個人素質能力提升計劃

1、個人素質能力提升計劃自身實際分析優(yōu)點：遇事積極主動，凡我自身不足，不推諉，有擔當1 1 自己的工作態(tài)度2 2 把學習到的新東西運用到工作中去缺點：做事不夠自信猶豫不決1 1 知識不夠豐富工作容易失誤 2 2 邏輯思維能力差 3 3 容易粗心馬虎二個人素質能力提升計劃方案（一）個人和職業(yè)素質：1 1、不管在哪人能做到誠信和正直，那么這個人肯定不會招人嫌，一個人的人品如何直接決定了這個人對于社會的價值。而在與人品相關的各種因素之中，誠信又是最為重要的一點。2 2、另一方面做事要主動，學會有眼色，一個人如果在學習和工作中不夠主動，不善于推銷和宣傳自己，但是，要想在現代企業(yè)中獲得成功，就必須努力培養(yǎng)自

2、己的主動意識，在工作中要勇于承擔責任，主動為自己設定工作目標，并不斷改進方式和方法，止匕外，還應當培養(yǎng)推銷自己的能力，在領導或同事面前要善于表現自己的優(yōu)點。讓領導知道你的優(yōu)點的存在，一旦有機遇領導就會想到你，給你機會那么你有了機遇只需要好好把握就好。3 3、客觀、直接的交流和溝通，開誠布公的交流和溝通是團隊合作中最重要的環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，并最終導致項目或企業(yè)經營失敗。（二）學會規(guī)劃自己的時間1 1 淺析時間管理：時間，不可再生，不能停滯，不可伸縮，也沒有替代物。時間的特性決定了它是世界上最稀有、 最珍貴的

3、資源。 雖然時間公平地給每個人以每天 2424 小時，但每個人卻活在不同的 2424 小時里，因為時間是因人而異的，可變的。時間管理研究專家楊杰說“智者利用時間來創(chuàng)造機會，所以他的成功機會永遠比別人多；庸者將時間拿來把握機會，所以他只會獲得一點點的成功：愚者則浪費時間來錯過機會，所以他永遠不會成功”鋤。所以，時間是可以管理而且需要管理的。時間管理能力是通用能力中的一個重要內容，是個人發(fā)展的核心競爭力，是在不同的階段、職位和工作中可以復制、通用的知識和技能。因此，學會時間管理，不僅在目前的學習階段大有用處，對今后的事業(yè)成功也會起到重要的促進作用。學會管理時間可以減輕各方面壓力。學會管理時間可以提

4、個人的生活質量和樂趣。（三）溝通、待人接物：溝通的意義：溝通是人類組織的基本特征和活動之一。沒有溝通，就不可能形成組織和人類社會。家庭、企業(yè)、國家，都是十分典型的人類組織形態(tài)。溝通是維系組織存在，保持和加強組織紐帶，創(chuàng)造和維護組織文化，提高組織效率、效益，支持、促進組織不斷進步發(fā)展的主要途徑。有效的溝通讓我們高效率地把一件事情辦好，讓我們享受更美好的生活。善于溝通的人懂得如何維持和改善相互關系，更好地展示自我需要、發(fā)現他人需要，最終贏得更好的人際關系和成功的事業(yè)。1 1 滿足人們彼此交流的需要；要掌握的溝通方法1 1 .傾聽技巧傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協(xié)助他們找出解決問

5、題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關鍵，而它需要相當的耐心與全神貫注。（1 1）鼓勵：促進對方表達的意愿。（2 2）詢問：以探索方式獲得更多對方的信息資料。（3 3）反應：告訴對方你在聽，同時確定完全了解對方的意思。（4 4）復述：用于討論結束時，確定沒有誤解對方的意思。2 2 . .氣氛控制技巧安全而和諧的氣氛，能使對方更愿意溝通，如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷，將使氣氛緊張、沖突，加速彼此心理設防，使溝通中斷或無效。 （1 1）聯(lián)合：以興趣、價值、需求和目標等強調雙方所共有的事務，造成和諧的氣氛而達到溝通的效果。（2 2）參與：激發(fā)對方的投入態(tài)度，創(chuàng)造一種熱忱，使目標更快完成，并為

