#余#琛《人力資源選聘與測評》教學(xué)大綱

1、人力資源選聘與測評教學(xué)大綱第一部分 總說明一、課程的性質(zhì)與教學(xué)目的要求（一）課程性質(zhì)和目的人力資源選聘與測評是人力資源管理專業(yè)的核心課程，屬于人力資源管理學(xué)科中的一個重要組成部分，它主要研究企業(yè)在甑選人才過程中應(yīng)該具備的方法與思路。是一門實(shí)用性較強(qiáng)的應(yīng)用性課程。本課程的主要任務(wù)是：通過招聘和測評兩個環(huán)節(jié)，分別介紹企業(yè)如何選擇招聘渠道、如何發(fā)布招聘信息、如何制定招聘流程、如何對應(yīng)聘者進(jìn)行甑選（比如如何面試、筆試以及心理測試等方法）等招聘活動以及相關(guān)的前沿理論。應(yīng)用人員測評的基本原理和方法，指導(dǎo)企業(yè)的招聘與測評活動，提高企業(yè)選人的準(zhǔn)確性，提供人力資源管理水平，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。通過本課程的

2、學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解企業(yè)常用的一些選擇人才的方法，并幫助做一個“伯樂”，同時，了解企業(yè)甑選人才的方法以后，可以幫助你提高應(yīng)聘技巧，提高求職的成功率。學(xué)生通過對測評理論的學(xué)習(xí)，掌握招聘的工作程序，了解測評的方法和技術(shù)，從而培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力以及從事調(diào)查研究、測評人才的實(shí)際工作能力。（二）教學(xué)方法1、理論教授：本課程會講到招聘中的各種理論，尤其是甑選理論與方法。2、案例教學(xué)：本課程采用兩種案例，一是公司實(shí)踐案例，在授課過程中使用，用于解釋各種理論，并幫助學(xué)生了解企業(yè)實(shí)踐中的做法；二是操作案例，供學(xué)員小組討論，并完成操作程序報(bào)告。3、多媒體教學(xué)：本課程采用多媒體教學(xué)，配有PPT課件和音像教學(xué)

3、資料。4、模擬招聘：本課程的實(shí)踐性比較強(qiáng)，在課程的后半段，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)了各種測評方法以后，要分組模擬企業(yè)實(shí)踐，參加模擬招聘表演比賽。要求在模擬賽中充分利用各種課堂上學(xué)到的知識與方法。并評選出優(yōu)秀面試官、優(yōu)秀候選人等。5、課堂情景模擬：情景模擬是本課程的一個重要內(nèi)容。情景模擬的具體方法有很多。為讓學(xué)生更好地理解情景模擬。在課堂上，抽取一定的時間讓學(xué)生組成小組進(jìn)行情景模擬練習(xí)，加深對其印象。6、測評軟件實(shí)驗(yàn)：結(jié)合人才測評軟件，給學(xué)生做人力測評工具使用全程示范，從而使學(xué)生在掌握相關(guān)測評理論基礎(chǔ)上，提高運(yùn)用現(xiàn)代化測評軟件的能力和實(shí)際操作水平。（三）教學(xué)安排要求學(xué)生在聽課和課堂練習(xí)的基礎(chǔ)上，完成課后作業(yè)，

4、參與實(shí)踐性問題討論，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。本課程總面授課時32。其中包含2課時的測評軟件實(shí)際操作，在實(shí)驗(yàn)室授課。二、學(xué)習(xí)方法建議 認(rèn)真預(yù)習(xí)教材，結(jié)合每章思考題和練習(xí)題檢查自己自學(xué)效果；充分利用面授機(jī)會，解決自己預(yù)習(xí)中不懂的問題，針對每章重點(diǎn)、難點(diǎn)更應(yīng)吃透教材。三、必讀書和主要參考書目錄（一）教材余琛 編著 人力資源選聘與測評 哈爾濱地圖出版社（二）主要參考書1加里德斯勒人力資源管理中國人民大學(xué)出版社 1999年；2.趙光中主編 人力資源管理模板與操作流程中國經(jīng)濟(jì)出版社 2004年；3.吳志明編著員工招聘與選拔事務(wù)手冊機(jī)械工業(yè)出版社 2002年；4.張一馳 人力資源管理教程北京大學(xué)出

