公共關(guān)系理論與策劃課程設(shè)計(jì)

1、文秘專(zhuān)業(yè)公共關(guān)系理論與策劃課程教學(xué)整體設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)者：鄒斌一、課程基本信息課程名稱(chēng) 公共關(guān)系理論與策劃課程類(lèi)型 理論實(shí)訓(xùn)授課對(duì)象 文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)時(shí)學(xué)分 45 學(xué)時(shí) 2.5 學(xué)分先修課程秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)、秘書(shū)禮儀后續(xù)課程 秘書(shū)溝通與談判二、課程目標(biāo)（知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、情意態(tài)度目標(biāo)）知識(shí)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)可使學(xué)生了解公關(guān)的原理、產(chǎn)生與發(fā)展、人員與機(jī)構(gòu)，熟悉CIS與名牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)、公關(guān)活動(dòng)模式、禮儀、創(chuàng)造性思維以及CS等內(nèi)容。讓學(xué)生了解公關(guān)功能, 提高個(gè)人修養(yǎng), 塑造良好的個(gè)人形象。能力目標(biāo)：掌握公關(guān)的信息管理、調(diào)研、策劃、傳播及評(píng)估的方式或方法。情意態(tài)度目標(biāo)：使學(xué)生具有一定的公關(guān)理念，樹(shù)立良好的組織形

2、象意識(shí)和個(gè)人形象意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)的能力。三、課程教學(xué)整體設(shè)計(jì)（一）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)（列表）序號(hào)內(nèi)容模塊學(xué)習(xí)單元（學(xué)習(xí)情景、項(xiàng)目）名稱(chēng)學(xué)時(shí)1認(rèn)識(shí)公關(guān)1. 公共關(guān)系概述42. 公關(guān)三要素3. 公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展4.公關(guān)職能2462案例分析1、理解公共關(guān)系無(wú)處不在2、理解公共關(guān)系職能443公關(guān)實(shí)務(wù)公關(guān)實(shí)務(wù)概述44公關(guān)實(shí)訓(xùn)1、 公關(guān)調(diào)研2、 公關(guān)策劃3、 公關(guān)實(shí)施4、 公關(guān)總結(jié)4642（二）能力訓(xùn)練列表序號(hào)能力訓(xùn)練項(xiàng)目學(xué)時(shí)能力目標(biāo)主要支撐知識(shí)訓(xùn)練方式訓(xùn)練場(chǎng)所1調(diào)研4設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷公關(guān)職能和工作內(nèi)容、調(diào)研程序方法、統(tǒng)計(jì)、寫(xiě)作小組討論完成實(shí)訓(xùn)室2策劃6完成策劃文案寫(xiě)作文案寫(xiě)作格式要求、WORD打字、PP

3、T制作等小組分工完成、介紹展示、師生點(diǎn)評(píng)實(shí)訓(xùn)室 3實(shí)施4開(kāi)展主題活動(dòng)組織、溝通、營(yíng)銷(xiāo)等小組完成各活動(dòng)地點(diǎn) 4總結(jié)評(píng)估2評(píng)估寫(xiě)作小組代表介紹成果實(shí)訓(xùn)室（三）教學(xué)模式設(shè)計(jì)課程整體設(shè)計(jì)：理論教學(xué)、案例分析、公關(guān)實(shí)訓(xùn)教學(xué)采用啟發(fā)式、分組討論、案例教學(xué)法、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法第一部分：采用案例導(dǎo)入，加深感性認(rèn)識(shí)。第二部分：結(jié)合案例分析，活用理論知識(shí)。第三部分：力求精講多練，培養(yǎng)公關(guān)實(shí)踐能力（四）考核方案設(shè)計(jì)采用的考核形式-成績(jī)累計(jì)法：平時(shí)70%（ 1、課前演講案例10%、2、討論10%、3、策劃文案30%、4、個(gè)人形象、禮儀10%、5、考勤10%）、期末30%。四、教學(xué)材料（教材、講義、參考資料、儀器、設(shè)備、教學(xué)

