人力資源規(guī)劃概述

1、 第二章第二章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃1 人力資源規(guī)劃概述人力資源規(guī)劃概述2 人力資源規(guī)劃的制定程序人力資源規(guī)劃的制定程序3 人力資源規(guī)劃的方法人力資源規(guī)劃的方法1 人力資源規(guī)劃概述人力資源規(guī)劃概述 一、人力資源規(guī)劃的含義一、人力資源規(guī)劃的含義 人力資源規(guī)劃是為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)人力資源規(guī)劃是為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的人力資源計(jì)劃管理方式。其任務(wù)是分析企業(yè)發(fā)展行的人力資源計(jì)劃管理方式。其任務(wù)是分析企業(yè)發(fā)展中的中的人力供求關(guān)系人力供求關(guān)系，采取相應(yīng)措施，確保企業(yè)在，采取相應(yīng)措施，確保企業(yè)在適當(dāng)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T的時(shí)間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的最佳配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的最

2、佳配置，使組織與員工的需要得到滿足。置，使組織與員工的需要得到滿足。 簡(jiǎn)單而言，人力資源管理就是對(duì)組織中的簡(jiǎn)單而言，人力資源管理就是對(duì)組織中的“人事人事流流”從戰(zhàn)略上加以規(guī)劃和管理，確定出企業(yè)在什么時(shí)從戰(zhàn)略上加以規(guī)劃和管理，確定出企業(yè)在什么時(shí)候需要人，需要多少人，需要什么樣技能的人。候需要人，需要多少人，需要什么樣技能的人。 At when？How many？What is whom？二、人力資源規(guī)劃的作用二、人力資源規(guī)劃的作用 為組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源保障為組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源保障 使人力資源管理活動(dòng)有序化使人力資源管理活動(dòng)有序化 影響企業(yè)人事政策的制定影響企業(yè)人事政策的制

3、定 使企業(yè)更好地控制人工成本使企業(yè)更好地控制人工成本三、人力資源規(guī)劃的原則三、人力資源規(guī)劃的原則 考慮內(nèi)外環(huán)境的變化；考慮內(nèi)外環(huán)境的變化； 注意企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的銜接；注意企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的銜接； 使企業(yè)和員工共同發(fā)展使企業(yè)和員工共同發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃企業(yè)的使命是什么？企業(yè)的使命是什么？什么商業(yè)活動(dòng)？什么商業(yè)活動(dòng)？采取投資、技術(shù)、市采取投資、技術(shù)、市場(chǎng)、組織策略？場(chǎng)、組織策略？實(shí)現(xiàn)變化的活動(dòng)？如實(shí)現(xiàn)變化的活動(dòng)？如何辨識(shí)、評(píng)價(jià)它們？何辨識(shí)、評(píng)價(jià)它們？人力資源目標(biāo)？如何人力資源目標(biāo)？如何為商業(yè)活動(dòng)服務(wù)？為商業(yè)活動(dòng)服務(wù)？企業(yè)現(xiàn)有企業(yè)現(xiàn)有HR狀況？

4、狀況？采取何活動(dòng)使采取何活動(dòng)使HR達(dá)到達(dá)到預(yù)期的貢獻(xiàn)？預(yù)期的貢獻(xiàn)？如何評(píng)價(jià)活動(dòng)的結(jié)果如何評(píng)價(jià)活動(dòng)的結(jié)果?實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的人力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源需求如何？資源需求如何？企業(yè)面臨的供給如何？企業(yè)面臨的供給如何？如何協(xié)調(diào)需求與供給如何協(xié)調(diào)需求與供給的差異？的差異？企業(yè)具體采取的活動(dòng)？企業(yè)具體采取的活動(dòng)？Elements of a strategic management system 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的原理要素：使命、愿景、戰(zhàn)略的關(guān)系MissionWhy we existCore ValuesWhat we believe inVision incl. Overall GoalsWhat we wan

