社會工作過程課件

1、模塊四：社會工作過程與方法PPT模板下載：/moban/ 行業(yè)PPT模板：/hangye/ 節(jié)日PPT模板：/jieri/ PPT素材下載：/sucai/PPT背景圖片：/beijing/ PPT圖表下載：/tubiao/ 優(yōu)秀PPT下載：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 資料下載：/ziliao/ PPT課件下載：/kejian/ 范文下載：/fanwen/ 試卷下載：/shiti/ 教案下載：/jiaoan/ 由于現(xiàn)代社會的紛紜復(fù)雜，社會工作專業(yè)強調(diào)通才社會工作實務(wù)觀，以便能夠面對和服務(wù)于不同的服務(wù)對象，

2、處理各種各樣的問題和應(yīng)對各種不同情況。通才實務(wù)模式一、通才實務(wù)模式1.什么是通才？ 卡拉米利、邁克爾奧美利亞和布倫達杜波依斯等人對通才觀給出了下述定義： 通才取向的社會工作為實現(xiàn)社會工作目標提供了一個現(xiàn)實途徑。這一觀點使社會工作脫離以個別對象或領(lǐng)域為著眼點的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€人系統(tǒng)進行干預(yù)的廣博范疇。通才取向的社會工作內(nèi)涵十分豐富，考慮到個人問題與群體問題的相互作用，與多種多樣的由人構(gòu)成的系統(tǒng)一道工作。這些系統(tǒng)包括社會、社區(qū)、鄰里、復(fù)雜的組織、正式群體、非正式群體、家庭和個人。大衛(wèi)德里左特思： 通才觀包括了折中取向的實務(wù)工作基礎(chǔ)，多種方法并舉，焦點是社會公正。所以，在通才課程中，學(xué)生會熟識同各

3、種各樣的社會工作群體打交道所必需的基本的、通用的知識、技巧和價值觀。 科爾斯特-阿什曼和小克拉夫頓H 赫爾解釋了為什么通才取向這么適合社會工作專業(yè)： 社會工作者并沒有選定想要處理哪些問題。他們發(fā)現(xiàn)了問題，便嘗試幫人們解決，即便那是一個難度非常大的問題。一方面他們必須要準備好幫助人們處理個人性的問題。另一方面，要幫助處理涉及面非常廣的、會影響整個組織和社會大眾的問題?？茽査固?阿什曼和小克拉夫頓H 赫爾指出，在通才取向的實務(wù)工作中，社會工作者卷入四個系統(tǒng)中：當事人系統(tǒng)改變媒介系統(tǒng)目標系統(tǒng)行動系統(tǒng)運用通才模式的社會工作者擔當?shù)慕巧涸鰪娔芰φ撸徽{(diào)解者；整合者/協(xié)調(diào)者總的管理者教育者分析/評估者經(jīng)紀

4、人催化者發(fā)起者談判者動員者倡導(dǎo)者小結(jié)以上四個基本系統(tǒng)為社會工作者的助人活動提供了工作的介入藍圖。社會工作者要懂得：在社會工作的助人過程中這四個基本系統(tǒng)不斷地互動，從而達到助人的目標作為改變媒介的社會工作者是服務(wù)對象改變的重要人物，而對于各系統(tǒng)的分析與運用是達到助人目標的重要工具。賦權(quán)遠離當事人的弱點或病態(tài)，把重點轉(zhuǎn)移到當事人的優(yōu)點上。社工不是探索當事人不能做什么，而是注重當事人來尋求咨詢時有什么獨特的優(yōu)勢和能力。鼓勵當事人運用自己內(nèi)在的技能和資源處理個人的問題和憂慮。賦權(quán)的過程：一起回顧過去發(fā)生的事情和憂慮的事情，以及當事人是如何處置這些問題的。在當事人回顧過程中，識別當事人運用的優(yōu)勢和資源，

