過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃

1、密 級(jí)：內(nèi)部公開(kāi)文檔編號(hào)：NTT_CMMI_DPF_GCGJJH版 本 號(hào)：V1.0過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃惠州市新中新電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司編 寫(xiě) 人:編寫(xiě)時(shí)間:xxxx年x月x日審 核 人:審核日期:xxxx年x月x日批 準(zhǔn) 人：批準(zhǔn)日期:xxxx年x月x日-惠州市新中新電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司對(duì)本文件享受著作權(quán)及其它專屬權(quán)利，未經(jīng)書(shū)面許可，不得將該等本文件（全部或任何部分）向任何第三方披露，或進(jìn)行修改后使用。文件更改摘要日期版本號(hào)修訂說(shuō)明修訂人審核人批準(zhǔn)人2008-01-17V0.1創(chuàng)建2008-03-25V1.0正式版目 錄一、 引言1.1 編寫(xiě)目的本計(jì)劃對(duì)惠州市新中新電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司的CMMI L

2、3 軟件過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行介紹，描述管理過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)的背景和基礎(chǔ)，識(shí)別和定義我公司在過(guò)程改進(jìn)方面的問(wèn)題、方法和活動(dòng)。1.2 過(guò)程改進(jìn)背景目前，我公司按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，已經(jīng)建立并采用了一套行之有效的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，該體系是一系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛，強(qiáng)調(diào)對(duì)公司各個(gè)部門(mén)的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確劃分、計(jì)劃和協(xié)調(diào)，從而使企業(yè)能夠有效地、有秩序地開(kāi)展給各項(xiàng)活動(dòng)，保證工作順利進(jìn)行。但是該體系無(wú)法專門(mén)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目在過(guò)程和過(guò)程改進(jìn)方面進(jìn)行有效的控制和管理，相比之下，軟件行業(yè)質(zhì)量管理體系CMMI L3模型則對(duì)企業(yè)軟件和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程指導(dǎo)更加詳細(xì)、更具操作性。在海外業(yè)務(wù)外包市場(chǎng)，CMMI

3、等級(jí)證書(shū)可以說(shuō)是競(jìng)標(biāo)的“入選證”，因此公司決定于2009年初開(kāi)始實(shí)施基于CMMI L3的軟件改進(jìn)工作。1.3 縮寫(xiě)定義這一部分為本文檔所必需的，所有的術(shù)語(yǔ)和各種名詞的定義在此給予適當(dāng)?shù)慕忉?。MSG:CM:QA:EPG:1.4 現(xiàn)存問(wèn)題描述該階段工作需要解決的問(wèn)題1、xxxx2、xxxx二、 改進(jìn)目標(biāo)描述該階段過(guò)程改進(jìn)工作要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及總體要求三、 組織和職責(zé)分配過(guò)程改進(jìn)過(guò)程中的人員安排以及角色職責(zé)。下面列出了該過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目活動(dòng)所涉及人員的角色以及其關(guān)鍵職責(zé)。【注：可以根據(jù)項(xiàng)目具體情形增加或刪除某些行】3.1 高層管理指導(dǎo)委員會(huì)（MSG)由惠州市新中新電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和咨詢公司顧問(wèn)組

4、成，成員包括xxx（職務(wù)）、xxx（職務(wù)）、xxx（職務(wù)）、xxx（職務(wù)）、xxx（咨詢公司顧問(wèn)）。管理指導(dǎo)委員會(huì)由xx負(fù)責(zé)。其職責(zé)如下：Ø 全力支持EPG小組的工作，保證EPG小組工作符合公司制定的目標(biāo)；Ø 保證軟件過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)所需資源；Ø 聽(tīng)取EPG小組關(guān)于CMMI L3具體實(shí)施進(jìn)展情況的匯報(bào)并指導(dǎo)、審核EPG小組的工作；Ø 協(xié)調(diào)解決CMMI L3實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題；Ø 批準(zhǔn)CMMI L3軟件過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃及其優(yōu)先級(jí)；Ø 監(jiān)督和控制軟件過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)；Ø 從組織、行政等各方面確保相關(guān)員工參與軟件過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)。3.2 E

