電腦系統(tǒng)維護及保養(yǎng)服務合同

1、合同訂立原那么平等原那么：根據?中華人民共和國合同法?第三條：“合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方 的規(guī)定，平等原 那么是指地位平等的合同當事人，在充分協商達成一致意思表示的 前提下訂立合同的原那么。這一原那么包括三方面內容：合同當事 人的法律地位一律平等。不管所有制性質，也不問單位大小和經 濟實力的強弱，其地位都是平等的。合同中的權利義務對等。 當事人所取得財產、勞務或工作成果與其履行的義務大體相當； 要求一方不得無償占有另一方的財產，侵犯他人權益；要求禁止 平調和無償調撥。合同當事人必須就合同條款充分協商，取得 一致，合同才能成立。任何一方都不得凌駕于另一方之上，不

2、得 把自己的意志強加給另一方，更不得以強迫命令、脅迫等手段簽 訂合同。自愿原那么：根據?中華人民共和國合同法?第四條:當事人依法享有自愿訂立合同的權利，任何單位和個人不得非法干預的規(guī)定，民事活動除法律強制性的規(guī)定外，由當事人自愿約定。包括：第一， 訂不訂立合同自愿；第二，與誰訂合同自愿，；第三，合同內容 由當事人在不違法的情況下自愿約定；第四，當事人可以協議補 充、變更有關內容；第五，雙方也可以協議解除合同；第六，可 以自由約定違約責任，在發(fā)生爭議時，當事人可以自愿選擇解決 爭議的方式。公平原那么：根據?中華人民共和國合同法?第五條：“當事人應當遵循公平原那么確定各方的權利和義務的規(guī)定，公平原

3、那么要求合同雙方當 事人之間的權利義務要公平合理具體包括：第一，在訂立合同時， 要根據公平原那么確定雙方的權利和義務；第二，根據公平原那么確 定風險的合理分配；第三，根據公平原那么確定違約責任。老實信用原那么：根據?中華人民共和國合同法?第六條：“當事人行使權利、履行義務應當遵循老實信用原那么的規(guī)定，老實信用原那么要求當事 人在訂立合同的全過程中，都要老實，講信用，不得有欺詐或其 他違背老實信用的行為。電腦系統(tǒng)維護及保養(yǎng)效勞合同第一條合同范圍本合同是關于科技以下簡稱乙方向以下簡稱甲方提供電腦系統(tǒng)維護及保養(yǎng)效勞的合 同。乙方須確保甲方現有電腦系統(tǒng)高效、穩(wěn)定的運行。1. ?系統(tǒng)設備清單?詳見附件一

4、經甲方及乙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供效勞的軟、 硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內容的清單。在合同 執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的?系統(tǒng)設備清單?中的設備進行全 面檢測。2. 合同設備或設備2.1. ?系統(tǒng)設備清單?中列及的設備或配件。2.2. 乙方僅對合同設備提供效勞。3. 故障設備已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設備。4. 標準效勞時間星期一至星期五，每天 ampm 北京時間，中國大陸的公共節(jié)假日除外。5. 標準響應時間從乙方確認并接受了甲方的現場效勞請求至乙方人員到達服 務地點所需的最長時間：6. 標準效勞工程效勞內容：1. 系統(tǒng)升級及更新咨詢；2. 定期檢測及保養(yǎng)；3. 硬件更新

5、升級的安裝配置；4. 數據遷移及恢復；5. 病毒檢測及去除；6. 操作系統(tǒng)故障檢測及排除；7. 系統(tǒng)設備更換時操作系統(tǒng)重新安裝與調試；8. 網絡硬件設備的檢測；9. 系統(tǒng)連接檢查；10. 接通 internet 網的調試；11. 設備移機；12. 打印機等外圍設備驅動程序安裝維護。第二條 維護方式1. 定期上門維護乙方對甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進行一次維護包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺病毒及機箱內灰塵去除等工作。2. 隨機故障處理2.1. 支持 乙方通過效勞 對甲方的故障設備做出根本故障判定、故障排除、操作指導的效勞。 支持并不能排除所有的故障。2.2. 現場效勞當乙方在斷定無法只通過 支持來排除故障

6、設備的故障時， 將根據合同條款中的有關規(guī)定指派工程師在標準效勞時間里到達 效勞現場效勞。第三條 合同不涉及的效勞1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。2.非乙方原因造成的數據喪失。3. 在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的效勞。4. 乙方所承諾提供效勞地點以外的地方。5. 任何由于可證明的產品軟件、硬件自身的固有缺陷而 引起的軟、硬件故障或錯誤。6. 除 microsoft 所開發(fā)操作系統(tǒng)如 dos 、 win3x 、win9x 、 winnt 、 win2000 、winxp 等以外的所有其他操作系統(tǒng)和應用軟 件。第四條 不可抗力由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引 起的事故，使

7、雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承當責 任。但雙方可因此延遲履行本合同。第五條 保密在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有 “機密或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯 價值不高的信息資料。雙方應保證其職員對有關信息資料有保密 意識。如果乙方指定的轉包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉包 商透露機密內容。保密期限將不受本合同期限的限制。第六條維護費用甲方支付乙方維護費人民幣： 元/月人民幣 元 /月，合計 元/年人民幣 元 /年，自合同簽訂之日起一次性付清。第七條 合同期限本維護合同有效期自 年月日至 年月日， 到期后經雙方認可，可再續(xù)約。第八條 仲裁和法律一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關的爭端，均應通過雙方友好協商解