HR管理工具—人力資源規(guī)劃說(shuō)課講解

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。HR管理工具人力資源規(guī)劃-HR管理工具人力資源規(guī)劃一、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是由具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員根據(jù)現(xiàn)有的資料和信息，對(duì)公司人員需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法，通常有“自上而下”和“自下而上”兩種方式。具體內(nèi)容如下圖所示。各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況確定本部門(mén)的用人需求預(yù)測(cè)人力資源部匯總公司各部門(mén)的用人需求預(yù)測(cè)，報(bào)總經(jīng)理審批公司總經(jīng)理審核全公司的用人需求，確定公司人員總需求預(yù)測(cè)各部門(mén)經(jīng)理會(huì)同人力資源部確定本部門(mén)的具體用人需求人力資源部根據(jù)公司用人總要求，將用人總計(jì)劃分配至各部門(mén)公司總經(jīng)理提出公司總的用人目標(biāo)和需求的

2、指導(dǎo)性建議經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法的兩種方式實(shí)際工作中，企業(yè)一般是結(jié)合“自上而下”和“自下而上”兩種方式來(lái)預(yù)測(cè)人力資源需求的。首先由公司總經(jīng)理提出總的用人指導(dǎo)性建議，各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)建議會(huì)同人力資源部確定本部門(mén)的具體用人需求，再由人力資源部匯總公司各個(gè)部門(mén)的總需求，形成公司總的人員需求預(yù)測(cè)，并報(bào)公司總經(jīng)理審批。經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)中較為簡(jiǎn)單的方法，比較適合于發(fā)展業(yè)務(wù)相對(duì)穩(wěn)定的小型企業(yè)。由于經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是根據(jù)相關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，其結(jié)果會(huì)有一定的偏差，但可以通過(guò)多人預(yù)測(cè)或查閱記錄等方法提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率。二、德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品ㄓ址Q(chēng)專(zhuān)家預(yù)測(cè)法，是采用問(wèn)卷調(diào)查的方法獲得專(zhuān)家對(duì)于企業(yè)人力資源需求趨勢(shì)的分析評(píng)估，并

3、經(jīng)過(guò)重復(fù)調(diào)查最終使專(zhuān)家達(dá)成一致意見(jiàn)的定性預(yù)測(cè)方法?？傮w來(lái)講，由人力資源部設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并循環(huán)地收集和反饋各個(gè)專(zhuān)家意見(jiàn)，直到專(zhuān)家們的意見(jiàn)趨于一致，便得到了人力資源預(yù)測(cè)結(jié)果。具體來(lái)講，德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施步驟如下圖所示。通過(guò)反復(fù)循環(huán)的反饋，不斷請(qǐng)專(zhuān)家預(yù)測(cè)、修改、完善自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，最終達(dá)成一致的預(yù)測(cè)結(jié)果人力資源部將歸納總結(jié)后的首輪預(yù)測(cè)結(jié)果反饋給每個(gè)專(zhuān)家，請(qǐng)專(zhuān)家修改或完善自己的意見(jiàn)和判斷人力資源部匯總各個(gè)專(zhuān)家的初次預(yù)測(cè)結(jié)果，并進(jìn)行整理，總結(jié)各種不同的預(yù)測(cè)意見(jiàn)各個(gè)專(zhuān)家根據(jù)背景資料，針對(duì)調(diào)查表提出自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，并說(shuō)明理由根據(jù)調(diào)查內(nèi)容確定專(zhuān)家組成員，從企業(yè)內(nèi)、外部選取專(zhuān)家，專(zhuān)家成員可以是一線管理人員，也可以是

4、高層經(jīng)理人力資源部人員確定需要預(yù)測(cè)的項(xiàng)目后，據(jù)此設(shè)計(jì)初始調(diào)查表，并準(zhǔn)備相關(guān)背景資料供專(zhuān)家成員參考1設(shè)計(jì)初始調(diào)查表2組建專(zhuān)家小組3專(zhuān)家第一次預(yù)測(cè)4整理初次預(yù)測(cè)意見(jiàn)5反饋初次預(yù)測(cè)結(jié)果6反復(fù)循環(huán)達(dá)成一致德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施步驟值得注意的是，運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，一般應(yīng)采用匿名問(wèn)卷的方式，不公開(kāi)專(zhuān)家的姓名和職務(wù)。同時(shí)，各個(gè)專(zhuān)家之間并不直接面對(duì)面，也不必集中到一個(gè)地方討論，而只是與調(diào)查人員聯(lián)系，并根據(jù)調(diào)查人員提供的反饋信息不斷修正自己的預(yù)測(cè)。另外，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，問(wèn)題應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單，以便于不同層次、水平的專(zhuān)家能夠從相同的角度理解問(wèn)題。在問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)計(jì)上，既可以問(wèn)某類(lèi)人員需求的總體絕對(duì)數(shù)量，也可以問(wèn)某類(lèi)

