權(quán)變管理理論的應(yīng)用VIP

1、淺談菲德勒的權(quán)變管理理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用隨著生產(chǎn)的發(fā)展，社會分工的深入，管理愈來愈呈出現(xiàn)復(fù)雜化的趨勢，各種管理理論與方法層出不窮，應(yīng)用環(huán)境千差萬別。特別在中國加入WTO后，外國企業(yè)的大舉進(jìn)入使得國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展空間受到了擠壓，同時又面臨著失去本土競爭力的危險，中國企業(yè)也在紛紛尋找走出去的路徑和模式。菲德勒提出的“權(quán)變管理理論“適應(yīng)了時代發(fā)展的要求，通過分析菲德勒的權(quán)變管理理論，使企業(yè)管理者樹立權(quán)變管理意識，掌握權(quán)變管理方法，解決管理活動中出現(xiàn)的新問題。 一、菲德勒的權(quán)變管理理論 20 世紀(jì)60 年代以后, 資本主義經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展, 企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大, 技術(shù)和產(chǎn)品更新的周期越來越短, 市場競爭異常

2、激烈, 生產(chǎn)的社會化程度空前提高。社會需求、市場需求和用戶需求的變化越來越快, 外部環(huán)境的變化更加捉摸不定。為適應(yīng)這種企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化和復(fù)雜化, 權(quán)變理論應(yīng)運(yùn)而生。其主要代表人物是美國的菲德勒。弗雷德菲德勒是美國當(dāng)代著名心理學(xué)和管理專家，他從1951年起由管理學(xué)和實證環(huán)境分析兩方面研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，提出了“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”，開創(chuàng)了西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的一個新階段，使以往盛行的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)學(xué)理論研究轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)學(xué)研究的新軌道，菲德勒的理論對以后領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響，他在1965年9-10日號（第43卷第5期）哈佛商務(wù)評論雜志上的讓工作適合管理者是菲德勒第一篇系統(tǒng)闡述領(lǐng)導(dǎo)理論的論文。他認(rèn)為,

3、管理中并不存在什么通用的最好方法, 相反, 管理者必須明確每一情境中的各種變數(shù),了解這些變數(shù)之間的關(guān)系及其相互作用, 掌握原因和結(jié)果的復(fù)雜關(guān)系, 從而針對不同情況而作靈活的變通。此外, 管理者還要能夠歸納出管理中的情景究竟是由哪些因素所組成, 它們又有多少種存在狀態(tài), 又有多少種不同管理方法。這一理論的產(chǎn)生和發(fā)展對現(xiàn)代企業(yè)管理具有重大的影響和指導(dǎo)意義。 菲德勒權(quán)變理論的思想核心就是,改變環(huán)境以改變領(lǐng)導(dǎo)的思想。一個組織的成功和失敗在很大程度上取決于它的管理人員的素質(zhì)。如何尋找最佳的領(lǐng)導(dǎo)者是一個十分重要的問題，但是更重要的是如何改變環(huán)境以更好地發(fā)揮管理人員的才能。要求企業(yè)進(jìn)行權(quán)變管理的因素有很多。

4、首先，企業(yè)的環(huán)境進(jìn)行著不斷的變化，隨著時間的推移，企業(yè)的規(guī)模會變大或者變小，企業(yè)或者會進(jìn)入到一個新的行業(yè)，或者也會退回到一個舊的行業(yè)，人們的生活水平不斷提高，員工的知識文化素養(yǎng)也在不斷提高，競爭對手可能采取了一項新的舉措，企業(yè)就要做出相應(yīng)的調(diào)整等等，這些都要求企業(yè)要根據(jù)具體的不同的環(huán)境來進(jìn)行管理。沒有一成不變的管理，很多情況都在變化，管理方式也應(yīng)該隨著這些變化而改變?！皺?quán)變管理”的思想打破了傳統(tǒng)企業(yè)管理中所提倡的普遍性管理原理?！皼]有最好的，只有適合的”就是權(quán)變管理的核心思想。這種理論開創(chuàng)了西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的一個新階段，使以往盛行的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)學(xué)理論研究轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)學(xué)研究的新軌道，對以后的管理思想

5、發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。權(quán)變管理認(rèn)為并不存在一種適用于各種情況的普適的管理原則和方法，管理者只能依據(jù)各種具體的情況行事。管理人員的任務(wù)就是研究組織外部的經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部的各種因素，弄清這些因素之間的關(guān)系及其發(fā)展趨勢，從而決定采用哪些適宜的管理模式和方法。 二、權(quán)變管理理論在企業(yè)中的運(yùn)用 1.管理者只有了解和掌握了“權(quán)變”的特征，才能在企業(yè)中更好的加以應(yīng)用 菲德勒首先從管理風(fēng)格入手進(jìn)行研究，他定義的管理是指一種人際關(guān)系，是指某一個人指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督其他人完成一項共同的任務(wù)。特別是在所謂“交互影響的工作群體”中這一點尤其重要，因為在這種組織里大家必須相互合作共事才能達(dá)到組織的目標(biāo)。他也試圖闡明如何去修改

