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1、第27頁(yè) 共27頁(yè)工作計(jì)劃與提升營(yíng)業(yè)服務(wù)工作提升計(jì)劃營(yíng)業(yè)窗口是服務(wù)的橋梁和紐帶,窗口服務(wù)水平的高低直接影響到企業(yè)的形象。作為與用戶直接接觸的第一線,我們營(yíng)業(yè)廳始終將服務(wù)工作當(dāng)作重中之重來(lái)抓,并開展了一系列活動(dòng),以下是營(yíng)業(yè)廳在服務(wù)提升方面的工作計(jì)劃:1、營(yíng)業(yè)廳的檢查工作。確保每周一次的營(yíng)業(yè)廳檢查工作,主要內(nèi)容為營(yíng)業(yè)廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)硬件設(shè)施情況、營(yíng)業(yè)員的站立服務(wù)、微笑服務(wù)、四聲服務(wù)等基本服務(wù)檢查內(nèi)容,并做好服務(wù)檢查記錄,寫好每月服務(wù)分析p ,從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2、營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ),營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)工作尤為重要。1)、每日一會(huì):利用早會(huì)的時(shí)間

2、對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。另外,利用早會(huì)的時(shí)間總結(jié)前一天工作及以后工作中注意的問(wèn)題。2)、每周的周會(huì):新業(yè)務(wù)培訓(xùn),根據(jù)營(yíng)業(yè)員自身業(yè)務(wù)水平的高低輪流來(lái)講解業(yè)務(wù),一來(lái)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的責(zé)任心,二來(lái)提升自身素質(zhì)及表達(dá)能力。3、完善服務(wù)質(zhì)量考核及管理辦法,對(duì)相關(guān)內(nèi)容作了補(bǔ)充。管理方式從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變,并取得了明顯效果。我們對(duì)每天的工作細(xì)節(jié)都作了明確規(guī)定,責(zé)任到人,從設(shè)備的維護(hù)到下班后的值日都有專人負(fù)責(zé),保證員工的行為規(guī)范做到有章可循。4、服務(wù)態(tài)度零投訴:提高營(yíng)業(yè)員服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度類零投訴。對(duì)于出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度類投訴

3、的,實(shí)行一票否決制,本月不參與星級(jí)評(píng)定拿。對(duì)于用戶提出的要求、賠償,均由個(gè)人承擔(dān)。5、業(yè)務(wù)差錯(cuò):加大工單稽核力度,要求營(yíng)業(yè)員對(duì)自己所作的工單進(jìn)行自查,工單稽核人員進(jìn)行專項(xiàng)檢查。對(duì)于因業(yè)務(wù)差錯(cuò)造成的投訴及相應(yīng)要求、賠償,均由受理人負(fù)責(zé),但工單稽核人員也進(jìn)行相應(yīng)處罰。以上是服務(wù)工作方面的工作計(jì)劃,總而言之,我們力求在以上的管理和制度中使我們營(yíng)業(yè)班的整體素質(zhì)在新的一年提高一個(gè)新層次,讓員工充分發(fā)揮主人翁精神,和企業(yè)同呼吸共命運(yùn),為和平服務(wù)中心今后的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)自已的一臂之力。凝心聚力求質(zhì)量 求真務(wù)實(shí)促發(fā)展-程莊鎮(zhèn)鄭樓小學(xué)提升教學(xué)質(zhì)量工作計(jì)劃為了全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,牢固樹立“教學(xué)中心”意識(shí)、質(zhì)

4、量意識(shí),推進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理,增強(qiáng)教師的質(zhì)量意識(shí),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。我校針對(duì)縣教體局提出的“提升教育教學(xué)質(zhì)量”的活動(dòng)精神,結(jié)合我校實(shí)際及現(xiàn)狀,特制訂本計(jì)劃:工作思路:以思想工作為龍頭,切實(shí)加強(qiáng)落實(shí)教學(xué)管理為主要手段,以建立健全激勵(lì)機(jī)制為動(dòng)力,較強(qiáng)教學(xué)工作精細(xì)化管理,調(diào)動(dòng)教師、學(xué)生的積極性,全力以赴,共同努力,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。 具體工作安排:一、做好思想工作,搭建良好工作平臺(tái)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部首先端正工作態(tài)度,理清工作思路。通過(guò)各種方式做好教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的思想工作,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,全力為提高教育教學(xué)質(zhì)量搭建良好的工作平臺(tái)。學(xué)校召開提高教育教學(xué)質(zhì)量的專題研討會(huì),與教師一起共同探討解決教學(xué)中存在的問(wèn)

