不合格處置流程

1、1不合格品處置流程不合格品處置流程 宣講稿宣講稿 北京市通州迪拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司 接收11不合格產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北京市通州迪拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司不合格品的定義：不合格品的定義： 指不能滿足要求的產(chǎn)品，可能發(fā)生在指不能滿足要求的產(chǎn)品，可能發(fā)生在采購產(chǎn)品、過程中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品中。采購產(chǎn)品、過程中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品中。接收11不合格產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北京市通州迪拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司不合格產(chǎn)品處置流程不合格產(chǎn)品處置流程標(biāo)識評審隔離記錄通報處置識別再檢驗及時性及時性接收11不合格產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北

2、京市通州迪拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司識別不合格產(chǎn)品識別不合格產(chǎn)品標(biāo)識評審隔離記錄通報處置識別識別再檢驗 識別不合格的幾種情況：識別不合格的幾種情況：一、操作者發(fā)現(xiàn)不合格品：一、操作者發(fā)現(xiàn)不合格品： 在生產(chǎn)中本崗位產(chǎn)生的不合格品在生產(chǎn)中本崗位產(chǎn)生的不合格品; 發(fā)現(xiàn)上一道工序產(chǎn)生的不合格品；發(fā)現(xiàn)上一道工序產(chǎn)生的不合格品；二、二、質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)不合格品：質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)不合格品： 原材料進廠檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品；原材料進廠檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品； 在巡檢生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品；在巡檢生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品； 在成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品；在成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品；三、三、不同級

3、別的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)不合格品：不同級別的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)不合格品： 巡檢、工作檢查中發(fā)現(xiàn)不合格品；巡檢、工作檢查中發(fā)現(xiàn)不合格品；接收11不合格產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北京市通州迪拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司標(biāo)識不合格產(chǎn)品標(biāo)識不合格產(chǎn)品隔離通報 標(biāo)識的方法例：例：廢品可疑品不可使用合格品可以使用 1、在產(chǎn)品上作標(biāo)記，用彩筆在產(chǎn)品上出現(xiàn)不合格現(xiàn)象的地方畫上標(biāo)記。2 2、在工裝器具/料箱上作標(biāo)識，在產(chǎn)品送檢單上填寫不合格品發(fā)生的記錄，將產(chǎn)品送檢單放置在適宜的位置上。 3、在區(qū)域上作標(biāo)識，注明不合格品區(qū)，不合格品器具。.識別色標(biāo)票簽文字印記標(biāo)識標(biāo)識接收11不合格產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北京市通州迪

4、拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司隔離不合格產(chǎn)品隔離不合格產(chǎn)品標(biāo)識評審隔離隔離記錄通報處置識別再檢驗隔離要求：隔離要求：1、隔離的主要方法是必須、隔離的主要方法是必須明顯作標(biāo)識或明顯作標(biāo)識或用劃線區(qū)分。用劃線區(qū)分。3、隔離方法：遏制區(qū)、不合格品區(qū)、不合格品器具等。、隔離方法：遏制區(qū)、不合格品區(qū)、不合格品器具等。2、發(fā)現(xiàn)不合格品要確認(rèn)遏制范圍，對遏制范圍內(nèi)的、發(fā)現(xiàn)不合格品要確認(rèn)遏制范圍，對遏制范圍內(nèi)的產(chǎn)品需要進行產(chǎn)品需要進行100%的檢驗。的檢驗。接收11不合格產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北京市通州迪拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司不合格品的隔離不合格品的隔離記錄通報識

5、別標(biāo)識隔離供應(yīng)商原材料、外協(xié)件倉庫實驗室零部件生產(chǎn)線返工區(qū)在制品放置區(qū)總成生產(chǎn)線成品倉庫運輸中客戶售后部門不良品箱或區(qū)域必須封閉，并最好用鎖鎖上IQCIPQCFQC&OQC評審接收11不合格產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北京市通州迪拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司通報不合格產(chǎn)品信息通報不合格產(chǎn)品信息標(biāo)識評審隔離記錄通報通報處置識別再檢驗1、通知最直接的上級領(lǐng)導(dǎo)。、通知最直接的上級領(lǐng)導(dǎo)。 2、質(zhì)檢員、質(zhì)檢員、質(zhì)量主管、質(zhì)量經(jīng)理。質(zhì)量主管、質(zhì)量經(jīng)理。3、技術(shù)員、總工。、技術(shù)員、總工。4、業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理、銷售部長。、業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理、銷售部長。5、采購員、采供部長。、采購員、采供

6、部長。6、公司級領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。、公司級領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。 要依據(jù)不合格品造成的影響程度，確定通報的范圍！要依據(jù)不合格品造成的影響程度，確定通報的范圍！7、客戶。、客戶。 順序號的順序號的不可逆性，不可逆性， 表示著穩(wěn)定表示著穩(wěn)定健康的管理健康的管理水平。水平。接收11不合格產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北京市通州迪拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司不合格產(chǎn)品的記錄不合格產(chǎn)品的記錄標(biāo)識評審隔離記錄記錄通報處置識別再檢驗 記錄的責(zé)任人是質(zhì)檢員。質(zhì)檢員。記錄的內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、零部件號、批次號、批量數(shù)、發(fā)生的不合格品數(shù)量、發(fā)生時間、發(fā)生班次、發(fā)生崗位、使用設(shè)備、現(xiàn)象描述、原因分析等。接收11不合格

