第2章項目的生命期和管理過程-2015

1、軟件項目管理軟件項目管理 項目的生命周期項目的生命周期 1軟件項目管理過程軟件項目管理過程 2第第2章章 項目生命周期和管理過程項目生命周期和管理過程 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握項目生命周期基本概念掌握項目生命周期基本概念熟悉軟件項目生命周期的劃分方法熟悉軟件項目生命周期的劃分方法掌握項目管理內(nèi)容掌握項目管理內(nèi)容掌握項目管理過程的概念掌握項目管理過程的概念理解項目過程的相互作用理解項目過程的相互作用第第2章章 項目的生命期和管理過程項目的生命期和管理過程 Hot Tip1 項目的生命周期項目的生命周期 項目階段項目階段-項目的執(zhí)行組織通常將項目分成若干個項目階項目的執(zhí)行組織通常將項目分成若干個項目階

2、段，以便提供更好的管理控制，并與項目組織的持續(xù)運作段，以便提供更好的管理控制，并與項目組織的持續(xù)運作之間建立恰當(dāng)聯(lián)系。之間建立恰當(dāng)聯(lián)系。 項目生命期項目生命期-項目階段的全體被稱為項目生命期。項目階段的全體被稱為項目生命期。 項目生命期和產(chǎn)品生命期之間有顯著的區(qū)別。項目生命期和產(chǎn)品生命期之間有顯著的區(qū)別。 美國項目管理協(xié)會美國項目管理協(xié)會(PMI)的的項目生命周期項目生命周期定義：項目是分定義：項目是分階段完成的一項獨特性的任務(wù)，一個組織在完成一個項目階段完成的一項獨特性的任務(wù)，一個組織在完成一個項目時會將項目劃分成一系列的項目階段，以便更好地管理和時會將項目劃分成一系列的項目階段，以便更好地

3、管理和控制項目，更好地將組織的日常運作與項目管理結(jié)合在一控制項目，更好地將組織的日常運作與項目管理結(jié)合在一起。項目的各個階段放在一起就構(gòu)成了一個項目的生命周起。項目的各個階段放在一起就構(gòu)成了一個項目的生命周期。期。2 .1 項目的生命周期項目的生命周期Hot Tip項目生命周期包括下述幾個方面的主要內(nèi)容：項目生命周期包括下述幾個方面的主要內(nèi)容：1項目的時限項目的時限包括一個項目的起點和終點，以及一個項目各個階段的起點和包括一個項目的起點和終點，以及一個項目各個階段的起點和終點。終點。2項目的階段項目的階段 包括一個具體項目主要階段的劃分和各個主要階段中具體階段包括一個具體項目主要階段的劃分和各

4、個主要階段中具體階段的劃分，這種階段劃分將一個項目分解成一系列前后接續(xù)，的劃分，這種階段劃分將一個項目分解成一系列前后接續(xù)，并且便于管理的項目階段。并且便于管理的項目階段。3項目的任務(wù)項目的任務(wù) 包括項目各個階段的主要任務(wù)和項目各階段主要任務(wù)中的主要包括項目各個階段的主要任務(wù)和項目各階段主要任務(wù)中的主要活動等。活動等。4項目的成果項目的成果 項目生命周期同時還需要明確給出項目各階段的可交付成果。項目生命周期同時還需要明確給出項目各階段的可交付成果。這同樣包括項目各個階段和項目各個階段中主要活動的成果。這同樣包括項目各個階段和項目各個階段中主要活動的成果。2 .1 項目的生命周期項目的生命周期H

