消費(fèi)心理學(xué)大綱

1、天津商業(yè)大學(xué)消費(fèi)心理學(xué)課程簡(jiǎn)介課程編號(hào)1240233017課程名稱消費(fèi)心理學(xué) 課程性質(zhì)限選學(xué) 時(shí)48學(xué) 分3學(xué)時(shí)分配授課：44 實(shí)驗(yàn)：4 上機(jī)：   實(shí)踐：    實(shí)踐（周）：考核方式閉卷考試，平時(shí)成績(jī)占50% ，期末成績(jī)占50% 。開課學(xué)院法學(xué)院更新時(shí)間2012年9月適用專業(yè)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)先修課程基礎(chǔ)心理學(xué) 課程內(nèi)容：消費(fèi)心理學(xué)是應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的選修課。主要介紹消費(fèi)心理學(xué)的基本理論、消費(fèi)心理與商品、消費(fèi)者的消費(fèi)需求、消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者消費(fèi)行為過(guò)程、消費(fèi)群體及其消費(fèi)行為、社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)心理、產(chǎn)品因素與消費(fèi)心理、廣告與消費(fèi)心理、價(jià)格與消費(fèi)心理

2、、市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)心理等內(nèi)容。通過(guò)消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)，使心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生生掌握消費(fèi)過(guò)程中的心理學(xué)問(wèn)題，明確學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的目的意義，掌握影響消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為的主客觀因素，有理論闡述，亦有實(shí)證研究、案例分析，使學(xué)生自覺(jué)地運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的理論和方法于實(shí)踐之中。 Brief Introduction  Code1240233017Title Consume PsychologyCourse natureLimited OptionalSemester Hours48Credits3Semester Hour StructureLecture：48 Experiment：  C

3、omputer Lab：  Practice：Practice (Week)：AssessmentClosed book examination, usually results accounted for 50%, the final grade accounted for 50%.Offered bySchool of law scienceDate2012-9forApplied psychologyPrerequisiteGeneral psychologyCourse Description: Consume psychology is a selective subjec

4、t for psycholgy major students,the main content includes classical theories,relationship between consume psychology and goods, those kinds of needs of consumers, consumers purchase motivation, consumers action course, consumers group and action, social environment and consumers psychology,production

5、 factors and consumers psychology, advertisement and consumers psychology ,price and consumers psychology,maketing and consumers psychology,and so on .After learing the subject,our major students can grasp those psychology questions happended during consume course,they can understand the purpose and

6、 meaningfulness of the subject,they can find those subjective and objective factors that influence consumers motivation and act,they can expound those theory expression, experimental reseacher,cases analysis, in a word ,they can use those theories into practice.天津商業(yè)大學(xué)消費(fèi)心理學(xué)課程教學(xué)大綱課程編號(hào)1240232017課程名稱消費(fèi)心

7、理學(xué) 課程性質(zhì)限選學(xué) 時(shí)48學(xué) 分3學(xué)時(shí)分配授課：48  實(shí)驗(yàn)：4 上機(jī)：   實(shí)踐：    實(shí)踐（周）：考核方式閉卷考試，平時(shí)成績(jī)占50% ，期末成績(jī)占50% 。開課學(xué)院法學(xué)院更新時(shí)間2012年9月適用專業(yè)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)先修課程無(wú)一、教學(xué)內(nèi)容：第一章 導(dǎo)論1.1學(xué)習(xí)和研究消費(fèi)心理學(xué)的意義1.2消費(fèi)者心理和行為的研究歷史1.3消費(fèi)者心理學(xué)豐富的研究?jī)?nèi)容1.4消費(fèi)心理學(xué)的研究方法教學(xué)難點(diǎn)：消費(fèi)心理學(xué)的形成與發(fā)展。教學(xué)重點(diǎn)：消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容與研究方法。第二章 消費(fèi)心理學(xué)的基本理論2.1感覺(jué)與知覺(jué)2.2記憶與注意2.3想象與聯(lián)想2.4情

