2011年電大工商管理本科企業(yè)信息管理作業(yè)答案-小抄

1、企業(yè)信息管理一、解釋概念B白盒子：在已知產(chǎn)品內(nèi)部活動方式的情況下，測試產(chǎn)品的內(nèi)部B標(biāo)識：即是對象的名稱，用來在問題域中區(qū)分其他對象。D代碼代碼是由數(shù)字字母或它們的組合用來表示處理對象的一組符號D 電子商務(wù)：是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交易。這里的電子方式包括電子收據(jù)交換（EDI）、電子支付手段、電子郵件等，這里的業(yè)務(wù)交易包括生產(chǎn)、營銷、廣告、訂貨、電子支付和客戶服務(wù)等商務(wù)活動。G管理：為了實現(xiàn)某種預(yù)期目標(biāo)，應(yīng)用一切思想、理論和方法去合理地計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)度人、財、物、設(shè)備、技術(shù)和信息等各種資源，力爭以最小的投入獲得最好的或最大的產(chǎn)出。

2、G管理信息：對在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理，給以分析解釋、明確意義后，對企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)資料。管理信息系統(tǒng)(MIS)：管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)決策提供信息服務(wù)的人一機系統(tǒng)。其目標(biāo)是為一個組織的作業(yè)、管理和決策提供信息支持。每個管理信息系統(tǒng)都把日常業(yè)務(wù)處理作為它的一個功能，或從事物處理系統(tǒng)及其他環(huán)境中選擇數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工分析，變成對管理有用的信息。G供應(yīng)鏈管理：是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動及供應(yīng)商的制造資源整合在一起,并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有的管理,這些環(huán)節(jié)包括定單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)

3、量控制、運輸、分銷、服務(wù)、財務(wù)管理、人事管理、項目管理等G過程設(shè)計：是軟件資源的設(shè)計，即信息系統(tǒng)所需的程序與軟件，主要研究對購買軟件包或開發(fā)的程序的各組件的詳細(xì)說明。H黑客：是人們對那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個計算機信息網(wǎng)，以獲取個人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康娜说目偨Y(jié)。H環(huán)境：系統(tǒng)之外的一切與系統(tǒng)有著這樣或那樣的聯(lián)系的元素所構(gòu)成的整體，稱為系統(tǒng)的環(huán)境。H黑盒子：黑盒子測試模式是在已知產(chǎn)品的功能和預(yù)期要求的情況下，測試軟件是否達(dá)到了預(yù)期要求。黑盒子測試由軟件質(zhì)量工程師完成J基于知識系統(tǒng)：基于知識系統(tǒng)是人工智能應(yīng)用的一個分支。JC決策支持系統(tǒng)(DSS)：它以計算機和仿真技術(shù)為手段輔助

4、決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。J計算機輔助開發(fā)方法：是計算機輔助軟件工程技術(shù)，是系統(tǒng)開發(fā)工具與方法的結(jié)合，它強調(diào)的是解決整個系統(tǒng)開發(fā)過程中的效率問題J計算機犯罪：包括故意偷竊或毀壞數(shù)據(jù),使系統(tǒng)不能正常實現(xiàn)其服務(wù)功能；或利用計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)等進(jìn)行非法的活動計算機黑客：是人們對那些利用所掌握的技術(shù)未授權(quán)而進(jìn)入一個計算機信息網(wǎng)，以獲取個人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。經(jīng)驗豐富的網(wǎng)迷們精于利用他們的PC機潛入公用 網(wǎng)絡(luò)，偷聽別人的通話、將自己的通話話單記在別人的帳單上、或者毀掉數(shù)據(jù)，或者干擾 交換機的正常工作。計算機集成制造系統(tǒng)：是一個綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，

5、是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個方面，通過新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合起來，成為一個高度自動化的集成制造系統(tǒng)，目的在于適應(yīng)多變的市場要求，使產(chǎn)品從設(shè)計到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。J計算機商業(yè)間諜：計算機商業(yè)間諜主要是通過利用相同的平臺和軟件產(chǎn)品的通用性，直接進(jìn)入商家的電腦獲得包括企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略計劃、銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品配方甚至秘密的信件、備忘錄等等。J價值鏈：是指任何一個企業(yè)均可被看作是有一系列相互關(guān)聯(lián)的行為所構(gòu)成，這些行為對應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費者的流動過程，即物料在企業(yè)的流動過程。J結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計方法：是以

6、系統(tǒng)的邏輯功能設(shè)計和數(shù)據(jù)流關(guān)系為基礎(chǔ)，根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典，借助于標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計準(zhǔn)則和圖表工具，通過“自上而下”和“自下而上”的反復(fù)，逐層把系統(tǒng)劃分為多個大小適當(dāng)，功能明確，具有一定獨立性，并容易實現(xiàn)的模塊，從而把復(fù)雜的設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€簡單模塊的設(shè)計。聚合：即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。模塊內(nèi)部的聚合程度在一事實上程度上決定了它和其它模塊之間的耦合程度。J決策支持系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)是以應(yīng)用計算機輔助決策過程和提高決策者的決策技能為目標(biāo)，輔助或支持管理決策者采用數(shù)據(jù)和模型，來解決非確定性，半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題的一個計算機系統(tǒng)。L邏輯模型：是從抽象的信息

7、處理的角度來看待系統(tǒng)所形成的形象，從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)功能方案。邏輯設(shè)計：信息系統(tǒng)分析也稱為信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計。所謂邏輯設(shè)計是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題，即要解決哪些問題，滿足用戶的哪些需求，或者說從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)?！邦悺保簩ο蟮募暇褪穷?。類是所有相似對象的狀態(tài)變量和行為構(gòu)成的模板。含標(biāo)識、繼承、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作和接口。M模塊：模塊是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項動作的一組程序語句(或描述)，具有輸入和輸出，邏輯功能，運行環(huán)境，內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。M模塊耦合：指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個

8、模塊之間的相互依賴關(guān)系。M模塊聚合：是模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。M模塊調(diào)試：是指對由若干個程序組成的某一功能模塊進(jìn)行的調(diào)試。N諾蘭模型：是美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭提出的信息系統(tǒng)進(jìn)化的階段模型，他認(rèn)為任何企業(yè)在由手工信息系統(tǒng)向計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)發(fā)展過程中，都存在著一條客觀的發(fā)展的道路和規(guī)律。分為初級階段、普及階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段、成熟階段6個時期。O耦合：是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指標(biāo)，耦合程度越低，模塊間聯(lián)系越簡單，接口越簡單，每個模塊的獨立性越強；耦合程度越

