解決播放機常見故障

1、.解決播放機常見故障1播放器中有歌曲及視頻節(jié)目，但是有的文件無法播放，或者播放到某一文件時就死機。解決辦法：請檢查文件是否為標準格式，有的文件雖然在電腦上可以播放，但在播放機上卻不能播放。因為播放器對文件格式要求嚴格，請更換標準格式的音視頻文件。如產(chǎn)品在播放音視頻文件或其它任何情況下出現(xiàn)死機時，可直接將電源鍵關(guān)閉或按復(fù)位鍵復(fù)位。2播放器中有歌曲，但是全部不能播放。解決辦法：請在電腦上選擇用FAT格式來格式化播放器。如果誤采用FAT32或者NTFS格式來格式化播放器，就可造成播放器無法播放歌曲的故障。MP4在下載后需更新媒體庫。3播放MP3歌曲噪音特別大。解決辦法：現(xiàn)在MP3歌曲很多都是直接從盜

2、版MP3歌碟上拷貝出來，由于盜版MP3歌碟制作水平不一，里面的很多歌曲都存在明顯的噪音。最好的辦法是直接用電腦轉(zhuǎn)錄音樂CD為MP3格式，再復(fù)制到播放器中欣賞?；蛘呦仍陔娔X上試聽一邊MP3文件，確定沒有背景噪音再將文件復(fù)制到播放器上。4播放器開機就馬上關(guān)機，或者無法開機解決辦法：請把播放器連接到電腦USB端口或者專用充電器上充電(大約充電35小時)。再開機看是否正常。5播放器不能和電腦聯(lián)機。解決辦法：1.請更換USB連接電纜，再測試。2.請確保電腦USB端口已經(jīng)打開。3.在WIN98下請正確安裝隨機驅(qū)動程序。6MP3歌曲播放次序亂跳，或者播放時突然中斷0.5秒，然后又繼續(xù)播放。解決辦法：請格式化

3、MP3播放器，重新復(fù)制歌曲進去。7播放器連接電腦有時候可以找到，有時候不能找到。解決辦法：播放器從電腦上拔出的時候，WIN98下請使用“彈出”功能再拔出，WINME/2000下請使用右下角的“拔下或彈出硬件”功能再拔出。XP中為“安全刪除硬件”。 8.對播放器進行設(shè)置后，關(guān)機后不能保存設(shè)置解決辦法：在設(shè)置后需正常關(guān)機，如直接按復(fù)位鍵或開關(guān)電源關(guān)機將不可以保存設(shè)置。9.自動關(guān)機不能關(guān)機解決辦法：自動關(guān)機功能只有在產(chǎn)品停止播放的狀態(tài)下才有效.10.為什么產(chǎn)品在使用時會有發(fā)熱的現(xiàn)象 產(chǎn)品在播放時就會產(chǎn)生工作熱量,如果產(chǎn)品外殼是不銹鋼材質(zhì)的,導(dǎo)熱比較快,那就會有這這現(xiàn)象出現(xiàn),屬正?，F(xiàn)象.就如同用手機在

4、打電話時,通話到一定時間時,就會有發(fā)熱現(xiàn)象.請放心使用.解決Mp3播放器不能識別文件的故障1問：電腦為什么不能識別播放器？ 答：沒有正確連接?；虿シ牌鳑]有開機。或固件版本不對，或電腦USB口故障（機械損壞，供電不足等）。或電腦操作系統(tǒng)故障，最好重現(xiàn)啟動或安裝系統(tǒng)軟件?；蚴球?qū)動安裝失敗，不能正確識別播放器?；虿シ牌饔布嬖诠收稀?2問：為什么播放器會自動關(guān)機？ 答：首先明確電池是否充足，如果電量不足肯定會自動關(guān)機。其次是了解附近是否有電磁或靜電干擾，閃光燈及人體內(nèi)所攜帶的靜電都有可能使播放機停止工作。 3問：為什么在網(wǎng)上下的wma不能播放？ 答：因為wma文件的版權(quán)保護，有破解軟件，但是并不完善

5、，建議自行制作wma。在使用WMP（windowsmediaplayer）制作wma時，注意不要選擇版權(quán)保護。 4問：為什么播放MP3時會出現(xiàn)跳過、死機的現(xiàn)象？ 答：因為某些MP3文件和MP3機支持的范圍不同，容易出現(xiàn)跳過、死機的現(xiàn)象，一般有幾個原因：采用率不對，一般是441KHz，有時48KHz的文件就不能用；壓縮率，如果播放機不支持該MP3的壓縮率（太高或太低）；VBR不支持；還有一個容易出現(xiàn)的問題，就是一些文件采用超級解霸壓縮而來，默認的是壓縮成MP2格式的，但顯示的是MP3格式，大部分播放器都不支持。 5問：為什么進入未完成下載任務(wù)的文件夾時出現(xiàn)死機？ 答：由于下載沒有順利完成會造成機

6、器內(nèi)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的混亂，此時可能會產(chǎn)生多余無用的文件，同時造成機器的死機，建議重新開機并格式化內(nèi)置閃存。6、為什么在操作系統(tǒng)上顯示存儲容量與標稱值不一致？ 答：因為播放器的機內(nèi)軟件會用去存儲器中的一小部分空間，所以在操作系統(tǒng)中顯示的存儲器容量會少與標稱值，這是符合有關(guān)標準的。 7、為什么播放器反映速度會變慢？ 答：因為播放器長時間使用或做頻繁的文件刪除后，其內(nèi)部閃存可能會出現(xiàn)碎片（類似于硬盤的碎片），而導(dǎo)致速度變慢。解決辦法：用專用軟件把閃存格式化，便可以很好地解決問題。 8、如果播放器的軟件被破壞了怎么辦？ 答：這是由于不正常操作造成的?？蓪浖M行升級、恢復(fù)。 9、如果MP3播放器出現(xiàn)異常（如

