企業(yè)資源規(guī)劃ERP-融合資源管理篇

1、第一部分 總論第1章 企業(yè)資源基本資料的整合企業(yè)資源和制造資源并無二致，原因在于制造業(yè)的資源本已涵蓋買賣業(yè)、服務(wù)業(yè)、營(yíng)銷業(yè)等其他行業(yè)的資源。 企業(yè)資源總論企業(yè)是利用各項(xiàng)資源提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織，它的績(jī)效取決于企業(yè)是否能善用資源，正確的時(shí)間、正確的地方，以最有效率的方式運(yùn)用它。 以對(duì)象及系統(tǒng)觀念看企業(yè)資源 產(chǎn)品相關(guān)基本資料材料主文件描述每一個(gè)項(xiàng)目的屬性；材料表則記錄構(gòu)成某項(xiàng)目的下一階材料。這兩個(gè)資料是ERP成功的關(guān)鍵因素，若不能維護(hù)好材料主文件和材料表，則ERP必?cái)　２牧现魑募S護(hù)一般屬性材料主文件維護(hù)計(jì)劃屬性材料主文件維護(hù)庫存屬性材料主文件維護(hù)檢驗(yàn)屬性材料主文件維護(hù)成本屬性材料表維護(hù) 制程相關(guān)

2、基本資料績(jī)效中心維護(hù)工作中心維護(hù)制程工時(shí)維護(hù)工作中心人數(shù)變動(dòng)效率維護(hù) 人力資源的相關(guān)基本資料 員工基本資料一般屬性 員工基本資料就職資料 員工基本資料薪資資料 員工基本資料津貼及扣款資料 財(cái)務(wù)相關(guān)基本資料一般耳熟能詳?shù)呢?cái)務(wù)報(bào)表如資產(chǎn)負(fù)債表、損益表是系統(tǒng)的最終產(chǎn)物，表示企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成果究競(jìng)是賺還是虧。 會(huì)計(jì)系統(tǒng)參數(shù)維護(hù) 會(huì)計(jì)科目文件維護(hù)第2章 整體企業(yè)流程：從接單到出貨 制造業(yè)的關(guān)鍵流程 訂單維護(hù)及銷售預(yù)測(cè)客戶訂單處理維護(hù)銷售預(yù)測(cè)資料 MPS維護(hù)和MRP執(zhí)行主生產(chǎn)排程（MPS）和材料需求規(guī)劃（MRP）是ERP系統(tǒng)中極為重要的功能，可以說是核心的規(guī)劃功能。排定完成品的生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算未來的材料需求 請(qǐng)購(gòu)

3、、訂購(gòu)及驗(yàn)收作業(yè)外購(gòu)材料通常需經(jīng)請(qǐng)購(gòu)（purchase requisition）、采購(gòu)（purchasing）及驗(yàn)收（receiving）三個(gè)步驟。請(qǐng)購(gòu)作業(yè)采購(gòu)作業(yè)驗(yàn)收作業(yè) 制令及發(fā)料作業(yè)根據(jù)APICS的定義，制令是一種文件或排程，授權(quán)制造單位制造特定數(shù)量的特定零件或產(chǎn)品。MRP系統(tǒng)算出自制品的計(jì)劃數(shù)量后，就會(huì)提出加工建議。制令作業(yè)發(fā)料作業(yè) 制令完工及出貨作業(yè)制令完工作業(yè)出貨作業(yè)第二部分 貿(mào)易相關(guān)作業(yè)第3章 銷貨管理 銷售訂單維護(hù)作業(yè) 銷售訂單出庫作業(yè) 直接出庫作業(yè)有時(shí)，客戶并不一定會(huì)給訂單，可能一個(gè)電話就要求出貨。這個(gè)生意做不做？當(dāng)然做！在本書所附的ERP系統(tǒng)中，有直接出庫的功能，讓用戶隨時(shí)