9、高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復(fù)雜程度越高，模塊獨立性差、模塊的設(shè)計、修改和維護(hù)復(fù)雜，模塊間相互影響大，當(dāng)一個模塊出錯時容易擴(kuò)散蔓延影響其它模塊，系統(tǒng)的可靠性差。Q企業(yè)管理信息系統(tǒng)：企業(yè)管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理和決策提供信息服務(wù)的人機系統(tǒng)。也就是說，企業(yè)管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機等要素組成的能夠進(jìn)行信息的收集，傳輸，儲存，加工，維護(hù)和使用的系統(tǒng)。Q企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃的方法：是源于20世紀(jì)60年代IBM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想，它是一種結(jié)構(gòu)化的方法，幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，滿足其

10、近期和長期的信息需求，其前提是企業(yè)有改善計算機企業(yè)信息系統(tǒng)的需要?！敖Y(jié)構(gòu)化”的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項工作Q企業(yè)信息化：就是說要是企業(yè)內(nèi)部各部門之間、這一企業(yè)和其他組織或單位之間都能夠進(jìn)入廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。用現(xiàn)代信息手段改造傳統(tǒng)管理方式，創(chuàng)造新的管理理念和管理體系，提高管理水平和生產(chǎn)效率。S社會信息：社會信息是人類在社會實踐中為了生產(chǎn)，生存和社會發(fā)展而收集，處理，存儲和利用的信息。S數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)就是客體屬性的記錄。S數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫是一個通用化的綜合性數(shù)據(jù)集合。它可以供各種用戶共享，且具有最小冗余度和較高的數(shù)據(jù)與程序的獨立性。S數(shù)據(jù)倉庫：數(shù)據(jù)倉庫是在企業(yè)管理和決策中面向主題的，集成

11、的與時間相關(guān)的，不可修改的數(shù)據(jù)集合。S數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，而不設(shè)計它的物理組織。S數(shù)據(jù)冗余：數(shù)據(jù)冗余是指數(shù)據(jù)間的重復(fù)。也就是說同一數(shù)據(jù)存儲在不同的數(shù)據(jù)文件中的現(xiàn)象。可以說減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功的前提條件S數(shù)據(jù)獨立性：數(shù)據(jù)獨立性是指在對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的更改可以相對獨立于應(yīng)用程序。S數(shù)據(jù)加密：就是按照預(yù)先約定的變換規(guī)則(加密算法)對需要保護(hù)的數(shù)據(jù)(明文)轉(zhuǎn)換，使其成為難以識讀的數(shù)據(jù)(密文)。S數(shù)據(jù)資源管理：數(shù)據(jù)資源管理是指對數(shù)據(jù)資源分類，組織，編碼，儲存，檢索和維護(hù)。S數(shù)據(jù)設(shè)計：主要是數(shù)據(jù)庫與文檔結(jié)構(gòu)設(shè)計，結(jié)果是產(chǎn)生

12、以下描述細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)字典：需要在擬建的信息系統(tǒng)中保存信息的實體特征與屬性；實體之間的想許關(guān)系；為保存每一實體所需的專門的數(shù)據(jù)元素；控制每一數(shù)據(jù)元素在信息系統(tǒng)中土和被區(qū)分的完整規(guī)則。SW事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)：在事務(wù)發(fā)生過程中幫助人們對數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和處理的信息系統(tǒng)。S適應(yīng)性：就是指系統(tǒng)能夠吸收外界有利因素，抵御外界不利因素以保持自身的存在與發(fā)展的能力。S輸入設(shè)計：為系統(tǒng)所必須的原始數(shù)據(jù)的輸入方法的設(shè)計。S輸出設(shè)計：是根據(jù)用戶的需要，對信息處理的結(jié)果輸出的設(shè)計(包括信息的顯示，保存和查詢等)W物理模型：物理模型是考慮用什么樣的技術(shù)手段，技術(shù)設(shè)備來實現(xiàn)系統(tǒng)功能的模型。W外部項：外部項又稱外部實體，指不

13、受系統(tǒng)控制，在系統(tǒng)以外的事物或人，它表達(dá)了目標(biāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部來源或去處X系統(tǒng)：是由若干相互聯(lián)系和相互制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有某種特定功能的有機整體。這種有機整體有三層含義：一)這些元素是為了達(dá)到某個或某些共同的目標(biāo)而結(jié)合的；二)這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；三)這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強的相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨立單元而存在X系統(tǒng)輸入：是外部環(huán)境對系統(tǒng)的影響和作用。X系統(tǒng)輸出：是系統(tǒng)對外部環(huán)境的影響和作用。X系統(tǒng)調(diào)試：系統(tǒng)調(diào)試也稱為總調(diào)或通調(diào)。它是在子系統(tǒng)調(diào)試的基礎(chǔ)上對整個系統(tǒng)的功能進(jìn)行的調(diào)試工作。X系統(tǒng)授權(quán)：是鑒別所有進(jìn)入系統(tǒng)的用戶是否具有合法性的手段，是

14、保證系統(tǒng)安全的重要條件。X消息：對象之間的相互合作的機制叫做消息傳遞。所傳遞的消息實質(zhì)上是接受對象所具有的操作/方法名稱，也包括響應(yīng)參數(shù)。X項目管理：項目管理是通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)管理的理論和系統(tǒng)方法對項目及其資源進(jìn)行計劃，組織，協(xié)調(diào)，控制，旨在實現(xiàn)項目的特定目標(biāo)的管理方法體系。信道：信道系指傳遞信息的通道。X信息:信息是事物的運動狀態(tài)和過程以及關(guān)于這種狀態(tài)和過程的認(rèn)識；它的作用在于消除觀察者對相應(yīng)事物認(rèn)識上的不確定性，它的數(shù)值則以消除不確定性的大小或等效地以新增加知識的多少來度量X信息安全:涵蓋了人工處理信息和自動處理信息的安全網(wǎng)絡(luò)化和非網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)安全X信息系統(tǒng)安全：

