某電話事業(yè)部新員工入職培訓(xùn)

1、某電話事業(yè)部新員工入職培訓(xùn)自自我我介紹介紹2welcome3培訓(xùn)課程介紹培訓(xùn)課程介紹Part1：公司簡(jiǎn)介：公司簡(jiǎn)介Part2：業(yè)務(wù)介紹：業(yè)務(wù)介紹Part3：企業(yè)文化：企業(yè)文化Part4：薪酬晉升：薪酬晉升Part5：福利：福利Part6：人事制度：人事制度4培訓(xùn)課程介紹培訓(xùn)課程介紹Part1：公司簡(jiǎn)介：公司簡(jiǎn)介Part2：業(yè)務(wù)介紹：業(yè)務(wù)介紹Part3：企業(yè)文化：企業(yè)文化Part4：薪酬晉升：薪酬晉升Part5：福利：福利Part6：人事制度：人事制度 Part1：公司簡(jiǎn)介5企搜企搜400 事業(yè)部簡(jiǎn)介（一）事業(yè)部簡(jiǎn)介（一） 企搜企搜400 事業(yè)部是中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)授權(quán)的一級(jí)事業(yè)部是中

2、國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)授權(quán)的一級(jí)服務(wù)商，服務(wù)商，400 代理業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴，公司總部在廣州，成立于代理業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴，公司總部在廣州，成立于2009年年6月，分別在蘭州、廣州、深圳、東莞、佛山、北京、?？?、月，分別在蘭州、廣州、深圳、東莞、佛山、北京、?？凇⑧嵵?、武漢、長(zhǎng)沙、西安、成都、杭州設(shè)立鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、西安、成都、杭州設(shè)立13家分公司，分布于全家分公司，分布于全國(guó)一、二線城市；業(yè)務(wù)己遍及全國(guó)，己為中國(guó)近國(guó)一、二線城市；業(yè)務(wù)己遍及全國(guó)，己為中國(guó)近300萬(wàn)家中小型企業(yè)萬(wàn)家中小型企業(yè)提供提供400 服務(wù)，是國(guó)內(nèi)最早服務(wù)，是國(guó)內(nèi)最早400 服務(wù)商，也是目前國(guó)內(nèi)唯一一家服務(wù)商，也是

3、目前國(guó)內(nèi)唯一一家400全號(hào)段服務(wù)商，唯一設(shè)立全號(hào)段服務(wù)商，唯一設(shè)立“一對(duì)一一對(duì)一”專業(yè)客服服務(wù)中心，公司擁專業(yè)客服服務(wù)中心，公司擁有有4008、4009、4006、4000、4001、4007優(yōu)質(zhì)全號(hào)段，號(hào)優(yōu)質(zhì)全號(hào)段，號(hào)碼資源豐富，價(jià)格優(yōu)惠，管理平臺(tái)穩(wěn)定、功能強(qiáng)大、管理操作簡(jiǎn)單方碼資源豐富，價(jià)格優(yōu)惠，管理平臺(tái)穩(wěn)定、功能強(qiáng)大、管理操作簡(jiǎn)單方便。便。 企搜企搜400 事業(yè)群優(yōu)秀的企業(yè)文化傳統(tǒng)，攜手中國(guó)聯(lián)通、事業(yè)群優(yōu)秀的企業(yè)文化傳統(tǒng)，攜手中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)貫徹落實(shí)國(guó)家中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)貫徹落實(shí)國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略部署，積極推動(dòng)政府信息化與企業(yè)信息化建設(shè)。以的戰(zhàn)

