勝任力模型手冊的使用

1、勝任力模型手冊的使用勝任力模型手冊的使用王慶金勝任力模型的構(gòu)成勝任力模型的構(gòu)成勝任力詞典勝任力詞典如何更新勝任力模型如何更新勝任力模型關(guān)鍵能力和專業(yè)能力的關(guān)鍵能力和專業(yè)能力的指標層級指標層級 公司勝任力模型手冊公司勝任力模型手冊勝任力模型的構(gòu)成勝任力模型的構(gòu)成勝任力詞典勝任力詞典如何更新勝任力模型如何更新勝任力模型關(guān)鍵能力和專業(yè)能力的關(guān)鍵能力和專業(yè)能力的指標層級指標層級 公司勝任力模型手冊公司勝任力模型手冊勝任力模型的構(gòu)成勝任力模型的構(gòu)成經(jīng)歷經(jīng)驗經(jīng)歷經(jīng)驗必備知識必備知識專業(yè)能力專業(yè)能力關(guān)鍵能力關(guān)鍵能力通用能力通用能力個性特征個性特征個性特征個性特征個性特征個性特征(1.1-1.22) 事業(yè)心、

2、支配性、自信心、堅韌性、責任心、支配性、獨立性、敢為性、樂群性、有恒性、穩(wěn)定性、紀律性、自律性、變通性、原則性、嚴密性、懷疑性、好印象、精干性、條理性、創(chuàng)造性、寬容性 通用能力通用能力通用能力通用能力(2.1-2.19) 邏輯思維能力、思維敏捷能力、數(shù)理能力、發(fā)散性思維、觀察能力、理解能力、知覺/判斷能力、關(guān)注細節(jié)能力、心理調(diào)適能力、成本意識、協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力、口頭表達能力、解決問題能力、人際理解能力、團隊工作能力、反應(yīng)能力、學習能力、創(chuàng)新能力 關(guān)鍵能力關(guān)鍵能力關(guān)鍵能力關(guān)鍵能力(3.1-3.14) 前瞻性能力、戰(zhàn)略思考、決策能力、影響能力、知人善任能力、指導能力、計劃組織能力、委派任務(wù)能

3、力、判斷能力、移情導向、預期應(yīng)對能力、社交能力、多樣性導向能力、客戶導向能力 專業(yè)能力專業(yè)能力專業(yè)能力專業(yè)能力(4.1-4.19)(4.1-4.19)高層與業(yè)務(wù)高層與業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃與分析能力、投資分析能力、業(yè)務(wù)關(guān)系建立與維護、項目管理能力業(yè)務(wù)操作能力、計算機應(yīng)用能力、書面表達能力經(jīng)營部經(jīng)營部調(diào)查研究能力、信息收集與分析能力、市場分析能力、策略性推銷技能工程部工程部招標合同進程管理能力、計劃調(diào)度能力、技術(shù)應(yīng)用能力、質(zhì)量問題處理能力、安全導向能力財務(wù)部財務(wù)部財務(wù)管理能力人事行政部人事行政部人力資源管理能力、行政事務(wù)處理能力必備知識必備知識必備知識必備知識(5.1-5.71)經(jīng)營部經(jīng)營部 房地

4、產(chǎn)營銷策劃知識、房地產(chǎn)廣告知識、廣告發(fā)布手續(xù)辦理流程、房地產(chǎn)銷售管理知識、房地產(chǎn)成本控制知識、市場營銷學、招投標知識、投資項目監(jiān)管知識、市場調(diào)研及分析知識、房屋經(jīng)營知識、產(chǎn)品知識、檔案管理知識、房地產(chǎn)開發(fā)流程、計算機知識、財務(wù)知識、心理學、公文寫作、公共關(guān)系、禮儀知識、房地產(chǎn)土地規(guī)劃/建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)及政策、房地產(chǎn)保修相關(guān)規(guī)定及法律法規(guī)、房地產(chǎn)銷售相關(guān)法律法規(guī)及政策、物業(yè)管理知識、信息管理知工程部工程部 市場分析知識、業(yè)務(wù)計劃知識、計算機知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、國家法規(guī)與法律、國家有關(guān)政策、行業(yè)有關(guān)政策、相關(guān)環(huán)保知識、組織內(nèi)制度與政策、企業(yè)主要工作流程、機構(gòu)設(shè)置與部門職責、組織文化、行業(yè)發(fā)展動態(tài)

