備考采購戰(zhàn)術(shù)與運營

1、降低采購成本的途徑答： 1, 尋求更優(yōu)秀的供應(yīng)商，通過對現(xiàn)有供應(yīng)商的改進提高來降低采購成本，例 如，改進 供應(yīng)商的質(zhì)量，降低供應(yīng)商不合格產(chǎn)品質(zhì)量成本。改善采購技術(shù)，通過運用采購技巧和戰(zhàn)術(shù)來降低采購成本，包括供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)，利用供應(yīng)商的技術(shù)和工藝。優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系，這包括通過供應(yīng)市場調(diào)研等尋找更好的新供應(yīng)商，通過市場競爭招標采購，與其他單位合作實行集中采購降低采購成本的方法，集中采購法，價值分析法，作業(yè)導(dǎo)向成本法，目標成本法降低采購物流成本的主要途徑，加快物流速度，擴大物流量，減少物資周轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，采用先進，合理的物流技術(shù)，改善物流管理，加強經(jīng)濟核算，實現(xiàn)物流 管理的現(xiàn)代化采購

2、訂單的主要內(nèi)容答： 1, 交貨方式，新品交貨附帶備用零件，交貨時間與地點等方面的規(guī)定驗收方式，檢驗設(shè)備，檢驗費用，不合格品的退換等方面的規(guī)定，提前交 貨或延遲 交貨數(shù)量的處理罰責(zé)，延遲交貨或品質(zhì)不符的扣款，違反合同的處理或取消合同的規(guī)定履約保證，按合同部分的百分之幾，退還沒收的規(guī)定品質(zhì)保證，包修或包換期限，無償或有償換修等方面的規(guī)定仲裁或訴訟，買賣雙方之紛爭，仲裁的地點或訴訟之法院 確定采購需要量的目的 答： 1, 預(yù)計材料需用婁量與時間，防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷活動避免材料儲存過多，積壓資金，占用堆積的空間配合公司生產(chǎn)計劃與資金調(diào)度使采購部門事先做好準備，選擇有利時購入材料確定材料耗用標準，以

3、便控制用料成本采購市場調(diào)查采購市場調(diào)查是指企業(yè)運用科學(xué)的方法，有系統(tǒng)，有目的的收集市場信息，記錄， 整理， 分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，從而為市場預(yù)測提供客觀的 , 正確的資料 采購市場調(diào)查的程序和內(nèi)容確定采購市場調(diào)查目標，調(diào)查之前，要先確定調(diào)查的目的，范圍和要求確定調(diào)查項目和調(diào)查方案選擇資料的收集方式設(shè)計調(diào)查表格收集調(diào)查資料分析整理編寫調(diào)查報告簡述資本采購的原則答：資本采購是指購買生產(chǎn)設(shè)備，固定資產(chǎn)這一類生產(chǎn)用的資產(chǎn)，資本采購應(yīng)遵循如下原則計劃性原則先進性原則高質(zhì)量高性能原則配套性原則經(jīng)濟性原則時效性原則影響米購決策的因素答： 1, 環(huán)境因素當 前經(jīng)濟環(huán)境和預(yù)期經(jīng)濟環(huán)境的影響環(huán)

4、 境中政治，技術(shù)，關(guān)鍵性發(fā)展等因素的影響組織因素采購組織的發(fā)展趨勢 1, 采購部門升級， 2 集中采購， 3, 長期合同， 4, 采購績效評 估人際因素，在人際因素中，與顧客和其他公司銷售代表的關(guān)系尤為重要個人因素，采購決策過程中每一個參與者都帶有個人動機，直覺與偏好，這些 個人的因素會影響米購決策和米購行為采購談判的技巧談判前要有充分的準備只與有權(quán)決定的人談判盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判對等原則不要表漏對供應(yīng)商的認可和對商品的興趣放長線鉤大魚采取主動，但避免讓地方了解本公司的立場必要時轉(zhuǎn)移話題談判時要避免談判破裂，同時不要草率決定盡量以肯定的語氣與對方談話盡量成為一個好的傾聽者盡量站在對方的立場

5、說明情況以退為進交談集中在我方強勢點15, 以數(shù)據(jù)和事實說明，提高權(quán)威性一、進行有效的供應(yīng)商認證與管理，應(yīng)從以下幾方面進行分析:供應(yīng)商認證的內(nèi)容包括：對供應(yīng)商進行初步的調(diào)查： A, 信息收集 B, 初步分析對供應(yīng)商樣品的測試認證： A, 評估供應(yīng)商產(chǎn)品 B, 嚴格控制供應(yīng)商產(chǎn) 品質(zhì)量對供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系的認證：可根據(jù) IS09001 或其他質(zhì)量管理體系對供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系進行審核。供應(yīng)商認證方法包括；確定供應(yīng)商資格審定要素。確定審定要素的權(quán)數(shù)。供應(yīng)商資格審定。、 供應(yīng)商的管理包括以方面的內(nèi)容：供應(yīng)商的建立。建立準入制度建立供應(yīng)商會見制度：定期評價供應(yīng)商；供應(yīng)商的資質(zhì)管理。供應(yīng)商的關(guān)系管理。

