浙江某房地產(chǎn)公司運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)_secret

1、浙江*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管 理 運(yùn) 作 手 冊(cè)*管理咨詢公司二OO三年一月十四日目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc30327496 一、發(fā)展部 PAGEREF _Toc30327496 h 1 HYPERLINK l _Toc30327497 1 部門崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc30327497 h 1 HYPERLINK l _Toc30327498 2 部門職責(zé) PAGEREF _Toc30327498 h 1 HYPERLINK l _Toc30327499 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327499 h 2 HYP

2、ERLINK l _Toc30327500 4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327500 h 3 HYPERLINK l _Toc30327501 5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327501 h 3 HYPERLINK l _Toc30327502 二、總經(jīng)理辦公室 PAGEREF _Toc30327502 h 4 HYPERLINK l _Toc30327503 1 部門崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc30327503 h 4 HYPERLINK l _Toc30327504 2 部門職責(zé) PAGEREF _Toc30327504 h 4 HY

3、PERLINK l _Toc30327505 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327505 h 6 HYPERLINK l _Toc30327506 4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327506 h 7 HYPERLINK l _Toc30327507 4 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327507 h 7 HYPERLINK l _Toc30327508 三、人力資源部 PAGEREF _Toc30327508 h 8 HYPERLINK l _Toc30327509 1 部門崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc30327

4、509 h 8 HYPERLINK l _Toc30327510 2 部門職責(zé) PAGEREF _Toc30327510 h 8 HYPERLINK l _Toc30327511 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327511 h 9 HYPERLINK l _Toc30327512 4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327512 h 10 HYPERLINK l _Toc30327513 5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327513 h 10 HYPERLINK l _Toc30327514 四、前期部 PAGEREF _

5、Toc30327514 h 11 HYPERLINK l _Toc30327515 1 部門崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc30327515 h 11 HYPERLINK l _Toc30327516 2 部門職責(zé) PAGEREF _Toc30327516 h 11 HYPERLINK l _Toc30327517 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327517 h 12 HYPERLINK l _Toc30327518 4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327518 h 12 HYPERLINK l _Toc30327519 5 部門參與的主要

6、業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327519 h 13 HYPERLINK l _Toc30327520 五、預(yù)算部 PAGEREF _Toc30327520 h 14 HYPERLINK l _Toc30327521 1 部門崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc30327521 h 14 HYPERLINK l _Toc30327522 2 部門職責(zé) PAGEREF _Toc30327522 h 14 HYPERLINK l _Toc30327523 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327523 h 15 HYPERLINK l _Toc30327524 4

7、 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327524 h 16 HYPERLINK l _Toc30327525 5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327525 h 16 HYPERLINK l _Toc30327526 六、總師辦 PAGEREF _Toc30327526 h 18 HYPERLINK l _Toc30327527 1 部門崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc30327527 h 18 HYPERLINK l _Toc30327528 2 部門職責(zé) PAGEREF _Toc30327528 h 18 HYPERLINK l _Toc3032752

8、9 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327529 h 20 HYPERLINK l _Toc30327530 4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327530 h 20 HYPERLINK l _Toc30327531 5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327531 h 20 HYPERLINK l _Toc30327532 七、工程項(xiàng)目部 PAGEREF _Toc30327532 h 22 HYPERLINK l _Toc30327533 1 部門崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc30327533 h 22 HYPERLIN

9、K l _Toc30327534 2 部門職責(zé) PAGEREF _Toc30327534 h 22 HYPERLINK l _Toc30327535 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327535 h 24 HYPERLINK l _Toc30327536 4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327536 h 24 HYPERLINK l _Toc30327537 5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327537 h 25 HYPERLINK l _Toc30327538 八、營(yíng)銷部 PAGEREF _Toc30327538 h

10、26 HYPERLINK l _Toc30327539 1 部門崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc30327539 h 26 HYPERLINK l _Toc30327540 2 部門職責(zé) PAGEREF _Toc30327540 h 26 HYPERLINK l _Toc30327541 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327541 h 28 HYPERLINK l _Toc30327542 4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327542 h 28 HYPERLINK l _Toc30327543 5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _

11、Toc30327543 h 28 HYPERLINK l _Toc30327544 九、財(cái)務(wù)部 PAGEREF _Toc30327544 h 29 HYPERLINK l _Toc30327545 1 部門崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc30327545 h 29 HYPERLINK l _Toc30327546 2 部門職責(zé) PAGEREF _Toc30327546 h 29 HYPERLINK l _Toc30327547 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327547 h 31 HYPERLINK l _Toc30327548 4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程 PAG

