人力資源管理與開發(fā)培訓(xùn)課件

1、人力資源管理與開發(fā)培訓(xùn)課件u學(xué)習(xí)目標(biāo)u學(xué)習(xí)要求: 閱讀、 聽課、課堂參與、評(píng)分等u案例分析u研究報(bào)告u姓名u職務(wù)u在何時(shí)何地獲得何種學(xué)位u工作經(jīng)驗(yàn)u對(duì)人力資源與人力資本有什么的認(rèn)識(shí)u本講要解決的問(wèn)題：u1.什么是管理和人力資源管理？u2.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代有哪些變化？u3.全球化快速出現(xiàn)的標(biāo)志性特征有哪些?u4.我們面臨什么挑戰(zhàn)？u5.為什么是人力資源？u6.企業(yè)如何創(chuàng)建不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？u7.傳統(tǒng)的人事管理與人力資源管理()有哪些差異?u8.國(guó)內(nèi)人力資源管理與國(guó)際化人力資源管理有哪些u 不同?一、什么是管理與 人力資源管理？ 管理的過(guò)程與職能：1、計(jì)劃2、組織3、人事4、領(lǐng)導(dǎo)5、控制 彼得德魯克說(shuō)

2、： “管理是使命，管理是一種科學(xué)，但是管理亦是人，管理的成功就是管理人的成功，每種失敗是管理人的失敗，是人在管理，而非勢(shì)在管理，一位管理人的思想、獻(xiàn)身、正直及風(fēng)格決定了管理的好壞”。 管理的概念 管理分層次： (決策管理） (執(zhí)行管理或泛指管理） (行政管理或日常事務(wù)管理） 管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。 管理是管理人員行使特定職能以達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。 “有心有力”, “有心無(wú)力”, “有力無(wú)心”, “無(wú)心無(wú)力” 四種人的管理u管理就是利用人或借助人把事情做好。管理就是利用人或借助人把事情做好。u工人、職員：工人、職員： 任務(wù)導(dǎo)向問(wèn)題任務(wù)導(dǎo)向問(wèn)題u基層管理者：基層管理者： 開始考慮人的問(wèn)題

3、開始考慮人的問(wèn)題u中層管理者：中層管理者： 多數(shù)時(shí)間考慮如何調(diào)動(dòng)多數(shù)時(shí)間考慮如何調(diào)動(dòng)u 人的積極性的問(wèn)題人的積極性的問(wèn)題u高層管理者：高層管理者： 大多數(shù)時(shí)間考慮人力資源大多數(shù)時(shí)間考慮人力資源戰(zhàn)戰(zhàn) u 略和政策的問(wèn)題略和政策的問(wèn)題u“企”子為上下結(jié)構(gòu), 上面是“人”, 下面是“止” 。 “止” 者, 禁止也?？磥?lái), 老祖先造字的時(shí)候已經(jīng)明確告訴我們: 企業(yè)離不開人和制度, 但人比制度更重要, 企業(yè)必須以人為上 (本) 。u求才u用才u育才u激才u留才u人事管理是人事部門的事， 人力資源管u理是每一個(gè)管理者的職責(zé)。管理的四大變化管理目標(biāo)的變化管理目標(biāo)的變化管理方法的變化管理方法的變化管理工具的變

4、化管理工具的變化管理精神的變化管理精神的變化 “人力資源管理是獲取、培訓(xùn)、評(píng)估員工和為員工提供薪酬的過(guò)程，并且關(guān)心員工的勞資關(guān)系，健康與安全以及家庭?！?加里德斯勒 能動(dòng)性：人具有主觀能動(dòng)性，能積極主動(dòng)地，有目的地，有意識(shí)地能動(dòng)性：人具有主觀能動(dòng)性，能積極主動(dòng)地，有目的地，有意識(shí)地 認(rèn)識(shí)世界和改造世界。認(rèn)識(shí)世界和改造世界。 兩重性：人是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者。兩重性：人是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者。 時(shí)效性：幼年時(shí)效性：幼年少年少年青壯年青壯年老年期，人的各階段的體力和智力老年期，人的各階段的體力和智力 不同，培養(yǎng)、開發(fā)、使用規(guī)律性也不同。不同，培養(yǎng)、開發(fā)、使用規(guī)律性也不同。 智力性：人不僅有主觀能動(dòng)性，