4、略部署，積極推動(dòng)政府信息化與企業(yè)信息化建設(shè)。以400 作為平臺(tái)與載體，與政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位聯(lián)合建設(shè)作為平臺(tái)與載體，與政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位聯(lián)合建設(shè)各行業(yè)信息化應(yīng)用。在全國(guó)范圍為各類型事業(yè)體與企業(yè)體提各行業(yè)信息化應(yīng)用。在全國(guó)范圍為各類型事業(yè)體與企業(yè)體提供人性化、可信賴的供人性化、可信賴的400產(chǎn)品與服務(wù)，搭建連接供應(yīng)方與需產(chǎn)品與服務(wù)，搭建連接供應(yīng)方與需求方的信息舞臺(tái)，承擔(dān)推動(dòng)信息化進(jìn)程的社會(huì)責(zé)任在與時(shí)俱求方的信息舞臺(tái)，承擔(dān)推動(dòng)信息化進(jìn)程的社會(huì)責(zé)任在與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新發(fā)展中，建立系統(tǒng)高效的新產(chǎn)品研發(fā)體系，積極向進(jìn)的創(chuàng)新發(fā)展中，建立系統(tǒng)高效的新產(chǎn)品研發(fā)體系，積極向用戶提供用戶提供“內(nèi)容內(nèi)容+應(yīng)用應(yīng)用+接

5、入接入+服務(wù)服務(wù)”的一攬子通信服務(wù)。的一攬子通信服務(wù)。 Part1：公司簡(jiǎn)介企搜企搜400 事業(yè)部簡(jiǎn)介（二）事業(yè)部簡(jiǎn)介（二） 企搜企搜400 事業(yè)部的發(fā)展的目地事業(yè)部的發(fā)展的目地 一直讓更多人樂(lè)觀、喜悅、坦誠(chéng)、一直讓更多人樂(lè)觀、喜悅、坦誠(chéng)、幸福分享生命的價(jià)值和意義！圍繞孝道和勤奮不斷追求公平、自由、快樂(lè)、幸福分享生命的價(jià)值和意義！圍繞孝道和勤奮不斷追求公平、自由、快樂(lè)、喜悅、博愛(ài)的文化信仰。根據(jù)文化信仰的理念制定公司的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，喜悅、博愛(ài)的文化信仰。根據(jù)文化信仰的理念制定公司的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，完善企業(yè)管理流程，讓所有的企搜人明白，在不利用他人、不傷害他人、完善企業(yè)管理流程，讓所有的企搜人

6、明白，在不利用他人、不傷害他人、不違背善良的基礎(chǔ)上認(rèn)真勤奮的工作和學(xué)習(xí)，樂(lè)觀、真實(shí)的生活，創(chuàng)造和不違背善良的基礎(chǔ)上認(rèn)真勤奮的工作和學(xué)習(xí)，樂(lè)觀、真實(shí)的生活，創(chuàng)造和分享生命分享生命 的真諦。的真諦。 相信未來(lái)企搜的每一個(gè)人都有清晰的人生目標(biāo)和信仰，都能靠相信未來(lái)企搜的每一個(gè)人都有清晰的人生目標(biāo)和信仰，都能靠 自己的品德和能力安排好人生各階段的事業(yè)和生活，都能讓人生的自己的品德和能力安排好人生各階段的事業(yè)和生活，都能讓人生的每個(gè)階段過(guò)的真實(shí)、輕松、喜悅；真正做到熱愛(ài)生活、創(chuàng)造生活、每個(gè)階段過(guò)的真實(shí)、輕松、喜悅；真正做到熱愛(ài)生活、創(chuàng)造生活、分享生活、實(shí)實(shí)在在明事理、活自己、心靈高貴、思想自由、活在分享

