GP-10培訓教材-精選課件

1、2022/7/23上海通用汽車有限公司1 GP-10培訓2022/7/23上海通用汽車有限公司2GP-10培訓一、GP-10的背景二、GP-10的流程三、GP-10的基本要求與方法四、實驗室問卷表五、實驗室手冊六、GP-10常見問題2022/7/23上海通用汽車有限公司3一、GP-10背景 GP-10，即供應商實驗室的評估和認證程序。針對通用汽車的零件和材料供應商 根據(jù)QS9000第三版等顧客的特殊要求，建立在 ISO17025的基礎上什么是GP-102022/7/23上海通用汽車有限公司4一、GP-10背景ISO17025QS9000/TS16949GP-10NATA 澳大利亞國家檢測機構協(xié)

2、會UKAS 英國認可服務機構A2LA 美國實驗室認可協(xié)會CNAL 中國國家實驗室認可委員會 2022/7/23上海通用汽車有限公司5一、GP-10背景上海通用實施一套全新的質(zhì)量管理體系，對供應商提供的零部件全由供應商自己進行檢驗和控制，過程控制是關鍵，試驗和檢驗是保證。通過GP-10評審，幫助供應商進一步理解試驗方法，規(guī)范試驗操作步驟，提高試驗的準確性2022/7/23上海通用汽車有限公司6二、GP-10的流程SGM 試驗認證工程師向供應商分發(fā)GP-10資料供應商完成GP-10的問卷表、實驗室手冊，審核PPAP試驗要求并決定在何處做試驗供應商提交GP-10問卷表、實驗室手冊、認證試驗清單、內(nèi)審

3、情況SGM 試驗認證工程師審核供應商提交的資料現(xiàn)場評估供應商的實驗室信息是否完善供應商進行必要的改進再提交SGM發(fā)放臨時實驗室認可證書？SGM 根據(jù)實際情況對供應商的實驗室進行復審供應商改進并提交整改計劃供應商還需改進是否是否2022/7/23上海通用汽車有限公司71.GP-10評審的范圍？實驗室評審僅適用于與上海通用汽車公司產(chǎn)品相關的實驗室檢測設備和試驗方法以及在線的生產(chǎn)檢測設備和檢測方法。三、GP-10的基本要求與方法2022/7/23上海通用汽車有限公司8認證由通用汽車公司有資格的人員或采購部認可的第三方認證機構執(zhí)行，上海通用由采購部試驗認證工程師來執(zhí)行評審2.GP-10評審由誰來實施？

4、2022/7/23上海通用汽車有限公司9GP-10評審應在PPAP即正式生產(chǎn)件批準前完成3.何時對供應商進行GP-10評審？2022/7/23上海通用汽車有限公司10一、實驗室的管理 主要依照檢查清單中的管理要求部分針對體系文件和實際的執(zhí)行情況進行評估 包括：質(zhì)量體系 文件控制 客戶抱怨 不符合控制 糾正措施 內(nèi)部審核等4.GP-10現(xiàn)場評估哪些內(nèi)容？2022/7/23上海通用汽車有限公司11二、實驗室的技術能力 主要根據(jù)試驗標準、檢查清單中的技術要求部分針對供應商提交的認可清單逐一進行評估 包括：人員培訓 設施與環(huán)境 試驗方法 試驗設備 樣品處理 報告等 盡可能在現(xiàn)場與供應商充分交流，提出好

5、的建議！2022/7/23上海通用汽車有限公司125.認可的標準有哪些？ ASTM/GM/SAE/ISO等國際標準圖紙和PPAP試驗大綱中出現(xiàn)的GB或其它標準2022/7/23上海通用汽車有限公司13如在評審中發(fā)現(xiàn)不合格項，試驗認證工程師應給出問題清單，供應商必須在試驗認證工程師規(guī)定的時間內(nèi)提交書面整改計劃。一般為一周在整改完成后，試驗認證工程師對結果進行復評。當所有標準得到滿足后試驗認證工程師將向供應商出具“GP-10認可范圍”證書，并經(jīng)技術管理組經(jīng)理批準。 6.怎么處理GP-10評審問題？2022/7/23上海通用汽車有限公司147.GP-10證書的有效期？目前上海通用對實驗室都實行臨時認