4、可以將產(chǎn)品發(fā)給客戶，而不需事先鍵入銷售訂單。 出貨文件作業(yè) 訂價(jià)作業(yè)一個(gè)公司通常有多種定價(jià)策略，有的根據(jù)銷售的方式（例如，直銷給客戶或賣給經(jīng)銷商）有不同的價(jià)格表。價(jià)格表通常會(huì)因購(gòu)買數(shù)量的多寡而有所不同。 報(bào)價(jià)單維護(hù)作業(yè) 報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)為預(yù)開發(fā)票作業(yè)報(bào)價(jià)單在經(jīng)歷一段討價(jià)還價(jià)的過程后，買賣雙方最后將確定銷售條件，這時(shí)賣方會(huì)將報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)為預(yù)開發(fā)票。 預(yù)開發(fā)票轉(zhuǎn)銷售訂單作業(yè)第4章 采購(gòu)管理 人工請(qǐng)購(gòu)訂購(gòu)作業(yè) MRP請(qǐng)購(gòu)訂購(gòu)作業(yè) 發(fā)單作業(yè)不論是人工、MRP或ROP，所有經(jīng)過請(qǐng)購(gòu)、訂購(gòu)程序做出的采購(gòu)訂單最后都必須經(jīng)由發(fā)單作業(yè)將訂單實(shí)際發(fā)出。 直接開立訂購(gòu)單作業(yè)在一般的工廠中，難免有生產(chǎn)線缺料這一類的緊急事件發(fā)生。

5、如果在這時(shí)還要按照請(qǐng)購(gòu)訂購(gòu)程序一步一步地處理，那么生意就不要做了！好的ERP系統(tǒng)應(yīng)能允許各種突發(fā)狀況的發(fā)生。 外購(gòu)收貨與檢驗(yàn)作業(yè)第三部分 制造相關(guān)作業(yè)第5章 制令管理 MRP加工建議轉(zhuǎn)開立工令作業(yè) 人工工令開立作業(yè) 銷售訂單轉(zhuǎn)開立工令作業(yè)在某些中小企業(yè)中，接受訂單及發(fā)出工令全由老板一人包辦。在這種情況下，有可能在輸入銷售訂單后就立即把工令單發(fā)出去。就算在大型企業(yè)，如果是訂單組裝（ATO）的方式，為了加快訂單處理的速度，也可能把接受訂單和開立工令的程序合而為一，授權(quán)由營(yíng)業(yè)單位一并處理。企業(yè)流程（business process）越短越好，能由一個(gè)人做的事情就不要經(jīng)過兩個(gè)人。 工令查料發(fā)放作業(yè)實(shí)際

6、上，一個(gè)企業(yè)要做到材料庫存量的記錄完全正確是很不容易的，尤其是沒有使用ERP系統(tǒng)，或是在ERP系統(tǒng)導(dǎo)入初期的時(shí)候。導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之后，若能做好資料維護(hù)以及教育訓(xùn)練,相信庫存正確性就可以提升。 工令領(lǐng)料作業(yè) 工令完成品入庫作業(yè) 工令結(jié)案作業(yè)第6章 在制品管理欲使用獨(dú)立于ERP系統(tǒng)外的在制品管理系統(tǒng)，我們一定要小心評(píng)估在制品管理系統(tǒng)及ERP系統(tǒng)的結(jié)合性。 基本資料設(shè)定暫存區(qū)維護(hù)機(jī)臺(tái)維護(hù)模具維護(hù) 流程卡設(shè)定產(chǎn)生流程卡組件件號(hào)維護(hù)流程卡的邏輯流程卡制程工時(shí)維護(hù)模具維護(hù) 流程卡的產(chǎn)生與控管第一制程流程卡產(chǎn)生入料及簽入簽出及并卡 異常處理流程卡查詢流程卡回溯查詢預(yù)計(jì)再投入數(shù)量報(bào)表第7章 外包管理 MRP外