5、PGEPG組長(zhǎng)：xx EPG成員: xx角色職責(zé)如下：EPG組長(zhǎng)：xxØ 協(xié)調(diào)組織外部、內(nèi)部的過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)，并且獲得各級(jí)管理者的支持；Ø 制定EPG小組的活動(dòng)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；Ø 定時(shí)向高層管理委員會(huì)匯報(bào)CMMI L3實(shí)施活動(dòng)的最新進(jìn)展情況；Ø 及時(shí)更新EPG小組的活動(dòng)計(jì)劃。EPG組員： xxxØ 按照SPI計(jì)劃執(zhí)行軟件過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)；Ø 組織建立CMMI L3工作小組，并指導(dǎo)其工作；Ø 組織制定/修訂CMMI L3的每一個(gè)PA所要求的過(guò)程文件；Ø 開(kāi)發(fā)/引進(jìn)新的工具及方法；Ø 組織或參與過(guò)程文檔的評(píng)審；&

6、#216; 組織、實(shí)施過(guò)程培訓(xùn)。3.3 QAØ 編制組織級(jí)質(zhì)量保證計(jì)劃；Ø 實(shí)施組織級(jí)質(zhì)量保證計(jì)劃,主要對(duì)組織EPG活動(dòng)、組織CM活動(dòng)、組織培訓(xùn)及相關(guān)工作產(chǎn)品進(jìn)行檢查；Ø 通過(guò)監(jiān)控開(kāi)發(fā)過(guò)程來(lái)保證工作產(chǎn)品質(zhì)量； Ø 保證開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)過(guò)程符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程； Ø 保證產(chǎn)品、過(guò)程中存在的不符合問(wèn)題得到處理，必要時(shí)將問(wèn)題反映給高級(jí)管理者； Ø 確保項(xiàng)目組制定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程適合項(xiàng)目組需要，同時(shí)滿足評(píng)審需要；Ø 向開(kāi)發(fā)人員提供反饋。 3.4 項(xiàng)目經(jīng)理Ø 制定并維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃；Ø 對(duì)項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)，從計(jì)劃、實(shí)施

7、、跟蹤，到項(xiàng)目部署、驗(yàn)收、對(duì)應(yīng)直至總結(jié)；Ø 依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，在項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)督任務(wù)進(jìn)度、工作量、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、成本、承諾、實(shí)現(xiàn)情況等相關(guān)度量?jī)?nèi)容；Ø 協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源、對(duì)應(yīng)問(wèn)題、解決問(wèn)題。3.5 CMØ 指導(dǎo)項(xiàng)目組配置管理計(jì)劃的制定；Ø 建立配置管理系統(tǒng)；Ø 管理公司級(jí)產(chǎn)品庫(kù)；Ø 為項(xiàng)目級(jí)配置管理員提供有關(guān)配置管理的技術(shù)支持和培訓(xùn)的工作；Ø 監(jiān)督配置基線的變更過(guò)程；Ø 對(duì)公司產(chǎn)品庫(kù)內(nèi)容及狀態(tài)進(jìn)行記錄與報(bào)告；Ø 執(zhí)行對(duì)配置系統(tǒng)的訪問(wèn)控制。四、 過(guò)程改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃過(guò)程改進(jìn)的具體行動(dòng)計(jì)劃，包括：改進(jìn)的活動(dòng)/步驟、活動(dòng)責(zé)任人、進(jìn)度安排、是否關(guān)鍵控制點(diǎn)等，具體內(nèi)容參見(jiàn)過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃.mpp五、 資源需求列出執(zhí)行以上活動(dòng)所需的資金、工具以及設(shè)施方面的需求Ø