國際服務貿(mào)易口試試題及答案解析

1、國際服務貿(mào)易課程面試試題1. 分析服務業(yè)與制造業(yè)的關(guān)系，論述服務業(yè)在國民經(jīng)濟中的戰(zhàn)略地位。制造業(yè)與服務業(yè)的關(guān)系 首先，制造業(yè)是服務業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，服務業(yè)則是制造業(yè)的補充。其次，服務業(yè)尤其是生產(chǎn)者服務業(yè)又是制造業(yè)勞動生產(chǎn)率得以提高的保障。服務業(yè)部門的擴張有助于引起進一步的專業(yè)化分工，提高勞動生產(chǎn)率；有助于降低投入到制造業(yè)部門的中間服務的成本，有效提高產(chǎn)品的競爭力。 戰(zhàn)略地位：因為惟有服務業(yè)發(fā)展后才可以開拓國內(nèi)市場 ,創(chuàng)造內(nèi)需 ,并可以進一步掌控國際市場。服務業(yè)的發(fā)展也是為制造業(yè)創(chuàng)造更高的價值的必要條件 2. 簡述現(xiàn)代服務業(yè)與生產(chǎn)性服務業(yè)的含義及其對促進社會發(fā)展的意義。服務業(yè)可分為初級服務業(yè)（

2、如餐飲、家政、美容）、中級服務業(yè)（如倉儲、運輸）和高級服務業(yè)（金融、財務、投資、法律、會計等)，其中高級服務業(yè)即可認為是現(xiàn)代服務業(yè)（也稱為知識型服務業(yè)）。生產(chǎn)性服務業(yè)是指為保持工業(yè)生產(chǎn)過程的連續(xù)性、促進工業(yè)技術(shù)進步、產(chǎn)業(yè)升級和提高生產(chǎn)效率提供保障服務的服務行業(yè)。意義：20世紀初,美國只有30%的勞動力從事服務業(yè),其他人活躍在農(nóng)業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域,而今天,服務業(yè)就業(yè)人數(shù)已超過就業(yè)大軍的80%。西方發(fā)達國家國民生產(chǎn)總值的50%由服務部門創(chuàng)造,而且服務部門吸納了社會半數(shù)以上的勞動力。21世紀,從美國開始,世界開始了邁向服務經(jīng)濟社會的進程,不僅發(fā)達國家服務業(yè)成為了本國主導產(chǎn)業(yè),發(fā)展中國家服務業(yè)產(chǎn)值占國民經(jīng)濟

3、總產(chǎn)值的比重也開始按級數(shù)遞增,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了極大提升,服務業(yè)對社會經(jīng)濟和人們生活產(chǎn)生了巨大影響。服務業(yè)的增長對提高社會經(jīng)濟生活福利、緩沖就業(yè)壓力、改變?nèi)藗兊纳顟B(tài)度等方面取到了積極的推動作用。3. 我國服務業(yè)相對制造業(yè)的國際競爭力較弱，原因主要有哪些？原因：需求條件,相關(guān)及支持性產(chǎn)業(yè),以及企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競爭對服務業(yè)競爭力和機會、政府 主要是需求條件：只有收入達到基本解決溫飽問題水平，相當多服務的需求收入彈性才能大于實物產(chǎn)品；只有收入水平不斷提高，高收入彈性的服務需求才能更快增長；閑暇時間的存在和延長才能導致有關(guān)服務需求的出現(xiàn)；與收入水平相伴的信息化、社會化和專業(yè)化支撐著生產(chǎn)者服務需求。4.