15、是確保信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)安全，與信息系統(tǒng)相關(guān)的元素安全以及與此相關(guān)的各種安全技術(shù)、安全服務(wù)和安全管理的總和。信息系統(tǒng)的安全保障：制定有關(guān)的政策、規(guī)章制度或采用適當(dāng)?shù)挠布侄巍④浖绦蚝图夹g(shù)工具，保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入并使用、修改、盜竊，造成損害的各種措施，稱為信息系統(tǒng)的安全保障。X信息化：在以在電子計算機為主要通訊技術(shù)手段的信息社會里，信息的收集、整理、存儲、傳遞、接收與利用已經(jīng)達(dá)到超越時空的網(wǎng)絡(luò)化、國際化。所謂超越時空，就是指信息的傳遞與接收既不受國界的限制，也不受時間的限制。X信息流：它既物流、資金流、事務(wù)流的表現(xiàn)與描繪,又是用于掌握、指揮和控制其它“流”運行的重要資源。它是企業(yè)的神經(jīng)X信

16、息資源：是人通過一系列的認(rèn)識和創(chuàng)造過程之后以符號形式儲存在一定載體(包括人的大腦)上可供利用的全部信息。X信息資源管理：是通過信息資源管理過程對企業(yè)內(nèi)的所有信息數(shù)據(jù)計算機網(wǎng)絡(luò)以及各種信息處理系統(tǒng)進(jìn)行全面管理的活動X信息戰(zhàn)略：就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計劃。也就是說，由以下三點構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。X信源：信源就是信息發(fā)生的來源。X信宿：信宿就是信息的接受者，也叫做信息接受源。X系統(tǒng)：系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系，相互制約的元素結(jié)合在一起所形成的具有特定功能的有機整體。X系統(tǒng)安全技術(shù)：指通過對信息

17、系統(tǒng)安全組件的選擇，使信息系統(tǒng)安全組件的軟件工作平臺達(dá)到相就在的安全等級，一方面避免操作安全組件的軟件工作平臺達(dá)到相應(yīng)的風(fēng)險，另一方面防止任何形式的非授權(quán)行為對信息系統(tǒng)安全組件的入侵或接管系統(tǒng)的管理權(quán)Y 業(yè)務(wù)流程重組：是指企業(yè)重新組織并從根本上改變工作流程的處理方式，從而在企業(yè)日常支出、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)處理速度上獲得收益。Y 原型法：是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)模型（或原型），這個模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道，對這個模型進(jìn)行評價。根據(jù)評價的結(jié)果，再對模

18、型進(jìn)行修改。如此反復(fù)，周而復(fù)始，直到完全滿意為止。Z自然信息：自然信息是指自然界中客觀存在的各種有生命的物體和無生命的物體的物理信息。Z子系統(tǒng):在同一個系統(tǒng)中相對來說聯(lián)系更為密切，或者說為完成某種局部功能而結(jié)合在一起的元素所構(gòu)成的系統(tǒng)，稱為Z自頂向下的規(guī)劃方法：其方法的特點是“分而治之”，其基本出發(fā)點是研制企業(yè)中的信息流模型，并根據(jù)這種模型研制管理信息系統(tǒng)。Z自底向上的規(guī)劃方法：其方法的特點與自頂向下法正好相反，它不是從整體出發(fā)將問題分解開來，而是從基本模塊出發(fā)，從基層做起，逐步構(gòu)成整個系統(tǒng)。Z專家系統(tǒng)：是一個具有大量專門知識與經(jīng)驗的計算機系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知

19、識提煉出來建成一個知識庫，以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。三、選擇題A3、按照信息的作用劃分，管理信息可以分為（ABC）。決策信息/控制信息/作業(yè)信息A4、按照信息的穩(wěn)定程序劃分，管理信息可以劃分為（AB）。固定信息/流動信息A 按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（ABC）A產(chǎn)品品種的多少B產(chǎn)品復(fù)雜程度C工藝特點B1 B2G是指( A·企業(yè)與政府機構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動)。B6、保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（B軟件測試）。C1 6CRM的核心是( B客戶價值管理)。 C3、從服務(wù)對象的不同方面來看，DSS與MIS的區(qū)別在于（B）。

20、 BMIS主要在于處理日常管理信息，主要服務(wù)于中、低層管理和決策人員；而DSS主要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題，主要是為中、高層人員服務(wù)。 C4從信息系統(tǒng)的作用來看，下列選項中不屬于信息系統(tǒng)部件的是（B系統(tǒng)分析員）項。C3、常見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對象有（ABD）。A數(shù)據(jù)定義B.數(shù)據(jù)文件D.程序C3、從進(jìn)行過程特點出發(fā)，可以把各種系統(tǒng)開發(fā)方法劃分為（AB）兩類。A、生命周期法B、原型法C4.處理邏輯的符號有兩部分組成（AB）A.標(biāo)識部分B.功能描述部分C5存在“開發(fā)費用高，維護(hù)困難，系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長期支持，等缺陷的企業(yè)IT項目建設(shè)模式是(B委托開發(fā)方式)。 DZ 電子商務(wù)為企業(yè)

21、提供了一個虛虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有(ABCD)A貿(mào)易洽談B廣告宣傳 C市場調(diào)查D網(wǎng)上交易DM（D. MRP-II）的目的是把生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)結(jié)合成一個一體化系統(tǒng)。E1 ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在(    )。 A對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想 B·體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想G6、根據(jù)企業(yè)信息化的真實腐蝕藥，可以說，企業(yè)信息化過程就是（D）。人的理論、經(jīng)驗、技能、素質(zhì)不斷提高的過程。G1、管理組織就是（A管理主體）。G2、管理信息的特點（ABCD）。離散性/時效性/動態(tài)連續(xù)性/信息處理方法的多樣性G7

22、、管理現(xiàn)代化的主要特點是（ABC）。方法先進(jìn)/群體決策/群體協(xié)調(diào)G2、管理信息系統(tǒng)的主要功能有（ABCD）。A.數(shù)據(jù)處理功能B預(yù)測和決策功能C.計劃功能D.控制功能 G1關(guān)系模型中，主碼也被稱為( C主鍵  )。H10.繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖示要遵循模塊設(shè)計的原則是（ABC）。A.底耦合B.高聚合C.作用范圍要在控制范圍以內(nèi)HL 衡量模塊獨立性的準(zhǔn)則是（AD）I1 Intranet的基本功能有：信息發(fā)布、信息管理、電子郵件、此外還有（AB）。網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)/企業(yè)內(nèi)部信息共享I1 IT外包的收益主要有()I2 IT項目的特點包括(B復(fù)雜性D柔性)。I3 IT項目建設(shè)

