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文檔簡介

1、運(yùn)營下屬關(guān)系的才干如何與他的下屬打交道 主講:陳馨賢2022/7/141 假設(shè)在一個組織中,他是管理者,那么,他與他的下屬協(xié)調(diào)的才干如何,將直接關(guān)系到他的任務(wù)能否順利地開展,假設(shè)他想要有好的績效,并堅(jiān)持不斷攀升,那么爭取下屬的捧場,一定是非常有效的戰(zhàn)略。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/142 既要有指點(diǎn)才干又要有管理才干 作為一個上司,假設(shè)想從他的下屬那里得到最多的收獲,成為一個組織機(jī)構(gòu)的勝利者,他就必需既進(jìn)展指點(diǎn)又進(jìn)展管理!運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/143 傾聽是勝利的原那么、和藝術(shù) 傾聽不是一種技藝;它是一種約束。我們更多的是把指點(diǎn)者看成是演講者而不是傾聽者。但是,假設(shè)他想把有才干的

2、人聚集在他的身邊,使他提出的目的方案真實(shí)得到貫徹和落實(shí),那么,傾聽就非常有必要,而不是可有可無的。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/144 傾聽是勝利的原那么、和藝術(shù) 有時候,他必需抑制本人,不要隨便說出他的看法。這樣做,很不利于其他人大膽地發(fā)表本人的意見。有時候,一個指點(diǎn)者又必需堅(jiān)持與人們不同的意見;要擅長區(qū)分和對待兩種不同性質(zhì)的反對意見。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/145 用人管人“36計(jì) 會不會任用人,會不會把他們運(yùn)籌起來高創(chuàng)績效,這兩個問題是檢驗(yàn)指點(diǎn)才干的重要規(guī)范。 指點(diǎn)的質(zhì)量如何,首要規(guī)范是看他如何用人。當(dāng)他起用的人既忠實(shí),又有才干時,大家就會以為指點(diǎn)很明智,而當(dāng)他起用的人不太具備

3、這種特征時,人們就會對他持否認(rèn)的看法。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/146 用人管人“36計(jì) 他的下屬既能使他勝利,也能使他失敗,既能為他減輕負(fù)擔(dān),也能給他找很多費(fèi)事。優(yōu)秀的下屬不能挽救一個不稱職的上司,但是,不稱職的下屬卻能把一個有才干的上司拉下馬。因此,能否管好下屬,也決議著下屬能否對他好。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/147 用人管人“36計(jì) 1.把人事戰(zhàn)略放置首位深謀遠(yuǎn)慮 我想實(shí)現(xiàn)的第一個目的我確實(shí)也實(shí)現(xiàn)了就是能聘用到最好的下屬,由于我感到,假設(shè)我沒有第一流的下屬,我就不能大展宏圖,實(shí)現(xiàn)本人的志向。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/148 用人管人“36計(jì) 2.起用比他聰明的人更有助

4、于他的績效。 不要擔(dān)憂他的下屬會功高蓋主。假設(shè)他們?nèi)蝿?wù)得非常出色,他的臉上也會有光彩。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/149 用人管人“36計(jì) 3.起用能彌補(bǔ)他所缺乏之處的人 他能夠無法對一切的職責(zé)領(lǐng)域都做到知曉、熟習(xí)。因此,他得找一些能與他互補(bǔ)的人。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1410 用人管人“36計(jì) 4.留意下屬性格要素對他任務(wù)績效的影響 假設(shè)他和他的下屬處于一種不能調(diào)和相處的環(huán)境之中,那么,這樣的環(huán)境也不能夠產(chǎn)生高效率的任務(wù)成就。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1411 用人管人“36計(jì) 5.作有限的妥協(xié)退讓 不論怎樣說,人們的素質(zhì)以及他們所具有的能與他互補(bǔ)的才干應(yīng)該是最為重要的,

