護(hù)理執(zhí)行力之淺見楊姚萍

1、內(nèi)容提要：內(nèi)容提要：n執(zhí)行力概念執(zhí)行力概念n護(hù)理執(zhí)行力的現(xiàn)狀護(hù)理執(zhí)行力的現(xiàn)狀n如何提高護(hù)理執(zhí)行力如何提高護(hù)理執(zhí)行力日本財(cái)團(tuán)成功的故事：日本財(cái)團(tuán)成功的故事：n提高執(zhí)行力提高執(zhí)行力-是通往成功彼岸的獨(dú)木橋。是通往成功彼岸的獨(dú)木橋。是正確決策的速度、力度、程度，是正確決策的速度、力度、程度，是執(zhí)行正確決策是執(zhí)行正確決策的能力的能力正確決策正確決策的能力：是合法、合理、合情的決策。的能力：是合法、合理、合情的決策。速度速度：一旦執(zhí)行，速度是第一位的：一旦執(zhí)行，速度是第一位的力度力度：執(zhí)行要到位，要切實(shí)發(fā)揮作用。如果缺乏力：執(zhí)行要到位，要切實(shí)發(fā)揮作用。如果缺乏力度會導(dǎo)致決策方案在執(zhí)行過程中標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，

2、甚度會導(dǎo)致決策方案在執(zhí)行過程中標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。程度：必須堅(jiān)持到底，關(guān)注結(jié)果程度：必須堅(jiān)持到底，關(guān)注結(jié)果什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力執(zhí)行力概念執(zhí)行力概念2.2.西點(diǎn)魂（西點(diǎn)魂（west pointwest point）1802年7月4日，美國獨(dú)立紀(jì)念日這一天，美國歷史上的第一所軍校西點(diǎn)軍校宣告成立，是美國軍隊(duì)培養(yǎng)陸軍初級軍官的學(xué)校。在西點(diǎn)，有23%的學(xué)員因?yàn)椴荒芡瓿蓺埧岬挠?xùn)練而被淘汰在西點(diǎn)軍校兩百多年的輝煌歷程中，培養(yǎng)了眾多的美國軍事人才，其中有3700人成為將軍，還有更多的人成為了美國的政治家、企業(yè)家、教育家和科學(xué)家。.西

3、點(diǎn)軍校校訓(xùn)責(zé)任(Duty)榮譽(yù)(Honor)國家(Country)護(hù)理執(zhí)行力護(hù)理執(zhí)行力是護(hù)士執(zhí)行護(hù)理規(guī)章制度、工作流程的能力是護(hù)士執(zhí)行護(hù)理規(guī)章制度、工作流程的能力 做正確的事做正確的事 正確的做事正確的做事 把事做正確把事做正確護(hù)理執(zhí)行力護(hù)理執(zhí)行力 “保質(zhì)保量按時完成自己的工作任務(wù)保質(zhì)保量按時完成自己的工作任務(wù)” - -于世雄（美國富頓集團(tuán)總經(jīng)理）于世雄（美國富頓集團(tuán)總經(jīng)理） “什麼叫不簡單，把簡單的事每天都做好什麼叫不簡單，把簡單的事每天都做好就不簡單，這就叫執(zhí)行力就不簡單，這就叫執(zhí)行力” - -張瑞敏（海爾集團(tuán)總裁）張瑞敏（海爾集團(tuán)總裁） 護(hù)理執(zhí)行力的現(xiàn)狀護(hù)理執(zhí)行力的現(xiàn)狀n美國每年約有美國