4、 簡述國際服務貿(mào)易的定義（聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議的界定），及其不同于貨物貿(mào)易的特點。將國際服務貿(mào)易定義為:貨物的加工、裝配、維修以及貨幣、人員、信息等生產(chǎn)要素為非本國居民提供服務并取得收人的活動，是一國與他國進行服務交換的行為。狹義的國際服務貿(mào)易是指有形的、發(fā)生在不同國家之間，并符合于嚴格的服務定義的、直接的服務輸出與輸入。廣義的國際服務貿(mào)易既包括有形的服務輸人和輸出，也包括在服務提供者與使用者在沒有實體接觸的情況下發(fā)生的無形的國際服務交換。特點：1.服務貿(mào)易中服務的生產(chǎn)與消費是同時進行的；2.服務貿(mào)易不能儲存；3.服務貿(mào)易一般是無形的；4.服務貿(mào)易可以不跨越國境實現(xiàn)；5.服務貿(mào)易的完成往往只需要其生

5、產(chǎn)要素人員、資本和技術(shù)知識中的一項移動即可實現(xiàn)。6.服務貿(mào)易通常伴隨著貨物貿(mào)易的發(fā)生而實現(xiàn)，如船運服務、售后服務等。7.服務貿(mào)易的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以在各國的國際收支表中得到體現(xiàn)，卻無法在各國海關(guān)進出口統(tǒng)計上顯示。5. EBOPS(擴大的國際收支服務分類)對國際服務貿(mào)易各行業(yè)是如何劃分的？并簡要介紹各行業(yè)。EBOPS: 擴大的國際收支服務分類。是在執(zhí)行聯(lián)合分類所獲經(jīng)驗的基礎(chǔ)上為手冊制定的，這是對BPM5服務分類進行分門別類的一個子系統(tǒng)。1.運輸服務： 海運；空運；空間運輸；鐵路運輸；公路運輸；內(nèi)陸水道運輸；管道運輸和電力傳輸；其他支助和輔助性運輸服務。 2.旅行服務：公務旅行（季節(jié)性工人和邊境工人的支

6、出，其他）；私人旅行（與保健有關(guān)的支出，與教育有關(guān)的支出，其他）。 3.通信服務：郵政和快遞服務；電信服務。 4.建筑服務：一般房屋建筑工程；一般土木工程；安裝與裝配工程；房屋裝修裝飾工程；其他。 5.保險服務。 人壽保險和養(yǎng)恤基金；貨運保險；其他直接保險；再保險；輔助服務。 6.金融服務。 7.計算機和信息服務：計算機服務，信息服務（通訊社服務，其他提供信息的服務）。 8.特許使用費和許可費：特許專營權(quán)和類似權(quán)利；其他特許使用費和許可費。 9.其他商業(yè)服務： 10.個人、文化和娛樂服務：音像及相關(guān)服務；其他個人文化和娛樂服務（教育服務， 保健服務，其他）。 11.未另行分類的政府服務：大使館

7、和領(lǐng)事館；軍事單位和機構(gòu)；其他政府服務。6. 服務貿(mào)易總協(xié)定對國際服務貿(mào)易的供應模式是如何界定的？第6題的 答案 跨界供應 商業(yè)存在 自然人存在 境外消費含義：設(shè)立一個貨物貿(mào)易理事會、一個服務貿(mào)易理事會和一個與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)理事會。貨物貿(mào)易理事會應當負責多邊貨物貿(mào)易協(xié)議的運作，服務貿(mào)易理事會應當負責服務貿(mào)易總協(xié)定的運作，知識產(chǎn)權(quán)理事會應當負責與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定的運作。各理事會的成員應當從所有成員代表中產(chǎn)生。宗旨：在透明度和逐步自由化的條件下，擴大全球服務貿(mào)易，并促進各成員的經(jīng)濟增長和發(fā)展中國家成員服務業(yè)的發(fā)展。協(xié)定考慮到各成員服務貿(mào)易發(fā)展的不平衡，允許各成員對服務貿(mào)易進行必要的管理，

8、鼓勵發(fā)展中國家成員通過提高其國內(nèi)服務能力、效率和競爭力，更多地參與世界服務貿(mào)易。服務貿(mào)易總協(xié)定廣義：(一)適用于所有成員的一般規(guī)則與紀律的原則性框架文件，即服務貿(mào)易總協(xié)定條款。(二)作為服務貿(mào)易總協(xié)定有機組成部分，涉及各個具體服務部門特殊情況的附件共八項，包括：第二條豁免附件，根據(jù)本協(xié)議自然人提供服務活動的附件，空運服務附件，金融服務附件，金融服務第二附件，海運服務附件，電訊服務附件，基礎(chǔ)電訊談判附件。(三) 附在服務貿(mào)易總協(xié)定之后的，初步自由化承諾的各國承諾表。(四)關(guān)于服務貿(mào)易自由化的九項有關(guān)決議，包括服務貿(mào)易總協(xié)定中機構(gòu)安排的決議，對服務貿(mào)易總協(xié)定中某些爭端處理程序的決議，有關(guān)服務貿(mào)易和