5、人員預(yù)計(jì)的變動(dòng)百分比，專(zhuān)家的預(yù)測(cè)結(jié)果不要求非常精確，但應(yīng)要求專(zhuān)家說(shuō)明其對(duì)預(yù)測(cè)的肯定程度。三、定員定額法定員定額法是在特定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行，滿足企業(yè)各崗位所需配備具有一定素質(zhì)的各類(lèi)人員預(yù)先設(shè)定限額的一種方法。此類(lèi)方法的基本原理如下。規(guī)定時(shí)間內(nèi)的工作總?cè)蝿?wù)量=某類(lèi)崗位所需人員數(shù)量某類(lèi)人員勞動(dòng)效率在企業(yè)的具體實(shí)踐中，通常有如下表所示的5種核定企業(yè)定員人數(shù)的方法。企業(yè)定員核算方法企業(yè)定員核算方法計(jì)算公式說(shuō)明工作定額定員法R為勞動(dòng)生產(chǎn)率綜合變動(dòng)系數(shù)，由技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)驗(yàn)積累、勞動(dòng)技能等因素決定勞動(dòng)效率定員法a為出勤率，b為廢品率設(shè)備定員法設(shè)備開(kāi)動(dòng)臺(tái)數(shù)是指完成生產(chǎn)任務(wù)所需正常開(kāi)

6、動(dòng)的設(shè)備臺(tái)數(shù)，q為設(shè)備看管定額，a為出勤率，b為廢品率崗位定員法生產(chǎn)工作時(shí)間指工作布置、準(zhǔn)備、作業(yè)及收尾時(shí)間的總和比例定員法T為該類(lèi)員工服務(wù)對(duì)象人數(shù)，q為定員的標(biāo)準(zhǔn)比例注：N為企業(yè)某崗位所需定員人數(shù)，W為特定時(shí)間段內(nèi)的工作總?cè)蝿?wù)量，q為企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)。其中，勞動(dòng)效率定員法是根據(jù)崗位的工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算所需人員數(shù)量的，特別適合以手工操作為主的工種；設(shè)備定員法則更適用于以機(jī)械操作為主、同時(shí)看管多臺(tái)設(shè)備的工種；崗位定員法則適用于實(shí)行倒班制的生產(chǎn)型企業(yè)，根據(jù)開(kāi)動(dòng)的班次計(jì)算每班所需要的人員；而比例定員法是根據(jù)企業(yè)某類(lèi)人員與另一類(lèi)人員之間存在著一定的數(shù)量依存關(guān)系（例如食堂炊事員與就餐員工人數(shù)之間、醫(yī)務(wù)人

7、員與就診人數(shù)之間等）原理來(lái)計(jì)算企業(yè)定員的，主要適用于企業(yè)食堂工作人員、衛(wèi)生保健人員等具有服務(wù)性質(zhì)的人員。四、回歸分析法回歸分析法是根據(jù)企業(yè)多年的歷史數(shù)據(jù)，通過(guò)建立人力資源需求量及其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)所需要的各類(lèi)人員數(shù)量?；貧w分析法依據(jù)自變量個(gè)數(shù)的不同可分為一元回歸分析法和多元回歸分析法，前者只有一個(gè)自變量，后者則有兩個(gè)以上的自變量。運(yùn)用回歸分析法預(yù)測(cè)企業(yè)某類(lèi)人員需求數(shù)量可按照下圖所示的步驟進(jìn)行。一般選擇擬預(yù)測(cè)的某類(lèi)人員數(shù)量為因變量，其他相關(guān)人員數(shù)量為自變量；或者以企業(yè)總?cè)藬?shù)為因變量，銷(xiāo)售收入、總資產(chǎn)、設(shè)備數(shù)量等為自變量確定自變量和因變量1收集企業(yè)歷年有關(guān)自變量和因

8、變量的資料及數(shù)據(jù)，進(jìn)行匯總和處理后建立回歸分析方程建立回歸分析方程2對(duì)自變量（影響因素）和因變量（預(yù)測(cè)對(duì)象）進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，只有二者的相關(guān)性（接近于1）較強(qiáng)時(shí)，回歸分析方程才有一定的預(yù)測(cè)意義分析變量間的相關(guān)性3對(duì)回歸方程進(jìn)行各種檢驗(yàn)并計(jì)算誤差，回歸方程只有在通過(guò)檢驗(yàn)且誤差值在允許范圍之內(nèi)，才可以作為預(yù)測(cè)的科學(xué)依據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)和預(yù)測(cè)誤差4將與預(yù)測(cè)對(duì)象向相應(yīng)的自變量的值代入回歸方程，最后確定預(yù)測(cè)值，即企業(yè)在未來(lái)某段時(shí)期內(nèi)所需的某類(lèi)人員或總?cè)藛T數(shù)量進(jìn)行定員預(yù)測(cè)5回歸分析法實(shí)施步驟應(yīng)用回歸分析法進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)首先確定自變量與因變量之間是否存在高度相關(guān)關(guān)系。如果二者之間不存在相關(guān)關(guān)系，運(yùn)用回歸方程進(jìn)