7、生活、實(shí)實(shí)在在明事理、活自己、心靈高貴、思想自由、活在當(dāng)下的人生自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的完美體現(xiàn)！我們堅(jiān)定信念，追求當(dāng)下的人生自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的完美體現(xiàn)！我們堅(jiān)定信念，追求和分享樂(lè)觀、自信和幸福的理念永遠(yuǎn)不變！和分享樂(lè)觀、自信和幸福的理念永遠(yuǎn)不變！ Part1：公司簡(jiǎn)介企搜企搜400 事業(yè)部簡(jiǎn)介（三）事業(yè)部簡(jiǎn)介（三） Part1：公司簡(jiǎn)介8企搜企搜400 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖董事長(zhǎng)財(cái)務(wù)總監(jiān)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)培訓(xùn)副總董事長(zhǎng)助理財(cái)務(wù)出納華南區(qū)域總監(jiān)華北區(qū)域總監(jiān)華中區(qū)域總監(jiān)廣州分公司總經(jīng)理深圳分公司總經(jīng)理鄭州分公司總經(jīng)理武漢分武漢分公司總公司總經(jīng)理經(jīng)理長(zhǎng)沙分公司總經(jīng)理蘭州分公司總經(jīng)理北京分公司總經(jīng)理

8、 Part1：公司簡(jiǎn)介9武漢企話信息科技有限公司組織結(jié)構(gòu)圖武漢企話信息科技有限公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理人事部銷售部總監(jiān)客服部銷售一部銷售二部銷售三部銷售四部 Part1：公司簡(jiǎn)介10企搜企搜400 事業(yè)部事業(yè)部蘭州蘭州北京北京鄭州鄭州武漢長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙佛山佛山廣州廣州東莞東莞成都成都?？诤？诤贾莺贾菸靼参靼采钲谏钲?Part1：公司簡(jiǎn)介11我們的合作伙伴通信運(yùn)營(yíng)商通信運(yùn)營(yíng)商 Part1：公司簡(jiǎn)介12我們的客戶我們的客戶 Part1：公司簡(jiǎn)介13我們的客戶14培訓(xùn)課程介紹培訓(xùn)課程介紹Part1：公司簡(jiǎn)介：公司簡(jiǎn)介Part2：業(yè)務(wù)介紹：業(yè)務(wù)介紹Part3：企業(yè)文化：企業(yè)文化Part4：薪酬晉升：薪酬晉升Pa

9、rt5：福利：福利Part6：人事制度：人事制度 Part2：業(yè)務(wù)介紹15企搜事業(yè)部夢(mèng)想達(dá)成的道具：企搜事業(yè)部夢(mèng)想達(dá)成的道具： 1、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信400 系統(tǒng)； 2、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信手機(jī)、固定 集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)； 3、短信群發(fā)；16400 400 ：移動(dòng)移動(dòng)400400號(hào)段號(hào)段: : 4001 4001、40074007聯(lián)通聯(lián)通400400號(hào)段號(hào)段: : 4000 4000、40064006電信電信400400號(hào)段號(hào)段: : 4008 4008、40094009二、開號(hào)條件o 個(gè)體法人1、個(gè)體執(zhí)照復(fù)印件蓋章2、法人身份證復(fù)印件蓋章3、受理單蓋章o 企業(yè)法人1、企業(yè)執(zhí)照復(fù)印

10、件蓋章2、法人/經(jīng)辦人身份證復(fù)印件蓋章3、受理單蓋章 Part2：業(yè)務(wù)介紹18400 介紹介紹 一般我們說(shuō)的400 平臺(tái)，主要是指由運(yùn)營(yíng)商投入并運(yùn)行的400 智能網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)400 號(hào)碼直接轉(zhuǎn)接至客戶指定的目的碼。另外還有一些就是由運(yùn)營(yíng)商架設(shè)的400 轉(zhuǎn)接平臺(tái)，其原理是先將400 轉(zhuǎn)接到某個(gè)固定 號(hào)碼段上，然后再?gòu)倪@個(gè)固定 號(hào)碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶提供的目的碼。 400 業(yè)務(wù)，又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是三大運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，無(wú)需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過(guò)號(hào)碼管理后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)、小靈通、中繼號(hào)等。 Part2：業(yè)務(wù)介紹1940

