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文檔簡介

1、壹貳叁肆目錄活動(dòng)概況現(xiàn)場(chǎng)布置活動(dòng)流程細(xì)節(jié)把控壹創(chuàng)意思路C r e a t i v e t h i n k i n g有人說,歸家的路,是世界上最美的風(fēng)景歸家的每一步,都能夠成為詩意化的閑庭信步伴林木匆匆,聆蟲鳴陣陣,漫步歸途,閉目凝神,美景與溫馨必將自心而來。歸家T H E W A Y H O M E久居鬧市的人們,總想尋得一絲怡靜。保利天御花園,細(xì)心匠造一場(chǎng)歸家之旅,讓歸家成為一次尊崇的禮遇。尊崇T H E W A Y H O M E古有王侯貴胄的府邸講究住宅禮序,今有保利天御花園歸家禮序帶你進(jìn)入家門。家門之內(nèi),藏納的不僅是不可復(fù)制的東方大境之美,更是還原中華千年尊崇生活儀式。禮序T H E

2、 W A Y H O M E禮序,作為建筑中的出入章節(jié),延展的不僅是歸家歸心的環(huán)境氛圍,也是內(nèi)在居住空間的意趣體驗(yàn)。保利保利天御花園天御花園,致敬千年東方人居文化,致敬千年東方人居文化,重塑歸家的儀式感。重塑歸家的儀式感。讓出行,成為雅士風(fēng)范底蘊(yùn)的延展讓歸家,成為一場(chǎng)關(guān)乎心靈與禮序的儀式讓歸家,成為一場(chǎng)關(guān)乎心靈與禮序的儀式儀式T H E W A Y H O M E這次,保利天御花園想要打造極具人文氣息、歷史底蘊(yùn)和美學(xué)藝術(shù)人文氣息、歷史底蘊(yùn)和美學(xué)藝術(shù)的現(xiàn)代人所需的歸家尊儀之感。的現(xiàn)代人所需的歸家尊儀之感。調(diào)性美美好好有有你你保利天御花園一標(biāo)交房活動(dòng)以誠相待以誠相待活動(dòng)主KV貳現(xiàn)場(chǎng)布置A m b

3、i e n t b u i l d i n g讓出行,成為雅士風(fēng)范底蘊(yùn)的延展讓歸家,成為一場(chǎng)關(guān)乎心靈與禮序的儀式讓歸家,成為一場(chǎng)關(guān)乎心靈與禮序的儀式一、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)線圖一、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)線圖外圍布置:主題龍門架外圍布置:主題龍門架241路口處,原有龍門架畫面更換。更換為“幸福入住、歡迎回家”主題字樣,增強(qiáng)交房活動(dòng)氛圍,也作為業(yè)主交房路線指引。奢闊大氣的龍門架,讓過往人群看到交房的喜慶,也能一定程度提高保利品牌的影響力。外圍布置:外場(chǎng)道旗外圍布置:外場(chǎng)道旗241道路兩旁布置道旗延伸至小區(qū)主入口,營造喜慶氣氛。位置:辦理手續(xù)區(qū)門口左右側(cè)道路/路口通道處數(shù)量:左右各4個(gè)/左右各5個(gè)間距:15-20m/個(gè)外圍布置:

4、主題背景桁架外圍布置:主題背景桁架在項(xiàng)目8棟商鋪拐角處,搭建主題桁架背景,為業(yè)主指引停車、交付辦理區(qū)。外圍布置:功能區(qū)門頭包裝外圍布置:功能區(qū)門頭包裝在功能區(qū)商鋪兩側(cè),使用KT板包裝,指示功能區(qū)辦理位置。兩側(cè)指示面積較大,方便為業(yè)主能更好找到相應(yīng)辦理區(qū)域。在室內(nèi)簽到區(qū)放置酒店椅,整齊排列,供業(yè)主不辦理手續(xù)時(shí)等候休息。等候區(qū)布置等候區(qū)布置在功能區(qū)外部放置折疊帳篷與簽到座椅,作為工程師調(diào)度崗和備用業(yè)主等候區(qū),避免業(yè)主擁擠現(xiàn)象的發(fā)生室外布置室外布置外圍布置:主題橫幅外圍布置:主題橫幅在小區(qū)入口處外圍布置交房主題橫幅,打造項(xiàng)目交房熱烈,喜慶的氛圍。外圍布置:主題背景桁架外圍布置:主題背景桁架項(xiàng)目入口小