5、t to beStrategyGame plan to win customers, to out pace competitorsStrategic InitiativesWhat we need to doStrategic Outcomes 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 成成 果果Satisfied ShareholdersDelighted CustomersEffective ProcessesBest People使命使命-我們?yōu)榱耸裁炊嬖诤诵膬r(jià)值核心價(jià)值 -我們的信念是什么愿景愿景 含總目標(biāo)含總目標(biāo)-我們想成為什么樣的公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略-策謀計(jì)劃, 去贏得客戶, 趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐 戰(zhàn)略的開(kāi)端戰(zhàn)略的開(kāi)

6、端 -我們需要做什么個(gè)人目標(biāo)管理個(gè)人目標(biāo)管理-我需要做什么股東滿意股東滿意 客戶高興客戶高興 流程高效流程高效 員工優(yōu)秀員工優(yōu)秀Balanced ScorecardWhat gets measured gets donePersonal ObjectivesWhat I need to doSEAL MasterplanSEAL主計(jì)劃主計(jì)劃平衡記分卡平衡記分卡-完成措施需要做什么四、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容四、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃包括：人力資源規(guī)劃包括： 總體規(guī)劃總體規(guī)劃和和專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃總體規(guī)劃：總體規(guī)劃： 是有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)利用的總目標(biāo)、總政是有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)

7、利用的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總體預(yù)算的安排。策、實(shí)施步驟及總體預(yù)算的安排。專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃：專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃： 人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、提升計(jì)劃、教育培人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、薪資計(jì)劃、退休計(jì)劃、勞資關(guān)系計(jì)劃。訓(xùn)計(jì)劃、薪資計(jì)劃、退休計(jì)劃、勞資關(guān)系計(jì)劃。計(jì)劃類(lèi)別計(jì)劃類(lèi)別 目目 標(biāo)標(biāo) 政政 策策 步步 驟驟 預(yù)預(yù) 算算總規(guī)劃總規(guī)劃總目標(biāo)：績(jī)效、人總目標(biāo)：績(jī)效、人力資源總量、素質(zhì)、力資源總量、素質(zhì)、員工滿意度員工滿意度基本政策：如擴(kuò)基本政策：如擴(kuò)大、收縮改革、大、收縮改革、穩(wěn)定穩(wěn)定總體步驟：（按年總體步驟：（按年安排）如完善人力安排）如完善人力資源信息系統(tǒng)等資源信息系統(tǒng)等

8、總預(yù)算：總預(yù)算：萬(wàn)元萬(wàn)元人員補(bǔ)充人員補(bǔ)充計(jì)劃計(jì)劃類(lèi)型、數(shù)量對(duì)人力類(lèi)型、數(shù)量對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)及績(jī)效的資源結(jié)構(gòu)及績(jī)效的改善等改善等人員標(biāo)準(zhǔn)、人員人員標(biāo)準(zhǔn)、人員來(lái)源、起點(diǎn)待遇來(lái)源、起點(diǎn)待遇擬定標(biāo)準(zhǔn)、廣告宣擬定標(biāo)準(zhǔn)、廣告宣傳、考試、錄用傳、考試、錄用招聘選拔費(fèi)招聘選拔費(fèi)用：用：萬(wàn)元萬(wàn)元人員使用人員使用計(jì)劃計(jì)劃部門(mén)編制、人力資部門(mén)編制、人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績(jī)效源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績(jī)效改善、職務(wù)輪換改善、職務(wù)輪換任職條件、職務(wù)任職條件、職務(wù)輪換、范圍及時(shí)輪換、范圍及時(shí)間間略略按使用規(guī)模、按使用規(guī)模、類(lèi)別及人員狀類(lèi)別及人員狀況決定工資、況決定工資、福利福利人員接替人員接替與提升計(jì)與提升計(jì)劃劃后備人員數(shù)量保持、后備人員數(shù)