8、緒與情感2.5氣質(zhì)、性格與能力 2.6興趣教學(xué)難點(diǎn)：消費(fèi)者個(gè)性心理特征的觀察，根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性特點(diǎn)做好營(yíng)銷和服務(wù)工作。教學(xué)重點(diǎn)：認(rèn)識(shí)過(guò)程和消費(fèi)者的個(gè)性特點(diǎn)在營(yíng)銷、服務(wù)與管理中的應(yīng)用，營(yíng)銷、服務(wù)、管理人員心理素質(zhì)的提高。第三章 消費(fèi)者的消費(fèi)需求3.1消費(fèi)需求的產(chǎn)生與類別3.2消費(fèi)需求的特征教學(xué)難點(diǎn)：消費(fèi)需求的主要特征。教學(xué)重點(diǎn)：各種消費(fèi)需求的類別的特點(diǎn)；第四章 消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)4.1消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型4.2購(gòu)買動(dòng)機(jī)的誘導(dǎo)4.3消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)理論與購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查方法教學(xué)難點(diǎn)：消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)的類型和誘導(dǎo)方法，消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的調(diào)查方法。教學(xué)重點(diǎn)：動(dòng)機(jī)沖突、消費(fèi)動(dòng)機(jī)的可誘導(dǎo)性。第五章 消費(fèi)者的消費(fèi)行為5

9、.1消費(fèi)者購(gòu)買行為概述 5.2消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型5.3消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程教學(xué)難點(diǎn)：消費(fèi)者消費(fèi)行為類型和消費(fèi)行為過(guò)程中的心理沖突的辨析。教學(xué)重點(diǎn)：消費(fèi)者消費(fèi)行為過(guò)程分析，消費(fèi)決策的意義和決策的過(guò)程。第六章 消費(fèi)者群體與購(gòu)買行為的心理特征6.1不同年齡消費(fèi)群體的心理和行為特點(diǎn)6.2不同職業(yè)消費(fèi)群體的心理和行為特點(diǎn)6.3女性用品市場(chǎng)的心理研究教學(xué)難點(diǎn)：不同消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特點(diǎn)。 教學(xué)重點(diǎn)：對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。第七章 消費(fèi)期望與商品效用7.1消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與態(tài)度7.2消費(fèi)期望與消費(fèi)心理7.3商品效用與消費(fèi)心理教學(xué)難點(diǎn)：難點(diǎn)：邊際效用分析。教學(xué)重點(diǎn)：商品效用的體現(xiàn)和提高商品價(jià)值的方法。第八

10、章 產(chǎn)品因素與消費(fèi)心理8.1產(chǎn)品命名與消費(fèi)心理8.2產(chǎn)品商標(biāo)與消費(fèi)心理8.3產(chǎn)品包裝與消費(fèi)心理8.4新產(chǎn)品與消費(fèi)心理教學(xué)難點(diǎn)：對(duì)產(chǎn)品命名、商標(biāo)使用、產(chǎn)品包裝的心理策略的理解和應(yīng)用。教學(xué)重點(diǎn)：產(chǎn)品諸因素對(duì)消費(fèi)心理的影響，新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣中的消費(fèi)心理問(wèn)題。第九章 價(jià)格與消費(fèi)心理9.1價(jià)格的一般心理功能9.2消費(fèi)者的價(jià)格心理9.3產(chǎn)品定價(jià)的心理策略教學(xué)難點(diǎn)：如何根據(jù)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)制定和選擇有效的定價(jià)策略。教學(xué)重點(diǎn):價(jià)格的心理功能；消費(fèi)者價(jià)格心理特征及產(chǎn)品定價(jià)心理策略的具體應(yīng)用第十章 廣告與消費(fèi)心理10.1廣告的概念與功能10.2廣告?zhèn)鞑ゲ呗?0.3廣告媒體的心理策略10.4廣告心理效果的測(cè)定教學(xué)難點(diǎn)