7、產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北京市通州迪拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司不合格品的評審、判定不合格品的評審、判定遏制范圍、產(chǎn)生原因不合格的嚴(yán)重程度返工、返修、降級報廢讓步符合性評審判定處置方式評審判定評審評審判定判定再檢驗處置評審評審記錄突出質(zhì)檢員、質(zhì)管職責(zé)突出技術(shù)員、總工職責(zé)接收11不合格產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北京市通州迪拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司不合格品的處置不合格品的處置對不合格品的處置對不合格品的處置糾正讓步返工降級報廢返修返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施。返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施。返修：為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途

8、而對其所采取的措施。返修：為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施。降級：為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求對其所采取的措施。降級：為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求對其所采取的措施。讓步：對使用或放行不符合規(guī)范規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。讓步：對使用或放行不符合規(guī)范規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。記錄評審處置處置再檢驗接收11不合格產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北京市通州迪拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司遏制要求：遏制要求：1、遏制產(chǎn)品必須做好相關(guān)標(biāo)識：、遏制產(chǎn)品必須做好相關(guān)標(biāo)識：紅色、黃色、綠色紅色、黃色、綠色分撿零件時，標(biāo)識為不合格的產(chǎn)品不可放置在標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)制程中或成品容器內(nèi)。分撿零件時，

9、標(biāo)識為不合格的產(chǎn)品不可放置在標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)制程中或成品容器內(nèi)。2、遏制活動必須附有以下文件：、遏制活動必須附有以下文件：操作操作/檢驗指導(dǎo)書、控制計劃的相檢驗指導(dǎo)書、控制計劃的相關(guān)部分、操作員的培訓(xùn)記錄等；關(guān)部分、操作員的培訓(xùn)記錄等；3、退出返工、返修、遏制范圍的產(chǎn)品，必須有明確放行流程、退出返工、返修、遏制范圍的產(chǎn)品，必須有明確放行流程預(yù)授權(quán)，必須得到顧客代表或是公司領(lǐng)導(dǎo)的審核。預(yù)授權(quán)，必須得到顧客代表或是公司領(lǐng)導(dǎo)的審核。必須通過遏制來防止所有不合格品和可疑品被誤用或誤安裝必須通過遏制來防止所有不合格品和可疑品被誤用或誤安裝接收11不合格產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北京市通州迪拉汽車附件有限公司北京

10、市通州迪拉汽車附件有限公司4、必須、必須 使用遏制工作表并包含如下功能：使用遏制工作表并包含如下功能： 提供系統(tǒng)化方法用以遏制所有可疑品 確定不合格品潛在數(shù)量和相關(guān)區(qū)域 使可疑品潛在的數(shù)量和實際數(shù)量一致 描述出缺陷狀況和需要滿足的標(biāo)準(zhǔn)遏制工作表同樣可以用于：遏制工作表同樣可以用于：描述分選方法（例如，目視，檢具，邊界樣品）說明分選出的好、壞件判定方法追蹤并記錄遏制結(jié)果如果可能有不合格品流出到客戶端，啟動客戶通知程序。遏制要求：遏制要求：接收11不合格產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北京市通州迪拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司返工、返修產(chǎn)品的再檢驗返工、返修產(chǎn)品的再檢驗再檢驗再檢驗處置評

11、審記錄返工、返修品的控制要求：返工、返修品的控制要求：2、退出返工、返修、遏制范圍的產(chǎn)品，必須有明確放行流程、退出返工、返修、遏制范圍的產(chǎn)品，必須有明確放行流程預(yù)授權(quán)，必須得到顧客代表或是公司領(lǐng)導(dǎo)的審核。預(yù)授權(quán)，必須得到顧客代表或是公司領(lǐng)導(dǎo)的審核。1、遏制活動必須附有以下文件：、遏制活動必須附有以下文件：操作操作/檢驗指導(dǎo)書、控制計劃的相檢驗指導(dǎo)書、控制計劃的相關(guān)部分、操作員的培訓(xùn)記錄等；關(guān)部分、操作員的培訓(xùn)記錄等；3、糾正后的產(chǎn)品，必須經(jīng)過再檢驗，確認(rèn)符合性。發(fā)運時確、糾正后的產(chǎn)品，必須經(jīng)過再檢驗，確認(rèn)符合性。發(fā)運時確認(rèn)產(chǎn)品，確認(rèn)合格證和增加的標(biāo)記。認(rèn)產(chǎn)品，確認(rèn)合格證和增加的標(biāo)記。接收11不合格產(chǎn)品控制不合格產(chǎn)品控制B北京市通州迪拉汽車附件有限公司北京市通州迪拉汽車附件有限公司斷點斷點僅在