文員個(gè)人優(yōu)秀工作匯報(bào)7篇

1、文員個(gè)人優(yōu)秀工作匯報(bào)7篇 時(shí)間在消逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來的工作成果，大家有什么感悟呢?是不是該好好寫一份工工作匯報(bào)記錄一下呢?下面我給大家整理了文員個(gè)人優(yōu)秀工作匯報(bào)，希望大家喜歡！ 文員個(gè)人優(yōu)秀工作匯報(bào)1 時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了一年了。在這段時(shí)間里，我收獲和感受頗多。任職以來，我樂觀適應(yīng)公司這個(gè)新的工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位。在專心履行自己崗位職責(zé)的同時(shí)，并經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助，能按時(shí)、較好的完成上司領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)新舊交替的時(shí)間，現(xiàn)將我在這年的工作總結(jié)如下： 一、熟悉前臺(tái)文員這個(gè)崗位的重要性 要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位

2、的工作，就必必要深刻的熟悉到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是由于社會(huì)閱歷不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)潔的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)潔的事情，所以簡(jiǎn)潔的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂做! 二、不斷地學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己應(yīng)對(duì)的能力 工作過程中要擅長(zhǎng)總結(jié)，勤于思考

3、，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐獪?zhǔn)時(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤。 三、對(duì)自己提出的要求 1、作為前臺(tái)文員，除了腳踏實(shí)地、專心做事外，還應(yīng)留意與各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能準(zhǔn)時(shí)正確地回答來訪者的問題，正確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。 2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該留意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。 3、做事要考慮周全、細(xì)心。不能由于一些小問題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。 4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能準(zhǔn)時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。 在20_年我將不斷的學(xué)習(xí)，完善自我，樂觀

4、協(xié)作公司前進(jìn)的步伐，為公司日后進(jìn)展獻(xiàn)出微薄的一份力。 文員個(gè)人優(yōu)秀工作匯報(bào)2 時(shí)間總是瞬間即逝，在九月里，我的收獲和感受都是很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和這個(gè)嶄新的工作崗位，專心的履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下： 一、工作內(nèi)容： 在這一個(gè)月中，我采納了看、學(xué)、問等等方式，初步了解了公司前臺(tái)文員的詳細(xì)業(yè)務(wù)知識(shí)，首先，總結(jié)一下我的全部詳細(xì)工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見 2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔 3、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作 4、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄

5、匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡 5、嫻熟把握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息 6、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā) 7、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。 二、工作收獲及體會(huì) (一)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。 作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。 都說前臺(tái)是公司對(duì)外的形象窗口，短短的一個(gè)月讓我對(duì)這句話有了新的熟悉和體會(huì)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公室的日常事物要

6、專心仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 (二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。 加入到海雅這個(gè)大集體，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了“專業(yè)、活力、創(chuàng)新”。在這樣好的工作氛圍中，我會(huì)以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，準(zhǔn)時(shí)地和部門溝通、專心聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格、稱職的員工。這也是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 (三)拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。 我想以后的工作中要不斷給自己充電、拓展自己的知識(shí)，削減工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處

7、理各種問題里考慮得更全面、杜絕類似失誤再發(fā)生。 三、將來的計(jì)劃 這段時(shí)間的工作讓我學(xué)習(xí)了很多，感情了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速進(jìn)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)閱歷，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的的潛力為公司的建議與進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣! 文員個(gè)人優(yōu)秀工作匯報(bào)3 在公司從事前臺(tái)文員差不多有一年了，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助，讓我學(xué)到了很多東西，使我的工作得以順利有效的進(jìn)行。 一、從事前臺(tái)文員將近一年以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下： 中介部管理： 1、每日做好房源信息的

8、跟進(jìn) 2、做好客戶接待工作、資料登記和客戶資料的管理 3、每個(gè)月客戶、盤源信息的統(tǒng)計(jì) 4、每個(gè)月的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)和年度業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 5、成功交易記錄、統(tǒng)計(jì)、資料更進(jìn) 6、業(yè)主放盤合同整理 7、業(yè)主房屋鑰匙管理 8、二手房買賣合同簽定 9、房友中介軟件管理。 人力資源辦公室管理： 1、專心做好前臺(tái)電話的接聽、轉(zhuǎn)撥和訪客的接待工作 2、做好傳真、E-mail的收發(fā) 3、做好訂水工作 4、做好公司會(huì)議記錄 5、做好公司全部的表格制作 6、公司電腦的維護(hù) 7、做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作，辦公室內(nèi)的清潔、保潔留意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng) 8、做好業(yè)務(wù)員值班、休班表 9、寫好每個(gè)月的工卡 10、做好通知。 二、雖