5、而且還是科學(xué)文化的載體。智力性：人不僅有主觀能動(dòng)性，而且還是科學(xué)文化的載體。 人的智人的智 力的繼承和發(fā)展使得人力資源所具有的勞動(dòng)力隨時(shí)間的推移，得以力的繼承和發(fā)展使得人力資源所具有的勞動(dòng)力隨時(shí)間的推移，得以 積累、延續(xù)加強(qiáng)。積累、延續(xù)加強(qiáng)。 人手人手人腦。人腦。 可再生性：人力資源的再生性除了遵守一般生物學(xué)規(guī)律外，還受到可再生性：人力資源的再生性除了遵守一般生物學(xué)規(guī)律外，還受到 人類意識(shí)的支配和人類活動(dòng)的影響。人類意識(shí)的支配和人類活動(dòng)的影響。 社會(huì)性：社會(huì)性： 人是構(gòu)成人類社會(huì)活動(dòng)的基本前提，人力資源是一種社人是構(gòu)成人類社會(huì)活動(dòng)的基本前提，人力資源是一種社 會(huì)資源。會(huì)資源。 人，是一個(gè)具有多

6、種質(zhì)的規(guī)定性的概念。人，人，是一個(gè)具有多種質(zhì)的規(guī)定性的概念。人， 有其自然性，也有有其自然性，也有 其社會(huì)性，有其經(jīng)濟(jì)性，也有其政治性。其社會(huì)性，有其經(jīng)濟(jì)性，也有其政治性。 (1) 人力資源數(shù)量上非常豐富。人力資源數(shù)量上非常豐富。 (2) 勞動(dòng)年齡人口呈較快的增長(zhǎng)。勞動(dòng)年齡人口呈較快的增長(zhǎng)。 (3) 勞動(dòng)力整體科學(xué)文化水平低、素質(zhì)差。勞動(dòng)力整體科學(xué)文化水平低、素質(zhì)差。 存在的問(wèn)題存在的問(wèn)題: 結(jié)構(gòu)上結(jié)構(gòu)上: 人口總量過(guò)剩與機(jī)構(gòu)性人才短缺人口總量過(guò)剩與機(jī)構(gòu)性人才短缺 配置上配置上: 新型的管理體制不系統(tǒng)新型的管理體制不系統(tǒng) 開發(fā)上開發(fā)上: 適應(yīng)性培訓(xùn)缺乏適應(yīng)性培訓(xùn)缺乏 激勵(lì)上激勵(lì)上: 合理的分配

7、制度沒(méi)有合理的分配制度沒(méi)有u70年代靠勞力 勞動(dòng)力u80年代靠財(cái)力 生產(chǎn)力u90年代靠智力 競(jìng)爭(zhēng)力未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是科技的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是科技的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。 二戰(zhàn)前二戰(zhàn)前 人類爭(zhēng)奪的是資源人類爭(zhēng)奪的是資源 二戰(zhàn)后二戰(zhàn)后 人類爭(zhēng)奪的是市場(chǎng)人類爭(zhēng)奪的是市場(chǎng) 21世紀(jì)世紀(jì) 人類爭(zhēng)奪的是時(shí)間人類爭(zhēng)奪的是時(shí)間外國(guó)大公司快步進(jìn)入中國(guó)：外國(guó)大公司快步進(jìn)入中國(guó)： 1、美國(guó)通用電氣公司過(guò)去、美國(guó)通用電氣公司過(guò)去20年中在中國(guó)投資約年中在中國(guó)投資約17億美元。億美元。 最近通最近通 用電氣決定其塑料集團(tuán)的總部將從日本東京遷至用電氣決定其塑料集團(tuán)的總部將從日本東京遷至中國(guó)上海，中國(guó)上海