5、區(qū)門口,搭建主題桁架背景,指引交房區(qū)方向,門樓裝點(diǎn)喜慶紅燈籠營造氛圍?,F(xiàn)場(chǎng)氛圍布置現(xiàn)場(chǎng)氛圍布置在小區(qū)入口處放置財(cái)神,與業(yè)主互動(dòng)合影,增加交房現(xiàn)場(chǎng)喜慶氛圍,也寓意財(cái)神到。在獎(jiǎng)品領(lǐng)取區(qū),放置銅鑼敲響點(diǎn),業(yè)主交房之后,可敲響銅鑼,寓意著平平安安,隨著鑼聲,將不好的東西一起帶走。歸家儀式感歸家儀式感活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),精心在客戶入場(chǎng)通道放置定制鮮花路引,特別鋪設(shè)紅地,使活動(dòng)地點(diǎn)更為醒目的,同時(shí)增強(qiáng)活的的儀式感與尊貴感,營造濃濃的交房活動(dòng)氛圍。地 貼 指 引 推 薦地 貼 指 引 推 薦在入場(chǎng)通道,貼上“歡迎回家”的地貼,指引業(yè)主進(jìn)入交房體驗(yàn)區(qū),從到場(chǎng)的第一刻起就給予業(yè)主歸屬感?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程區(qū)放置畫架指示牌,只是

6、每個(gè)功能區(qū)域,方便嘉賓找到各個(gè)辦理區(qū)域。畫架指示牌畫架指示牌園區(qū)小景一在小區(qū)入口正對(duì)面處,設(shè)置一組“歡迎回家”特裝美陳,作為迎接業(yè)主回家的一項(xiàng)美陳,給予業(yè)主回家溫馨的感覺,同時(shí)營造交房的喜慶與熱烈場(chǎng)面。立 體 美 陳 引 推 薦立 體 美 陳 引 推 薦外圍布置:立體字“歡迎回家”立 體 美 陳 引 推 薦立 體 美 陳 引 推 薦園區(qū)里面的草坪、綠植上,用雕刻立體字進(jìn)行點(diǎn)綴,營造處處是生氣,步步有驚喜的意境之美。園區(qū)綠植草坪包裝園區(qū)綠植草坪包裝園區(qū)包裝在園林樹木,掛上紅色折紙燈籠,放眼看去,火紅一片,活躍現(xiàn)場(chǎng)交房氛圍。園區(qū)包裝園區(qū)包裝 高廊闊戶,照見世家風(fēng)華高廊闊戶,照見世家風(fēng)華方寸庭院,月

7、照堂前。一門合,一庭啟,擇宅門而入,院藏春秋。保利天御花園,以東方門庭禮序內(nèi)化居住者的精神與品格,從大門到家門,一扇門,一層規(guī)制,每一步都是印記。入戶包裝樓棟指示畫架樓棟指示畫架/ /入戶大廳包裝入戶大廳包裝/ /每棟入戶大廳的門口,鋪設(shè)紅地毯,布置禮賓花柱,對(duì)聯(lián)和大紅燈籠,營造歸家的尊貴儀式感。在各棟樓入口電梯門設(shè)置活動(dòng)主題車貼;體現(xiàn)交房活動(dòng)的熱烈氣氛。電梯門包裝入戶門粘貼福字和封條,交付時(shí),業(yè)主用剪刀剪斷封條。剪彩儀式,增強(qiáng)業(yè)主進(jìn)門儀式感。入戶門包裝示意圖叁交房流程A m b i e n t b u i l d i n g接待接待/ /體驗(yàn)體驗(yàn)地點(diǎn):全程地點(diǎn):全程手續(xù)辦理手續(xù)辦理地點(diǎn):商鋪

8、地點(diǎn):商鋪驗(yàn)房接房驗(yàn)房接房業(yè)主接房動(dòng)線流程安排業(yè)主接房動(dòng)線流程安排T h e r e a l l i n e a r r a n g e m e n t T h e r e a l l i n e a r r a n g e m e n t 第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段1.客戶等候區(qū)2.資料審查委托辦證處3.甲方款結(jié)算區(qū)4.物管手續(xù)辦理區(qū)5.房屋驗(yàn)收6.領(lǐng)取鑰匙7.交房結(jié)束業(yè)主簽到、領(lǐng)取交房順序號(hào)由現(xiàn)場(chǎng)工作人員確認(rèn)業(yè)主身份及接房資格,繳納所有委托辦證資料。1.結(jié)算面積補(bǔ)差/欠款;2.領(lǐng)取結(jié)算協(xié)議;3.繳納各項(xiàng)權(quán)證費(fèi)和代辦費(fèi);4.購房收據(jù)換不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票;1.交納物管費(fèi);2、交納