7、包單開立作業(yè) 人工外包單開立作業(yè) 銷售訂單轉(zhuǎn)開立外包作業(yè) 外包查料發(fā)放作業(yè) 外包領(lǐng)料作業(yè) 外包收貨作業(yè) 外包檢驗(yàn)作業(yè) 外包結(jié)案作業(yè)第四部分 企業(yè)內(nèi)部與外部溝通第8章 供應(yīng)鏈管理商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，它需要市場(chǎng)、庫存、競(jìng)爭(zhēng)者等信息，也要妥善地規(guī)劃并隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃，更要能將必要的材料、資金、人力、設(shè)備供應(yīng)到適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，才能攻下原材料、半成品、完成品、配銷中心、倉庫、零售店等一個(gè)個(gè)據(jù)點(diǎn)，進(jìn)而攻下消費(fèi)者的心，從而贏得最后的勝利！ 運(yùn)籌與供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈的種類供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)通常由供應(yīng)鏈中最具影響力的成員建立及掌控。這個(gè)供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者需以整條供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)順暢為目標(biāo)，追求整體的利益而非自身的利益，供應(yīng)鏈管理才能成功。

8、 客戶價(jià)值與供應(yīng)鏈管理 企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 上游供應(yīng)鏈的資料交換供貨商E-mail資料設(shè)定供貨商與我方采購(gòu)?fù)獍唵巫侄螌?duì)照表維護(hù)訂購(gòu)單轉(zhuǎn)成XML格式訂購(gòu)單（XML格式）傳送作業(yè) 下游供應(yīng)鏈的資料交換基本資料維護(hù)接受客戶訂單訂單轉(zhuǎn)入失敗處理訂單清除暫存SO資料查詢第9章 工作流程管理管理的首要任務(wù)就是溝通，企業(yè)內(nèi)部溝通不良，管理成效必然不明顯！ 作業(yè)準(zhǔn)備需核準(zhǔn)單據(jù)設(shè)定簽核職位代號(hào)設(shè)定核準(zhǔn)流程維護(hù) 作業(yè)程序產(chǎn)生請(qǐng)假申請(qǐng)單溝通接口簽核作業(yè) 簽核代理人簽核人員若因公出差或因故請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)指定職務(wù)代理人代行其職，以免延誤企業(yè)正常運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程。代理人的設(shè)定有一定的代理起訖時(shí)間，以及依據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)

9、的不同而需指定不同的代理人。簽核代理人設(shè)定取消簽核代理人機(jī)制代理簽核作業(yè) 管理與報(bào)表未核準(zhǔn)單據(jù)狀態(tài)查詢已核準(zhǔn)單據(jù)報(bào)表已核準(zhǔn)單據(jù)各站處理報(bào)表逾期報(bào)表（已處理/未處理）人員簽核狀況統(tǒng)計(jì)表第五部分 人力資源管理第10章 人事管理對(duì)大多數(shù)企業(yè)主而言，“人是企業(yè)最大的資產(chǎn)”這句話是毋庸置疑的，然而他們也不敢漠視人是企業(yè)最大的費(fèi)用這個(gè)鐵錚錚的事實(shí)。因此如何有效運(yùn)用企業(yè)的人力資源，使其發(fā)揮最大的效益，是每位企業(yè)主與人力資源主管必須不斷面臨的挑戰(zhàn)！ 就職單及員工基本資料維護(hù)當(dāng)一位新進(jìn)員工剛來企業(yè)報(bào)到時(shí)，第一件事就是要填寫一連串的人事基本資料，這些資料需要一一鍵入ERP系統(tǒng)中，作為以后人力資源管理的依據(jù)。就職單

