銀行貴賓會員客戶養(yǎng)生活動營銷策劃案課程PPT課件

1、銀行高端客戶營銷策劃方案匯報人：XXX 部門：XXX健康養(yǎng)生對于絕大多數(shù)人士來講，影響健康的主要是慢性疾病和亞健康狀態(tài)，這種情況下，通過健康的生活方式進行調(diào)理最重要；中信銀行的VIP客戶，往往都是一些工作繁忙的成功人士，這些成功人士個個都是某個領(lǐng)域的專家、社會上的佼佼者，這些人普遍工作壓力大，身體透支，基本處于亞健康狀態(tài)，越來越重視自己的身心調(diào)養(yǎng)問題。 活動背景OMPANY INTRODUCTIONG銀行與健康的關(guān)系銀行與健康的關(guān)系銀行是財富的代言詞，為社會財富精英提供良好的金融服務(wù)。隨著金融服務(wù)的競爭加劇，在金融服務(wù)領(lǐng)域外提供更多關(guān)愛客戶的人性化服務(wù)，成為贏得客戶的重要方式。健康與財富有著密

2、不可分的關(guān)系，只有擁有健康財富，才能享受尊逸人生?；顒訉ο?預(yù)計到場30至45位理財資金在500萬以上的貴賓客戶 年齡35至55歲的成功人士，財富階層精英的代表，關(guān)注健康財富。 活動目的通過健康養(yǎng)生文化主題活動拓展和豐富服務(wù)內(nèi)容，深入解析高端人士關(guān)心的健康養(yǎng)生問題，為健康保駕護航，增強客戶的歸屬感，提升中信銀行的品牌美譽度和客戶忠誠度，發(fā)揮口碑傳播效應(yīng)。品牌，需要多維展現(xiàn)!通過銀行專業(yè)金融服務(wù)領(lǐng)域以外的其他個性化高端服務(wù)，來綜合多維地體現(xiàn)銀行財富健康生活伙伴的品牌服務(wù)理念。 客戶滿意，才是最重要的！銀行業(yè)務(wù)服務(wù)的同質(zhì)性決定了其單靠業(yè)務(wù)服務(wù)的提升很難占領(lǐng)市場，誰能向目標(biāo)客戶提供超越競爭對手的附加

3、價值，提升客戶的滿意度，誰就能更大限度地搶占市場?；顒幽康拇騽涌蛻舻男?，才能贏得客戶永駐!對于高端客戶而言最有效的溝通方式是感性營銷，通過真誠的為客戶解決其最關(guān)心的問題，以及提示客戶容易忽略但重要的健康問題，這種真誠的關(guān)愛能最終贏得客戶的心，使客戶永駐?；顒幽康闹黝}詮釋：將銀行貴賓理財中心“您尊逸生活的伙伴”的主訴求與當(dāng)今高端群體最關(guān)注的“健康養(yǎng)生話題”有機結(jié)合，將“擁有健康財富”、“精彩生活”等元素與銀行之間的關(guān)聯(lián)記憶?；顒又黝}贏健康財富，享尊逸生活本次活動如何吸引客戶的參與如何讓客戶滿意獲得客戶的認可！本次活動核心亮點開啟您的健康財富之門，為您的尊逸健康生活揭曉答案！ 贏健康財富，享尊逸生

4、活一般形式的健康養(yǎng)生講座，專家的授課內(nèi)容與聽眾的需求互動性不強。本次活動的亮點是通過兩個階段的服務(wù)真正為客戶解決健康問題，為參與嘉賓提供最關(guān)注的健康問題解決方案。 活動亮點一般是在基本的說、寫、讀、算、推理數(shù)學(xué)方面能力不足。他們還有情緒、行為方面的問題。而學(xué)習(xí)困難兒童最典型最顯著的表現(xiàn)是學(xué)習(xí)成績不良，學(xué)習(xí)能力較弱。一般是在基本的說、寫、讀、算、推理數(shù)學(xué)方面能力不足。他們還有情緒、行為方面的問題。而學(xué)習(xí)困難兒童最典型最顯著的表現(xiàn)是學(xué)習(xí)成績不良，學(xué)習(xí)能力較弱。我們將通過以下三個環(huán)節(jié)的設(shè)計來實現(xiàn)客戶滿意我們將通過以下三個環(huán)節(jié)的設(shè)計來實現(xiàn)客戶滿意第一環(huán)節(jié)：根據(jù)調(diào)查問卷定制講座內(nèi)容第二環(huán)節(jié)：健康互動交流