5、版社 1999年；5.勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心 國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程：企業(yè)人力資源管理人員 上冊中國勞動社會保障出版社 2002年；6.雷芝德·諾伊等著人力資源管理贏得競爭優(yōu)勢中國人民大學(xué)出版社 2001年；7.張曉彤 著如何選、育、用、留人才北京大學(xué)出版社 2004年；8.王璽 主編 曹亞克 王博 白曉鴿 編著 人力資源規(guī)劃、招聘及測評實(shí)務(wù) 中國紡織出版社 2004年；9.張順 等編著 成功招聘海天出版社 2002年；10.廖泉文 招聘與錄用 中國人民大學(xué)出版社 2004年；11李劍 張勉 員工招聘與人事測評操作實(shí)務(wù) 河南人民出版社 2002年；12謝晉宇編著 企

6、業(yè)人力資源的形成-招聘、篩選與錄用 經(jīng)濟(jì)管理出版社1999；13鄭曉明主編 人才測評實(shí)務(wù)機(jī)械工業(yè)出版社 2005年；14. 蕭鳴政等編著 人員測評理論與方法 中國勞動社會保障出版社 2004年出版四、考試要求根據(jù)函授教學(xué)方式和成人教育的特點(diǎn)，以及培養(yǎng)應(yīng)用性人才的要求，考試重點(diǎn)一般以教學(xué)內(nèi)容中的重點(diǎn)、難點(diǎn)為主?？荚囶}型一般包括：單項(xiàng)選擇題、簡答題、圖表分析和案例分析。其中：客觀性題型占30%，主觀性題型占70%。第二部分：教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求第一章 總論（4課時）本章介紹該課程在整個企業(yè)人力資源管理中的地位，以及它與人力資源管理、應(yīng)用心理學(xué)之間的關(guān)系。學(xué)完本章，你應(yīng)該能夠回答以下問題：如何理解人力

7、資源是組織最重要的資源和財(cái)富？如何理解人力資源管理是現(xiàn)代組織管理工作的核心？招聘在人力資源管理中處于怎樣的地位？招聘工作的目標(biāo)是什么？人員配置原理有哪些？招聘工作的原則是什么？招聘工作的影響因素有哪些？（一）人力資源是企業(yè)最重要的資源和財(cái)富 （二）人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的核心（三）人力資源管理中的員工招聘之地位（四）招聘工作的目標(biāo)（五）招聘工作的原則 注重效率 雙向選擇 公平公正 確保質(zhì)量（六）配置原理（七）影響招聘工作的因素 *本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)：招聘工作的原則。本章學(xué)習(xí)的難點(diǎn)：理解招聘工作的影響因素。第二章 招聘的準(zhǔn)備工作 （4課時）招聘工作在開始之前有重要的準(zhǔn)備工作，其中包括了人力資

8、源規(guī)劃、工作分析、勝任能力分析。本章介紹人力資源規(guī)劃的一個目標(biāo)，兩類方法，三個核心，五個步驟。為的是解決招聘工作中的一個必備工作：回答招聘規(guī)模、結(jié)構(gòu)、層次是什么。同時，為進(jìn)一步做好招聘工作，還應(yīng)該明確招聘的人員應(yīng)該具備哪些方面的能力、技能、知識以及個性等。這就是工作分析、勝任力分析所要解決的問題。學(xué)完本章，你應(yīng)該能夠回答以下問題：組織如何做人力資源規(guī)劃？人力資源需求預(yù)測方法有哪些？人力資源供給預(yù)測方法有哪些？工作分析如何做？如何讓勝任能力分析為招聘服務(wù)？ 一、 人力資源規(guī)劃（一） 總目標(biāo)（二） 方法（三） 步驟（四） 與招聘之間的聯(lián)系二、 工作分析（一） 工作程序（二） 方法選擇（三） 結(jié)果與

