A5大區(qū)配送經(jīng)營策劃方案ppt課件

1、A5大區(qū)配送運營謀劃方案A5大區(qū)配送管理配送三年責(zé)任制目的：2013年-2015年配送責(zé)任制責(zé)任制內(nèi)容目標(biāo)三年配送總規(guī)模3.5億三年累計配送毛利潤6400萬元三年B2B配送總票次190萬次 三年B2C宅配總票次144萬次三年B2C客戶數(shù)量36個配送三年責(zé)任制目的配送三年責(zé)任制目的配送三年責(zé)任制目的配送運營管理思緒配送運營管理思緒完成目的：班車每日發(fā)運50車次，總車次54750車次。毛利15-20%。運營思緒：武漢為中心，“8+1城市圈定點班車的建立添加湖北省內(nèi)循環(huán)配送平臺定點班車發(fā)運車次建立湖南省內(nèi)循環(huán)配送平臺，開通定點班車武漢-長沙定點班車往返對流，構(gòu)成“兩湖相通 以武漢市為中心，建立開展以

2、武漢市為中心，100公里為半徑，啟動“8+1城市圈循環(huán)配送才干建立閉環(huán)配送方式：特點：路程短，異常情況呼應(yīng)速度快?？蓜潊^(qū)域建立高效配送優(yōu)勢區(qū)域，構(gòu)成中心競爭力。建立8條線路，每天發(fā)運班次16車次。穩(wěn)定毛利15%。詳細(xì)規(guī)劃圖如下：1、定點班車建立規(guī)劃號線：武漢-紅安-麻城備選號線：武漢-鄂州-黃岡號線：武漢-黃石-大冶-陽新號線：武漢-咸寧-通山號線：武漢-赤壁-嘉魚備選號線：武漢-仙桃-潛江號線：武漢-漢川-天門備選號線：武漢-云夢-孝感八條定點班車循環(huán)線路，輻射100公里半徑區(qū)域?？舍槍υ搮^(qū)域構(gòu)成定向銷售，構(gòu)成中心競爭優(yōu)勢區(qū)。配送運營管理思緒配送運營管理思緒添加湖北省內(nèi)循環(huán)配送平臺定點班車發(fā)

3、運車次。建立湖南省內(nèi)循環(huán)配送平臺，開通定點班車。 1.以長沙市為基準(zhǔn)點，將湖南省劃為三個物流圈，建立湘西循環(huán)配送平臺，湘北循環(huán)配送平臺，湘南循環(huán)配送平臺。 2.建立各循環(huán)配送平臺定點班車。每個循環(huán)配送平臺建立兩條定點班車，發(fā)運班車每日10車次，毛利15%。1、定點班車建立規(guī)劃指標(biāo)12年13年14年15年總規(guī)模趟次576次/月648次/月846次/月1080次/月30888車規(guī)模180000元/月300000元/月420000元/月540000元/月4536萬毛利18000元/月39000元/月63000元/月91800元/月697萬毛利率10%13%15%17%17%配送運營管理思緒武漢-長沙

4、定點班車往返，構(gòu)成“兩湖相通。1、定點班車建立規(guī)劃經(jīng)過穩(wěn)定的班車貨源，保證班車發(fā)運車次：開展初期，公司貨物以及市場二手貨物作為主貨打底，輔以其他零散貨源。開展中期，放棄公司貨物，以市場二手貨物打底，輔以其他零散貨源。開展后期，放棄市場二手貨源，全部采用零散貨源。1、定點班車建立規(guī)劃配送運營管理思緒配送運營管理思緒2.綜合配送中心建立產(chǎn)品定位：綜合配送中心以現(xiàn)有自建倉和客戶搭建平臺，也就是把大件空冰洗和小件日電產(chǎn)品部分產(chǎn)品納入配送中心管理，采用定期、定量補貨戰(zhàn)略和批量揀選戰(zhàn)略，實現(xiàn)共同配送。倉儲方面對于小件產(chǎn)品可思索采用立體貨架存放，配送方面投入自有車輛實施循環(huán)配送和交叉理貨方式，經(jīng)過建立配送中

5、心，改動現(xiàn)有作業(yè)方式和收費方式，可提高配送效率，降低物流本錢。開展規(guī)劃： 2021年武漢沌口綜合配送中心已啟動，估計13年啟動4個綜合配送中心：武漢東西湖綜合配送中心，荊州綜合配送中心，黃石綜合配送中心，長株潭綜合配送中心。配送運營管理思緒2.綜合配送中心建立至2021年完成方案占總利潤65%：重點客戶產(chǎn)業(yè)：1、汽車及機電產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：汽車整車及關(guān)鍵零部件、電子電器產(chǎn)品2、電子信息及生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：創(chuàng)新軟件、電子信息、生物醫(yī)藥、配備制造等產(chǎn)業(yè)3、食品產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：食品和農(nóng)副產(chǎn)品深加工4、鋼鐵化工及環(huán)保產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：鋼鐵以及化工類大型企業(yè)年份物流中心累計數(shù)量配送票次/日客戶數(shù)量業(yè)務(wù)規(guī)模（萬元）毛利