4、每年約有4 4萬萬4 4千千9 9萬萬8 8千人因可避免的醫(yī)療錯誤而喪命，千人因可避免的醫(yī)療錯誤而喪命，相當(dāng)于每相當(dāng)于每3 3天就有天就有2 2架搭載架搭載400400人的波音人的波音747747客機(jī)，失事墜毀，全客機(jī)，失事墜毀，全機(jī)罹難；比美國的第機(jī)罹難；比美國的第8 8大死因還高；亦即比因車禍、乳癌、愛大死因還高；亦即比因車禍、乳癌、愛滋病而死的人數(shù)還多；舉國嘩然。滋病而死的人數(shù)還多；舉國嘩然。n你知道一年有多少人可能因醫(yī)療錯誤而白白喪命？據(jù)估計(jì)，救人的你知道一年有多少人可能因醫(yī)療錯誤而白白喪命？據(jù)估計(jì)，救人的醫(yī)療業(yè)很可能是隱形的第醫(yī)療業(yè)很可能是隱形的第9 9大殺手大殺手n1 1、某夜班值

5、班護(hù)師，擅自離開工作崗位去其他科室聊天，急癥危重、某夜班值班護(hù)師，擅自離開工作崗位去其他科室聊天，急癥危重患者急需處理而找不到護(hù)師?；颊呒毙杼幚矶也坏阶o(hù)師。n2 2、某護(hù)士夜班時睡覺不重視危重患者的護(hù)理，造成一患者墜床，引起、某護(hù)士夜班時睡覺不重視危重患者的護(hù)理，造成一患者墜床，引起內(nèi)出血死亡，發(fā)現(xiàn)時患者已死在地板上。內(nèi)出血死亡，發(fā)現(xiàn)時患者已死在地板上。 n3 3、某市醫(yī)院婦產(chǎn)科，新生兒病房，由于交班不細(xì)造成患兒窒息死、某市醫(yī)院婦產(chǎn)科，新生兒病房，由于交班不細(xì)造成患兒窒息死亡亡護(hù)理方面過失造成的醫(yī)療事故護(hù)理方面過失造成的醫(yī)療事故護(hù)理執(zhí)行力的現(xiàn)狀護(hù)理執(zhí)行力的現(xiàn)狀n總體評價：總體評價： 護(hù)理執(zhí)行

6、力強(qiáng)護(hù)理執(zhí)行力強(qiáng) 20% 20% 護(hù)理執(zhí)行力較強(qiáng)護(hù)理執(zhí)行力較強(qiáng) 50% 50% 護(hù)理執(zhí)行力不強(qiáng)護(hù)理執(zhí)行力不強(qiáng) 30% 30% 現(xiàn)狀必須改變！現(xiàn)狀必須改變！ 以執(zhí)行力為導(dǎo)向的護(hù)理比單純實(shí)施策略更優(yōu)秀，更出色！以執(zhí)行力為導(dǎo)向的護(hù)理比單純實(shí)施策略更優(yōu)秀，更出色！強(qiáng)強(qiáng)20%50%30%較強(qiáng)較強(qiáng)不強(qiáng)不強(qiáng)護(hù)理人員執(zhí)行力不強(qiáng)因素護(hù)理人員執(zhí)行力不強(qiáng)因素1 1、綜合素質(zhì)不高、綜合素質(zhì)不高2 2、工作中找借口、工作中找借口3 3、工作不到位、工作不到位對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要；護(hù)理缺陷？要；護(hù)理缺陷？個性上，不追求完美；個性上，不追求完美；在職責(zé)范圍內(nèi)，不會自己盡責(zé)處理在職責(zé)

7、范圍內(nèi)，不會自己盡責(zé)處理一切問題；一切問題；對對“要求標(biāo)準(zhǔn)要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持。不能也不想堅(jiān)持。 如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力關(guān)注的問題關(guān)注的問題為什么我們種下龍的為什么我們種下龍的種子，收獲的卻是一種子，收獲的卻是一只跳蚤？只跳蚤？為什么偉大的愿望和實(shí)際成果為什么偉大的愿望和實(shí)際成果之間總有很大的距離？之間總有很大的距離？如何提升護(hù)理執(zhí)行力？如何提升護(hù)理執(zhí)行力？一、培養(yǎng)和樹立執(zhí)行力高于一切的意識和態(tài)度二、執(zhí)行力沒有借口三、計(jì)劃是執(zhí)行的前提四、關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美五、轉(zhuǎn)換思維，探求執(zhí)行的方法n亞歷山大醫(yī)院的450開窗 的故事F1 1、樹立正確的價值觀、樹立正確的價值觀F2 2、提高自