11、0 業(yè)務(wù)功能介紹（一）業(yè)務(wù)功能介紹（一）一、一、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航語(yǔ)音導(dǎo)航“您好，歡迎您好，歡迎40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳！網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳！”“”“業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)撥業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)撥1；售后維護(hù)請(qǐng)撥；售后維護(hù)請(qǐng)撥2；投訴請(qǐng)撥投訴請(qǐng)撥3查號(hào)請(qǐng)撥查號(hào)請(qǐng)撥0！”二、通話錄音二、通話錄音企業(yè)開通此功能后，全程進(jìn)行錄音，錄音文件不限時(shí)長(zhǎng)，錄音文件企業(yè)開通此功能后，全程進(jìn)行錄音，錄音文件不限時(shí)長(zhǎng)，錄音文件免費(fèi)保存時(shí)間為免費(fèi)保存時(shí)間為1個(gè)月，所有的錄音都會(huì)自動(dòng)儲(chǔ)存。個(gè)月，所有的錄音都會(huì)自動(dòng)儲(chǔ)存。三、留言信箱三、留言信箱“您所撥打的您所撥打的 現(xiàn)在不方便接聽(tīng)，請(qǐng)?jiān)卩忠宦暫罅粞袁F(xiàn)在不方便接聽(tīng)，請(qǐng)?jiān)卩忠宦暫罅粞浴彼摹⒎纻未a查詢四、防偽碼

12、查詢“歡迎致電防偽查詢系統(tǒng)，請(qǐng)輸入你的產(chǎn)品防偽碼，系統(tǒng)將自動(dòng)辨別產(chǎn)品的真歡迎致電防偽查詢系統(tǒng)，請(qǐng)輸入你的產(chǎn)品防偽碼，系統(tǒng)將自動(dòng)辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?！偽！?Part2：業(yè)務(wù)介紹20400 業(yè)務(wù)功能介紹（二）業(yè)務(wù)功能介紹（二）五、來(lái)電秘書五、來(lái)電秘書來(lái)電秘書是打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象的業(yè)務(wù)功能，當(dāng)企業(yè)開通來(lái)電秘書業(yè)務(wù)來(lái)電秘書是打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象的業(yè)務(wù)功能，當(dāng)企業(yè)開通來(lái)電秘書業(yè)務(wù)后，主叫客戶在坐席全忙時(shí)撥通后，主叫客戶在坐席全忙時(shí)撥通400號(hào)碼，提示的不再是號(hào)碼，提示的不再是“嘟嘟嘟嘟”聲，而是聲，而是有聲的服務(wù)提醒，以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量的功能。有聲的服務(wù)提醒，以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量的功

13、能。六、企業(yè)彩鈴六、企業(yè)彩鈴企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片，是一項(xiàng)由被叫客戶企業(yè)為呼叫自己企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片，是一項(xiàng)由被叫客戶企業(yè)為呼叫自己400 的主叫客戶的主叫客戶設(shè)定特殊音效（企業(yè)介紹、音樂(lè)、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話等）的彩鈴業(yè)務(wù)。設(shè)定特殊音效（企業(yè)介紹、音樂(lè)、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話等）的彩鈴業(yè)務(wù)。七、七、 會(huì)議會(huì)議“歡迎進(jìn)入歡迎進(jìn)入 會(huì)議系統(tǒng)，請(qǐng)輸入會(huì)議系統(tǒng)，請(qǐng)輸入 會(huì)議密碼，按會(huì)議密碼，按#號(hào)鍵結(jié)束號(hào)鍵結(jié)束” 會(huì)議是指多方均在主叫通道內(nèi)進(jìn)行通話，可以免除參與會(huì)議是指多方均在主叫通道內(nèi)進(jìn)行通話，可以免除參與 會(huì)議者的長(zhǎng)途會(huì)議者的長(zhǎng)途 費(fèi)用。費(fèi)用。 Part2：業(yè)務(wù)介紹21400 業(yè)務(wù)

