師徒結(jié)對(duì)培養(yǎng)管理制度辦法.docx

1、師徒結(jié)對(duì)培養(yǎng)管理制度文件編號(hào)：編制部門(mén)：總經(jīng)辦擬定人：審批人：版本號(hào)： A2.0文件級(jí)別：三級(jí)B期：2021年3月6日日期：第一章總則第一條引言為進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、招商、運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)、工程部門(mén)相關(guān)的實(shí)操技能和企業(yè)文化的傳承， 推進(jìn)“師徒結(jié)對(duì)”管理，提高新員工工作能力，幫助新員工傳承技術(shù)骨干的實(shí)操技能，實(shí)現(xiàn) 員工職業(yè)生涯目標(biāo)，加快公司人才培養(yǎng)步伐，特制定本制度。第二條適用范圍1、師徒結(jié)對(duì)即師傅帶徒弟，以“帶進(jìn)門(mén)，帶出師”為目的。2、本制度僅針對(duì)與產(chǎn)業(yè)、招商、運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)、工程相關(guān)的實(shí)操員工。3、師徒結(jié)對(duì)的“徒弟”必須為通過(guò)試用期的轉(zhuǎn)正員工。第三條職責(zé)1、師徒結(jié)對(duì)管理歸口部門(mén)為總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)制度的

2、編制、修訂，并履行推動(dòng)、指 導(dǎo)各部門(mén)執(zhí)行，由總經(jīng)辦對(duì)本制度進(jìn)行檢查和通報(bào)。2、行政人事部負(fù)責(zé)徒弟的投訴處理；師傅所在部門(mén)負(fù)責(zé)師傅的日常管理及每月組織師傅 對(duì)徒弟進(jìn)行企業(yè)文化和實(shí)操技巧的測(cè)試。第四條期限1、“師徒結(jié)對(duì)”需簽定“師徒結(jié)對(duì)養(yǎng)成協(xié)議書(shū)”，其中協(xié)議中的養(yǎng)成期限，下限為3月， 上限為1年。2、根據(jù)崗位操作技能掌握的難易程度不同，設(shè)定不同的養(yǎng)成期限。第五條原則1、擔(dān)任“師傅”的人員必須是直接與產(chǎn)業(yè)、招商、運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)、工程相關(guān)，且具有資深 實(shí)操能力的老員工、管理骨干或技術(shù)骨干。2、由公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)對(duì)參與養(yǎng)成的“徒弟”進(jìn)行篩選和評(píng)估，挑選具有培養(yǎng)價(jià)值和 養(yǎng)成意愿的穩(wěn)定員工。第二章管理程序第六

3、條師傅的職權(quán)1、師傅的職責(zé)（1）師傅必須具有良好的職業(yè)道德和本崗位應(yīng)具備的全面專(zhuān)業(yè)技能，熱心傳授理論知識(shí) 和實(shí)際操作技巧，明確自己所承擔(dān)的責(zé)任，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。（2）從思想、工作、生活上關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助徒弟，為人處事要起到模范、榜樣作用， 盡全力培養(yǎng)徒弟出師，使徒弟具備能獨(dú)立操作的能力。（3）幫助徒弟熟悉公司環(huán)境、企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職能、實(shí)操技巧等。（4）根據(jù)徒弟的技能，進(jìn)行部門(mén)內(nèi)所需的能力和技巧輔導(dǎo)，幫助徒弟提高崗位技能水平。（5）每個(gè)月師傅需以書(shū)面形式向公司行政人事部反饋徒弟各方面的養(yǎng)成情況。（6）關(guān)注徒弟的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)徒弟理解、認(rèn)同企業(yè)文化，融入工作團(tuán)隊(duì)。2、師傅的權(quán)利（1）評(píng)

4、價(jià)權(quán)：師傅有權(quán)對(duì)徒弟的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)。（2）否定權(quán)：對(duì)于屢教不改或資質(zhì)太差、無(wú)法適應(yīng)本崗位操作的徒弟，可上報(bào)相關(guān)部門(mén) 負(fù)責(zé)人和行政人事部，選擇否定或重新安排帶徒。（3）建議權(quán)：帶徒期間，師傅可以根據(jù)徒弟的表現(xiàn)和潛力，對(duì)徒弟的工作崗位和工資調(diào) 整等給予建議。第七條徒弟的權(quán)責(zé)1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作，虛心向師傅學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞，團(tuán)結(jié) 同事。2、在生活、工作中要尊重、關(guān)心師傅，服從師傅的安排。3、嚴(yán)格按規(guī)范和程序執(zhí)行工作流程，虛心向師傅請(qǐng)教工作中的疑難問(wèn)題o4、有自我提升的愿望，勤奮、上進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并加以實(shí)際運(yùn)用。5、有權(quán)拒絕師傅的違章指揮，可投訴和控告師傅的違規(guī)或故意刁難

