安全保衛(wèi)管理操作規(guī)程及制度

1、安全保衛(wèi)管理操作規(guī)程及制度項目門崗執(zhí)勤、安全巡視、安全秩序維護、交通與車輛停放秩序管理、項目內(nèi)公共照明燈的開關、消防管理、報刊（信件）收發(fā)、突發(fā)事件的處理并負責各辦公室飲水機的日常管理等，接報故障及時報修。其中門崗執(zhí)勤人員必須姿態(tài)端正，注意力集中，認真履行登記手續(xù)，嚴格控制進出人員與車輛。報刊、信件必須在第一時間內(nèi)送達，不得丟失或延誤送達。一、保安員管理規(guī)定 保安人員是項目整體形象之重要部位之一，為提高服務質(zhì)量及整體形象，制定本規(guī)定： 1、業(yè)主方保安系統(tǒng)設保安主管崗位，負責督導和管理區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作。 2、業(yè)主方保安員值班時間，以每月公布排班表為上班依據(jù)。 3、保安員值勤時，須穿公司規(guī)定制服，

2、佩戴員工證件、帽子，扎腰帶，打領帶，儀容端正、整潔、態(tài)度和藹。 4、站姿要保持全身豎直，身體的任何部位不準倚靠任何東西。 5、服從領導分配，指揮，嚴格遵守考勤制度不遲到、早退，擅自替換班，工作時間內(nèi)不準抽煙等與工作無關的事情，工作崗位時嚴禁打逗、聊天、脫崗、空崗、竄崗。 6、端正穩(wěn)重，盡職盡責，有自我管理意識，處理問題冷靜、耐心，把事態(tài)控制在最小的范圍內(nèi)。 7、嚴格請示、報告制度，不準擅自處理重大事件。 8、對上級的命令要絕對服從，熟悉本崗任務與要求，熟練掌握各項業(yè)務技能，各種工作程序。 9、嚴禁出現(xiàn)下列情形。 1）值勤儀容不整，著汗衫，短褲，背心或拖鞋。 2）用粗暴無禮的言語、行為，對員工或

3、來賓。 3）對員工或送貨者索取好處及貪小便宜。 4）除保安員外，其他無關人員進入保衛(wèi)室。 5）上班時間聚眾聊天、嬉戲、賭博、下棋等；看小說、紙、書寫信件。 6）聽耳機、吃零食等。 7）值班時間內(nèi)喝酒，打瞌睡或擅離工作崗位或酒后上崗。 8）值班時間打電話或用對講機談與工作無關事項。 9）暴行犯上，不服上級指揮。 二、保安員行為和操作規(guī)范 通過制定保安員內(nèi)務、作息、紀律的管理規(guī)范，確保保安員自身素質(zhì)的提高，自覺維護業(yè)主方的良好形象。 （一）適用范圍 全體保安工作人員 （二）職責 1、保安員負責本崗位的治安保衛(wèi)工作及區(qū)內(nèi)正常保安。 2、保安保安主管負責本班工作、檢查監(jiān)督、異常情況的報告處理。 3、保

4、安主管主要負責業(yè)主方保安部和業(yè)主方治安工作的管理。（三）內(nèi)務規(guī)定1、保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。 2、床位鋪面保持干凈平整，不擺放雜物，被子按要求折疊方正，床下的的鞋子擺放整齊。 3、帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放，保持內(nèi)務的統(tǒng)一。 4、室內(nèi)嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品物品。 5、室內(nèi)應保持安靜，不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、賭博等行為，以免影響其他隊員休息。（三）時間規(guī)定1、值班規(guī)定：實行24小時輪流值班制，每班提前10分鐘進行交接班。2、就寢時間：每晚23點之前所有隊員（值班隊員除外）必須歸隊熄燈就寢。3、軍訓時間：全體保安員（除勤務外）每周一

