員工綜合管理制度員工守則和規(guī)章制度.doc

1、員工綜合管理制度員工守則和規(guī)章制度一、考勤制度（一）考勤由考勤員統(tǒng)一施行逐日登記。（二）遲到、早退、礦工1.凡超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間未到崗或提前離崗，且無(wú)正當(dāng)理由，視為遲到或早退。月累計(jì)遲到和早退三次或三次以上，扣發(fā)工資100元，情節(jié)嚴(yán)重的扣工資的50%。2.超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間一小時(shí)尚未到商場(chǎng)，無(wú)正當(dāng)理由，或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假，擅自不來(lái)上班，或假期已滿未按時(shí)上班均視為曠工。曠工一天扣發(fā)工資100元，月曠工累計(jì)2天以上者予以解除合同。（三）請(qǐng)假制度1、假不論時(shí)間長(zhǎng)短，不論什么假，除緊急情況外，一律憑請(qǐng)假條，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可休假。特殊情況事后補(bǔ)填假條，非特殊情況不以電話形式請(qǐng)假。2、請(qǐng)事假兩天以上（含

2、兩天），須到單位總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可有效。3、其它假期，工資待遇參考商場(chǎng)規(guī)定細(xì)則。二、營(yíng)業(yè)員規(guī)范紀(jì)律（四）營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備1.提前十分鐘到崗，到考勤員處簽到后，立即進(jìn)入工作崗位。2.上足商品、碼放好陳列品，做到充足美觀。3.檢查核對(duì)物價(jià)、標(biāo)簽，做到貨簽對(duì)位，一貨一簽，準(zhǔn)確無(wú)誤。4.收款要核對(duì)備用金，準(zhǔn)備好零錢。5.做好店堂、貨架、商品、售貨工具的衛(wèi)生。（五）儀容儀表規(guī)范1.衣著整齊、講究衛(wèi)生2.發(fā)型莊重、語(yǔ)言文明3.思想集中、接待熱情4.服務(wù)周到、站資規(guī)范（六）店堂紀(jì)律1.不準(zhǔn)在店堂內(nèi)吸煙、吃東西、看書報(bào)。2.不準(zhǔn)聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。3.不準(zhǔn)擅自離崗、不準(zhǔn)在工作時(shí)間酗酒。4.不得與同事或顧客

3、惡言相向，頂嘴吵架和辱罵毆打。5.不準(zhǔn)靠貨架、趴柜臺(tái)、登貨架。6.不準(zhǔn)挪用借受貨款和票券，不準(zhǔn)擅自涂改發(fā)票。7.不準(zhǔn)私自少收或多收現(xiàn)金，未經(jīng)同意不得擅自取用商品8.未經(jīng)許可不準(zhǔn)上班時(shí)間辦私事，有事必須請(qǐng)假。9.不準(zhǔn)無(wú)故遲到、曠工。10.除收銀員外，他人未經(jīng)許可不得私自介入收款臺(tái)。11.非操作人員不得擅自開動(dòng)計(jì)算機(jī)，發(fā)生問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。12.不聽從調(diào)度，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)勒令下崗。（七）營(yíng)業(yè)后清理工作1.接待好最后一位顧客，要耐心熱情。2.清點(diǎn)好貨款、票證，做好登記記錄。3.實(shí)行日清日結(jié)的柜組要及時(shí)盤點(diǎn)結(jié)帳。4.整理好貨架，打掃干凈店堂衛(wèi)生。5.檢查“防火、防爆、防盜、防破壞、防水”的安全保衛(wèi)工作。考勤制度

4、（一）考勤由考勤員統(tǒng)一施行逐日登記。（二）遲到、早退、礦工1.凡超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間未到崗或提前離崗，且無(wú)正當(dāng)理由，視為遲到或早退。月累計(jì)遲到和早退三次或三次以上，扣發(fā)工資100元，情節(jié)嚴(yán)重的扣工資的50%。2.超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間一小時(shí)尚未到商場(chǎng)，無(wú)正當(dāng)理由，或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假，擅自不來(lái)上班，或假期已滿未按時(shí)上班均視為曠工。曠工一天扣發(fā)工資100元，月曠工累計(jì)2天以上者予以解除合同。（三）請(qǐng)假制度1、假不論時(shí)間長(zhǎng)短，不論什么假，除緊急情況外，一律憑請(qǐng)假條，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可休假。特殊情況事后補(bǔ)填假條，非特殊情況不以電話形式請(qǐng)假。2、請(qǐng)事假兩天以上（含兩天），須到單位總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可有效。3

5、、其它假期，工資待遇參考商場(chǎng)規(guī)定細(xì)則。二、營(yíng)業(yè)員規(guī)范紀(jì)律（四）營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備1.提前十分鐘到崗，到考勤員處簽到后，立即進(jìn)入工作崗位。2.上足商品、碼放好陳列品，做到充足美觀。3.檢查核對(duì)物價(jià)、標(biāo)簽，做到貨簽對(duì)位，一貨一簽，準(zhǔn)確無(wú)誤。4.收款要核對(duì)備用金，準(zhǔn)備好零錢。5.做好店堂、貨架、商品、售貨工具的衛(wèi)生。（五）儀容儀表規(guī)范1.衣著整齊、講究衛(wèi)生2.發(fā)型莊重、語(yǔ)言文明3.思想集中、接待熱情4.服務(wù)周到、站資規(guī)范（六）店堂紀(jì)律1.不準(zhǔn)在店堂內(nèi)吸煙、吃東西、看書報(bào)。2.不準(zhǔn)聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。3.不準(zhǔn)擅自離崗、不準(zhǔn)在工作時(shí)間酗酒。4.不得與同事或顧客惡言相向，頂嘴吵架和辱罵毆打。5.不準(zhǔn)靠貨架、趴柜臺(tái)、登貨架。6.不準(zhǔn)挪用借受貨款和票券，不準(zhǔn)擅自涂改發(fā)票。7.不準(zhǔn)私自少收或多收現(xiàn)金，未經(jīng)同意不得擅自取用商品8.未經(jīng)許可不準(zhǔn)上班時(shí)間辦私事，有事必須請(qǐng)假。9.不準(zhǔn)無(wú)故遲到、曠工。10.除收銀員外，他人未經(jīng)許可不得私自介入收款臺(tái)。11.非操作人員不得擅自開動(dòng)計(jì)算機(jī)，發(fā)生問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。12.不聽從調(diào)度，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)勒令下崗。（七）營(yíng)業(yè)后清理工作1.接待好最后一位顧客，要耐心熱情。2.清點(diǎn)好