6、隨后進行的推動創(chuàng)造積極氣氛。（3 3）依賴：創(chuàng)造安全的情境，提高對方的安全感，而接納對方的感受、態(tài)度與價值等。（4 4）覺察：將潛在“爆炸性”或高度沖突狀況予以化解，避免討論演變?yōu)樨撁婊蚱茐男浴? 3.推動技巧（四）懂得團隊協(xié)作的意義中國有句古話，“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。意思是說，如果一千個人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不上了！在當今社會，個人英雄主義已經過時，個人的作用被淡化，團隊的力量得到推崇。在當今日益激烈的社會競爭中，團隊合作成為社會經濟發(fā)展的一種必然。任何工作的進行，項目的開發(fā)，以及公司單位的管理

7、，都需要一個和諧而默契的團隊，才能夠有條不紊地進行下去。而對于即將步入社會的大學生們，在習慣了十幾年的獨立學習的教育模式之后，團隊合作精神就成為了當代大學生相對薄弱的一個環(huán)節(jié)。事實也確實如此，當事情非常復雜的時候，很難憑一個人的力量去完成，這時候就需要一個團隊的成員們精誠協(xié)作，共同面對困難，面對挑戰(zhàn)。團隊組建的同時，問題也隨之產生：當團隊中擁有形形色色的成員的時候，如何讓他們能夠同心同德，進行愉快而高效的團如在一家企業(yè)中，由于新產品的推出，需要原來的一部分銷售人員做新產品的銷售。那么，這個市場總監(jiān)首先要考慮的一點是：新產品給予的提成是不是和老產品相當的？需要付出的努力與老產品相比是不是匹配的？

8、否則的話，很難產生有效的銷售行為。管理者希望有效激勵員工，也是為了獲得期望的收益。設計的激勵方案在執(zhí)行前，3.13.1 團隊溝通團隊溝通是團隊成員，合理利用個人或團隊現有資源，溝通協(xié)調處理團隊內部各種人員與事務，激發(fā)調動團隊成員的積極性，以達到實現團隊的共同目標和團隊的和諧發(fā)展。人際關系是個體之間在社會活動中形成的以情感為紐帶的相互關系。社會心理學認為人際關系就是人與人之間的心理距離。溝通可以縮短人與人之間的距離。是人際交往的基礎和前提，是人際關系中最重要的一部分，人們通過溝通傳遞情感、態(tài)度、事實、信念和想法。溝而能通，通則不痛，建立有效的溝通機制。理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給

9、管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你！可是，雇員卻認為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜！一個想重用人才，一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力，

10、為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理（五）提升個人情商1 1、學會劃定恰當的心理界限，這對每個人都有好處。你也許自認為與他人界限不明是一件好事，這樣一來大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價還價。這聽起來似乎有點道理，但它的不利之處在于，別人經常傷害了你的感情而你卻不自知。界限清晰對大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對你做的。當別人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那么你就需要提高自己的認知水平。2 2、找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動。美國人曾開玩笑地說：當遇到事情時，理

11、智的孩子讓血液進入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動?？刂魄榫w爆發(fā)有很多策略，其中一個方法就是注意你的心律，它是衡量情緒的精確尺子。當你的心跳快至每分鐘 100100 次以上時，整頓一下情緒至關重要。在這種速率下，身體分泌出比平時多得多的腎上腺素。我們會失去理智，變成好斗的蟋蟀。當血液又開始涌向四肢時，你可以選用以下的方法來平靜心情：1 1、深呼吸，直至冷靜下來。慢慢地、深深地吸氣，讓氣充滿整個肺部。把一只手放在腹部，確保你的呼吸方法正確。2 2、自言自語。比如對自己說：“我正在冷靜。”或者說：“一切都會過去的。”3 3、有些人采用水療法。洗個熱水盆浴，可能會讓你的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫一起消