5、、三、五下午參加軍訓。4、嚴格執(zhí)行請銷假制度，2小時以內(nèi)向隊長（領班）請假；4小時以內(nèi)向隊長（主管）請假；4小時以上向管理處領導請假。并按時歸隊銷假。如超假按公司有關規(guī)定處理。5、休息（假）期間，如發(fā)生緊急情況，一經(jīng)召喚必須立即返回保安部，聽候調(diào)遣。（四）紀律1、愛崗敬業(yè)，服從指揮；遵紀守法，嚴于律己；文明服務，禮貌待人；積極主動，勇敢無畏。2、按湖南省保安人員手冊（保安員儀容儀表管理規(guī)程）有關規(guī)定著上崗。3、堅守崗位，提高警惕。4、愛護公共設施、設備，熟悉本業(yè)主方消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法；熟知各項突發(fā)事件或異常情況的處理程序，遇到突發(fā)事件能正確果斷處理。5、認

6、真參加軍體培訓及消防演練工作。6、嚴格按（交接班制度）執(zhí)行交接班，不得遲到、早退，更不能誤崗、漏崗。三、保安員儀容儀表規(guī)范（一）目的保證保安員具有良好的形象和精神風貌，語言行為規(guī)范，不斷提高服務水平。（二）行為舉止1、保安員上崗時舉止文明、大方。2、穿著統(tǒng)一服裝，佩戴工作證，扎系武裝帶，形象良好。3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。4、頭發(fā)要整潔，不準留長發(fā)、大包頭、蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下發(fā)長不得超過15厘米；不得留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏。5、精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不準在?zhí)勤時

7、吸煙、吃零食。6、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。 7、注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。8、不得將任何物夾于腋下，不得玩弄警械或其它物品。四、保安員培訓規(guī)程1、目的：通過培訓，培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安員隊伍。 2、適用范圍： 本項目全體保安員。 3、職責： （1）保安隊長負責本班保安員的軍體培訓及考核。 （2）班長負責監(jiān)督、指導保安部全面軍體培訓工與考評。 4、工作程序： （1）培訓項目與時間安排： （2）每周一、三、五作為軍體培訓時間。 （3）每周一進行隊列訓練，每周三進行拳術訓練、每周五進行體能項目訓練。 5、軍訓內(nèi)容： （1）隊列項目：立正

8、、稍息、跨立、蹲下起立、齊步、正步、跑步、停止間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等。 （2）擒敵術基本動作、擒敵術套路。 （3）體能訓練（根據(jù)實際情況而定） 五、巡邏崗位操作規(guī)程 1、目的： 監(jiān)視和巡察管轄區(qū)，防止不良事件發(fā)生。 2、適用范圍： 適用本項目內(nèi)的巡邏工作。 3、職責： （1）熟悉各執(zhí)勤崗的職責和任務，協(xié)助各個崗位處理疑難問題。 （2）巡邏服務樓、宿舍樓、配電房、水泵房等公共部位設施設備完好情況，做好記錄。 （3）維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序，協(xié)助主管處理緊急情況。 （4）當值隊長負責抽查本班巡邏人員的工作質(zhì)量，并做好記錄，及時將當班情況反饋給相應部門。 （5）主管負責檢查、督導工作，對有

9、關工作提出改進方法及注意事項。 4、工作程序： （1）巡邏次數(shù)：夜間每小時至少4次對服務樓后面及整個管轄區(qū)內(nèi)巡查一遍。 （2）巡邏要求： （1）巡邏保安員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務。 （2）按要求做好巡邏記錄，并及時將有關情況報行政值班員及反映相關部門或人員。 （3）巡邏內(nèi)容： A、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知當天行政值班員。 B、檢查消防設備、設施（即煙感器、報警按鈕、消防栓、應急燈、指示燈、開關等）是否完好。 C、檢查各門窗、機房等是否鎖閉及有無損壞。 D、巡視整個管轄區(qū)、外墻、玻璃等設施是否完好，有損壞做好記錄，并上報主管或有關部門。 E、

