我國(guó)在線旅行社的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

1、Company nameCompany slogan here小組成員：戴立林 伍思醒 高彬瑜我國(guó)在線旅行社的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析我國(guó)在線旅行社的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY2目錄中國(guó)在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)在線旅行社競(jìng)爭(zhēng)分析在線旅行社戰(zhàn)略分析文獻(xiàn)綜述文獻(xiàn)綜述Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOM

2、PANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY3l在線旅游社的概念和理論l在線旅游社的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題以及發(fā)展趨勢(shì)、如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出等l參考資料綜合分析Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY 在線旅游社的概念和理論李瑤中國(guó)在線旅游的發(fā)展對(duì)策探析；刑夫敏、王世文中國(guó)在線旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析；崔紅波基于

3、全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式的攜程旅行網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 4“在線旅行社”的本質(zhì)是提供“在線”的旅游服務(wù)。從旅行社行業(yè)的角度看，“在線旅游服務(wù)商”實(shí)質(zhì)上是在線旅游中介服務(wù)商“。1、是旅游中介服務(wù)商，通過(guò)招攬、組織旅游消費(fèi)者，獲取相應(yīng)的中介費(fèi)用或旅游供應(yīng)商的傭金；2、是應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通訊技術(shù)等提供在線的實(shí)時(shí)（7X24）的服務(wù)。例如在線咨詢、在線預(yù)訂、在線支付、在線評(píng)論、在線投訴、在線會(huì)員管理等；3、在線旅游服務(wù)是本質(zhì)，在線旅游預(yù)訂是在線旅游服務(wù)中的一種服務(wù)內(nèi)容和方式。 Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.C

4、OM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY在網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上預(yù)訂旅游，在線交流逐漸成為一種主流；由于人們生活文化水平的提高，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在線旅游的發(fā)可謂是天時(shí)地利人和，一經(jīng)出現(xiàn)快速搶占大片市場(chǎng)，使得很多線下經(jīng)營(yíng)者不得不改變策略來(lái)迎合時(shí)代的發(fā)展，客戶的需要；第三，隨著在線旅游的日趨成熟，其競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，問(wèn)題也源源不斷的隨之而來(lái)，過(guò)度追求在線經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上拉客而忽略了對(duì)于實(shí)際資源的掌握，失去了一個(gè)旅游供應(yīng)商該有的旅游資源，包括吃、住、行等各個(gè)方面等等。 5 在線旅游社的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題以及發(fā)展趨勢(shì)、如何

5、在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出等薛其虎基于電子商務(wù)環(huán)境的在線旅游企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新；徐岸峰基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游發(fā)展研究；查艷華我國(guó)在線旅游預(yù)訂的渠道沖突及應(yīng)對(duì)策略研究；王慧中國(guó)在線旅游企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)分析以攜程為例 侯建娜、李仙德在線旅游國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展與展望；張文華對(duì)我國(guó)在線旅游盈利模式的思考 李瑤中國(guó)在線旅游的發(fā)展對(duì)策探析 Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY必須改變一些從老派經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)中形成的陳舊

6、觀念，打破傳統(tǒng)旅游，打造新型旅游；積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)思想，對(duì)于旅游這個(gè)第三產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，客人要求的越來(lái)越多，越來(lái)越細(xì)，所以必須做到不斷創(chuàng)新，不斷改革，并以最成熟的姿態(tài)服務(wù)客戶目前而言，OTA總體還是向前不斷發(fā)展的，但是電商的議價(jià)能力越來(lái)越差，在線旅游基本都是中間商，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越透明，產(chǎn)品價(jià)格被壓得很低，所以旅游機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)也就相應(yīng)越來(lái)越大，所以旅游機(jī)構(gòu)要尋求解決辦法，做好終端。只有掌握了更多的實(shí)際資源，才能在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 6參考資料綜合分析參考資料綜合分析Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPA

7、NYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY7目錄中國(guó)在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀中國(guó)在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)在線旅行社競(jìng)爭(zhēng)分析在線旅行社戰(zhàn)略分析文獻(xiàn)綜述Company nameCompany slogan herel 市場(chǎng)交易規(guī)模迅速發(fā)展l 競(jìng)爭(zhēng)力迅速提升WWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY8Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSIT

8、E.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY9據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)報(bào)告，2014年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2772.9億元，比2013年增長(zhǎng)27.1%，增速保持穩(wěn)定。2015Q1中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)875.0億元，環(huán)比增長(zhǎng)11.7%，同比增長(zhǎng)29.2%；OTA市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模為40.1億元，同比增長(zhǎng)26.4%。來(lái)源：艾瑞咨詢Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 5

9、67 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY10艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015 Q1中國(guó)在線旅游OTA市場(chǎng)占比更為分散，其中，除攜程外，藝龍、同程、號(hào)碼百事通、騰邦國(guó)際、芒果網(wǎng)、12580等OTA企業(yè)營(yíng)收的市場(chǎng)占比均有所下降，其他OTA企業(yè)的營(yíng)收比例進(jìn)一步提升來(lái)源：艾瑞咨詢Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY11中國(guó)在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)在線旅行社競(jìng)