8、， 在上海投資在上海投資3000萬(wàn)美元建立一個(gè)全球研究與開萬(wàn)美元建立一個(gè)全球研究與開發(fā)中心。發(fā)中心。2、日本豐田、本田、三菱、日產(chǎn)等汽車公司把開拓中國(guó)、日本豐田、本田、三菱、日產(chǎn)等汽車公司把開拓中國(guó)市場(chǎng)作為他們的戰(zhàn)略，擴(kuò)大中國(guó)的生產(chǎn)基地。市場(chǎng)作為他們的戰(zhàn)略，擴(kuò)大中國(guó)的生產(chǎn)基地。 爭(zhēng)時(shí)間、爭(zhēng)速度唯一的方法是管理開發(fā)好人力資源。合作、爭(zhēng)時(shí)間、爭(zhēng)速度唯一的方法是管理開發(fā)好人力資源。合作、團(tuán)隊(duì)精神最重要。團(tuán)隊(duì)精神最重要。長(zhǎng)期 人員（ ）繼續(xù)生存中期 技術(shù)（ ）財(cái)務(wù)（ ）短期 生產(chǎn)力利益 $L 理念 價(jià)值 宗旨 目標(biāo) 結(jié)果 股東 董事 經(jīng)理 高級(jí)職員 人員 結(jié)合溝通=理解u 征聘 評(píng)估 期望 u 薪酬

9、培訓(xùn) 需要 u 溝通 開發(fā) 態(tài)度u 控制 繼承 對(duì)話 u 理念 + 價(jià)值 + 文化 + 使命 人力資源政策. 管理人員環(huán)境有效激勵(lì)和諧 二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化u歐洲、北美和亞太地區(qū)將成為21世紀(jì)的商務(wù)中心；(2001年9月11日紐約世界貿(mào)易中心和華盛頓五角大樓恐怖襲擊事件, 對(duì)全球政治、經(jīng)濟(jì)、外交等都產(chǎn)生很大的影響; 美國(guó)打伊拉克，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)影響也會(huì)很大; 非典型肺炎對(duì)中國(guó)及全球的影響）u越來(lái)越多的國(guó)家開始轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；u全球生產(chǎn)力將進(jìn)一步提高，各種關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘將逐步消失；u世界將會(huì)變成地球村；u人口的遷移；u從城鎮(zhèn)流出的占27%u從鄉(xiāng)村流出的占73%u流入城鎮(zhèn)占74

10、.4%u流入鄉(xiāng)村的占25.6%u即1.2億的流動(dòng)人口中， 從鄉(xiāng)村流出的有73%， 流入城鎮(zhèn)的有74%u 2002.10.6 人民日?qǐng)?bào)u中國(guó)有662個(gè)市u有20,358個(gè)鎮(zhèn)u城市人口有 4.81億人口u城市化水平達(dá)39.6%u全球生活水平會(huì)逐步提高；u環(huán)境問(wèn)題將成為全球的主要問(wèn)題；u技術(shù)變化將成為一個(gè)重要變量，且變化速度會(huì)越來(lái)越快；（新型超音速飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)在澳大利亞試射成功，經(jīng)驗(yàn)未來(lái)飛機(jī)時(shí)速8000公里， 澳大利亞到倫敦從目前的22小時(shí)減少到2小時(shí)。 日本的 ）u信息技術(shù)將變成為21世紀(jì)的主旋律()；u生物技術(shù)會(huì)取得較大突破；u能源技術(shù)將有較大進(jìn)步。u (資料顯示， 到2010年45種主要礦產(chǎn)約一