9、量保持、改善人員結(jié)構(gòu)、提改善人員結(jié)構(gòu)、提高績(jī)效目標(biāo)高績(jī)效目標(biāo)選拔標(biāo)準(zhǔn)、資格、選拔標(biāo)準(zhǔn)、資格、試用期、提升比試用期、提升比例、未提升人員例、未提升人員安置安置略略職務(wù)變化引起職務(wù)變化引起的工資變化的工資變化教育培訓(xùn)教育培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃素質(zhì)與績(jī)效改善、培素質(zhì)與績(jī)效改善、培訓(xùn)類(lèi)型與數(shù)量、提供訓(xùn)類(lèi)型與數(shù)量、提供新人員、轉(zhuǎn)變員工勞新人員、轉(zhuǎn)變員工勞動(dòng)態(tài)度動(dòng)態(tài)度培訓(xùn)時(shí)間的保證、培訓(xùn)時(shí)間的保證、培訓(xùn)效果的保證培訓(xùn)效果的保證略略教育培訓(xùn)總教育培訓(xùn)總投入、脫產(chǎn)投入、脫產(chǎn)損失損失評(píng)估與評(píng)估與激勵(lì)計(jì)劃激勵(lì)計(jì)劃離職率降低、士氣離職率降低、士氣提高、績(jī)效改善提高、績(jī)效改善激勵(lì)重點(diǎn)：工資激勵(lì)重點(diǎn)：工資政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策、政策、獎(jiǎng)

10、勵(lì)政策、反饋反饋略略增加工資、增加工資、獎(jiǎng)金額獎(jiǎng)金額勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃計(jì)劃減少非期望離職率、減少非期望離職率、雇用關(guān)系改善、減雇用關(guān)系改善、減少員工投訴與不滿少員工投訴與不滿參與管理、加強(qiáng)參與管理、加強(qiáng)溝通溝通略略法律訴訟費(fèi)法律訴訟費(fèi)退休解聘退休解聘計(jì)劃計(jì)劃編制、勞動(dòng)成本降編制、勞動(dòng)成本降低、生產(chǎn)率提高低、生產(chǎn)率提高退休政策、解聘退休政策、解聘程序等程序等略略安置費(fèi)、人安置費(fèi)、人員重置費(fèi)員重置費(fèi) 第二章第二章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃1 人力資源規(guī)劃概述人力資源規(guī)劃概述2 人力資源規(guī)劃的制定程序人力資源規(guī)劃的制定程序3 人力資源規(guī)劃的方法人力資源規(guī)劃的方法一、影響人力資源規(guī)劃制定的因素一、影

11、響人力資源規(guī)劃制定的因素1 企業(yè)內(nèi)部因素企業(yè)內(nèi)部因素 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、組織形式、高層管理人員變化、員工素質(zhì)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、組織形式、高層管理人員變化、員工素質(zhì)。 企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定時(shí)，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定時(shí)，HR計(jì)劃意義不大；而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃意義不大；而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)，轉(zhuǎn)型時(shí)，HR計(jì)劃重要，但困難。計(jì)劃重要，但困難。2 外部因素外部因素 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，確定裁員、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，確定裁員、增員計(jì)劃。增員計(jì)劃。 政府政策政府政策：如：如勞動(dòng)合同法勞動(dòng)合同法等國(guó)家和地方法規(guī)，限制等國(guó)家和地方法規(guī)，限制 了員工的構(gòu)成和來(lái)源。了員工的構(gòu)成和來(lái)源。 勞動(dòng)力市場(chǎng)：勞動(dòng)力市場(chǎng)：不同

12、類(lèi)型員工的市場(chǎng)供需狀況，緊缺人才不同類(lèi)型員工的市場(chǎng)供需狀況，緊缺人才要提前計(jì)劃。要提前計(jì)劃。2 人力資源規(guī)劃的制定程序人力資源規(guī)劃的制定程序組織外部因素組織外部因素組織內(nèi)部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素人力資源因素內(nèi)部供給內(nèi)部供給人力資源人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)分析數(shù)據(jù)庫(kù)分析 人力資源變化分析人力資源變化分析晉升晉升 退休退休降職降職 辭職辭職平調(diào)平調(diào) 休假休假 解聘解聘 需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)需求數(shù)量質(zhì)量需求數(shù)量質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)供給數(shù)量質(zhì)量供給數(shù)量質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)綜合平衡綜合平衡解決供不應(yīng)求解決供不應(yīng)求的措施的措施外部供給外部供給供給分析供給分析需求分析

