如何填寫經(jīng)營日志

1、如何如何填寫填寫經(jīng)營經(jīng)營日志日志填寫填寫經(jīng)營經(jīng)營日志的意義日志的意義業(yè)務員業(yè)務員拜拜訪經(jīng)營的紀錄訪經(jīng)營的紀錄業(yè)務主管與業(yè)務員溝通的工具業(yè)務主管與業(yè)務員溝通的工具業(yè)務主管輔導業(yè)務員的依據(jù)業(yè)務主管輔導業(yè)務員的依據(jù)培養(yǎng)業(yè)務員持續(xù)、定量、且有效培養(yǎng)業(yè)務員持續(xù)、定量、且有效的工作習慣的工作習慣填寫填寫經(jīng)營經(jīng)營日志的好處日志的好處一一. .對業(yè)務員而言對業(yè)務員而言每月、周活動計劃的擬每月、周活動計劃的擬定定每日拜訪活動的安排每日拜訪活動的安排每日拜訪活動每日拜訪活動成效成效的評估及檢討的評估及檢討二二. .對業(yè)務主管而言對業(yè)務主管而言1.1.了解業(yè)務員的活動狀況了解業(yè)務員的活動狀況2.2.協(xié)助業(yè)務員解決活

2、動困難點協(xié)助業(yè)務員解決活動困難點經(jīng)營經(jīng)營日志推動日志推動不力不力的的原因原因業(yè)務主管定位不明業(yè)務主管定位不明營銷單位推動不到位營銷單位推動不到位營銷員個營銷員個人人因素因素營銷員因素營銷員因素1.1.不會作：不知道從何著手不會作：不知道從何著手2.2.沒有作：無法克服懶散性沒有作：無法克服懶散性3.3.作不到：技巧、能力不足作不到：技巧、能力不足4.4.不愿作：覺得做了沒功能不愿作：覺得做了沒功能5.5.做怕了：怕準客戶資料曝光做怕了：怕準客戶資料曝光落落實實推推動動經(jīng)營經(jīng)營日志要領(lǐng)日志要領(lǐng)1.1.早會安排時間早會安排時間2.2.一格一格教，一格一格教， 一格一格寫一格一格寫3.3.選擇特定對

3、象心得分享選擇特定對象心得分享4.4.經(jīng)營經(jīng)營日志跟獎勵掛鉤日志跟獎勵掛鉤5.5.入司新人一開始即要求落實、推入司新人一開始即要求落實、推動后不可偏廢或中斷動后不可偏廢或中斷經(jīng)營經(jīng)營日志填寫流程日志填寫流程每月初每月初經(jīng)營經(jīng)營日志填寫日志填寫 流程流程填寫封面填寫封面填寫本工作月重要行事填寫本工作月重要行事填寫本工作月經(jīng)營填寫本工作月經(jīng)營計計劃劃及及目標目標填寫封面目標填寫封面目標經(jīng)經(jīng) 營營 日日 志志計計 劃劃 經(jīng)經(jīng) 營營科科 學學 管管 理理 2005 年年 10 月月單位：單位：成成 功功 營營 業(yè)業(yè) 部部 姓名：姓名：郝郝 謁謁 跡跡經(jīng)經(jīng) 營營 日日 志志計計 劃劃 經(jīng)經(jīng) 營營科科 學

4、學 管管 理理 2005 年年 10 月月單位：單位：成成 功功 營營 業(yè)業(yè) 部部 姓名：姓名：郝郝 謁謁 跡跡填寫填寫本工作月周階段計本工作月周階段計劃劃表并預表并預填預定促成對象填預定促成對象拜訪記錄表填寫所有日期及轉(zhuǎn)載拜訪記錄表填寫所有日期及轉(zhuǎn)載上月約定再訪客戶上月約定再訪客戶填寫服務備忘錄及（準）保戶重填寫服務備忘錄及（準）保戶重要紀念日要紀念日周周 階階 段段 計計 劃劃 表表 十月十月 一一 日（星期日（星期 六六 ）新契約拜訪項目：新契約拜訪項目：1.敦睦拜訪敦睦拜訪2.送媒體送媒體3.介紹商品介紹商品4.送建議書送建議書5.保單促成保單促成6.送禮物送禮物7.售後服務售後服務客

