佳能IR復(fù)印機安裝及維修常見問題解答

1、Ver.20121016-2CanonDelightingYouAlways佳能IR復(fù)印機安裝及維修常見問題解答什么是MG服務(wù)-P1遠(yuǎn)程亦能簡要介紹-P1iR23系列低速機設(shè)置8K/16K紙形打印/復(fù)印方法-P1iR25系列低速機設(shè)置8K/16K紙形打印/復(fù)印方法-P3iR23系統(tǒng)ID卡功能復(fù)印時中間有黑線-P4iR25系統(tǒng)ID卡功能復(fù)印時中間有黑線-P4iR23系列復(fù)印機換圖像處理板后復(fù)印出現(xiàn)黑條-P4iR23系列復(fù)印全白沒圖像-P4iR25系列復(fù)印機安裝新機攪拌墨粉方法-P5iR25系列復(fù)印機系統(tǒng)管理密碼-P6IR25系列不顯示中文設(shè)置方法-P6復(fù)印機使用過程中屏幕顯示“稿臺玻璃上有贓污”

2、-P6iRADVANCEC2000系列常見維修模式應(yīng)用-P6IRADVC2020前后USB端口無法使用-P7發(fā)送功能失敗常見錯誤代碼說明-P7常見復(fù)印機耗材/整機壽命表-P8SST工具中英文對照說明-P9佳能（中國）有限公司重慶分公司佳能（中國）有限公司重慶分公司s&s部門1.什么是MG服務(wù)1）在約定的合同期間內(nèi)，佳能認(rèn)證工程師定期上門進(jìn)行復(fù)印機的維修保養(yǎng)。2）用戶無需承擔(dān)機器的耗材、維修以及服務(wù)費用，僅根據(jù)每月復(fù)印或打印的張數(shù)計費。2. 遠(yuǎn)程亦能簡要介紹遠(yuǎn)程亦能服務(wù)是佳能辦公設(shè)備智能化與主動服務(wù)理念的完美結(jié)合，是通過互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備和服務(wù)器，為終端用戶提供主動服務(wù)、自動儀表收集、耗材庫

3、存管理和系統(tǒng)固件自動升級等服務(wù)。從而解決了客戶出現(xiàn)問題后宕機時間長，無問題時多次被打擾的狀況，提升了錯誤發(fā)生到解決問題的效率。3. IR低速機（IR23系列）設(shè)置8K/16K紙形打印/復(fù)印方法復(fù)印機設(shè)置部分1）維修模式進(jìn)入：先按“附加功能”鍵，然后按“#”鍵，進(jìn)入維修模式。2）選擇“Service'sChoice”按OK鍵選擇“PRINTERSETTING按OK鍵選擇“DefineU1PaperSize”按OK鍵選擇8K按OKS選擇“DefineU2PaperSize”按OK鍵選擇16K按OK鍵按復(fù)位鍵退出維修模式3）按附加功能鍵選擇“常規(guī)設(shè)置”按OK鍵選擇“K尺寸/B尺寸原稿”按OK

4、鍵選擇“使用8K/16K格式”按OK鍵按“復(fù)位鍵”退出維修模式4）做完這步要關(guān)機重新啟動復(fù)印機。5）此設(shè)置不針對紙盒位置，任何紙盒都可以。紙盒的撥桿也要對應(yīng)8K或16K。6）放入8K或16K的紙張就可以了。1.1. 驅(qū)動程序設(shè)置部分1）在Windows開始菜單中，進(jìn)入“打印機與傳真”。2）進(jìn)入IR2318L打印機“屬性”“打印首先項”3）點擊“自定義紙張尺寸”，注冊16K紙張尺寸4）在“打印首先項”中，點擊“設(shè)備設(shè)置”，再進(jìn)入“格式到托盤分配”5）在“格式到托盤分配”中設(shè)置紙張來源與紙張尺寸（參見下圖）。完成后正常打2£J裕式到花畫分配鉱張來瀝信息世）：紙張來濾繳張尺寸手送紙盤aib

5、k目定義紙盒116Xtfcte也A3鉅張來纓:手送紙盤魚詵尺寸->戰(zhàn)自釵L«ttarUmIT娥張類型（T）:娥張類型（T）:晉通祇再生鍛證券紙重磅抵1重睛紙2LtgalSlaUffientExecutivsASB5A4B4A3EnvelopeEnvelopeEnvelopeEnvvl«p«Env«lcp«6KMaruhCOfllODLC5B54. IR25系列設(shè)置8K/16K紙形打印/復(fù)印方法2.1復(fù)印機設(shè)置部分維修模式中：#SCAN>READEROPTIONBODYKSIZE-切換支持中國紙張（K型紙）。當(dāng)使用K型尺寸紙張的時候使