5、等不公行為。第八條養(yǎng)成程序1、產(chǎn)業(yè)、招商、運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)、工程等部門(mén)可根據(jù)部門(mén)發(fā)展需要，向公司行政人事部申請(qǐng) “師徒結(jié)對(duì)”。行政人事部根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)新員工工作情況，與該部門(mén)技術(shù)骨干進(jìn)行溝通，形成 “師徒結(jié)對(duì)”養(yǎng)成關(guān)系，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、為保證養(yǎng)成質(zhì)量，原則上每位師傅只帶一位徒弟，每個(gè)徒弟只能選擇一位師傅。但在 出師之后，可根據(jù)部門(mén)工作需要再次形成“師徒結(jié)對(duì)”養(yǎng)成關(guān)系。3、行政人事部組織師傅和徒弟簽定“師徒結(jié)對(duì)養(yǎng)成協(xié)議書(shū)”，協(xié)議書(shū)在行政人事部備案。 （見(jiàn)附件一）第九條“師徒結(jié)對(duì)”養(yǎng)成的考核及獎(jiǎng)勵(lì)1、為激發(fā)帶教動(dòng)力，在師徒養(yǎng)成中，根據(jù)養(yǎng)成期限的長(zhǎng)短、出師驗(yàn)收及養(yǎng)成難易度,一次性分別發(fā)給師

6、傅、徒弟相應(yīng)的師傅津貼及徒弟獎(jiǎng)學(xué)金，具體明細(xì)詳見(jiàn)下表:序號(hào)部門(mén)養(yǎng)成崗位養(yǎng)成期限資格驗(yàn)收難易度一次性獎(jiǎng)勵(lì)額度（元/人）師傅津貼徒弟獎(jiǎng)學(xué)金1產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策3個(gè)月出師易5002002產(chǎn)業(yè)申報(bào)6個(gè)月出師一般10003003產(chǎn)業(yè)講座12個(gè)月出師難20005004運(yùn)營(yíng)客戶(hù)服務(wù)3個(gè)月出師易5002005大堂服務(wù)6個(gè)月出師般10003006樓管服務(wù)12個(gè)月出師難20005007招商招商政策3個(gè)月出師易5002008招商渠道6個(gè)月出師般10003009招商對(duì)客12個(gè)月出師難200050010平臺(tái)平臺(tái)宣傳3個(gè)月出師易50020011平臺(tái)運(yùn)營(yíng)6個(gè)月出師一般100030012平臺(tái)開(kāi)拓12個(gè)月出師難200050013工程

7、設(shè)備操作3個(gè)月出師易50020014保養(yǎng)維護(hù)6個(gè)月出師一般100030015施工維修12個(gè)月出師難20005002、師徒協(xié)議期滿(mǎn)，行政人事部協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)學(xué)徒進(jìn)行出師考試，通過(guò)實(shí)操作業(yè)和 安全操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成考試項(xiàng)目，經(jīng)師傅、部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門(mén)確認(rèn)，公司領(lǐng)導(dǎo) 批示，學(xué)徒方可出師。（見(jiàn)附件二）3、師徒協(xié)議期滿(mǎn)時(shí)如出師考試未通過(guò)，可由師傅申請(qǐng)延期再次進(jìn)行出師考試，延期 申請(qǐng)只能一次。4、師傅在帶徒弟的期間，如徒弟發(fā)生工傷事故，產(chǎn)生費(fèi)用不大于2000元以上的工傷 事故，學(xué)徒經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人確定出師后，師傅只享受50%的師傅津貼，學(xué)徒也只享受50%的 學(xué)徒獎(jiǎng)學(xué)金；工傷事故產(chǎn)生費(fèi)用達(dá)2000元-50

8、00元，學(xué)徒經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人確定出師后，師傅 和學(xué)徒均不享受津貼和獎(jiǎng)學(xué)金；工傷事故產(chǎn)生費(fèi)用大于5000元，師傅和學(xué)徒均不享受津 貼和獎(jiǎng)學(xué)金，且由行政人事部調(diào)查并追究相關(guān)責(zé)任。5、師傅所帶徒弟出師情況和師傅、徒弟的年度績(jī)效考核、資晉級(jí)及職務(wù)晉升相掛鉤。第三章附則第十條由于組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、公司經(jīng)營(yíng)調(diào)整等原因，導(dǎo)致本制度發(fā)生變化，行政人事 部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，可變更本制度內(nèi)容。第十一條本制度由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)組織批準(zhǔn)后即生效，之前與之相關(guān)的協(xié)議、合同自動(dòng)失 效。第十三條本制度中所涉及附件明細(xì)如下：附件1：師徒養(yǎng)成協(xié)議書(shū)附件2：“師徒結(jié)對(duì)”出師評(píng)價(jià)表附件一:師徒養(yǎng)成協(xié)議書(shū)師傅