6、供應(yīng)商關(guān)系管理的信息管理。十五，采購質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容答： 1, 采購部門的質(zhì)量管理物料采購計劃工作：首先，采購部門應(yīng)進行需求分析物料采購的組織工作，依據(jù)物料采購計劃，按照規(guī)定的物料品種，規(guī)格，質(zhì)量，價格，時間等標準，與供應(yīng)商簽訂訂貨合同或真接購置物料采購供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作，在一個企業(yè)中，采購部門與生產(chǎn)部門因分工往往產(chǎn)生矛盾與沖突，這些矛盾與沖突歸根到底是人際關(guān)系，通過溝通來克服阻力，從企業(yè) 的目標和利益進行出發(fā)進行溝通和協(xié)調(diào)，從而達到提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益的目的2, 供應(yīng)商的評估，認證，以及產(chǎn)品的驗收，把關(guān)評估供應(yīng)商，采購質(zhì)量管理的重點在于正確的選擇供應(yīng)商，為了對供應(yīng)商進行系統(tǒng)的，全面的評價

7、，就必須建立一套完善的全面的綜合評估指標體系建立米購論證體系，米購認證體系是針對米購流程的質(zhì)量而言，對米購的每個環(huán) 節(jié)從質(zhì)量的角度進行控制，在這個體系下，通過對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗，從而控制供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量物料的驗收工作，對于質(zhì)量連續(xù)不合格的物料供應(yīng)商，一方面提醒供應(yīng)商進行質(zhì) 量改進，另一方面如果供應(yīng)商的物料質(zhì)量已經(jīng)達到極限，則應(yīng)從物料設(shè)計系統(tǒng)入手 , 選擇適合大批量生產(chǎn)的物料種類。采購質(zhì)量管理保證體系的建立1 , 采購質(zhì)量目標：采購質(zhì)量目標就是指開展質(zhì)量管理工作所預(yù)期達到的成果，采 購質(zhì)量目標就是保證采購的產(chǎn)品能夠達到企業(yè)生產(chǎn)所需的質(zhì)量要求保證企業(yè)用其生產(chǎn)出來的產(chǎn)品個個都是質(zhì)量合格的產(chǎn)品

8、，保證質(zhì)量，也要做到適度, 質(zhì)量太差當然不行，質(zhì)量太好，必然會造成價格高，增加購買費用，也是不劃算的 , 所以要求物資采購在保證質(zhì)量的前提下盡量采購價格低廉的產(chǎn)品。采購質(zhì)量管理機構(gòu)和制度采購質(zhì)量管理機構(gòu)：為了使采購質(zhì)量管理保證體系能夠卓有成效的運轉(zhuǎn)，使采購部 門所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，需要建立一個負責(zé)采購質(zhì)量的組織，協(xié)調(diào)督促， 檢查工作的部門，作為采購質(zhì)量管理保證體系的組織保證采購質(zhì)量管理制度：對于企業(yè)中重復(fù)出現(xiàn)的工作，把它們的處理過程制定為標準， 納入規(guī)章制度，這就是管理制度，對采購管理工作中有關(guān)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)工作進行分析，使之合理化，并固定下來，這就是采購質(zhì)量管理制度，建立采購質(zhì)量管理制

9、度可以使采購質(zhì)量條理化，規(guī)范化，避免職責(zé)不清，相互推諉，相互脫節(jié)3 采購質(zhì)量控制采購質(zhì)量控制就是為保證采購產(chǎn)品的質(zhì)量所采取的作業(yè)技術(shù)和有關(guān)活動，其目的在于為使用部門提供符合規(guī)格要求的滿意產(chǎn)品采購質(zhì)量控制是指保證采購物料的質(zhì)量要求能夠得到滿足，并且能夠得到客觀的證明采購質(zhì)量控制就是使企業(yè)所有的采購活動符合規(guī)定的質(zhì)量目標，使企業(yè)采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的質(zhì)量水平采購質(zhì)量管理保證體系包括下列內(nèi)容1，明確的采購質(zhì)量目標，采購質(zhì)量計劃和采購質(zhì)量標準2，嚴格的采購質(zhì)量責(zé)任制專職的采購質(zhì)量管理機構(gòu)采購管理業(yè)務(wù)標準化和管理流程程序化高效，靈敏的采購信息反饋系統(tǒng)供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動二，采購運營遵循的原則答： 1, 合

10、適的價格合適的質(zhì)量：采購的目的是為了滿足企業(yè)生產(chǎn)的需要，為了保證 企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量首先應(yīng)該從源頭上保證米購原材料能滿足企業(yè)的標準，米購 產(chǎn)品品質(zhì)達不到企業(yè)要求會帶來很大的問題耗費相關(guān)人員時間與精力，增加管理費用增加返工產(chǎn)品，降低生產(chǎn)效率影響產(chǎn)品生產(chǎn)計劃影響企業(yè)形象與聲譽也不是說質(zhì)越高越好，質(zhì)量高會產(chǎn)生質(zhì)量過剩，使企業(yè)增加不必要的成本質(zhì)量合適不合適關(guān)鍵是看采購的商品符合不符合企業(yè)的要求, 達不達得到企業(yè)的標準和規(guī)格合適的時間，企業(yè)是接訂單，安排計劃生產(chǎn)的，如果有原材料不能按時送達會引起一系列連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致訂單延誤。合適的數(shù)量合適的地點三，采購的重要性答：米購從最簡單的購買提高到了戰(zhàn)略的高度，一般而