23、模式主要有(ABCD) J5、計算機化的信息系統(tǒng)安全包括(ABCD)。數(shù)據(jù)的安全/計算機和網(wǎng)絡(luò)的安全/災(zāi)難性故障發(fā)生后的系統(tǒng)恢復(fù)/數(shù)據(jù)備份J1 .計算機網(wǎng)絡(luò)的特點有（ABCD）。A.共享性B.可靠性C.分散性D.可擴(kuò)充性JS 計算機網(wǎng)絡(luò)通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。以下描述中正確的是(BCD) B局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率 C廣域網(wǎng)的傳輸速率較低 D城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間JG 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法可以用三句話進(jìn)行概括（ABC）A、自頂向下B、逐步求精C、模塊化設(shè)計JG 結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在（ B. 需求分析階段）。JB 基本MRP的依據(jù)是( B主生產(chǎn)

24、計劃C產(chǎn)品零件結(jié)構(gòu)D庫存信息)。J3 結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主表在那個階段(需求分析階段KH 客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段，關(guān)系退化(AB)。  A可能發(fā)生在考察期     B可能發(fā)生在形成期 C可能發(fā)生在穩(wěn)定期KN 可能產(chǎn)生“軟件專用性差，不一定能完全符合本企業(yè)實際需要璣隋況出現(xiàn)的企業(yè)IT建設(shè)模式是(D購置軟件包)。   M5、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法起源于（A、程序設(shè)計語言）M MIS平臺模式中，（ A. CS）模式在對應(yīng)用環(huán)境的適用性，數(shù)據(jù)處理特點，應(yīng)用程序設(shè)計及對硬件發(fā)展的適應(yīng)性等四個

25、方面具有明顯的優(yōu)勢，所以，該模式是今后MIS平臺選型的主要方向。N 哪種決策問題最適于用交互式的計算機軟件系統(tǒng)來解決（C半結(jié)構(gòu)化決策問題）NG (B. IPO圖)能夠充分地說明低層模塊內(nèi)部的處理細(xì)節(jié)和各模塊之間數(shù)據(jù)傳遞的關(guān)系。   O耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理性的耦合形式是（D數(shù)據(jù)耦合）Q1企業(yè)的信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中，(    )。A·Cl0是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵B系統(tǒng)分析師是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵Q7. 企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是（B用戶）。Q1 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作小組的

26、開發(fā)人員有（ABC）。A.管理人員B.程序設(shè)計人員C.系統(tǒng)分析設(shè)計人員Q2 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（ABCD）。 A系統(tǒng)設(shè)計 B系統(tǒng)評價 C系統(tǒng)分析 D系統(tǒng)實施Q8.企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ABCD）。A.多用戶系統(tǒng)B.單機C.計算機網(wǎng)絡(luò)D.工作站方案Q3企業(yè)中信息化委員會的工作通常由（C）負(fù)責(zé)。 CCIOQ4、確定系統(tǒng)的邏輯有限順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有(ABC)A潛在的利益分析B.對企業(yè)的影響C.系統(tǒng)實現(xiàn)與測試SJ. 數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的主要內(nèi)容是（BCD）。B.確定存儲結(jié)構(gòu)C.確定數(shù)據(jù)存放位置D.確定存儲分配SJ 數(shù)據(jù)流程圖的四種基本符號包括（   ）。A. 外部

27、項    B. 數(shù)據(jù)流 C. 處理邏輯 D. 數(shù)據(jù)存儲SQ （A. Intranet  ）是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。     S4、（A企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息）是指導(dǎo)企業(yè)運行的神經(jīng)系統(tǒng)。X 下面幾個選項中哪個不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境？（A技術(shù)） 下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)？（B設(shè)備） 下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施？（D總體安全保障） 下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次？（C部門管理層） 下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)？（B. DSS） 下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容？(A硬件B軟件D系統(tǒng)開發(fā)人員下面哪

28、些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期？（ABC） A可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃 B系統(tǒng)分析 C系統(tǒng)實現(xiàn)與測試 下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為？(A訓(xùn)練員工 B購買原材料) X1下述人員中，(D系統(tǒng)分析師)是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵。X3、下面選項中，部署與信息系統(tǒng)保障措施的選項是（ABC）。輸入輸出授權(quán)認(rèn)證/程序化的理性編輯檢查/總量控制技術(shù)X4、下列選項中，部署與阿暖控制措施的環(huán)節(jié)有（C組織）。X5、下面各項中，不屬于專家系統(tǒng)的是（D訂貨子系統(tǒng)）。X1、下列（A技術(shù)）不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境。X2、下列選項中，（ABCD）是信息處理器中的內(nèi)容。A.硬件B軟件C信息D系統(tǒng)開發(fā)人員X5下列選項中,屬于開發(fā)信息系統(tǒng)生

29、命周期的有(ABCD)A可行信研究與戰(zhàn)略規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)實現(xiàn)與測試D.需求X6、系統(tǒng)設(shè)計包括(A用戶界面設(shè)計B.數(shù)據(jù)設(shè)計C.過程設(shè)計)X2. 系統(tǒng)分析的原則（ABC）。A.面向用戶的原則B.加強溝通的原則C.邏輯模型與物理模型相分離的原則X3 系統(tǒng)分析的具體內(nèi)容有(ABCD)A企業(yè)分析B.當(dāng)前系統(tǒng)的分析C.功能需求分析D.擁護(hù)交互需求分析X7信息安全的最終目標(biāo)是確保信息(ABC) 保密性/完整性/可用性XX 信息的（B. 傳輸）模式來自于通訊理論中的仙農(nóng)模型。XX 信息的價值是指信息的（C）C使用價值和交換價值XX信息的特性(A客觀性 B價值性 C等級性 

30、D可傳輸性 E可再生性X1、信息識別方法有（ABC）。由決策者識別系統(tǒng)分析員識別兩種方法結(jié)合進(jìn)行的識別X2、信息存儲的載體有（ABC）。人腦計算機存儲器各種書刊、聲像載體X3、信息加工的過程，按照處理問題的功能高低可以劃分為（ABC）三級。預(yù)加工綜合分析統(tǒng)計推斷X1、信息結(jié)構(gòu)的定義，或子系統(tǒng)的劃分，一般按以下的步驟進(jìn)行（ABCD）A調(diào)整矩陣B.標(biāo)出功能組對應(yīng)的方框C.給功能組對應(yīng)的方 框命名D.簡化信息結(jié)構(gòu)圖X2 信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息技術(shù)包括(A無線通信  D電子商務(wù))。X2信息系統(tǒng)安全具有(ABCD)。

