2018互聯(lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)及2019年工作計劃

1、第 1 1 頁 共 1010 頁2019互聯(lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)及2019年工作計劃XXXX 互聯(lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)及 20182018 年工作計劃XXXX 互聯(lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的 大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進(jìn) 取樹形象 ; ;以確保收入為目標(biāo)，與時俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加 壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進(jìn)步的 工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營指標(biāo)取得了 突破性的進(jìn)展。全年共實現(xiàn)總收入 xxxxxx 萬元，占比上年增收 15.2515.25 萬 元，增長 13.49%13.49%

2、，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 : :一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。1 1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵機(jī)制，實施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目 標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結(jié)合實際制 定了X XX X縣分公司 20XX20XX 年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案，定崗定員，責(zé)任到人。實施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效 益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。2 2、嚴(yán)控費用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理，嚴(yán)格控制費用開支第 2 2 頁 共 1010 頁一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高 了材料的利用率和節(jié)約率

3、; ;二是加強(qiáng)對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核 撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問效 ; ;三是壓縮日常費用開支比例，盡 量減少不必要支出。3 3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強(qiáng)自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得 嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。1 1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場 需要，制定了 xxxx 分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用

4、有線電視優(yōu)惠 辦法，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費，又 從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市 場。經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶 xxxxxx 戶，使我縣有線電視用戶達(dá) 到了 xxxxxxxx 戶，新增用戶率達(dá)8.9%8.9%。2 2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。第 3 3 頁 共 1010 頁一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，細(xì)分市場，并寫出了調(diào)查報告，有 針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段 ; ;二是加大宣傳，精心策 劃。投入宣傳經(jīng)費 30003000 多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配 送郵政廣告 100010000 0多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在

5、收視率極高 的自辦節(jié)目XXXX 新聞前配播“ 數(shù)字電視歡迎您收看XXXX 新聞” 的廣告，收到了良好效果 ; ;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的 有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國 稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短 時間內(nèi)迅速增長 ; ;四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人 員少、時間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點，分工 協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以 優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù) 以來，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了 2002

6、00戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá) XXXXXX 戶。3 3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的 XXXXXX 大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行 布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶 XXXX 戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延 伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶 XXXXXX 戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收 入 XXXXXXXX 元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的 良好形象。第 4 4 頁 共 1010 頁三、搶抓機(jī)遇，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。1 1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年 111

7、1 月開始后，我縣分 公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困 難，到今年 5 5 月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的 x x 個光節(jié)點外，已 經(jīng)開通光節(jié)點 xxxx個，并為 xxxx 工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政 中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣城 區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè) x x 公里，桿路架設(shè) XXXX 公里，新 架墻吊線路 X X 公里，復(fù)掛光纜線路 X X 公里，布放管道光纜 XXXX 公里，布 放架空光纜 XXXX 公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工 作，并順利通過了上級組織的驗收。2 2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜

8、聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣 一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復(fù)，將全縣 XXXX 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全 部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止 1212 月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的 安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路 xxxx 公里，新 架墻吊線路 x x 公里，復(fù)掛光纜線路 XXXX 公里，布放管道光纜 x x 公里，布 放架空光纜 XXXXXX 公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點 X X 個。經(jīng)過扎實有效的工作，較 快實現(xiàn)了工程竣工，并在 1212 月初迎來了省市公司

9、組織的驗收。二是積 極爭取縣委、縣政府的支持，以行政第 5 5 頁 共 1010 頁手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順 利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的XXXXX X縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編 整合實施方案，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實行全面整合，并于 9 9 月 2 2 日以縣 政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村 有線電視網(wǎng)絡(luò) XXXXXXXX 戶，整合協(xié)議在 1010 月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的 移交工作也已在 1212 月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運行。1 1 、強(qiáng)化服務(wù)意識。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì) 量”

10、、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家” 等觀念 ; ;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督 ; ;三是 在電視臺公開服務(wù)承諾，推行辦事限時制、首問責(zé)任制 ; ;四是上班時間 工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話， 從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。2 2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使 各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上 門為用戶維護(hù)檢修 35823582 人次; ;二是完成了 xxxxxx 段光纜線路的正常巡查、 維護(hù)以及敏感時期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的

11、暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故 ; ;三是加強(qiáng)了 SDHSDH 設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢 修、維護(hù)，消除機(jī)房用第 6 6 頁 共 1010 頁電安全隱患 1 1 起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。3 3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng) 理任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé) 任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進(jìn)行。首先，對城區(qū)范圍內(nèi) 有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公 司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計。然后，根據(jù)統(tǒng)計情況，對安全隱患較 大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治 ; ;對隱患較小、不 易發(fā)生事故的線

12、路作出統(tǒng)一安排，逐步整治 ; ;對情況特殊、暫時無法整 改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城 xxxx 工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我 們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。1 1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資 分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照報酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、 與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線 人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。第 7 7 頁 共 1010 頁2 2、扎實開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制

13、定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個干部職工做好讀 書筆記，全年達(dá) 2 2 萬字以上 ; ;同時，每季度進(jìn)行 1 1 次政治、業(yè)務(wù)知識考 試，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤， 考試成績公布后嚴(yán)格獎懲。通過每月集中學(xué)習(xí)，平時分散自學(xué)，季度 考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平 ; ;二是開展了 “三項學(xué)習(xí)教育”活動，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚 ; ;三是開展學(xué)好 “兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議 后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好沒有任何借口和細(xì)節(jié)決定成 敗書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進(jìn) 行專題學(xué)習(xí)和動員，制定了專題學(xué)習(xí)計

14、劃，要求大家提高認(rèn)識，認(rèn)真 研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加 省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，全年培訓(xùn)人員 1616 人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心 力。3 3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理 念，是員工共同的價值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企 業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸 屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關(guān)心每位員工 的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自 我塑造、自第 8 8 頁 共 101

15、0 頁我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話交流，多點 關(guān)心，多點人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán) 境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精 神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對 xxxx 廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)理 念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征 文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理 xxxxxx撰寫的 理順市縣級 分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急一文在省公 司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎 ; ;分公司 行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫的如何加強(qiáng)縣級廣電隊伍建設(shè)一文在聲屏世界雜志發(fā)表。此外，信息上報工

16、作也有很好成績。今年共在省公 司主辦的 xxxx 廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報上刊發(fā)信息 2121 篇，列全省各分 公司第一。回顧 20 xx20 xx 年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益， 使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題。如縣 城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重 ; ;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維 護(hù)、收費難度加大 ; ;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善 ; ;工程技術(shù) 人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高 ; ;隊伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有 待于在今后的工作中加以解決。 20 xx20 xx 年，我縣分公司將把管理擺在最 突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運營，以實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提 高”的目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司 20182018 年工作計劃新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我必將決 心一定會再接再厲，努力更上一層樓。第 9 9 頁 共 1010 頁我一定要在今年的工作基礎(chǔ)上，明確自己的奮斗目標(biāo)，、端 正工作態(tài)度，、虛心向同事們學(xué)習(xí)、請教，加強(qiáng)團(tuán)隊合作，爭取在 20 xx20 xx 年必將取得更大的進(jìn)步。以上是我的本年度的工作總結(jié)，如有紕 漏，望敬請領(lǐng)導(dǎo)提出批評并指正。1 1、 加大部門員工的培訓(xùn)