6、潤（萬元）13年530020600072014年54004010000120015年560060120001440配送運營管理思緒2.綜合配送中心建立詳細(xì)的效力功能如下：功能服務(wù)模塊出入庫管理出入庫裝卸、庫位規(guī)劃產(chǎn)品存儲日常管理、共同倉儲、可視化管理揀選功能 正常揀選出貨作業(yè)；緊急揀貨作業(yè) ；依據(jù)客戶要求，對出貨散件物料重新包裝；信息處理 庫存分析報告；需求預(yù)測報告；庫存控制策略；RF和條碼管理精益配送循環(huán)配送平臺解決多批次、少批量訂單；商超配送；共同配送增值服務(wù)采購銷售輔助決策、打碼貼標(biāo)、包裝分拆、組裝加工、RDC選址與規(guī)劃配送運營管理思緒2.綜合配送中心建立效力保證：階段內(nèi)容主要工作服務(wù)功

7、能重點建設(shè)第一階段資源整合階段園區(qū)現(xiàn)有客戶深挖以及目標(biāo)客戶開發(fā)1、部分共同倉儲以及基礎(chǔ)管理工作；2、部分共同配送（精益配送）；3、倉配一體運作體系的建立第二階段供應(yīng)鏈服務(wù)階段單一的運作服務(wù)向立體化服務(wù)延伸1、庫存分析；2、可靠的逆向物流；3、需求預(yù)測報告等第三階段戰(zhàn)略合作階段增值服務(wù)、金融物流、物流咨詢更全面的物流服務(wù)體系配送運營管理思緒2.綜合配送中心建立組織架構(gòu)圖：配送運營管理思緒3.B2C宅配才干建立 網(wǎng)購產(chǎn)品:推進(jìn)規(guī)劃分三步走配送運營管理思緒目標(biāo)2013年2014年2015年1.三年B2C宅配首選目標(biāo)平臺建立：建立武漢B2C宅配中心建立長沙宅配中心建立黃石，常德宅配中心以三年整體戰(zhàn)略目

8、標(biāo)，建立專業(yè)網(wǎng)購倉儲服務(wù)供應(yīng)商，為網(wǎng)購客戶提供專業(yè)的倉儲管理服務(wù)。從武漢市內(nèi)成熟市內(nèi)配送優(yōu)勢，從市內(nèi)大家電宅配入手，建立武漢網(wǎng)購配送中心。 在武漢B2C運作經(jīng)驗上面，利用倉庫優(yōu)勢，在B2C大件配送自營領(lǐng)域形成安得優(yōu)勢；通過對外部B2C配送資源整合，借助安得倉儲平臺優(yōu)勢、通過管理手段對外部B2C配送資源的運作質(zhì)量、成本進(jìn)行管控，降低客戶的管理成本；建立長沙自有特色網(wǎng)購配送中心通過精細(xì)化配送的網(wǎng)絡(luò)鋪蓋，以網(wǎng)購的精細(xì)化倉儲和配送操作的鍛煉，提升公司運作管理水平、擴大網(wǎng)購輻射區(qū)域，為新型業(yè)務(wù)拓展提供物流支持。建立黃石，常德網(wǎng)購配送中心2.三年宅配票次目標(biāo)（144萬票次）：20萬42萬82萬武漢網(wǎng)購配送

9、中心在2013年以大家電宅配為突破點，完成B2C宅配20萬票次。B2C大件配送自營區(qū)域建設(shè)：武漢，長沙，這兩個區(qū)域在大件配送特別是大家電的（上門配送+安裝+代收貨款+回收包裝+回收舊家電）宅配；完成42萬票次宅配任務(wù)。B2C小件配送自營區(qū)域建設(shè)：湖北省內(nèi)，湖南省內(nèi)部分區(qū)域，以上區(qū)域試點在“8小時到貨、夜間送貨、代收貨款”服務(wù)承諾方面做出特色；完成82萬宅配票次3.三年營銷目標(biāo)客戶（36家）：8家12家16家3.B2C宅配才干建立配送運營管理思緒3.B2C宅配才干建立具體執(zhí)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)a.項目組形式的管理架構(gòu)：區(qū)域公司運配管理+網(wǎng)購運作項目組；區(qū)域公司運配管理主要負(fù)責(zé)項目總體規(guī)劃、運作的監(jiān)控、業(yè)務(wù)

