第六講工程項目質(zhì)量控制ppt課件

1、第六講 工程工程質(zhì)量控制 to一、概述二、設計質(zhì)量的控制三、工程施工質(zhì)量的控制四、工程工程運轉(zhuǎn)質(zhì)量管理.一、概述一工程工程的質(zhì)量 二工程質(zhì)量控制的幾個方面 三質(zhì)量和費用的關系 四工程質(zhì)量控制的幾個影響要素五工程工程的質(zhì)量體系的建立 六工程質(zhì)量控制中應留意的問題 to.一工程工程的質(zhì)量 工程工程質(zhì)量管理的目的是，為工程的用戶(顧客、工程的相關者等)提供一個高質(zhì)量的工程產(chǎn)品和效力，令顧客稱心。 工程質(zhì)量管理目的和過程適用于一切工程管理職能和過 程，包括工程決策的質(zhì)量、工程方案的質(zhì)量、工程控制。工程質(zhì)量管理的主要對象是工程質(zhì)量，它是一個綜合性的目的，包括如下幾個方面：1工程投產(chǎn)運轉(zhuǎn)后，所消費的產(chǎn)品(

2、或效力)的質(zhì)量，該工程的可用性、運用效果和產(chǎn)出效益，運轉(zhuǎn)的平安度和穩(wěn)定性；2工程構(gòu)造設計和施工的平安性和可靠性；3所運用的資料、設備、工藝、構(gòu)造的質(zhì)量以及它們的耐久性和整個工程的壽命；4工程的其它方面，如外觀外型、與環(huán)境的協(xié)調(diào)，工程運轉(zhuǎn)費用的高低以及可維護性和可檢查性等。.(二)工程質(zhì)量控制的幾個方面 1工程的質(zhì)量控制過程 工程是個漸進的過程如圖14-l所示。return.2 工程的各個消費要素的質(zhì)量控制 工程建立，是經(jīng)過人工、資料、設備、方法即施工工藝(即4M)來完成分項工程，進而完成分部工程、單位工程、單項工程，以致整個工程的。 質(zhì)量控制必需著眼于各個要素、各個分項工程的施工，并直接滲入到

3、資料的采購、供應、儲存、運用過程中。3對消費者，各層次管理人員的控制1仔細選擇義務承當者，注重被委托者的才干。 2加強對人員的培訓。 (3)經(jīng)過合同、責任制、經(jīng)濟獎勵等手段激發(fā)人們對質(zhì)量控制的積極性。return. 工程質(zhì)量控制的影響要素影響質(zhì)量的要素(4M1E)人方法資料、構(gòu)配件機械設備環(huán)境指點者的素質(zhì)人的實際、技術程度人的生理缺陷人的心思行為人的錯誤行為人的違紀違章資料質(zhì)量規(guī)范資料質(zhì)量的檢(試)驗資料的選擇和運用要求機械設備的選型機械設備的主要性能參數(shù)機械設備的運用、操作要求技術方案工藝流程組織措施檢測手段施工組織設計工程技術環(huán)境工程管理環(huán)境勞動環(huán)境.影響施工質(zhì)量的要素分析案例【例】某鉆孔

4、灌注樁按要求在施工前進展了兩組試樁，實驗結(jié)果未到達估計效果，經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)如下問題：1施工單位不是專業(yè)的鉆孔灌注樁施工隊伍；2混凝土強度未到達設計要求；3焊條的規(guī)格未滿足要求；4鋼筋工沒有上崗證書；5施工中采用的鋼筋籠主筋型號不符合規(guī)格要求；6在暴雨條件下進展鋼筋籠的焊接；7鉆孔時施工機械經(jīng)常出現(xiàn)缺點呵斥停鉆；8按規(guī)范應采用反循環(huán)方法施工而施工單位采用正循環(huán)方法施工；9清孔的時間不夠；10鋼筋籠起吊方法不對呵斥鋼筋籠彎曲。 問題：試述影響工程質(zhì)量的要素有哪幾類? 以上問題各屬于哪類影響工程質(zhì)量的要素?【答案】1影響工程質(zhì)量的要素有：人、資料、機械、方法、環(huán)境五大類。 2影響工程質(zhì)量屬于人力方面的