31、體系性/.可設(shè)計性/可實現(xiàn)性/可操作性X4、信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量的影響主要有（ABCD）。A.用信息產(chǎn)品軟件,簡化產(chǎn)品的設(shè)計余生產(chǎn)過程B.有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系C.縮短運行周期D.改進(jìn)設(shè)計質(zhì)量與精度X4信息系統(tǒng)對組織的影響作用體現(xiàn)枉(BCD)。 B信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略提供支持C信息系統(tǒng)對組織變革提供持  D信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅 X1信息系統(tǒng)的特征體現(xiàn)在(A附屬性    B間接性C整體性  )。X6.信息系統(tǒng)的開發(fā)工程一般都要三個要素(ABC)。A.合理確定系統(tǒng)目標(biāo)B.組織系統(tǒng)建設(shè)隊伍C.遵循系統(tǒng)開發(fā)步驟

32、0;X1.信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理的內(nèi)容（ABCD）。A.任務(wù)劃分B.機構(gòu)管理C.人員管理D.質(zhì)量管理X2 信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些？（ABCD）A原型法 BBSP法CCSF法 DCASE法XX 信息系統(tǒng)內(nèi)部因素造成的安全隱患有（            ）。D. 軟件的質(zhì)量問題          E. 數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題X3.信息系統(tǒng)是根據(jù)（A）的原則兌現(xiàn)新系統(tǒng)的一種映射。A.基于原系統(tǒng)高于原系統(tǒng)X5.信息系統(tǒng)在企

33、業(yè)中的組織機構(gòu)形式，大致有（AB）兩種。A.分散平形式B.集中式X 信息系統(tǒng)維護(hù)中最主要的方面是（B軟件維護(hù)）X 信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ABC）A資源管理的方向和控制B建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會C信息資源的組織結(jié)構(gòu)X1信息資源又被稱為（B. 概念資源）。       XD現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的一個明顯的特點是，企業(yè)從依靠信息進(jìn)行管理向（A 知識管理 ）轉(zhuǎn)化。           Y9.一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間

34、的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是（A.數(shù)據(jù)耦合）。Y1一個組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為縱向的子系統(tǒng)。主要的子系統(tǒng)包括 ( A庫存管理子系統(tǒng)   B生產(chǎn)管理子系統(tǒng)C銷售管理子系統(tǒng)    D決策支持子系統(tǒng) )Y12.以下選項屬于代碼類型的有（ABCD）。A.序碼B.塊碼C.分組碼D.助記碼Y1、以下選項中（C及時性）不屬于系統(tǒng)的特征。Y2 原型設(shè)計法的目的在于（D加強與用戶之間的溝通）Y4、原型法可以分為兩類（A型法B、進(jìn)化原型法）Y3 原型法的優(yōu)點表現(xiàn)在(    )。A提高了系統(tǒng)開發(fā)

35、效率  B減少了系統(tǒng)開發(fā)費用Y1、影響信息系統(tǒng)安全的隱患來自于（AB）兩個方面。信息系統(tǒng)以外的社會因素/信息系統(tǒng)自身構(gòu)成上的弱點Y5、以計算機危機出的信息系統(tǒng)的使用經(jīng)歷了（ABC）三個階段。A.用以提高工作效率階段B.用以進(jìn)行管理，創(chuàng)造新價值階段C.用以支持決策階段ZG 在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，關(guān)系必須滿足(ACD) ZK在客戶關(guān)系生命周期中，(    )。    A考察期是客戶關(guān)系的孕育期        B形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關(guān)系Z1在信息資源管理

36、的框架中,(ABD）即使數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。A數(shù)據(jù)庫B業(yè)務(wù) D事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）Z2 專家系統(tǒng)的核心部分是（AD） A知識庫子系統(tǒng) D推理子系統(tǒng)Z4、作為信息系統(tǒng)評價指標(biāo)的有（ABCD）。A.可靠性B.經(jīng)濟(jì)性C.正確性D.準(zhǔn)時性Z2指定企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)代方法(ABCD)A自頂向下法B.自底向上法C.關(guān)鍵成功因素D.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法四、判斷題BH閉環(huán)MRP在基本MRP的基礎(chǔ)上補充了一些功能，其中就包括反映資金流。（×）BN不能把邏輯模型與物理模型分離開來。（×）C2從社會學(xué)的角度來看，人與人之間的協(xié)調(diào)是第一位的，而經(jīng)

37、濟(jì)利益則是可有可無的。（×）ED EDl的根本特征在于標(biāo)準(zhǔn)的國際化，標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)EDl關(guān)鍵環(huán)節(jié)ER ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理。（）G1管理的目的是以最小的投入，獲得最大的產(chǎn)出。（GX關(guān)系中的主碼可以取空值 （）GY供應(yīng)鏈的目標(biāo)是利潤最大化，它可以用單個參與者的利潤衡量。×I IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃（）JC決策支持系統(tǒng)只能對于結(jié)構(gòu)化問題進(jìn)行決策（×）JC 進(jìn)程的一致性和數(shù)據(jù)的集成是所有供應(yīng)鏈功能的一致要求 ()JG結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計是一種成功的方法，可以解決所有問題(×JS計算機網(wǎng)絡(luò)是計算機技術(shù)合同新

38、技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。（×）JX就信息系統(tǒng)的發(fā)展過程來說，先有決策支持系統(tǒng)，過了若干年以后才研究出管理信息系統(tǒng)。（×）JY局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。    (X    )JY基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期提倡并允許返工。    ( X  )KH客戶關(guān)系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。(   X )KH客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關(guān)鍵的內(nèi)容。    (  

39、60;X )L3兩個模塊見的主要連接形式由書局耦合、控制耦合和公共耦合。（×）M3目前的軟件編程技術(shù)能夠使軟件產(chǎn)品達(dá)到“零缺陷”×M1 MRPII的管理范圍可滿足企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化、多集團(tuán)、多工廠協(xié)同作戰(zhàn)的要求(   X )Q3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是一種結(jié)構(gòu)化的方法。（）Q3企業(yè)信息化的重要標(biāo)志就是看信息系統(tǒng)開發(fā)的程序是否普及化(×QY企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整，因此二者不必保持一致性。    ( X   )S數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的，集成