5、ot Tip1 項目的生命周期項目的生命周期 軟件的生存期軟件的生存期是指從概念的形成、項目定義與決策、系統(tǒng)分是指從概念的形成、項目定義與決策、系統(tǒng)分析與設(shè)計、開發(fā)成功、投入使用，并在使用中不斷修改、完析與設(shè)計、開發(fā)成功、投入使用，并在使用中不斷修改、完善，直至被新的軟件所替代，而停止該軟件使用的全過程。善，直至被新的軟件所替代，而停止該軟件使用的全過程。 軟件項目的生命周期軟件項目的生命周期是指從項目批準(zhǔn)到交付使用的過程。是指從項目批準(zhǔn)到交付使用的過程。 立項前的調(diào)研、系統(tǒng)維護(hù)、升級等可以不是項目生命周期的立項前的調(diào)研、系統(tǒng)維護(hù)、升級等可以不是項目生命周期的階段，但是可以作為軟件的生存期的一

6、部分。階段，但是可以作為軟件的生存期的一部分。 2 .1 項目的生命周期項目的生命周期項目生命期投入和可交付成果項目生命期投入和可交付成果 需求建議書 合同 項目目標(biāo)識別需求提出解決方案執(zhí)行項目執(zhí)行項目結(jié)束項目時間時間投入力量投入力量啟動 規(guī)劃 執(zhí)行和控制 收尾可行性分析報告Hot Tip1 項目的生命周期項目的生命周期 2項目生命周期中的重要概念項目生命周期中的重要概念（1）檢查點）檢查點(CheckPoint)檢查點檢查點是指在規(guī)定的時間間隔內(nèi)對項目進(jìn)行檢查，比較實際與是指在規(guī)定的時間間隔內(nèi)對項目進(jìn)行檢查，比較實際與計劃之間的差異，并根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整?？蓪z查點看作計劃之間的差異，并根據(jù)差

7、異進(jìn)行調(diào)整。可將檢查點看作是一個固定是一個固定“采樣采樣”時點，而時間間隔根據(jù)項目周期長短時點，而時間間隔根據(jù)項目周期長短不同而不同，頻度過小會失去意義，頻度過大會增加管理不同而不同，頻度過小會失去意義，頻度過大會增加管理成本。成本。（2）里程碑）里程碑(MileStone)里程碑里程碑是項目中完成階段性工作的標(biāo)志。不同類型的項目里程是項目中完成階段性工作的標(biāo)志。不同類型的項目里程碑也不同。碑也不同。例如，需求規(guī)格說明書、詳細(xì)的設(shè)計圖或一個工作模型。例如，需求規(guī)格說明書、詳細(xì)的設(shè)計圖或一個工作模型。2 .1 項目的生命周期項目的生命周期Hot Tip里程碑在項目管理中具有重要意義里程碑在項目管

8、理中具有重要意義 對一些復(fù)雜的項目，需要對一些復(fù)雜的項目，需要逐步逼近逐步逼近目標(biāo)，里程碑產(chǎn)出的中目標(biāo)，里程碑產(chǎn)出的中間間“交付物交付物”是每一步逼近的結(jié)果，也是控制的對象。如是每一步逼近的結(jié)果，也是控制的對象。如果沒有里程碑，中間想知道果沒有里程碑，中間想知道“項目做的怎么樣了項目做的怎么樣了”是很困是很困難的。難的。 可以可以降低項目風(fēng)險降低項目風(fēng)險。通過早期評審可以提前發(fā)現(xiàn)需求和設(shè)。通過早期評審可以提前發(fā)現(xiàn)需求和設(shè)計中的問題，降低后期修改和返工的可能性。另外，還可計中的問題，降低后期修改和返工的可能性。另外，還可根據(jù)每個階段產(chǎn)出結(jié)果分期確認(rèn)收入，避免血本無歸。根據(jù)每個階段產(chǎn)出結(jié)果分期確認(rèn)

9、收入，避免血本無歸。 一般人在工作時都有一般人在工作時都有“前松后緊前松后緊”的習(xí)慣，而里程碑強(qiáng)制的習(xí)慣，而里程碑強(qiáng)制規(guī)定在某段時間做什么，從而可以規(guī)定在某段時間做什么，從而可以合理分配工作，細(xì)化管合理分配工作，細(xì)化管理理。2 .1 項目的生命周期項目的生命周期Hot Tip2 軟件項目生命周期的劃分軟件項目生命周期的劃分1項目定義與可行性研究項目定義與可行性研究2需求分析需求分析3系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計4系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施5系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試2 .1 項目的生命周期項目的生命周期Hot Tip1軟件項目的管理內(nèi)容軟件項目的管理內(nèi)容戰(zhàn)術(shù)上項目管理主要關(guān)注項目范圍、時間、成本和質(zhì)量等方面。戰(zhàn)術(shù)上項目管理主