5、及養(yǎng)生實用技巧第三環(huán)節(jié)：名醫(yī)一對一問診活動 。 一般是在基本的說、寫、讀、算、推理數(shù)學(xué)方面能力不足。他們還有情緒、行為方面的問題。而學(xué)習(xí)困難兒童最典型最顯著的表現(xiàn)是學(xué)習(xí)成績不良，學(xué)習(xí)能力較弱。一般是在基本的說、寫、讀、算、推理數(shù)學(xué)方面能力不足。他們還有情緒、行為方面的問題。而學(xué)習(xí)困難兒童最典型最顯著的表現(xiàn)是學(xué)習(xí)成績不良，學(xué)習(xí)能力較弱。01根據(jù)調(diào)查問卷定制講座內(nèi)容02首先，提前兩周向邀約客戶發(fā)送健康調(diào)查問卷。03根據(jù)調(diào)查問卷信息反饋，請名家針對性地準(zhǔn)備講座內(nèi)容，并針對客戶最關(guān)心的問題，提供解決方案?；顒迎h(huán)節(jié)1一般是在基本的說、寫、讀、算、推理數(shù)學(xué)方面能力不足。他們還有情緒、行為方面的問題。而學(xué)習(xí)

6、困難兒童最典型最顯著的表現(xiàn)是學(xué)習(xí)成績不良，學(xué)習(xí)能力較弱。一般是在基本的說、寫、讀、算、推理數(shù)學(xué)方面能力不足。他們還有情緒、行為方面的問題。而學(xué)習(xí)困難兒童最典型最顯著的表現(xiàn)是學(xué)習(xí)成績不良，學(xué)習(xí)能力較弱。健康互動交流及養(yǎng)生實用技巧在本次活動中，為提升貴賓客戶的興趣與關(guān)注度，由名家與現(xiàn)場嘉賓互動交流。穿插生活中實用的飲食調(diào)養(yǎng)等健康養(yǎng)生常識，通過“養(yǎng)生大贏家”現(xiàn)場競賽活動，吸引嘉賓主動參與，活躍現(xiàn)場氣氛，豐富養(yǎng)生知識。針對春季養(yǎng)生的熱門話題，由名家講授春季“養(yǎng)肝、護肝”等季節(jié)性養(yǎng)生知識。活動環(huán)節(jié)2一般是在基本的說、寫、讀、算、推理數(shù)學(xué)方面能力不足。他們還有情緒、行為方面的問題。而學(xué)習(xí)困難兒童最典型最顯

7、著的表現(xiàn)是學(xué)習(xí)成績不良，學(xué)習(xí)能力較弱。一般是在基本的說、寫、讀、算、推理數(shù)學(xué)方面能力不足。他們還有情緒、行為方面的問題。而學(xué)習(xí)困難兒童最典型最顯著的表現(xiàn)是學(xué)習(xí)成績不良，學(xué)習(xí)能力較弱。整個活動中穿插現(xiàn)場問答抽獎環(huán)節(jié)獎品：與健康及養(yǎng)生有關(guān)禮品（待定）在整體活動的不同階段，由專家提出不同的健康常識問題，請現(xiàn)場嘉賓回答，活躍現(xiàn)場的氣氛和參與。也可以同時安排幾個抽獎環(huán)節(jié)，根據(jù)不同的階段內(nèi)容送出一些獎品。具體方案待整體活動內(nèi)容確認后確定。 一般是在基本的說、寫、讀、算、推理數(shù)學(xué)方面能力不足。他們還有情緒、行為方面的問題。而學(xué)習(xí)困難兒童最典型最顯著的表現(xiàn)是學(xué)習(xí)成績不良，學(xué)習(xí)能力較弱。一般是在基本的說、寫、讀、算、推理數(shù)學(xué)方面能力不足。他們還有情緒、行為方面的問題。而學(xué)習(xí)困難兒童最典型最顯著的表現(xiàn)是學(xué)習(xí)成績不良，學(xué)習(xí)能力較弱。本次活動，將根據(jù)銀行貴賓客戶的需求，邀請省級名醫(yī)進行現(xiàn)場一對一問診，具體的人選和時間等，根據(jù)預(yù)約貴賓客戶的情況進行具體安排。講座結(jié)束后，有興趣的嘉賓，均可預(yù)約下個階段的名醫(yī)一對一問診活動。由特邀的名醫(yī)進行一對一問診，根據(jù)嘉賓最主要的健康問題提出解決方案。名醫(yī)一對一問診活動活動環(huán)節(jié)3一般是在基本的說、寫、讀、算、推理數(shù)學(xué)方面能力不足。他們還有情緒、行為方面的問題。而學(xué)習(xí)困難兒童最典型最顯著的表現(xiàn)是學(xué)習(xí)成績不良，學(xué)習(xí)能力較弱。一