信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應(yīng)用

1、信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應(yīng)用信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應(yīng)用戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的內(nèi)涵戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的內(nèi)涵信息系統(tǒng)戰(zhàn)略作用產(chǎn)生的層次信息系統(tǒng)戰(zhàn)略作用產(chǎn)生的層次信息系統(tǒng)與企業(yè)的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)與企業(yè)的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用分析信息系統(tǒng)技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用分析信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)用的管理問題信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)用的管理問題戰(zhàn)略信息系統(tǒng)內(nèi)涵戰(zhàn)略信息系統(tǒng)內(nèi)涵戰(zhàn)略信息系統(tǒng)戰(zhàn)略信息系統(tǒng):直接支持企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略或直接支持企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略或改變了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略改變了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢或使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢或削弱競爭對手的競爭優(yōu)勢削弱競爭對手的競爭優(yōu)勢大大 小小 企業(yè)過程變化的程度企業(yè)過程變化的程度小小 大大 戰(zhàn)略作用戰(zhàn)略作用局部應(yīng)用層局部應(yīng)用層內(nèi)部集

2、成應(yīng)用內(nèi)部集成應(yīng)用經(jīng)營范圍的重組經(jīng)營范圍的重組經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的重組經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的重組業(yè)務(wù)流程的重組業(yè)務(wù)流程的重組進(jìn)化階段進(jìn)化階段變革階段變革階段信息系統(tǒng)戰(zhàn)略作用產(chǎn)生的層次信息系統(tǒng)戰(zhàn)略作用產(chǎn)生的層次信息系統(tǒng)與企業(yè)的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)與企業(yè)的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略信息系統(tǒng)與企業(yè)層戰(zhàn)略信息系統(tǒng)與企業(yè)層戰(zhàn)略信息系統(tǒng)與行業(yè)層戰(zhàn)略信息系統(tǒng)與行業(yè)層戰(zhàn)略信息技術(shù)與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略信息技術(shù)與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)：服務(wù)業(yè)、制造業(yè)信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)：服務(wù)業(yè)、制造業(yè)目標(biāo)市場分析：數(shù)據(jù)挖掘目標(biāo)市場分析：數(shù)據(jù)挖掘低成本生產(chǎn)：低成本生產(chǎn)：l內(nèi)部成本的降低內(nèi)部成本的降低l供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理l有效的客戶響應(yīng)有效的客戶

3、響應(yīng)*信息技術(shù)與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略信息技術(shù)與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略倉儲中心倉儲中心發(fā)送倉庫使用地更頻繁的發(fā)送倉庫使用地倉儲中心每天發(fā)送使用地信息技術(shù)與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略信息技術(shù)與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶信息技術(shù)與公司層戰(zhàn)略信息技術(shù)與公司層戰(zhàn)略協(xié)同戰(zhàn)略協(xié)同戰(zhàn)略(Synergy)基于資源的核心能力戰(zhàn)略基于資源的核心能力戰(zhàn)略(Core Competence):知識共享、學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖知識共享、學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘等對核心能力影響掘等對核心能力影響*信息技術(shù)與行業(yè)層戰(zhàn)略信息技術(shù)與行業(yè)層戰(zhàn)略信息伙伴：兩個企業(yè)之間通過信息共享而獲得競爭優(yōu)勢時所形成的合作聯(lián)盟。如：美國航空公司與花旗銀行之間行業(yè)范圍內(nèi)的信息交換標(biāo)準(zhǔn)、

4、通訊網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等*信息技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用分析信息技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用分析外部價值鏈的信息強(qiáng)度外部價值鏈的信息強(qiáng)度內(nèi)部價值鏈信內(nèi)部價值鏈信息強(qiáng)度息強(qiáng)度高高低低高高低低 石油石油 水泥水泥 精練精練 制造制造 銀行業(yè)銀行業(yè) 航空、報紙航空、報紙 支支 持持 ( (一一) )水泥水泥 轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換 ( (三三) ) 零售、石油零售、石油 生生 戰(zhàn)戰(zhàn) 金融、航空金融、航空 產(chǎn)產(chǎn) ( (二二) )造紙造紙 略略 ( (四四) ) 傳媒傳媒未來信息技術(shù)的戰(zhàn)略影響未來信息技術(shù)的戰(zhàn)略影響現(xiàn)有系統(tǒng)的現(xiàn)有系統(tǒng)的戰(zhàn)略影響戰(zhàn)略影響高高低低高高低低價值鏈模型VALUE CHAIN MODEL企業(yè)是由一系列相互關(guān)聯(lián)的、給產(chǎn)品企