13、需求分析解決供大于求解決供大于求的措施的措施比比 較較二、人力資源二、人力資源規(guī)劃制定程序規(guī)劃制定程序三、人力資源規(guī)劃的編寫(xiě)三、人力資源規(guī)劃的編寫(xiě)1、基礎(chǔ)性的人力資源規(guī)劃、基礎(chǔ)性的人力資源規(guī)劃與組織總體規(guī)劃有關(guān)的人力資源規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)的說(shuō)明；與組織總體規(guī)劃有關(guān)的人力資源規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)的說(shuō)明；有關(guān)人力資源管理的各項(xiàng)政策策略及其有關(guān)說(shuō)明；有關(guān)人力資源管理的各項(xiàng)政策策略及其有關(guān)說(shuō)明；內(nèi)部人力資源供給與需求預(yù)測(cè)，外部人力資源情況預(yù)測(cè)；內(nèi)部人力資源供給與需求預(yù)測(cè)，外部人力資源情況預(yù)測(cè)；人力資源凈需求人力資源凈需求 按按部門(mén)部門(mén)編制的凈需求，表明組織未來(lái)人力資源規(guī)劃的編制的凈需求，表明組織未來(lái)人力資源規(guī)劃

14、的大致情況；大致情況； 按按人力資源類(lèi)別人力資源類(lèi)別編制的凈需求，為后續(xù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃使用。編制的凈需求，為后續(xù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃使用。 某部門(mén)人力資源需求評(píng)估表某部門(mén)人力資源需求評(píng)估表 第一年第一年第二年第二年第三年第三年第四年第四年第五年第五年需需求求1、年初人力資源需求、年初人力資源需求 量量2、預(yù)測(cè)年內(nèi)需求之增、預(yù)測(cè)年內(nèi)需求之增 加加3、年末總需求、年末總需求120 20140140140140-20120120120120120內(nèi)內(nèi)部部供供給給4、年初擁有人數(shù)、年初擁有人數(shù)5、招聘人數(shù)、招聘人數(shù)6、人員損耗、人員損耗 其中：退休其中：退休 調(diào)出或升遷調(diào)出或升遷 辭職辭職 辭職或其他辭職或其他7、

15、年底擁有人數(shù)、年底擁有人數(shù)120 5 20 3 15 2 105140527617411814028418611212019115310112017314103凈凈需需求求8、 不足或有余不足或有余9、 新進(jìn)人員損耗總計(jì)新進(jìn)人員損耗總計(jì)10、該年人力資源需求、該年人力資源需求-35 3 38-22628-8210-19423-17320 按類(lèi)別的人力資源凈需求按類(lèi)別的人力資源凈需求主要工主要工作類(lèi)別作類(lèi)別（按職（按職務(wù)分類(lèi)）務(wù)分類(lèi)）現(xiàn)現(xiàn)有有人人員員計(jì)計(jì)劃劃人人員員余余缺缺預(yù)預(yù) 期期 人人 員員 的的 流流 失失本期本期人力人力資源資源凈需凈需求求調(diào)調(diào)職職升升遷遷辭辭職職退退休休辭辭退退其其他他

16、合合計(jì)計(jì)1.高層高層主管主管 2.部門(mén)部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理 3.部門(mén)部門(mén)管理管理人員人員 合合 計(jì)計(jì) 2、業(yè)務(wù)性人力資源規(guī)劃、業(yè)務(wù)性人力資源規(guī)劃招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃升遷計(jì)劃升遷計(jì)劃裁減計(jì)劃裁減計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃組織發(fā)展計(jì)劃組織發(fā)展計(jì)劃人才保留計(jì)劃人才保留計(jì)劃人力資源費(fèi)用預(yù)算人力資源費(fèi)用預(yù)算 第二章第二章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃1 人力資源規(guī)劃概述人力資源規(guī)劃概述2 人力資源規(guī)劃的制定程序人力資源規(guī)劃的制定程序3 人力資源規(guī)劃的方法人力資源規(guī)劃的方法一、人力資源需求預(yù)測(cè)一、人力資源需求預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)空缺職位的數(shù)量和性質(zhì)，根據(jù)現(xiàn)有人力預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)空缺職位的數(shù)量和性質(zhì)，根據(jù)現(xiàn)有人力資源（供給）情況，就可以

