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目說得清楚明白說得清楚明白 說得簡單扼要說得簡單扼要 避免造成曲解避免造成曲解 充分了解對方充分了解對方 適應(yīng)對方變化適應(yīng)對方變化 慎選合適時間慎選合適時間 準(zhǔn)備適準(zhǔn)備適宜環(huán)境宜環(huán)境 合合理結(jié)束談話理結(jié)束談話宗旨：在事前發(fā)現(xiàn)預(yù)兆，避免在發(fā)生嚴(yán)重宗旨：在事前發(fā)現(xiàn)預(yù)兆，避免在發(fā)生嚴(yán)重 危機(jī)時再去查找原因危機(jī)時再去查找原因宗旨：危機(jī)是種傳染病，只有隔絕危機(jī)和宗旨：危機(jī)是種傳染病，只有隔絕危機(jī)和 病源才動手切除病根病源才動手切除病根宗旨：盡量控制危機(jī)，如不能控制危機(jī)，宗旨：盡量控制危機(jī)，如不能控制危機(jī)， 就盡量控制危機(jī)爆發(fā)的地點(diǎn)、方式就盡量控制危機(jī)爆發(fā)的地點(diǎn)、方式 和時間和時間
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