9、行預(yù)測(cè)便會(huì)得出錯(cuò)誤的結(jié)果。此外，回歸分析法需要查閱企業(yè)歷年（一般為10年以上）大量的數(shù)據(jù)和資料，數(shù)據(jù)越齊全，預(yù)測(cè)值就越準(zhǔn)確，僅用幾年的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)得出的結(jié)果往往是不準(zhǔn)確的?；貧w分析法還需要借助計(jì)算機(jī)及統(tǒng)計(jì)分析軟件（例如SPSS、SAS等）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，過(guò)程比較復(fù)雜。五、人力資源規(guī)劃表1企業(yè)年度人力資源規(guī)劃表（范例一）序號(hào)預(yù)測(cè)項(xiàng)目年份備注1所屬行業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量2企業(yè)年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3企業(yè)凈利潤(rùn)4員工總?cè)藬?shù)5各部門(mén)人數(shù)人力資源部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部市場(chǎng)部生產(chǎn)部工程部-2企業(yè)年度人力資源規(guī)劃表（范例二）人員類(lèi)別人員規(guī)劃學(xué)歷要求2011年2012年2013年博士碩士本科大專(zhuān)管理人員高層（總監(jiān)級(jí)）中層（經(jīng)理級(jí)

10、）基層（主管級(jí)）技術(shù)人員軟件技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)普通員工一線生產(chǎn)操作其他合計(jì)六、人力需求預(yù)測(cè)表1各類(lèi)人員需求預(yù)測(cè)表人員類(lèi)別現(xiàn)有人數(shù)計(jì)劃人數(shù)空缺人數(shù)預(yù)計(jì)人員流失年度需求總?cè)藬?shù)調(diào)動(dòng)離職退休其他合計(jì)總監(jiān)經(jīng)理主管一般員工合計(jì)2各部門(mén)人員需求預(yù)測(cè)表部門(mén)職位人員要求需求人數(shù)備注專(zhuān)業(yè)學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)人力資源部招聘經(jīng)理考核專(zhuān)員財(cái)務(wù)部總會(huì)計(jì)師銷(xiāo)售部銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售代表市場(chǎng)部策劃專(zhuān)員生產(chǎn)部部門(mén)經(jīng)理調(diào)度主管生產(chǎn)班組長(zhǎng)工程部維修主管點(diǎn)檢員合計(jì)七、人力供給預(yù)測(cè)表預(yù)測(cè)范圍預(yù)測(cè)情況人員類(lèi)別合計(jì)經(jīng)營(yíng)管理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)門(mén)技能人員內(nèi)部供給現(xiàn)有人員數(shù)量未來(lái)人員變動(dòng)量規(guī)劃期內(nèi)人員擁有量第1季度第2季度第3季度第4季度合計(jì)外部供給第1季度第2季度第3季度第4季度合計(jì)八、人員編制增減表部門(mén)2009年2010年現(xiàn)有人數(shù)計(jì)劃人數(shù)增加人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)計(jì)劃人數(shù)增加人數(shù)人力資源部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部市場(chǎng)部生產(chǎn)部工程部-合計(jì)注：部門(mén)人員減少的，則在“增加人數(shù)”一欄的數(shù)字前用“”表示，如減少了5人可表示為“5人”。九、人員增補(bǔ)申請(qǐng)表1人員增補(bǔ)申請(qǐng)表（一）申請(qǐng)部門(mén)職位增補(bǔ)人數(shù)希望上崗時(shí)間工作內(nèi)容任職條件增補(bǔ)理由性別：學(xué)歷：專(zhuān)業(yè)：技能：工作經(jīng)驗(yàn)：擴(kuò)大編制儲(chǔ)備人力辭職補(bǔ)充短期需要其他_性別：學(xué)歷：專(zhuān)業(yè)：技能：工作經(jīng)驗(yàn)：擴(kuò)大編制儲(chǔ)備人力辭職補(bǔ)充短期需要其他_人力資源部門(mén)審批：總經(jīng)理審批：2人員增補(bǔ)申請(qǐng)表（二）申請(qǐng)部門(mén)增補(bǔ)職位名稱(chēng)增補(bǔ)人員數(shù)額希望到崗日期申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)理由擴(kuò)