12、EREF _Toc30327548 h 31 HYPERLINK l _Toc30327549 5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327549 h 31 HYPERLINK l _Toc30327550 十、經(jīng)營(yíng)部 PAGEREF _Toc30327550 h 33 HYPERLINK l _Toc30327551 1 部門崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc30327551 h 33 HYPERLINK l _Toc30327552 2 部門職責(zé) PAGEREF _Toc30327552 h 33 HYPERLINK l _Toc30327553 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的

13、規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327553 h 34 HYPERLINK l _Toc30327554 4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327554 h 35 HYPERLINK l _Toc30327555 5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc30327555 h 35說明：業(yè)務(wù)流程參見附件：浙江*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司業(yè)務(wù)流程體系各部門的崗位職責(zé)詳細(xì)說明參見浙江*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司職務(wù)說明書手冊(cè)各部門規(guī)章制度參見具體制度文件。浙江*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運(yùn)作手冊(cè) PAGE 35一、發(fā)展部1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)發(fā)展部是負(fù)責(zé)協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行投資決策、

14、對(duì)外投資管理、高級(jí)人才引進(jìn)和重大法律事務(wù)處理的綜合性支持部門。發(fā)展決策支持和項(xiàng)目規(guī)劃負(fù)責(zé)收集并研究國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)信息，建立內(nèi)部市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)公司的內(nèi)外部環(huán)境和資源狀況，擬訂公司的發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)投資方向研究，研究、擬定土地儲(chǔ)備規(guī)劃組織對(duì)擬投資項(xiàng)目的可行性分析論證，編制可行性分析報(bào)告協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行土地投標(biāo)工作編制項(xiàng)目規(guī)劃建議書，初步提出總體規(guī)劃思想和項(xiàng)目的可選定位，組織專家組及相關(guān)部門進(jìn)行開發(fā)項(xiàng)目的前期論證參與審核各項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃方案是否符合項(xiàng)目規(guī)劃定位對(duì)下屬公司的管理根據(jù)公司發(fā)展要求初步擬訂公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，供董事長(zhǎng)決策參考負(fù)責(zé)收集、分析下屬公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料

15、，對(duì)下屬公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)控協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行整體資源調(diào)配收集下屬公司高層領(lǐng)導(dǎo)考核資料，協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)下屬公司的考核負(fù)責(zé)下屬公司高級(jí)管理人員薪酬方案的擬訂和適用性分析高級(jí)人才引進(jìn)負(fù)責(zé)為公司尋找、推薦各類高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才法律事務(wù)處理負(fù)責(zé)區(qū)域投資法律環(huán)境評(píng)估和重大投資項(xiàng)目法律條件審核負(fù)責(zé)下屬公司重要商務(wù)合同的法律審查負(fù)責(zé)處理公司重大的債權(quán)債務(wù)法律糾紛上級(jí)交辦的其它任務(wù)3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號(hào)規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)管理辦法待擬定執(zhí)行2內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定待擬定執(zhí)行3法律事務(wù)管理辦法待擬定監(jiān)督454 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目可行性分析流程項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程營(yíng)

16、銷策劃方案編制流程二、總經(jīng)理辦公室1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司行政管理、部門協(xié)調(diào)和溝通、計(jì)劃管理、對(duì)外公關(guān)聯(lián)系等工作，為公司正常運(yùn)行提供基本條件保障。行政管理事務(wù)負(fù)責(zé)組織擬定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況負(fù)責(zé)起草公司各類文件、報(bào)告負(fù)責(zé)編寫月工作總結(jié)，全面總結(jié)公司月內(nèi)各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)公司文件、資料的收發(fā)、傳閱，以及歸檔、借閱和分類保管督辦、檢查公司決議和公司領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)公司會(huì)議及各類公司活動(dòng)的通知、籌辦、組織編寫公司大事記，定期編輯、發(fā)布公司內(nèi)部通訊負(fù)責(zé)處理各類辦公事務(wù)性工作，如：公司文件、資料的打印、復(fù)印負(fù)責(zé)公司有關(guān)印章的保管、使用負(fù)責(zé)公司部門間的協(xié)調(diào)和溝通工作