10、爭(zhēng)分析我國(guó)在線旅行社競(jìng)爭(zhēng)分析在線旅行社戰(zhàn)略分析文獻(xiàn)綜述Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY12行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者客戶供應(yīng)商替代品的威脅波特五力模型分析Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY,

11、COUNTRYl近幾年，隨著在線旅游的蓬勃發(fā)展以及市場(chǎng)交易額的不斷擴(kuò)大，廣闊的發(fā)展前景使其成為商家的必爭(zhēng)之地。l互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借其技術(shù)優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)搶先進(jìn)入在線旅游市場(chǎng)。13Company nameCompany slogan hereCompany nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY 供應(yīng)商不斷地加強(qiáng)企業(yè)直銷平臺(tái)的建設(shè)，如酒店、航空公司、旅行社、景點(diǎn)門票的在線直銷渠道 各大門戶的旅游頻道或旅游預(yù)訂平

12、臺(tái)，如騰訊旅行、搜狐旅行等。這些都對(duì)現(xiàn)有在線旅行社造成很大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。 旅游產(chǎn)品垂直搜索引擎商，如去哪兒網(wǎng)15Company nameCompany slogan herel 去哪兒與供應(yīng)商分享更高利潤(rùn)去哪兒網(wǎng)的供應(yīng)商數(shù)量高速增長(zhǎng)，傭金率僅為去哪兒網(wǎng)的供應(yīng)商數(shù)量高速增長(zhǎng)，傭金率僅為OTAOTA的的30%-50%30%-50%Company nameCompany slogan herel 去哪兒預(yù)定量超OTA高速增長(zhǎng)，未來(lái)將有取代OTA的可能Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +1

13、2 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY 航空公司、酒店、旅游景區(qū)等旅游供應(yīng)商位于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游，控制了整個(gè)旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品供應(yīng)，在產(chǎn)業(yè)鏈中居于首要地位和基礎(chǔ)地位。 旅游電子商務(wù)的發(fā)展是上游供應(yīng)商不斷加強(qiáng)信息化，特別是供應(yīng)商建設(shè)的功能日趨完善的直銷平臺(tái)，使其能與下游交旅游者直接達(dá)成產(chǎn)品交易，大大削弱了中有代理商的地位，直接導(dǎo)致現(xiàn)有在線旅行社的盈利空間受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。18Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 89

14、0 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY19OTAOTA的客戶均為個(gè)體或者企業(yè)，議價(jià)能力較強(qiáng)，對(duì)價(jià)格較敏感的客戶均為個(gè)體或者企業(yè)，議價(jià)能力較強(qiáng)，對(duì)價(jià)格較敏感l(wèi)旅游消費(fèi)支出占居民消費(fèi)比重增高l客戶年購(gòu)買次數(shù)少，每次購(gòu)買更慎重l客戶掌握充分信息Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY20l 旅游消費(fèi)支出占居民消費(fèi)比重增高2013年，國(guó)內(nèi)居民旅游消費(fèi)總額已經(jīng)超過(guò)3

15、萬(wàn)億人民幣，約占居民消費(fèi)總支出的12%。 旅游已成為當(dāng)前中國(guó)消費(fèi)者最迫切的需求。居民旅游消費(fèi)支出占比的增高，使得使得其對(duì)價(jià)格更敏感，議價(jià)能力增強(qiáng)。其對(duì)價(jià)格更敏感，議價(jià)能力增強(qiáng)。Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRYl 互聯(lián)網(wǎng)普及使客戶掌握充分信息21OTAOTA的客戶均為個(gè)體或者企業(yè)，議價(jià)能力較強(qiáng)，對(duì)價(jià)格較敏感的客戶均為個(gè)體或者企業(yè)，議價(jià)能力較強(qiáng)，對(duì)價(jià)格較敏感l(wèi) 客戶年購(gòu)買次數(shù)少，每次購(gòu)

16、買更慎重客戶購(gòu)買年次數(shù)較少，故單位購(gòu)買比重較大，客戶更慎重，對(duì)價(jià)格更對(duì)價(jià)格更敏感，議價(jià)能力更強(qiáng)敏感，議價(jià)能力更強(qiáng)。Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY22我國(guó)在線旅游行業(yè)處高速增長(zhǎng)階段，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)我國(guó)在線旅游行業(yè)處高速增長(zhǎng)階段，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)，行業(yè)整體利潤(rùn)率下降升級(jí)，行業(yè)整體利潤(rùn)率下降l在線旅游寡頭壟斷，持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)不斷擠壓中小代理生存空間l在線旅游產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)

17、迅速，區(qū)域局限性弱，份額搶占激烈l高固定營(yíng)銷成本，規(guī)模經(jīng)濟(jì)需求高，份額搶占激烈l產(chǎn)品差異化程度較低Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY23從市場(chǎng)份額方面看，我國(guó)OTA行業(yè)呈現(xiàn)出“一家獨(dú)大”的局面，行業(yè)集成程度逐漸提高，呈現(xiàn)寡頭壟斷的市場(chǎng)格局。核心OTA的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)將不斷擠壓中小代理的生存空間，同時(shí)降低整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)率。資料來(lái)源：艾瑞咨詢l行業(yè)高增長(zhǎng)引發(fā)市場(chǎng)份額爭(zhēng)搶Company