5、、產(chǎn)品知識財務(wù)部財務(wù)部 財務(wù)知識、市場分析能力、業(yè)務(wù)計劃知識、計算機知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、國家法律與法規(guī)、國家有關(guān)政策、行業(yè)有關(guān)政策、組織內(nèi)部政策與制度、企業(yè)主要工作流程、機構(gòu)設(shè)置與部門職責、人事行政部人事行政部 人力資源開發(fā)管理、行政管理、心理學、組織行為學、財務(wù)知識、產(chǎn)品知識、人事方面法律法規(guī)、人事政策、同行業(yè)薪酬水平、人才管理發(fā)展動態(tài)、組織內(nèi)制度與政策、組織內(nèi)主要工作流程、機構(gòu)設(shè)置與部門職責、組織文化、設(shè)備/儀器使用知識、計算機知識、市場知識、文秘專業(yè)知識、檔案管理、禮儀知識、車輛維修知識、相關(guān)交通法規(guī)、交通安全知識、經(jīng)歷經(jīng)驗經(jīng)歷經(jīng)驗v經(jīng)歷 從事一般工作的經(jīng)歷：工作年以上，從事相關(guān)工作年

6、以上 從事管理工作的經(jīng)歷：從事相關(guān)中層管理（高層管理）工作年以上v經(jīng)驗 行業(yè)經(jīng)驗：年以上行業(yè)經(jīng)驗 培訓經(jīng)驗：接受過正規(guī)培訓并獲得資格證書 項目經(jīng)驗：個以上大型項目經(jīng)驗或工程管理經(jīng)驗v成果 在領(lǐng)域獲得國家級以上的專利許可 獲獎勝任力模型的構(gòu)成勝任力模型的構(gòu)成勝任力詞典勝任力詞典如何更新勝任力模型如何更新勝任力模型關(guān)鍵能力和專業(yè)能力的關(guān)鍵能力和專業(yè)能力的指標層級指標層級 公司勝任力模型手冊公司勝任力模型手冊1.1 事業(yè)心事業(yè)心定義 評價一個人進取上進的精神，即達到某種社會地位的欲望高分行為特征 有遠大的抱負和理想，目標具體明確；有旺盛的工作熱情，工作一絲不茍；勇于承擔責任、敢于開拓、勇于進取，競爭

7、意識強中分行為特征 有一定的目標，但不是很明確；只關(guān)心自己的本職工作，勉強能完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，并不要求有高的績效；缺乏進取心，安于現(xiàn)狀低分行為特征 缺乏理想與進取心，沒有明確的目標或者目標不明確；工作敷衍、責任心差、無所事事、安于現(xiàn)狀、對什么事都不熱心勝任力詞典勝任力詞典舉例舉例勝任力模型概述勝任力模型概述勝任力詞典勝任力詞典如何更新勝任力模型如何更新勝任力模型關(guān)鍵能力和專業(yè)能力的關(guān)鍵能力和專業(yè)能力的指標層級指標層級 公司勝任力模型手冊公司勝任力模型手冊勝任力模型更新流程勝任力模型概述勝任力模型概述勝任力詞典勝任力詞典如何更新勝任力模型如何更新勝任力模型關(guān)鍵能力和專業(yè)能力的關(guān)鍵能力和專業(yè)能力的指標層級指標層級 公司勝任力模型手冊公司勝任力模型手冊關(guān)鍵能力和專業(yè)能力的指標層級關(guān)鍵能力和專業(yè)能力的指標層級舉例舉例 3.12 社交社交能力能力定義通過傳遞正確、及時和完整的信息，營造利于公司長期發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境11.在溝通中顯示出對人的尊敬和禮貌2.確認和利用適當?shù)臏贤ㄇ辣磉_信息，尋求幫助3.對他人話題表示興趣，通過提問、重復等手段理解別人的意思21.能清晰地表達自己地想法2.在問題解決過程中，維持溝通的渠道3.建立他人對自己的信任4.建立信息交換的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)31、能