5、題。教導(dǎo)處召開學(xué)生干部培訓(xùn)會(huì),與班主任配合培養(yǎng)班干部,做好班級(jí)工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入各班級(jí)召開主題班會(huì),與學(xué)生溝通,了解學(xué)生的思想狀況。上周我校已經(jīng)下發(fā)通知于本周召開全校學(xué)生家長(zhǎng)會(huì),并且讓各班主任召開各班級(jí)家長(zhǎng)會(huì),向家長(zhǎng)反映教育教學(xué)中存在的問(wèn)題,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的全力配合,做好家長(zhǎng)溝通交流工作,讓家長(zhǎng)多與孩子交流,發(fā)揮家庭教育的作用??偠灾覀円敕皆O(shè)法,從思想意識(shí)層面調(diào)動(dòng)教育教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的積極因素,為提升質(zhì)量打好基礎(chǔ)。二、切實(shí)加強(qiáng)常規(guī)管理,向常規(guī)工作要效益1、加強(qiáng)班級(jí)管理,做好班主任工作的監(jiān)督與指導(dǎo)。繼續(xù)完善班級(jí)評(píng)比制度及班主任考核制度,召開班主任工作研討會(huì),解決班級(jí)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。完善學(xué)

6、生一日常規(guī),細(xì)化對(duì)學(xué)生的要求,嚴(yán)格要求監(jiān)控學(xué)生一天內(nèi)的活動(dòng)。為培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣奠定基礎(chǔ)。2、加強(qiáng)對(duì)教育教學(xué)的過(guò)程管理。教師要一種高度的責(zé)任心對(duì)待自己的工作,求真務(wù)實(shí)的做好自己的本職工作,加強(qiáng)自己的“六認(rèn)真”工作,要認(rèn)真?zhèn)湔n上課、認(rèn)真輔導(dǎo)、認(rèn)真作業(yè)、認(rèn)真教研、認(rèn)真考核、認(rèn)真評(píng)估,學(xué)校教導(dǎo)處加強(qiáng)這幾方面的監(jiān)督考核。有的教師認(rèn)為視導(dǎo)檢查結(jié)束之后,就不用備課了,相反,越是復(fù)習(xí)階段更需要精心的去備課,使每一節(jié)課的復(fù)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)化、條理化,學(xué)生才會(huì)學(xué)的更扎實(shí)。學(xué)校安排分管教學(xué)工作的闞校長(zhǎng)及教務(wù)處,深入課堂聽課,了解教師的上課情況,并對(duì)教師的上課提出建議和意見(jiàn),提出要求,跟蹤改正。杜絕“放羊式”課堂

7、,“自習(xí)式”復(fù)習(xí),勤檢查,抓落實(shí)。3、切實(shí)做好薄弱班級(jí)和學(xué)科的教學(xué)工作。努力做好培優(yōu)幫困工作,認(rèn)真做補(bǔ)差補(bǔ)缺工作。針對(duì)這些弱班弱科,班主任及時(shí)進(jìn)行談話輔導(dǎo),教師要認(rèn)真找原因,找對(duì)策,積極采取補(bǔ)救措施。努力提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。 4、抓好單元過(guò)關(guān)測(cè)試,每個(gè)年級(jí)組織一次周考,教導(dǎo)處組織一次月考,督促教師在教學(xué)上努力做到堂堂清,周周清,月月清。對(duì)考試成績(jī)認(rèn)真分析p ,在同級(jí)同學(xué)科中找到差距,并且與其他學(xué)校的同學(xué)科成績(jī)做對(duì)比,及時(shí)彌補(bǔ)提高爭(zhēng)取我校各學(xué)科成績(jī)?cè)谠瓉?lái)的基礎(chǔ)上都各有提升。5、向40 分鐘課堂要質(zhì)量,向5 個(gè)工作日要質(zhì)量。確定一個(gè)理念:課堂是教學(xué)的主要場(chǎng)所,教師應(yīng)充分利用好自己的課堂,要讓每一堂

8、課有效。上課時(shí)要抓緊時(shí)間,不浪費(fèi)時(shí)間,教師的每一個(gè)設(shè)計(jì)要行之有效。教師周一到周五上課時(shí)間之內(nèi),任何教師不得離開自己的教育工作崗位,要做好自己的本職工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不做與教育無(wú)關(guān)的事情。三、制定教育教學(xué)工作目標(biāo),明確努力方向按照鎮(zhèn)教育辦公室制定的教學(xué)成績(jī)考核辦法,以本學(xué)期期中考試學(xué)生成績(jī)?yōu)榛A(chǔ),將目標(biāo)落實(shí)到教師,具體落實(shí)到學(xué)生,制定學(xué)生各學(xué)科應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),教師要以此目標(biāo)在平時(shí)教學(xué)中為各學(xué)生制定努力方向,學(xué)校要以此目標(biāo)監(jiān)控教師的教學(xué)以及對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo),爭(zhēng)取各年級(jí)的及格率、優(yōu)秀率、平均分有所提高。四、建立健全激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)教師學(xué)生的積極性繼續(xù)完善教師考核制度,以制度管理人,促進(jìn)教師積極工作。對(duì)于成

