




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、酒市場渠道分析市場渠道:城市代理、經(jīng)銷商、聯(lián)合出品、聯(lián)營酒館商超渠道:大、中、小超市。特殊渠道:餐飲渠道:酒店、餐廳、大排檔、夜市。團(tuán)購渠道:各大單位、壟斷企業(yè)、鹽業(yè)、通信、石油、電力等等。1 .銷售渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者移動時,取得這種 貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個人。簡單地 說,銷售渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程的具體通道 或路徑。2 .渠道的廣度結(jié)構(gòu),實際上是渠道的一種多元化選擇。 也就是說許多 公司實際上使用了多種渠道的組合,即采用了混合渠道模式來進(jìn)行銷 售。3 .比如,有的公司針對大的行業(yè)客戶,公司內(nèi)部成立大客戶部直接銷 售;針對數(shù)量眾
2、多的中小企業(yè)用戶,采用廣泛的分銷渠道;針對一些 偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費者,則可能采用郵購等方式來覆蓋。4 .概括地說,渠道結(jié)構(gòu)可以籠統(tǒng)地分為直銷和分銷兩個大類。其中直 銷又可以細(xì)分為幾種,比如制造商直接設(shè)立的大客戶部、行業(yè)客戶部 或制造商直接成立的銷售公司及其分支機(jī)構(gòu)等。5 .止匕外,還包括直接郵購、電話銷售、公司網(wǎng)上銷售等等。分銷則可 以進(jìn)一步細(xì)分為代理和經(jīng)銷兩類。代理和經(jīng)銷均可能選擇密集型、選 擇性和獨家等方式。銷售過程中遇到的問題及解決方法:1 .不知道如何挖掘客戶的需求,或?qū)蛻舻耐袋c把握不準(zhǔn)解決方法:在跟客戶溝通之前,要對客戶做一個系統(tǒng)的了解,在溝通 的時候才能對癥下藥。2 .急功心切,沒做
3、完銷售階段中的必要事項,就草率進(jìn)行產(chǎn)品演示, 或提交方案。解決方法:在客戶沒有說成交之前,不能急功近利,待客戶答應(yīng)之后 方可提交方案。3 .對客戶所談的業(yè)務(wù)困難及行業(yè)發(fā)展聽不懂也搭不上話,卻一味怪 罪自己的產(chǎn)品差沒有成功案例。解決方法:銷售需要做的就是了解各個行業(yè)的行情, 對自己的產(chǎn)品有 信心。4.客戶提出的有關(guān)產(chǎn)品及應(yīng)用問題不知道如何回答,或亂作承諾解決方法:做一名成功銷售的前提就是要對自己銷售的產(chǎn)品特別熟悉,除了產(chǎn)品還要熟悉跟產(chǎn)品相關(guān)的領(lǐng)域。5 .不清楚與競爭對手的差異及優(yōu)勢,不知道事先防范對手的攻擊。解決方法:弄清楚自己跟競爭對手的差異及自己的優(yōu)勢。6 .給客戶的方案千篇一律,談不出為客
4、戶創(chuàng)造什么價值 /效益。解決方法:客戶想聽的就是你的產(chǎn)品能給他帶來什么價值, 所以在跟客戶介紹產(chǎn)品的時候先跟客戶說你能給他帶來什么。確認(rèn)商機(jī)的流程:1、收集客戶全貌信息 分析客戶SWOT2-預(yù)測客戶的潛在需求一一切入點有計劃的拜訪客戶了解客戶現(xiàn)狀3-發(fā)現(xiàn)問題困難一一痛點確認(rèn)客戶需求效益4、說服客戶對我們的產(chǎn)品服務(wù)感興趣 引導(dǎo)客戶承諾立項/確認(rèn)商機(jī)分銷商渠道分析分銷渠道是指企業(yè)內(nèi)部和外部代理商和經(jīng)銷商(批發(fā)和零售)的組織 結(jié)構(gòu),通過這些組織,商品(產(chǎn)品或勞務(wù))才得以上市行銷。酒店渠道分析 酒店是酒消費的最終場所,任何級別、檔次、規(guī)格的酒水萬變不離酒 店這個“宗”。在酒廠家注意到酒店終端的重要性之