5、要素為第1、4兩項，屬于資料方面的要素為第2、3、5三項，屬于施工工藝方法方面的要素為第8、9、10三項，屬于施工機械方面的要素為第7項，屬于施工環(huán)境方面的要素為第6項。.方案執(zhí)行檢查處置4 工程質(zhì)量控制的步驟： PDCA循環(huán).P、方案確定目的、確定到達目的的方法D、實行實施C、檢查檢查結(jié)果A、處置采取措施不斷螺旋上升.三質(zhì)量和費用的關系 質(zhì)量與費用存在著復雜的關系(見圖14-2)。 在工程謀劃時人們必需對工程的可用度和費用作權(quán)衡和決策。但經(jīng)常并非都是有認識地爭取最正確(最經(jīng)濟)的可用度的。 .return對于工程工程，如今業(yè)主普通都要求減少運營費用，添加運營的可靠性、平安性。但對于一些特殊工

6、程。例如： 1高費用的設備，如高技術的、尖端的設備； 2保養(yǎng)維修比較困難的，甚至不能夠的設備，如航天空間站、大型水電工程； 3不允許出現(xiàn)質(zhì)量問題的工程(假設出現(xiàn)會呵斥極大的損害)，例如航天飛機、火箭、核工業(yè)工程，必需一次運轉(zhuǎn)勝利，人們在決策時通常要求高的可用度，雖然費用是很高的。在這個費用中不僅包括高質(zhì)量的資料、工藝、設備的費用，而且包括較高的質(zhì)量管理的費用，包括人員費用、檢測費用、以及部分工程檢查驗收損失費用。對一個工程評標，不能一味追求低的報價或?qū)⒘x務委托給報價過低的承包商。工程實際曾經(jīng)證明，報價過低，很難獲得高質(zhì)量的工程。 .四工程質(zhì)量控制的幾個影響要素return 按照實踐工程統(tǒng)計，質(zhì)

7、量問題的緣由主要出如今如下幾個方面： 設計的問題 401 施工責任 293 資料問題 145 運用責任 90 其 它 71 當然還可以采用構(gòu)造分析方法研討更細的緣由。從總體上看，設計、施工、資料、運用是呵斥質(zhì)量問題的根本緣由，進展質(zhì)量控制同樣必需從這幾個方面著手。.五工程工程的質(zhì)量體系的建立 按照ISO9000貫標，建立企業(yè)的質(zhì)量體系，它包括質(zhì)量管理的一切要素。屬于ISO9000族的。建立工程的質(zhì)量體系中應符合如下根本要求： 1最重要的是滿足業(yè)主、顧客和其他利益相關者的需求； 2規(guī)劃好的一系列相互關聯(lián)的過程來實施工程，包括工程實施過程和工程管理過程。 3經(jīng)過嚴密的全方位的控制保證過程和產(chǎn)品的質(zhì)

8、量都滿足工程的目的。 4工程經(jīng)理必需創(chuàng)建良好的質(zhì)量環(huán)境。 5質(zhì)量體系應有自我繼續(xù)改良的功能，工程經(jīng)理應擔任繼續(xù)改良任務 。 6應確定工程整個過程中的質(zhì)量慣例。 7為了控制工程的質(zhì)量，應在工程過程中按照工程的進展情況評價工程到達質(zhì)量目的的程度。 return.六工程質(zhì)量控制中應留意的問題 1工程工程管理不是追求最高的質(zhì)量和最完美的工程，而是追求符合預定目的的，符合合同要求的工程。 2要減少反復的質(zhì)量管理任務。 3不同種類的工程，不同的工程部分，質(zhì)量控制的深度不一樣 。4質(zhì)量管理是一項綜合性的管理任務，除了工程工程的各個管理過程以外還需求一個良好的社會質(zhì)量環(huán)境 。留意合同對質(zhì)量管理的決議作用，要利