9、然在公司學(xué)習(xí)了3個(gè)月，學(xué)到了不少的東西，但是有很多方面還是不足，比如： 1、對(duì)二手房的過戶稅費(fèi)繳交和代辦房產(chǎn)證不是很了解 2、對(duì)新員工的培訓(xùn)還不是很熟悉 3、對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)的知識(shí)了解得還不夠透徹。 文員個(gè)人優(yōu)秀工作匯報(bào)4 自6月3日我來到公司已有1個(gè)半月時(shí)間，這50多天以來我在自己的工作崗位上學(xué)到了很多知識(shí)，努力從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個(gè)職員，期間少不了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，現(xiàn)將我近期的情況總結(jié)如下。 我的職務(wù)是公司前臺(tái)文員，主要負(fù)責(zé)來訪客人的接待、的答復(fù)、傳真的收發(fā)、辦公室鑰匙的管理、辦公用品的購置與管理、辦公室及會(huì)議室日常清理、員工考勤、檔案管理、與其他部門的溝通協(xié)調(diào)及協(xié)作、辦公室日常雜

10、務(wù)處理等。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快熟悉了自己手頭的工作，從不推脫或是拖拉，但我知道我的工作做的還不夠到位，現(xiàn)在的我還只是處于學(xué)習(xí)階段，離獨(dú)當(dāng)一面還有相當(dāng)?shù)木嚯x。所以很多事情還要請(qǐng)教上司或同事，很感謝他們對(duì)我耐心的教育。 工作中我一直嚴(yán)格要求自己，盡快熟悉手頭工作，不斷端正自己的工作態(tài)度，尋找好的工作方法。領(lǐng)導(dǎo)交代的工作我都會(huì)專心想想怎么做才最合適，遇到事情較多、時(shí)間相互沖撞的時(shí)候，我會(huì)先想一下哪件事比較緊急，那件事比較重要，分出輕重緩急之后排出挨次一件件完成。雖然有時(shí)會(huì)手忙腳亂，但我一直認(rèn)為這是對(duì)自己的熬煉，我希望能通過不斷的進(jìn)步達(dá)到做事忙而不亂、快中求穩(wěn)、松弛有度、泰然處之、正確無誤

11、，形成自己成熟的工作風(fēng)格。 每日早上來到辦公室，我都先看一下領(lǐng)導(dǎo)的辦公室是否清潔，水杯是否需要清洗，各個(gè)小辦公室房門是否打開，可能是還沒有完全適應(yīng)自己的崗位，感覺有時(shí)不能做到眼疾手快。不管是接待客人還是跟同事們溝通，我都時(shí)常保持微笑。來了客人，我都會(huì)耐心地招待他們。但很多時(shí)候來了熟人或?？筒恢涝撛趺捶Q呼，有時(shí)客人徑直往辦公區(qū)域走，這部分客人大都是指明來找咱們的工作人員，不確定是不是該先攔下，然后通知一聲再引客人到里面。再有，不確定接待客人是用白開水還是茶水。 剛來公司的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)電腦啟動(dòng)也慢，運(yùn)行起來也慢，就把電腦里面全部的文件包括一些辦公軟件都整理了一下，整理之后有條理多了。后來在存檔或是

12、查找一部分檔案的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)檔案也有些亂，20_年的比較常用，也比較整齊，重要復(fù)印件比較亂，就稍微整理了一下，有時(shí)間了我會(huì)把之前的檔案包括一些文件復(fù)印件都整理一下，以后查找也會(huì)更便利。 我們部門每日事情比較雜碎，但我認(rèn)為全部的大事小事都應(yīng)該專心對(duì)待，小到一張單子，一杯茶水，一聲問候，都不能應(yīng)付了事。飲用水夠不夠，打印機(jī)工作正常不正常，誰有信件或快遞，誰有傳真，誰要存檔，公司有文件要蓋章，一些單據(jù)需要簽字辦手續(xù)，辦公用品的購買、會(huì)議室夠不夠整潔等等，我都要放在心上。我信任只要專心，加上不斷的努力與領(lǐng)導(dǎo)的培育，我可以獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。 來到公司之后，無論是從同事們的談話還是我自己的親身

13、感受，我都覺得這個(gè)公司是個(gè)人情味深厚、同事之間相親相愛、相互關(guān)心的“大家庭”。從公司領(lǐng)導(dǎo)到一般職員，都能在這種既不失專心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，又布滿寬松融洽的工作氛圍中和諧相處。我為自己選擇了這個(gè)公司感到慶幸。首先，我的工作環(huán)境很好，領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予員工很大的支持和關(guān)心、生活中平易近人，同事之間工作中相互協(xié)作、生活中相互關(guān)心，這種環(huán)境讓我感覺到家的平坦。其次，公司有著良好的基礎(chǔ)和遠(yuǎn)大的目標(biāo)，當(dāng)公司全體員工為了一個(gè)目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮斗的時(shí)候，我們都能體會(huì)到一種幸福，那就是歸屬感與價(jià)值感。再者，公司雖然給了員工等同于目標(biāo)之大的壓力，也給了員工充分的業(yè)余時(shí)間，或許是由于崗位不同，但這已讓我感到無比幸福。我能在業(yè)