14、功能介紹（三）業(yè)務(wù)功能介紹（三）八、坐席擴(kuò)展八、坐席擴(kuò)展目前目前40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳400 開通后即可免費(fèi)綁定開通后即可免費(fèi)綁定20個(gè)號(hào)碼，支持個(gè)號(hào)碼，支持座機(jī)、手機(jī)、小靈通等座機(jī)、手機(jī)、小靈通等 的綁定，如果目前默認(rèn)綁定號(hào)碼不能滿足企業(yè)的的綁定，如果目前默認(rèn)綁定號(hào)碼不能滿足企業(yè)的坐席數(shù)，您可以開通坐席擴(kuò)展功能以增加坐席數(shù)量。坐席數(shù)，您可以開通坐席擴(kuò)展功能以增加坐席數(shù)量。400 號(hào)碼的綁定可號(hào)碼的綁定可以直接通過(guò)以直接通過(guò)400 平臺(tái)的號(hào)碼綁定功能實(shí)現(xiàn)，隨時(shí)綁定，立即生效！平臺(tái)的號(hào)碼綁定功能實(shí)現(xiàn)，隨時(shí)綁定，立即生效！九、來(lái)電黑白名單九、來(lái)電黑白名單用戶可以在用戶可以在40040網(wǎng)上營(yíng)

15、業(yè)廳管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽(tīng)黑白名單，列為網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽(tīng)黑白名單，列為接聽(tīng)黑名單的號(hào)碼，不會(huì)再被接入，幫助您有效避免了部分接聽(tīng)黑名單的號(hào)碼，不會(huì)再被接入，幫助您有效避免了部分 騷擾。您也騷擾。您也可以設(shè)置只接聽(tīng)的白名單，避免其它號(hào)碼的接入?？梢栽O(shè)置只接聽(tīng)的白名單，避免其它號(hào)碼的接入。o400是個(gè)系統(tǒng)、不是一個(gè)產(chǎn)品，更不是簡(jiǎn)單的通話，幾乎可以幫企業(yè)解決所有問(wèn)題23培訓(xùn)課程介紹培訓(xùn)課程介紹Part1：公司簡(jiǎn)介：公司簡(jiǎn)介Part2：業(yè)務(wù)介紹：業(yè)務(wù)介紹Part3：企業(yè)文化：企業(yè)文化Part4：薪酬晉升：薪酬晉升Part5：福利：福利Part6：人事制度：人事制度 Part3：企業(yè)文化24我

16、們的企業(yè)文化我們的企業(yè)文化開心工作開心工作 快樂(lè)生活快樂(lè)生活每天成長(zhǎng)每天成長(zhǎng) 永葆激情永葆激情允許失敗允許失敗 追求卓越追求卓越絕對(duì)信任絕對(duì)信任 平等交流平等交流精誠(chéng)團(tuán)結(jié)精誠(chéng)團(tuán)結(jié) 榮辱與共榮辱與共鼓勵(lì)創(chuàng)新鼓勵(lì)創(chuàng)新 永不放棄永不放棄 Part3：企業(yè)文化25我們的團(tuán)隊(duì)我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)名：野狼隊(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)呼：野狼出擊，一定第一團(tuán)隊(duì)承諾：我，我們承諾創(chuàng)造一個(gè)激情、愛(ài)心、共贏的氛圍 Part3：企業(yè)文化26我們的團(tuán)隊(duì)我們的團(tuán)隊(duì)-舞蹈舞蹈把握每一個(gè)瞬間把握每一個(gè)瞬間 Part3：企業(yè)文化27我們的團(tuán)隊(duì)文化我們的團(tuán)隊(duì)文化激情、愛(ài)心、共贏、樂(lè)觀、專業(yè)專業(yè)是能力、價(jià)值、信心的體現(xiàn)健康使我們的企業(yè)走的更穩(wěn)、更遠(yuǎn)只有