9、用合同到達對質(zhì)量進展有效的控制。工程質(zhì)量管理的技術性很強，但它又不同于技術性任務。7質(zhì)量控制的目的不是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，而是應提早防止質(zhì)量問題的發(fā)生。 8留意過去同類工程的閱歷和教訓，特別的業(yè)主、設計單位、施工單位反映出來的對質(zhì)量有艱苦影響的關鍵性問題。 return.二、設計質(zhì)量的控制 一概 述 二工程質(zhì)量要求確實定 三設計單位的選擇 四設計任務控制 to.一概 述 設計是從技術方面來定義工程的技術系統(tǒng)，工程的功能、工藝等問題，包括功能目的的設計和各專業(yè)的技術設計。在現(xiàn)代工程中，要求設計提供的信息越來越多。設計中的任何錯誤都會在方案、制造、施工、運轉(zhuǎn)中擴展、放大，引起更大的失誤。所以應在設計任務

10、上花大力氣，舍得花時間、金錢和精神，進 行 及 早 控制和 嚴 格 的 協(xié) 調(diào) 。涉及工程質(zhì)量的設計的質(zhì)量包括如下兩個方面： 1工程的質(zhì)量規(guī)范。例如采用的技術規(guī)范，設計運用年限，工程規(guī)模，到達的消費才干。它是設計任務的對象。工程質(zhì)量的規(guī)范應符合工程目的的要求。2設計任務質(zhì)量。即設計成果的正確性、各專業(yè)設計的協(xié)調(diào)性、文件的完備性，及要求設計文件明晰、易于了解、直觀明了，符合規(guī)定的詳細程度和設計成果數(shù)量要求。return.二工程質(zhì)量要求確實定 return1由業(yè)主確定的總功能目的和工程的總質(zhì)量規(guī)范。由市場、銷售部門提出產(chǎn)品數(shù)量、消費技術和質(zhì)量要求。 2按產(chǎn)品方案和方案確定消費規(guī)劃，并確定各個部分(

11、各個車間)消費才干、消費設備及配套的供應和附屬消費工藝的要求，構(gòu)成各部分的設計要求。 3各部門提出對建筑的空間、位置、功能、質(zhì)量的要求。 4各部分詳細技術設計任務。 5對設計質(zhì)量規(guī)范重要的影響要素之一投資的限額及其分配。 .三設計單位的選擇 設計單位對設計的質(zhì)量擔任。設計單位的選擇對設計質(zhì)量有根本性的影響。 設計任務屬于高智力型的，技術與藝術相結(jié)合的任務，其成果評價比較困難。設計方案以及整個設計任務的合理性、經(jīng)濟性、新穎性等經(jīng)常不能從設計文件，如圖紙、規(guī)范、模型的外表反映出來。所以設計質(zhì)量很難控制。這就要對設計單位的選擇予以特別的注重。設計單位必需是： 1大的、著名的設計院。 2不僅本工程設計

12、在它的業(yè)務范圍內(nèi)，而且具有與工程相符合的資質(zhì)等級證書。 3有同類工程閱歷，在過去的工程中與業(yè)主協(xié)作良好，信譽好。return.四設計任務控制 l對階段設計成果應審批簽章，再進展更深化的設計，否那么無效。2由于設計任務的特殊性，對一些大的、技術復雜的工程，委托設計監(jiān)理或聘請專家咨詢，對設計進度和質(zhì)量、設計成果進展審查設計監(jiān)理。3由于設計單位對工程的經(jīng)濟性不承當責任，所以經(jīng)常從本身效益的角度出發(fā)盡快出方案、出圖，不希望也不情愿作多方案的對比分析，有時雖然做了也不是真做，或不仔細做。 4對設計任務質(zhì)量進展檢查。 return.三、工程施工質(zhì)量的控制 (一)幾個要點 (二)技術文件的會審 (三)資料質(zhì)