11、言，商品的銷售成本 的大部分是由采購的原材料和服務(wù)占據(jù)的，采購對組織十分重要。采購制約著項目新產(chǎn)品銷售工作的質(zhì)量：作為向項目產(chǎn)品銷售提供對象的的先導(dǎo)環(huán)節(jié)，商品采購只有使購進商品的品種，數(shù)量符合市場需要，才能實現(xiàn)商品銷售經(jīng)營業(yè)務(wù)的高質(zhì)量，高效率和高效益。采購制約著項目研發(fā)工作的質(zhì)量：采購與項目研發(fā)密切相關(guān)，沒有采購支持，項目研發(fā)方案的成功率會大大降低，因為采購不到某種物料，或者受到某種加工工藝的限制，使得研發(fā)人員的設(shè)計方案難以實現(xiàn)。采購決定項目最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度：采購人員必須把握好采購活動的時間和采購的數(shù)量，工作人員必須解決好業(yè)務(wù)活動中的適時適量問題，如果采購工作運行的時點與把握的量度同企業(yè)其他

12、環(huán)節(jié)的活動達到了 適度配合，就可以加快商品周轉(zhuǎn)的速度，進而加快資金周轉(zhuǎn)，從而為企業(yè)帶來切實的利益。采購關(guān)系到項目經(jīng)濟效益的實現(xiàn)程度：企業(yè)的采購活動對項目的經(jīng) 濟效益影響很大，由于項目經(jīng)濟效益是直接通過項目最后產(chǎn)生的效益即利潤額來表示的，而商品采購過程中及進貨后待售階段所支付費用的多少同利潤額成反比，所 以，購進商品的適銷率如何，對企業(yè)經(jīng)營的數(shù)量值有很大影響。做好采購可以合理利用物質(zhì)資源：節(jié)約和合理利用物質(zhì)資源，都是 開發(fā)利用資源的頭等大事合理采購，防止優(yōu)料劣用，長材短用優(yōu)化資源配置，防止優(yōu)劣混用通過采購，同時引進合理利用資源的新技術(shù)，新工藝，提高物質(zhì)資源得用 效率。做好采購可以溝通經(jīng)濟聯(lián)系：不

13、同項目部門之間良好的經(jīng)濟聯(lián)系，主要是通過商品流通的購銷渠道實現(xiàn)的，做好采購可以洞察市場變化趨勢：在市場經(jīng)濟大環(huán)境下，市場對企業(yè)的影響作用，表現(xiàn)在通過采購渠道觀察市場供求變化及其發(fā)展趨勢，借以引導(dǎo)企業(yè)投資項目方向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定經(jīng)營計目標，經(jīng)營方向和經(jīng)營策略，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活支是以市場為導(dǎo)向而進行的采購活動和生產(chǎn)活動九，確定采購需要量的三個關(guān)鍵因素答： 1, 生產(chǎn)計劃：根據(jù)銷售部門對銷售量的預(yù)測，加上主觀的判斷， 既可擬定銷售計劃或目標，銷售計劃主要表明各種產(chǎn)品在不同時間的 預(yù)售銷售量，而生產(chǎn)計劃主要依據(jù)銷售數(shù)量用料請單：生產(chǎn)計劃只列明生產(chǎn)產(chǎn)品的總數(shù)量，并無法直接知道 某種產(chǎn)品需用哪些物料，以

14、及數(shù)量多少，因此，必須通過用料請單來計算每種物料的需用量，用量清單主要表明各種產(chǎn)品由哪些材料制造 或組合而成庫存信息量：若產(chǎn)品有存貨，則生產(chǎn)數(shù)量不一定要等于銷售數(shù)量，同理，若材料有庫存數(shù)量，則材料采購數(shù)量也不一定要等于根據(jù)用料清單所計算的材料需用量十，確定最合適的采購需要量的常用方法答； 1, 經(jīng)濟訂購批量法固定期間法固定數(shù)量法擬對批法物料需求計劃法十一，采購計劃與預(yù)算的影響因素答： 1, 年度銷售計劃：除非市場上出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況，否則企業(yè)的年度 經(jīng)營計劃多經(jīng)銷售計劃為起點，而銷售 / 計劃的擬定又受到銷售預(yù)測的影響 ，銷售預(yù)測的決定因素包括外部的不可控因素和內(nèi)部的可控因素 外部的不可控因素

15、包括：國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展情況，人口增長，政治體制文化及社會環(huán)境內(nèi)部可控因素包括財務(wù)狀況，技術(shù)水準，廠房設(shè)備年度生產(chǎn)計劃：一般而言生產(chǎn)計劃的制定是由銷售計劃決定的，苦銷售計 劃過于樂觀，則會造成產(chǎn)量變成存貨，造成企業(yè)的財務(wù)負擔(dān)，反之，銷售計劃過于 保守，就會造成產(chǎn)量不足以滿足顧客所需，喪失創(chuàng)造利潤的機會，因此銷售人員對市場需求量的估算造成生產(chǎn)計劃過多或過少對企業(yè)都會產(chǎn)生影響，采購計劃與預(yù)算 必須經(jīng)常調(diào)整，使物料供應(yīng)長 久處于平衡狀況。用料請單：在高科技行業(yè)，產(chǎn)品工程變更層出不窮，很難及時對用料清單進行確認，以致根據(jù)產(chǎn)量計算出來的物料需求數(shù)量與實際的使用或規(guī)格不盡相符， 物料規(guī)格過時或不易購得，因此采