9、環(huán)境的決議，關(guān)于自然人流動問題談判的決議，關(guān)于金融服務的決議；關(guān)于海運服務談判的決議，對基礎(chǔ)電訊談判的決議，有關(guān)專家服務的決議共八項部長會議決議和有關(guān)金融服務承諾的諒解書協(xié)議。(五)在世貿(mào)組織成立后的后續(xù)談判過程中所達成的三項協(xié)議，即全球金融服務協(xié)議、全球基礎(chǔ)電信協(xié)議和信息技術(shù)協(xié)議。狹義目標、宗旨及原則。(一) “范圍和定義”(scope and definition)其主要內(nèi)容是就協(xié)定中的服務貿(mào)易予以界定。(二) “一般義務與紀律”(三)具體承諾 四)“逐步自由化” (五) “組織條款”。(六) "最后條款"7. 簡述全球服務貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，及其迅速發(fā)展的原因?，F(xiàn)狀：1.

10、發(fā)達國家在世界服務貿(mào)易中仍占據(jù)主導地位2.服務貿(mào)易新領(lǐng)域不斷擴大，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化3.商業(yè)存在成為主要方式4.服務貿(mào)易發(fā)展不平衡原因：1.世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的驅(qū)動作用2.國際貨物貿(mào)易和國際投資增長的帶動3.信息化對國際服務貿(mào)易的推進4.跨國公司對世界服務貿(mào)易的推進8. 收集中國國際服務貿(mào)易近5年的數(shù)據(jù)資料，分析中國國際服務貿(mào)易的發(fā)展狀況，找出問題，提出對策。發(fā)展狀況：一、總體分析 1.服務貿(mào)易規(guī)模繼續(xù)擴大 2.占世界服務貿(mào)易出口總額比重提高 3. 服務貿(mào)易逆差規(guī)?？s減 二、國別 (地區(qū))分析 2006年，從進出口總額看，中國國香港、美國、歐盟和日本為中國內(nèi)地前四大服務貿(mào)易伙伴，進出口總額均超過了20

11、0億美元，合計占中國服務貿(mào)易進出口總額的50%以上。其中，中國香港位居第一，占有15強的份額;美國、歐盟和日本位居其后。 從出口看，中國內(nèi)地服務貿(mào)易第一大出口市場是中國香港。2006年中國內(nèi)地對香港的服務貿(mào)易出口所占比重將近三成，遠南于其他國家 (地區(qū))。對美國、歐盟和日本的服務貿(mào)易出口比重約占10%左右。 從進口看，歐盟成為中國內(nèi)地最大服務貿(mào)易進口來源地。前四大服務貿(mào)易伙伴依次為歐盟、中國香港、美國和日本，中國從四者的進口占服務貿(mào)易迸口總額的一半以上。 2006年，中國內(nèi)地對中國香港、俄羅斯、中國臺灣、新加坡的服務貿(mào)易實現(xiàn)順差，對其他多數(shù)貿(mào)易伙伴呈逆差。其中，中國香港是中國內(nèi)地服務貿(mào)易順差最

12、大來源地，順差近百億美元;歐盟是中國服務貿(mào)易的最大逆差來源地。 三、行業(yè)分析 中國服務貿(mào)易在傳統(tǒng)領(lǐng)域出口保持增長態(tài)勢的同時，部分新興領(lǐng)域的進口增長顯著，服務貿(mào)易結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。運輸、旅游等傳統(tǒng)行業(yè)進出口繼續(xù)增長，在服務貿(mào)易進出口總額中仍占有較高份額，但合計占比有所下降。 問題： 1.服務貿(mào)易在貿(mào)易總額中所占的份額比較小，遠落后于貨物貿(mào)易的發(fā)展。 2.服務貿(mào)易結(jié)構(gòu)單一，傳統(tǒng)服務行業(yè)仍占主導地位。 3.服務貿(mào)易伙伴高度集中。4.當今國際分工格局不利于中國服務貿(mào)易發(fā)展。 5.人力資本投入水平需進一步提高。 。 對策: 1.通過人力資本投入提升中國服務業(yè)比較優(yōu)勢。 2.建立和諧均衡的世界經(jīng)濟新秩序。 3