17、接待來訪、對(duì)外公關(guān)和聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)接待、處理各類投訴、來函等工作負(fù)責(zé)接待公司的來訪客人負(fù)責(zé)公司形象建設(shè)，宣傳公司品牌協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)政府部門關(guān)系的建立、維護(hù)組織參加外部評(píng)比，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備有關(guān)的材料負(fù)責(zé)組織公司公關(guān)活動(dòng)策劃和有關(guān)實(shí)施工作；協(xié)助其他部門開展各類業(yè)務(wù)公關(guān)活動(dòng)合同與檔案管理負(fù)責(zé)公司檔案（除財(cái)務(wù)檔案以外）的歸檔整理、保管和借閱負(fù)責(zé)對(duì)征地、拆遷、規(guī)劃設(shè)計(jì)、安裝、市政、監(jiān)理、高級(jí)裝修、修繕、材料設(shè)備采購(gòu)、銷售等業(yè)務(wù)合同進(jìn)行登記保管，加強(qiáng)合同管理參與招投標(biāo)負(fù)責(zé)收集勘查、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑施工、工程監(jiān)理、材料設(shè)備采購(gòu)相關(guān)的市場(chǎng)價(jià)格信息，并經(jīng)預(yù)算審核后建立公司價(jià)格信息庫(kù)負(fù)責(zé)辦理招標(biāo)登記，發(fā)布招標(biāo)公告，發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)

18、書負(fù)責(zé)接收投標(biāo)單位的投標(biāo)申請(qǐng)及資格預(yù)審文件、投標(biāo)書負(fù)責(zé)回訪公司的各類供應(yīng)商單位，驗(yàn)證有關(guān)信息固定資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的實(shí)物管理公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)負(fù)責(zé)公司自動(dòng)化辦公設(shè)備的購(gòu)買以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)負(fù)責(zé)公司有關(guān)業(yè)務(wù)和管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)與維護(hù)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)后勤事務(wù)負(fù)責(zé)部分辦公用品的統(tǒng)一采購(gòu)、發(fā)放負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)干部辦公的后勤支持，如：出差安排訂票、訂餐、禮儀安排等負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配、保養(yǎng)維護(hù)等負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍的管理負(fù)責(zé)辦公區(qū)的安全、衛(wèi)生等管理負(fù)責(zé)其它公司事務(wù)：如禮品采買、節(jié)日禮品發(fā)放等上級(jí)交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號(hào)規(guī)章制度名稱

19、狀態(tài)部門責(zé)任備注1計(jì)劃管理辦法待擬定執(zhí)行2公文處理辦法待擬定組織3公章使用管理辦法待擬定執(zhí)行4信息管理辦法待擬定執(zhí)行5檔案管理制度待擬定執(zhí)行6工程檔案歸檔制度待擬定監(jiān)督7保密工作條例待擬定監(jiān)督8辦公設(shè)施及用品管理辦法待擬定組織9值班制度待擬定組織10車輛管理辦法待擬定執(zhí)行11通訊工具及費(fèi)用管理辦法待擬定組織12固定資產(chǎn)管理辦法待擬定執(zhí)行4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程公司內(nèi)部開發(fā)項(xiàng)目文件的形成和歸檔流程年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程月度工作計(jì)劃制定流程計(jì)劃實(shí)施過程監(jiān)督流程計(jì)劃目標(biāo)修改流程發(fā)文處理流程收文處理流程辦公用品計(jì)劃管理流程檔案管理流程員工出差流程公務(wù)用車流程辦公設(shè)施維修流程投訴處理流程4 部門參與的主要業(yè)

20、務(wù)流程勘察招標(biāo)流程設(shè)計(jì)招標(biāo)流程工程招標(biāo)流程監(jiān)理招標(biāo)流程材料設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)流程工程文件的歸檔、移交流程年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程月度工作計(jì)劃制定流程三、人力資源部1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)公司員工招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、薪酬管理等工作。它的職責(zé)包括：負(fù)責(zé)員工人事信息的收集，并建立、管理員工檔案負(fù)責(zé)組織公司和員工勞動(dòng)合同的簽訂，以及合同保管和條款解釋負(fù)責(zé)提出各部門崗位設(shè)置、人員配備、調(diào)動(dòng)等方案并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策實(shí)施落實(shí)負(fù)責(zé)組織實(shí)施新員工的考核、轉(zhuǎn)正工作負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)組織工作，包括了解、分析員工的培訓(xùn)需求，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，評(píng)估培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)公司薪酬制度的制訂和修改完善，并具體執(zhí)行負(fù)責(zé)制訂、完善