17、決定將必須的資源配置到資源（供給）情況，就可以決定將必須的資源配置到人力資源管理活動(dòng)中。人力資源管理活動(dòng)中。這些活動(dòng)包括：這些活動(dòng)包括：招聘（并不是滿足需求必須的，只是最后解決問(wèn)招聘（并不是滿足需求必須的，只是最后解決問(wèn) 題的辦法）題的辦法）錄用（對(duì)于企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響）錄用（對(duì)于企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響）培訓(xùn)（使之具有承擔(dān)目前工作的能力）培訓(xùn)（使之具有承擔(dān)目前工作的能力）開(kāi)發(fā)（使之具有滿足未來(lái)發(fā)展需要的知識(shí)）開(kāi)發(fā)（使之具有滿足未來(lái)發(fā)展需要的知識(shí)）晉升（滿足個(gè)人發(fā)展需要和組織發(fā)展組織）晉升（滿足個(gè)人發(fā)展需要和組織發(fā)展組織）其他保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的人力資源管理活動(dòng)。其他保證企業(yè)發(fā)展目

18、標(biāo)的人力資源管理活動(dòng)。3 人力資源規(guī)劃方法人力資源規(guī)劃方法需求預(yù)測(cè)的兩類(lèi)方法：需求預(yù)測(cè)的兩類(lèi)方法：1 “自上而下自上而下”的定量方法的定量方法 從管理層的角度出發(fā)，根據(jù)性別、年齡、技能、從管理層的角度出發(fā)，根據(jù)性別、年齡、技能、任職年限、工作級(jí)別、工資水平等指標(biāo)，對(duì)員工分類(lèi)。任職年限、工作級(jí)別、工資水平等指標(biāo)，對(duì)員工分類(lèi)。 側(cè)重預(yù)測(cè)員工的短缺、剩余和職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。側(cè)重預(yù)測(cè)員工的短缺、剩余和職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。2 “自下而上自下而上”的定性方法的定性方法 從員工角度出發(fā)，使員工的興趣、能力和愿望與從員工角度出發(fā)，使員工的興趣、能力和愿望與企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)的需求結(jié)合起來(lái)（下級(jí)部門(mén)提出需企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)的需求

19、結(jié)合起來(lái)（下級(jí)部門(mén)提出需求）。求）。 側(cè)重評(píng)估員工的績(jī)效和晉升的可能性，管理和開(kāi)側(cè)重評(píng)估員工的績(jī)效和晉升的可能性，管理和開(kāi)發(fā)員工的職業(yè)生涯，達(dá)到充分開(kāi)發(fā)和利用員工的目的。發(fā)員工的職業(yè)生涯，達(dá)到充分開(kāi)發(fā)和利用員工的目的。人力資源需求預(yù)測(cè)包括的內(nèi)容：人力資源需求預(yù)測(cè)包括的內(nèi)容：n企業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)：規(guī)模決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定功能，功企業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)：規(guī)模決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定功能，功 能決定人力資源需求。能決定人力資源需求。n生產(chǎn)率預(yù)測(cè)：生產(chǎn)率水平?jīng)Q定了對(duì)人的需求。生產(chǎn)率預(yù)測(cè)：生產(chǎn)率水平?jīng)Q定了對(duì)人的需求。人力資源需求預(yù)測(cè)方法：人力資源需求預(yù)測(cè)方法： （1） 德?tīng)柗品ǎㄖ饔^判斷法）德?tīng)柗品ǎㄖ饔^判斷法） （2）轉(zhuǎn)換比

20、率分析法）轉(zhuǎn)換比率分析法 （3）回歸分析法）回歸分析法 轉(zhuǎn)換比率分析法轉(zhuǎn)換比率分析法 這是一種將這是一種將企業(yè)的業(yè)務(wù)量企業(yè)的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)換為轉(zhuǎn)換為人力需求人力需求的方法。的方法?！纠?】某工廠新設(shè)一車(chē)間，其中有四類(lèi)工作?，F(xiàn)擬預(yù)測(cè)某工廠新設(shè)一車(chē)間，其中有四類(lèi)工作?，F(xiàn)擬預(yù)測(cè) 未來(lái)三年操作所需的最低人力數(shù)。未來(lái)三年操作所需的最低人力數(shù)。第一步：根據(jù)現(xiàn)有資料得知這四類(lèi)工作所需的標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)第一步：根據(jù)現(xiàn)有資料得知這四類(lèi)工作所需的標(biāo)準(zhǔn)任務(wù) 時(shí)間為：時(shí)間為：0.5,2.0,1.5,1.0小時(shí)小時(shí)/件。件。第二步：估計(jì)未來(lái)三年每一類(lèi)工作的工作量（產(chǎn)量），第二步：估計(jì)未來(lái)三年每一類(lèi)工作的工作量（產(chǎn)量）， 如下表所示