17、樂(lè)觀的心態(tài)才能支撐我們健康專業(yè)的體系時(shí)刻保持激情狀態(tài)，隨時(shí)隨地與任何人相處充滿 愛(ài)心，才能讓團(tuán)隊(duì)更融洽、公司更和諧 Part3：企業(yè)文化28我們的企業(yè)理念我們的企業(yè)理念我們的使命：我們的使命：為中國(guó)中小型企業(yè)提供專業(yè)高附加值的為中國(guó)中小型企業(yè)提供專業(yè)高附加值的400 營(yíng)銷服營(yíng)銷服務(wù)務(wù)企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)目標(biāo)：中國(guó)最專業(yè)的中國(guó)最專業(yè)的400 服務(wù)商服務(wù)商 Part3：企業(yè)文化29我們的道德準(zhǔn)則我們的道德準(zhǔn)則揚(yáng)善揚(yáng)善:孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥、仁愛(ài)、和平戒惡：戒惡：貪、嗔、癡、慢 Part3：企業(yè)文化30我們的道德準(zhǔn)則我們的道德準(zhǔn)則-揚(yáng)善（一）揚(yáng)善（一）孝孝：是孝順。孝順父母，這是為人子女的本份，

18、孝順是報(bào)答父母養(yǎng)育之恩。往大了說(shuō)，可以是對(duì)國(guó)家盡忠，這也是大“孝”。悌悌：是悌敬。是兄弟姊妹之間的，就是兄弟友愛(ài)，相互幫助。對(duì)待朋友同事也要有兄弟姊妹之情，這樣人和人之間才能消除矛盾，相互謙讓。 忠忠：是盡忠。盡忠國(guó)家，這是作國(guó)民的責(zé)任，就是要忠于祖國(guó)和人民?！爸摇币彩且矣诮M織和自己的工作職責(zé)。信信：是信用。信用朋友，對(duì)朋友言而有信，不可失信用。說(shuō)出的話，一定要有忠有信，不欺騙他人。所做的事，必須要有恭恭敬敬的態(tài)度，認(rèn)真去做，絕對(duì)不敷衍了事。 Part3：企業(yè)文化31我們的道德準(zhǔn)則我們的道德準(zhǔn)則-揚(yáng)善（二）揚(yáng)善（二）禮禮：是禮節(jié)。見(jiàn)到人要有禮貌，我們應(yīng)該遵守各種規(guī)定，遵紀(jì)守法（也包括禮貌）。

19、不但表面上要禮節(jié)，心里上更要恭敬，這是一個(gè)人的道德修養(yǎng)的體現(xiàn)。 義義：是義氣。是說(shuō)人們應(yīng)該有正義感，要有見(jiàn)義勇為的精神，無(wú)論誰(shuí)有困難，要盡力去幫助，解決問(wèn)題。對(duì)朋友要有道義，大公無(wú)私助人為樂(lè)，絕無(wú)企圖之心。廉廉：是廉潔。有廉潔的人，無(wú)論見(jiàn)到什么，不起貪求之心，沒(méi)有想占便宜的心，而養(yǎng)成大公無(wú)私的精神。恥恥：是羞恥。凡是不合道理的事，違背良心的事情，絕對(duì)不做。知道錯(cuò)鋘立即改過(guò)。 Part3：企業(yè)文化32我們的道德準(zhǔn)則我們的道德準(zhǔn)則-揚(yáng)善（三）揚(yáng)善（三）仁愛(ài)仁愛(ài)：推己及人，想到自己就會(huì)想到別人，己所不欲，勿施于人，仁者愛(ài)人，愛(ài)人就不會(huì)害人。和平和平：和睦相處，平等對(duì)待。 Part3：企業(yè)文化33我們