13、.制定和完善服務貿(mào)易立法。 4.強化政府職能,優(yōu)化服務業(yè)市場秩序。9. 簡述服務外包的概念和分類，服務外包的發(fā)展趨勢與中國的機會。服務外包是指業(yè)主將服務流程以商業(yè)形式發(fā)包給本企業(yè)以外的服務提供者的經(jīng)濟活動。跨國公司將非核心的服務環(huán)節(jié)，如后勤、財務、呼叫中心、研究開發(fā)、軟件設(shè)計、經(jīng)營管理、金融財務分析、辦公支持、售后服務等，外化為一個投資項目或?qū)I(yè)服務公司后再外包出去。1）從外包內(nèi)容上的分類：服務外包分為信息技術(shù)外包（ITO Information Technology Outsourcing )業(yè)務流程外包（BPO Business Process Outsourcing)。ITO：指企業(yè)向外

14、部尋求并獲得包括全部或部分信息技術(shù)類的服務。服務內(nèi)容包括：網(wǎng)絡設(shè)計/開發(fā)和管理、應用系統(tǒng)設(shè)計/開發(fā)和維護、數(shù)據(jù)中心托管、安全服務、IT 培訓、系統(tǒng)集成、信息技術(shù)顧問等。BPO：指企業(yè)將自身基于信息技術(shù)的業(yè)務流程委托給專業(yè)化服務提供商，由其按照服務協(xié)議要求進行管理、運營和維護服務等。服務內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部管理服務、企業(yè)業(yè)務運作服務、供應鏈管理服務等。2）從外包地域上分類 從轉(zhuǎn)移方看，服務外包有兩種：一是轉(zhuǎn)移方通過與海外獨立的服務承接方簽訂合同進行服務項目外包；二是轉(zhuǎn)移方直接在海外建立獨資或合資的離岸服務中心/基地/子公司為自身服務。 從承接方看，服務外包也有兩種：一是服務承接方在本土承接來自海外的

15、服務業(yè)務；二是服務承接方到海外開拓服務外包市場，建立離岸交付中心，承接服務外包業(yè)務或者進行就地服務。4.全球服務外包的發(fā)展趨勢（1）全球服務外包市場長期潛力較大。 （2）發(fā)包方與接包方仍將比較集中。 （3）高科技含量業(yè)務所占比例將越來越高。 （4）承接服務外包的競爭將越來越激烈，整個外包產(chǎn)業(yè)正在重新洗牌。10. 全球服務業(yè)對外直接投資的狀況如何？簡要說明服務業(yè)跨國投資快速增長的原因。一、對外直接投資狀況。到1990年，服務產(chǎn)業(yè)的對外直接投資超過了一、二產(chǎn)業(yè)的總和，達50.1%；到了2002年，服務業(yè)投資占世界直接投資存量比重已經(jīng)增加到60%，達到4萬億美元。服務業(yè)國際直接投資問題受到了越來越多

16、的關(guān)注。 2007年全球FDI（外國直接投資）達到了創(chuàng)紀錄的18330億美元元，前三位接受國為美英法。中國繼續(xù)成為吸收外資最多的發(fā)展中國家，2007年吸收外資840億美元。與此同時，吸收外資的結(jié)構(gòu)變化顯著：服務業(yè)吸收外資比重大幅增加，已占49，2003年這一比例是28。二、服務型跨國公司全球化擴張的原因 1.各國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的推動 2.服務需求的拉動作用3. 技術(shù)進步的促進作用 4.服務的可貿(mào)易性及進入壁壘的降低 5.跨國公司自身發(fā)展的需要11. 談談中國加入WTO后服務業(yè)對外開放的實際情況如何？面臨哪些問題？結(jié)合某一具體服務行業(yè)談談。二、服務貿(mào)易自由化的表現(xiàn) 多邊服務貿(mào)易體制的形成。服務貿(mào)易