11、半不能滿足需求； 到2040年，石油將首先出現(xiàn)枯竭； 到2060年， 核能及天然氣也將枯竭； 到2075年地球上所有的能源將被全部耗盡。）u信息、知識(shí)、才智和持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；u時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)成為競(jìng)爭(zhēng)的主體；u增長(zhǎng)戰(zhàn)略將取代成本減少戰(zhàn)略；u財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)功能將再造；u未來(lái)公司的培訓(xùn)活動(dòng)將大大增強(qiáng)；u關(guān)心和回饋員工成為公司管理活動(dòng)的重中之重；u公司的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將發(fā)生變化。u標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)u“全球化指公司到海外新的市場(chǎng)銷售產(chǎn)品、建立分公司子公司以及生產(chǎn)基地的趨勢(shì)?！眜單一市場(chǎng)是由以下的原因造成的： u 1. 全球公司之間的競(jìng)爭(zhēng),u 2. 光線、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星和計(jì)算機(jī)技術(shù)促使全u 球電信業(yè)的發(fā)展，u 3. 國(guó)家

12、之間日益成長(zhǎng)的自由貿(mào)易, u 4. 豐富的能源,u 5. 世界范圍內(nèi)的金融服務(wù)。u許多公司正在開始失去它們的本國(guó)特征而變得全球化：如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)都在走向一體化并以整個(gè)世界范圍為基礎(chǔ)進(jìn)行合作。u很多公司進(jìn)行海外投資。例如，麥當(dāng)勞在全球120個(gè)國(guó)家開設(shè)25，000家餐館。 u成千上萬(wàn)的人口居住海外，就職于多種族的公司。在許多海灣國(guó)家的公司中外籍員工的數(shù)量甚至超過(guò)本國(guó)員工的人數(shù)。u金融市場(chǎng)24小時(shí)運(yùn)行。u在商貿(mào)、金融、產(chǎn)品與服務(wù)中出現(xiàn)了很多全球化的標(biāo)準(zhǔn)與條例。u全球化的挑戰(zhàn)u競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)u增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)u變革的挑戰(zhàn)u技術(shù)的挑戰(zhàn)u人才的挑戰(zhàn)u全球化大大改變了企業(yè)的活動(dòng)天地，迫使企業(yè)重新思考自

13、己的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求。u全球化蘊(yùn)含著新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新觀念、新的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)經(jīng)營(yíng)新的思考方式。u取得全球化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要一個(gè)復(fù)雜的、由世界各種地域優(yōu)勢(shì)交織而成的網(wǎng)絡(luò)。u企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建新的模式和流程來(lái)培養(yǎng)全球性的靈敏的嗅覺(jué)、效率和競(jìng)爭(zhēng)力。u (最近國(guó)際原油價(jià)飆升迫使液化氣價(jià)格上漲）u未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的永恒主題是建立和運(yùn)作更快地對(duì)顧客作出反應(yīng)的組織。u競(jìng)爭(zhēng)包括革新、更快地決策、在價(jià)格或價(jià)值上領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)行業(yè)，以及與供應(yīng)商更有效的合作。u企業(yè)之間復(fù)雜的相互關(guān)系形成一種價(jià)值網(wǎng)，企業(yè)必須創(chuàng)建一個(gè)在價(jià)值網(wǎng)中游刃有余地運(yùn)轉(zhuǎn)的組織。u創(chuàng)造利潤(rùn)的主要途徑是找到有利潤(rùn)的增長(zhǎng)方式。u如果不注重增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)者將會(huì)越來(lái)越缺乏推動(dòng)性和參與性的