10、在管轄區(qū)內(nèi)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬三無人員，應驅(qū)趕出管轄區(qū)；屬推銷人員，應勸其離開管轄區(qū)。 F、詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。 六、保安值班規(guī)程 1、工作時間安排： 值班崗保安實行24小時值班制。 早班：8：O0-16：00，中班：16：00-24：00，晚班：24：00-8：00，早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即每月10日、20日、30日為倒班日。 2、巡邏：通行崗保安在本項目師生上課時間內(nèi)在大廳履行正常值班義務，中午和下午下班后對大樓每一個樓層、每一個角落（含廁所、天臺）進行清場，并在中午12:00下午2:00安排人不間斷來回巡查，維護創(chuàng)業(yè)園、

11、創(chuàng)業(yè)基地及辦公樓治安安全；晚上20:0024:00大廳值班人員對辦公樓等公共區(qū)域特別是安全隱蔽區(qū)進行每一小時一次的巡邏；巡邏人員在巡邏過程中要對可疑人員進行盤查、跟蹤，并負責檢查消防、照明等公共設備、設施情況，發(fā)現(xiàn)異常采取相應措施處理，并報告隊長。 1）、巡邏周期：20分鐘一次，每小時打卡一次，每次將巡邏范圍內(nèi)所有管理范圍巡查一遍。 2）、巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留死角、偏角。 3、檢查各崗位執(zhí)勤情況： 4、日常巡視檢查情況由隊長負責。 1）、交接班時，隊長到各崗位檢查：交接是否認真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)有問題，及時糾正，并做好記錄。 2）、每一小時隊長到各崗位

12、巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫保安工作班檢表。 3）、隊長檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫員工考核表。 4）、巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。 5）、本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，隊長應立即到場，按有關規(guī)定處理，不能解決時業(yè)主方領導處理。 七、保安員交接班制度 1、保安員應著裝提前10分鐘上崗接班，在登記本上記錄接班時間。 2、交接班時，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員移交清楚。 3、保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。 4、班保

13、安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔責任；驗收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當班保安員承擔責任。 5、有事項交接清楚后，交班保安員在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名。 6、接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班這一期間發(fā)生的問題由兩人共同負責。 八、保安服務過程檢驗制度 1、自檢： l）保安主管依據(jù)檢驗標準對本部門工作進行一次隊檢，填寫“檢查表”。 2）日檢：保安主管根據(jù)工作檢驗標準和各班組填寫的班檢表的情況，對保安部所有工作及隊員進行檢查，填寫員工考核表。3）巡視檢查（包括夜間查崗）：項目經(jīng)理根據(jù)標準對各保安工作進行檢查（每周不少于兩次儲備間查崗）。 2

14、、周檢、月檢l）由項目經(jīng)理、保安主管分別對日常工作進行例行周檢、月檢，其中對保安工作一項單獨進行全面檢查，并分別填寫周檢表、月檢表。 2）訓練季度考核每季度對各管理處保安部進行一次訓練考核或會操比武，填寫“訓練考核表”。 3、不合格服務的處理l）輕微不合格服務的處理班檢、日檢、巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的即行糾正，關閉處理，處理結果在檢查表中注明，不需另填寫“不合格管理處理表”：周檢、月檢分別由管理員填寫“不合格處理表”。如果輕微不合格集中在某一業(yè)主方域或超出控制標準要填寫“糾正措施報告”。2）嚴重不合格服務的處理月檢由行政主管填寫“糾正措施報告”并進行跟蹤驗證；周檢、日檢、班檢、巡視檢查由項目經(jīng)理制定糾

15、正措施，督促實施，進行驗證。3）預防措施在檢查中發(fā)現(xiàn)潛在不合格原因，要逐級匯報，調(diào)查分析隱患原因，由管理者代表組織制定“預防措施”。九、保安警用器械管理規(guī)程1、目的保證器械功能完好，正常使用。 2、適用范圍： 保安警用所有器械。 3、職責：當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。 31警用器械由公司職能部門配發(fā)。 4O工作程序： 41對講機管理 41l對講機是業(yè)主方員工執(zhí)行任務的通信工具，屬于業(yè)主方的公共財產(chǎn)，每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。主管部門應對全部對講機應建立通訊器材臺帳。 412對講機只供管理人員、保安員執(zhí)勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由主管領導同意方可。 413