6、可，有效期為一年，有效期到期前一個月，供應商須提出重新認可的申請 對到期的實驗室證書，如果試驗項目沒有變化，試驗認證工程師將進行復審，如復審合格，蓋確認章，簽名。如果有新增加的試驗項目或試驗項目發(fā)生變化，須進行重新確認，出具新的實驗室證書。 2022/7/23上海通用汽車有限公司158.如供應商已通過CNAL認證，GP-10該如何操作？我們鼓勵供應商通過CNAL認證兩種情況： 一、CNAL認證項目清單完全覆蓋上海通用的標準要求，無需出具GP-10證書，試驗認證工程師定期與供應商進行交流 二、 CNAL認證項目清單未完全覆蓋上海通用的標準要求，需進行GP-10認證2022/7/23上海通用汽車有

7、限公司16委托第三方做試驗，第三方實驗室必須經(jīng)SGM認可或通過ISO17025 要求出具證書并審核認證范圍清單9.未通過GP-10認可的試驗項目怎么辦？2022/7/23上海通用汽車有限公司17四、實驗室問卷調(diào)查表2022/7/23上海通用汽車有限公司18五、供應商實驗室手冊的基本要求I.組織描述II.質(zhì)量方針 III. 試驗測量設備 2022/7/23上海通用汽車有限公司19I.組織描述A. 手冊標識1. 名稱2. 地址3. 電話號碼4. DUNS號碼5. Z號碼2022/7/23上海通用汽車有限公司20B. 目錄表1. 為便于查找，使用頁碼和/或章節(jié)分割。C. 更改頁1.此頁表明該手冊是一

8、份不斷更改的文件，無論何時當內(nèi)容發(fā)生變化而影響手冊準確性時，要修改此手冊。此手冊要定期被高層管理人員（廠經(jīng)理、總經(jīng)理等）審核和簽字。2.受控手冊的分發(fā)清單應存檔。2022/7/23上海通用汽車有限公司21D. 目標說明1.說明實驗室手冊的目的（即保證與已制定的方針和測試、標定、培訓等程序執(zhí)行的一致性）。2022/7/23上海通用汽車有限公司22E. 組織結構 1.測試結構的組織結構圖表 此網(wǎng)絡圖應包括上至接受質(zhì)量管理經(jīng)理報告者，下至最低級別的檢驗員的職位和名稱。包括公司管理網(wǎng)絡圖，以表明質(zhì)量部門的位置。 2.指明質(zhì)量控制經(jīng)理或測試結構經(jīng)理在缺席時的代替者。 3. 提供質(zhì)量管理組織結構圖表中每個

9、崗位的工作描述（主要崗位）并列出其主要職責（包括對測試設備方針和程序的職責）。2022/7/23上海通用汽車有限公司23II.質(zhì)量方針 標定方針 測試方針 實驗室人員的培訓方針 設備保養(yǎng)方針 內(nèi)務管理方針 環(huán)境控制處理顧客抱怨的方針 記錄保存方針內(nèi)部審核方針 標準資料室 2022/7/23上海通用汽車有限公司24標定方針1. 說明對標定工作和跟蹤職責的職位。2. 解釋程序的機制說明標定的周期并解釋保證設備按計劃標定的體系。描述當發(fā)現(xiàn)一臺設備“未標定”或不穩(wěn)定性過大時所要遵循的程序。說明如何防止這種設備被使用。對自從上次設備標定后所做的所有試驗結果進行復查的程序。 2022/7/23上海通用汽車

10、有限公司25標定方針3. 包括對外部和內(nèi)部標定的成文的完整的證明的內(nèi)容應包括以下：a.所遵循的標準程序b.標準的可追溯性c.可接受的誤差范圍d.調(diào)整讀數(shù)前后的真實標定數(shù)據(jù)4. 描述所有設備上使用的標定標簽和標貼。 2022/7/23上海通用汽車有限公司26標定方針 5. 說明當標定數(shù)據(jù)遺失時應當遵循的程序 6. 描述您的成文的標定和校驗程序 7.說明在標定周期之間用于校驗設備的體系（ 包括周期）和所使用的文件記錄的體系 2022/7/23上海通用汽車有限公司27測試方針1.說明您全部作業(yè)中所有測試的運作結構（即零件與材料進貨測試、過程中的測試、最終的審核測試、特殊測試等） 說明對上述各方面測試

11、負責的職位 包括實驗室的工作流程圖 說明您報告測試數(shù)據(jù)的體系2.說明當發(fā)現(xiàn)測試數(shù)據(jù)有錯時應遵循的程序 2022/7/23上海通用汽車有限公司28測試方針3.說明成文測試程序的格式描述成文程序中的特定項目。（即說明關于適用范圍、適用的設備等的標準程序）說明您的程序是如何編號或標識的測試程序應由編制人和上一級的主管簽名和注明日期測試技術人員應可獲得測試程序4. 測試報告和數(shù)據(jù)的實例說明試驗樣品保存程序和保存期限如何將樣品與抽樣本體的批號或標識相關聯(lián) 2022/7/23上海通用汽車有限公司29測試方針5. 報告的追溯6.說明當測試顯示進貨材料、過程中的零件或最終部件不符合規(guī)范要求時所遵循的程序202

