2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)競(jìng)賽判斷試題庫及答案

1、2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)競(jìng)賽判斷試題庫及答案 1 1、經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。 答案：正確 2 2、經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。 答案：正確 3 3、經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求民事賠償，但無權(quán)要求精神損害賠償。 答案：錯(cuò)誤 4 4、經(jīng)營(yíng)者明知商品或

2、者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失三倍以下的懲罰性賠償。 答案：錯(cuò)誤 5 5、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 答案：正確 6 6、經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定

3、，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。 答案：正確 7 7、消費(fèi)者通過電話等方式購(gòu)買了經(jīng)營(yíng)者銷售的衣服，有權(quán)自收到商 品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。 答案：正確 8 8、某消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其從某大型超市購(gòu)買的餅干已超過保質(zhì)期個(gè)月，要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決，由于未能有效解決，消費(fèi)者起訴到了法院，后法院依據(jù)查明的事實(shí)判令超市賠償餅干價(jià)款的三倍給消費(fèi)者。法院的判決符合修正后消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定。 答案：錯(cuò)誤 9 9、經(jīng)營(yíng)者不得搜查消費(fèi)者的身體，但對(duì)于其隨身攜帶的財(cái)物可根據(jù) 實(shí)際情況進(jìn)行檢查。 答案：錯(cuò)誤 1010、經(jīng)營(yíng)者懷疑消費(fèi)者盜竊其經(jīng)營(yíng)的商品，應(yīng)由公安部門按照法律規(guī)定實(shí)施搜查。 答案：正確 11

4、11、國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。 答案：正確 1212、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任應(yīng)由國(guó)家機(jī)關(guān)來承擔(dān)。 答案：錯(cuò)誤 1313、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證商品在正常使用情況下應(yīng)該具有的質(zhì)量狀況，但 消費(fèi)者購(gòu)買前已知道商品存在瑕疵的除外。 答案：正確 1414、 依法被有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品的,消費(fèi)者也可以要求退貨。 答案：正確 1515、經(jīng)營(yíng)者以預(yù)付款方式提供商品，但沒有按約定提供的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；即使已過三包退貨期, 若以騙取為目的的，還要承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。 答案：正確 1616、經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式提供商品的，若未按約定提供，應(yīng)退回貨款，并應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支

5、付的各種合理費(fèi)用。 答案：正確 1717、經(jīng)營(yíng)者對(duì)工商行政管理部門依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所作出的行政處罰不服的，可以直接向人民法院起訴。 答案：正確 1818、對(duì)于三包的大件商品，經(jīng)營(yíng)者對(duì)于修理中的運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用應(yīng)當(dāng)承擔(dān)，但退貨、更換的可以不承擔(dān)。 答案：錯(cuò)誤 1919、有關(guān)國(guó)家行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)中的侵權(quán)行為、違法行為和犯罪行為。 答案：錯(cuò)誤 2020、消費(fèi)者權(quán)益受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和其他有關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)。 答案：正確 2121、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問 題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。 答案：正確 2222、經(jīng)營(yíng)

6、者承諾的懲罰性賠償幅度不得高于法律所規(guī)定的幅度。 答案：錯(cuò)誤 2323、依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品的，消費(fèi)者要求退貨的， 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。 答案：正確 2 24 4、經(jīng)營(yíng)者不得銷售缺陷商品和瑕疵商品。 答案：錯(cuò)誤 2525、經(jīng)營(yíng)者以預(yù)付款方式提供商品，未按照約定提供而退還預(yù)付款的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息。 答案：正確 2626、消費(fèi)者在租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品，其合法權(quán)益受到損害的，租賃柜臺(tái) 的經(jīng)營(yíng)者和柜臺(tái)出租者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 答案：正確 2727、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)解決消費(fèi)爭(zhēng)議的，消費(fèi)者應(yīng)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議。 答案：正確 2828、除消費(fèi)者協(xié)會(huì)外，其他消費(fèi)者組織可以進(jìn)行營(yíng)利性服務(wù)。 答案：錯(cuò)誤 2929、人民法院對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的司法保護(hù)，就是懲處侵犯消費(fèi)者權(quán) 益的犯罪行為。 答案：錯(cuò)誤 3030、借用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者造成損害的，消費(fèi)者有權(quán)要 求營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有人賠償。 答案：正確 3131、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以參與工商行政管理部門、質(zhì)檢部門組織實(shí)施的對(duì) 商品質(zhì)量的抽檢活動(dòng)。 答案：正確 答案：錯(cuò)誤 3333、消費(fèi)者協(xié)會(huì)支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟，應(yīng)經(jīng)過工商行政管理 部門的批準(zhǔn)。 答案：錯(cuò)誤 3434、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以提請(qǐng)鑒定部門對(duì)有關(guān)商品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行鑒定。 答案：正確 3535、消費(fèi)者協(xié)會(huì)是我國(guó)唯一的