9、績(jī)優(yōu)異的教師和學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),學(xué)校要獎(jiǎng)勤罰懶,鼓勵(lì)多勞多得,嚴(yán)禁出工不出力。在學(xué)生方面,學(xué)校給各任課教師配備一定數(shù)量的獎(jiǎng)品,讓教師用到課堂上,用于平時(shí)工作對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。另外,學(xué)校組織各種學(xué)生活動(dòng),豐富學(xué)生學(xué)校生活,調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣。臨近考試,我校要以“提升教育教學(xué)質(zhì)量”為契機(jī),再接再厲,充分利用好各種信息資,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,向優(yōu)秀的兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,真抓實(shí)干,不斷完善教育教學(xué)學(xué)管理工作,全心全意地做好自己的本職工作,努力讓我校的教育教學(xué)質(zhì)量大幅度的提高,邁向更高的層次!謝謝大家! 鄭樓小學(xué) 2017、9個(gè)人自我提高計(jì)劃一、指導(dǎo)思想現(xiàn)代教師不僅要具備較

10、高的思想覺(jué)悟、良好的道德品質(zhì)、科學(xué)的人生觀、崇高的敬業(yè)精神等思想素質(zhì)外,還應(yīng)具備現(xiàn)代教育理念、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的能力素質(zhì)、健康的心理和完美的人格魅力,更應(yīng)該通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn),充實(shí)和更新知識(shí),提高自身的專業(yè)水平和能力。 在教學(xué)實(shí)踐方面的加強(qiáng),任何理論都是用以指導(dǎo)實(shí)踐的,只有通過(guò)不斷的實(shí)踐,才能更快更有效的提高自身。本年度自我素質(zhì)提高的目標(biāo): 1、作為一名教師,首先,我要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范具備良好的師德。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)常規(guī)的各項(xiàng)要求,努力鉆研教材教法,體會(huì)課標(biāo)的意義。 3、學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代化設(shè)備,尋找網(wǎng)絡(luò)資,加強(qiáng)對(duì)教材的理解,多找些與課堂內(nèi)容相關(guān)的資料充實(shí)教材,開闊學(xué)生的

11、眼界。多聽教師講課,取他人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。 4、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,讀到好書希望和更多的人一起探討,共同進(jìn)步。 5、樹立終生學(xué)習(xí)的觀念,不斷學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí)充實(shí)自己,武裝自己。 提高具體措施:2、樹立終身學(xué)習(xí)的理念。教師終身學(xué)習(xí)應(yīng)具備五種能力:學(xué)習(xí)能力、教育科研能力、適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)能力、研究學(xué)生能力、自我調(diào)控能力,今后我要在這些方面多下功夫。 3、更新教育觀念,不斷學(xué)習(xí)與反思,勤動(dòng)筆,勤動(dòng)腦。不光認(rèn)真鉆研本學(xué)科知識(shí),同時(shí)不斷拓寬自己的知識(shí)視野,增加自身的知識(shí)含量。 4、精心備好每一份教案,認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)課,細(xì)心批改每一本作業(yè),特別要求在批改作業(yè)時(shí),批語(yǔ)的書寫要認(rèn)真、規(guī)范、準(zhǔn)確,并及時(shí)做好批改

12、記錄。 5、專業(yè)發(fā)展的途徑與策略:(1)樹立專業(yè)意識(shí),提升自己的專業(yè)素質(zhì),不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能。 (2)不斷學(xué)習(xí)新的教育理念,樹立起適應(yīng)新課程的專業(yè)意識(shí)。(3)樹立終身學(xué)習(xí)理念,不斷地充實(shí)自己,多看教育名著、教育雜志,勤寫讀書筆記,借鑒別人好的方法,促使自己更大更快的進(jìn)步。(4)通過(guò)集體備課、互相聽課、組內(nèi)評(píng)課等途徑,集精粹改不足。(5)平時(shí)多觀摩教學(xué),學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)長(zhǎng)處,不斷地調(diào)整自己的教學(xué)行為,提高教學(xué)水平,盡快形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。(6)積極參加校本培訓(xùn)及教育科研活動(dòng),促進(jìn)自己快速成長(zhǎng)。做一個(gè)合格的教師,要不斷地實(shí)踐、探索、總結(jié)自己的不足和缺點(diǎn),力爭(zhēng)成為一名優(yōu)秀的人