14、余時(shí)間做自己想做的事情，我會(huì)把生活中的快樂與學(xué)到的東西與我的同事一起共享，進(jìn)而營造更好的工作與生活氛圍。 我所在的部門總共有5個(gè)人，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我都會(huì)專心對(duì)待并完成，遇到不懂的就會(huì)請(qǐng)教一下同事，很多時(shí)候都麻煩了我宿舍的兩位同事，X姐更是像大姐、像媽媽一樣關(guān)心我，非常感謝你們對(duì)我工作的支持，以及在生活中對(duì)我的關(guān)心。 感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)努力工作，盡快成熟，為了我們共同的目標(biāo)承擔(dān)起一份責(zé)任! 文員個(gè)人優(yōu)秀工作匯報(bào)5 一、日常工作 1、全面打算并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所把握的全部資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對(duì)指示不明確

15、的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便準(zhǔn)時(shí)確認(rèn)。 2、跟單員言行、態(tài)度均代表本，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、留意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能任意越權(quán)表態(tài)，有問題準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示決定。 3、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、準(zhǔn)時(shí)處理問題并總結(jié)閱歷，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。 二、跟單員工作重要性的體現(xiàn) 1、跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作。 2、跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與

16、客戶之間聯(lián)系的紐帶。 3、跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。 4、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。 5、生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。 6、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力： 1)談判者 2)與工程人員共事的能力 3)人際關(guān)系處理能力 7、客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、Eil三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)

17、條款、付款方式、包裝要求。 8、審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。 9、生管工作特點(diǎn)： 1)提前計(jì)劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣不求完善逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。 2)正確準(zhǔn)時(shí)性。 3)全面完整性。 10、制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則客戶分類原則產(chǎn)能平衡原則工藝流程原則工作部門因素時(shí)間因素。 11、選購工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說的MRP物料需求計(jì)劃)二是由信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。 文員個(gè)人優(yōu)秀工

18、作匯報(bào)6 勞碌的20_年來了，布滿希望的20_年來了?；仡櫾诠竟ぷ鞯牧鶄€(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的協(xié)助協(xié)作下，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交給我的其他任務(wù)。 1、工作表現(xiàn) (1)接收客戶訂單，客戶下單有三種方式：電話(口頭)、傳真、電子郵件。公司一般都是傳真下單，收到訂單時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、發(fā)貨日期、發(fā)貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。 (2)審查文件時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品名稱規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交貨日期、包裝規(guī)格、裝運(yùn)方法和留意事項(xiàng)。 (3)與客戶聯(lián)系和溝通，處理客戶下單時(shí)遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和交付，以及運(yùn)輸過程中的貨物情況。 (4)跟單文員的言行和態(tài)度

19、代表我們公司。因此，在與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)時(shí)，一定要把握基本原則，留意言行得體，態(tài)度謙卑。嚴(yán)禁因任何主觀或客觀原因?qū)蛻?或客戶的公司跟單員)有過激言行。在辦理業(yè)務(wù)過程中不能任意越權(quán)，如有問題準(zhǔn)時(shí)向公司請(qǐng)示決定。回答客戶的全部要求和問題。 (5)客戶付款：貨物生產(chǎn)后，通知客戶準(zhǔn)時(shí)打算付款付款到位后，準(zhǔn)時(shí)安排交貨。 (6)收到客戶的樣品和樣品油后，準(zhǔn)時(shí)簽發(fā)樣品清單，跟蹤樣品打樣，做好記錄，準(zhǔn)時(shí)安排樣品的發(fā)送。 2、工作中的問題和建議： (1)常常發(fā)生材料短缺，導(dǎo)致商品生產(chǎn)不準(zhǔn)時(shí)，影響交貨期。我建議選購部門可以跟蹤短缺產(chǎn)品的原材料是否到達(dá)，到達(dá)時(shí)通知生產(chǎn)部門準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。 (2)客戶公司賬號(hào)今日不能準(zhǔn)時(shí)找到，影響客戶發(fā)貨日期。 (3)色漆生產(chǎn)很慢，往往到了交貨期，色漆還沒生產(chǎn)出來。 我建議配色部門可以提高生產(chǎn)效率，配色主管可以跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后通知跟單員準(zhǔn)時(shí)安排發(fā)貨。 回顧工作，我的思想和工作都有了新的進(jìn)步，但也意識(shí)到自己的不足，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)處理工作中的問題不夠準(zhǔn)時(shí)。以后我會(huì)專心克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，好好學(xué)習(xí)。 文員個(gè)人優(yōu)秀工作匯報(bào)7 時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)任前臺(tái)文員一職，在職期間