16、購計劃的準確性有賴于維持最新最正確的用料請 單物料標準成本的制定：在編訂采購預(yù)算時，很難對將來擬購物料的價格進行預(yù)測，往往以標準成本替代生產(chǎn)效率：生產(chǎn)效率的高低，會使預(yù)計的物料需求量與實際的耗用量產(chǎn)生誤差，產(chǎn)品的生產(chǎn)效率低，會導(dǎo)致原材料的單位耗用量提高，使采購計劃中的數(shù)量 不能滿足生產(chǎn)所需，過低的產(chǎn)出率，會導(dǎo)致經(jīng)常修改作業(yè)，使得零部件的損耗超出 正常需用量，所以當生產(chǎn)效率有所降低的趨勢時，采購計劃必須把額外的耗用率計 算進去，只有這樣才不會發(fā)生 原物料的短缺。價格預(yù)期c）.在對A公司與Y供應(yīng)商所簽訂的為期三年的采購合同進行簡要評價的基礎(chǔ)上，闡述采購合同簽訂的流程。 （ 15 分 ） 4-84/

17、87采購合同簽訂的流程如下 . ：合同簽訂前的準備工作：合同雙方當事人應(yīng)調(diào)查對方的資信能力，了解對方是否具有簽訂合同的資格，或者代理人是否具有代理資格簽訂采購合同的程序。實踐中，當事人相互協(xié)商簽訂合同的過程，通常分為兩個階段，即提出訂立合同的建議和接受訂立合同的建議，民法學(xué)上稱為 要約”與 承諾”要約及其特征：要約必須是向特定人發(fā)出的；要約須是特定人的行為：要約必須含有可以訂立合同的條款：要求受約人作出答復(fù)的期限；承諾及其特征：承諾必須是就要約作出的同意的答復(fù)：承諾須是受要約人向要約人作出的答復(fù)；承諾必須在要約的有效期限內(nèi)作出。合同的草簽與正式簽約：合同的主要條款協(xié)商確定后，當事人雙方可以草簽

18、合同，待其他次要條款約定后，再正式簽訂合同合同的公正與鑒證：合同的公證：為了確保合同的真實性與合法性，采購合同一般應(yīng)予公證合同的鑒證：采購合同的鑒證是合同監(jiān)督管理機關(guān)根據(jù)雙方當事的申請依法證明合 同的真實性和合法性的一項制度國際采購的原因包括：品質(zhì)：國外產(chǎn)品性能可能優(yōu)于國內(nèi)同類型產(chǎn)品成本：在國外采購?fù)瑯拥呢浳镉锌赡鼙葒鴥?nèi)更便宜，這是因為訂購量大， 工資 低，生產(chǎn)力高，工廠好或者是貨幣兌換率的原因時間：國外供應(yīng)商的交貨期有保證擴大供應(yīng)基地：國外采購也有其戰(zhàn)略上的原因，為了擁有具有競爭力的供應(yīng)基地及保證供給，開發(fā)國際供應(yīng)商也是必要的補充供應(yīng)缺口：國內(nèi)廠商有時滿足不了需求，必須要用國外的資源來補充互

19、惠貿(mào)易：為銷售至某一國家而先購買此國家貨物的方式，可以使買賣雙方獲得比純粹貨幣交易更多的利益。建立電子采購系統(tǒng)應(yīng)該按照以下步驟進行：發(fā)展步驟：調(diào)整及取得計算機系統(tǒng)的基本步驟必須隨著不同的公司及環(huán)境 適當 調(diào)整硬件評估：一般來說，硬件有兩個主要形式，大型計算機及個人計算機軟件評估：1, 軟件特性，最重要的因素之一就是評估軟件所能表現(xiàn)來的 效能2, 軟件成本，在分析軟件的成本時，軟件的取得及維護成本部應(yīng)被考慮3，軟件供應(yīng)商一、商品采購要素包括： （ 12 分 ）1、質(zhì)量 :是怎樣把質(zhì)量原理應(yīng)用在采購部門自身的動作中是怎樣與供應(yīng)商合作不斷改進質(zhì)量是怎樣使供應(yīng)商與其他相關(guān)問題合理化價格：采購的核心是采

20、購價格的決策，降低采購成本的關(guān)鍵也是控制采購價格，確定合適 的采購價格有多種方法，最常采用的是報價單，公開招標和談判、 品牌。商品的品牌權(quán)益為供應(yīng)商提供了競爭優(yōu)勢其高水平的品牌知名度和忠誠度可以減少營銷成本由于客戶希望分銷商與零售商經(jīng)營這些品牌，加強了供應(yīng)商對他們討價的能力由于該品牌有較高的認知品質(zhì)，供應(yīng)商可以比競爭對手以更高的價格銷售該商品由于該品牌有高信譽度，供應(yīng)商可以容易地開展品牌拓展在激烈的價格競爭中，品牌給供應(yīng)商提供了某些保護作用品牌對米購決策的負面影響企業(yè)會過分依賴品牌，這樣不僅會減少潛在供應(yīng)商的數(shù)量，縮小企業(yè)的選擇空間，也會使采購人員喪失機會，享受不到競爭帶來的降低價格或質(zhì)量改進