4、軟件等）1、教材：公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、張百章）、公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)（文秘專(zhuān)業(yè)、楊麗萍）、楊繼昭、李穎杰編著的秘書(shū)公關(guān)工作與實(shí)訓(xùn)中國(guó)人民大學(xué)出版社。2、教參：中國(guó)策劃教程、廣告心理學(xué)、公關(guān)心理學(xué)、演講與口才、公共關(guān)系案例分析3、相關(guān)網(wǎng)站：中國(guó)公關(guān)網(wǎng)、搜狐、新浪、網(wǎng)易、鳳凰、新華、人民網(wǎng)等。各大企業(yè)網(wǎng)4、多媒體。五、課程教學(xué)的整體進(jìn)度安排表文秘專(zhuān)業(yè)公共關(guān)系理論與策劃課程教學(xué)整體設(shè)計(jì)進(jìn)度表序號(hào)課程內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)教學(xué)步驟與方法教學(xué)時(shí)數(shù)教學(xué)場(chǎng)所作業(yè)設(shè)計(jì)考核要求備注1一、認(rèn)識(shí)公關(guān)知識(shí)目標(biāo)1.了解公關(guān)定義、三要素。2. 學(xué)習(xí)發(fā)展史。3熟悉公關(guān)職能。情意態(tài)度1培養(yǎng)公關(guān)意識(shí)。2. 樹(shù)立形

5、象。講授步驟1.案例引入2.介紹概念3觀看視頻6教室查找案例案例分析步驟1.講授案例2.研討6教室查找案例研討學(xué)生PPT展示講解案例4教室計(jì)入平時(shí)成績(jī)占10%2二、案例分析知識(shí)目標(biāo)學(xué)會(huì)運(yùn)用公關(guān)理論分析案例技能目標(biāo)綜合分析.研討步驟1.請(qǐng)學(xué)生利用書(shū)籍、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體搜集相關(guān)案例 2.將案例制作成PPT，每節(jié)課前進(jìn)行演示介紹。8教室選擇相關(guān)案例計(jì)入平時(shí)成績(jī)占10%3三、公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)目標(biāo)1了解公關(guān)工作內(nèi)容.2.熟悉幾種專(zhuān)題活動(dòng)。技能目標(biāo)學(xué)會(huì)策劃專(zhuān)題活動(dòng)情意態(tài)度了解公關(guān)的方法2. 培養(yǎng)公關(guān)專(zhuān)業(yè)技能講授步驟：介紹公關(guān)工作的步驟2教室討論步驟小組選擇一種專(zhuān)題活動(dòng)2教室4四、公關(guān)實(shí)訓(xùn)知識(shí)目標(biāo)學(xué)會(huì)公關(guān)工作步

6、驟技能目標(biāo)策劃情意態(tài)度1組織、溝通、協(xié)調(diào)能力調(diào)研步驟1.以小組為單位建立公關(guān)小組2.討論公關(guān)活動(dòng)方案3、設(shè)計(jì)問(wèn)卷等方法4多媒體教室設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷計(jì)入平時(shí)成績(jī)占30%策劃步驟1.按照格式要求完成策劃文案2.將策劃方案制作成PPT展示3、接受師生提問(wèn)6多媒體教室完成策劃文案、PPT實(shí)施評(píng)估各組按計(jì)劃開(kāi)展主題活動(dòng)將活動(dòng)方案制作成PPT展示總結(jié)42各活動(dòng)地點(diǎn)（校內(nèi)、校外）教室將總結(jié)制PPT展示六、本課程導(dǎo)言的教學(xué)設(shè)計(jì)（一課時(shí)）一、 什么是公關(guān)？（一）課程性質(zhì)：公共關(guān)系理論與策劃是一門(mén)探討和研究社會(huì)組織如何通過(guò)有效的傳播手段溝通與公眾的雙向聯(lián)系，以提高公關(guān)實(shí)務(wù)的課程。本課程涉及當(dāng)代公關(guān)實(shí)踐的各個(gè)方面，具有