13、民教師。本年度自我素質(zhì)提高學(xué)習(xí)的書目及要求:讀做一個(gè)好教師和做一個(gè)好校長(zhǎng)并完成學(xué)習(xí)筆記。1、學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面書籍。 2、通過(guò)教學(xué)教研提高教學(xué)能力。篇2:20_年個(gè)人提高工作計(jì)劃 20_年度領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人學(xué)習(xí)提高計(jì)劃韓亞秀新的學(xué)年剛剛開始,為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個(gè)中心,即以“學(xué)生為本,以校為本”的教育思想,具體計(jì)劃工作主要有以下幾點(diǎn):學(xué)內(nèi)容安排:完成本期教學(xué)任務(wù)。使班級(jí)成績(jī)有一定的提高。一、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人的理論素養(yǎng) 1.認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)數(shù)學(xué)課程等材料。 2.加大對(duì)自己和學(xué)生的自我分析p 和解剖。二、按各科課程標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)

14、行教學(xué)研究,提高課堂教學(xué)效益。在備課中,積極開展共同研究,全面合作的活動(dòng),努力促進(jìn)教學(xué)的進(jìn)度與學(xué)生的接受力相掛鉤。 2加強(qiáng)對(duì)自己和上課的標(biāo)準(zhǔn),探討課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、模式和方法,多向其他有經(jīng)驗(yàn)的老師虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,使自己盡快成為熟悉教學(xué)業(yè)務(wù),具有一定教學(xué)業(yè)務(wù)水平合格教師。 3加強(qiáng)對(duì)自己知識(shí)水平的提高,俗話說(shuō),要想給別人一杯水,自己首先有一桶水的容量。只有自己有了充足的知識(shí),才能在教學(xué)上能夠左右逢圓,得心應(yīng)手,使學(xué)生能夠?qū)χR(shí)更加理解得透徹。 4加大對(duì)學(xué)生的管理力度,并讓學(xué)生從心理上認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)習(xí)的重要性,使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。 5各科教學(xué)要充分體現(xiàn)以人為本的教學(xué)目標(biāo)。切實(shí)重視學(xué)生思維能力

15、培養(yǎng),切實(shí)提高學(xué)生的解決問(wèn)題的技能和創(chuàng)新能力。力爭(zhēng)讓學(xué)生全面發(fā)展。 6加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)調(diào)研,做好備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等的檢查或抽查工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)其他老師經(jīng)驗(yàn),切實(shí)提高備課和上課的質(zhì)量,嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)量,規(guī)范作業(yè)批改。 7針對(duì)不同學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的學(xué)生的不同情況,進(jìn)行不同的教育方式,既讓后進(jìn)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己仍然是老師的好學(xué)生,又使學(xué)習(xí)較好學(xué)生意識(shí)到自己還有不足之處,始終保持奮斗和旺盛的精力和樂(lè)趣,并注意做好學(xué)生的思想教育工作,寓思想教育于教學(xué)工作中。 8總之,我會(huì)在教學(xué)工作中會(huì)努力努力再努力,日常管理上勤奮勤奮再勤奮,不斷得使自己有所進(jìn)步,使自己走得更遠(yuǎn),更遠(yuǎn),更遠(yuǎn)。篇3:20_年工作計(jì)劃及個(gè)人發(fā)

16、展提升計(jì)劃 20_年工作計(jì)劃及個(gè)人發(fā)展提升計(jì)劃光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20_年即將過(guò)去,20_年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個(gè)工作新局面。為在20_年更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)將20_年參與公司項(xiàng)目總結(jié)如下: 1) 工作的過(guò)程是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程,也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,提高的過(guò)程、積累的過(guò)程,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。特別自己的薄弱方面,加強(qiáng)技術(shù)能力的學(xué)習(xí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)交際能力的學(xué)習(xí),加強(qiáng)性格培養(yǎng)方面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累。20_年主要工作計(jì)劃如下 :2) 在公司主要負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目投標(biāo)書的制作,并積極進(jìn)行技術(shù)方

17、案的學(xué)習(xí),和同事多溝通交流。3) 積極做好電腦及辦公周邊設(shè)備的安裝和售后服務(wù)工作,解決公司客戶部同事和客戶的后顧之憂,積極學(xué)習(xí)最新相關(guān)技術(shù),多與各廠商技術(shù)人員溝通交流,提高自己處理問(wèn)題的能力。4) 多參加網(wǎng)絡(luò)施工布線,視頻監(jiān)控項(xiàng)目施工,led屏安裝施工,積累項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn),多方面提升自己的能力。結(jié)合目前自己和公司的現(xiàn)況,我希望自己能和公司一同發(fā)展,特制定工作之余學(xué)習(xí)提升計(jì)劃,希望自己的技術(shù)能力能得到進(jìn)一步的提升,更好的為公司做出應(yīng)有的一份力量,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。1、繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)集成項(xiàng)目認(rèn)證學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在20_年5月份能通過(guò)考試拿到證書。學(xué)習(xí)方式:利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),自己查找相關(guān)資料、視頻教程。2、