21、好處、 包裝。包裝是指設(shè)計并生產(chǎn)容器或包扎物的一系列活動，包裝一般包括3 個層次，主要包裝，次要包裝和裝運包裝、 規(guī)格規(guī)格是指對某一產(chǎn)品的性能，質(zhì)量等所作的專門描述，也可以說是對產(chǎn)品所要求的標準服務(wù)。從采購的角度考慮，服務(wù)應(yīng)包括價值，重復(fù)性，確定性，需求的特性，服務(wù)規(guī)范程度等五個方面二、采購談判的原則包括； (3 分)1 、 基本原則。 ( 1) 合用原則；就是要求談判雙方以最精煉的語言表達最充分真實相關(guān)的信息禮貌原則。2 、 具體原則：不輕易給對方討價還價的余地；不打無準備之仗，不打無把握之仗；不要輕易放棄：不要急于向?qū)κ謹偱苹蛘故咀约旱膶嵙?；要為對手制造競爭氣?為自己的談判目標要有機動的

22、幅度，并留有可進可退的余地：注意信息收集、分析和保密在談判中應(yīng)多聽、多問、少說；要與對方所希望的目標保持接觸；要讓對方從開始就習(xí)慣于已方的談判目標。采 購價格的影響因素有以下方面： ( 7 分 ) .供應(yīng)商成本的高低：這是影響采購價格最基本最直接的因素。規(guī)格與品質(zhì)：在保證質(zhì)量的前提下，再尋求價格最低采購物品的供需關(guān)系：應(yīng)了解供求市場的關(guān)系，爭取獲得最優(yōu)價格4、生產(chǎn)季節(jié)與采購時機：應(yīng)提前作好生產(chǎn)計劃，并根據(jù)生產(chǎn)計劃制定出相應(yīng)的采購計劃，為生產(chǎn)旺季的到來提前做準備5、采購數(shù)量的多少：采購數(shù)量大，有可能獲得價格上的折扣6 交貨條件：如物流成本由買方承擔(dān)，則賣方可能在價格上會適當優(yōu)惠7、付款條件：現(xiàn)金

23、采購可能會激勵賣方作出相應(yīng)的折扣。采 購風(fēng)險種類包括： （ 12 分 ）供應(yīng)商造成的風(fēng)險：有些供應(yīng)商盲目的追求利潤，在物品的質(zhì)量數(shù)量上做文章，降低產(chǎn)品質(zhì)量，減少數(shù)量，甚至于制造假冒偽劣商品坑害采購企業(yè)。企業(yè)采購人員造成的風(fēng)險：采購人員在采購過程中不可避免地存在一定的風(fēng)險1） 工作技能風(fēng)險2）技術(shù)資源風(fēng)險3）行為責(zé)任風(fēng)險4）職業(yè)道德風(fēng)險企業(yè)采購管理失控的風(fēng)險；對采購市場行情動態(tài)不了解，信息不暢，對所購物料各要素比較不全面會導(dǎo)致以較高的價格進行采購的風(fēng)險企業(yè)在采購過程中操作不當?shù)娘L(fēng)險： 1）招投標風(fēng)險2）評標，定標風(fēng)險 3）簽訂合同過程中的風(fēng)險法律風(fēng)險：如果企業(yè)在采購過程中，違規(guī)操作，將會受到法律

24、的嚴懲政治變動和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購的風(fēng)險；政治變動，自然災(zāi)害致物品 難以運輸，不能及時送達，或破壞生產(chǎn)。一、采購部組織的功能包括： （ 4 分 ）凝聚功能：凝聚功能來自目標的科學(xué)性和可行性協(xié)調(diào)功能：正確的處理采購組織中復(fù)雜的分工協(xié)作關(guān)系制約功能：采購部組織是由一定的采購人員組成，每位成員承擔(dān)的職能都具有相應(yīng)的權(quán)利，義務(wù)和責(zé)任，這種結(jié)構(gòu)對組織中每位成員的行為都具有約束作4、激勵功能。一個有效的采購組織應(yīng)該創(chuàng)造一種良好的環(huán)境，充分調(diào)動每 位采購人員的積極性創(chuàng)造性和主動性二、在瞬息萬變的環(huán)境中采購主管面臨的挑戰(zhàn)：（ 8 分）1 企業(yè)內(nèi)部挑戰(zhàn)。（ 1 降低成本的壓力（2）前置時間不足的壓力（3）提供