21、公司考核制度及其激勵(lì)體系，并組織執(zhí)行建立、完善公司的獎(jiǎng)懲制度并組織實(shí)施提出員工職務(wù)晉升、工資晉級(jí)等方案并組織實(shí)施，提出員工行政職務(wù)任免方案并組織實(shí)施負(fù)責(zé)擬定和執(zhí)行員工福利、保險(xiǎn)制度了解員工個(gè)人發(fā)展意愿，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃收集員工建議，及時(shí)向高層領(lǐng)導(dǎo)反饋，保持信息渠道暢通負(fù)責(zé)處理員工的有關(guān)糾紛與投訴負(fù)責(zé)宣傳公司企業(yè)文化，保持和各層員工的良好溝通聯(lián)系負(fù)責(zé)辦理員工技術(shù)職務(wù)評(píng)定、晉升有關(guān)的事務(wù)負(fù)責(zé)辦理公司引進(jìn)人才的戶口、檔案落戶有關(guān)手續(xù)建立公司人才庫(kù)并定期了解和處理有關(guān)事項(xiàng)負(fù)責(zé)組織黨、團(tuán)、工會(huì)的有關(guān)工作上級(jí)交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號(hào)規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備

22、注1人力資源規(guī)劃管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行2招聘管理辦法執(zhí)行執(zhí)行3培訓(xùn)管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行4考核管理辦法待執(zhí)行監(jiān)督5薪酬管理辦法待執(zhí)行組織6新員工管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行7勞動(dòng)合同與人事檔案管理辦法待擬定組織8員工手冊(cè)待執(zhí)行執(zhí)行9福利管理辦法執(zhí)行執(zhí)行10114 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程人力資源規(guī)劃流程固定薪酬的計(jì)算、發(fā)放流程獎(jiǎng)金計(jì)算、發(fā)放流程年度培訓(xùn)計(jì)劃制定流程一般員工內(nèi)部招聘流程員工外部招聘流程員工職前教育流程普通員工年度考評(píng)流程部門經(jīng)理年度考評(píng)流程員工獎(jiǎng)勵(lì)流程員工過失處理流程員工級(jí)別晉升流程員工離職流程員工申訴基本流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程月度工作計(jì)劃制定流程四、前期部1 部門崗位設(shè)置2

23、 部門職責(zé)前期部是負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)開發(fā)過程中的各種證件、批文等前期手續(xù)，協(xié)調(diào)開發(fā)項(xiàng)目與當(dāng)?shù)卣块T、居民相關(guān)各種事務(wù)的部門。它的職責(zé)包括：前期手續(xù)辦理負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃擬訂項(xiàng)目前期工作的計(jì)劃協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)簽訂土地合同，確定規(guī)劃條件和用地指標(biāo)負(fù)責(zé)辦理計(jì)委立項(xiàng)批文和項(xiàng)目批文負(fù)責(zé)辦理建設(shè)局規(guī)劃處的選址意見書和方案審批意見負(fù)責(zé)辦理建設(shè)用地許可證、征用土地批準(zhǔn)通知書、土地使用權(quán)證、破人行道臨時(shí)施工許可證、審圖批準(zhǔn)書、建筑消防設(shè)計(jì)防火審核意見書、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程防雷設(shè)計(jì)安全證書、建設(shè)工程施工許可證等手續(xù)協(xié)助經(jīng)營(yíng)部辦理中標(biāo)通知書、質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告負(fù)責(zé)辦理商品房預(yù)售許可證負(fù)責(zé)各種規(guī)費(fèi)的繳納配套專業(yè)公

24、司的聯(lián)系負(fù)責(zé)就安裝事宜聯(lián)系電力、自來水、有線電視、通信等部門，安排施工安裝人員與施工現(xiàn)場(chǎng)的接洽聯(lián)系協(xié)助工程項(xiàng)目部辦理現(xiàn)場(chǎng)水、電等的臨時(shí)安裝中碰到的對(duì)外協(xié)調(diào)工作維護(hù)公司與有關(guān)政府部門及房地產(chǎn)配套專業(yè)公司的關(guān)系負(fù)責(zé)建立并維護(hù)公司與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)政府部門的關(guān)系負(fù)責(zé)建立并維護(hù)公司與房地產(chǎn)配套工程專業(yè)公司的關(guān)系現(xiàn)場(chǎng)周邊事務(wù)的處理負(fù)責(zé)處理施工過程中與當(dāng)?shù)卣?、居民等的協(xié)調(diào)性事務(wù)上級(jí)交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號(hào)規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1房地產(chǎn)開發(fā)前期事務(wù)操作規(guī)程待擬定執(zhí)行234 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程計(jì)委立項(xiàng)流程建設(shè)工程規(guī)劃許可證申辦流程施工許可證申辦流程商品房預(yù)售許可證申辦流程5 部