12、2/7/23上海通用汽車有限公司30實驗室人員的培訓方針1.描述培訓程序（正式或非正式的）新雇員新測試程序或購買新設備使測試人員保持資格的計劃2.說明關于所有培訓（正式或非正式的）文件體系。當發(fā)生休假、生病、人員變動等情況時如何進行交叉培訓。 2022/7/23上海通用汽車有限公司31設備保養(yǎng)方針說明測試設備預防性保養(yǎng)程序說明保持該程序的負責人內(nèi)務管理方針該方針應說明內(nèi)務管理程序環(huán)境控制確定任何有溫度、濕度、和/或噪聲水平控制要求的測試區(qū)域。解釋您任何控制、監(jiān)測和記錄這些條件。處理顧客抱怨的方針描述處理各種正式和非正式顧客抱怨的體系 2022/7/23上海通用汽車有限公司32記錄保存方針列出所

13、有記錄告知記錄保存在何處。說明這些文件的保存期說明誰負責保存這些文件內(nèi)部審核方針說明誰負責管理此程序包括此格式的一份復印件說明審核周期說明當審核中發(fā)現(xiàn)不符合項時如何處理2022/7/23上海通用汽車有限公司33標準資料列出所有被保存的，與所作測試有關的標準程序（即GM、SAE、ASTM、FBMS、AMS、ISO、ANSI等）說明如何保證這些程序是最新版本說明程序審核體系以及如何記錄成文如果在您的公司中的某處使用一些標準的復印件，解釋您對這些資料的控制和更新方法的體系 2022/7/23上海通用汽車有限公司34III. 試驗測量設備 提供一份用于所有材料和性能測試設備的完整的和詳細的清單，如有可

14、能使用表格。介紹測試設備以便通過閱讀實驗室手冊能容易地了解您的測試能力。名稱、制造商、型號內(nèi)部標識號設備所在地操作手冊的所在地設備用途標定周期 Equipment 設 備2022/7/23上海通用汽車有限公司35六、評審發(fā)現(xiàn)的一些共性問題1.技術方面對試驗方法不熟悉、試驗方法出錯 試驗設備的問題 實驗室的環(huán)境控制試樣的處置2022/7/23上海通用汽車有限公司36對試驗方法不熟悉、試驗方法出錯這一點對一些首次為我們供貨的和工作人員變化較大的供應商特別突出。如某供應商首次供應，評審時發(fā)現(xiàn)試驗人員對提交的EDS標準不熟悉，對提出的問題不能解釋清楚，對于有些試驗，甚至連符合標準的工裝夾具都沒有有的供

15、應商不管試驗方法之間的差異，用他們熟悉的方法（但不符合GM的標準要求）來實施試驗，如某些企業(yè)使用較多的企標2022/7/23上海通用汽車有限公司37試驗設備的問題 設備購買、選型沒有根據(jù)試驗實際要求對設備的關鍵參數(shù)沒有校準對自校設備沒有制定校準程序2022/7/23上海通用汽車有限公司38 實驗室的環(huán)境控制不符合要求對于一些試驗，溫濕度對試驗結果影響較大，因此在試驗前預處理和測試時對環(huán)境有嚴格的要求。如塑料、橡膠、織物的試驗，拉力機、硬度計、沖擊試驗儀等，都應置于嚴格控制溫濕度的房間內(nèi) 2022/7/23上海通用汽車有限公司39樣品的編號和標識不規(guī)范有些實驗室對樣品編號較隨意，沒有統(tǒng)一的規(guī)定，

16、不能滿足追溯要求，如發(fā)生爭議時，不能從報告追溯到樣品，從樣品追溯到生產(chǎn)批號。對于樣品的狀態(tài)標識不明確，不能區(qū)分待檢、在檢和封存樣品，在許多實驗室能看到?jīng)]有任何標識的樣品堆放在旁邊。 2022/7/23上海通用汽車有限公司402.管理能力對試驗標準的管理較差 實驗室內(nèi)審原始記錄試驗消耗品 2022/7/23上海通用汽車有限公司41對試驗標準的管理較差1.供應商不能收集齊我們所要求的標準，特別是標準中引用的相關標準；2.很多供應商沒有一個流程來保證自己所使用的標準是當前最新版本，通常是第一次得到一個標準之后就一直使用下去，如果標準發(fā)生較大更改，將嚴重影響試驗結果 2022/7/23上海通用汽車有限公司4