21、。如下表所示。時(shí)間時(shí)間工作工作第一年第一年第二年第二年第三的第三的工作工作112 00012 00010 000工作工作295 000100 000120 000工作工作329 00034 00038 000工作工作48 0006 0005 000第三步：折算為所需工作時(shí)數(shù)，如下表所示。第三步：折算為所需工作時(shí)數(shù)，如下表所示。 某新設(shè)車(chē)間的工作時(shí)數(shù)估計(jì)某新設(shè)車(chē)間的工作時(shí)數(shù)估計(jì)時(shí)間時(shí)間工作工作第一年第一年第二年第二年第三年第三年工作工作16 0006 0005 000工作工作2190 000200 000240 000工作工作343 50051 00057 000工作工作48 0006 0005

22、 000第四步：根據(jù)實(shí)際的每人每年可工作時(shí)數(shù)，折算所需人力。第四步：根據(jù)實(shí)際的每人每年可工作時(shí)數(shù)，折算所需人力。 假設(shè)每人每年工作小時(shí)數(shù)為假設(shè)每人每年工作小時(shí)數(shù)為1800小時(shí)，從表小時(shí)，從表中中數(shù)數(shù) 據(jù)可知，未來(lái)三年所需的人力數(shù)分別為：據(jù)可知，未來(lái)三年所需的人力數(shù)分別為： 138,147和和171人。人。 回歸分析法回歸分析法 從過(guò)去的用人情況推斷未來(lái)的人力需求。從過(guò)去的用人情況推斷未來(lái)的人力需求?！纠?】某公司，已知過(guò)去某公司，已知過(guò)去12年的人力數(shù)量如下表年的人力數(shù)量如下表：年年度度123456789101112人人數(shù)數(shù)5104804905405706006407207708208409

23、30表4-3 按類(lèi)別的人力資源凈需求主要工作類(lèi)別（按職務(wù)分類(lèi)）現(xiàn)有人員計(jì)劃人員余缺預(yù)期人員的流失本期人力資源凈需求調(diào)職升遷辭職退休辭退其他合計(jì)1.高層主管 2.部門(mén)經(jīng)理 3.部門(mén)管理人員 合計(jì) 12111()()()390.741.3390.741.3niiiniinniiiiyabxaxxyybxxyxyxnnabyxnii=1其 中得x=y-bn利用最小平方法，求直線方程利用最小平方法，求直線方程則可預(yù)測(cè)未來(lái)第三年（即第則可預(yù)測(cè)未來(lái)第三年（即第15年）的人數(shù)為年）的人數(shù)為: 人）(1010153 .417 .390y 注意：任何一種定量分析方法都有偏差，必須參考管理人注意：任何一種定量分析

24、方法都有偏差，必須參考管理人 員和有關(guān)專(zhuān)家的主觀判斷對(duì)定量計(jì)算的結(jié)果進(jìn)行修正。員和有關(guān)專(zhuān)家的主觀判斷對(duì)定量計(jì)算的結(jié)果進(jìn)行修正。二、人力資源供給預(yù)測(cè)方法二、人力資源供給預(yù)測(cè)方法1、外部供給分析、外部供給分析 影響因素：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、職業(yè)市場(chǎng)狀況、人力資影響因素：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、職業(yè)市場(chǎng)狀況、人力資源供給的地域性因素。源供給的地域性因素。 2、內(nèi)部供給分析、內(nèi)部供給分析（1）技能清單）技能清單 反映員工工作能力特征的列表，用于人員的提升、反映員工工作能力特征的列表，用于人員的提升、 調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、待遇確定、職業(yè)生涯規(guī)劃，組織結(jié)構(gòu)分調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、待遇確定、職業(yè)生涯規(guī)劃，組織結(jié)構(gòu)分析等。析等。（2）人員接替