7、科學(xué)性、創(chuàng)新性、可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)。本課程是文秘、文法、法律、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)必修課。計(jì)劃學(xué)時(shí)45（理論與實(shí)訓(xùn)）。均安排在大二第三學(xué)期開(kāi)設(shè)，文秘專(zhuān)業(yè)主要是為文秘行業(yè)培養(yǎng)具備秘書(shū)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)操作能力, 適合于從事調(diào)研寫(xiě)作、文檔處理、營(yíng)銷(xiāo)策劃和宣傳等工作的管理及文秘人才。他們既要辦事, 又要辦文。這兩方面都涉及到公共關(guān)系的問(wèn)題。文秘工作有著極強(qiáng)的公共關(guān)系性質(zhì)。學(xué)好公共關(guān)系學(xué)對(duì)文秘人員做好本職工作有著十分重要的意義。公共關(guān)系學(xué)主要研究組織與公眾環(huán)境的協(xié)調(diào)問(wèn)題, 探索如何通過(guò)信息傳播手段, 建立良好的公眾關(guān)系, 使組織有良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境, 以取得事業(yè)成功的一門(mén)現(xiàn)代管理科學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)可使學(xué)生了解公關(guān)的原理、

8、產(chǎn)生與發(fā)展、人員與機(jī)構(gòu)，掌握公關(guān)的信息管理、調(diào)研、策劃、傳播及評(píng)估的方式或方法，熟悉CIS與名牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)、公關(guān)活動(dòng)模式、禮儀、創(chuàng)造性思維以及CS等內(nèi)容。 （二）課程教學(xué)目標(biāo)按專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案具有“四個(gè)平臺(tái)下的八大知識(shí)能力素質(zhì)模塊”的課程結(jié)構(gòu)體系要求，本課程是文秘專(zhuān)業(yè)職業(yè)核心技能課程模塊的必修課。為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生講授公共關(guān)系學(xué), 主要的教學(xué)目的是讓學(xué)生了解公關(guān)功能, 提高個(gè)人修養(yǎng), 塑造良好的個(gè)人形象, 學(xué)會(huì)用公共關(guān)系的基本原理解決文秘工作中的實(shí)際問(wèn)題, 提高工作質(zhì)量和效益。二、 公關(guān)無(wú)處不在國(guó)家:1、奧運(yùn)會(huì)2、世博會(huì)（見(jiàn)中國(guó)公關(guān)網(wǎng)）3、非典、禽流感、甲型H1N1流感等4、汶川、玉樹(shù)、舟曲等地質(zhì)災(zāi)害組織：政府、企業(yè)、學(xué)校等1、中央、各省自治區(qū)、各市組織和領(lǐng)導(dǎo)形象。2、世界500強(qiáng)企業(yè)典型案例3、鎮(zhèn)江高專(zhuān)形象個(gè)人：熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法、文明禮貌、尊老愛(ài)幼、勤儉節(jié)約、勤奮學(xué)習(xí)、互幫互助 樹(shù)立全民公關(guān)意識(shí)三、 學(xué)習(xí)要求：1、 每人搜集相關(guān)公共關(guān)系案例，每節(jié)課按學(xué)號(hào)輪流演講，35分鐘，作為平時(shí)成績(jī)。2、采用的考核形式-成績(jī)累計(jì)法：平時(shí)70%（ 1、課前演講案例10%、2、討論10%、3、策劃文案30%、4、個(gè)人形象、禮儀10%、5、考勤10%）、期末30%。3、教學(xué)方法采用啟發(fā)式、分組討論、案例教學(xué)法、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法四、教學(xué)材料1、教材：公共關(guān)系原理