如何利用互聯(lián)網(wǎng)提高企業(yè)競爭力

1、如何利用互聯(lián)網(wǎng) 提高企業(yè)競爭力課程內(nèi)容第一部份 互聯(lián)網(wǎng)時代第二部份 互聯(lián)網(wǎng)與提高企業(yè)競爭力第三部份 建立自己的網(wǎng)絡平臺第四部份 東方網(wǎng)景產(chǎn)品及服務介紹第一部份第一部份 互聯(lián)網(wǎng)時代互聯(lián)網(wǎng)時代從第1個用戶增長到第50，000個用戶： 收音機 38年 電視 13年 有線電視 10年 互聯(lián)網(wǎng) 5年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展（一）0 0500500100010001500150020002000250025001997199719981998199919992000200020012001上網(wǎng)計算機數(shù)上網(wǎng)用戶數(shù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展（二）0.150.370.531.5126.54051015202530199719981999

2、20002001Www站點數(shù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展（三）279935114384.625.405001000150020002500300019971998199920002001國際線路總?cè)萘炕ヂ?lián)網(wǎng)的特點 雙向的信息交互 隨心所欲 隨時隨地 簡單明了的事實第二部份第二部份 互聯(lián)網(wǎng)與提高企業(yè)競爭力互聯(lián)網(wǎng)與提高企業(yè)競爭力經(jīng)營有方善待顧客產(chǎn)品領先企業(yè)成功的主要要素提供價值以保持市場領先那些在一個價值要求方面有所突破、而在另外兩個方面能夠達到同業(yè)標準的企業(yè)，就會獲得對手們難以趕超的領先。善待顧客產(chǎn)品領先經(jīng)營有方q 降低經(jīng)營成本q 提高管理效率互聯(lián)網(wǎng)能為您做什么？經(jīng)營有方善待顧客產(chǎn)品領先q 建立一對一的顧客關系

3、q 現(xiàn)有的顧客群產(chǎn)生更多利潤（交叉銷售、升級產(chǎn)品銷售）q 顧客關系管理q 電子化市場營銷互聯(lián)網(wǎng)能為您做什么？經(jīng)營有方善待顧客產(chǎn)品領先 改變企業(yè)競爭方式 - 改變上下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu)，提高機會成本 - 為企業(yè)提供更多開拓銷售市場的機會，提高把握市場的能力 - 促進了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務的能力 - 擴大了企業(yè)的競爭領域，從有形到虛擬的競爭空間 改變企業(yè)競爭基礎 - 改變了交易成本 - 改變了企業(yè)規(guī)模的影響力 改變企業(yè)形象的競爭模式 - 提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽 - 降低廣告成本，提高顧客影響力當企業(yè)的區(qū)域化和國際化應用得非常多時，網(wǎng)絡的應用就很重要，它體現(xiàn)在：管理層次較多 管理層次較寬

4、 營銷途徑多樣 用戶范圍廣、用戶群體分散第三部份第三部份 構(gòu)建自己的網(wǎng)絡平臺構(gòu)建自己的網(wǎng)絡平臺讓IT變成一種利器讓IT做什么接入方式-線路保障注冊域名建立網(wǎng)站管理應用營銷渠道了解產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)點 主動與互動 無限延伸 低成本 多功能國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站效果不佳的原因分析10.61%46.69%42.70%20.49%20.66%18.19%12.56%6.94%2.33%18.83%每天更新每周更新每月更新2-6個月更新6個月以上更新從不更新不定期網(wǎng)站更新59.47%44.64%39.65%32.19%29.59%26.82%4.66%本公司或本行業(yè)新聞服務信息技術(shù)信息廣告信息商貿(mào)信息招聘信息其它發(fā)

5、布內(nèi)容企業(yè)建網(wǎng)應注意的問題網(wǎng)絡為我所用 進行具體，有效的前期市場調(diào)研 分析自身企業(yè)產(chǎn)品的特點是否適合網(wǎng)絡運作 或企業(yè)管理運作是否有網(wǎng)絡管理的優(yōu)勢 確定詳細的市場運營模式或網(wǎng)絡管理與傳統(tǒng)管理的結(jié)合方式 明確網(wǎng)站的投資額度 考慮未來的可擴展空間網(wǎng)站定位 短期內(nèi)網(wǎng)站是否可以承受大量需求 在與同業(yè)競爭對手比拼中，我們是否擁有可提高競爭力 的武器和防衛(wèi)措施 是否需要應用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，同時為企業(yè)數(shù)據(jù)的不斷增長 留出可拓展空間 是否需要聘請專職技術(shù)人員，或者外包給網(wǎng)絡服務公司 所選擇的服務商是否有穩(wěn)定的服務和增值空間網(wǎng)站拓展網(wǎng)絡應用 跨越時間、地域障礙的權(quán)限共享 * 內(nèi)部管理 - 員工信息管理 - 文件/數(shù)據(jù)

6、共享 - 流程控制 - 權(quán)限分配 * 客戶拓展 - 一對一服務體系 - 客戶信息管理 - 產(chǎn)品展示/信息發(fā)布 - 在線信息/產(chǎn)品交易企業(yè)郵件系統(tǒng) - 郵件追蹤 - 短信息網(wǎng)站的推廣Banner 廣告橫幅Logo 圖標Guest book 留言板Feedback 反饋單熱線鏈接第四部份第四部份 東方網(wǎng)景服務介紹東方網(wǎng)景服務介紹東方網(wǎng)景服務及產(chǎn)品介紹東方網(wǎng)景服務介紹 免費培訓課程設置： 如何利用互聯(lián)網(wǎng)提高企業(yè)競爭力 - 進入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)接入方式的選擇 - 建立自己的網(wǎng)絡平臺 - 網(wǎng)絡基礎功能的應用 - 利用網(wǎng)絡平臺建立企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng) - 構(gòu)建網(wǎng)絡營銷渠道授課形式：-公司固定時間、固定內(nèi)容培訓-上門培訓-展會培訓-門市培訓