5、業(yè)是由一系列相互關(guān)聯(lián)的、給產(chǎn)品/服服務(wù)帶來價值的活動組成務(wù)帶來價值的活動組成基本活動基本活動: 與產(chǎn)品與產(chǎn)品/服務(wù)生產(chǎn)、分銷直接服務(wù)生產(chǎn)、分銷直接相關(guān)的活動相關(guān)的活動支持活動支持活動: 設(shè)施管理設(shè)施管理, 人力資源人力資源, 技術(shù)技術(shù), 采采購等使基本活動得以實現(xiàn)的活動購等使基本活動得以實現(xiàn)的活動 *價值鏈模型分析利用價值鏈模型對組織進(jìn)行分解分析出對企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營戰(zhàn)略或?qū)⑹褂玫慕?jīng)營戰(zhàn)略影響比較大的活動關(guān)鍵活動分析競爭對手實現(xiàn)關(guān)鍵活動的方式分析信息技術(shù)對關(guān)鍵活動的影響以及競爭對手在關(guān)鍵活動上信息技術(shù)的使用確定信息技術(shù)可能的戰(zhàn)略應(yīng)用領(lǐng)域*從核心能力出發(fā)分析信息系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用從核心能力的定義出發(fā)：利用

6、信息技術(shù)形成稀缺的、有價值的、不易模仿的、很難有替代品的能力從核心能力的形成過程：資源工作業(yè)務(wù)能力核心能力，分析信息技術(shù)的應(yīng)用利用信息技術(shù)獲取可持續(xù)的競爭優(yōu)勢*競爭作用力模型競爭作用力模型 企業(yè)企業(yè)行業(yè)內(nèi)部的競爭行業(yè)內(nèi)部的競爭市場市場新進(jìn)入者新進(jìn)入者供應(yīng)商的還供應(yīng)商的還價能力價能力客戶的還價能客戶的還價能力力替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品/服務(wù)服務(wù)應(yīng)用策略應(yīng)用策略企業(yè)信息系統(tǒng)技術(shù)水平企業(yè)信息系統(tǒng)技術(shù)水平信息系統(tǒng)技信息系統(tǒng)技術(shù)的增值潛術(shù)的增值潛力力低低高高高高低低信息系統(tǒng)技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)用的管理問題信息系統(tǒng)技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)用的管理問題戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移：不同社會技術(shù)系統(tǒng)層次上的移動。戰(zhàn)略應(yīng)用不僅是技術(shù)上的改變，更關(guān)鍵的是組織的改變

7、、管理的改變信息技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)用引起的改變通常有：l內(nèi)部和/或外部組織邊界的模糊，例BaxterVENDOR-MANAGED INVENTORIES（VMI）l內(nèi)部各功能領(lǐng)域之間信息的有效集成l業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計甚至整個組織的重新建立*信息系統(tǒng)技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)用的管理問題信息系統(tǒng)技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)用的管理問題管理人員應(yīng)該考慮的行業(yè)問題：l行業(yè)中的主要競爭作用力有哪些？行業(yè)中領(lǐng)先者使用的戰(zhàn)略是什么？l行業(yè)中目前信息技術(shù)和通訊技術(shù)的應(yīng)用狀況？行業(yè)中IT應(yīng)用的領(lǐng)先者是誰？l行業(yè)的發(fā)展方向和可能的改變？從何處著手改變？l行業(yè)中信息技術(shù)引進(jìn)是否會帶來戰(zhàn)略機(jī)會？l行業(yè)中適用的系統(tǒng)類型？是否可利用系統(tǒng)生成新產(chǎn)品/服務(wù)、是否需要新的供應(yīng)商管理系統(tǒng)、銷售和營銷系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？*信息系統(tǒng)技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)用的管理問題信息系統(tǒng)技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)用的管理問題管理人員應(yīng)該考慮的企業(yè)問題：