25、及時資訊的壓力（ 4）分權(quán)采購的壓力（5）存貨責(zé)任的壓力。2、外部環(huán)境挑戰(zhàn)。（ 1）單一供應(yīng)源的挑戰(zhàn)；（2）小量多樣生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)（ 3）退貨的挑戰(zhàn)。三、采購主管迎接變局的采購戰(zhàn)術(shù)包括：（ 6 分）1 化整為零戰(zhàn)術(shù)。2、內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù)3、自助人助戰(zhàn)術(shù)4、權(quán)變采購戰(zhàn)術(shù)5、財稅導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù)&用人唯才戰(zhàn)術(shù)一、回避和防范采購風(fēng)險可以用的措施有：建立健全企業(yè)采購組織；健全的采購管理組織是企業(yè)對采購實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，防范風(fēng)險的基礎(chǔ)加強采購人員和管理人員的風(fēng)險防范意識；采購人員是采購項目的負責(zé)人，要在增強職業(yè)素質(zhì)，提高工作技巧，加強職業(yè)道德約束等方面控制風(fēng)險1）建立健全崗位責(zé)任制2）加強職業(yè)道德約束3）定期

26、實行采購人員輪崗制度建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度；供應(yīng)商的選擇和管理是企業(yè)采購防洪風(fēng)險的 基礎(chǔ)工作，一批適合于企業(yè)的供應(yīng)商是企業(yè)寶貴的資源建立供應(yīng)鏈的采購體系，運用先進的采購技術(shù)：設(shè)計更為完善的采購管理系統(tǒng)， 實現(xiàn)信息共享，提高采購效率，降低采購成本，可以降低企業(yè)采購風(fēng)險，減少企業(yè) 庫存建立健全采購作業(yè)標準和請示制度； 1）制定標準化采購操作流程2）明確規(guī) 定采購人員的權(quán)限范圍 3）建立采購評價制度招投標過程的風(fēng)險防范；企業(yè)要加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和普及，認真檢查采購業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性和合理性簽訂合同和履行合同過程中的風(fēng)險防范；合同簽訂前要了解供應(yīng)商資格信用狀況，合同簽訂后要監(jiān)督合同的執(zhí)行狀況&建立

27、健全資金使用、運輸進貨控制制度：企業(yè)要建立健全資金使用的管理制度，具體規(guī)定資金的領(lǐng)取，審批，使用的權(quán)限范圍，審批制度書面證據(jù)制度等，運輸進 貨應(yīng)明確規(guī)定進貨風(fēng)險責(zé)任人和風(fēng)險賠付方法。一、應(yīng)該遵循的作業(yè)流程為1、確認需求 ： 任何采購都產(chǎn)生于企業(yè)中某個部門確切的需求，因此，在進行米購之前應(yīng)首先確定整個企業(yè)米購物料的種類，米購的數(shù)量，何時米購，以及由誰決定等。需 求說明：確認需求之后，必然要對采購的商品或服務(wù)進行準確的描述，即對需求的細節(jié)如質(zhì)量，包裝，售后服務(wù)，運輸及檢驗方式加以明確的說明選擇、評估供應(yīng)商：供應(yīng)商的選擇是采購職能中重要的一環(huán)，它涉及高質(zhì)量物料或服務(wù)的的確定和評價，在原有供應(yīng)商中選擇

28、成績良好的供應(yīng)商，通知其報價。確 定適宜的價格：確定可能的供應(yīng)商以后，應(yīng)進行價格談判，確定合適的采購價格。訂 單安排：在價格談妥以后，應(yīng)辦理訂貨簽約后續(xù)，訂單和合約，均屬于具有法律效力的書面文件，對買賣雙方的要求，權(quán)利及義務(wù)，必須 予以說明。訂 單追蹤與稽核：在簽約訂貨以后，為使供應(yīng)商能夠按期，按質(zhì)，按量的交貨，應(yīng)依據(jù)合約規(guī)定，及時督促供應(yīng)商按規(guī)定交運，并予以嚴格檢驗入庫。貨 物的驗收：在簽訂合同后，采購企業(yè)應(yīng)按照合同上的規(guī)定對供應(yīng)商 提交的產(chǎn)品進行驗收，凡因供應(yīng)商所交貨品與合約規(guī)定不符而驗收不合格者，應(yīng)根據(jù)合約規(guī)定退貨，同時應(yīng)立即辦理重置，并予以結(jié)案。核對發(fā)票：供應(yīng)商交貨驗收合格后，隨即開具

29、發(fā)票，供應(yīng)商要求付清 貨款時，對 于發(fā)票的內(nèi)容是否正確，應(yīng)先 經(jīng)采購部門核對，然后財務(wù) 部門才能辦理付款手 續(xù)結(jié) 案：凡經(jīng)驗收合格的產(chǎn)品進行付款，或驗收不合格產(chǎn)品進行退貨， 采購部門 都必須辦理結(jié)案手續(xù)，清查各項書面資料有無缺失，報高級管理層或權(quán)責(zé)部門核閱批示記 錄與檔案維護：凡經(jīng)結(jié)案批示后的采購業(yè)務(wù)，應(yīng)列入檔案登記并進行分類編號，予以保管，以備查閱。2?結(jié)合案例，請從采購部的組織架構(gòu)和人力資源方面談?wù)勅绾未蛟鞆娪辛Φ牟少?體系。 231/32 、 35/36答：一、明確采購組織的功能：凝 聚功能協(xié) 調(diào)功能制 約功能激 勵功能二、掌握采購部組織的設(shè)計原則1、目標可行原則合 理分工原則統(tǒng) 一指揮