13、量控制 (四)工程質(zhì)量檢查和監(jiān)視(五)工程驗收和移交 to.(一)幾個要點 1施工企業(yè)對施工質(zhì)量擔任施工合同規(guī)定。2在工程實施工程中，假設發(fā)生工程問題，質(zhì)量目的最容易遭到損害。 3質(zhì)量控制的關鍵要素是實施者，所以業(yè)主與工程管理者應注重對承(分)包商、供應商的選擇 。4必需向?qū)嵤┱呗浔举|(zhì)量責任，灌輸質(zhì)量認識。 5確定質(zhì)量控制程序和權(quán)益經(jīng)過合同和工程手冊 。6注重質(zhì)量體系文件的審查，同意和執(zhí)行監(jiān)視。 return.三技術文件的會審 要將技術設計付諸實施，首先實施者要對技術設計進展會審。這應作為一個工程制度。 1作為實施單位，必需全面了解設計文件、設計意圖。只需這樣才干正確制定實施方案和報價。 2對

14、設計文件中發(fā)現(xiàn)的問題，例如矛盾、錯誤、二義性、闡明不清楚或無法實施的地方，在會審中提出，向設計單位質(zhì)詢或要求修正。 3由于設計和實施單位很多，必需處理之間的協(xié)調(diào)問題，即各個承包商的實施方案必需在質(zhì)量要求、在時間上協(xié)調(diào)一致。經(jīng)過會審可以處理溝通和協(xié)調(diào)問題。 return.三資料質(zhì)量控制 1采購前必需將所需資料的質(zhì)量要求(包括種類、規(guī)格、規(guī)范、規(guī)范等)、用途、投入時間、數(shù)量闡明清楚，作資料方案表并在采購合同中明確規(guī)定。2采購選擇。供應商通常是很多的，對各種供應的質(zhì)量應有深化地了解，多搜集一些闡明書、產(chǎn)品引見方面的信息。 (l)采購前要求提供樣品認可。 (2)盡能夠選擇有長期協(xié)作同伴關系的供應商。

15、(3)要求供應商提供他的產(chǎn)品證書。 (4)對重要的、大批量供應或?qū)ｍ椢镔Y供應，可以派本人的人員在消費廠進展巡視，檢查產(chǎn)質(zhì)量量及消費管理系統(tǒng)。 (5)與供應商或其消費廠家一同研討質(zhì)量改良措施。 (6)供應的可靠度，即供應商的消費(供應)才干。 3入庫和運用前的檢查。檢查供應的質(zhì)量，并作出評價，保管記錄。不合格的資料不得進入工地，更不得運用。4 資料運用前的檢查。.四工程質(zhì)量檢查和監(jiān)視 工程施工是一個漸進的過程，質(zhì)量控制必需在整個過程中起作用，這里有兩個層次。 1實施單位(如承包商、供應商、工程小組)內(nèi)部的質(zhì)量的管理任務，經(jīng)過消費過程的內(nèi)部監(jiān)視和調(diào)整及質(zhì)量檢查到達質(zhì)量保證，有許多技術監(jiān)視任務和質(zhì)量

16、信息的搜集、判別任務。 2工程管理者對質(zhì)量的控制權(quán)，包括： 行使質(zhì)量檢查的權(quán)益； 行使對質(zhì)量文件的同意、確認、變卦的權(quán)益； 對不符合規(guī)范的工程(包括資料、設備、工程)的處置權(quán)益； 做到隱蔽工程不經(jīng)簽字不得覆蓋，工序間不閱歷收下道工序不能施工；不經(jīng)質(zhì)量檢查，已完的分項工程不能驗收不能量方，很顯然也不能結(jié)算工程價款。 這一切必需在合同中明確規(guī)定，并在實踐任務中得到不折不如地執(zhí)行。return.五工程驗收和移交 1 驗收過程 1檢查階段 2實驗階段 3移交階段由合同詳細規(guī)定上述過程和權(quán)益，責任的劃分。return.四、工程工程運轉(zhuǎn)質(zhì)量管理 一運轉(zhuǎn)條件預備 二試運轉(zhuǎn) 三缺陷費任和保修 return.一