8、我執(zhí)行的心理素質(zhì)！、提高自我執(zhí)行的心理素質(zhì)?。ㄐ膽B(tài)決定一切！）（心態(tài)決定一切?。〧3 3、養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣；、養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣； “日事日畢，日清日高”如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（執(zhí)行力高于一切）（執(zhí)行力高于一切）xx的想法不清楚該做什么不清楚該做什么讓做的都做了讓做的都做了不清楚做到什么程度不清楚做到什么程度以為已經(jīng)做好了以為已經(jīng)做好了已經(jīng)盡力了，確實(shí)有困難已經(jīng)盡力了，確實(shí)有困難憑什么讓我做這么多憑什么讓我做這么多領(lǐng)導(dǎo)有問題領(lǐng)導(dǎo)有問題當(dāng)我們有些人在接到任務(wù)時通常會有以下想法當(dāng)我們有些人在接到任務(wù)時通常會有以下想法：不要任務(wù)只要結(jié)果 完成任務(wù)不=結(jié)果 做任務(wù)不求結(jié)果之二事：做任務(wù)

9、不求結(jié)果之二事：第一，完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要我辦的我都辦了第一，完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要我辦的我都辦了第二，例行公事：該走的程序都走到了。第二，例行公事：該走的程序都走到了。 因此，執(zhí)行要結(jié)果，沒有結(jié)果要努力創(chuàng)造結(jié)果。因此，執(zhí)行要結(jié)果，沒有結(jié)果要努力創(chuàng)造結(jié)果。任務(wù)型的員工事情做不好就會找借口，推卸責(zé)任，而成果型任務(wù)型的員工事情做不好就會找借口，推卸責(zé)任，而成果型的員工一旦鎖定目標(biāo)，就會想盡一切辦法拿到成果，沒有任的員工一旦鎖定目標(biāo)，就會想盡一切辦法拿到成果，沒有任何借口。何借口。如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（執(zhí)行力高于一切）（執(zhí)行力高于一切）如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（執(zhí)行力高于一切）（執(zhí)

10、行力高于一切） 把護(hù)理工作當(dāng)做職業(yè)還是事業(yè)的態(tài)度區(qū)別把護(hù)理工作當(dāng)做職業(yè)還是事業(yè)的態(tài)度區(qū)別職業(yè)職業(yè)事業(yè)事業(yè)為病人做為病人做為自己做為自己做打工打工人生總經(jīng)理人生總經(jīng)理全力應(yīng)付全力應(yīng)付全力以赴全力以赴轉(zhuǎn)移問題轉(zhuǎn)移問題解決問題解決問題交差交差做好做正確做好做正確遲到早退遲到早退早到遲退早到遲退如何提升護(hù)理執(zhí)行力（執(zhí)行力高于一切）如何提升護(hù)理執(zhí)行力（執(zhí)行力高于一切）n先分享一個故事：先分享一個故事： （全力以赴和盡力而為的故事）（全力以赴和盡力而為的故事）n兔子與獵狗的故事 執(zhí)行力的真實(shí)表現(xiàn)執(zhí)行力的真實(shí)表現(xiàn) - - 一切為了病人n“有執(zhí)行力的四千精神有執(zhí)行力的四千精神”：走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言