18、熟練掌握華為路由器交換機(jī)產(chǎn)品及常見(jiàn)命令配置。 3、學(xué)習(xí)visio制圖,目的能熟練制作出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。學(xué)習(xí)方式:自學(xué)。4、學(xué)習(xí)cad制圖軟件。學(xué)習(xí)方式:向熟練掌握這方面技術(shù)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,自己查找相關(guān)資料及視頻,主攻網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D制圖,為后期能寫技術(shù)方案打好基礎(chǔ)。 工程部:胡理鋒 20_年1月24日篇4:個(gè)人提升計(jì)劃 篇5:20_個(gè)人提升計(jì)劃 20_年個(gè)人提升計(jì)劃 20_年已經(jīng)悄然遠(yuǎn)去,20_年緩緩到來(lái)。在過(guò)去的一年,時(shí)而奮進(jìn)向上,偶爾陷入迷茫,有時(shí)自信滿滿,有時(shí)卻身陷懷疑,很想淡然面對(duì),更多的時(shí)候是束手無(wú)策,梳理凌亂的思緒與情感,準(zhǔn)備什么時(shí)候再度奮發(fā)或者什么時(shí)候繼續(xù)沉淪,不知道自己將來(lái)是什么樣子,目

19、前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。為了不斷地提高自己,作為單位出納兼統(tǒng)計(jì),我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,積極更新自己的知識(shí)層次,特制訂計(jì)劃如下:一、工作上1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結(jié)算制度,定期核對(duì)現(xiàn)金、銀行帳,做到賬賬相符。 2、根據(jù)考勤及時(shí)編制工資表,與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,每個(gè)月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。4、完成20_年度職工公積金申報(bào)及繳納工作。 5、根據(jù)辦公室提供依據(jù),及時(shí)繳納20_年度養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等費(fèi)用

20、。 6、以各項(xiàng)目部報(bào)表為依據(jù),按照要求及時(shí)報(bào)送省、市、區(qū)三級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 7、根據(jù)經(jīng)營(yíng)科提供保證金繳納申請(qǐng)書,協(xié)助辦理保證金的收、付、退工作。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)零時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。二、學(xué)習(xí)上 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),堅(jiān)持干與學(xué)相結(jié)合,以符合當(dāng)前崗位要求為基本目標(biāo),達(dá)到業(yè)務(wù)能力全面提升。 2、結(jié)合工作實(shí)際,積極為晉升高級(jí)職稱做準(zhǔn)備。 三、生活上1、加強(qiáng)身體鍛煉,因?yàn)橛幸粋€(gè)健康的身體才能更好地工作。 2、尊師守紀(jì)、嚴(yán)格把控時(shí)間觀念,做到上班不遲到、下班不早退。 3、團(tuán)結(jié)互助,相互協(xié)作。4、保持良好的心態(tài)、懂得知足者常樂(lè)。 5、善于觀察生活中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,不斷的進(jìn)行總結(jié)從而充實(shí)自己四、學(xué)習(xí)要

21、求 1、端正思想,提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高自身綜合素質(zhì)的迫切需要,必須時(shí)刻提醒自己,把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭的責(zé)任。 2、合理安排好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,做到學(xué)習(xí)與工作有機(jī)統(tǒng)一,結(jié)合工作實(shí)際,靈活的分配學(xué)習(xí)時(shí)間,保證各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實(shí)。 3、通過(guò)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平,豐富自己工作經(jīng)驗(yàn),把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累結(jié)合,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的泉和動(dòng)力。通過(guò)學(xué)習(xí),有效解決在工作中存在的問(wèn)題,真正使思想有明顯提高,作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變,工作有明顯推進(jìn)。在新的一年里,我還需要在工作上更加積極主動(dòng),態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé),盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。個(gè)人工作提升計(jì)劃范例現(xiàn)在社會(huì)流傳:有能力

22、人沒(méi)有時(shí)間考證,沒(méi)有能力的人有時(shí)間考證。職場(chǎng)發(fā)展需要強(qiáng)壯身體、終身學(xué)習(xí),不斷提升崗位技能。接下來(lái)WTT搜集了個(gè)人工作提升計(jì)劃范例,僅供大家參考,希望幫助到大家。個(gè)人工作提升計(jì)劃范例一為了不斷地提高自我,作為單位出納兼統(tǒng)計(jì),我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,用心更新自我的知識(shí)層次,特制訂計(jì)劃如下:1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結(jié)算制度,定期核對(duì)現(xiàn)金、銀行帳,做到賬賬相符。2、根據(jù)考勤及時(shí)編制工資表,與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,每個(gè)月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上務(wù)必有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付