20、的道德準(zhǔn)則我們的道德準(zhǔn)則-戒惡戒惡貪貪貪愛(ài)五欲 指貪婪，貪心，貪念多，不知足，沒(méi)有節(jié)制，沒(méi)有界限。嗔嗔嗔恚無(wú)忍 指怨恨；經(jīng)常生氣；對(duì)什么東西都分得很清楚，這是我，這是你的；愛(ài)較真。癡癡愚癡無(wú)明 指容易把自已的想法加到別人身上；癡迷；迷戀自己，覺(jué)得自已就是對(duì)的；一門心思、一相情愿地認(rèn)為事情就會(huì)往自已所設(shè)想的方向發(fā)展。慢慢驕慢自大，指怠慢；傲慢；輕慢；對(duì)外界不敏感，或者對(duì)外界沒(méi)興趣，只對(duì)自已的東西感興趣；或者是慣性思維，原來(lái)我是對(duì)的，現(xiàn)在也應(yīng)該是對(duì)的；缺乏激情，缺乏學(xué)習(xí)精神。疑疑狐疑猜忌就是懷疑、疑心重，不信任對(duì)方，老疑神疑鬼。 Part3：企業(yè)文化34我們的經(jīng)營(yíng)理念（一）我們的經(jīng)營(yíng)理念（一）（一

21、）承擔(dān)中小型企業(yè)的責(zé)任，為中小型企業(yè)提供：（一）承擔(dān)中小型企業(yè)的責(zé)任，為中小型企業(yè)提供： 商品：適合中小型企業(yè)的商品：適合中小型企業(yè)的400 量身定做方案量身定做方案 服務(wù)：清晰的售前、售中、售后服務(wù)體系服務(wù)：清晰的售前、售中、售后服務(wù)體系 價(jià)值：立體化價(jià)值：立體化400 營(yíng)銷體系營(yíng)銷體系 安全：只專注安全：只專注400企業(yè)企業(yè) 推廣、營(yíng)銷；推廣、營(yíng)銷； Part3：企業(yè)文化35我們的經(jīng)營(yíng)理念（二）我們的經(jīng)營(yíng)理念（二）（二二）與運(yùn)營(yíng)商的合作原則：與運(yùn)營(yíng)商的合作原則： 尊重、合作、共贏 共同承擔(dān)和分享中小型企業(yè)的責(zé)任和使命 Part3：企業(yè)文化36我們的經(jīng)營(yíng)理念（三）我們的經(jīng)營(yíng)理念（三）（三三）

22、價(jià)值回饋：價(jià)值回饋： 公平的利潤(rùn)分配體系 造福社會(huì) 造福員工 健康發(fā)展 培養(yǎng)專業(yè)、真誠(chéng)、樂(lè)觀的人 Part3：企業(yè)文化37我們的信仰我們的信仰公平：公平：圍繞大多數(shù)人的利益制定標(biāo)準(zhǔn)、制度、政策，讓付出和回報(bào)相對(duì)公平合理；自由：自由：在公司文化理念的指引下，逐步洗去心靈的塵埃，放下心中的包袱，保持思想越來(lái)越純凈、輕松；喜悅：喜悅：在不利用他人、不傷害他人、不違背善良的基礎(chǔ)上做自己喜歡的事情，明事理、活自己，心靈高貴、思想自由、活在當(dāng)下；博愛(ài)：博愛(ài)：在維護(hù)真理的基礎(chǔ)上，珍愛(ài)萬(wàn)事萬(wàn)物，揚(yáng)善戒惡，弘揚(yáng)善良傳播愛(ài)，傳播人世間一切美好的東西；38培訓(xùn)課程介紹培訓(xùn)課程介紹Part1：公司簡(jiǎn)介：公司簡(jiǎn)介Par