40、的，與時間密切相關(guān)的，相對變動的數(shù)據(jù)集合，其目的是支持管理人員業(yè)務(wù)分析與決策的制定XS3數(shù)據(jù)庫可以解決數(shù)據(jù)重復(fù)問題。（）S5數(shù)據(jù)庫是一個通用話的綜合性數(shù)據(jù)集合。（對）S數(shù)據(jù)是記錄下來的可以被鑒別的符號（）S數(shù)據(jù)是已經(jīng)被處理成某種形式的信息。     ( ×   )S4生命周期法的主要缺點表現(xiàn)在需求分析階段。（）W4物流是支配企業(yè)運行的中樞神經(jīng)。（×）WL外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術(shù)。 (   × )WT委托開發(fā)的一個關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)

41、人員與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。（）X 信息安全主要是信息使用時的安全。（×）XB信息不隨載體性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)具體形式卻取決于載體性質(zhì)(X1信息從來就是企業(yè)的生命。(X)不一定XX信息處理過程也就是信息流動過程。（）XX信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。    (  X  )X2信息系統(tǒng)安全的管理體系有法律管理、制度管理和培訓(xùn)管理三部分（）X3信息系統(tǒng)與電子計算機的產(chǎn)生與否沒有必然聯(lián)系。（×）XX信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別有時是相對而言的。數(shù)據(jù)可以成為信息，信息也可以成為數(shù)據(jù)。（）X1信息資源,本質(zhì)也是一種信息,是附加人類

42、勞動的信息(（）X2信息資源=文獻(xiàn)資源。（×）X信息資源的內(nèi)容是信息,因而信息資源與信息本質(zhì)上沒什么差別(X)XT系統(tǒng)之外的一切與系統(tǒng)有著這樣或那樣的聯(lián)系的元素所構(gòu)成的整體，稱為系統(tǒng)的環(huán)境。（對）XK新開發(fā)出來信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)高于現(xiàn)實系統(tǒng)，而與原系統(tǒng)根本不同。(×）XT系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設(shè)計與物理設(shè)計結(jié)合在一起同時進(jìn)行。(×）X5系統(tǒng)拒絕對有疑問的數(shù)據(jù)文件作進(jìn)一步的處理。（）X4系統(tǒng)授權(quán)鑒別所有進(jìn)入系統(tǒng)用戶是否具有合法手段。（）YX原型法適用于一切范圍。（×）YD亞當(dāng)·斯密在國富論中指出，一個國家的收入取決于這個國家的社會生產(chǎn)

43、的組織能力。（）YG一個企業(yè)的信息系統(tǒng)向整個企業(yè)提供的信息不必一致(XYT 因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、服務(wù)器和信息資源組成 (X)YW業(yè)務(wù)流程分析應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計以后進(jìn)行。 (X)ZL戰(zhàn)略規(guī)劃活動所需要的信息，其準(zhǔn)確性的要求很嚴(yán)格。 (X) ZL戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)立足與底層管理層兼顧各個管理層的要求。(X)管理層ZG在關(guān)系數(shù)據(jù)模型中，不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)的（）  ZG 最高管理者的參與是信息系統(tǒng)成功的頭等重要因素 （）ZX在信息社會里,意識形態(tài)的差別已不是各國之間經(jīng)濟(jì)往來的障礙(簡答題（156）A1、按照企業(yè)規(guī)劃的方法(BSP)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃

44、，必須遵循哪些原則？答：一)一個企業(yè)的信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；二)一個信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)各個管理層的信息需求；三)一個企業(yè)的信息系統(tǒng)向正個企業(yè)提供的信息應(yīng)當(dāng)一致；四)組織結(jié)構(gòu)或管理體制改革時信息系統(tǒng)應(yīng)保持原有的工作能力；五)企業(yè)的信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實施。G2、管理信息的重要作用有哪些？答：(1)管理信息是企業(yè)的寶貴資源，企業(yè)必須根據(jù)市場的需求組織生產(chǎn)，而市場需求是市場信息的主要內(nèi)容。(2)管理信息是科學(xué)決策的依據(jù)。(3)管理信息是有效控制企業(yè)運行過程的靈魂。企業(yè)管理控制中的控制，是根據(jù)管理信息來不斷調(diào)整企業(yè)自身的運作狀況，不斷克服不利于預(yù)期目標(biāo)實

45、現(xiàn)的行為。(4)管理信息是衡量企業(yè)競爭能力的標(biāo)志。商場如戰(zhàn)場，勝利者必定是G3、管理信息系統(tǒng)對于提高企業(yè)在市場中的競爭力與生存力主要表現(xiàn)在哪里？ 答：主要表現(xiàn)在四個方面：(1)能夠?qū)κ袌鲎鞒隹焖俜磻?yīng)，縮短交貨期，促進(jìn)交易盡快成功；(2)能夠縮短生產(chǎn)周期將產(chǎn)品盡快投放市場；(3)能夠降低產(chǎn)品成本，提高利潤率；(4)能夠及時了解市場信息。J4簡述信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義答：(1)企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)連結(jié)起來，共享信息資源(2)使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。(4)企業(yè)的業(yè)務(wù)立場重組(BPR).業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效

46、的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞動寄提高對市場與客戶的反應(yīng)速度，使流程的每一步都能獲得價值增值；業(yè)務(wù)流程從組強調(diào)企業(yè)整體全局的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)貨作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。J5 簡述原型方法的特點 答：1)從認(rèn)識的角度看，原型法更多的體現(xiàn)了從特殊到一般的認(rèn)識規(guī)律，因而更容易為人們所普遍的掌握和接受。2)原型法將模擬的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，首先根據(jù)系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，模擬出一個系統(tǒng)原型，然后就這個模型展開討論，溝通了人們的思想，縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán)3)原型發(fā)為我們準(zhǔn)確的認(rèn)識問題創(chuàng)造了條件4)原型法充分利用了最新的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)的時間，費用，質(zhì)量