5、而其他的思索并不能完全處理這個方面的問題。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1412 用人管人“36計(jì) 6.以“點(diǎn)看“面識人術(shù) 采用某幾點(diǎn)方式,可以大約地看到他們根本面的情況。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1413 用人管人“36計(jì) 7.創(chuàng)建最正確綜合體 最好是讓他的下屬是內(nèi)部舊人和外部新人、上級提名就職人和不甘平庸的人有機(jī)的綜合。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1414 用人管人“36計(jì) 8.對無德無能者也要最后激發(fā)一次或用其 所長 在他最終決議對這些人棄之不用之前,應(yīng)該給他們表現(xiàn)的時機(jī),想方設(shè)法促使他們脫穎而出,或者與他們進(jìn)展有益的協(xié)作。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1415 用人管人“

6、36計(jì) 9.把握好緊張關(guān)系的度 不要由于任務(wù)觀念的矛盾而對下屬耿耿于懷。氣量越寬的人,越能成大事。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1416 用人管人“36計(jì) 10.經(jīng)常性總體檢查和調(diào)整 人力與物力資源能否能滿足義務(wù)的需求,能否有關(guān)的每個層級以及每個人都起到了他們應(yīng)有的作用,為完成義務(wù)作出了奉獻(xiàn)。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1417 用人管人“36計(jì) 11.慎用整頓手段 變革構(gòu)造是到達(dá)目的的一種手段,不是目的本身。要想對組織施加影響,使本人青史留名,還可以采用一些其他更好的方法。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1418 用人管人“36計(jì) 12.建立制度既給下屬自在,又使本人免擔(dān) 責(zé)任 不能允

7、許任何人成為獨(dú)立的或不受監(jiān)視的人。他要建立報(bào)告制度和責(zé)權(quán)制度,這種制度能使他既防備他人出問題,也維護(hù)本人免擔(dān)責(zé)任。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1419用人管人“36計(jì)13.讓下屬交叉競爭 雖然會引起權(quán)限的交叉重疊,但是,這樣做能引進(jìn)一些安康的競爭和監(jiān)視。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1420 用人管人“36計(jì) 14.集中優(yōu)勢于專門問題 這些專門小組,具有某種很專注但非常重要的權(quán)益,專門來處理某個問題,而不用同時承當(dāng)其他的職責(zé)。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1421 用人管人“36計(jì) 15.不下命令 命令會讓下屬產(chǎn)生仇恨和不滿,對刺激質(zhì)量或效率幾乎沒有任何的協(xié)助。 做好一個上司,不是像發(fā)

8、布命令這樣簡單的。正由于如此,讓人害怕比讓人敬愛更可取。最好的情況是:讓人害怕而不讓人恨。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1422 用人管人“36計(jì) 16.鼓勵反調(diào) 上司應(yīng)該對這種并非百依百順,實(shí)那么忠心耿耿的做法給予鼓勵,這樣做,在一定程度上,也是自我維護(hù)的需求。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1423 用人管人“36計(jì) 17.營造開放環(huán)境 管理者既不能無限制地運(yùn)用物質(zhì)獎勵,也不能動輒以提升為獎勵,所以在這樣的部門,營造開放的環(huán)境應(yīng)該說就更為重要了。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1424 用人管人“36計(jì) 18.四處走走 使他的下屬稱心和高興,并不是采取開放管理風(fēng)格的獨(dú)一理由。經(jīng)過開發(fā)新的

9、信息渠道,他也能更直接地協(xié)助本人。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1425 用人管人“36計(jì) 19.要及時全面地掌握人們對他的意見或議論 這樣做也能為他的下屬提供一個消除疑慮,使他們稱心的渠道。 運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1426 用人管人“36計(jì) 20.給下屬一個回音,是惠而不費(fèi)的鼓勵手段。 永遠(yuǎn)要對提出的意見或建議作出反響。永遠(yuǎn),永遠(yuǎn),永遠(yuǎn)。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1427 用人管人“36計(jì) 21.會當(dāng)教練,才會提高士氣和績效 作為一個管理者,他最好對他為什么想用某種方式做某事等問題向下屬作出解釋,千萬不能不加解釋就采取行動,或不提供某種正當(dāng)?shù)睦碛删兔钭瞿呈?。運(yùn)營下屬關(guān)系的