17、總協(xié)定通過最惠國待遇、透明度、發(fā)展中國家更多參與、一體化以及商業(yè)管理等原則，運用市場準入、國民待遇等具體承諾及執(zhí)行條款，使得各締約方逐步削減和降低貿(mào)易壁壘。多邊性國際公約或協(xié)定的簽署。大部分屬于國際服務貿(mào)易的技術(shù)性規(guī)范，而且主要集中在國際運輸部門。區(qū)域服務貿(mào)易發(fā)展。各國政府作出了開放市場的具體承諾。各國服務貿(mào)易壁壘有所降低。美國積極倡導服務貿(mào)易自由化。發(fā)展中國家推行服務貿(mào)易自由化的潛在威脅: (1)可能對其幼稚服務業(yè)，造成毀滅性打擊，不利于保護本國民族服務業(yè)，影響本國就業(yè);(2)由于要取消對外國投資的某些限制，從而對本國金融服務市場穩(wěn)定和安全構(gòu)成潛在威脅;(3)由于服務大量進口誘使外匯外流，不

18、利于發(fā)展中國家實現(xiàn)國際收支平衡目標;(4)發(fā)達國家憑借自己的技術(shù)和資金的優(yōu)勢可能操縱這些國家的服務行業(yè)，如金融、電訊、交通運輸?shù)?，可能弱化對國家政治、軍事和?jīng)濟機密的保護，削弱發(fā)展中國家的經(jīng)濟獨立性。(5) 可能威脅本國文化市場的安全，威脅本國民族文化的獨特性和創(chuàng)造性，從而影響本國精神文化的正常發(fā)展，防止“服務帝國主義”。一、 旅游   1998年以前，中國只允許在國家級旅游度假區(qū)內(nèi)設(shè)立中外合資的旅行社。按此規(guī)定，中國政府批準設(shè)立了第一家中外合資旅行社-云南力天旅游有限公司。1998年底，外經(jīng)貿(mào)部與國家旅游局聯(lián)合頒布了中外合資旅行社試點暫行辦法，進一步擴大了旅行社

19、的對外開放，改變了過去外商只能在12個國家級旅游度假區(qū)設(shè)立合資旅行社的狀況。2002年1月，國務院公布了旅行社管理條例，進一步降低了合資旅行社的注冊資本金標準(外商投資旅行社的注冊資本最低限額為人民幣400萬元),取消了一家外國投資者只能設(shè)立一家旅行社的要求。中外雙方只要符合旅行社管理條例中規(guī)定的條件，即可申請設(shè)立合資旅行社，經(jīng)營入境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務。與此同時外經(jīng)貿(mào)部也正在研究制定相關(guān)政策，準備提前在部分地區(qū)試點，允許外資設(shè)立獨資旅行社。到目前為止，我國共批準了10家外商投資旅行社。   二、電信     加入WTO前，電信經(jīng)營

20、業(yè)務屬于國家禁止外商投資的領(lǐng)域。入世后，根據(jù)中國加入WTO的承諾，電信業(yè)開始有步驟、有限制地向外國投資者開放，并在入世后的5年內(nèi)逐步放寬地域、外資比例和業(yè)務范圍等方面的限制。為此，2001年12月經(jīng)國務院批準信息產(chǎn)業(yè)部和外經(jīng)貿(mào)部聯(lián)合頒布了外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定，明確了外商投資設(shè)立電信企業(yè)的條件、程序，并在2002年4月修訂的外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄中取消了外商投資于電信運營業(yè)的禁令。2002年3月22日，美國AT&T公司和上海市電信公司、上海信息投資股份有限公司合資成立的我國第一家電信運營企業(yè)-上海信天通信有限公司在上海正式開業(yè)。相信中國的電業(yè)將在外資的推動下獲得更大的發(fā)展八、會計服務