25、法）人員接替法 用人員接替圖或人員接替表來(lái)預(yù)測(cè)組織內(nèi)的人力資用人員接替圖或人員接替表來(lái)預(yù)測(cè)組織內(nèi)的人力資源供給。源供給。（3）馬爾可夫分析法）馬爾可夫分析法 通過(guò)數(shù)據(jù)收集，找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，由此推通過(guò)數(shù)據(jù)收集，找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，由此推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)。測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)。姓名姓名部門(mén)部門(mén)科室科室工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)填表日期填表日期到職日期到職日期出生年月出生年月婚姻狀況婚姻狀況工作職稱(chēng)工作職稱(chēng)教育教育背景背景類(lèi)別類(lèi)別學(xué)位種類(lèi)學(xué)位種類(lèi)畢業(yè)日期畢業(yè)日期學(xué)校學(xué)校主修科目主修科目高中高中大學(xué)大學(xué)碩士碩士博士博士訓(xùn)練訓(xùn)練背景背景訓(xùn)練主題訓(xùn)練主題訓(xùn)練機(jī)構(gòu)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)訓(xùn)練時(shí)間訓(xùn)練時(shí)間技能技能技能種類(lèi)技

26、能種類(lèi)證書(shū)證書(shū)志向志向你是否愿意擔(dān)任其他類(lèi)型的工作？你是否愿意擔(dān)任其他類(lèi)型的工作？是是否否你是否愿意調(diào)到其他部門(mén)去工作？你是否愿意調(diào)到其他部門(mén)去工作？是是否否你是否愿意接受工作輪調(diào)以豐富工作經(jīng)驗(yàn)？你是否愿意接受工作輪調(diào)以豐富工作經(jīng)驗(yàn)？是是否否如果可能，你愿意承擔(dān)哪種工作？如果可能，你愿意承擔(dān)哪種工作？你認(rèn)為需要接你認(rèn)為需要接受何種訓(xùn)練受何種訓(xùn)練改善目前的技能和績(jī)效改善目前的技能和績(jī)效提高晉升所需要的經(jīng)驗(yàn)和能力提高晉升所需要的經(jīng)驗(yàn)和能力 你認(rèn)為自己現(xiàn)在可以接受哪種工作指派你認(rèn)為自己現(xiàn)在可以接受哪種工作指派(1) 技技 能能 清清 單單(2-1) 人員接替表人員接替表 職位名稱(chēng)：總經(jīng)理職位名稱(chēng)：總

27、經(jīng)理姓姓 名名晉升順序晉升順序 現(xiàn)現(xiàn) 職職績(jī)績(jī) 效效晉升潛力晉升潛力張國(guó)華張國(guó)華1銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理 HP PN劉劉 曉曉2生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理 HP PS屠德明屠德明3人事經(jīng)理人事經(jīng)理 HP PL朱麗蘭朱麗蘭4財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理 LP R績(jī)效：績(jī)效：HP優(yōu)秀，優(yōu)秀，MP良好，良好，LP偏低。偏低。晉升潛力：晉升潛力：PN即可晉升，即可晉升， PS需短期培訓(xùn)，需短期培訓(xùn)， PL需長(zhǎng)期培訓(xùn)，需長(zhǎng)期培訓(xùn)，R需被他人替代。需被他人替代。(2-2) 人員接替模型人員接替模型 12 3 34 9 54 26 137 31 2+2111 137 29 54 25 34 9 12 3 62104+2（9）（25）（