9、招聘之間的關(guān)系三、 勝任特征分析（一） 意義（二） 步驟（三） 與工作分析的區(qū)別（四） 與招聘之間的關(guān)系*本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)：招聘工作準(zhǔn)備有哪些具體內(nèi)容。本章學(xué)習(xí)的難點(diǎn)：勝任特征分析。第三章 招聘的實(shí)施 （4課時）正式開始招聘就首先明確招聘程序有哪些，包括招聘工作計(jì)劃怎么寫。應(yīng)該掌握哪些招聘策略，比如招聘時間的選擇，招聘地點(diǎn)的確定等。一、 招聘程序（一） 招聘計(jì)劃的撰寫（二） 招聘策略（三） 招聘時間的選擇（四） 招聘地點(diǎn)的選擇*本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)：招聘工作程序。本章學(xué)習(xí)的難點(diǎn)：招聘策略。第四章 招聘方法 （2課時）招聘的兩大類方法就是內(nèi)部招聘和外部招聘。方法的選擇對招聘工作的成敗有重要影響。本章詳細(xì)

10、介紹每大類中一些具體的招聘方法，剖析它們的差異，以便更好地選擇。一、 內(nèi)部招聘方法（一） 具體方法介紹（二） 面臨的主要問題（三） 利弊二、 外部招聘（一） 具體方法介紹（二） 面臨的主要問題（三） 利弊三、如何選擇內(nèi)部招聘與外部招聘方法*本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)：招聘方法的選擇第五章 招聘中的相關(guān)問題 （2課時）招聘工作的成敗有時候會給企業(yè)帶來意想不到的影響。因此，了解勞動法中的一些規(guī)定，將有助于招聘工作避免一些不必要的麻煩。比如不可以招聘未與原單位解除勞動關(guān)系的員工，試用期需要證明不符合錄用條件方可解除勞動合同等，都是需要掌握的。本章總結(jié)了一些招聘者必須掌握的相關(guān)法律問題以及其他問題，為的是使

11、招聘工作符合法律的要求，更加完美。 一、 招聘中的法律問題（一） 招聘未與原單位解除勞動關(guān)系的員工帶來的法律問題試用期需要證明不符合錄用條件方可解除勞動合同 二、降低員工流失的措施*本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)：招聘工作應(yīng)該注意的法律問題。本章學(xué)習(xí)的難點(diǎn)：沒有難點(diǎn)。第六章 人員素質(zhì)測評（2課時）測評是一項(xiàng)十分復(fù)雜而有關(guān)鍵的工作，它往往是資源配置的基礎(chǔ)，也是選聘的必經(jīng)階段。因此對于測評的質(zhì)量必須進(jìn)行檢測。通過這一章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握測評的質(zhì)量檢測主要有兩方面的內(nèi)容：一是分項(xiàng)素質(zhì)測評結(jié)果分析；二是各項(xiàng)素質(zhì)測評結(jié)果分析。一、 概述（一） 測評的功能（二） 測評的基礎(chǔ)（三） 測評的發(fā)展史（四） 測評的現(xiàn)狀二、 測評的

12、檢驗(yàn)指標(biāo)（一） 信度（二） 效度（三） 區(qū)分度*本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)：測評的檢驗(yàn)。本章學(xué)習(xí)的難點(diǎn)：對信度和效度的理解。第七章 面試 （4課時）面試是招聘測試中最常用的方法。通過這一章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握面試的程序，面試的方法以及提問的技巧。此外，還介紹了企業(yè)實(shí)踐中運(yùn)用的一些面試方法以及具體問題。最后，對如何取得面試成功也做了介紹。一、 面試的程序（一） 準(zhǔn)備階段（二） 正式實(shí)施階段（三） 結(jié)束階段二、 面試的心理偏差三、 面試的方法（一） 結(jié)構(gòu)化面試（二） 行為描述面試四、 名企的面試題目五、 如何應(yīng)付面試*本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)：面試的應(yīng)用。本章學(xué)習(xí)的難點(diǎn)：面試的方法。第八章 情景模擬（2課時）情景模擬是在招