7、死機）怎么辦？ 答：就目前來看，當機器開啟不了時90%以上的原因是由于用戶的各類誤操作導(dǎo)致播放器內(nèi)部的固件（Firmware）損壞造成的。因此只要對其進行重新格式化并寫入Firmware就可?？傻卿浳覀兊木W(wǎng)站，下載對口的軟件進行升級。10、MP3播放器長時間未被使用，當再次被使用時無法開機怎么辦？ 答：為保證鋰電池的使用壽命，當電池電量過低或出現(xiàn)異常斷電時，鋰電池將被保護，故無法開機。此時只要把播放器插到電腦USB端口或?qū)Ｓ贸潆娖魃?，充電后便可正常使用了?11、用戶誤用Windows的格式化程序?qū)Σシ牌鬟M行格式化，此時開機時屏幕上會顯示“!Media Error”，隨后會自動關(guān)機！ 答：解決

8、方法：只要重新升級就可以了！ 12、為什么完好的WMA文件在播放器上無法播放，而說明書上卻說是可以兼容的？ 答：部分WMA文件有DRM（數(shù)碼權(quán)利管理）標簽格式的版權(quán)保護。他們有效地鎖定音樂，使這些樂曲只能在你的電腦上播放，要使他們能在你的播放器上播放，則必須用Windows Media Player 下載音樂。 13、播放器在使用過程中為何經(jīng)常出現(xiàn)跳過歌曲及死機現(xiàn)象？ 答：跳過歌曲的現(xiàn)象在播放器當中十分普遍，其中大多數(shù)都是因為所播放音樂的壓縮格式出現(xiàn)了問題或采樣率不對，導(dǎo)致播放器不能正確識別，最終跳過或死機。另外，有些機型的芯片本身就存在問題，因此在非常規(guī)操作狀態(tài)下出現(xiàn)死機也比較正常，一般機身

9、不顯著部位都會有RESET按鍵，可通過該按鍵重新啟動。 14、用戶反映機器會自動關(guān)閉 解決方法：菜單中有一選項為關(guān)閉設(shè)置，可設(shè)置當長時間不用時，機器自動關(guān)閉。 15、播放時，音樂出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的停頓 解決方法：此問題是由于在從電腦下載文件到播放器時，USB接口的接觸不良引起的，建議重新插拔幾下，或更換另一個USB接口下載，或更換USB延長線，或換一臺電腦下載。 16、為何有的歌曲有不同的音量？ 解決方法： MP3 歌曲有不同的音量，因為錄制的過程中間量電平調(diào)整參數(shù)不同，所以聽起來音量不同。 17、為什么有時小于播放機可用空間的文件不能下載到 數(shù)碼 播放機中？ 解決方法： 數(shù)碼 播放機中的記憶芯片

10、都以每 16KB 或 32KB 作為一個記憶區(qū)域，一個 1BYTE 的文件都會占一個記憶區(qū)域，所以可能看到儲存容量小于可用容量的文件都不能下載到 數(shù)碼 播放機中。 18、如何格式化？ 答：由于有的播放器采用專用的格式化工具，因此您在格式化播放器的時候，一定不要使用 Windows 系統(tǒng)的格式化程序，否則將會導(dǎo)致您的播放器無法正常開機或無法正常工作。您只能采用我們管理 軟件 中提供的格式化工具。如果您沒有安裝管理 軟件 ，請使用 Windows 系統(tǒng)的格式化程序采用 FAT 文件格式化您的播放器。如果采用 Windows 系統(tǒng)的格式化程序文件系統(tǒng) NTFS 或 FAT32 將使您的產(chǎn)品無法工作。

11、 如果安裝播放器管理 軟件 后，您在瀏覽器中無法格式化安裝后的可移動磁盤，這是因為我們在某些系統(tǒng)中將 Windows 的格式化屏蔽了，您需要使用管理 軟件 上的格式化工具格式化您的播放器即可。 19、有些時候在插拔播放器時，會引起計算機端的異常。為什么？ 答：故障原因及其排除方法：主要由于文件傳輸中插拔 USB 造成的，我們建議用戶在文件傳輸過程中或者格式化過程中不要斷開連接，以免引起計算機端異常。 20、為什么帶歌詞同步顯示的機器有的歌曲的歌詞和唱的不同步？ 答：歌詞同步顯示的機器只有在播放帶歌詞的歌曲時才能顯示歌詞，也就是說一般的歌曲只有通過隨機贈送的光盤中的歌詞編輯 軟件 編輯歌詞后才能

12、歌詞同步顯示。另外如果在編輯歌詞時輸入的時間和唱的不同步就會造成歌曲的歌詞和唱的不同步。因此應(yīng)該特別注意編輯歌詞時輸入的時間和唱的同步輸入。 帶歌詞同步顯示的機器有的歌曲的歌詞和唱的不同步是由于歌曲造成的，與機器的質(zhì)量無關(guān)。 21、鋰電池的使用須知 答：NI-MH電池有循環(huán)周期，在循環(huán)使用三百次左右達到容量的最大值，而鋰電就是越用容量越小。對于鋰電的使用建議淺沖淺放，可以延長其使用時間，當然為了使用方便，該一次沖滿還是要沖滿的。但是不管是NI-MH還是鋰電池，過沖過放都是不利于壽命的。 22、關(guān)于FM收音功能 答：一般自動搜索功能對一些信號較弱的臺會被忽略或跳過，遇到這種情況用戶最好采用手動方式自己逐頻搜索，另外，在搜索FM調(diào)頻立體聲頻道的時候，最好將MP3的耳機線充分展開