25、門參與的主要業(yè)務(wù)流程公司內(nèi)部開發(fā)項(xiàng)目文件的形成和歸檔流程年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程月度工作計(jì)劃制定流程計(jì)劃目標(biāo)修改流程五、預(yù)算部1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)預(yù)算部是負(fù)責(zé)房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的造價(jià)測(cè)算、工程項(xiàng)目的預(yù)決算、工程造價(jià)過程監(jiān)督與控制的部門，它的職責(zé)包括：項(xiàng)目預(yù)決算管理負(fù)責(zé)擬定公司的工程預(yù)算管理制度負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的土地成本測(cè)算、可行性研究投資估算、初步設(shè)計(jì)概算，為領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目決策提供信息負(fù)責(zé)根據(jù)施工圖編制項(xiàng)目工程預(yù)算審查施工單位提供的各項(xiàng)目、各幢號(hào)的工程決算材料，核對(duì)有關(guān)決算過程文件負(fù)責(zé)零星工程決算，審核付款材料工程造價(jià)過程監(jiān)督與控制參與建筑施工圖紙的會(huì)審工作參與施工組織總設(shè)計(jì)會(huì)審工作參與各類施工單位

26、、材料設(shè)備采購(gòu)等有關(guān)合同會(huì)審工作負(fù)責(zé)審核工程項(xiàng)目部提交的施工聯(lián)系單，計(jì)算工程造價(jià)負(fù)責(zé)審核施工單位工程量進(jìn)度報(bào)告，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽證、確認(rèn)根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算以及施工合同約定，和對(duì)工程款的支付金額參與審核乙方總包范圍內(nèi)的材料和設(shè)備的采購(gòu)參與招投標(biāo)和材料設(shè)備采購(gòu)工作參與編制勘查、設(shè)計(jì)、建筑施工、工程監(jiān)理、材料設(shè)備采購(gòu)需要的有關(guān)招標(biāo)文件和相關(guān)材料，對(duì)標(biāo)底提出審核意見參與評(píng)審標(biāo)書，對(duì)招標(biāo)評(píng)審提供決策支持參與勘查、設(shè)計(jì)、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設(shè)備采購(gòu)等合同的會(huì)簽參與審核材料設(shè)備采購(gòu)價(jià)格，并與公司價(jià)格信息庫(kù)價(jià)格進(jìn)行對(duì)比參與材料設(shè)備采購(gòu)的談判工作，并參與合同的會(huì)簽協(xié)助總經(jīng)辦建設(shè)公司價(jià)格信息庫(kù)項(xiàng)目配套工作負(fù)責(zé)房?jī)r(jià)的成本

27、計(jì)算，為價(jià)格決策提供數(shù)據(jù)收集房產(chǎn)核價(jià)材料，辦理核價(jià)手續(xù)負(fù)責(zé)計(jì)算各項(xiàng)目、各幢號(hào)的建筑規(guī)劃面積負(fù)責(zé)計(jì)算設(shè)計(jì)費(fèi)用面積負(fù)責(zé)計(jì)算商品房銷售面積完成上級(jí)交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號(hào)規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1建筑工程預(yù)算管理制度待擬定執(zhí)行2建筑工程決算管理制度待擬定執(zhí)行344 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程建筑工程預(yù)算流程建筑工程決算流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程勘察招標(biāo)流程設(shè)計(jì)招標(biāo)流程工程招標(biāo)流程監(jiān)理招標(biāo)流程材料設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)流程乙方技術(shù)變更聯(lián)系單會(huì)簽流程乙方施工聯(lián)系單會(huì)簽流程甲方要求變更設(shè)計(jì)審批流程甲方施工聯(lián)系單會(huì)簽流程工程進(jìn)度付款流程圖紙外工程量確認(rèn)流程乙方總包范圍內(nèi)的無(wú)價(jià)

28、材料、設(shè)備采購(gòu)管理流程甲供材料、設(shè)備采購(gòu)流程公司內(nèi)部開發(fā)項(xiàng)目文件的形成和歸檔流程營(yíng)銷管理流程銷售管理流程年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程月度工作計(jì)劃制定流程計(jì)劃目標(biāo)修改流程六、總師辦1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)總師辦是負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)對(duì)設(shè)計(jì)院接口聯(lián)系，對(duì)工程施工進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督指導(dǎo)并提供技術(shù)問題支持的部門。它的職責(zé)包括：規(guī)劃設(shè)計(jì)聯(lián)系負(fù)責(zé)根據(jù)有關(guān)項(xiàng)目定位和規(guī)劃要求的材料，編制規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)委托書，向設(shè)計(jì)單位下達(dá)設(shè)計(jì)條件和任務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位日常聯(lián)系，協(xié)調(diào)有關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案變更事項(xiàng)審查施工圖，聯(lián)系修改事宜參與施工圖的會(huì)審工作質(zhì)量監(jiān)督管理制訂公司項(xiàng)目質(zhì)量管理制度并監(jiān)督執(zhí)行參與審批施工單位提交的施工組織總設(shè)計(jì)和監(jiān)理大