23、),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。4、完成20_年度職工公積金申報(bào)及繳納工作。5、根據(jù)辦公室?guī)Ыo依據(jù),及時(shí)繳納20_年度養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等費(fèi)用。6、以各項(xiàng)目部報(bào)表為依據(jù),按照要求及時(shí)報(bào)送省、市、區(qū)三級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。7、根據(jù)經(jīng)營(yíng)科帶給保證金繳納申請(qǐng)書,協(xié)助辦理保證金的收、付、退工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)零時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),堅(jiān)持干與學(xué)相結(jié)合,以貼合當(dāng)前崗位要求為基本目標(biāo),到達(dá)業(yè)務(wù)潛力全面提升。2、結(jié)合工作實(shí)際,用心為晉升高級(jí)職稱做準(zhǔn)備。1、加強(qiáng)身體鍛煉,因?yàn)橛幸粋€(gè)健康的身體才能更好地工作。2、尊師守紀(jì)、嚴(yán)格把控時(shí)間觀念,做到上班不遲到、下班不早退。3、團(tuán)結(jié)互助,相互協(xié)作。4、持

24、續(xù)良好的心態(tài)、懂得知足者常樂(lè)。5、善于觀察生活中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,不斷的進(jìn)行總結(jié)從而充實(shí)自我1、端正思想,提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高自身綜合素質(zhì)的迫切需要,務(wù)必時(shí)刻提醒自我,把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭的職責(zé)。2、合理安排好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,做到學(xué)習(xí)與工作有機(jī)統(tǒng)一,結(jié)合工作實(shí)際,靈活的分配學(xué)習(xí)時(shí)間,保證各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實(shí)。3、透過(guò)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平,豐富自我工作經(jīng)驗(yàn),把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累結(jié)合,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的泉和動(dòng)力。透過(guò)學(xué)習(xí),有效解決在工作中存在的問(wèn)題,真正使思想有明顯提高,作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變,工作有明顯推進(jìn)。在新的一年里,我還需要在工作上更加用心主動(dòng),態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé),盡力為公司

25、的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應(yīng)有的作用。個(gè)人工作提升計(jì)劃范例二(一)優(yōu)勢(shì)分析p 1、精力充足,細(xì)心,做事積極主動(dòng)。2、處理事情邏輯能力強(qiáng),處理事情井井有條。3、技術(shù)上能獨(dú)擋一面,能領(lǐng)導(dǎo)別人做事情,并能夠注重下級(jí)的個(gè)人能力培養(yǎng)。(二)不足剖析1、組織管理能力較弱,溝通水平不高。2、英語(yǔ)水平一般。3、對(duì)人與人之間的沖突的解決能力不足。(一)終極目標(biāo):希望能通過(guò)自身的努力,最終能成為一名軟件開發(fā)行業(yè)的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理能同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)23個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,即23個(gè)項(xiàng)目。(二)一年目標(biāo):(20_)提高英語(yǔ)水平,到達(dá)聽說(shuō)讀寫都流利的狀態(tài);提高溝通能力,能組織管理好下級(jí),做一個(gè)下屬員工的好領(lǐng)導(dǎo);控制自己的情緒;

26、培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣,提高生活品質(zhì)。(三)三年目標(biāo):解決各種沖突問(wèn)題;能讓技術(shù)能力比自己強(qiáng)的人甘心為我所管理。能和其它國(guó)家的客戶或合作者自由溝通,并能駕馭他們。1、根據(jù)每個(gè)人的工作職責(zé)安排大家的工作,完成公司制訂的銷售業(yè)績(jī)。2、努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神,讓大家持續(xù)用心的工作態(tài)度,努力完成工作目標(biāo)。3、大家在工作中做的好的地方給予鼓勵(lì),做的不好的地方指出來(lái),讓大家去修改,把工作更好的完成。4、用心與其它小組進(jìn)行工作交流。5、打破慣性思維,在工作中要?jiǎng)?chuàng)新,實(shí)現(xiàn)共贏。1、加強(qiáng)自身的專業(yè)技術(shù)水平和管理方面的潛力2、績(jī)效和考核方案帶大家學(xué)習(xí),讓外推人員明白考核哪幾個(gè)方面,每個(gè)方面具體實(shí)施要求是什么;每個(gè)月小組完成

