銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)流程

1、XX 機(jī)電有限公司銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)流程現(xiàn)有短程遠(yuǎn)程潛在客戶(hù)客戶(hù)溝通收款對(duì)帳出庫(kù) /送貨產(chǎn)品打樣銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)流程圖解入庫(kù)成本 /報(bào)價(jià)檢驗(yàn)合格簽訂合同工藝分解生產(chǎn)排期進(jìn)度跟蹤序流程負(fù)責(zé)部門(mén)具體要求備注號(hào)掌握并匯總所有客戶(hù)信息，發(fā)現(xiàn)需求客戶(hù)拜訪與溝銷(xiāo)售提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)重要信息1客情維護(hù)、潛在客戶(hù)的挖掘匯報(bào)總經(jīng)通工程收集行業(yè)相關(guān)資料理市場(chǎng)（產(chǎn)品）優(yōu)劣勢(shì)調(diào)查并提出合理化建議與意見(jiàn)在接到客戶(hù)的打樣需求后，應(yīng)由銷(xiāo)售部門(mén)下達(dá)打樣通知單到工程部，工程部在接到打樣通知單后，應(yīng)及時(shí)快速的作出優(yōu)先安排，并下發(fā)到相關(guān)部分，確保樣品高質(zhì)高效完成。銷(xiāo)售工藝工程師應(yīng)配合銷(xiāo)售部門(mén)深入了解客戶(hù)需求，保持與客戶(hù)匯報(bào)總經(jīng)2產(chǎn)品打樣工程設(shè)計(jì)人員

2、的良好溝通，促進(jìn)銷(xiāo)售意向的達(dá)成。理生產(chǎn)樣品制作完成后，生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)辦理好入庫(kù)手續(xù)并第一時(shí)間通知到銷(xiāo)售部門(mén)。銷(xiāo)售部門(mén)在將樣品送出后，應(yīng)在工程部門(mén)的協(xié)助下作好跟蹤服務(wù)，確保銷(xiāo)售意向的達(dá)成。3成本核算工程4報(bào)價(jià)銷(xiāo)售5合同擬定與簽銷(xiāo)售訂工程6工藝分解工程7生產(chǎn)排期生產(chǎn)8進(jìn)度跟蹤銷(xiāo)售9質(zhì)檢合格質(zhì)檢10成品入庫(kù)生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)11出庫(kù)與物流配銷(xiāo)售送在接到銷(xiāo)售部門(mén)新產(chǎn)品核算需求的兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)銷(xiāo)售部門(mén)，并備檔。所有產(chǎn)品（樣品）的成本核算應(yīng)精確到物料、設(shè)備、工藝、工時(shí)等運(yùn)營(yíng)成本，做到合理分?jǐn)?。?duì)市場(chǎng)行情作出調(diào)查，并制定符合市場(chǎng)需求的價(jià)格方案在接到客戶(hù)需求的兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，并及時(shí)溝通處理在保證公司利益的前提下，與客戶(hù)

3、協(xié)商并達(dá)成一致在保證公司利益的前提下，滿(mǎn)足客戶(hù)合理需求與客戶(hù)確定運(yùn)輸、交貨、付款、稅票等細(xì)節(jié)，并以文本形式分類(lèi)存檔下達(dá)生產(chǎn)通知單（工程單）到工程部，由工程部門(mén)附上相應(yīng)的物料清單及圖紙后分發(fā)到物料部及生產(chǎn)部，如遇問(wèn)題，應(yīng)第一時(shí)間反饋到銷(xiāo)售部門(mén)，隨時(shí)保持良好溝通與協(xié)作在接到銷(xiāo)售部門(mén)生產(chǎn)通知單后，根據(jù)客戶(hù)需求第一時(shí)間作出處理充分認(rèn)識(shí)和了解到客戶(hù)的設(shè)計(jì)意圖， 并制定完整的工藝方案，跟蹤工藝處理全過(guò)程保持與客戶(hù)相關(guān)設(shè)計(jì)人員的長(zhǎng)期的良好的溝通掌握到客戶(hù)需求或信息，需第一時(shí)間通知銷(xiāo)售部門(mén)，并給出合理化建議了解不同客戶(hù)的需求，確保重要的、緊急的訂單第一時(shí)間得到滿(mǎn)足與銷(xiāo)售、工藝處理部門(mén)保持良好溝通，把握生產(chǎn)進(jìn)度

4、以市場(chǎng)為中心，圍繞客戶(hù)的不同需求作出及時(shí)反應(yīng)保質(zhì)、保量、保證交貨時(shí)間無(wú)誤協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)對(duì)不同客戶(hù)不同產(chǎn)品合理排期了解不同產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，如遇困難，應(yīng)及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)或者客戶(hù)協(xié)調(diào)解決掌握不同產(chǎn)品的工藝處理流程，不同產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)等跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程，并保證所有入庫(kù)產(chǎn)品均為合格生產(chǎn)部應(yīng)確保將已驗(yàn)收合格產(chǎn)品及時(shí)辦理入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)確保接收合格產(chǎn)品入庫(kù)（品質(zhì)、包裝等） ，分類(lèi)擺放掌握所有產(chǎn)品的準(zhǔn)確庫(kù)存，隨時(shí)備查協(xié)助貨品的發(fā)出出入庫(kù)均有明晰的臺(tái)帳備查了解不同產(chǎn)品的交貨期，跟蹤并及時(shí)安排貨品的發(fā)出將貨品安全無(wú)誤的交給客戶(hù)，送貨單簽字備檔。完成訂單處理全過(guò)程須報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)須報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)須報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)保證不同客戶(hù)所

5、有產(chǎn)品的定質(zhì)定量定期交付對(duì)交付情況詳細(xì)記錄并分類(lèi)歸檔整理，做到帳面與實(shí)物交付12對(duì)帳銷(xiāo)售的精確無(wú)誤第一時(shí)間與客戶(hù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人核對(duì)帳目并報(bào)財(cái)務(wù)備檔調(diào)查客戶(hù)滿(mǎn)意度，提供個(gè)性化服務(wù)13收款銷(xiāo)售掌握不同客戶(hù)的付款方式，并在第一時(shí)間收回貨款，對(duì)公司匯報(bào)總經(jīng)資金的正常運(yùn)作負(fù)責(zé)理備注在整個(gè)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，所有產(chǎn)品的生產(chǎn)（打樣）必須有銷(xiāo)售部門(mén)下達(dá)的生產(chǎn)（打樣）通知單，方可安排生產(chǎn)。所有部門(mén)的對(duì)外溝通必須通過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)完成，相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極配合銷(xiāo)售部門(mén)做好相應(yīng)的工作，特殊情況下也應(yīng)將相關(guān)信息第一時(shí)間傳遞給銷(xiāo)售部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，保證客戶(hù)需求第一時(shí)間得到滿(mǎn)足，并使所有信息都能及時(shí)高效的從銷(xiāo)售同一窗口流出，確保公司利益的

6、最大化。.銷(xiāo)售.工程生產(chǎn).物料.武漢奧雅達(dá)機(jī)電有限公司工程單處理程序1、詢(xún)價(jià)2、打樣3、試制 / 批量出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕

7、漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱(chēng)之曰“能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以?xún)A頹也。 先帝在時(shí)，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書(shū)、 長(zhǎng)史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