14、遠(yuǎn)景規(guī)劃。u增長(zhǎng)的三條途徑：借助于顧客來(lái)增長(zhǎng)、借助于核心能力來(lái)增長(zhǎng)和借助于合作、收購(gòu)或合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟。u美國(guó)管理學(xué)家潘漢爾德和哈默1990年提出的概念。核心能力就是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)或組織資產(chǎn)，它形成于企業(yè)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，是企業(yè)生存成長(zhǎng)的最基本單元，或企業(yè)生命體的基因。由于擁有核心能力，高壽命公司才在不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中長(zhǎng)盛不衰。u構(gòu)成企業(yè)核心能力的基本要素有四：u1、稀缺性，即本企業(yè)專有的，如微軟、英特爾等公司所擁有的u 能力；u2、難以模仿性，能夠輕易被模仿的能力不是核心能力，如作為u 瀏覽器的先驅(qū)網(wǎng)景公司的,輕易被微軟公司的u 所取代，網(wǎng)景公司在瀏覽器上就不具備核心能力；u

15、3、難以被其他能力所取代，如奔馳公司精致機(jī)械的設(shè)計(jì)能力，u 麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化能力，微軟公司軟件系統(tǒng)開發(fā)能力； u 3M公司新產(chǎn)品開發(fā)能力u4、在產(chǎn)品市場(chǎng)上必須有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。u觀念力：重視無(wú)形要素的投入，如科技、文化、u 無(wú)形資產(chǎn)、信息、國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作能力、u 管理、價(jià)值觀、和創(chuàng)新的思維。u選擇力：企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。u創(chuàng)新力：觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新u整合力：企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程與組織機(jī)構(gòu)的整合能力。u市場(chǎng)力：制造市場(chǎng)及把產(chǎn)品迅速市場(chǎng)化的能力。贏利組織的目贏利組織的目的的市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額利潤(rùn)增加利潤(rùn)增加創(chuàng)創(chuàng) 新新非贏利組織的非贏利組織的目的目的效效 率率效效 益益創(chuàng)創(chuàng) 新新u計(jì)算機(jī)芯片u快

16、餐業(yè)u飲料罐u3M的黃紙條u鼠標(biāo)u未來(lái)唯一不變的就是變革。u企業(yè)必須學(xué)會(huì)更快、更平穩(wěn)地變化。u企業(yè)需要培養(yǎng)建立信心的能力、信息無(wú)阻礙流動(dòng)的能力、應(yīng)變的能力和學(xué)習(xí)的能力。u技術(shù)始終以我們無(wú)法追趕的速度在發(fā)展。u技術(shù)在帶來(lái)效率的同時(shí)，對(duì)企業(yè)管理提出巨大的挑戰(zhàn)，如權(quán)力的分配、工作的組織和員工的技能等等。u在不斷變化、全球性的、需要技術(shù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，尋找和留住人才成為競(jìng)爭(zhēng)的所在。 (現(xiàn)在世界各國(guó)對(duì)人才的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈, 根據(jù)有關(guān)研究表明, 美國(guó)2000年短缺45萬(wàn)名科技人才, 到2006年這個(gè)數(shù)字將擴(kuò)大到65萬(wàn)。歐洲2000年缺少123萬(wàn)名信息人才, 到2002年年這個(gè)數(shù)字將增加到174萬(wàn)。 在日本,

17、 今后十年科技人才將最多短缺445萬(wàn)人。)u象各個(gè)足球俱樂(lè)部都在拼命地招募最好的球員一樣，未來(lái)的企業(yè)將會(huì)為人才而激烈地競(jìng)爭(zhēng)。u從全球來(lái)考慮公司的人才配置。u對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響u對(duì)企業(yè)管理的影響u當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被定義為用獨(dú)特的方式為顧客提供價(jià)值時(shí)，企業(yè)必須找到新的和獨(dú)特的方式為顧客服務(wù)。u基于成本、技術(shù)、銷售、生產(chǎn)及產(chǎn)品特色等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式成為競(jìng)爭(zhēng)的必要條件，擁有這些優(yōu)勢(shì)只能保證企業(yè)能參加到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，但不能保證企業(yè)一定有競(jìng)爭(zhēng)力。u迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)應(yīng)該把注意力放在如速度、反應(yīng)能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、靈敏度、學(xué)習(xí)能力以及員工素質(zhì)這些組織能力上。u競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于建立一個(gè)持續(xù)地比對(duì)手制造更好產(chǎn)品的組織，企業(yè)管理必須創(chuàng)建