10、要關(guān)注項目范圍、時間、成本和質(zhì)量等方面。 范圍：指為了實現(xiàn)項目目標(biāo)必須完成的所有工作。根據(jù)需求分范圍：指為了實現(xiàn)項目目標(biāo)必須完成的所有工作。根據(jù)需求分析的結(jié)果可以通過定義交付成果和交付成果的標(biāo)準(zhǔn)來定義工作析的結(jié)果可以通過定義交付成果和交付成果的標(biāo)準(zhǔn)來定義工作范圍。范圍。 時間也稱項目進(jìn)度：指完成項目的時間。進(jìn)度計劃不僅說明了時間也稱項目進(jìn)度：指完成項目的時間。進(jìn)度計劃不僅說明了完成項目工作范圍內(nèi)所有工作需要的時間，也規(guī)定了每個活動完成項目工作范圍內(nèi)所有工作需要的時間，也規(guī)定了每個活動的開始和完成日期。的開始和完成日期。 成本也稱為項目費用：指完成項目需要的所有款項，包括人力成本也稱為項目費用：

11、指完成項目需要的所有款項，包括人力成本、原材料、設(shè)備租金、分包費用和咨詢費用等。成本、原材料、設(shè)備租金、分包費用和咨詢費用等。 質(zhì)量：指項目滿足明確或隱含需求的程度。質(zhì)量：指項目滿足明確或隱含需求的程度。 2 .1 軟件項目管理過程軟件項目管理過程Hot Tip1軟件項目的管理內(nèi)容軟件項目的管理內(nèi)容戰(zhàn)略上看有效的項目管理集中在對人員、問題和過程的管理戰(zhàn)略上看有效的項目管理集中在對人員、問題和過程的管理上。上。 人員人員 ：人的因素是比精良的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)更為重要的：人的因素是比精良的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)更為重要的項目成功因子。項目經(jīng)理是項目管理的中流砥柱，其組織、項目成功因子。項目經(jīng)理是項目管理

12、的中流砥柱，其組織、協(xié)調(diào)、管理能力，以及知識素質(zhì)、經(jīng)驗水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，協(xié)調(diào)、管理能力，以及知識素質(zhì)、經(jīng)驗水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，甚至其個人脾性都對項目管理的成敗有著決定性的影響。甚至其個人脾性都對項目管理的成敗有著決定性的影響。 問題問題 ：在項目實施過程中會出現(xiàn)很多問題，需要及時發(fā)現(xiàn)：在項目實施過程中會出現(xiàn)很多問題，需要及時發(fā)現(xiàn)和解決。項目經(jīng)理的一個重要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。和解決。項目經(jīng)理的一個重要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。 2 .1 軟件項目管理過程軟件項目管理過程Hot Tip 過程過程 ：指產(chǎn)生結(jié)果的一系列行為。一類是項目管理的過程描：指產(chǎn)生結(jié)果的一系列行為。一類是項目管理的過程描述、組

13、織和完成項目的各項工作。另一方面，面向產(chǎn)品的過述、組織和完成項目的各項工作。另一方面，面向產(chǎn)品的過程具體描述和創(chuàng)造項目產(chǎn)品。這類過程一般由項目生命周期程具體描述和創(chuàng)造項目產(chǎn)品。這類過程一般由項目生命周期定義，并隨著應(yīng)用領(lǐng)域的變化而變化。項目管理的過程和面定義，并隨著應(yīng)用領(lǐng)域的變化而變化。項目管理的過程和面向產(chǎn)品的過程在整個項目中會相互迭用、相互作用。向產(chǎn)品的過程在整個項目中會相互迭用、相互作用。 項目管理過程和面向產(chǎn)品過程在項目整個過程中重疊并相互項目管理過程和面向產(chǎn)品過程在項目整個過程中重疊并相互作用。作用。 例如，項目范圍的定義不可能缺少對如何生產(chǎn)產(chǎn)品的基本理例如，項目范圍的定義不可能缺少

