心態(tài)思維與習(xí)慣（年月日上午給局基層團(tuán)支部書記談話）

1、表現(xiàn)：積極心態(tài)積極心態(tài)J 書本學(xué)習(xí)J從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)J 向別人學(xué)習(xí)向別人學(xué)習(xí)J 用新的、不同的方式看待用新的、不同的方式看待 問題問題J 客戶知識(shí)、行業(yè)知識(shí)客戶知識(shí)、行業(yè)知識(shí)我不知道我不知道我知道我知道認(rèn)識(shí)不到自己認(rèn)識(shí)不到自己不能勝任不能勝任學(xué)習(xí)的過程學(xué)習(xí)的過程無意之中的無意之中的勝任勝任通過有效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)通過有效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)通過不斷的實(shí)通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)踐和學(xué)習(xí)通過不斷實(shí)踐通過不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到自己認(rèn)識(shí)到自己不能勝任不能勝任認(rèn)為自己認(rèn)為自己能勝任能勝任與成功有約 習(xí)慣二：以終為始許多人埋頭苦干，卻不知所為何來到頭來發(fā)現(xiàn)追求成功的階梯搭錯(cuò)了邊卻為時(shí)以晚因此，我們務(wù)必掌握真正的目

2、標(biāo)并擬訂目標(biāo)的過程澄明思慮，凝聚繼續(xù)向前的力量個(gè) 人 領(lǐng) 導(dǎo) 的 習(xí) 慣與成功有約 習(xí)慣三：要事第一重要的事絕不應(yīng)被不重要的小事所牽絆我將焦點(diǎn)放在事情的重要性而非緊急性上 時(shí)間管理要?jiǎng)?wù) 重要：個(gè)人覺得有價(jià)值及對(duì)你的使命、價(jià)值觀及 達(dá)到目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的活動(dòng)。 緊急：你或別人認(rèn)為需要立刻處理的活動(dòng)。與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼我需要去傾聽因?yàn)槲也煌耆私?。如果我先傾聽來了解他人，那他人才會(huì)更 深入的去了解我。 同理心傾聽的技巧緊急不緊急重要不重要1234危機(jī)急迫的問題有期限壓力的計(jì)劃或事務(wù)防患于未然改進(jìn)產(chǎn)能發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃、休閑不速之客某些電話某些信件或報(bào)告某些會(huì)議必要不重要的問題受歡迎的活動(dòng)繁瑣的工

3、作某些郵件某些電話浪費(fèi)時(shí)間的事情有趣的活動(dòng)與成功有約 習(xí)慣三：要事第一勤奮，運(yùn)氣或靈活的手段固然重要，卻非關(guān)鍵惟有掌握重點(diǎn)才是成功不二的法則辨別事情的輕重緩急急所當(dāng)急，充分授權(quán)是個(gè)人管理的鑰匙個(gè) 人 管 理 的 習(xí) 慣與成功有約 習(xí)慣四：雙贏思維一般人看事情多持二分法非強(qiáng)即弱，非勝即敗其實(shí)世界之大人人都有足夠的立足空間他人之得不必視為自己之失人 際 關(guān) 系 領(lǐng) 導(dǎo) 的 習(xí) 慣與成功有約 習(xí)慣四：雙贏思維正 直：正直的人忠實(shí)于他們的感受、價(jià)值觀及承諾成 熟：成熟的人用勇氣去表達(dá)自己的想法及感受， 用體諒*的心態(tài)看待他人的想法及感受富足心態(tài)：有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源， 人人得以分享。 與

4、成功有約 習(xí)慣五：知己解彼忽 視 式 傾 聽假 裝 式 傾 聽選 擇 式 傾 聽留 意 地 傾 聽同 理 心 傾 聽與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼我需要去傾聽因?yàn)槲也煌耆私?。如果我先傾聽來了解他人，那他人才會(huì)更 深入的去了解我。 同理心傾聽的技巧與成功有約 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效妥協(xié)意味著一加一只等于一又二分之一集思廣益則使一加一等于八、十六甚至一千六人類的潛能因而激發(fā)即使面對(duì)再大挑戰(zhàn)也不畏懼創(chuàng) 意 合 作 的 習(xí) 慣與成功有約 習(xí)慣七:不斷更新持 續(xù) 更 新 的 習(xí) 慣人生最高明的投資策略莫過于生理，心智，心靈及社會(huì)情感方面嚴(yán)格要求自己從日積月累的進(jìn)展中不但拓展了自我成長空間也協(xié)助了他人成長身體：運(yùn)動(dòng)、營養(yǎng)、壓力管理心智：閱讀、想象、計(jì)劃、寫作社會(huì)情感：學(xué)習(xí)與思考、確定與堅(jiān)持價(jià)值觀精神：服務(wù)、知彼解己、統(tǒng)合綜效、內(nèi)在安全感與成功有約 習(xí)慣七:不斷更新生理：我們透過適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、休息及壓力管理來強(qiáng)化身體。心智：我們由閱讀、寫作及思考增進(jìn)心智成長心靈：透過閱讀、沉思與大自然相處提升心靈健康社交情感：重要的人際關(guān)系情感帳戶每日持續(xù)存款與成