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文檔簡介
1、 揭秘:買家在寶貝詳情內頁想看什么?賣家的一些誤區(qū)賣家想:“我的東西很好,我一定要跟買家說說”買家想:“who cares”研究發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網頁面上60%的文字信息用戶是不會仔細閱讀的我們的調查發(fā)現(xiàn),69%的用戶都不希望在商品詳情里面看到好評的截圖。他們的主要顧慮是這些截圖信息可能不是真實的買家想:“who cares”圖片質量過低圖片質量過低,影響消費者對商品的把握和信任,降低了商品品質內容不全面內容不全面,影響消費者判斷和信心。比如消費者最希望了解的材質、尺寸、顏色、寓意、使用與保養(yǎng)、基礎知識、真?zhèn)伪鎰e、贈品、消費承諾、付款方式等信息是否齊全結構混亂,主次不分結構混亂,主次不分。比如重要的信
2、息如商品屬性、商品照片是否放在前面位置,次要的信息如郵費咨詢、服務承諾等應該放在后面廣告描述過長,影響用戶體廣告描述過長,影響用戶體驗驗。特別是前幾屏被大量的其他廣告或文字占滿,消費者無法馬上看見商品主體,特別是有的大量信息以圖片形式出現(xiàn),頁面加載速度將大受影響。用戶體驗非常差,將會消耗消費者的熱情和耐心,降低購物沖動,甚至引起反感。大家可以根據量子恒道中的客戶訪問時間來看看寶貝停留時間有多久,幾秒甚至十幾二十幾秒的就需要思考一下,為什么客戶這么快就關掉頁面?是信息不合理還是加載過慢等.設計過于視覺化,設計過于視覺化,忽略商品介紹。忽略商品介紹。一味追求華麗或尖端的設計效果,沒有突出產品本身的
3、圖片和介紹信息 恰當?shù)捻撁骈L度恰當?shù)捻撁骈L度,特別是商品展示圖片之前的廣告描述不得過多,影響商品本身的關注度商品照片商品照片應選擇一定畫質以上的圖片,統(tǒng)一而單純的背景,畫面清晰明亮。每個商品都有大小和角度不同的配圖,這樣使消費者能夠從各個角度連貫的瀏覽商品,從而產生全面的商品印象控制圖片大小和質量控制圖片大小和質量,因為商品的圖片會根據色彩的變化產生容量大小的變化,由此引起的無法達到最初的設計效果或影響網速等問題,都會影響整體頁面使用從消費者角度出發(fā),根據不同行業(yè)商品類別,將商品屬性詳細展現(xiàn)出商品屬性詳細展現(xiàn)出來。較多的內容可考慮表格或圖文并茂方式信息內容簡潔明了。在換位角度思考,對于消費者比較關注的問題,比如商品尺碼不合適怎么辦?有色差怎么辦?那么我們的質量保證、服務承諾,售后服務等展現(xiàn)出來,從而打消消費者購物顧慮,建立消費者信任和認可。根據消費者需求,合理布局合理布局版塊版塊。我們不能忘記消費者登陸購物網站的目的,如何在第一時間展示商品信息,吸引消費者購物非常重要。正確的布局應該先少部分的同類產品推薦,活動推薦,然后展示商品的基本屬性,接著是模特圖片展
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