5、戶等級分類：客戶等級分類：A A：有能力、有意愿：有能力、有意愿B B：有能力、：有能力、沒沒意愿意愿C C：有意愿、沒能力：有意愿、沒能力D D：沒意愿、沒能力：沒意愿、沒能力增員進度：增員進度：1.初訪初訪2.談保險觀念談保險觀念3.同意受訓同意受訓4.工作說明會工作說明會5.性向測驗性向測驗6.單位面談單位面談服服 務務 備備 忘忘 錄錄本工作月（準）保戶重要紀念日本工作月（準）保戶重要紀念日填寫第一周工作計填寫第一周工作計劃劃預填第一周拜訪名單預填第一周拜訪名單與重要行事結(jié)合與重要行事結(jié)合10 月月 1 日（星期六日（星期六 ）新契約拜訪項目：新契約拜訪項目：1.敦睦拜訪敦睦拜訪2.送

6、媒體送媒體3.介紹商品介紹商品4.送建議書送建議書5.保單促成保單促成6.送禮物送禮物7.售後服務售後服務客戶等級分類：客戶等級分類：A A：有能力、有意愿：有能力、有意愿B B：有能力、：有能力、沒沒意愿意愿C C：有意愿、沒能力：有意愿、沒能力D D：沒意愿、沒能力：沒意愿、沒能力增員進度：增員進度：1.初訪初訪2.談保險觀念談保險觀念3.同意受訓同意受訓4.工作說明會工作說明會5.性向測驗性向測驗6.單位面談單位面談每日每日經(jīng)營經(jīng)營日志填寫流程日志填寫流程一一. .填寫昨日拜訪情況填寫昨日拜訪情況1.1.填寫拜訪情況填寫拜訪情況2.2.預填再訪日預填再訪日3.3.服務件記錄服務件記錄4.

7、4.制作新增卡制作新增卡10 月月 1 日（星期日（星期 六六）新契約拜訪項目：新契約拜訪項目：1.敦睦拜訪敦睦拜訪2.送媒體送媒體3.介紹商品介紹商品4.送建議書送建議書5.保單促成保單促成6.送禮物送禮物7.售後服務售後服務客戶等級分類：客戶等級分類：A A：有能力、有意愿：有能力、有意愿B B：有能力、：有能力、沒沒意愿意愿C C：有意愿、沒能力：有意愿、沒能力D D：沒意愿、沒能力：沒意愿、沒能力增員進度：增員進度：1.初訪初訪2.談保險觀念談保險觀念3.同意受訓同意受訓4.工作說明會工作說明會5.性向測驗性向測驗6.單位面談單位面談二二. .整理客戶聯(lián)系卡（整理客戶聯(lián)系卡（F/CF/

8、C）1.1.紀錄收集到的資料紀錄收集到的資料2.2.摘要記錄訪談內(nèi)容摘要記錄訪談內(nèi)容3.3.再訪日期填于下一行再訪日期填于下一行4.4.成交客戶卡片剪角成交客戶卡片剪角5.5.將卡片歸檔將卡片歸檔三三. .填寫本日預定拜訪對象填寫本日預定拜訪對象1.1.已已有有預填，補上轉(zhuǎn)介紹名單預填，補上轉(zhuǎn)介紹名單2.2.沒有預填，仔細安排沒有預填，仔細安排3.3.中間有空檔，可事先進行電話約中間有空檔，可事先進行電話約訪或中途進行陌生拜訪訪或中途進行陌生拜訪4.4.注意時間與路線的安排注意時間與路線的安排四四. .和主管溝通本日的拜訪對象和主管溝通本日的拜訪對象 1.1.取出本日拜訪的客戶聯(lián)系卡取出本日拜

9、訪的客戶聯(lián)系卡 2.2.檢視上次面談重點檢視上次面談重點 3.3.詢問困難點解決辦法詢問困難點解決辦法五五. .將將經(jīng)營經(jīng)營日志交給主管日志交給主管每每周經(jīng)營日志周經(jīng)營日志填寫流程填寫流程一一. .總結(jié)上周工作結(jié)果總結(jié)上周工作結(jié)果1.1.將上周實際成果逐項加總將上周實際成果逐項加總2.2.計算差額計算差額3.3.針對針對表現(xiàn)情況表現(xiàn)情況進進行行總結(jié)總結(jié)二二. .填寫本周計劃填寫本周計劃 1.1.本周本周（調(diào)整調(diào)整）目標目標 2.2.寫下寫下本本周具體做法周具體做法 3.3.預排預排本本周拜訪名單周拜訪名單每月結(jié)束時每月結(jié)束時經(jīng)營經(jīng)營日志日志填寫流程填寫流程一一. .總結(jié)最后一周的工作計劃總結(jié)最后一周的工作計劃二二. .加總本工作月經(jīng)營成果加總本工作月經(jīng)營成果1.1.逐項加總各周實際達成欄，填于逐項加總各周實際達成欄，填于月目