10、開發(fā)協(xié)調(diào)和協(xié)助、以及網(wǎng)購項目組的需求協(xié)助；網(wǎng)購運作項目組主要負(fù)責(zé)客戶實際操作，達(dá)到客戶整體運作要求，b.日常溝通：項目組月度例會、重點工作總結(jié)及計劃；營銷a.大客戶搭平臺：如老客戶深挖：雅芳，京東商城；以及新興的網(wǎng)購客戶，夢芭莎、麥包包等；b.營銷模式創(chuàng)新吸引中小客戶，如會議營銷、參加B2C集會或論壇、加入電子商務(wù)協(xié)會等；c.抓住傳統(tǒng)企業(yè)拓寬線上銷售渠道的合作機會，如日電、康佳、創(chuàng)維等；2015年營銷網(wǎng)購目標(biāo)客戶需達(dá)到25家。運營a.區(qū)域整體配送能力建設(shè)。b.建立統(tǒng)一倉儲配送一體的網(wǎng)貨中心配送實力監(jiān)控a.通過編制“考核機制”，以獎勵為主，引導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)和運作人員推動網(wǎng)購項目開發(fā)；b.按月考核開發(fā)

11、進(jìn)度、及配送能力建設(shè)進(jìn)度；c.對已運作客戶的配送的運作質(zhì)量、效率、成本設(shè)立KPI，建立監(jiān)控體系；配送運營管理思緒4.交叉理貨點建立產(chǎn)品定位：經(jīng)過交叉理貨點的建立，利用“交叉理貨點+定點班車創(chuàng)新配送運營方式，提升分撥才干，從根本上處理零擔(dān)配送和小批量配送含B2B和B2C操作難度，從而建立精細(xì)化配送網(wǎng)絡(luò)，不局限于整車配送。開展規(guī)劃：武漢市內(nèi)利用交叉理貨點，避開交通控制，經(jīng)過定點班車+交叉理貨點的分段配送，有效提升市內(nèi)配送時效，有效本錢降低10%。湖北，湖南省內(nèi)合理建立交叉理貨點，提升省內(nèi)各城市分撥才干，截止2021年循環(huán)配送平臺輻射范圍由二級城市延伸至三級鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，利用交叉理貨點，構(gòu)成省內(nèi)“無破綻

12、輻射，從根本上處理最后一公里配送瓶頸問題。同時改動目前賣貨分撥方式，運營掌控力度延伸并加強，有效提升整體配送時效與效力程度。配送運營管理思緒區(qū)域2013年2014年2015年總數(shù)量武漢市內(nèi)10204070湖北省內(nèi)305070150長沙市內(nèi)10204070湖南省內(nèi)153050954.交叉理貨點建立規(guī)劃規(guī)劃業(yè)務(wù)需求分析 配送區(qū)域貨量分析客戶送貨地址分析重點了解哪些送貨地址大車無法通行或停車?yán)щy現(xiàn)有資源分析交叉理貨點建立的數(shù)量：配送運營管理思緒4.交叉理貨點建立啟動流程：理貨點操作流程： 單據(jù)簽收規(guī)范與返還要求內(nèi)部貨物交接單/客戶配送單單據(jù)異常處置技巧 破損、短少、串貨、喪失、拒收等配送效力規(guī)范門店

13、/家居配送費用結(jié)算方式司機墊付/公司支付配送運營管理思緒客戶規(guī)模個數(shù)總規(guī)模（萬元）10萬以下客戶2020050萬以下客戶201000100萬以下客戶101000200萬以下客戶102000500萬以下客戶1050005.客戶群體及數(shù)量明確客戶類型：1、家電行業(yè)：美的集團、榮事達(dá)、小天鵝、長虹、海信、志高等2、快消品行業(yè)：旺旺、農(nóng)夫山泉、百事可樂、樂百氏、可口可樂、娃哈哈、恒安、中糧等3、建材行業(yè)：海螺型材、中財、海螺型材、圣戈班等4、電商行業(yè)：淘寶商城，凡客，京東商城，蘇寧易購等配送運營管理思緒配送運營體系的建立是為了公司配送人員操作才干的提升。體系的建立明確任務(wù)開展的方向和主要目的。 體系建