29、綱負(fù)責(zé)重大質(zhì)量控制點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作的檢查負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量的質(zhì)量巡查工作負(fù)責(zé)組織對(duì)上報(bào)的項(xiàng)目質(zhì)量事故的協(xié)調(diào)處理工作參與審核項(xiàng)目工程量、工程進(jìn)度的付款參與項(xiàng)目竣工交接及工程質(zhì)量評(píng)比、驗(yàn)收工作工程技術(shù)支持?jǐn)M定公司工程技術(shù)管理制度并監(jiān)督實(shí)施參與施工前的設(shè)計(jì)交底工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工過程中的設(shè)計(jì)變更、技術(shù)問題的解決等技術(shù)支持工作負(fù)責(zé)審批工程變更聯(lián)系單，把好技術(shù)關(guān)負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的相關(guān)工程圖紙、技術(shù)文件和聯(lián)系單的收集、歸檔和管理負(fù)責(zé)審批新技術(shù)、新工藝、新材料評(píng)估報(bào)告，并決定其推廣應(yīng)用參與招投標(biāo)和材料設(shè)備采購(gòu)工作參與編制勘查、設(shè)計(jì)、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)的技術(shù)性文件參與審查勘查、設(shè)計(jì)、建筑施工、工程

30、監(jiān)理和材料設(shè)備采購(gòu)?fù)稑?biāo)單位的資質(zhì)，對(duì)資格預(yù)審提出意見參與施工單位招投標(biāo)開標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作，參與評(píng)審?fù)稑?biāo)文件的技術(shù)性文件根據(jù)需要參與和勘查、設(shè)計(jì)、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設(shè)備采購(gòu)中標(biāo)單位的談判工作，并參與合同的會(huì)簽根據(jù)需要參與材料設(shè)備采購(gòu)的談判工作，并參加合同的會(huì)簽完成上級(jí)交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號(hào)規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1總工程師工作制度待擬定執(zhí)行24 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程甲方要求變更設(shè)計(jì)審批流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程勘察招標(biāo)流程設(shè)計(jì)招標(biāo)流程工程招標(biāo)流程監(jiān)理招標(biāo)流程材料設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)流程建筑工程預(yù)算流程乙方技術(shù)變更聯(lián)系單會(huì)簽流程乙方施工聯(lián)系單會(huì)簽流程甲方

31、施工聯(lián)系單會(huì)簽流程乙方總包范圍內(nèi)的無(wú)價(jià)材料、設(shè)備采購(gòu)管理流程甲供材料、設(shè)備采購(gòu)流程公司內(nèi)部開發(fā)項(xiàng)目文件的形成和歸檔流程工程文件的歸檔、移交流程營(yíng)銷管理流程銷售管理流程年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程月度工作計(jì)劃制定流程計(jì)劃目標(biāo)修改流程七、工程項(xiàng)目部1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)工程項(xiàng)目部是負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)開發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)，進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、成本和安全管理，組織工程驗(yàn)收，參與招投標(biāo)工作的部門。它的職責(zé)包括：制定計(jì)劃負(fù)責(zé)協(xié)同監(jiān)理一起審查總包單位制定的各項(xiàng)計(jì)劃，并根據(jù)施工組織總設(shè)計(jì)制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃、材料需求計(jì)劃、資金計(jì)劃等質(zhì)量、進(jìn)度、成本和安全管理負(fù)責(zé)組織施工圖會(huì)審和技術(shù)交底工作負(fù)責(zé)

32、協(xié)同監(jiān)理公司一起審查總包單位制定的技術(shù)方案負(fù)責(zé)聯(lián)系處理施工過程中的各種工程變更，負(fù)責(zé)工程變更聯(lián)系單的技術(shù)初審工作對(duì)影響項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量以及造價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)因素及時(shí)提出建議負(fù)責(zé)建立和推行工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制體系協(xié)助質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的抽檢工作協(xié)助總師辦進(jìn)行質(zhì)量巡查負(fù)責(zé)項(xiàng)目重點(diǎn)、難點(diǎn)工程項(xiàng)的質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)支持、協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行控制，對(duì)計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度的偏差進(jìn)行質(zhì)詢，要求監(jiān)理方提交進(jìn)度分析報(bào)告和進(jìn)度糾偏方案負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備施工條件，保障建筑施工單位按計(jì)劃施工作業(yè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工單位配合配套專業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)施工作業(yè)負(fù)責(zé)工程量確認(rèn)和工程進(jìn)度款支付的審核負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全管理，執(zhí)行工程安全技術(shù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患，敦促監(jiān)理單

