沃爾瑪中國營銷策略

1、沃爾瑪中國營銷戰(zhàn)略研究摘要零售業(yè)是指通過買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費(fèi)用或售給社會(huì)集團(tuán)供公共消費(fèi)用的商品銷售行業(yè)。從行業(yè)的生產(chǎn)要素來看，零售行業(yè)是典型的勞動(dòng)力密集型和資金密集型行業(yè)。而且，隨著零售業(yè)發(fā)展水平的提高，行業(yè)生產(chǎn)要素逐漸由典型的勞動(dòng)密集向典型的資金密集轉(zhuǎn)移。零售業(yè)有若干區(qū)別于其它行業(yè)的特征。主要的三大特征分別是：零售商平均每筆銷售量比制造商少得多；最終消費(fèi)者常常無計(jì)劃購買，而旨在再售貨制造產(chǎn)品或開展經(jīng)營而購買的購物者更有計(jì)劃性，他們事先已安排了采購計(jì)劃；多數(shù)零售顧客一定會(huì)受商店位置的吸引前去購物，而推銷員通常要拜訪制造商、批發(fā)商和其它公司，發(fā)掘交易機(jī)會(huì)，最終

2、達(dá)成交易。本文對(duì)沃爾瑪在中國的發(fā)展進(jìn)行了概括性的綜述，著重地講述了沃爾瑪中國市場(chǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略，分別從沃爾瑪?shù)?P策略、運(yùn)營策略、企業(yè)文化各個(gè)方面詳細(xì)地闡述了沃爾瑪在中國的發(fā)展。通過對(duì)沃爾瑪在中國發(fā)展的歷程的分析找出其現(xiàn)在存在的問題以及提出見解，也反應(yīng)了沃爾瑪對(duì)中國零售業(yè)發(fā)展的啟示。關(guān)鍵詞：零售業(yè)，沃爾瑪，4Ps，企業(yè)戰(zhàn)略、SWOT分析-可編輯修改-可編輯修改-AbstractRetailbusinessisintheformofindustrialandagriculturalproducersofproductswillbedirectlyontheresidentslivinginaspen

3、dingonsocialgrouporpublicexpenditureforthesalesofcommoditiesfromindustry.factors,theretailindustryistypicalofalabourintensiveandcapitalintensiveindustries.furthermore,theretaillevel,thedevelopmentofindustrialproductionfactorsarethetypicallabour-intensivetoatransferoffunds.Retailthereareseveraldiffer

4、entfromotherindustries.themainfeaturesofthethreemainfeatureswere：retailerstheaverageofsaleismuchlessthanmanufacturers；thecustomersareoftennoplantobuyandsellmoregoodsorconductbusinessandmanufactureofshoppersbuymoreplanning,theyhavearrangedforprocurement；morecustomerswouldbesoldbytheshoptoplaceattract

5、edtoshopping,andthesalesmanwillusuallycallonmanufacturers,wholesalersandotherfirmsexplorebusinessopportunities,Eventuallystrikeabargain.Ofwal-mart'sdevelopmentinchinahavebroadreview,thecompanyofchinamarketstrategy,inreviewingthe4pstrategies,tacticsandculturalaspectsindetailofthecompany'sdeve

6、lopmentinchina.thecompanyinchina'sdevelopmentprocessofanalysistofindoutthepresentproblem,aswellasitsview,thechineseretailthecompanytodevelopinsights.：Retail,wal-mart,4ps,enterprisesstrategy,swotanalysis-可編輯修改-目錄第1章導(dǎo)論1.1 研究背景和意義11.2 研究內(nèi)容11.3 研究的方法2第2章營銷環(huán)境分析2.1 中國零售業(yè)的發(fā)展32.2 沃爾瑪在中國的環(huán)境分析32.2.1 沃爾瑪中國