14、立的職責(zé)：配送業(yè)務(wù)深度運營，提升盈利程度；建立起公司配送管理的運作體系，提升整體配送運營才干。傳統(tǒng)配送與宅配運營才干的提升，區(qū)域性的交叉理貨+定點班車運作方式的突破；配送、倉儲才干一體化效力才干的建立；網(wǎng)購、宅配業(yè)務(wù)，服裝物流擴展規(guī)模，提升運作才干；推行老業(yè)務(wù)宅配銷售方式的突破，促進(jìn)老業(yè)務(wù)的協(xié)作深度；利用現(xiàn)有較強的干線發(fā)運才干，建立配送的低本錢、快速網(wǎng)絡(luò)；6.配送運營體系建立配送運營管理思緒配送運作人員規(guī)模估計2021年配送人員到達(dá)927人：平臺13年人員數(shù)量14年人員數(shù)量15年人員數(shù)量常德服務(wù)平臺25 37 47 衡陽服務(wù)平臺8 11 14 黃石服務(wù)平臺10 16 19 南陽服務(wù)平臺5 8

15、10 武漢倉配服務(wù)平臺54 81 101 武漢網(wǎng)貨配送中心5 8 10 武漢運輸服務(wù)平臺48 72 90 襄陽服務(wù)平臺2 3 3 長沙服務(wù)平臺65 97 122 合計222 333 417 6.人員體系建立1人員組織架構(gòu)：2人員職責(zé)：崗位相關(guān)職責(zé)配送運營管理質(zhì)量管理的目標(biāo)制定、監(jiān)控、分析和指導(dǎo)運營過程的監(jiān)控及異常問題整改負(fù)責(zé)資源的規(guī)劃、優(yōu)化、審核和監(jiān)控渠道規(guī)化落實、監(jiān)控、整改成本控制、監(jiān)控系統(tǒng)實施的監(jiān)控和整改體系策劃作業(yè)流程的設(shè)計、指導(dǎo)成本目標(biāo)制定新業(yè)務(wù)運營方案設(shè)計運作流程設(shè)計資源管理制定平臺配送渠道建設(shè)管理協(xié)同、優(yōu)化各平臺間資源協(xié)調(diào)各項目運作臨時資源的調(diào)配能力培育配送人員作業(yè)相關(guān)制度的培訓(xùn)學(xué)

16、習(xí)與考核網(wǎng)絡(luò)整體運營能力的規(guī)劃、促進(jìn)、培訓(xùn)線路規(guī)劃，集拼方式，交叉里貨平臺，定點班車等能力運作提升的制定考核。配送渠道建設(shè)能力的提升6.配送運營體系建立 3配送運營才干培訓(xùn)方案序培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)對象1配送調(diào)度管理集訓(xùn)每周周六上午配送運作人員2配送貨物交接及在途風(fēng)險管理每周周六上午配送運作人員3通過系統(tǒng)調(diào)車進(jìn)行系統(tǒng)成本分析和管理培訓(xùn)每周周六上午配送運作人員4渠道的優(yōu)化拓展每周周六上午配送運作人員5貨物合理集拼，配載培訓(xùn)每周周六上午配送運作人員6線路設(shè)計、規(guī)劃、監(jiān)控培訓(xùn)每周周六上午配送運作人員7配送管理水平提升及成本控制每周周六上午配送運作人員8接駁模式操作流程培訓(xùn)每周周六上午配送運作人員9配

17、送安全管理每周周六上午配送運作人員10配送防騙管理每周周六上午配送運作人員11定點班車與交叉理貨平臺建設(shè)規(guī)劃每周周六上午配送運作人員12網(wǎng)購新型渠道模式運作培訓(xùn)每周周六上午配送運作人員13B2C配送技巧及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每周周六上午配送運作人員14配送安全事故案例、安全異常案例培訓(xùn)每周周六上午配送運作人員6.人員體系建立序項目目標(biāo)責(zé)任人完成時間1規(guī)劃方案評估方案可行性楊鵬程2012-11-102體系建設(shè)人員落實楊浪2012-11-153定點班車建設(shè)規(guī)劃楊浪2012-11-104車輛資源庫組建落實楊浪2012-11-205交叉理貨點，班車資源、下游運配供應(yīng)商資源推進(jìn)計劃制定楊浪2012-11-256配送線路優(yōu)化的調(diào)研實施萬歡2012-11-257運營能力提升SOP制訂萬歡2012-11-258能力提升培訓(xùn)定期組織人員培訓(xùn)作業(yè)流程楊浪，萬歡2012-11-309實施監(jiān)控及流程優(yōu)化跟進(jìn)實施情況，確保操作流程順暢萬歡2012-11-3010運作情況評估從運營能力、盈利能力、運作質(zhì)量3個方面進(jìn)行評估楊鵬程2012-11-3011定