6、和變化工作環(huán)境以使其具有適用性。事實證明，在某些環(huán)境條件下專制式的領(lǐng)導(dǎo)者工作起來效率高，而在另一些環(huán)境中民主型的領(lǐng)導(dǎo)者工作起來得心應(yīng)手，在任何一種環(huán)境中我們都有可能改變那些與領(lǐng)導(dǎo)者固有風(fēng)格相抵觸的客觀因素條件。如果一個組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)者明白這種可能性，他便可以為他的中層經(jīng)理設(shè)計出適合他們各自風(fēng)格的工作環(huán)境，從而提高領(lǐng)導(dǎo)效率。所以我們的管理應(yīng)是靈活的，是不拘泥于任何成規(guī)的。就如哈羅德孔茨在哈佛講臺上所說的“有效的管理總是隨機(jī)制宜或因情況而異的管理?！备叱墓芾硭囆g(shù)必須是視“情勢而定”，即因時、因地、因人、因環(huán)境等各種主客觀條件的情勢來確定。 其實，這個理論強(qiáng)調(diào)的無非就是一個“變”字，變革對于組織

7、來說，事關(guān)重大，而作為組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者，如果能深諳變化之道，那對于管理組織來說是十分有益的。假使企業(yè)的管理制度一成不變，那么這種制度就會扼殺人的創(chuàng)造性，進(jìn)而使企業(yè)喪失活力和競爭力。同時也會使企業(yè)中的人產(chǎn)生不滿和厭煩情緒，對單調(diào)枯燥、簡單重復(fù)的工作毫無興趣。 在百戰(zhàn)奇略變戰(zhàn)中說,“兵發(fā)家之法，要在必變，好在知兵，舉動必料敵。敵無變動，則待之，乘其有變，隨而變之，乃利。法日：能因敵變化而得勝者，謂之神。”商場如戰(zhàn)場，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該仔細(xì)體會，做到熟稔于心，手到擒來。這樣，再面對競爭，就能取得主動，適應(yīng)環(huán)境要求，取勝的概率也必然高得多。 2.在企業(yè)管理中，每一位管理者在對待內(nèi)部環(huán)境時，應(yīng)努力成為一名精通“

8、權(quán)變”的藝術(shù)家 菲德勒指出了權(quán)變管理應(yīng)遵循的原則，指出影響領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格的因素有很多，管理者與下屬的關(guān)系、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、員工的素質(zhì)和能力、管理者自身的個性、企業(yè)的規(guī)模等等都會影響到管理者的管理方式。有時候，這些影響因素對風(fēng)格的影響并不是一致的。有的因素需要領(lǐng)導(dǎo)者采用關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式，而另外一些因素則需要領(lǐng)導(dǎo)者采用任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式。 (1)就影響組織結(jié)構(gòu)的力量而言，它包括最高領(lǐng)導(dǎo)者、職工、組織任務(wù)和客觀環(huán)境。這四種力量是彼此相互作用的，它們交織在一起，左右著組織機(jī)構(gòu)設(shè)計。 如果領(lǐng)導(dǎo)者考慮不到這些問題，或者對其判斷發(fā)生失誤，設(shè)計出來的組織機(jī)構(gòu)就會不利于組織的生存與發(fā)展。面對這種情況，必須依靠靈活的原

9、則來調(diào)劑這些因素之間的關(guān)系，而不能受制于傳統(tǒng)的經(jīng)驗?zāi)Ｊ?。胡亂套用。也許大家對這樣一個故事并不陌生，那就是“東施效顰”的典故，它規(guī)勸人們不要盲目模仿他人的行為，以免適得其反。此典故對于當(dāng)今社會盛行的模仿風(fēng)氣而言，有著特殊的規(guī)勸意義。 (2)管理者與下屬的關(guān)系，管理者與下屬的關(guān)系是最重要的環(huán)境因素，它直接影響管理者對下屬的影響力和吸引力，反映下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的信任、喜愛、忠誠和原意追隨的程度。如果管理者有著一群積極上進(jìn)的員工，無疑反映了這位管理人員的管理才能和管理智慧。只有具有全面的組織管理和協(xié)調(diào)能力，管理者才能在企業(yè)發(fā)展中成為“指揮家”，才能在大風(fēng)大浪中“掌好舵”。一位著名的企業(yè)家在作報告，一位聽眾

10、問“你在事來上取得了巨大的成功，請問，對你來說，最重要的是什么？”企業(yè)家沒有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只有沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：“這是什么？”“零”；“圈”；“未完成的事業(yè)”；“成功”臺下的聽眾七嘴八舌地答道。他對這些回答未置可否：“其實，這只是一個未畫完整的名號。你們問我為什么取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單，我不會把事情做得圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它”。 留個缺口給下屬，并不說明企業(yè)家的管理能力不強(qiáng)，而是一種管理的智慧，是一種更高層次上帶有全局上的圓滿。當(dāng)然這里管理上的“缺口”有利于管理上的“漏洞”。漏洞是管理上的缺失、疏忽，甚至是一種失職