14、對如何生產(chǎn)產(chǎn)品的基本理解。解。 2 .1 軟件項目管理過程軟件項目管理過程2. 項目的管理過程項目的管理過程 現(xiàn)代項目管理理論認(rèn)為任何項目都是由兩個過程構(gòu)成：現(xiàn)代項目管理理論認(rèn)為任何項目都是由兩個過程構(gòu)成： 其一是項目的實現(xiàn)過程其一是項目的實現(xiàn)過程 其二是項目的管理過程其二是項目的管理過程 現(xiàn)代項目管理將整個項目的全部工作看成是由一系列項目現(xiàn)代項目管理將整個項目的全部工作看成是由一系列項目階段構(gòu)成的一個完整的項目生命周期。階段構(gòu)成的一個完整的項目生命周期。2 .1 軟件項目管理過程軟件項目管理過程Hot Tip2. 項目的管理過程項目的管理過程 2 .1 軟件項目管理過程軟件項目管理過程Hot

15、 Tip2 .1 軟件項目管理過程軟件項目管理過程項目的啟動階段項目的啟動階段項目的啟動階段項目的啟動階段項目初始過程項目規(guī)劃過程需求分析項目建議書可行性研究項目評估項目選擇項目的啟動階段項目的啟動階段項目的啟動階段項目的啟動階段項目定義與決策階段工作流程圖項目定義與決策階段工作流程圖結(jié)束項目定義與決策階段開始發(fā)現(xiàn)問題并提出建議分析條件和解決問題的機(jī)遇分析需求并提出項目提案編制并提出項目建議書明確項目目標(biāo)、任務(wù)、范圍、產(chǎn)品的要求開展項目的初步可行性分析（項目的重要性、可行性、合理性、風(fēng)險性等）審批項目可行性報告，做出項目決策（實施還是放棄）項目的啟動階段項目的啟動階段項目的計劃階段項目的計劃階

16、段項目的計劃階段項目的計劃階段規(guī)劃過程各子過程及其相互之間的聯(lián)系項目規(guī)劃過程項目規(guī)劃過程依賴性的過程（必要時反復(fù)進(jìn)行）依賴性的過程（必要時反復(fù)進(jìn)行）活動排列活動時間估計費用估算活動定義資源規(guī)劃范圍規(guī)劃項目分解制定進(jìn)度計劃費用計劃項目規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃組織規(guī)劃應(yīng)對措施風(fēng)險量化風(fēng)險識別交流溝通規(guī)劃詢價規(guī)劃采購規(guī)劃人員招收初始初始過程過程控制控制過程過程到執(zhí)行過程到執(zhí)行過程項目的計劃階段項目的計劃階段項目計劃工作流程圖項目計劃工作流程圖項目集成計劃和專項計劃以及項目設(shè)計的確認(rèn)項目工作對外發(fā)包及合同訂立結(jié)束項目計劃與設(shè)計階段開始明確項目的各種資源限制明確項目的目標(biāo)與主要指標(biāo)初步編制項目的集成計劃全面編制項目