23、t2：業(yè)務(wù)介紹：業(yè)務(wù)介紹Part3：企業(yè)文化：企業(yè)文化Part4：薪酬晉升：薪酬晉升Part5：福利：福利Part6：人事制度：人事制度 Part4：薪酬晉升39我們的薪酬晉升體系我們的薪酬晉升體系總監(jiān)主管經(jīng)理專員薪酬體系客服部薪酬體系人事行政部薪酬體系主管專員專員主管銷售部薪酬體系 Part4：薪酬晉升40銷售部晉升體系銷售部晉升體系客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理見(jiàn)習(xí)銷售主管見(jiàn)習(xí)銷售主管銷售主管銷售主管見(jiàn)習(xí)銷售經(jīng)理見(jiàn)習(xí)銷售經(jīng)理 升降周期考核時(shí)間三個(gè)月升降周期考核時(shí)間三個(gè)月 升降周期考核時(shí)間：三個(gè)月升降周期考核時(shí)間：三個(gè)月 升降周期考核時(shí)間：三個(gè)月升降周期考核時(shí)間：三個(gè)月銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理見(jiàn)習(xí)營(yíng)銷總監(jiān)見(jiàn)習(xí)營(yíng)銷

24、總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)分公司總經(jīng)理分公司總經(jīng)理 Customer Information Access HSE Communication Customer and Technical Support Supplier Relationship Management Electronic Order to Cash Electronic Procurement Supplier Bidding & Selection Integrated Planning and Forecasting Integrated Plant Management銷售部薪資發(fā)放體系o 基本工資發(fā)放日期：銷售部

25、薪資發(fā)放體系o 獎(jiǎng)金模式 發(fā)放時(shí)間及方式 1.單量獎(jiǎng)； 回全款次日 2.周獎(jiǎng)； 每周一 3.月度獎(jiǎng)金； 月初 4.季度獎(jiǎng)金； 下季初 5.年終獎(jiǎng)金 年終公司大會(huì) 銷售部薪資發(fā)放體系o 季度獎(jiǎng)品： 等值價(jià)格o Iphone5S 4500元-5000元o Iphone5C 3500元-4000元o Ipad 2500元-3000元 o 品牌電腦 3000元-3500元 銷售部薪資發(fā)放體系o 提成比例o 基本銷售提成10-17%o 管理銷售提成：1-10% Part4：薪酬晉升45客服部晉升體系客服部晉升體系PublishInteractTransactIntegrate Customer Info

26、rmation Access HSE Communication Customer and Technical Support Supplier Relationship Management Electronic Order to Cash Electronic Procurement Supplier Bidding & Selection Integrated Planning and Forecasting Integrated Plant Management: Part4：薪酬晉升46人事部晉升體系人事部晉升體系PublishInteractTransactIntegrat

27、e Customer Information Access HSE Communication Customer and Technical Support Supplier Relationship Management Electronic Order to Cash Electronic Procurement Supplier Bidding & Selection Integrated Planning and Forecasting Integrated Plant Management: Part4：薪酬晉升47我們的薪酬體系我們的薪酬體系銷售部專員（客戶經(jīng)理）銷售部專員

28、（客戶經(jīng)理）48我們的薪酬體系我們的薪酬體系銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理 Part4：薪酬晉升49我們的薪酬體系我們的薪酬體系銷售部主管銷售部主管 Part4：薪酬晉升50我們的薪酬體系我們的薪酬體系營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān) Part4：薪酬晉升51我們的薪酬體系我們的薪酬體系人事行政部人事行政部 Part4：薪酬晉升52我們的薪酬體系我們的薪酬體系客服部客服部 Part4：薪酬晉升53培訓(xùn)課程介紹培訓(xùn)課程介紹Part1：公司簡(jiǎn)介：公司簡(jiǎn)介Part2：業(yè)務(wù)介紹：業(yè)務(wù)介紹Part3：企業(yè)文化：企業(yè)文化Part4：薪酬晉升：薪酬晉升Part5：福利：福利Part6：人事制度：人事制度 Part5：福利54員工福利員工福利社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)1.根據(jù)公司制度和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定，分別為勞動(dòng)合同制員工交納相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)金。2.交納社會(huì)保金采取自愿交納的原則；公司管理層（主管、經(jīng)理、總監(jiān)、分公司負(fù)責(zé)人）按公司：個(gè)人7：3比例交納；銷售員及初級(jí)工作崗位按公司：個(gè)人5：5比例為其繳納養(yǎng)老