10、才干2022/7/1428 用人管人“36計(jì) 22.掌握下屬個性才干激發(fā)潛能 為了獲得效果,研討他的下屬和研討他的上司是同等重要的。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1429 用人管人“36計(jì) 23.公開褒,私下貶 帶有批判性的意見最好不要公開議論,而要在私下里對當(dāng)事人講。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1430 用人管人“36計(jì) 24.不逼鴨子上架 他要盡量去了解他的下屬,知道他們的優(yōu)點(diǎn)和短處,要擅長揚(yáng)長避短。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1431 用人管人“36計(jì) 25.“及早下達(dá)和“及時關(guān)注相結(jié)合 假設(shè)讓他的下屬就某件事破費(fèi)很長時間,投入很大的精神去做,而他又不隨時掌握他任務(wù)進(jìn)展的情況,

11、那么,這不僅浪費(fèi)每個人的時間,而且對提高士氣是極為不利的。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1432用人管人“36計(jì) 26.持一向,忌多變 上司心情左右搖擺,忽冷忽熱,或經(jīng)常改動本人的主意,他就容易失去下屬的尊崇,更不利于激發(fā)下屬的士氣。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1433 用人管人“36計(jì) 27.典范管理 作為上司,他所能做的最壞的事情,就是讓他的下屬做他不情愿做的差事。 運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1434 用人管人“36計(jì) 28.善用秘書 為他接聽、迎送來訪者、預(yù)備信件和報(bào)告的秘書們,他們的言行會影響到人們怎樣看他。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1435 用人管人“36計(jì) 29.

12、開好見面會 召開與下屬的見面會是一種大家都很熟習(xí)的管理手段,是傾聽人們意見,對任何音訊作出反響,以及提供某些指點(diǎn)的時機(jī)。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1436 用人管人“36計(jì) 30.給每個人協(xié)作信息 成為一個優(yōu)秀上司的關(guān)鍵是放下架子,我希望有人能以平等的身份,與我就一些艱苦的問題進(jìn)展交談。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1437 用人管人“36計(jì) 31.給每個人獨(dú)特使命感 管理者或指點(diǎn)人必需明白并擅長傳送這樣的一個信息:每個人都是至關(guān)重要的,每個人都能作出本人獨(dú)特的奉獻(xiàn)。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1438 用人管人“36計(jì) 32.一手緊一手松:處理好授權(quán)費(fèi)事 不要把留意力放在微觀管理

13、上,他需求的是掌舵,一切劃船的任務(wù)就交給他人去辦吧。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1439用人管人“36計(jì)33.對下忠實(shí)三要素 這三條簡要?dú)w納就是:推功,攬過,成人之美。 運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1440 用人管人“36計(jì) 34.放手讓人走,更要擅長讓人留 能為人們提供良好的時機(jī),使他們以此作為跳板,能更上一層樓,那么,他將發(fā)現(xiàn),要聘用到優(yōu)秀的人才,倒也并不難了。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1441 用人管人“36計(jì) 35.變解聘為雙贏 一個可行的方法就是,在問題一露頭時就要設(shè)法處理,等到某個下屬的績效曾經(jīng)很差,只需解聘這一條路可走時,平心而論,這樣做對于這個下屬來說是不公平的,闡明他的管理程度太差了,只會開除人。運(yùn)營下屬關(guān)系的才干2022/7/1442 用人管人“36計(jì) 36.炒人魷魚時先維護(hù)好本人 有時候,解聘一個人,無異于去捅一個馬蜂窩。

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