18、nameCompany slogan here在線旅游行業(yè)增長(zhǎng)迅速，由于行業(yè)區(qū)域局限性弱，引發(fā)OTA市場(chǎng)份額搶占更為激烈l行業(yè)高增長(zhǎng)引發(fā)市場(chǎng)份額爭(zhēng)搶Company nameCompany slogan herel 產(chǎn)品差異化程度低在線旅游產(chǎn)品份額最高的是機(jī)票和酒店，比重80%以上，兩類產(chǎn)品差異化程度較低，使得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。l高營(yíng)銷成本促使規(guī)模經(jīng)濟(jì)需求高OTA比傳統(tǒng)旅行社營(yíng)銷費(fèi)用率高2倍以上，高營(yíng)銷成本促使OTA對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的需求度高，因而削減價(jià)格以圖搶占更高市場(chǎng)份額是整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM |

19、INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY26中國(guó)在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)在線旅行社競(jìng)爭(zhēng)分析在線旅行社戰(zhàn)略分析在線旅行社戰(zhàn)略分析文獻(xiàn)綜述Company nameCompany slogan here通過(guò)五力模型分析，我們得出在線旅游行業(yè)三大關(guān)鍵因素三大關(guān)鍵因素：l規(guī)模經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)份額規(guī)模經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)份額l成本領(lǐng)先與產(chǎn)品差異化成本領(lǐng)先與產(chǎn)品差異化l整合上下游資源的能力整合上下游資源的能力基于上述關(guān)鍵因素分析，能以最低成本獲得規(guī)模效應(yīng)壟斷市場(chǎng)，并充分實(shí)現(xiàn)細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品差異化，我們認(rèn)為聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略是最適合

20、在線社實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。Company nameCompany slogan hereCompany nameCompany slogan hereCompany nameCompany slogan here 攜程旅行網(wǎng))創(chuàng)立于1999年,總部設(shè)在中國(guó)上海,目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽(yáng)等10個(gè)城市設(shè)立分公司。攜程旅行網(wǎng)于2003年12月9月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。 攜程傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支柱是酒店預(yù)訂和機(jī)票預(yù)訂。在酒店預(yù)訂方面，攜程擁有國(guó)內(nèi)外五千余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂,是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。在機(jī)票預(yù)訂方面,攜程是中國(guó)領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)平臺(tái),覆蓋國(guó)內(nèi)外所有航線

21、,并在四十五個(gè)大中城市提供免費(fèi)送機(jī)票服務(wù)。 隨著國(guó)內(nèi)度假游的火爆,2004年以來(lái),攜程不斷進(jìn)行商業(yè)模式上的調(diào)整,尋找新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),并開(kāi)始向度假旅游行業(yè)進(jìn)軍。 目前,攜程旗下共有四大業(yè)務(wù):酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假產(chǎn)品及2006年開(kāi)始推出的商旅業(yè)務(wù)。Company nameCompany slogan here2014年年4月月28日，日，2億美元戰(zhàn)略投資同程，占股億美元戰(zhàn)略投資同程，占股30%，成為其第二大股東；，成為其第二大股東；2014年年4月月29日，日，1500萬(wàn)美元入股途牛，獲一董事會(huì)席位；萬(wàn)美元入股途牛，獲一董事會(huì)席位；2015年年5月月22日，日，4億美元收購(gòu)國(guó)內(nèi)第二大億美元收購(gòu)國(guó)

22、內(nèi)第二大OTA藝龍藝龍37.6%股份，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)股份，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l進(jìn)一步獲得細(xì)分市場(chǎng)度假旅游的壟斷地位。l實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，獲得互補(bǔ)性資源和能力。Company nameCompany slogan here入股如家，占股入股如家，占股18.25%，成為第一大股東；，成為第一大股東；7922萬(wàn)美元入股漢庭酒店集團(tuán)；萬(wàn)美元入股漢庭酒店集團(tuán)； 投資一嗨租車、易到用車；投資一嗨租車、易到用車；5億元投資華遠(yuǎn)國(guó)旅；億元投資華遠(yuǎn)國(guó)旅；收購(gòu)香港永安旅游社；創(chuàng)建星程品牌酒店。收購(gòu)香港永安旅游社；創(chuàng)建星程品牌酒店。l內(nèi)部協(xié)調(diào)、回避市場(chǎng)、穩(wěn)定關(guān)系的經(jīng)濟(jì)性l控制上游成本，提高議價(jià)能力，確保供應(yīng)的量?jī)r(jià)穩(wěn)定l戰(zhàn)略性搶占高速增長(zhǎng)的上游市場(chǎng)Company nameCompany slogan here戰(zhàn)略投資驢評(píng)網(wǎng)、