5、后,酒店已然發(fā) 展成為各大酒水(不僅白酒、也包括各種啤酒、紅酒、牛奶、飲料及 其他酒店消費品)廠家爭相追逐、競爭的主戰(zhàn)場。與此同時,酒店進(jìn) 場費、開瓶費及其他不合理、惡性的競爭手段被酒水廠家不遺余力地 發(fā)揮在酒店領(lǐng)域內(nèi),而酒營銷中也毅然而然地出現(xiàn)了 “酒店終端營 銷”、“盤中盤”理論等等配合酒店渠道營銷的術(shù)語和理論。在倡導(dǎo) 后終端營銷理論的今天,這種側(cè)重于酒店渠道的相對大的投入我們暫 且不理會,而只是簡單闡述酒店終端營銷的作用的變化。一、傳統(tǒng)營銷方式中酒店渠道的作用1、新品上市的平臺 在傳統(tǒng)營銷模式中,酒店絕對是酒新品上市的第 一站,絕大多數(shù)酒廠家會在產(chǎn)品上市的第一階段將產(chǎn)品在酒店渠道鋪 貨,
6、超高的面市率也是對酒營銷的基本要求。2、酒起量、銷售的渠道酒店內(nèi)的促銷人員、開瓶費等手段也會使某 些產(chǎn)品在一定時間內(nèi)上量。3、形象展示的窗口 吧臺作為酒店內(nèi)部一個基本的組成部分, 現(xiàn)在也 已成為各大酒廠家爭雄逐鹿的戰(zhàn)場,為了給產(chǎn)品爭得一個好的陳列展 示位置,酒廠家不惜重金一一以“陳列費”或“陳列獎”的方式來給自己的產(chǎn)品謀求好的形象。4、品牌宣傳的媒介各個酒品牌通過借助酒店這個品牌宣傳的優(yōu)秀平臺將自己的產(chǎn)品、品牌向消費者進(jìn)行直接的宣傳 二、在新形勢下酒渠道作用的演變 在經(jīng)過了幾年的時間,酒營銷格 局的變化也使得酒營銷特別是中高檔酒營銷思路發(fā)生了相當(dāng)?shù)淖兓?目前部分酒企業(yè)已經(jīng)開始把營銷工作的重心
7、從酒店終端營銷逐漸轉(zhuǎn)變到后終端營銷(團(tuán)購營銷)上來。所謂“后終端營銷”,即在新形 勢下坐穩(wěn)做好終端營銷的基礎(chǔ)工作之外,在后終端時代到來的時候我 們所想所做的,也可稱為 團(tuán)購營銷。而酒店終端在酒格局、營銷思路 調(diào)整后所應(yīng)處的位置、地位以及所扮演的角色相對應(yīng)的發(fā)生了改變。團(tuán)購渠道是目前酒渠道中最重要的渠道,是所有營銷工作的重中之重,其重要性不再復(fù)述。而酒店渠道也成為了團(tuán)購營銷中一個重要的 因素,一個不可或缺的組成部分。1、酒店是開發(fā)新客戶、挖掘客戶來源的重要場所。酒店是酒消費的最終場所,而在酒店中尋找客戶資料得工作也許會比 其他方式來的更加容易。以下幾種就是針對酒店的尋找客戶資源的方 法。通過大酒
8、店的領(lǐng)班、大堂經(jīng)理、營銷部經(jīng)理一般上檔次的酒店內(nèi) 都會設(shè)大堂經(jīng)理這個職位,而一般大堂經(jīng)理手中都會擁有大量的 客戶 資源;同時,酒店的營銷經(jīng)理也同樣適用。吧臺 吧臺都會有訂餐簿,不管是商務(wù)訂餐、還是喜宴、或是企業(yè) 在酒店召開的會議、培訓(xùn)、年會等等都會在訂餐簿中提前體現(xiàn)出來, 我方可“伺機(jī)”將客戶的名稱、電話等信息資料取得。而取得這些資 料的難度較大,對我們的業(yè)務(wù)員、促銷員的素質(zhì)要求較高;如店內(nèi)促銷員,可通過與吧臺搞好關(guān)系進(jìn)一步取得其信任來達(dá)到自己的目 的。促銷人員的兼職團(tuán)購 一般來說,促銷員在酒店內(nèi)一人多能,一個 優(yōu)秀的促銷員同時也是服務(wù)人員、營銷人員、信息人員、宣傳人員以 及協(xié)調(diào)人員。但是在現(xiàn)