27、目標(biāo)公開化。3、分析p 網(wǎng)站各個(gè)方面的數(shù)據(jù),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)。透過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)安排下一步的工作方案。我剛剛參加工作的時(shí)候,是在一家公司的電鍍車間里。那時(shí)候,國(guó)內(nèi)制造業(yè)生產(chǎn)線的自動(dòng)化程度還比較低,上下件操作的時(shí)候,基本都是手工。我每天從早上7:40進(jìn)車間,中間除了吃飯,晚上8點(diǎn)以后才能離開車間。如果遇上趕貨,還得加班,所以晚上十點(diǎn)是常事。甚至有些時(shí)候,會(huì)上連班,所謂的連班就是從前一天晚上一直上到第二天早上,在車間的時(shí)間超過(guò)24小時(shí)。在如此長(zhǎng)時(shí)間的操作中,我們大部分時(shí)間都是在不停地動(dòng)手。我記得,工作間隙,有同事問(wèn)我:你現(xiàn)在最想干什么?我的回答是:給我個(gè)凳子坐幾分鐘。那時(shí)候我們是站著作業(yè)的,我覺(jué)得如果在

28、工作的間隙,能給我個(gè)凳子坐上幾分鐘,可真是莫大的幸福啊。雖然工作量如此大,其實(shí)真正的工作內(nèi)容并不復(fù)雜,就是不斷把零件拿上去,取下來(lái),拿上去的時(shí)候,擰緊64個(gè)螺絲,要取下來(lái)的時(shí)候,松開64個(gè)螺絲。坦白而言,做為一個(gè)操作工人而言,這種工作其實(shí)是沒(méi)有多少技術(shù)含量的。即便如此,我還是在復(fù)雜的操作中,總結(jié)出了一些作業(yè)文件和上司及同事沒(méi)有教過(guò)的技巧,將單手作業(yè)改成了雙手同時(shí)作業(yè),這使得我的操作效率比別人提高了50%還有多。這樣,每次操作的時(shí)候,我竟然真的能比同伴快1分半完成。這也就是意味著我可以比他們多1分半鐘休息。后來(lái),我慢慢成長(zhǎng)起來(lái),去做我之前非常羨慕的管理崗位的工作。直到那時(shí)候,我才理解,原來(lái)我的工

29、作效率之所以提高那么多,是因?yàn)槲覍⒅暗牟僮鲀?nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化和體系化了,比如,在擰螺絲這件事情上,以前上司教我,16個(gè)產(chǎn)品,在擰的時(shí)候,左手要扶著產(chǎn)品用右手?jǐn)Q,每個(gè)產(chǎn)品要松動(dòng)或者旋緊4個(gè)螺絲。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),這種做法其實(shí)是挺浪費(fèi)的時(shí)間和效率的,于是規(guī)范了擰螺絲的動(dòng)作,變雙手同時(shí)擰兩排產(chǎn)品右邊兩個(gè)螺絲,待右邊松開后,改為右手拿產(chǎn)品,左手?jǐn)Q螺絲,將產(chǎn)品從上到下依次拿下,這樣我的兩只手同時(shí)作業(yè),沒(méi)有任何浪費(fèi)動(dòng)作這樣,我還實(shí)現(xiàn)了雙手的同步化作業(yè),所以效率就高了一倍。后來(lái),我的這個(gè)方法被規(guī)范為這個(gè)崗位上的標(biāo)準(zhǔn)工作方法。這種對(duì)自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化、體系化盡量減少浪費(fèi)的經(jīng)驗(yàn),后來(lái),也被我?guī)У搅宋业墓芾砉ぷ髦???赡芎芏嗳擞?/p>

30、個(gè)誤會(huì),以為只有在一線的操作人員,如制造業(yè)的工人、物流公司的派送員等等操作類型的工作,需要將作業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化和體系化。但其實(shí)不然,據(jù)我的觀察,商務(wù)人士和管理人員在具體工作中,70%以上的工作,其實(shí)也還是屬于操作類的工作,比如準(zhǔn)備資料,錄入或調(diào)取數(shù)據(jù),寫郵件等等,這些幾乎都不算是思考類工作。他們真正的思考類工作時(shí)間,還占不到整體工作量和工作時(shí)間里面的30%。從這樣的角度講,做為商務(wù)人士和管理人員,對(duì)自己的工作進(jìn)行分類,并標(biāo)準(zhǔn)、體系化,或者如我上面所述的,在作業(yè)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)同步化,其是大有必要的。那么,怎樣對(duì)個(gè)人的工作體系化呢?簡(jiǎn)單而言,就是說(shuō),我們要把自己東一榔頭西一棒子分散在不同時(shí)間段、不同類型