11、：商業(yè)廣告的心理功能與傳播策略；廣告媒體特點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)：廣告心理效果的測(cè)定內(nèi)容和方法。第十一章 社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)者心理11.1購(gòu)物環(huán)境的布局11.2購(gòu)物場(chǎng)所提供的服務(wù)11.3公共關(guān)系與消費(fèi)心理11.4銷售（服務(wù)）人員的心理素質(zhì)11.5消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷人員的心理訓(xùn)練。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)，與消費(fèi)者沖突的解決和預(yù)防；消費(fèi)者權(quán)益與保護(hù)；二、教學(xué)要求第一章 導(dǎo)論教學(xué)要求：明確消費(fèi)心理學(xué)的意義，了解消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展，把握消費(fèi)心理學(xué)研究的基本內(nèi)容。第二章 消費(fèi)心理學(xué)的基本理論教學(xué)要求：掌握消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中的感知覺(jué)、記憶與注意、想象、情緒和情感、氣質(zhì)性格與能力、學(xué)習(xí)與聯(lián)想、興

12、趣等方面的特征及與消費(fèi)行為的關(guān)系。第三章 消費(fèi)者的消費(fèi)需求 教學(xué)要求：理解需要和消費(fèi)需求的意義，能根據(jù)消費(fèi)需求的類型和特征對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)需求指導(dǎo)。第四章 消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 教學(xué)要求：明確動(dòng)機(jī)的意義、各種消費(fèi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的原因，較熟練地運(yùn)用消費(fèi)動(dòng)機(jī)的誘導(dǎo)方法。第五章 消費(fèi)者的消費(fèi)行為教學(xué)要求：對(duì)什么是消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)行為的基本過(guò)程有較清晰的認(rèn)識(shí)，能分辨消費(fèi)行為過(guò)程中的各種心理沖突，掌握解決這些沖突的方法。第六章 消費(fèi)者群體與購(gòu)買行為的心理特征 教學(xué)要求：了解不同消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)，以此為根據(jù)，分析消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。第七章 消費(fèi)期望與商品效用 教學(xué)要求：了解消費(fèi)者的學(xué)習(xí)方式、消費(fèi)者消費(fèi)

13、期望的形成；掌握商品效用的意義和價(jià)值分析的概念；能結(jié)合實(shí)際，為旅游服務(wù)與管理行業(yè)提出切實(shí)可行的提高效益的措施。第八章 產(chǎn)品因素與消費(fèi)心理教學(xué)要求：掌握產(chǎn)品諸因素與消費(fèi)心理的關(guān)系；能用心理學(xué)的理論解釋或解決產(chǎn)品命名、商標(biāo)的使用、產(chǎn)品包裝和新產(chǎn)品開發(fā)與推廣中的具體問(wèn)題。第九章 價(jià)格與消費(fèi)心理教學(xué)要求：理解并掌握商品價(jià)格的心理功能和消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的心理反應(yīng)；熟練地運(yùn)用產(chǎn)品定價(jià)的心理策略指導(dǎo)商品和服務(wù)價(jià)格的制定。第十章 廣告與消費(fèi)心理教學(xué)要求：了解廣告的傳播策略，掌握廣告心理效果測(cè)定的方法，能較準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)一則廣告的優(yōu)劣。第十一章 社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)者心理教學(xué)要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的各種環(huán)境因素、旅游服務(wù)與管理人員的基本心理素質(zhì)要求，自覺(jué)地規(guī)范自身的行為，加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)與管理人員的選拔與培訓(xùn)。三、章節(jié)學(xué)時(shí)分配章次總課時(shí)課堂講授實(shí)驗(yàn)上機(jī)實(shí)踐備 注1332553224555642666744864293310441144總計(jì)48444四、