10、維護(hù)員工基本資料維護(hù)健保眷屬資料維護(hù)作業(yè)經(jīng)歷資料維護(hù)作業(yè)證照資料維護(hù)作業(yè)技能資料維護(hù)作業(yè) 就職后的人事異動(dòng)調(diào)職單維護(hù)作業(yè)離職單維護(hù)作業(yè)復(fù)職單維護(hù)作業(yè) 教育訓(xùn)練人才培育是企業(yè)成長(zhǎng)的重要推力，也是提升員工向心力的重要方法，更是評(píng)量員工晉升時(shí)不可或缺的參考因素。 考績(jī)與獎(jiǎng)懲作業(yè)考績(jī)作業(yè)獎(jiǎng)懲作業(yè) 退休作業(yè)第11章 考勤管理考勤管理的目的主要在于安排員工每日應(yīng)出勤的班別或者應(yīng)休假的日期，以及依據(jù)員工實(shí)際出勤記錄來稽核員工作息的勤惰，并把這些實(shí)際出勤記錄提供給薪資管理系統(tǒng)進(jìn)行加班費(fèi)、請(qǐng)假扣款、輪班津貼、未休假獎(jiǎng)金等計(jì)算的依據(jù)。 年度考勤資料計(jì)算產(chǎn)生年度行事歷作業(yè)產(chǎn)生年度出勤歷作業(yè)年度特休假天數(shù)計(jì)算 請(qǐng)假與

11、加班管理出勤班別維護(hù)請(qǐng)假資料維護(hù)加班資料維護(hù)作業(yè) 日常出勤資料維護(hù)ERP系統(tǒng)在出勤管理系統(tǒng)中，必須能夠提供一套實(shí)時(shí)、整合的接口，來協(xié)助企業(yè)完全掌控每一位員工每一天的出勤狀況。出勤資料維護(hù)作業(yè)缺勤時(shí)數(shù)確認(rèn)作業(yè)加班與出勤時(shí)數(shù)的比較操作第12章 薪資管理 勞健保資料維護(hù)對(duì)員工而言，薪資是最好的獎(jiǎng)勵(lì)，也是每個(gè)月辛苦付出后應(yīng)得的報(bào)酬，同時(shí)也是下一個(gè)月能夠繼續(xù)努力工作的動(dòng)機(jī)之一。另一方面，對(duì)企業(yè)而言，薪資不僅代表一筆龐大成本費(fèi)用的支出，也代表了過去一個(gè)月企業(yè)又創(chuàng)造了更多可銷售的商品或?yàn)榭蛻籼峁┝烁嗟姆?wù)，也代表企業(yè)對(duì)于員工的貢獻(xiàn)所表達(dá)的感謝。 薪資計(jì)算薪資資料維護(hù)每月薪資計(jì)算批次作業(yè)修正每月薪資 銀行轉(zhuǎn)

12、賬匯款企業(yè)只需把要發(fā)給每位員工的實(shí)發(fā)金額以及員工的匯入賬號(hào)一筆一筆地錄入到一個(gè)文本文件中，然后連同所謂的匯款明細(xì)表及其他匯款相關(guān)文件一并送交銀行處理即可。如此不但會(huì)計(jì)小姐不必?fù)?dān)心提錢的過程被搶、算錢的時(shí)候算錯(cuò)，員工也可以很方便地利用提款卡等工具在任何時(shí)間或任何地點(diǎn)來領(lǐng)取薪資。 薪資傳票管理ERP系統(tǒng)在薪資管理上對(duì)于企業(yè)的另一個(gè)好處表現(xiàn)在薪資傳票的自動(dòng)編制上，企業(yè)為了達(dá)到績(jī)效管理的目的，以及建立有效的員工激勵(lì)制度，常需要將企業(yè)分割成數(shù)個(gè)所謂的利潤(rùn)中心或費(fèi)用中心，然后依據(jù)各利潤(rùn)中心的營(yíng)運(yùn)績(jī)效，發(fā)放不同的績(jī)效獎(jiǎng)金。 薪資關(guān)賬第六部分 財(cái)務(wù)管理第13章 總賬管理 會(huì)計(jì)基本設(shè)定 傳票作業(yè)一般會(huì)計(jì)交易事項(xiàng)