9、物管所有資料;1.物業(yè)公司、工程部、業(yè)主共同驗(yàn)房;2.把驗(yàn)房過程中的問題記錄并填寫整改表上,最后抄寫水、電、氣的底數(shù)供物管處存檔4.簽訂房屋驗(yàn)收交接單;5.領(lǐng)取住宅使用說明書/質(zhì)量保證書;6.交回流程表;領(lǐng)取房屋鑰匙及禮品。交房結(jié)束,工作人員接待停留的業(yè)主。交 房 流 程接待接待/ /體驗(yàn)體驗(yàn)地點(diǎn):全程地點(diǎn):全程第一階段第一階段泊車服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)泊車客服,指引業(yè)主們泊車,并將泊車業(yè)主引至活動(dòng)區(qū)域。入戶大廳接待每棟入戶大廳,管家接待,迎接業(yè)主回家。備注:甲方物業(yè)提供防曬工作活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)備專門的防曬太陽傘,工作人員為需要的來賓撐傘遮陰,用細(xì)節(jié)讓來賓體驗(yàn)尊崇的歸家儀式。保安巡游秩序管理交房區(qū)、接房

10、區(qū)、通道電梯,均設(shè)置安保人員站崗,為業(yè)主服務(wù),同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)安排電梯維修師傅待命,以防意外。備注:甲方物業(yè)提供第二階段第二階段手續(xù)辦理手續(xù)辦理地點(diǎn):商鋪功能區(qū)地點(diǎn):商鋪功能區(qū)業(yè)主簽到鑒別身份核實(shí)交付資格維修基金手續(xù)物業(yè)財(cái)務(wù)手續(xù)驗(yàn)房接房物品移交集中交付流程集中交付流程1.1必有流程:業(yè)主簽到鑒別身份、核實(shí)交付資格、各項(xiàng)交房手續(xù)辦理、物品移交、房屋查驗(yàn);1.2可選流程:房屋快修、贈(zèng)送交房禮品、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)(抽獎(jiǎng)等);1.3流程設(shè)置原則:流程設(shè)置符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)要求,參照交付目標(biāo)及考慮到客戶滿意度的維度。置業(yè)顧問和管家,提醒業(yè)主準(zhǔn)備好相關(guān)證件,帶領(lǐng)其在簽到區(qū)完成簽到,核實(shí)交付資格;|證件準(zhǔn)備:接房通知書、購房

11、合同、身份證等;如果現(xiàn)場(chǎng)人流過大,置業(yè)顧問和管家可在休息室,直接核對(duì)業(yè)主身份和交付資格,然后流轉(zhuǎn)接房程序單。業(yè)主簽到鑒別身份,核實(shí)交付資格業(yè)主簽到鑒別身份,核實(shí)交付資格業(yè)主簽到 審核資料置業(yè)顧問和管家?guī)ьI(lǐng)業(yè)主前往地產(chǎn)財(cái)務(wù)手續(xù)辦理區(qū),憑接房程序單在此完善房款、契稅、大修基金、辦證費(fèi)等手續(xù);置業(yè)顧問和管家?guī)ьI(lǐng)業(yè)主前往物業(yè)財(cái)務(wù)手續(xù)辦理區(qū)域,預(yù)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)和公攤水電費(fèi);維 修 基 金維 修 基 金 / / 物 業(yè) 財(cái) 務(wù) 手 續(xù) 辦 理物 業(yè) 財(cái) 務(wù) 手 續(xù) 辦 理財(cái) 務(wù) 手 續(xù) 辦 理交房和氣保障-調(diào)解室/調(diào)解員交房區(qū)設(shè)置一VIP室作為交房異議調(diào)解室。如果在業(yè)主交房過程中遇到現(xiàn)場(chǎng)不能調(diào)解的分歧,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人即時(shí)出面引領(lǐng)客戶至調(diào)解室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),以保證本次交房的客戶滿意度。驗(yàn)房接房驗(yàn)房接房第二階

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