16、對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用，嚴禁私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率否則按違紀處理著損壞視情節(jié)賠償。 414交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責任發(fā)現(xiàn)問題應做發(fā)記錄并及時上報主管領導加以處理。 415對講機充電器由隊長領用，并妥善保管、正確使用，且只能用于對講機電池充電之用，嚴禁用作其他用途，否則按違紀處理。 42警棍的管理 421警棍是保安員執(zhí)行公務時的專用工具和武器。 422所配警棍只供當班保安員執(zhí)勤時攜帶和緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。 423嚴禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)主管部門批準，嚴禁將警棍帶出。 424嚴禁用警棍爆戲打鬧，嚴禁將警棍交與他人

17、玩耍。 425執(zhí)勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人為保管，嚴禁丟失或損壞。 426使用人員要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并 追究責任，誰丟失、損壞，誰賠償，當分不清具體責任人時，由該崗位人員共同賠償。 427交接班時，交接班人員要做好交接驗收工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。 428對違反422至426條款者，除進行必要的批評、教育外，按保安部獎懲規(guī)定進行處罰。 十、保安員考核規(guī)程 10目的： 正確評價保安員工作，提高保安員工作積極性。 20適用范圍： 本單位全體保安員。 30職責： 31保安主管對隊員考核。 32項目經(jīng)理對保安對于及隊員進行考核。 40工作程序：

18、41考核細則 411著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范：領帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腿、作風、紀律嚴明；每發(fā)現(xiàn)一個不合格降低一個等級。 412文明服務禮貌待人：主動與用戶打招呼并問好，遇領導及外來參觀訪問人員應起立、敬禮問候；糾正違規(guī)行為時應先敬禮；交接班時應互相問候并敬禮，按正規(guī)交接形式交接；工作時間不游玩、嬉戲或取笑服務對象及其他人員；每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個等級。 413忠于職守樂于助人：堅守崗位、不脫崗、不做與工作無關的任何事情；認真做好記錄，詳細登記工作中發(fā)生的大事；主動幫助用戶單位拿取重物，為服務對象排憂解難；認真指引問路人；認真搞好和維護本崗環(huán)境衛(wèi)生。每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個等級。 414搞

19、好內(nèi)務清潔居室：床上用品保平整干凈；床上不得堆放雜物；被子疊成軍隊內(nèi)務標準；地面清潔干凈、墻體干凈無粘貼字畫，房內(nèi)風扇、風口、插座、燈管（罩）表面無污漬、灰塵。每有一處不合降低一個等級。 415隊長評分：外出請假、不超假；盡心盡責，服從工作安排遵規(guī)守紀，起帶頭表率作用；辦事講原則，工作高度負責，認真搞好本職工作；積極協(xié)助主管部門搞好各項安全保衛(wèi)工作。每有一項不合格者降低一等級。 42評分考核辦法： 421每周隊長按保安工作日檢查表項目，逐一對本班保安員進行檢查考核。422嚴重違規(guī)行為者，公司主管部門將依照有關規(guī)章制度給予相應處罰。十一、崗位責任制度（一）保安隊長職責1、根據(jù)客戶的要求，按規(guī)定的

20、保安項目和承擔的責任，積極組織隊員做好責任區(qū)的安全防范工作，周密細致地為各業(yè)主方的安全服務。2、努力做好保安部的管理工作，及時傳達貫徹業(yè)主方領導的指令、督促、檢查隊員遵守保安人員守則和工作紀律狀況，組織隊員學習政治、業(yè)務。增強工作責任和處理問題的業(yè)務能力，樹立服從意識，努力完成業(yè)主方相關領導交給的保安任務。安排隊員按照制度規(guī)定的要求值勤和做好交接班記錄，安排隊員調(diào)班頂崗。3、負責查崗、考勤、考核工作，按照客戶單位制定的各項規(guī)章制度，對失職和違法亂紀的隊員，及時如實地向領導提出處理建議。4、客戶單位規(guī)定印發(fā)的各種報表，必須及時、準確地填報。保持與客戶單位各部門的聯(lián)系，征求意見改進保安工作。遇有重