18、出能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地變化、學(xué)習(xí)、調(diào)整行動(dòng)的組織。u為了盡最大可能利用這些組織能力，企業(yè)管理必須把人力資源行為作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。u社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化u人力資源的變化人力資源的變化u經(jīng)濟(jì)全球化u社會(huì)知識(shí)化u信息網(wǎng)絡(luò)化u人口城市化u改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的邊界；u要求感知全球市場(chǎng)與產(chǎn)品的微妙差別；u理解并接受全球范圍內(nèi)的不同文化；u全球范圍內(nèi)的資源共享；u全球性規(guī)模經(jīng)濟(jì)與地方性靈活反應(yīng)。u學(xué)習(xí)型社會(huì)的到來(lái)u知識(shí)工作者在企業(yè)中的作用增強(qiáng)u知識(shí)管理能力成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵u持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性武器u空間距離感的消失；u企業(yè)內(nèi)部權(quán)力的重新分配；u工作時(shí)間與工作方式的重新定義。u富余勞動(dòng)力大量從農(nóng)村轉(zhuǎn)移

19、到城鎮(zhèn)；u員工組成多元化；u處理文化與價(jià)值觀的沖突；u不同類型員工的公平問(wèn)題。u理念的變化：重視人的問(wèn)題理念的變化：重視人的問(wèn)題u智力資本智力資本 = 人力資本人力資本+ 結(jié)構(gòu)性資結(jié)構(gòu)性資本本+ 顧客資本顧客資本u人力資源特性的變化：人力資源特性的變化：u主動(dòng)開發(fā)性主動(dòng)開發(fā)性u(píng)強(qiáng)烈自主性強(qiáng)烈自主性u(píng)整合性整合性u(píng)進(jìn)取性進(jìn)取性u(píng)時(shí)效性時(shí)效性 全球化、技術(shù)、通過(guò)增長(zhǎng)獲取利潤(rùn)及應(yīng)變能力，是我們今天和明天所面臨的挑戰(zhàn)。對(duì)為之而不斷奮斗的公司來(lái)說(shuō)，人力資源管理是通向未來(lái)成功的鑰匙。核心思想=核心價(jià)值觀+目的核心思想=公司基本的和長(zhǎng)期的宗旨一套一般性的指導(dǎo)原則，不能把它與具體的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)做法混為一談；不能

20、為了經(jīng)濟(jì)利益或短期的好處而放棄它。目的=超越于賺錢之外的公司存在的根本原因地平線上的一顆指路明星，不能把它與具體的目標(biāo)或企業(yè)戰(zhàn)略混為一談。 任何公司要想生存下去并不斷取得進(jìn)步，就必須有一套可靠的核心思想，并把這套核心思想作為所有政策和行動(dòng)的前提。公司成功的最重要的單個(gè)因素便是遵守這套核心思想。 人力資源管理可以對(duì)員工的態(tài)度和價(jià)值觀發(fā)揮積極的作用，從而樹立和維護(hù)這套核心思想。因此，人力資源管理的真正關(guān)注點(diǎn)就是組織文化，以及對(duì)它的變革和管理。 從人力資源管理的觀點(diǎn)看，核心思想和企業(yè)文化建立在相互承諾的基礎(chǔ)上。人力資源管理實(shí)踐可以通過(guò)員工招聘、選拔、評(píng)估、培訓(xùn)及獎(jiǎng)勵(lì)等對(duì)核心思想和企業(yè)文化產(chǎn)生作用。人