11、萬語、想千方百計(jì)達(dá)成目標(biāo)，讓病人滿意。n“有執(zhí)行力的最高境界有執(zhí)行力的最高境界”：這事都是我的錯。病人拒絕是我的錯，因?yàn)槲胰鄙偌夹g(shù)，因?yàn)槲翌A(yù)見性不強(qiáng)，因?yàn)槲覠o法提供良好的服務(wù)。n“有執(zhí)行力的五種心態(tài)有執(zhí)行力的五種心態(tài)”：不嫌棄、不放棄、不氣餒、不回避、不抱怨。如何提升護(hù)理執(zhí)行力（執(zhí)行力高于一切）如何提升護(hù)理執(zhí)行力（執(zhí)行力高于一切）如何提升護(hù)理執(zhí)行力？如何提升護(hù)理執(zhí)行力？一、培養(yǎng)和樹立執(zhí)行力高于一切的意識和態(tài)度二、執(zhí)行力沒有借口三、計(jì)劃是執(zhí)行的前提四、關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美五、轉(zhuǎn)換思維，探求執(zhí)行的方法如何提升護(hù)理執(zhí)行力（二）如何提升護(hù)理執(zhí)行力（二） l消滅工作中的消滅工作中的“十大十大”主要借口主要

12、借口 - -沒有任何借口的行動手冊沒有任何借口的行動手冊消滅不完成任務(wù)的借口消滅不完成任務(wù)的借口“太難了太難了”消滅不負(fù)責(zé)的借口消滅不負(fù)責(zé)的借口“不管我的事不管我的事”消滅不找方法的借口消滅不找方法的借口“條件不夠條件不夠”消滅不努力的借口消滅不努力的借口“我不行我不行”消滅拖延的借口消滅拖延的借口“不著急不著急”消滅不專業(yè)的借口消滅不專業(yè)的借口“差不多差不多”消滅不超越的借口消滅不超越的借口“到頂了到頂了”消滅效率低下的借口消滅效率低下的借口“太忙了太忙了”消滅不成長的的借口消滅不成長的的借口“我就這樣了，怎么著我就這樣了，怎么著”如何提升護(hù)理執(zhí)行力（沒有借口）如何提升護(hù)理執(zhí)行力（沒有借口）

13、n“想做事的人想辦法，不想做事的人找理想做事的人想辦法，不想做事的人找理由由”。如何提升護(hù)理執(zhí)行力（沒有借口）如何提升護(hù)理執(zhí)行力（沒有借口）l工作工作“四到位四到位”責(zé)任到位：盡心盡責(zé)，對單位負(fù)責(zé)就是對自己責(zé)任到位：盡心盡責(zé)，對單位負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)，單位的事就是我的事負(fù)責(zé)，單位的事就是我的事心態(tài)到位：心態(tài)決定一切，積極的心態(tài)創(chuàng)造成心態(tài)到位：心態(tài)決定一切，積極的心態(tài)創(chuàng)造成功的命運(yùn)，消極的心態(tài)創(chuàng)造失敗的命運(yùn)功的命運(yùn)，消極的心態(tài)創(chuàng)造失敗的命運(yùn)姿態(tài)到位：工作中每一分鐘，每個細(xì)節(jié)都不敷姿態(tài)到位：工作中每一分鐘，每個細(xì)節(jié)都不敷衍，做到最好衍，做到最好方法到位：從方法到位：從“苦干苦干”到到“巧干巧干”要

14、為自己成要為自己成功尋找各種方法功尋找各種方法執(zhí)行力口訣：執(zhí)行力口訣：接受工作接受工作不講價不講價 匯報(bào)工作匯報(bào)工作講結(jié)果講結(jié)果 請示工作請示工作講方案講方案 分析事情分析事情講過程講過程 發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題講細(xì)節(jié)講細(xì)節(jié) 總結(jié)工作總結(jié)工作談感受談感受如何提升護(hù)理執(zhí)行力（沒有借口）如何提升護(hù)理執(zhí)行力（沒有借口） 失敗的人，總會覺得自己有一大堆的委屈要談；而成功的人，則把全部精力放在如何解決問題上，所以，常找借口的人，總是一事無成，而積極尋找辦法的人，則會成為時代的寵兒。 共勉共勉如何提升護(hù)理執(zhí)行力（沒有借口）如何提升護(hù)理執(zhí)行力（沒有借口）如何提升護(hù)理執(zhí)行力？如何提升護(hù)理執(zhí)行力？一、培養(yǎng)和樹立執(zhí)行力