30、原則管 理幅度原則權(quán) 責(zé)相符原則選擇合理的采購部組織架構(gòu)明確采購職責(zé)部 門職責(zé)人 員職責(zé)采購部人力資源的配置與獲得內(nèi) 部招聘社 會招聘學(xué) 樣招聘項提高采購人員素質(zhì)設(shè) 置合理的采購崗位確 立正確的人員選拔標準提 高采購人員的素質(zhì)采購人員作業(yè)水平的提升學(xué)習(xí)培訓(xùn)采 購師職業(yè)生涯培養(yǎng)及規(guī)劃3. 在公司的兩次談判中，前一次成功了而后一次失敗，從采購談判的原則、程序、 策略運用及采購談判方案的設(shè)計等四個方面出發(fā)，談?wù)勗谡勁兄性鯓硬拍軤幦〕晒Ρ苊馐。?-197/198 、 9-200/202 、 9-205/206 、 9-208/209答在談判中一、明確談判的原則采購談判的基本原則： 1、合作原則 2、

31、禮貌原則采購談判中的具體原則不輕易給對方討價還價的余地。不打無準備之仗，不打無把握之仗。不要輕易放棄。不要急于向?qū)κ謹偱苹蛘故咀约旱膶嵙?。要為對手制造競爭氣氛?為自己確定的談判目標要有機動的幅度，并留有可進退的余地。注意信息的收集、分析和保密。在談判中應(yīng)多聽、多問、少說。要與對方所希望的目標保持接觸。要讓對方從開始就習(xí)慣于己方的談判目標。掌握采購談判的程序準 備階段正 式談判階段檢 查確認階段采購談判策略的運用以進為退：這個策略是指提出一個低于已方實際要求的談判起點，以讓利來吸引對方，試圖冼擊敗參與競爭的同類對手，然后再與被引誘上的賣方進行真正的談判中途換人：這個策略是指在談判桌上的一方遇到

32、關(guān)鍵性問題或與對方之間有無法解決的難題時，借口自己不能決定或其他理由，轉(zhuǎn)讓他人再進行談判，運用這種策略的目的在于一是讓對方耗費加倍的精力，體力和投資，時間一長， 難免出現(xiàn)漏洞和差錯，二是能夠補求已方的失誤步步逼近：在一些拉鋸戰(zhàn)式的談判中，通過種種理由或借口不斷地與對方計價還價，步步逼近，會收到意想不到的效果出乎意料：這個策略是指談判一方利用突然襲擊的方法矣手段，使對方在毫無準備的情況下不知所措，從而獲得出奇制勝的談判結(jié)果引蛇出洞：這個策略是指買方在談判中為了摸清對方的真實情況，掌握對方的心理，通過不斷提問來了解真接從賣方處不容易獲得的諸如成本，價格等方 面盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的

33、決策讓步策略：這個策略是指在價格談判過程中，采購人員應(yīng)控制自己讓步的程 度，這樣才能夠處于比較有利的地位米購談判方案的設(shè)計制 定采購談判目標安 排采購談判議程制 定談判備選方案采 購談判技巧的設(shè)計合 理運用采購談判的基本技巧注 意采購談判的禁忌電子采購的優(yōu)勢有：宏觀優(yōu)勢電子采購保證整個市場內(nèi)部供求雙方能夠更有效地銜接。電子采購沖破了地理與語言障礙。電子采購可以改善資源分配。微觀優(yōu)勢提高物料供應(yīng)管理水平，擴大詢比價范圍，由貨比三家到貨比千家。降低采購成本，節(jié)約采購費用，縮短采購周期。實現(xiàn)網(wǎng)上采購全過程監(jiān)控，加強對采購流程以及庫存等的控制，堵住漏洞，杜絕暗箱操作。能夠有效地提供供銷商的信息，實現(xiàn)物

34、料管理信息快速傳遞與資源共享。一個成功的電子采購解決方案能為企業(yè)制定一套規(guī)范的采購流程，有利于加強企業(yè)的管理。電子采購作業(yè)系統(tǒng)分為以下幾大系統(tǒng)采購資料庫管理情報系統(tǒng)采購應(yīng)用系統(tǒng)決策支援系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)MR窿統(tǒng)二、國際采購的發(fā)展障礙有語 言溝通問題。貨 幣問題。在國際采購中，外幣與本國貨幣的折合吡率可能發(fā)生變化，從而產(chǎn)生外匯風(fēng)險價 格水平不同。各國勞動力，資本等生產(chǎn)要素流動受到種種限制，使同種商品在各國市場中的價格存在較大的差異，國際采購比國內(nèi)采購具 有更大的價格風(fēng)險貿(mào) 易手續(xù)復(fù)雜。運輸成本問題。國際采購?fù)馕吨L距離的商品運輸問題，必須考慮由此帶來的時間成本和費用成本前置時間較長。運輸時長不