28、29）212（7）（22）（24）2004200520062007現(xiàn)有現(xiàn)有人員人員（A）可提升）可提升 人員人員 （B）提升上來(lái)提升上來(lái)（E）（C）外部招聘外部招聘（D）提升上去提升上去退休退休(F)+辭職辭職(G)提升受阻提升受阻（H）年份年份10235B=D+HA2=A1+C1+E1-D1-F1-G1（式中（式中1表示上一年的人數(shù)，表示上一年的人數(shù)，2表示第表示第 二年的人數(shù)）二年的人數(shù)）Close 4. Mar.20(3) 馬爾可夫分析法馬爾可夫分析法人人 員員 變變 動(dòng)動(dòng) 矩矩 陣陣 表表 期末期末期初期初員工調(diào)動(dòng)的概率員工調(diào)動(dòng)的概率教授教授副教授副教授講師講師助教助教離職離職教授教授

29、0.800.20副教授副教授0.100.700.20講師講師0.050.800.050.10助教助教0.150.650.20期初人員數(shù)期初人員數(shù)量量教授教授副教授副教授講師講師助教助教離職離職教授教授40328副教授副教授8085616講師講師120696612助教助教1602410432期末人員供給量期末人員供給量(假設(shè)明年的人員需求數(shù)量與今年相同假設(shè)明年的人員需求數(shù)量與今年相同)406212011068需需 補(bǔ)補(bǔ) 充充 人人 數(shù)數(shù)018050供求預(yù)測(cè)技術(shù)使用情況供求預(yù)測(cè)技術(shù)使用情況 1 1、供需平衡時(shí)的決策、供需平衡時(shí)的決策企業(yè)只會(huì)有數(shù)量上的平衡，不會(huì)有質(zhì)量上的平衡企業(yè)只會(huì)有數(shù)量上的平衡，

30、不會(huì)有質(zhì)量上的平衡。即使數(shù)量上、質(zhì)量上都平衡，出于激勵(lì)的目的，也即使數(shù)量上、質(zhì)量上都平衡，出于激勵(lì)的目的，也需要：需要：工作擴(kuò)大化工作擴(kuò)大化(Job Enlargement)工作豐富化工作豐富化(Job Enrichment)工作輪換工作輪換(Job Rotation)工作再設(shè)計(jì)工作再設(shè)計(jì)(Position Redesign)以及晉升以及晉升(Promotion)、降級(jí)、降級(jí)(Degradation)、培訓(xùn)、培訓(xùn)(Training)等。等。因此，人力資源的調(diào)整是經(jīng)常性的工作。因此，人力資源的調(diào)整是經(jīng)常性的工作。三、人力資源供求平衡的方法三、人力資源供求平衡的方法 2、供小于求時(shí)的解決方法、供小

31、于求時(shí)的解決方法 避免預(yù)期出現(xiàn)的勞動(dòng)力短缺的方法避免預(yù)期出現(xiàn)的勞動(dòng)力短缺的方法 方方 法法 速速 度度可回撤程度可回撤程度加班加班快快高高臨時(shí)雇用臨時(shí)雇用快快高高外包外包快快高高再培訓(xùn)后換崗再培訓(xùn)后換崗慢慢高高減少流動(dòng)數(shù)量減少流動(dòng)數(shù)量慢慢中等中等外部雇用新人外部雇用新人慢慢低低技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新慢慢低低企業(yè)高層管理者的就業(yè)計(jì)劃企業(yè)高層管理者的就業(yè)計(jì)劃企業(yè)高層人員包括技術(shù)人員和管理人員企業(yè)高層人員包括技術(shù)人員和管理人員高層人員始終處于短缺狀態(tài)高層人員始終處于短缺狀態(tài)解決的主要方法有：解決的主要方法有：w管理者清單法管理者清單法w接替計(jì)劃，首先從內(nèi)部考慮。接替計(jì)劃，首先從內(nèi)部考慮。列入培養(yǎng)計(jì)劃列入培養(yǎng)計(jì)劃崗位輪換崗位輪換學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)兼任副職兼任副職開(kāi)拓新的事業(yè)開(kāi)拓新的事業(yè)外部引進(jìn)外部引進(jìn) 3、供大于求時(shí)的解決方法、供大于求時(shí)的解決方法 減少預(yù)期出現(xiàn)的勞動(dòng)力過(guò)剩的方法減少預(yù)期出現(xiàn)的勞動(dòng)力過(guò)剩的方法 方方 法法 速速 度度員工受傷害程度員工受傷害程度裁員裁員快快高高減薪減薪快快高高降級(jí)降級(jí)快快