17、的專項計劃、工期、質(zhì)量、費用等項目產(chǎn)品和項目工作的設(shè)計和規(guī)定項目的實施階段項目的實施階段項目的執(zhí)行階段項目的執(zhí)行階段項目的實施階段項目的實施階段項目的執(zhí)行階段項目的執(zhí)行階段項目計劃執(zhí)行項目計劃執(zhí)行保 證 性 過 程信息分發(fā)團(tuán)隊建設(shè)詢價和招標(biāo)資源選擇合同管理質(zhì)量保證范圍核實執(zhí)行過程執(zhí)行過程控制過程控制過程計劃過程控制過程控制過程控制過程進(jìn)展報告整體控制保 證 性 過 程范圍變更控制進(jìn)度控制成本控制質(zhì)量控制風(fēng)險控制計劃過程收尾過程執(zhí)行過程項目的實施階段項目的實施階段項目實施與控制階段項目實施與控制階段的工作流程圖的工作流程圖項目的執(zhí)行階段項目的執(zhí)行階段開展項目實施中的指揮、調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作根

18、據(jù)項目實際績效和項目標(biāo)準(zhǔn)之間的差距來取糾偏措施結(jié)束項目實施與控制階段開始依據(jù)計劃開展項目實施工作項目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂項目任務(wù)、范圍、計劃、要求的確認(rèn)定期與不定期地度量和報告項目的實際工作績效項目的收尾階段項目的收尾階段項目的實施階段項目的實施階段項目完工與交付階段項目完工與交付階段的工作流程圖的工作流程圖項目的執(zhí)行階段項目的執(zhí)行階段項目完工與交付階段開始初步確認(rèn)項目已完成由項目團(tuán)隊開展自我開發(fā)部分項目工作的完工與自我驗收工作由項目團(tuán)隊開展各個外包合同和對外采購合同的終結(jié)和驗收工作由業(yè)主開展整個項目的全面驗收工作項目產(chǎn)出物的實物交付工作各種文件及產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)交付工作必要的優(yōu)劣問題整理工作結(jié)束3.

19、項目過程項目過程 的相互作用的相互作用2 .1 軟件項目管理過程軟件項目管理過程 在一個項目的進(jìn)程中，項目管理過程和項在一個項目的進(jìn)程中，項目管理過程和項目實現(xiàn)過程從時間上是相互交叉和重疊的，從目實現(xiàn)過程從時間上是相互交叉和重疊的，從作用上是相互制約和相互影響的。各過程組的作用上是相互制約和相互影響的。各過程組的相互作用也會跨越階段，一個階段的結(jié)束作為相互作用也會跨越階段，一個階段的結(jié)束作為下一個階段開始的輸入。下一個階段開始的輸入。 （前面的階段）（后面的階段）項目階段之間的管理工作過程間的相互作用項目階段之間的管理工作過程間的相互作用項目設(shè)計階段項目實施階段起始過程起始過程計劃過程計劃過程

20、實施過程控制過程結(jié)束過程結(jié)束過程實施過程控制過程Hot Tip3. 項目過程項目過程 的相互作用的相互作用2 .1 軟件項目管理過程軟件項目管理過程在一個階段中過程分組的重疊時間活動進(jìn)展程度4 . 項目管理與軟件產(chǎn)品管理的關(guān)系項目管理與軟件產(chǎn)品管理的關(guān)系 2 .1 軟件項目管理過程軟件項目管理過程軟件工程是圍繞軟件產(chǎn)品管理的，項目管理是圍繞項目軟件工程是圍繞軟件產(chǎn)品管理的，項目管理是圍繞項目過程的，它們之間的關(guān)系是：過程的，它們之間的關(guān)系是：產(chǎn)品生命周期與項目生命周期之間的差別，在項目管理理論中是產(chǎn)品生命周期與項目生命周期之間的差別，在項目管理理論中是特別強(qiáng)調(diào)的，特別強(qiáng)調(diào)的，在項目管理中應(yīng)該充