6、用這個項目.檢測和顯示中國紙張（8K,16K）.0:不支持K型尺寸紙張.1:支持K型尺寸紙張.2.2驅(qū)動程序設(shè)置部分參見IR23系列設(shè)置。5.iR23系列ID卡功能復(fù)印時中間有黑線進(jìn)入維修模式調(diào)整下列項目：1）Adjust>ReadingAdjust>BookMainRegist（建議值：48）2）Adjust>ReadingAdjust>BookSubRegist請參照復(fù)印機后蓋板內(nèi)側(cè)的出廠參加調(diào)整。6. iR25系列ID卡功能復(fù)印時中間有黑線進(jìn)入維修模式調(diào)整下列項目：1）#SCAN>READER>ADJUST>ADJ-XY>AD加-Y大數(shù)值）

7、。7. iR23系列復(fù)印機換圖像處理板后復(fù)印出現(xiàn)黑條進(jìn)入維修模式執(zhí)行重新啟動機器。進(jìn)入維修模式執(zhí)行重新啟動機器。TEST>ScannerTest>8. IR低速機（IR23系列+ADF復(fù)印時偶爾沒有圖像圖一圖故障現(xiàn)象：用戶使用書稿器復(fù)印時偶爾會出現(xiàn)圖像空白，打印正常。故障處理：更換書稿器測試一段時間后問題依然存在。在維修過程中發(fā)現(xiàn)使用書稿器復(fù)印A4紙張時如果觸碰了另外的兩個傳感器（圖一），復(fù)印的圖像就會出現(xiàn)復(fù)印全白邊角處帶有印痕（圖二）。復(fù)印A4時只要不觸碰到這兩個傳感器就不會發(fā)生上述的問題。故障分析：用戶復(fù)印大量的文件時偶爾會把文件堆放放到書稿器板蓋上，并且把傳感器壓住復(fù)印機就檢

8、測為A3原稿，復(fù)印出來就會沒有內(nèi)容。在以往使用P2書稿器的復(fù)印機都會出現(xiàn)報錯警告，但在iR2318L就沒出現(xiàn)警告信息并且正常復(fù)印過紙，判斷為機器的軟件算法不完善。9. iR25系列安裝新機攪拌墨粉1）出現(xiàn)國家/區(qū)域設(shè)置屏幕。根據(jù)機器要使用的環(huán)境執(zhí)行選擇。2）順序按下下列鍵進(jìn)入維修模式屏幕：毛鍵>8鍵>>買3）選擇：#CLEAR>#ENGINE>#TNRINS確定。備注：墨粉攪拌大約需要5分鐘，當(dāng)攪拌過程完畢后，機器會自動停止當(dāng)墨粉攪拌完成后再安裝托盤、紙盒、和其它零部件。10. iR25系列復(fù)印機系統(tǒng)管理員密碼系統(tǒng)管理員識別碼：7654321系統(tǒng)管理員密碼：765

9、432111. iR25系列不顯示中文設(shè)置方法更換主控制板（即主板，部分維修站稱為圖象處理板）后，可能無法顯示中文，只顯示英文。并且在“附加功能”-“一般設(shè)置”-“語言”沒有中文選擇。一般來說，更換主板后，能自動顯示中文的。如果僅出現(xiàn)英文顯示，請按照以下方法操作1、維修模式fClearALL;然后維修模式ClearTYPECHINA。重啟機器后，在附加功能”“一般設(shè)置”“語言”選擇中文簡體2、如果方法1無效，請下載最新的系統(tǒng)固件，升級系統(tǒng)后，機器自動重啟，自動顯示中文（不需設(shè)置）12. 復(fù)印機使用過程中屏幕顯示“稿臺玻璃上有贓污”稿臺讀取玻璃，大量掃描時，容易產(chǎn)生贓污。如果通過清潔不能解除提醒

10、，請按照下列操作步驟關(guān)閉提醒功能：在“附加功能”>“通用設(shè)置”>輸稿器臟污傳感器>選為“不顯示”。13. iRADVANCEC2000系列常見維修模式應(yīng)用1）打印維修模式設(shè)置數(shù)值進(jìn)入維修模式COPIER>FUNCTION>MISC-P>P-PRIN，選擇該項目，然后按下0K鍵。2）輸出卡紙和錯誤歷史記錄進(jìn)入維修模式COPIER>FUNCTION>MISC-P>HIST-PRT選擇該項目，然后按下0K鍵。3）輸出機器內(nèi)置測試打印樣張COPIER*TEST>PG>TYPE選擇該項目，輸入需要的類型編號,按下OK鍵,再按下開始鍵。4）