7、發(fā)展32.2.2 沃爾瑪中國SWOT分析4第3章沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化3.1 沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念73.1.1 天天特價(jià)73.1.2 顧客第一73.1.3 數(shù)字化經(jīng)營83.2 沃爾瑪?shù)慕?jīng)營原則83.2.1 尊重個(gè)人、以人為本83.2.2 日落原則83.2.3 比滿意更滿意原則93.2.4 尊重個(gè)人、以人為本93.2.5 十步服務(wù)原則9第4章沃爾瑪中國本土4P策略4.1 產(chǎn)品策略13104.1.1 綜合分類104.1.2 銷售作用分類104.2 價(jià)格策略154.2.1 沃爾瑪?shù)亩▋r(jià)方法114.2.2 沃爾瑪?shù)男碌陜r(jià)格策略124.2.3 沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)價(jià)格策略124.3 促銷策略134.4 渠道策略1534.

8、4.1 供應(yīng)鏈系統(tǒng)134.4.2 物流配送系統(tǒng)144.4.3 信息管理系統(tǒng)16第5章沃爾瑪在中國的運(yùn)營策略5.1 沃爾瑪?shù)倪B鎖經(jīng)營175.1.1 高效的營運(yùn)管理225.1.2 標(biāo)準(zhǔn)的采購運(yùn)作175.1.3 擴(kuò)張的最佳方案185.2 沃爾瑪?shù)娜瞬挪呗?85.2.1 人才吸收185.2.2 員工培訓(xùn)185.2.3 晉升階梯185.2.4激勵(lì)機(jī)制錯(cuò)誤！未定義書簽。5.3 沃爾瑪?shù)统杀静呗浴捌婆f”205.3 沃爾瑪?shù)统杀静呗浴傲⑿隆?0第6章沃爾瑪中國市場(chǎng)面臨的問題以及戰(zhàn)略的改變6.1 沃爾瑪在中國遇到的困難236.1.1 農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略的失效226.1.2 平價(jià)策略在華無法實(shí)現(xiàn)236.1.3 制勝

9、物流系統(tǒng)在華的無法建立錯(cuò)誤！未定義書簽。6.1.4雇員培訓(xùn)的地方差異化錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2 沃爾瑪中國市場(chǎng)戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)的思考246.2.1 認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)及時(shí)調(diào)整自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2246.1.2 利用本土優(yōu)勢(shì)建立上游供應(yīng)基地234第7章沃爾瑪給中國零售業(yè)的啟示結(jié)束語27參考文獻(xiàn)28致謝29第1章導(dǎo)論1.1 研究背景和意義沃爾瑪1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。經(jīng)過十年的發(fā)展，沃爾瑪目前已經(jīng)在全國共46個(gè)城市開設(shè)了83家商場(chǎng)。沃爾瑪至今在華的總投資額達(dá)17億元人民幣，創(chuàng)造了超過38,000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。作為一個(gè)出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進(jìn)入中國就積極開展社區(qū)服務(wù)和慈善公

10、益活動(dòng)，十年累計(jì)向各種慈善公益事業(yè)捐獻(xiàn)了超過2,600萬元的物品和資金。與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅(jiān)持公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務(wù)好每一位顧客。始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)、品種齊全的商品和友善的服務(wù)。沃爾瑪在中國每開設(shè)一家商場(chǎng)，均會(huì)為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，幫助提高當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的共同繁榮。沃爾瑪進(jìn)入中國零售業(yè)在不斷的發(fā)展過程中積累經(jīng)驗(yàn)，在問題中成長，在成長中發(fā)現(xiàn)問題，不懈努力地?fù)屨贾袊闶蹣I(yè)的市場(chǎng)份額，對(duì)中國零售業(yè)造成了很大的沖擊，通過對(duì)沃爾瑪?shù)陌咐芯?，尋找出沃爾瑪在中國市?chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和營銷策略，通過分析、篩選、總結(jié)，提出對(duì)沃爾瑪以及中國零售業(yè)的建議和應(yīng)對(duì)策略