15、高于一切的意識和態(tài)度二、執(zhí)行力沒有借口三、計(jì)劃是執(zhí)行的前提四、關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美五、轉(zhuǎn)換思維，探求執(zhí)行的方法如何提升護(hù)理執(zhí)行力（計(jì)劃）如何提升護(hù)理執(zhí)行力（計(jì)劃） n計(jì)劃對執(zhí)行力的影響計(jì)劃對執(zhí)行力的影響n 農(nóng)夫耕田的故事n27%沒有目標(biāo)沒有目標(biāo)n 生活在社會的最底層生活在社會的最底層n60%的人目標(biāo)模糊的人目標(biāo)模糊n 生活在社會的中下層生活在社會的中下層n10%的人有清晰但短期的目標(biāo)的人有清晰但短期的目標(biāo)n 生活在社會的中上層生活在社會的中上層n3%有清晰且長期的目標(biāo)有清晰且長期的目標(biāo)n 社會精英社會精英如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（計(jì)劃）（計(jì)劃）如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（計(jì)

16、劃）（計(jì)劃）計(jì)劃是執(zhí)行的前提計(jì)劃是執(zhí)行的前提事先計(jì)劃； 事中控制； 事后總結(jié) 每項(xiàng)工作，制定進(jìn)度安排，并明確到每個階段每個時每項(xiàng)工作，制定進(jìn)度安排，并明確到每個階段每個時間節(jié)點(diǎn)。在每個時間節(jié)點(diǎn)去檢查計(jì)劃推進(jìn)的進(jìn)度，并間節(jié)點(diǎn)。在每個時間節(jié)點(diǎn)去檢查計(jì)劃推進(jìn)的進(jìn)度，并修正自己下一步的目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃。修正自己下一步的目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃。 計(jì)劃是執(zhí)行的前提，沒有好的計(jì)劃就不可能有好的計(jì)劃是執(zhí)行的前提，沒有好的計(jì)劃就不可能有好的執(zhí)行力。執(zhí)行力。如何提升護(hù)理執(zhí)行力？如何提升護(hù)理執(zhí)行力？一、培養(yǎng)和樹立執(zhí)行力高于一切的意識和態(tài)度二、執(zhí)行力沒有借口三、計(jì)劃是執(zhí)行的前提四、關(guān)注細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)，追求完美五、轉(zhuǎn)換思維，探求執(zhí)行的方法

17、如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（細(xì)節(jié)）（細(xì)節(jié)）細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)= =所有事情都要追求完美所有事情都要追求完美 細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)追求完美追求完美（比別人多走一步）（比別人多走一步）如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（細(xì)節(jié)）（細(xì)節(jié)）n故事：膽大心細(xì)南丁格爾南丁格爾如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（細(xì)節(jié)）n關(guān)注護(hù)理細(xì)節(jié)關(guān)注護(hù)理細(xì)節(jié)n細(xì)節(jié)是執(zhí)行過程中的重中之重。工作的優(yōu)勢是通過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)的細(xì)節(jié)是執(zhí)行過程中的重中之重。工作的優(yōu)勢是通過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)的, ,n樹立把護(hù)理服務(wù)的每項(xiàng)具體工作做深、做透、做精的理念樹立把護(hù)理服務(wù)的每項(xiàng)具體工作做深、做透、做精的理念, ,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度變工作態(tài)度, ,使執(zhí)行力得以提升。使

18、執(zhí)行力得以提升。n優(yōu)化服務(wù)流程優(yōu)化服務(wù)流程, ,確保服務(wù)安全確保服務(wù)安全, ,提高工作效率提高工作效率, ,使患者滿意度提升。使患者滿意度提升。n從小事做起從小事做起從點(diǎn)滴做起從點(diǎn)滴做起n養(yǎng)成腳踏實(shí)地、認(rèn)真肯干的工作作風(fēng)。養(yǎng)成腳踏實(shí)地、認(rèn)真肯干的工作作風(fēng)。如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（細(xì)節(jié)）（細(xì)節(jié)）n一心渴望偉大、追求偉大一心渴望偉大、追求偉大, ,偉大卻了無蹤影偉大卻了無蹤影; ;甘于平談甘于平談, ,認(rèn)真做好每認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié)個細(xì)節(jié), ,偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力, ,是水到渠成后的驚是水到渠成后的驚喜。喜。n好的思想靠行動好的思想靠行動, ,