47、，效率等方面的效益多打打提高了，系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力打打增強5）原型法將傳統(tǒng)的系統(tǒng)調(diào)查，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計三個階段融為一體.J6、簡述輸入和輸出設(shè)計的主要內(nèi)容。答：(1)數(shù)據(jù)收集：將收集到的信息用計算機能識別的符號記錄下來。(2)數(shù)據(jù)登錄：將收集來的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成適合系統(tǒng)處理的形式，登錄在專門設(shè)計的記錄單上或介質(zhì)上。(3)數(shù)據(jù)輸入：把數(shù)據(jù)讀入計算機中。J7、決策支持系統(tǒng)有哪些特征？它對企業(yè)決策的重要影響有哪些？及其與MIS的區(qū)別。 答：決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)，運籌學(xué)，控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人一機交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)

48、有四個特征：(1)主要面向決策者和高層用戶，只作為輔助決策手段；(2)具有較強的靈活性，通用性和較快的反映能力；(3)充分利用各種學(xué)科的綜合技術(shù)，組織建立模型庫和知識庫，是管理信息系統(tǒng)的高等應(yīng)用；(4) 具有靈活的、方便的人-機交互功能?？梢宰層脩羰褂媒咏匀徽Z言的方式下達(dá)指令。 對企業(yè)決策的重要影響有：(1)所解決的問題一般屬于半結(jié)構(gòu)化決策問題；(2)可以適應(yīng)企業(yè)在不同的需求和條件下的決策問題；(3)決策時可以靈活調(diào)用，具有問題識別，模型構(gòu)造，方案評價等多種功能；(4)輸入數(shù)據(jù)，輸出結(jié)果，均以圖表方式為主，直觀形象，易于掌握。 兩者的區(qū)別：（1）從追求目標(biāo)上看，MIS以高效性為其追求目標(biāo)，要

49、求高速度、高質(zhì)量、低成本地完成任務(wù)；而DSS則強調(diào)系統(tǒng)的有效性，而不追求高效率，目標(biāo)是提供合理可行的決策方案，所得到的結(jié)果是相對滿意解。（2）解決的問題性質(zhì)不同。（3）驅(qū)動方式不同。（4）服務(wù)對象不同。（5）操作方式不同。J8、簡述信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計與物力設(shè)計的區(qū)別。答：邏輯設(shè)計是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能”做什么”的問題；物理設(shè)計是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析階段反映用戶需求的邏輯模型轉(zhuǎn)換為可以具體實施的信息系統(tǒng)的物理模型，解決信息系統(tǒng)”怎么做”問題J9、簡述信息系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容？答：目標(biāo)分析；組織機構(gòu)與功能分析；業(yè)務(wù)流程分析；用戶需求分析；先行系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)分析。J10

50、、舉例說明信息系統(tǒng)總體安全保障的措施。答：信息系統(tǒng)總體安全保障措施具體內(nèi)容硬件的總體：保障1)限制對硬件設(shè)備或終端的使用。2)檢查硬件設(shè)備的好壞，及時修理有故障的設(shè)備。軟件的總體保障：1)建立軟件或系統(tǒng)使用登錄制度。2)限制未被授權(quán)用戶軟件的權(quán)限。數(shù)據(jù)文件：1)建立用戶密碼。2)建立用戶對數(shù)據(jù)文件的存取權(quán)限。運行操作：1)建立正確使用信息系統(tǒng)進(jìn)行工作的操作步驟。2)建立系統(tǒng)失效或混亂之后備份恢復(fù)制度。系統(tǒng)開發(fā)：1)對新上馬的信息系統(tǒng)項目要進(jìn)行審查和審計，嚴(yán)格地按照預(yù)算進(jìn)行。2)要求達(dá)到的用戶需求目標(biāo)必須達(dá)到3)要滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4)信息系統(tǒng)要有相應(yīng)的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)操作文檔資料。系統(tǒng)管理：1)建立

51、正規(guī)的上機操作登記管理制度。2)按照崗位功能詳細(xì)劃分職責(zé)，系統(tǒng)管理責(zé)任分明，責(zé)任到位。3)專人管理和監(jiān)督信息系統(tǒng)的正常運行。J11、簡述信息系統(tǒng)的人、組織、技術(shù)這三個環(huán)節(jié)上采取安全控制步驟。 答：(1)在人的環(huán)節(jié)上采取安全控制的步驟：防范內(nèi)部和外部人員利用計算機進(jìn)行犯罪,對信息系統(tǒng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高管理水平，減少信息系統(tǒng)用戶錯誤，簡化控制技術(shù)的復(fù)雜性,使人們操作起來更加方便(2)在組織的環(huán)節(jié)上采取安全控制的步驟：組織內(nèi)部設(shè)立超級系統(tǒng)管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的總體安全保障；把信息系統(tǒng)不同的功能分開進(jìn)行分工管理，各負(fù)其責(zé)，減少系統(tǒng)之間的相互干擾。(3)在技術(shù)的環(huán)節(jié)上采取安全控制的步驟：降低硬件失

52、靈的次數(shù)和影響，減少軟件錯誤，注意通信環(huán)節(jié)的安全性，數(shù)據(jù)庫的安全性，應(yīng)用程序存放安全性J12、簡述建立信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范原因。 答：在企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)上，一條重要的經(jīng)驗就是開發(fā)方法要科學(xué)化和規(guī)范化。企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)投資大，同時伴隨一定的風(fēng)險，因此要按照系統(tǒng)工程的組織原則，避免一些低水平的封閉式開發(fā)，充分體現(xiàn)企業(yè)管理的特點和系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律，提高系統(tǒng)開發(fā)的有效性和成功率。企業(yè)信息系統(tǒng)是一個人一機大系統(tǒng)。它的開發(fā)和運行需要一系列的企業(yè)管理和技術(shù)人員、制度、設(shè)備、計算機軟硬件及各種工程技術(shù)等相互配合，個有其自身的客觀規(guī)律。造成企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)不成功的原因很多，但最重要的原因是不了解MIS工程自身的

53、客觀規(guī)律。因此，制訂MIS開發(fā)的工程規(guī)范，防止開發(fā)管理不善而造成資金浪費，少走彎路，是企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的客觀要求。J13、簡述提高信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)質(zhì)量措施有哪些？答：1)充分運用監(jiān)控程序，保證數(shù)據(jù)不被無端修改；2)充分利用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)，確保數(shù)據(jù)安全；3)建立數(shù)據(jù)質(zhì)量審查制度，定期檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量J14、經(jīng)濟(jì)人概念與社會人概念有何區(qū)別？答：以前的管理理論把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為金錢是刺激人的積極性的唯一動力。作為社會人，人應(yīng)是群體中的一員。群體行為就是組織內(nèi)相關(guān)成員有目的地進(jìn)行的群體活動。群體行為的成效取決于組成群體的每一位成員的素質(zhì)、士氣、紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)成員的一致性。群體行為的效果如何，