31、工作中的同類型工作,進(jìn)行重新提煉和綜合,成為具有共性的模塊。這樣以來(lái),我們可以減少工作過(guò)程中,為各種割裂的時(shí)間和事情的思考時(shí)間,以及做類似事情的重復(fù)時(shí)間,從而大幅度提升自己的效率,提高工作的質(zhì)量。具體怎樣分類呢?很簡(jiǎn)單,將我們?nèi)粘V懈鞣N要做的事情統(tǒng)統(tǒng)羅列出來(lái),然后依據(jù)其特點(diǎn),分類。一般可分為兩類:1、操作類:所謂操作類,是指那些不用動(dòng)腦子就可以處理的工作,如:資料歸類、登記賬本、錄入數(shù)據(jù)、準(zhǔn)備會(huì)議、整理書桌、尋找工具等等類型的工作。2、思考類:所謂思考類,是指需要懂腦子才能完成的工作,如:寫業(yè)務(wù)計(jì)劃、設(shè)計(jì)項(xiàng)目解決方案、對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析p ,做問(wèn)題分析p 等等。類型分完之后,下一步要做的,就是

32、如一線的工人一樣,將操作類的工作標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化,在工作的過(guò)程中盡量追求同步化。這樣,我們的操作類工作效率就會(huì)被大幅度提高。下面,我們就以郵件為例,來(lái)示范。郵件是商務(wù)人士和管理人員每天一定會(huì)做的工作內(nèi)容之一。無(wú)論是上下級(jí)的信息傳達(dá),與客戶的溝通,與同事的協(xié)調(diào),郵件都是我們?nèi)粘9ぷ髦校豢苫蛉钡闹匾獪贤ㄊ侄?。但也恰恰是閱讀郵件,回復(fù)郵件,非常浪費(fèi)時(shí)間。怎樣才能從繁瑣的閱讀、撰寫、回復(fù)郵件中脫開身,有時(shí)間去做思考的事情呢?很簡(jiǎn)單,我們將郵件的處理規(guī)則和過(guò)程做如下調(diào)整,標(biāo)準(zhǔn)化。1、立即回信。我們花在郵件上的時(shí)間,一般有三塊,看信時(shí)間,思考怎么回復(fù)的時(shí)間,寫回信花費(fèi)的時(shí)間。很多人易犯的錯(cuò)誤是,看一下郵件

33、,不立即回復(fù),而是去忙其它的事情,等忙回來(lái),回復(fù)的時(shí)候,又得看一遍。如果中間他再被別人打攪一下,還得重復(fù)理思路,浪費(fèi)半天去接續(xù)思路,再看一遍。其實(shí)這些都是在浪費(fèi)時(shí)間。最簡(jiǎn)單有效的方式,就是讀完立即回復(fù)。因?yàn)橐话阍谧x郵件的同時(shí),我們就會(huì)思考。其實(shí)讀完,應(yīng)該怎么思考也就同時(shí)成形了,之所以不立即回復(fù),是養(yǎng)成的習(xí)慣不好。所以,在回信這件事上,你干脆將自己的作業(yè)方式規(guī)范為:立即回信。標(biāo)準(zhǔn)化,固定下來(lái)。效率自然就高了。2、零秒判斷。很多人在處理郵件中易犯的另外一個(gè)錯(cuò)誤,是花了太多時(shí)間去思考。其實(shí)這個(gè)大無(wú)必要。郵件傳遞的初衷,就是為了快捷,快速通知或者告知一個(gè)人相關(guān)的信息。我們要做的,也應(yīng)該是快捷地告訴或回

34、應(yīng)對(duì)方。從這個(gè)角度講,處理絕大部分的郵件不需要收集太多的資料,而是根據(jù)郵件所提供的信息和資料,可以快速判斷。如果實(shí)在是馬上處理不了,就立即回復(fù),告知對(duì)方,自己已需要多長(zhǎng)時(shí)間去準(zhǔn)備資料或什么時(shí)候能答復(fù)對(duì)方。這樣的好處是,將信息現(xiàn)場(chǎng)做了判斷,對(duì)方和自己都知道下一步做什么,而不必再返回頭重復(fù)看郵件,浪費(fèi)時(shí)間。3、寫或回復(fù)郵件盡量短。是的,短,越短越好。既然商務(wù)和工作郵件是為了傳遞信息而存在的,那就做到一份郵件一眼看明白。要達(dá)到一眼看明白的效果,只有一個(gè)方法,就是:短!如果是寫給別人的郵件,盡量不超過(guò)20行,也就是一眼從頭看到尾的長(zhǎng)度。除非要解釋,或者追加,如果只是告知類,或者回應(yīng)類的郵件,回復(fù)郵件一句就夠了。如果需要追加、告知或回應(yīng),遵循同樣的道理,不超過(guò)20行。這不僅有助于閱讀和處理郵件效率的提高,也能幫助提高自己的表達(dá)能力。4、提供兩

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