9、（簽名）： 徒弟（簽名）：身份證號(hào)碼： 身份證號(hào)碼：根據(jù)公司師徒結(jié)對(duì)培養(yǎng)管理制度，本著取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的原則，為使師徒 雙方進(jìn)一步明確自己的職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任感，現(xiàn)簽訂師徒結(jié)對(duì)協(xié)議書(shū)如下：一、協(xié)議期限年月_日至年月_日。二、養(yǎng)成內(nèi)容和主要目標(biāo)1、;2、;3、具備獨(dú)立操作能力，并能處理常見(jiàn)問(wèn)題，通過(guò)部門(mén)組織的出師考試。三、養(yǎng)成方法1、理論、實(shí)際操作和講解；2、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作幫教。四、養(yǎng)成效果的評(píng)估1、協(xié)議期滿(mǎn)后，由行政人事部組織學(xué)徒所在部門(mén)，對(duì)所在部門(mén)的學(xué)徒進(jìn)行最終出師考 試，以實(shí)操作業(yè)和安全生產(chǎn)作業(yè)為基礎(chǔ)，在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)完成部門(mén)制定的考試項(xiàng)目。2、考試項(xiàng)目根據(jù)學(xué)徒所學(xué)方向和部門(mén)需求，由學(xué)徒所在部

10、門(mén)和師傅共同制定。五、權(quán)利和義務(wù)（一）師傅：1、有權(quán)規(guī)范徒弟?chē)?yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程以及公司和車(chē)間相關(guān)規(guī)章制度。2、認(rèn)真?zhèn)魇?，填?xiě)相關(guān)教學(xué)記錄，對(duì)所負(fù)責(zé)傳授的養(yǎng)成內(nèi)容悉心指導(dǎo)，使徒弟達(dá)到養(yǎng) 成目的。3、督促徒弟在養(yǎng)成期內(nèi)嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在師傅的指導(dǎo)下提高實(shí)操能力。4、安排徒弟進(jìn)行養(yǎng)成內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)工作。5、在養(yǎng)成期間，負(fù)責(zé)徒弟的人身及機(jī)械設(shè)備的安全，保證無(wú)安全事故發(fā)生。6、對(duì)不遵守規(guī)章制度和生產(chǎn)操作規(guī)范等并多次勸阻不聽(tīng)的徒弟，有權(quán)向部門(mén)或行政人 事部反映，拒不改善的學(xué)徒可終止協(xié)議。（二）徒弟：1、按照師傅的要求和方法，悉心學(xué)習(xí)知識(shí)和技能。2、尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，遵守各項(xiàng)規(guī)程和紀(jì)律。3、注

11、重安全生產(chǎn)，無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。4、謙虛謹(jǐn)慎，依照養(yǎng)成內(nèi)容，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，在養(yǎng)成期內(nèi)完成師傅提出的目標(biāo) 任務(wù)。5、養(yǎng)成期滿(mǎn)后，在原有應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基礎(chǔ)上應(yīng)有較大提高，獨(dú)立作業(yè)達(dá)到出師要求。6、對(duì)師傅在傳授過(guò)程中，若不認(rèn)真履行“師徒養(yǎng)成協(xié)議書(shū)”內(nèi)容的情況可向公司行政 人事部進(jìn)行反映，由行政人事部進(jìn)行后續(xù)處理。六、其他1、本協(xié)議書(shū)根據(jù)師徒結(jié)對(duì)培養(yǎng)管理制度執(zhí)行，通過(guò)“師徒結(jié)對(duì)”出師評(píng)價(jià)表驗(yàn)證 結(jié)果。2、本協(xié)議書(shū)一式三份，師徒各執(zhí)一份，行政人事部備案一份。3、本協(xié)議書(shū)自師徒雙方簽字之日起生效，協(xié)議變更、終止，須經(jīng)師徒雙方協(xié)商同意， 由行政人事部批準(zhǔn)，生效之日起，與之有關(guān)的制度、規(guī)定、辦法自動(dòng)作廢。徒弟（簽章）:師傅（簽章）:附件二:師徒結(jié)對(duì)"出師評(píng)價(jià)表部門(mén)：師傅 姓