35、確定，無法預(yù)估各種不同活動所需的時間，所以國際采購需要更多的溝通協(xié)調(diào)，前置時間更長三、確認合理的采購價格影響采購價格因素供應(yīng)商成本的高低。規(guī)格與品質(zhì)。采購物品的供需關(guān)系。生產(chǎn)季節(jié)與采購時機。采購數(shù)量多少。交貨條件。付款條件采購價格確定方式報價采購。招標確定價格。談判確定價格有 效選擇供應(yīng)商就做到如下幾點：分析市場競爭環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀條件；明確選擇供應(yīng)商的目標；建立對供應(yīng)商的評價標準；確定選擇供應(yīng)商的方法。供 應(yīng)商評估應(yīng)考慮以下因素：價格因素質(zhì)量因素交貨提前量因素交貨準時性因素品種柔性因素設(shè)計能力因素特殊工藝能力因素供應(yīng)商的信譽9、其他影響因素一、 采購價格的調(diào)查確定調(diào)查的主要范圍確定

36、信息收集方式確定信息收集渠道二、 影響采購價格因素供應(yīng)商成本的高低。規(guī)格與品質(zhì)。采 購物品的供需關(guān)系。生 產(chǎn)季節(jié)與采購時機。采 購數(shù)量多少。交 貨條件。付 款條件三、采購價格確定方式報 價采購：采購方根據(jù)需要采購的物品向供應(yīng)商發(fā)出詢價招 標確定價格：優(yōu)點在于公平，適合大批量采購時使用談 判確定價格：能達到買賣雙方都較滿意的價格，缺點在于程序過于復(fù)雜，成 本花費 較高2?結(jié)合新西風(fēng)電器公司在采購運營中的得與失，具體說明采購方式都有哪些？ 18/11 在采購運營中應(yīng)該遵循哪些原則 ？ 1-5/6 如何有效地進行采購訂單的跟蹤 ?4-80/81答：一、采購方式有如下幾種：招 標采購（ 1）公開招標（

37、 2）邀請招標（ 3）兩階段招標非 招標采購（ 1）議價采購（ 2）直接采購（ 3）定點采購（ 4）詢價采購二、 采購運營遵循的原則適 價；價格是采購活動中關(guān)注的焦點，物料的價格與該物料的種類，是否 為長期購買，是否為大量購買以及市場當時的供求關(guān)系有關(guān)，同時與采購者對該物料的市場狀況是否熟悉有關(guān)系。適 質(zhì)：不重視產(chǎn)品的品質(zhì)的企業(yè)在今天激烈的市場競爭中根本無法立足， 來料品質(zhì) 達不到使用質(zhì)量的后果是顯而易見的。來料品質(zhì)不良，會增加管理人員的時間與精力去處理來料品質(zhì)不良，往往在重檢，挑選上花費額外的時間與精力并且導(dǎo)致生產(chǎn)線返工產(chǎn)品的增多，降低生產(chǎn)效率。來料品質(zhì)不良，導(dǎo)致生產(chǎn)計劃推遲完成，有可能導(dǎo)致

38、不能按承諾時間向客戶交貨，引起客戶退貨，令企業(yè)蒙受損失。適 時：企業(yè)已經(jīng)安排好生產(chǎn)計劃，若原材料未能如時到達，往往會引起企業(yè)內(nèi)部的混亂，導(dǎo)致停工停料，產(chǎn)品不能按計劃生產(chǎn)出貨，若原材料太早采購回來，則會造成庫存增多，積壓庫存占壓采購資金。適 量：批量采購雖然有可能會獲得數(shù)量折扣，往往會積壓購買資金，而采購太少又不能滿足生產(chǎn)需求，所以合理的確定采購數(shù)量相當關(guān)鍵，一般應(yīng)按照經(jīng)濟訂貨批量采購。適 地：企業(yè)往往容易在與距離較近的供應(yīng)商合作中取得主動權(quán)，企業(yè)在選擇試點供應(yīng)商也必須選擇近距離供應(yīng)商來實施，近距離不僅溝通更加方便，處理事務(wù)更便捷，而且也可以降低采購的物流成本。三、 采購訂單的跟蹤合 同執(zhí)行前訂

39、單的跟蹤合 同執(zhí)行過程中訂單的跟蹤嚴 密跟蹤供應(yīng)詳細過程，保證訂單正常執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋，需要 中途變更 的問題要立即解決緊 密響應(yīng)生產(chǎn)需求形式，如果市場生產(chǎn)需求緊急，要求本批物料立即到貨， 采購人員就應(yīng)該馬上與供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)，必要時，應(yīng)該幫助供應(yīng)商解決疑難問題，保證需求物料的準時供應(yīng)慎重處理庫存控制，必須保持與正常經(jīng)營相適應(yīng)的商品庫存量，企業(yè)庫存過大，占壓資金，不利于改善經(jīng)營管理，庫存過小，則品種不全，數(shù)量不足，容易 脫銷控制好物料驗收環(huán)節(jié)，采購人員必須按照原先所下的訂單對到貨的物品，批量，單價及總余額等進行確認3、合同執(zhí)行后訂單的跟蹤：在按照合同的規(guī)定的支付條款對供應(yīng)商進行付款后，需要進行合同跟蹤，采購人員有責(zé)任督促財務(wù)人員按照流程規(guī)定加快操作?！驹u分參考】米購方式每點 4 分，滿分 8 分，米購運營原則每點 2 分，滿分 10 分，米 購 訂單跟蹤每點 2 分，答對 3 點得滿分 7 分，未