5、以及如何能再次運用這些優(yōu)勢和資源。通才實踐中的賦權(quán)和優(yōu)勢視角基于以下假設(shè)：申明當事人有儲存的資源和能力可以調(diào)動出來；認識到每個當事人都有獨特的成長和改變能力；把問題界定為系統(tǒng)之間內(nèi)部交換時發(fā)生的狀況，而不是有缺陷的系統(tǒng)功能造成的狀況；秉持協(xié)助能增加現(xiàn)有的優(yōu)勢以建立新的資源；肯定當事人最了解自己的情況，提供選擇他們就能為自己面臨的挑戰(zhàn)確定最佳解決之道；主張正向變化能讓人建立對未來可能性的愿景；支持方法掌控感和能力感，而不是矯正缺陷。二、通才觀理論框架（一）人類行為與社會環(huán)境的相關(guān)理論（二）系統(tǒng)理論（三）生態(tài)系統(tǒng)理論（一）人類行為與社會環(huán)境的相關(guān)理論主要內(nèi)容：“人在情境中”“人與環(huán)境”交互作用關(guān)于

6、人的生理、心理和社會發(fā)展的理論；人們生活所處的各個社會環(huán)境系統(tǒng)的理論；人的成長和發(fā)展、人在各個階段所面對的發(fā)展任務(wù)的知識對社會工作的影響：人與環(huán)境的雙重作用；將人的成長和發(fā)展融入到實踐中；認識到人的生活中發(fā)揮重要作用的社會結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和文化規(guī)范。 舉例：農(nóng)民工（35-40的女性）（需要理論和工作方法、技巧；微觀的工作技巧和宏觀的社會政策）（二）系統(tǒng)理論一般系統(tǒng)論所謂系統(tǒng)理論是關(guān)于研究一切綜合系統(tǒng)或子系統(tǒng)的一般模式、原則和規(guī)律的理論體系。一般系統(tǒng)論認為，系統(tǒng)是由一定部分（要素）組成的具有一定層次和結(jié)構(gòu)并與環(huán)境發(fā)生關(guān)系的復(fù)雜整體，其功能取決于它的組成部分以及這些部分之間的相互關(guān)系。在這種系統(tǒng)論下，社

7、會工作實務(wù)通用過程模式對人與社會的關(guān)系有如下看法：1人類社會系統(tǒng)的特點人類社會是一個復(fù)雜的大系統(tǒng)，相互交叉，彼此滲透，形成錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。一個社會系統(tǒng)就是一個具有整體大于部分之和的社會組織，系統(tǒng)的每個部分與其環(huán)境相互作用形成穩(wěn)定的社會秩序。.社會工作的系統(tǒng)視角在社會工作實務(wù)中，“系統(tǒng)”，是指社會各個成員之間的相互交流，如夫妻、家庭、鄰居、醫(yī)患關(guān)系、小組、機構(gòu)、照顧系統(tǒng)等。社會工作系統(tǒng)視角的意義在于：它強調(diào)超出服務(wù)對象自身問題來評估他們生活環(huán)境的復(fù)雜性，以及個人問題與環(huán)境二者之間的關(guān)系，提出了關(guān)于系統(tǒng)的新知識，使整合社會和心理現(xiàn)象的概念成為可能，也使社會工作對環(huán)境由原先采取的靜態(tài)觀點轉(zhuǎn)向一種動態(tài)

8、的觀點。在系統(tǒng)視角下，環(huán)境是工作者介入和改變的場域，這個場域所有的因素（即系統(tǒng)的各個部分）都彼此相互交錯和影響。.系統(tǒng)視角的社會工作實務(wù)強調(diào)：（）注重個人的整體性和完整性。強調(diào)人與環(huán)境是交叉互動、相互影響的，強調(diào)整體環(huán)境中完整的人。（）強調(diào)社會系統(tǒng)，特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用。在這種視角下，社會工作者要努力了解個人與家庭、群體、組織和社區(qū)互動的型態(tài)和互動的規(guī)則，包括文化習(xí)俗等對人們生活的影響，這樣才能提供適合人們需要的幫助。（）注重運用社會資源包括正式和非正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源幫助人們解決問題，滿足需要。（三）生態(tài)系統(tǒng)理論 生態(tài)系統(tǒng)理論架構(gòu)對這會工作實務(wù)的通用過程模式