19、好的概念靠運(yùn)作好的概念靠運(yùn)作, ,好的制度靠實(shí)施好的制度靠實(shí)施”, ,而所有而所有這些這些, ,都離不開對細(xì)節(jié)的關(guān)注。都離不開對細(xì)節(jié)的關(guān)注。n日常工作無小事日常工作無小事, ,只有用心才能關(guān)注細(xì)節(jié)。用心只有用心才能關(guān)注細(xì)節(jié)。用心, ,才能造就真正的才能造就真正的執(zhí)行力執(zhí)行力 。如何提升護(hù)理執(zhí)行力？如何提升護(hù)理執(zhí)行力？一、培養(yǎng)和樹立執(zhí)行力高于一切的意識和態(tài)度二、執(zhí)行力沒有借口三、計(jì)劃是執(zhí)行的前提四、關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美五、轉(zhuǎn)換思維，探求執(zhí)行的方法如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（轉(zhuǎn)換思維）（轉(zhuǎn)換思維） 考考大家：考考大家：n 1+1 3+4 5+7 1+1 3+4 5+7 2+1 4+9 6+

20、18 2+1 4+9 6+18 這些數(shù)字有什么規(guī)律？這些數(shù)字有什么規(guī)律？（轉(zhuǎn)換思維）（轉(zhuǎn)換思維） 如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（轉(zhuǎn)換思維）（轉(zhuǎn)換思維）n 1+1=2 1+1=2（一公里）（一公里） 3+4=73+4=7（一周）（一周） 5+7=125+7=12（一年）（一年） 2+1=3 2+1=3（一季）（一季） 4+9=13 4+9=13（1 1點(diǎn)）點(diǎn)） 6+18=246+18=24（一天）（一天） 如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（轉(zhuǎn)換思維）（轉(zhuǎn)換思維）n首先要打破思維定式首先要打破思維定式n其次要培養(yǎng)創(chuàng)新思維其次要培養(yǎng)創(chuàng)新思維n1 1、逆向思維（、逆向思維（瘸腿瞎眼國王畫像

21、的故事）n2 2、擴(kuò)散思維（、擴(kuò)散思維（斜口杯）n3 3、轉(zhuǎn)向思維（、轉(zhuǎn)向思維（電梯里的鏡子）如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（轉(zhuǎn)換思維）（轉(zhuǎn)換思維） 國王畫像的故事： 如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（轉(zhuǎn)換思維）（轉(zhuǎn)換思維） 斜口杯的故事： 如何提升護(hù)理執(zhí)行力如何提升護(hù)理執(zhí)行力（轉(zhuǎn)換思維）（轉(zhuǎn)換思維）n電梯里的鏡子n誰的辦法可行？誰的辦法可行？提升執(zhí)行力的五個關(guān)鍵詞執(zhí)行力的五個關(guān)鍵詞 溝通是前提溝通是前提 溝通溝通 協(xié)調(diào)是手段協(xié)調(diào)是手段協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 反饋是保障反饋是保障 反饋反饋 責(zé)任是關(guān)鍵責(zé)任是關(guān)鍵責(zé)任責(zé)任 決心是基石決心是基石決心決心如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力n調(diào)控下屬行為的幾種方法管

22、理制度管理制度工作日志工作日志檢查與稽查檢查與稽查周工作會議周工作會議 定期述職與考定期述職與考評評管事的方法 （5W3H ） 如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力工作任務(wù)（what）：工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標(biāo)做事的目的（why）：這件事情是否有必要（我 親自）去做，或做這件事情的目的意圖是什么管事的方法（5W3H ） 如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力組織分工（who）：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù)工作切入點(diǎn)（where）：從哪里開始入手，按什么路徑（程序步驟）開展下去，到哪里終止管事的方法 （5W3H ）如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃

23、布置（工作方案的核心）工作進(jìn)程（when）：工作程序步驟對應(yīng)的工作日程與安排（包括所用時間預(yù)算）如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力管事的方法 （5W3H ）工作結(jié)果（how do you feel）： 工作結(jié)果預(yù)測及對別人的影響與別人的評價或感受工作資源（how much）：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。如：人、財(cái)、物、時間、信息、技術(shù)等資源，及權(quán)力、政策、機(jī)制等條件的配合強(qiáng)化三種意識： 計(jì)劃意識，即執(zhí)行計(jì)劃 進(jìn)度意識（效率意識、進(jìn)度控制與補(bǔ)救措施） 結(jié)果意識（效果達(dá)成意識） 如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力設(shè)定目標(biāo)能力計(jì)劃能力領(lǐng)悟能力指揮能力協(xié)調(diào)能力控制能力授權(quán)能力判斷能力創(chuàng)

24、新能力領(lǐng)導(dǎo)能力 修煉十項(xiàng)能力人才訓(xùn)練有別于“指揮”誰是最合適的人培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的四種精神開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神忠于職守、刻苦鉆研的敬業(yè)精神團(tuán)結(jié)協(xié)作、攜手共進(jìn)的友愛精神關(guān)心集體、同心同德的主人翁精神執(zhí)行文化中的成長原則醫(yī)院不會解雇任何人，除非你自己醫(yī)院不會解雇任何人，除非你自己“開除開除”自己自己醫(yī)院不應(yīng)向員工承諾醫(yī)院不應(yīng)向員工承諾“提供終身的就業(yè)提供終身的就業(yè)”；而應(yīng)努力讓每個人不斷提升；而應(yīng)努力讓每個人不斷提升“終身就業(yè)能力終身就業(yè)能力”，而這種能力是在執(zhí)行工作任務(wù)中不斷增強(qiáng)的，而這種能力是在執(zhí)行工作任務(wù)中不斷增強(qiáng)的 很多人認(rèn)為自己更喜歡智力挑戰(zhàn)，那這是對智力挑戰(zhàn)很多人認(rèn)為自己更喜歡智力挑戰(zhàn)

25、，那這是對智力挑戰(zhàn)只理解了一半只理解了一半可能根本沒意識到，智力挑戰(zhàn)也包括嚴(yán)格地執(zhí)行任務(wù)與推可能根本沒意識到，智力挑戰(zhàn)也包括嚴(yán)格地執(zhí)行任務(wù)與推動執(zhí)行動執(zhí)行執(zhí)行文化中的成長原則直接主管，應(yīng)是首席教練如果一支球隊(duì)的教練，只是在辦公室里與球員達(dá)成協(xié)議，而把所有的訓(xùn)練計(jì)劃交給自己球員自己去做，情況會怎么？參 與n參與，并不是事必躬親，而是親臨現(xiàn)場。參與，并不是事必躬親，而是親臨現(xiàn)場。 推動執(zhí)行推動執(zhí)行了解情況、體驗(yàn)真實(shí)了解情況、體驗(yàn)真實(shí)發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)測危機(jī)發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)測危機(jī)檢驗(yàn)結(jié)果、評估獎勵檢驗(yàn)結(jié)果、評估獎勵執(zhí)行的戰(zhàn)略、原則與方針n執(zhí)行的執(zhí)行的24字戰(zhàn)略字戰(zhàn)略n執(zhí)行的執(zhí)行的8字方針與字方針與16字原則字原則n醫(yī)院的焦點(diǎn)、驕傲與挑戰(zhàn)醫(yī)院的焦點(diǎn)、驕傲與挑戰(zhàn)執(zhí)行的方針與原則執(zhí)行的執(zhí)行的8字方針： 認(rèn)真第一認(rèn)真第一1 聰明第二聰明第二2執(zhí)行的方針與原則執(zhí)行的執(zhí)行的16字原則：結(jié)果結(jié)果提前提前自