17、運轉(zhuǎn)條件預備 對許多工業(yè)建立工程，試運轉(zhuǎn)本身包括極其復雜的任務內(nèi)容，具有工程的特征，可以作為一個獨立的子工程進展全面地方案、預備、協(xié)調(diào)、控制。1提供運轉(zhuǎn)文件，包括系統(tǒng)運轉(zhuǎn)(運用、操作)手冊、維護要求、技術要求、運用條件闡明。這是作為工程成果由工程管理者擔任的，詳細由設計或和設備供應商承當并完成。 2培訓操作人員及維護人員。他們必需掌握操作技術和各種規(guī)程，對專業(yè)性強的任務經(jīng)常必需經(jīng)過正規(guī)的培訓，防止操作失誤，并防止由此呵斥的工程損壞。 3物質(zhì)預備。包括消費用原資料、能源、設備運轉(zhuǎn)的備用件等一切必要的消費條件，在承包(或供應)合同中應注明這些供應的責任人。 .二試運轉(zhuǎn) 1工程試運轉(zhuǎn)是對整個工程的設

18、計、方案、實施和管理任務綜合性的檢驗。作為運用單位，應盡能夠地按設計消費才干滿負荷運行，以考驗工程。由于保修期(缺陷責任期)是從移交開場的，所以一經(jīng)移交就應進入運用形狀。 2在保修期中應定期派人進展系統(tǒng)檢查，進展各種監(jiān)測，由于早期(普通一年中)幾乎一切的質(zhì)量問題都能暴露。 3必需完全按照操作規(guī)程和規(guī)定的條件運轉(zhuǎn)，否那么質(zhì)量問題的責任由運轉(zhuǎn)者擔任。4要注重經(jīng)過各種措施保證工程設備良好的運轉(zhuǎn)形狀和高消費效率、低費用。經(jīng)過質(zhì)量保證措施的投入使產(chǎn)質(zhì)量量好，競爭才干強，返修少，設備運轉(zhuǎn)期延伸。 5做好運轉(zhuǎn)形狀的全部記錄，為落實保修責任做預備。 return.三缺陷費任和保修 對運轉(zhuǎn)初期的質(zhì)量保證在很大程

19、度上仍屬于實施者的責任，普通工程承包合同都有保修期的規(guī)定，為了保證承包商對工程的缺陷責任，常常尚有一筆保管金作為維修的保證。我國對建立工程的質(zhì)量責任、保修期年限、保修方法都有明確的規(guī)定。由于投產(chǎn)初期仍處于“孩提時代，所以很容易出缺陷，這里的缺陷能夠是許多緣由呵斥的，例如： 1工程設計的問題； 2工程施工問題； 3設備問題； 4操作或運轉(zhuǎn)管理問題。在保修階段一定要進展工程質(zhì)量跟蹤，及時找出運營中的問題，準確描畫問題，以分析責任。return.六 工程工程質(zhì)量控制的統(tǒng)計分析方法一、質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)一質(zhì)量數(shù)據(jù)的搜集 數(shù)據(jù)是進展質(zhì)量控制的根底，是工程工程質(zhì)量監(jiān)控的根本出發(fā)點。質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集有全數(shù)檢驗和

20、抽樣檢驗，但實踐運用中，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生依賴于抽樣檢驗。 1抽樣檢驗的目的 抽樣檢驗的目的，就是根據(jù)樣本的質(zhì)量特征分析判別曾經(jīng)制造出來全部廢品或半廢品(包括原資料)的質(zhì)量能否符合技術規(guī)范。 2抽樣檢驗的方法 1單純隨機法2系統(tǒng)抽樣3二次抽樣4分層抽樣 3抽樣檢驗中的兩類風險 1供方風險：也稱消費者風險，指將合格品判為不合格品，而錯誤地拒收的概率，用表示。對主控工程和普通工程均應控制在5%以內(nèi)。 2需方風險也稱消費者風險，指將不合格品判為合格品，而錯誤地接納的概率，用表示。對主控工程應控制在5%以內(nèi)，普通工程應控制在10%以內(nèi)。.二質(zhì)量樣本數(shù)據(jù)的特征值 1均值 2中位數(shù) 3極值 4極差值 5規(guī)范偏向