13、年關(guān)賬作業(yè) 過賬作業(yè)一般過賬作業(yè)已過賬傳票倒回作業(yè) 財(cái)務(wù)報(bào)表傳票打印比較資產(chǎn)負(fù)債表比較損益表 深入研究：利潤(rùn)中心、費(fèi)用中心 深入研究：自定義報(bào)表自定義科目余額明細(xì)表資金調(diào)度報(bào)表 深入研究：多公司財(cái)務(wù)報(bào)表、部門別財(cái)務(wù)報(bào)表多公司財(cái)務(wù)報(bào)表部門別財(cái)務(wù)報(bào)表第14章 應(yīng)付應(yīng)收賬管理ERP系統(tǒng)中的應(yīng)付操作系統(tǒng)包括制造前端收貨驗(yàn)收程序完成之后，產(chǎn)生應(yīng)付賬款及后續(xù)開立支票、匯款、銀行結(jié)轉(zhuǎn)等相關(guān)作業(yè)程序。 應(yīng)付作業(yè)產(chǎn)生應(yīng)付賬款產(chǎn)生應(yīng)付票據(jù)和指定匯款日期票據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)和銀行匯款 應(yīng)收作業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收票據(jù)票據(jù)托收應(yīng)收票據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)銀行存款 深入研究：應(yīng)付及應(yīng)收賬款的資料完整性應(yīng)付賬款資料完整性應(yīng)收賬款資料完整性第15章 固定資產(chǎn)管理

14、 固定資產(chǎn)維護(hù)固定資產(chǎn)維護(hù)作業(yè)固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)資料異動(dòng)作業(yè) 產(chǎn)生傳票作業(yè)固定資產(chǎn)取得（新購(gòu)）固定資產(chǎn)處理固定資產(chǎn)折舊 折舊費(fèi)用月報(bào)表和財(cái)產(chǎn)目錄 深入研究：固定資產(chǎn)管理資料異動(dòng)處理第16章 成本管理公司是否獲利，決定于產(chǎn)品的售價(jià)與成本、費(fèi)用的差額。其中，成本更是關(guān)鍵所在。因此，提供正確的成本信息予管理者，是ERP系統(tǒng)相當(dāng)重要的任務(wù)。 基本資料設(shè)定 成本組資料維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)工作中心人工率及費(fèi)用率產(chǎn)能配比 標(biāo)準(zhǔn)成本卷疊 月關(guān)賬作業(yè)以往人工結(jié)算實(shí)際成本，單據(jù)數(shù)量多，處理費(fèi)時(shí)，又有期限壓力，很難再去分析成本是否正確。若借助ERP系統(tǒng)輔助計(jì)算成本，則可節(jié)省大量人力。 實(shí)際成本結(jié)算 深入研究：作業(yè)基礎(chǔ)成本制管理成

15、本的終極目的是要協(xié)助企業(yè)做到最合適的資源分配。企業(yè)的資源利用，時(shí)時(shí)都面臨抉擇。使用直接歸屬成本方式，以多種基準(zhǔn)分?jǐn)偛煌再|(zhì)的成本將成本分群組或類別搜集金額并做分?jǐn)偀o法或不適合分批發(fā)料或領(lǐng)料（逐工令發(fā)料或領(lǐng)料）的直接材料成本分?jǐn)偟谄卟糠?規(guī)劃與控制第17章 MRP II規(guī)劃與控制系統(tǒng)MPS和MRP 需求環(huán)境及制造策略：MTS，ATO，MTO產(chǎn)品的品質(zhì)與價(jià)格已不再是競(jìng)爭(zhēng)的利器，而是在市場(chǎng)中生存的必要條件。沒有好的品質(zhì)與價(jià)格，根本不可能在市場(chǎng)中生存。現(xiàn)代商場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)利器是時(shí)間，也就是速度。生產(chǎn)時(shí)間越短,交貨速度越快的公司，其競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。 主生產(chǎn)排程參數(shù)設(shè)定 主生產(chǎn)排程作業(yè) 可答應(yīng)量（ATP） MPS