21、大和突發(fā)性案件及時向領導報告、請求并采取必要的應急措施維持秩序，保護好現(xiàn)場配合有關方面做好工作。5、負責對保安員的考勤、考績工作，對保安人員表現(xiàn)的好壞，有權進行表揚和批評。6、根據(jù)工作需要和保安部的批示，有權調(diào)動本班的保安人員，加強某區(qū)段的安全保衛(wèi)工作。7、有權對隊員的工作崗位進行調(diào)整。8、對保安部負責，負責對本隊保安人員所管業(yè)主方安全的管理工作。9、帶領本班保安人員，根據(jù)制定的各崗位責任制，嚴格認真，一絲不茍的搞好安全保衛(wèi)工作。10、根據(jù)責任制中所規(guī)定的項目和要求，嚴格進行檢查，督促本班保安人員，落實崗位責任制。11、做好本職工作，以身作則，起模范帶頭作用。12、要有法律意識和法律觀念，熟悉

22、保安業(yè)務，了解公司的規(guī)章制度，掌握業(yè)主方治安保衛(wèi)工作的規(guī)律性、特點，嚴格管理，做好安全保衛(wèi)工作。（二）保安員職責1、保安員上崗必須穿著制服，佩戴齊全，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以理待人。2、值班人員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設備設施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領導，確保管區(qū)的安全。3、監(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設法抓獲。4、執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。5、愛護設施設備、公共財物，對崗位內(nèi)的一切設施、財物不得隨便移動亂用，熟悉消防器材的位置及使用方法

23、，遇到突發(fā)事件時能正確進行處理。6、值班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。7、遇到突發(fā)性重大事件，要及時向主管領導請示報告。8、嚴格執(zhí)行交接班制度，按時按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。9、認真完成業(yè)主方領導交辦的其他任務。（三）監(jiān)控室工作崗位職責1、負責保安區(qū)域防火、防盜、防破壞等安全防范工作。2、對保安區(qū)域晝夜24小時不間斷監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)、追蹤異常動態(tài)，及時報告保安部處置。3、檢查督促值勤保安正常站崗巡邏，落實預防措施。4、在專業(yè)技術人員指導下，負責維護、保養(yǎng)、擦拭監(jiān)控儀器設備和消防控制設備。5、負責錄像、記錄、傳輸、存儲、管理監(jiān)控信息資料，建立監(jiān)控資

24、料檔案。6、執(zhí)行保衛(wèi)部門下達的指令，協(xié)助處置異常情況和突發(fā)事件等。7、完成領導交辦的其它任務。（四）工作標準1、“安全第一、預防為主”的指導思想牢固樹立。2、技術防范措施到位，防火、防盜、防破壞工作落實的好。3、值班人員監(jiān)守崗位，晝夜24小時無中斷監(jiān)控。4、及時發(fā)現(xiàn)、報告、處置各種異常情況和突發(fā)事件，確保保安區(qū)域安全。5、配合保衛(wèi)部門維護保養(yǎng)監(jiān)控設備，使其始終處于良好狀態(tài)。6、領導交辦的事項，件件有落實。（五）巡邏保安員的職責1、對存在不安全因素的部位要加強巡邏，如發(fā)現(xiàn)危險情況，要采取果斷措施加以制止，并及時報告。2、節(jié)假日或夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)服務站有水管漏水、燈光未關或門未關等情況的，要及時通