21、才的非流動(dòng)性；人才的非價(jià)值性。u企業(yè)家的人力資本價(jià)值問(wèn)題的提出 u 所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)貨幣資本與人力資本u （企業(yè)家人力資本是一種異質(zhì)型人力資本， 其特征：一是私有性；二是人身依附性；三是使用過(guò)程就是企業(yè)家人力資本對(duì)企業(yè)的投資過(guò)程；四是對(duì)企業(yè)家人力資本必須給予激勵(lì)；五是由于企業(yè)家人力資本本身的隱蔽性、創(chuàng)造利潤(rùn)的潛在性、無(wú)限性、動(dòng)態(tài)性和跳躍性，因而他的產(chǎn)權(quán)報(bào)酬計(jì)量具有復(fù)雜性。）u激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題u約束機(jī)制問(wèn)題六、人力資源管理：六、人力資源管理：構(gòu)建企業(yè)不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建企業(yè)不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 人力資源管理可以通過(guò)以員工為中心的結(jié)果引發(fā)以組織為中心的結(jié)果，創(chuàng)造出一種企業(yè)不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源管理

22、實(shí)踐以組織為中心的結(jié)果以員工為中心的結(jié)果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)招聘挑選人力資源規(guī)劃工作分析培訓(xùn)/開發(fā)績(jī)效評(píng)估報(bào)酬生產(chǎn)率改進(jìn)方案和諧的工作環(huán)境公平的人事政策員工關(guān)系安全與健康國(guó)際環(huán)境能力動(dòng)機(jī)與工作相關(guān)的態(tài)度產(chǎn)出留用依法行事公司形象成本優(yōu)勢(shì)差別化優(yōu)勢(shì)u就業(yè)安全感u招聘時(shí)的挑選u高工資u獎(jiǎng)勵(lì)u員工所有權(quán)u信息分享u參與和授權(quán)u團(tuán)隊(duì)和工作再設(shè)計(jì)u培訓(xùn)和技能開發(fā)u工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化u象征性的平等主義u縮小工資差別u內(nèi)部晉升u長(zhǎng)期觀點(diǎn)u對(duì)實(shí)踐的測(cè)評(píng)u貫穿性的哲學(xué)u人力資源管理實(shí)踐的隱蔽性。u人力資源管理實(shí)踐的系統(tǒng)性。善知者無(wú)畏善知者無(wú)畏; ; 善戰(zhàn)者無(wú)敵善戰(zhàn)者無(wú)敵; ; 善任者眾歸善任者眾歸誰(shuí)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的

23、優(yōu)勝者？u人力資本主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代正在到來(lái)u人才大戰(zhàn)已經(jīng)拉開帷幕u教育培訓(xùn)將進(jìn)一步升溫七、人力資源管理的 新思考u資源的思考u理念的思考u策略的思考u目的的思考u人力資源是最為重要的資源；u人力資源只能自我利用；u如何使人力資源得到最大限度的增值？u人力資源管理是一種理念，是一種思想，是一種哲學(xué)；u人力資源管理對(duì)政府績(jī)效的作用機(jī)制并不清晰；u如何教育、培養(yǎng)、貫徹和推廣人力資源管理理念？u人力資源管理是一種策略，旨在幫助實(shí)現(xiàn)使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)；u是否存在其他同等有效性的其他策略？u人力資源管理是一個(gè)目的；u人力資源管理又是一個(gè)手段；u如何做到“目的”與“手段”的平衡？u在世界范圍內(nèi)的任何一個(gè)行業(yè)