11、查看鼓的使用壽命COPIER>DISPLAY>MISC>K-DRM-LF(或者COPIER>COUNTER>LF>Y-DRM-LF(COPIER>COUNTER>LF>M-DRM-LF(COPIER>COUNTER>LF>C-DRM-LF(COPIER>COUNTER>LF>K-DRM-LF(COPIER>DISPLAY>MISC>Y-DRM-LF顯示黃色鼓壽命）COPIER>DISPLAY>MISC>M-DRM-LF（顯示品紅色鼓壽命）COPIER>DISPLA

12、Y>MISC>C-DRM-LF（顯示青色鼓壽命）顯示黑色鼓壽命）顯示黃色鼓壽命）顯示品紅色鼓壽命）顯示青色鼓壽命）顯示黑色鼓壽命）（更換新鼓顯示0%超過100%表示鼓壽命已到）5）感光鼓單元壽命告警提示顯示/不顯示警告進(jìn)入2級維修模式COPIER>OPTION>USER>P-CRG-LF輸入設(shè)置數(shù)值（0:OFF,1:ON）,然后按下OK鍵。當(dāng)設(shè)置為1時,當(dāng)它達(dá)到壽命的95%時顯示警告信息。14. IRADVC2020前后US歸口無法使用1）在附加功能里操作。設(shè)置-參數(shù)選擇-擴(kuò)展接口-us設(shè)置-使用us設(shè)備打開使用US主機打開對US輸入設(shè)備MEA驅(qū)動程序關(guān)閉對外部U

13、S輸入設(shè)備MEA驅(qū)動程序一關(guān)閉-重啟機器-觀察在屏幕右下角沒有綠色箭頭。（一般完成這里的操作就可以了，如果不行再進(jìn)行下面兩步操作）2）進(jìn)入維修模式：COPIER-OPTION-FNC-SW級模式下：USB-RCN設(shè)為”1”重啟機器。3）在附加功能里操作。操作前須記錄備份好相關(guān)用戶數(shù)據(jù)。設(shè)置-管理設(shè)置-數(shù)據(jù)管理-初始化全部數(shù)據(jù)/設(shè)置，觀察在屏幕右下角沒有綠色箭頭。15. 發(fā)送功能失敗常見錯誤代碼說明SM發(fā)送時錯誤代碼內(nèi)容原因#751沒有發(fā)現(xiàn)電腦電腦名不正確E-MAIL發(fā)送時名稱確定不正確WINS/DNS確認(rèn)#801用戶認(rèn)證失敗沒有該用戶密碼不正確沒有權(quán)限訪問#804沒有文件夾路徑文件夾路徑名不正

14、確16.常見復(fù)印機耗材/整機壽命表錯誤代碼內(nèi)容原因#705超過可發(fā)送數(shù)據(jù)容量（IR機方）確認(rèn)發(fā)送數(shù)據(jù)大小的上限#801超過可發(fā)送數(shù)據(jù)容量（服務(wù)器方）確認(rèn)發(fā)送數(shù)據(jù)大小的上限#802沒有找到SMTP服務(wù)器DNS不正確服務(wù)器HOST名不正確#899發(fā)送處理結(jié)束到發(fā)送為止OK是否送達(dá)不明#995處理中斷發(fā)送中斷黑白復(fù)印機：A4，6%覆蓋率彩色復(fù)印機：A4紙型，圖像覆蓋率5%彩色比率100%下表是預(yù)估壽命，僅供維修員內(nèi)部參考機器型號整機壽命碳粉型號碳粉壽命IR2320系列/IR2420系列300000頁/5年NPG-28墨粉8300頁IR2520I/25/30I系列700000頁/5年NPG-51墨粉14600頁IR2535I/IR2545I系列700000頁/5年NPG-50墨粉19400頁IR3230/iR32251,000,000印或5年NPG-25墨粉21,000頁IRA40251,000,000印或5年NPG-57墨粉30,200頁IRC2550I1,000,000印NPG-35墨粉彩：14000或5年BK:26000IRAC20201,000,000印NPG-52墨粉彩：19000或5年BK:2300017.SST工具中英文對照說明輔助說明：1）選擇目標(biāo)。PC直接連接復(fù)印機升級選擇如圖的上面一種方式；PC連接U盤注冊固件通過U