9、在,促銷員也應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起一個白酒品牌的團(tuán)購 人員。因為她(們)每天面對的除了酒店內(nèi)部人員之外,就是在酒店 消費的客人。無論每天所面對的客人是否選擇了自己的產(chǎn)品, 都要盡 力將客戶的資料留下,因為這些資料就是團(tuán)購營銷的基礎(chǔ)。2、新思路:通過酒店做好老客戶或是品牌忠實你消費群體的客情維護(hù)工作。這里所說的對老客戶的客情維護(hù),并不 是平常所說的對老客戶的請吃、送禮,因為這些是很常規(guī)的工作,在 這里就不在繁述。我在這里所探討的是一種針對老客戶、 品牌忠實消 費群體的新型客情維護(hù)方式。一個品牌的老客戶,在他們平時的招待、宴請中如果消費我品牌的 酒,我方會將此客戶本次消費餐費金額的零頭“埋單”,如消費金額 正
10、好是整數(shù),我方可贈送此次客戶一個果盤或是一道菜肴或只是一個 簡簡單單的禮品。如果消費的客戶不是公司的老客戶,而只是品牌的忠實消費群體, 我方也可通過促銷人員將客戶維護(hù)住,可采取贈送小禮品等方式將客 戶籠絡(luò)住。3、針對酒店終端業(yè)務(wù)人員的考核應(yīng)升級 常規(guī)酒店業(yè)務(wù)人員工作主要是跑店、查看庫存、對賬、結(jié)賬、兌開瓶費、開發(fā)新店、做展示等等, 對業(yè)務(wù)人員工作業(yè)績的考核也主要集中在銷售與回款兩方面,月末只 要業(yè)務(wù)員的銷售與回款任務(wù)完成就算全部任務(wù)的完成。在新形勢、新 營銷模式的發(fā)展下,對業(yè)務(wù)員的考核也應(yīng)進(jìn)行一定的改革和細(xì)化。 銷售與回款各占15%因為酒店畢竟不是起量的渠道,單純靠酒店的銷售來拉動整體的發(fā)展是可笑的、 也是徒勞的。所以在對酒店業(yè)務(wù) 員的考核中,銷售與回款指標(biāo)應(yīng)相應(yīng)弱化。店內(nèi)生動化展示占20%酒店是產(chǎn)品、品牌宣傳的最終平臺,店內(nèi) 的生動化展示,不僅包括產(chǎn)品的簡單陳列,而且是指產(chǎn)品品牌在酒店 內(nèi)的整體氛圍的突出。這一點需要業(yè)務(wù)員下功
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 紡織機(jī)械自動化與智能控制考核試卷
- 磷肥生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程與故障預(yù)防考考核試卷
- 肉牛飼養(yǎng)與生長發(fā)育監(jiān)測試題考核試卷
- 碳酸飲料行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用考核試卷
- 中藥材種植基礎(chǔ)知識考核試卷
- 畜牧養(yǎng)殖場環(huán)境治理技術(shù)考核試卷
- 成人教育學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系構(gòu)建考核試卷
- 電機(jī)在電力行業(yè)品牌建設(shè)的應(yīng)用考核試卷
- 網(wǎng)絡(luò)文學(xué)虛擬作品收益分成合同
- 游戲虛擬貨幣發(fā)行與內(nèi)容創(chuàng)作者激勵協(xié)議
- 《使用有毒物品作業(yè)場所勞動保護(hù)條例》新版解讀:加強(qiáng)勞動保護(hù)預(yù)防職業(yè)危害
- 《動物防疫》課件
- 2025年廣西能匯投資集團(tuán)有限公司招聘筆試參考題庫含答案解析
- 山西焦煤招聘2025筆試題庫
- 軍工科研招投標(biāo)行為規(guī)范須知
- 幼兒園食堂主要負(fù)責(zé)人食品安全崗位職責(zé)
- 《散貨船結(jié)構(gòu)簡介》課件
- 高壓設(shè)施維修合同范例
- AI新時代算力需求高增長-算力網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有望奔向太空
- 2024屆考研199管理類綜合能力真題及解析完整版
- 腸梗阻合并糖尿病護(hù)理查房
評論
0/150
提交評論