24、與部門中，企業(yè)的成功與生存依賴于該組織全球性競(jìng)爭(zhēng)的能力。即使是在最大的市場(chǎng)中的最大的公司僅僅依靠國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也將無(wú)法生存。所以說(shuō)在21世紀(jì)一個(gè)組織要想生存與適應(yīng)，自身所具有的全球化思維與運(yùn)作是必不可少的要素。u全球化的競(jìng)爭(zhēng)能力依賴與組織中人力資源管理的質(zhì)量與水平。對(duì)于在全球化的市場(chǎng)中尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織而言，世界水平的全球化人力資源管理是非常關(guān)鍵性的因素，是組織為獲取成功而產(chǎn)生大膽的設(shè)想與戰(zhàn)略的終極原因。u21世紀(jì)，傳統(tǒng)的公司正在成為過(guò)去。20世紀(jì)的兩個(gè)重要主題，即效率與規(guī)模經(jīng)濟(jì)，已由團(tuán)隊(duì)代替了個(gè)人主義、全球市場(chǎng)代替了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、顧客驅(qū)動(dòng)代替了短期利潤(rùn)等為目標(biāo)的這些新的價(jià)值觀所取代。在快速發(fā)展的全球經(jīng)

25、濟(jì)中只有變化的、靈活的與高度適應(yīng)性的組織才能夠生存。u經(jīng)濟(jì)人u社會(huì)人u文化人u（馬斯洛的人的需要理論）u現(xiàn)代人力資源管理與幾十年前的人事管理完全不同。u弗雷德里克泰勒：科學(xué)管理u 經(jīng)濟(jì)人：?jiǎn)T工主要受到經(jīng)濟(jì)所得的驅(qū)動(dòng)，僅僅通過(guò)經(jīng)濟(jì)刺激就可以令員工的產(chǎn)出最大化。u 以這樣的概念為出發(fā)點(diǎn)，泰勒設(shè)計(jì)出了差異化計(jì)件工資體系，即員工在達(dá)到每日的生產(chǎn)指標(biāo)后，多生產(chǎn)一件產(chǎn)品將獲得更高的報(bào)酬。通過(guò)這種差異化的計(jì)件工資體系，可以期待員工為了滿足他們唯一與工作相關(guān)的需要：金錢而最大限度地進(jìn)行生產(chǎn)。u人際關(guān)系人際關(guān)系: : 二十世紀(jì)二十世紀(jì)3030到到4040年代，在經(jīng)典的霍桑實(shí)驗(yàn)的推動(dòng)下年代，在經(jīng)典的霍桑實(shí)驗(yàn)的推動(dòng)

26、下，管理的注意力由科學(xué)管理轉(zhuǎn)向人際關(guān)系。，管理的注意力由科學(xué)管理轉(zhuǎn)向人際關(guān)系。u 霍桑實(shí)驗(yàn)證明員工的生產(chǎn)率不僅僅受到工作設(shè)計(jì)霍桑實(shí)驗(yàn)證明員工的生產(chǎn)率不僅僅受到工作設(shè)計(jì)和獎(jiǎng)勵(lì)方式的影響，同時(shí)還受某些社會(huì)與心理因素的影和獎(jiǎng)勵(lì)方式的影響，同時(shí)還受某些社會(huì)與心理因素的影響。響。u 研究者們發(fā)現(xiàn)員工的感情、情緒與情趣受到群體關(guān)研究者們發(fā)現(xiàn)員工的感情、情緒與情趣受到群體關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理性支持等工作條件的極大影響。而這系、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理性支持等工作條件的極大影響。而這些情感轉(zhuǎn)而對(duì)生產(chǎn)率又會(huì)產(chǎn)生非常大的作用。由此結(jié)論認(rèn)些情感轉(zhuǎn)而對(duì)生產(chǎn)率又會(huì)產(chǎn)生非常大的作用。由此結(jié)論認(rèn)為尊重員工既可以提高員工的滿意度又能夠得到更高的生為尊重員工既可以提高員工的滿意度又能夠得到更高的生產(chǎn)效率。產(chǎn)效率。u u人力資源（）：人力資源管理中正在出現(xiàn)的趨人力資源（）：人力資源管理中正在出現(xiàn)的趨勢(shì)是采納以人力為資源的觀點(diǎn)，從而使組織在勢(shì)是采納以人力為資源的觀點(diǎn)，從而使組織在兩個(gè)重要方面獲益