11、，有時是無意識存在的，而缺口是一種管理策略，充滿了管理智慧，是一種有意識的管理行為，它可以調(diào)動員工的積極性，并能夠發(fā)揮他們的積極性，把自己的能量和熱情灌注到公司的工作中去。熱情可以是最強(qiáng)有力的武器，它能使你將不可能的事變?yōu)榭赡堋?3.管理者只有隨時注意外在企業(yè)環(huán)境的變化，才能更好的實施企業(yè)管理 環(huán)境不是一成不變的，當(dāng)環(huán)境因素發(fā)生變化時，與之相適應(yīng)的管理風(fēng)格也會發(fā)生變化，管理之道就在于隨環(huán)境變化而變化，這是管理之道隨環(huán)境變化的一個重要方面。隨著歲月的消逝和外部環(huán)境的變化，企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)要素、結(jié)構(gòu)方式也要隨之發(fā)生變化。權(quán)變的管理者要根據(jù)企業(yè)的易變性，在不同階段表現(xiàn)出不同的管理風(fēng)格和方式。即使一位管

12、理者的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境的一致，即使現(xiàn)在的工作順利，也不意味著他就永遠(yuǎn)適合于做這個工作，除非他的風(fēng)格也隨環(huán)境的要求而變化。比如說企業(yè)面臨危機(jī)時，首先要留住這個企業(yè)的精英人物，就是實行精英管理，有句話所說“留得青山在，不怕沒柴燒”。如果失去了這批精英人物，幾乎就相當(dāng)于失去了東山再起的機(jī)會了。隨著經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，企業(yè)正處于蓬勃發(fā)展期，就要以全員為主，如果這個企業(yè)還只是重視少數(shù)人，多數(shù)人就會產(chǎn)生不滿情緒，使這個企業(yè)的極積性受到損害。 企業(yè)環(huán)境還包括地理環(huán)境等自然環(huán)境，不同國家的不同文化和不同價值觀等形成的社會環(huán)境、以及表現(xiàn)整體動向的經(jīng)濟(jì)環(huán)境等一般環(huán)境。由于一般環(huán)境中包括企業(yè)事業(yè)的運(yùn)營，因此，稱之為工作或

13、任務(wù)環(huán)境。對這種任務(wù)環(huán)境的認(rèn)識，要靠各自的能力。由于環(huán)境的變化所產(chǎn)生的機(jī)會與威脅，首先我們必須把企業(yè)所面對的社會、政治、經(jīng)濟(jì)方面的一般環(huán)境。而對社會的變化，很重要的是提高能融入社會環(huán)境的親和力，把握商品的選擇標(biāo)準(zhǔn)方面的社會價值變化以及高齡化社會到來等人口動態(tài)等構(gòu)成的重要因素，作為經(jīng)濟(jì)方面的變化是在宏觀整體環(huán)境中把握利率的變動、匯率的變動，國民經(jīng)濟(jì)的變化等趨勢成為社會要求的主流。 在所有的外在企業(yè)環(huán)境中，更直接的環(huán)境就是同行業(yè)環(huán)境，在同行業(yè)中，企業(yè)之間最直接的竟?fàn)幘褪峭袠I(yè)的竟?fàn)帲髽I(yè)有必要以其他竟?fàn)帉κ值钠髽I(yè)為竟?fàn)帉ο?，在市場這一戰(zhàn)場上，戰(zhàn)勝竟?fàn)帉κ秩〉米詈蟮膭倮?。為了贏得這一最后的勝利，就要求必須籌劃與經(jīng)營相關(guān)的經(jīng)營戰(zhàn)略。把握市場環(huán)境的變化，決策本公司的發(fā)展方向，企業(yè)面對不斷變化的且這種變化的趨勢難以預(yù)測的局勢，要在這種變化多端的環(huán)境下生存上去，一方面要提高把握環(huán)境的能力，另一方而必須提高善于有效發(fā)揮本公司培養(yǎng)起來的經(jīng)營資源。比如在20世紀(jì)80年代后期，日體企業(yè)在信息、通信技術(shù)及相關(guān)事業(yè)的領(lǐng)域里一直處于領(lǐng)先地位，可進(jìn)入90年代，這些領(lǐng)域里歐美企業(yè)的進(jìn)步也十分顯著。日本企業(yè)雖然以硬件技術(shù)為核心的生產(chǎn)技術(shù)在國際競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，可是這時以軟件開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等為基礎(chǔ)的新的事業(yè)領(lǐng)域取得迅猛發(fā)民，這些領(lǐng)域?qū)θ毡酒髽I(yè)來說卻是一個未知的世界。為了應(yīng)