13、聘人員有意控制之下，模擬真實(shí)情景，考察和測試應(yīng)聘人員處理事務(wù)與人際關(guān)系的能力并最終給予評價(jià)的招聘與選拔的方法。是一種比較先進(jìn)的方法，在國內(nèi)使用呈現(xiàn)不斷普遍的趨勢。本章介紹無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、即席發(fā)言、公文筐測試等幾種具體的情景模擬測試方法。包括它們的使用程序，設(shè)計(jì)方法、注意事項(xiàng)等。一、 情景模擬（一） 含義 （二） 類型（三） 歷史沿革二、 公文筐測試（一）含義（二）操作程序（三）注意事項(xiàng)三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（一）含義（二）操作程序（三）注意事項(xiàng)*本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)：情景模擬的方法。本章學(xué)習(xí)的難點(diǎn)：公文筐測試題目的開發(fā)。第九章 心理測試（2課時）心理測試包括能力測試和個性測試。在介紹方法在之前先介紹能力

14、與個性方面的一些基本原理。然后介紹一些具體的操作方法。一、 能力測試（一） 能力概念（二） 心理能力（三） 身體能力二、 個性測試（一） 個性含義（二） 個性理論（三） 個性測試方法三、投射測試四、筆跡分析五、職業(yè)興趣測試*本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)：個性測試。本章學(xué)習(xí)的難點(diǎn)：個性測試方法。第十章 工作樣本法 （2課時）最后一章介紹的是工作樣本法，20世紀(jì)60年代末，國外學(xué)者認(rèn)為，所測評的對象因素與實(shí)際工作所需要的因素存在較大差別。正是這種差別，導(dǎo)致了測評的有效性打折扣。有效的人才素質(zhì)測評的對象因素，應(yīng)該是選用那些與實(shí)際工作要求沒有差別的因素。測評的對象因素與實(shí)際工作要求的標(biāo)準(zhǔn)之間應(yīng)該具有一一對應(yīng)的關(guān)系，

15、被測評者所進(jìn)行的反應(yīng)活動及面臨的環(huán)境一方面應(yīng)與未來的實(shí)際工作、職位環(huán)境相同這一點(diǎn)正是工作樣本法的思想核心，使之與自20世紀(jì)60年代以來傳統(tǒng)的心理測試相區(qū)別；另一方面又要與實(shí)際工作的績效標(biāo)準(zhǔn)一致，這種方法即是本章所要介紹的工作樣本法。一、 原理二、 特點(diǎn)三、 應(yīng)用情況*本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)：工作樣本法的實(shí)際應(yīng)用。 第三部分 各章課時分配第一章：4課時第二章：4課時第三章：4課時第四章：2課時第五章：2課時第六章：2課時第七章：4課時第八章：2課時第九章：2課時第十章：2課時實(shí)驗(yàn)室軟件操作：2課時第四部分 作業(yè)要求第一章：思考題1、2、3、4 第二章：思考題1、2第三章：思考題 1、2第四章：思考題1、2、3 第五章：思考題1引進(jìn)高級管理者要注意哪些問題？第六章：思考題1、2測評發(fā)展趨勢是什么？第七章：思考題1、2面試應(yīng)該注意哪些技巧？第八章：思考題1無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施的步驟是什么？第九章：什么叫做心理測試？ 筆跡分析注意哪些問題？第十章：思考題1、2工作樣本法的優(yōu)越性體現(xiàn)在哪里？ 余琛 2010年9月25日倚窗遠(yuǎn)眺，目光目光盡處必有一座山，那影影綽綽的黛綠色的影，是春天的顏色。周遭流嵐升騰，沒露出那真實(shí)的面孔。面對那流轉(zhuǎn)的薄霧，我會幻想，那里有一個世外桃源。在