16、/MRP的目標(biāo)函數(shù)與限制條件 深入研究：關(guān)鍵材料與關(guān)鍵產(chǎn)能 MPS/MRP的合理性：MPS仿真設(shè)定仿真代碼復(fù)制主生產(chǎn)排程仿真MPS維護(hù)及產(chǎn)銷 仿真報(bào)表 深入研究：設(shè)計(jì)變更與替代料件管理設(shè)計(jì)變更管理替代料件管理第18章 JIT規(guī)劃與控制系統(tǒng)3C和電子看板 傳統(tǒng)MRP，ROP及JIT的問題產(chǎn)品雖然日趨多樣少量化，但在先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及制程設(shè)計(jì)下，零件越來越標(biāo)準(zhǔn)化，共享性提高了，制程上的準(zhǔn)備作業(yè)（setup）也簡(jiǎn)化了。傳統(tǒng)材料需求規(guī)劃的問題傳統(tǒng)再訂購(gòu)點(diǎn)法的問題傳統(tǒng)及時(shí)供補(bǔ)（JIT）的問題 3C理論簡(jiǎn)介名詞定義速度材料表的計(jì)算共享性指針的計(jì)算 訂購(gòu)政策的決定一個(gè)使用3C理論做規(guī)劃的工廠，在控制時(shí)通常會(huì)使

17、用看板系統(tǒng)。3C可以決定看板的發(fā)行張數(shù)，并隨著需求的變化隨時(shí)調(diào)整它。 應(yīng)用3C理論的前提 3C理論與ERP系統(tǒng)的結(jié)合 電子看板系統(tǒng)一個(gè)企業(yè)中可能生產(chǎn)眾多的產(chǎn)品，在這些產(chǎn)品當(dāng)中，有些材料是共享的，有些材料是特殊的。共享性高的材料可以用3C來規(guī)劃它們的需求量；共享性低的材料則用MRP?？窗逑到y(tǒng)電子看板的特色電子看板的目標(biāo) 電子看板系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的結(jié)合第八部分 結(jié)論第19章 ERP系統(tǒng)如何支持企業(yè)主管 管理信息來自良好的基層作業(yè)企業(yè)為什么要裝置ERP系統(tǒng)呢？為了獲利。有了ERP系統(tǒng)，企業(yè)主管可以清楚掌握公司的動(dòng)態(tài)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間做出正確的決策，從而帶領(lǐng)企業(yè)走向輝煌。 信息需求分析及參數(shù)設(shè)定信息需求分

18、析參數(shù)設(shè)定 滿足主管的不定需求隨選查詢銷售是公司經(jīng)營(yíng)的命脈，只有把產(chǎn)品銷售出去，企業(yè)才能生存下去。銷售的相關(guān)信息是企業(yè)主管隨時(shí)都想知道的信息，而且越高級(jí)的主管，所需的報(bào)表內(nèi)容越不固定，他們需要的是不定查詢。 主管自行設(shè)計(jì)報(bào)表自定義報(bào)表企業(yè)主管對(duì)于經(jīng)常用到的例行報(bào)表可事先定義報(bào)表內(nèi)容，并將定義好的報(bào)表放在選單中，以方便隨時(shí)查詢?？伤饕侄尉S護(hù)索引字段代碼維護(hù)篩選條件代碼維護(hù)預(yù)測(cè)代碼維護(hù)每月預(yù)測(cè)代碼資料維護(hù)未交貨分析代碼維護(hù)未交貨報(bào)表字段代碼維護(hù)銷售分析代碼維護(hù)銷售報(bào)表字段代碼維護(hù)第20章 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的導(dǎo)入 導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的成功因素ERP系統(tǒng)及提供輔導(dǎo)的廠商固然重要，但關(guān)鍵仍在使用者本身。使用者的管理水平和對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)決定了ERP的成敗。高層的全力支持徹底的教育訓(xùn)練堅(jiān)強(qiáng)的項(xiàng)目管理 導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的步驟 如何分析問題與確立導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的目標(biāo)每一個(gè)企業(yè)都有一大堆問題，導(dǎo)入ERP系統(tǒng)時(shí)當(dāng)然也有問題，而且導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的動(dòng)機(jī)一定是為了要解決某些問題。 如何選