21、為促進我國注冊會計師制度的逐步建立和健康發(fā)展，縮小我國會計、審計行業(yè)與國際同行的差距，從1992年起，我國開始有條件地允許國際知名的會計公司與我國的會計師事務所合作舉辦會計師事務所。目前，我國已經(jīng)批準設(shè)立了9家中外合作的會計師事務所。這些會計師事務所可在規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)為國內(nèi)外企業(yè)提供相應的服務。此外，我國還允許外國會計師。事務所在國內(nèi)投資設(shè)立了6家成員所，4家發(fā)展聯(lián)系所。目前，有關(guān)部門正在研究允許獲得我國執(zhí)業(yè)注冊會計師資格的外籍會計師與我國執(zhí)業(yè)注冊會計師設(shè)立合伙制會計師事務所，并準備制定外商投資會計師事務所的有關(guān)規(guī)定，明確外商投資會計師事務所的形式、審批程序，規(guī)范此領(lǐng)域的外商投資。我們將積極

22、引進國外知名的會計師事務所進入我國會計服務市場，以促進我國會計師事務所與國外的接軌 12. 服務企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵何在？請查閱資料，給出我國服務企業(yè)成功（或失?。┩卣箛H市場的案例，分析其成功（或失?。┑脑?。13. 簡述我國某一服務貿(mào)易行業(yè)（旅游/運輸/金融/保險/建筑）的發(fā)展現(xiàn)狀及問題。運輸和旅游進出口分別占中國服務貿(mào)易進出口總額的28.9%和30.4%，合計占59.3%，比2005年下降1.1個百分點。新興服務行業(yè)中計算機和信息服務、通信和咨詢服務出口快速增長，分別比2005年增長60.8%.52.2%和47.2%，占中國服務貿(mào)易出口總額的比重分別提高l個百分點、0.1個百分點和1.4

23、個百分點。金融和咨詢服務進口增長顯著，分別比2005年增長4.6倍和35.7%，在中國服務貿(mào)易進口總額中的比重分別上升0.7個百分點和l個百分點 。 2010年中國服務貿(mào)易分行業(yè)進出口狀況（單位：億美元）返 回1.金融領(lǐng)域?qū)嶋H使用外資降幅較大 2006年，中國金融 (銀行、保險、證券)領(lǐng)域新設(shè)立外商投資企業(yè) (合資銀行、保險公司、基金管理公司)12家，實際使用外資金額64.5億美元，降幅較大，分別比2005年下降33.3%和46.6%。2.金融業(yè)對外直接投資穩(wěn)定增長    截至2006年年底，中國金融業(yè)對外百接投資累計達到156.1億美元，占中國歷年累計對外直接投

24、資總額的17.2%。其中以銀行業(yè)為主，累計對外投資123.4億美元，占金融類對外百接投資總額的79%;保險業(yè)達7.8億美元，占比為5%。銀行業(yè)對外直接投資以國有商業(yè)銀行為主，到2006年底共在全世界設(shè)立47家分行、31家附屬機構(gòu)和12家代表處，雇傭外方員工逾2萬人。截至2006年年底，中國共在境外設(shè)立保險業(yè)金融機構(gòu)12家。    2006年，中國金融業(yè)對外直接投資35.3億美元，是中國服務貿(mào)易領(lǐng)域?qū)ν庵苯油顿Y第二大行業(yè)，占中國服務貿(mào)易領(lǐng)域?qū)ν庵苯油顿Y總額的31%。金融業(yè)對外直接投資仍以銀行業(yè)為主，達到25.1億美元，占金融類對外直接投資的71%。14. 簡述我國某一服務貿(mào)易行業(yè)（通訊/計算機與信息/零售/特許與專利/個人文化娛樂）的發(fā)展現(xiàn)狀及問題。1.娛樂、文化和體育服務業(yè)吸收外資顯著下降。2006年外商投資娛樂、文化和體育服務業(yè)新批設(shè)立企業(yè)223家，同比下降11.5%;實際使用外資金額2.3億美元，同比下降23.7%。2.非金融類現(xiàn)代服務業(yè)對外投資增勢迅猛    2006年，中國信息傳輸計算機和軟件業(yè)、