33、位采取措施進(jìn)行糾正負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工管理和協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與監(jiān)理公司關(guān)系，促使監(jiān)理公司盡職盡責(zé)負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)的周邊關(guān)系協(xié)調(diào)處理參與甲供材料、設(shè)備的選擇和確定工作，負(fù)責(zé)甲供材料的收發(fā)以及相關(guān)單據(jù)的傳遞；負(fù)責(zé)乙供材料、設(shè)備的質(zhì)量抽檢工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工圖、工程變更單的傳遞、交存工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)各種單據(jù)、圖紙、聯(lián)系單等的傳遞工作負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工資料文件的管理工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工后的圖紙、資料的移交工作協(xié)助配合處理銷售部門提出的有關(guān)問題負(fù)責(zé)工程部現(xiàn)場(chǎng)的必要辦公、飲食起居條件準(zhǔn)備等后勤保障工作參與招投標(biāo)工作負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度提出材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃參與對(duì)建筑施工、監(jiān)理及材料、設(shè)備供應(yīng)商等單位的資格審查參與評(píng)審標(biāo)書參與與中標(biāo)

34、單位的商務(wù)洽談工作，并對(duì)有關(guān)合同的簽訂提供專業(yè)意見組織工程驗(yàn)收負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗(yàn)收和其他階段性驗(yàn)收，并參與簽證，對(duì)施工方的日常報(bào)驗(yàn)材料及時(shí)檢驗(yàn)答復(fù)組織工程竣工驗(yàn)收，并參與簽證負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目竣工與物業(yè)公司的交接工作完成上級(jí)交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號(hào)規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1工程項(xiàng)目部管理制度待擬定執(zhí)行2現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)則待執(zhí)行執(zhí)行3質(zhì)量管理制度待執(zhí)行執(zhí)行4工程驗(yàn)收制度待執(zhí)行執(zhí)行4倉(cāng)庫(kù)管理制度已執(zhí)行執(zhí)行4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目建設(shè)施工流程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量控制規(guī)程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度控制規(guī)程項(xiàng)目建設(shè)成本控制規(guī)程乙方技術(shù)變更聯(lián)系單會(huì)簽流程乙方施工聯(lián)系單會(huì)簽流程甲方施工聯(lián)系單會(huì)簽流程工程進(jìn)度付

35、款流程圖紙外工程量確認(rèn)流程采購(gòu)物資出入庫(kù)工作流程乙方總包范圍內(nèi)的無(wú)價(jià)材料、設(shè)備采購(gòu)管理流程建筑材料質(zhì)量檢驗(yàn)流程工程竣工驗(yàn)收流程工程文件的歸檔、移交流程材料款支付流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程勘察招標(biāo)流程設(shè)計(jì)招標(biāo)流程工程招標(biāo)流程監(jiān)理招標(biāo)流程材料設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)流程建筑工程預(yù)算流程甲方要求變更設(shè)計(jì)審批流程甲供材料、設(shè)備采購(gòu)流程建筑工程決算流程公司內(nèi)部開發(fā)項(xiàng)目文件的形成和歸檔流程營(yíng)銷管理流程營(yíng)銷策劃方案編制流程銷售管理流程物業(yè)管理流程年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程月度工作計(jì)劃制定流程計(jì)劃實(shí)施過程監(jiān)督流程計(jì)劃目標(biāo)修改流程八、營(yíng)銷部1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)營(yíng)銷部主要負(fù)責(zé)組織房產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃和推廣

36、，承擔(dān)房產(chǎn)銷售任務(wù)，建設(shè)和維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，參與房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)等方面的工作。它的職責(zé)包括：參與項(xiàng)目規(guī)劃收集項(xiàng)目所在地的房地產(chǎn)市場(chǎng)信息，參與土地資源管理及土地投標(biāo)工作參與制定房地產(chǎn)項(xiàng)目總體規(guī)劃方案和實(shí)施計(jì)劃根據(jù)需要參與房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)招標(biāo)、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)方案審核房產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目開發(fā)過程中的營(yíng)銷策劃工作，組織擬定營(yíng)銷策劃方案(包括廣告、公關(guān)、新聞策劃、促銷推廣策劃等)并實(shí)施負(fù)責(zé)收集策劃、廣告公司的信息，并與之聯(lián)系接洽，為領(lǐng)導(dǎo)確定策劃、廣告公司提供決策支持配合公司公關(guān)活動(dòng)策劃和有關(guān)實(shí)施工作負(fù)責(zé)公司新聞等軟性宣傳的策劃和發(fā)布負(fù)責(zé)建立媒介、促銷、制作等相關(guān)服務(wù)和所用材