54、對組織機構(gòu)的發(fā)展甚至興衰成敗都起著關(guān)鍵性的作用。K15、開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃必須具備那些特點？答：一，戰(zhàn)略規(guī)劃是面向全局，面向長遠(yuǎn)的規(guī)劃；二，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)；三，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)立足于高層管理，兼顧各個管理層的要求；四，戰(zhàn)略規(guī)劃不宜過細(xì)；五，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)擺脫信息系統(tǒng)對組織機構(gòu)的依賴，規(guī)劃應(yīng)當(dāng)從整個企業(yè)的管理活動入手，定義企業(yè)管理過程，分析管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備的功能；六，企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)具有動態(tài)性。M16、目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型于物理模型有何區(qū)別?答：目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型描述系統(tǒng)要“做什么”，或者說系統(tǒng)具有哪些功能，物理模型描述系統(tǒng)”如何做”，或者說如何實現(xiàn)這些功能。M

55、17、面向?qū)ο蠓ǖ幕舅枷肱c基本要領(lǐng)是什么？答：基本思想：對問題空間進(jìn)行自然分割，以便更接近人類的思維方式，建立問題域模型，以便對客觀實體進(jìn)行結(jié)構(gòu)模擬和和行為模擬，從而使設(shè)計出的軟件盡可能直接地描述現(xiàn)實世界，構(gòu)造出模塊化的、可重用的、維護(hù)性好的軟件，并能控制軟件的復(fù)雜性和降低開發(fā)維護(hù)費用。 基本要領(lǐng)：面向?qū)ο蠓椒ㄋ傅膶ο?，是在系統(tǒng)中由最少部分所組成的最小集合，這個集合不僅結(jié)構(gòu)是最小的，功能也是單一的，并且是不可再分的。從這個意義出發(fā)，對象其實就是一個獨立的實體，是一個經(jīng)過封裝的由數(shù)據(jù)和操作構(gòu)成的實體，其結(jié)構(gòu)特征由屬性表示，對象之間并無相互依賴關(guān)系。N18、哪些范圍不適宜采用原型法設(shè)計？答：(

56、1)對于一個大型的系統(tǒng)，如果不經(jīng)過系統(tǒng)分析就進(jìn)行整體性規(guī)劃，想要直接模擬是很困難的。(2)對于有大量運算、邏輯性較強的程序模塊，原型法很難構(gòu)造出模型來供人評價。(3)對于原來基礎(chǔ)管理不善，信息處理混亂的問題，使用原型法有一定的困難。(4)對于一個批處理的系統(tǒng)，其大部分是內(nèi)部處理過程，用原型法有一定的困難。Q19企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件及管理信息系統(tǒng)對企業(yè)產(chǎn)生的作用。答：開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具備以下幾個條件：（1）企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則；（2）企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求；（3）具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)；（4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍；

57、（5）必要的資金支持和資源條件；（6）管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力。主要表現(xiàn)為：（7）對市場作出快速反應(yīng)；（8）縮短生產(chǎn)周期；（9）降低產(chǎn)品成本；（10）及時了解市場信息。Q20企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究步驟。BSP法的基本原則是： 1)企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2）企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個管理層次的要求。3）企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個企業(yè)提供一致的信息。4）企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。5）企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn)。BSP的研究步驟是：（1）研究的準(zhǔn)備工作；（2）研究的開始階段；（3）

58、定義企業(yè)過程；（4）定義數(shù)據(jù)類；（5）分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系；（6）定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)；（7）確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序。Q21、企業(yè)信息系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)如何？答：所謂企業(yè)信息化的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，只要指迄今為止，企業(yè)已經(jīng)有了哪些信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)之間的功能關(guān)系和層次關(guān)系如何。目前，正在設(shè)計和投入運行的系統(tǒng)很多，受到廣泛運用的最富影響的系統(tǒng)有：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、計算機集成制造系統(tǒng)等。R22如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實現(xiàn)這種映射，就必須對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，即運用系統(tǒng)的觀點和方法，對信息系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)分析，組織機構(gòu)

59、與功能分析，環(huán)境分析，業(yè)務(wù)流程分析，信息系統(tǒng)存在的主要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析，用戶需求分析等，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備。（1）現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)分析；（2）現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機構(gòu)與功能分析；（3）現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析；（4）現(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分析；（5）信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)的分析。R23、如何理解信息與數(shù)據(jù)間的關(guān)系？(P3-5)答：數(shù)據(jù)就是客體屬性的記錄；信息是經(jīng)過加工，處理所得到的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是客體屬性的反映和內(nèi)容，具有載體和表現(xiàn)形式；信息是數(shù)據(jù)處理的結(jié)果。數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別，有時是相對而言的。數(shù)據(jù)可以成為信息，信息有時也可以成為數(shù)據(jù)。R24、如何理解系統(tǒng)的定義與基本含義？(P46)答：系統(tǒng)

60、是由若干相互聯(lián)系，相互制約的元素結(jié)合在一起所形成的具有特定功能的有機整體。系統(tǒng)有三層基本含義：(1)這些元素是為了達(dá)到某個或某些共同的目標(biāo)而結(jié)合的；(2)這些結(jié)合要遵循某些規(guī)則；(3)這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強的相互依存和相互作用關(guān)系，不可輕易地將它們分割開來而單獨存在。R25如何理解物流、資金流、事務(wù)流、信息流、管理信息流等五股流之間的關(guān)系？ 答：信息流總是伴隨著物流、資金流、事務(wù)流的流動而流動，它既是其他各種“流”的表現(xiàn)與描繪，又是用于掌握、指揮和控制其它“流”運行的重要資源。物流、資金流、事務(wù)流是實體運動，信息流是企業(yè)的神經(jīng)，而管理信息流則是掌握企業(yè)命脈的神經(jīng)中樞R26如何理解企業(yè)信息化的理念？答：企業(yè)信息化的著力點在“化”上，要使企業(yè)內(nèi)部各部門之間、這一企業(yè)和其他組織或單位之間都能進(jìn)入廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。就是用現(xiàn)代信息手段改造傳統(tǒng)管理方式，創(chuàng)造新的管理理念和管理體系，提高管理水平和生產(chǎn)效率。企業(yè)信息化的過程實際上