9、的貢獻在于，它界定了社會工作實務(wù)活動涉及的三個系統(tǒng)：其一，微觀系統(tǒng)：這個系統(tǒng)是指個人系統(tǒng)，包括影響個人的生物、心理和社會等子系統(tǒng)。其二，中觀系統(tǒng)：這個系統(tǒng)是指對個人有影響的小群體，包括家庭、工作群體、和其它社會群體。其三，宏觀系統(tǒng)：這一系統(tǒng)是指比家庭更大的群體和系統(tǒng)，影響個人的四個重要的宏觀系統(tǒng)是組織、機構(gòu)、社區(qū)和社會文化。生態(tài)系統(tǒng)理論 依據(jù)社會生態(tài)系統(tǒng)理論框架，社會工作將其實務(wù)焦點放在如下方面：1 .促進人們的成長和發(fā)展2 .增強人們適應(yīng)環(huán)境的能力3 .消除環(huán)境中阻礙人們成長和發(fā)展的因素4 .增加社會資源，促使環(huán)境更好地滿足人們的需要三、內(nèi)外影響力范式 下面的范式用來向有志成為社會工作專業(yè)的

10、學(xué)生介紹社會工作的相互作用觀。這個范式簡單、直白，但融合了系統(tǒng)理論和生態(tài)理論的元素。1.內(nèi)外影響力范式的假設(shè)人自身及其環(huán)境中生成的各種力量促成了他或她用某種方式行事。人類行為的兩大主要力量“內(nèi)部”和“外部”；舉例：學(xué)走路。內(nèi)部力量？外部力量？內(nèi)外影響力范式內(nèi)部力量外部力量個人各種力量的交互作用導(dǎo)致的行為2.內(nèi)外影響力范式的擴展3.生命周期理論與內(nèi)外影響力范式復(fù)習(xí)：埃里克森八階段理論內(nèi)部力量外部力量1 信任階段（0-1歲）2 自主階段（1-3歲）3 主動階段（4-6歲）4 勤奮階段（7-11歲）5 身份認同階段（12-17歲）6 親密感階段（18-22歲）7 關(guān)懷階段（23-45歲）8 完整感階

11、段（45歲以上）微觀生理心理社會中觀家庭群體學(xué)校宏觀文化制度組織委員會行為人生階段 孩子有自卑感嗎？ 孩子是否要應(yīng)付父母打架？ 孩子的眼睛有問題嗎？ 孩子是否要應(yīng)付雙語問題？內(nèi)部力量外部力量1 信任階段（0-1歲）2 自主階段（1-3歲）3 主動階段（4-6歲）4 勤奮階段（7-11歲）5678微觀中觀宏觀白日夢行為人生階段4.內(nèi)外影響力范式與社會功能內(nèi)外影響力分析框架是一個工具，它幫助社會工作者解釋個人在其環(huán)境中不能發(fā)揮好作用的一些原因。內(nèi)外影響力塑造的行為可以被視為一個連續(xù)體，一端是充分發(fā)揮作用，另一端是不能發(fā)揮作用。社會工作的目的是改善和增強社會功能。社會工作是一個增強人的能力的專業(yè)。它幫助解決生活和人際關(guān)系問題，解決各種社會機制復(fù)雜的功能失調(diào)問題。小結(jié)社會工作專業(yè)強調(diào)用通才觀處理現(xiàn)代社會復(fù)雜的問題。通才觀幫助社會工作從業(yè)人員應(yīng)對多種人的系統(tǒng)，為評估個人和群體問題與形形色色的人的系