21、分考慮其產(chǎn)出結(jié)果與整個產(chǎn)品在項目管理中應(yīng)該充分考慮其產(chǎn)出結(jié)果與整個產(chǎn)品生命周期的關(guān)系，而不應(yīng)該孤立、片面地只強(qiáng)調(diào)項目周期的要求。生命周期的關(guān)系，而不應(yīng)該孤立、片面地只強(qiáng)調(diào)項目周期的要求。產(chǎn)品工藝的特點決定著項目的基本過程。軟件產(chǎn)品有其自身的規(guī)產(chǎn)品工藝的特點決定著項目的基本過程。軟件產(chǎn)品有其自身的規(guī)律，當(dāng)項目管理涉及到軟件內(nèi)容時，應(yīng)該給予充分的重視。律，當(dāng)項目管理涉及到軟件內(nèi)容時，應(yīng)該給予充分的重視。 在軟件工程中，也涉及到一些管理方面的問題，與項目管理有一在軟件工程中，也涉及到一些管理方面的問題，與項目管理有一些重疊的部分。些重疊的部分。 案例案例: :楊明是新任的學(xué)院楊明是新任的學(xué)院軟件軟件

22、部主任，在過去的部主任，在過去的1515年里楊明一直是老師，同學(xué)、年里楊明一直是老師，同學(xué)、同事們都很尊敬他。這個學(xué)校的同事們都很尊敬他。這個學(xué)校的軟件軟件應(yīng)用在過去的應(yīng)用在過去的5 5年中增長很快，一些教室年中增長很快，一些教室配有多媒體工作站和投影系統(tǒng)。最近楊明得知，已經(jīng)有幾個大學(xué)開始要求所有配有多媒體工作站和投影系統(tǒng)。最近楊明得知，已經(jīng)有幾個大學(xué)開始要求所有學(xué)生租借便攜式電腦，這些大學(xué)的大部分課程都結(jié)合了技術(shù)內(nèi)容，這個做法讓學(xué)生租借便攜式電腦，這些大學(xué)的大部分課程都結(jié)合了技術(shù)內(nèi)容，這個做法讓他們感到很新奇。楊明和他的同事花費了幾天的時間編制了一個計劃，開始要他們感到很新奇。楊明和他的同事

23、花費了幾天的時間編制了一個計劃，開始要求他們學(xué)校的學(xué)生從下一學(xué)期開始都要租借便攜式電腦。在求他們學(xué)校的學(xué)生從下一學(xué)期開始都要租借便攜式電腦。在9月份給全體教職月份給全體教職員工發(fā)了一個郵件，簡要描述了這個計劃和其他一些計劃，結(jié)果幾乎沒有什么員工發(fā)了一個郵件，簡要描述了這個計劃和其他一些計劃，結(jié)果幾乎沒有什么響應(yīng)。直到第響應(yīng)。直到第2年年2月份的教師會議上，他又向大家詳細(xì)解釋了這個計劃的細(xì)月份的教師會議上，他又向大家詳細(xì)解釋了這個計劃的細(xì)節(jié)，結(jié)果遭到經(jīng)濟(jì)系、英語系等系主任的反對。節(jié)，結(jié)果遭到經(jīng)濟(jì)系、英語系等系主任的反對。他們慷慨陳詞，認(rèn)為這所大學(xué)不是技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，楊明的這種想法簡直荒唐可他們慷慨陳詞，認(rèn)為這所大學(xué)不是技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，楊明的這種想法簡直荒唐可笑。而計算機(jī)系的人表示他們的學(xué)生都已經(jīng)擁有最好的臺式機(jī)了，也不會樂意笑。而計算機(jī)系的人表示他們的學(xué)生都已經(jīng)擁有最好的臺式機(jī)了，也不會樂意為租用一臺功能更低的便攜式電腦支付那些強(qiáng)制收取的費用。成人教育部的主為租用一臺功能更低的便攜式電腦支付那些強(qiáng)制收取的費用。成人教育部的主任也擔(dān)心那些成人班的學(xué)生恐怕不會再愿意增加學(xué)費了。聽了他們的反映之后，任也擔(dān)心那些成人班的學(xué)生恐怕不會再愿意增加學(xué)費了。聽了他們的反映之后，楊明覺得很吃驚?，F(xiàn)在他該怎么辦呢？楊明覺得很吃驚。現(xiàn)在他該怎么辦呢？ 案例學(xué)習(xí)案例學(xué)習(xí): 聽了教工會上一些人對便攜式電腦計劃的