21、總體的規(guī)范偏向用表示： 式中，N總體大小； 總體均值。 樣本的規(guī)范偏向用S表示： 式中，xi第i個樣品的數(shù)值 n樣本大小。 6變異系數(shù) 變異系數(shù)表示數(shù)據(jù)的相對動搖大小，即相對的分散程度，用CV表示： CV 樣本 或CV 總體.三質(zhì)量數(shù)據(jù)的特性和質(zhì)量動搖緣由分析 1質(zhì)量數(shù)據(jù)的特性 質(zhì)量數(shù)據(jù)具有個體數(shù)值的動搖性，樣本或總體數(shù)據(jù)的規(guī)律性。 2質(zhì)量動搖緣由 質(zhì)量動搖也稱質(zhì)量變異，其影響要素分為偶爾性要素和系統(tǒng)性要素兩大類。1偶爾性要素。偶爾性要素又稱隨機性要素，經(jīng)常是隨機發(fā)生的、不可防止的、難以控制和難以消除的要素，或者是在經(jīng)濟上不值得消除的要素。 2系統(tǒng)性要素。系統(tǒng)性要素是可控制的、易消除的要素。這

22、類要素不經(jīng)常發(fā)生，但對工程質(zhì)量的影響較大。質(zhì)量的動搖屬于非正常動搖，即非正常變異。 .二、質(zhì)量控制常用統(tǒng)計分析方法 質(zhì)量控制中常用的七種工具和方法是:分層法、調(diào)查表法、陳列圖法、因果分析圖法、相關圖法、直方圖法和控制圖法。一分層法 分層法是將搜集來的數(shù)據(jù)，按不同情況和不同條件分組，每組叫作一層。所以，分層法又稱為分類法或分組法 。 分層法普通用于將原始數(shù)據(jù)進展分門別類，使人們能從不同角度分析產(chǎn)質(zhì)量量問題和影響要素 .二調(diào)查表法 調(diào)查表法又稱調(diào)查分析法、檢查表法，是搜集和整理數(shù)據(jù)用的統(tǒng)計表，利用這些統(tǒng)計表對數(shù)據(jù)進展整理，并可粗略地進展緣由分析。按運用的目的不同，常用的檢查表有：工序分布檢查表、缺

23、陷位置檢查表、不良工程檢查表、不良緣由檢查表等。調(diào)查表方式靈敏，簡便適用，與分層法結(jié)合，可更快、更好地找出問題的緣由。下表所示是混凝土預制板不合格工程調(diào)查表。序號 項目 檢查記錄 小計 1 強度不足 正正正正正 25 2 蜂窩麻面 正正正正 20 3 局部露筋 正正正 15 4局部有裂縫 正正 10 5 折斷 正 5.三陳列圖法 陳列圖法又叫主次要素分析圖或巴雷特圖，如圖92所示。陳列圖由兩個縱坐標，一個橫坐標，假設干個直方形和一條曲線組成。其中左邊的縱坐標表示頻數(shù)，右邊的縱坐標表示頻率，橫坐標表示影響質(zhì)量的各種要素。假設干個直方形分別表示質(zhì)量影響要素的工程，直方形的高度那么表示影響要素的大小程度，按大小由左向右陳列。曲線表示各影響要素出現(xiàn)的累計頻率百分數(shù)，這條曲線叫巴雷特曲線。普通把影響要素分為三類，累計頻率在080范圍的要素，稱為A類要素，是主要要素，以便集中力量加以重點處理；在8090范圍內(nèi)的為B類，是次要要素；在90100范圍內(nèi)的為C類，是普通要素。.四因果分析圖法 因果分析圖法又稱特性要因圖，是用來尋覓質(zhì)量問題產(chǎn)生緣由的有效工具。 對重要的影響緣