37、料的價(jià)格檔案，管理相關(guān)臺(tái)帳負(fù)責(zé)制定樣板間、展臺(tái)、售樓處裝飾布置策劃方案，并組織實(shí)施負(fù)責(zé)制作促銷材料(宣傳單頁(yè)、樓書等) ，準(zhǔn)備常規(guī)性公關(guān)禮品負(fù)責(zé)積累和整合可利用的媒體傳播資源，監(jiān)播公司投放的影視廣告負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和分析各營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施效果房產(chǎn)銷售管理負(fù)責(zé)擬定公司房產(chǎn)銷售策略和銷售政策，并組織實(shí)施負(fù)責(zé)擬定年度/季度/月度銷售計(jì)劃、銷售回款計(jì)劃，并進(jìn)行銷售目標(biāo)分解負(fù)責(zé)房產(chǎn)的銷售及房款回籠，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)對(duì)月度/季度/年度銷售情況（含各項(xiàng)綜合指標(biāo)）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析參與公司房產(chǎn)銷售價(jià)格的確定及調(diào)整準(zhǔn)備商品房預(yù)售意向書及預(yù)（銷）售合同，與客戶簽訂銷售合同，并對(duì)（預(yù)）銷售合同進(jìn)行整理和保管協(xié)調(diào)與銀

38、行、律師和政府相關(guān)部門的關(guān)系，為顧客辦理按揭貸款所需的各種手續(xù)負(fù)責(zé)辦理銀行按揭貸款購(gòu)房人的產(chǎn)權(quán)手續(xù)負(fù)責(zé)老客戶回訪、客戶意見的收集及反饋意見處理，建立客戶資料檔案上級(jí)交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號(hào)規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1營(yíng)銷管理辦法待擬定執(zhí)行2銷售管理辦法待擬定執(zhí)行3銷售獎(jiǎng)勵(lì)辦法待執(zhí)行執(zhí)行4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程營(yíng)銷管理流程營(yíng)銷策劃方案編制流程銷售管理流程銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)告流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目可行性分析流程項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程月度工作計(jì)劃制定流程計(jì)劃實(shí)施過程監(jiān)督流程計(jì)劃目標(biāo)修改流程九、財(cái)務(wù)部1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)財(cái)務(wù)部是負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)

39、管理、統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)下屬公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督的部門，它的職責(zé)包括：制度和計(jì)劃根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)擬定公司的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度負(fù)責(zé)擬定公司財(cái)務(wù)工作規(guī)劃和年度計(jì)劃會(huì)計(jì)核算負(fù)責(zé)辦理公司的銀行結(jié)算和現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)審核和編制會(huì)計(jì)憑證，登記各類會(huì)計(jì)賬簿，編制財(cái)務(wù)報(bào)告負(fù)責(zé)保管公司的財(cái)務(wù)印鑒、收據(jù)和票據(jù)等負(fù)責(zé)保管會(huì)計(jì)檔案負(fù)責(zé)公司的成本核算，審核公司各項(xiàng)費(fèi)用開支負(fù)責(zé)公司日常的納稅申報(bào)工作負(fù)責(zé)與相關(guān)部門相協(xié)調(diào)，定期核對(duì)固定資產(chǎn)和存貨，保證資產(chǎn)帳實(shí)相符負(fù)責(zé)對(duì)公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督負(fù)責(zé)建立公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)組織擬定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行并按程序?qū)︻A(yù)算進(jìn)行調(diào)整負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃擬定資金運(yùn)用計(jì)劃，對(duì)公司的資金流動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌安排根據(jù)公司日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，向上級(jí)提出資金使用建議，合理調(diào)度資金負(fù)責(zé)籌集資金，辦理銀行貸款，保證公司資金需要就公司對(duì)外投資決策提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，對(duì)各項(xiàng)目開發(fā)成本進(jìn)行分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議擬訂公司利潤(rùn)分配計(jì)劃，對(duì)利潤(rùn)的使用與分配提出建議參與審查各類經(jīng)濟(jì)合同及工程、項(xiàng)目招標(biāo)文件負(fù)責(zé)管理應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)，及時(shí)協(xié)調(diào)清理債權(quán)、債務(wù)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和對(duì)外報(bào)