25、知相關人員，能自己處理的先自行處理，并作好記錄。3、加強對服務站重點區(qū)域、要害部位（如加油站）的安全檢查。4、巡邏方法要靈活，不使犯罪分子摸到巡邏規(guī)律；制定的巡邏表可自行調(diào)整順序，但總體時間不要變動。5、指揮進入服務站的車輛按規(guī)定線路、位置行駛和停放，保證停放安全，暢通有序。6、不斷巡查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時報告車主或駕駛員。7、定期檢查停車庫配備的防盜、報警、消防等設施是否完好有效，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關部門報告。8、發(fā)現(xiàn)進出車輛、人員有可疑之處，要進行必要的證件檢查和裝載攜帶物品的檢查。同時報告有關領導。9、巡邏以保證安全為主，兼顧其他。（六）消防工作職責1、重視消防工作，積極學習

26、、宣傳消防知識和法規(guī)，模范遵守各項消防安全制度。2、熟悉防火環(huán)境、火險因素、防火安全制度和措施。3、認真檢查防火制度措施落實請況，制止違反消防安全制度的一切行為。4、發(fā)現(xiàn)火險隱患立即報告，并設法消除或督促客戶及時整改。5、掌握各種消防器材的性能及使用方法。6、發(fā)現(xiàn)火情積極妥善處置，避免釀成火災。7、發(fā)生火災及時報警，并迅速組織人員撲救。8、保護火災現(xiàn)場，協(xié)助公安部門調(diào)查火災原因。（七）交接班制度1、接班保安員按規(guī)定著裝后，提前十分鐘上崗接班。2、接班保安員到達后，應由交班保安員在值班記錄表上記錄交班內(nèi)容和交、接班開始時間并簽名。3、交接班時，交班保安員必須將需要接班保安員繼續(xù)觀察或處理的問題，

27、裝備器材和其他物品的數(shù)質(zhì)量，以及監(jiān)控、道閘等重要設備（施）的運行情況向接班保安員移交清楚，且做好記錄備查。4、交班保安員須和接班保安員對管區(qū)進行巡查、驗收并簽字確認后才能下班。正常情況下，接班保安員的驗收過程應在規(guī)定的交接班時間十五分鐘內(nèi)完成。5、所有事項交接完畢，由接班保安員在登記簿上準確記錄上班（亦即交班保安員完成交班任務的）具體時間并簽名確認。這一時間既是交班保安員工作結束時間，也是接班保安員的工作起始時間。6、接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)（包括交班保安員當班時發(fā)生而未發(fā)現(xiàn)）的問題，由交班保安員承擔責任；交接過程中發(fā)生的問題，由交接班雙方共同承擔責任；交接完畢，接班人簽字認可后發(fā)生的問題，由接班

28、保安員承擔責任。7、接班保安員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認時，交班保安員不得下班。否則，其間發(fā)生的問題，由交班保安員負責。8、以下情況不得交接班：1）在事故處理未完或出現(xiàn)事故隱患時；2）交接班準備工作未完成時；3）接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神志不清的現(xiàn)象而未找到頂班人員時。（八）獎懲制度 為了維護好長沙經(jīng)開區(qū)管委會機關大院物業(yè)管理服務采購項目的良好形象，更好地完善項目的經(jīng)營管理工作，創(chuàng)造出一個安全、文明的生活環(huán)境，有秩序地管理和監(jiān)督保安部的日常工作，特制定以下條例，希各保安人員相互遵守、監(jiān)督、執(zhí)行。 1、保安人員必須服從安排調(diào)動，一切行動聽從指揮，違者第一次警告、第二處罰現(xiàn)金50

29、元、第三次開除。 2、當班時要有莊嚴形象、衣著整齊、大方，禮貌待人。違者給予記小過處理。 3、上班時做到不遲到、早退、串離崗位，看書報、電視、玩牌等與工作無關的活動，違者處罰當月績效工資，并作出書面檢討。 4、不準用通訊器材（對講機、內(nèi)線電話）談與工作無關的事，更不準將對講機給他人玩耍，違者損壞除雙倍重罰外，并記小過一次。 5、當班時間內(nèi)不準打瞌睡、喝酒、喧嘩；著制服時不準在餐廳或便利店等經(jīng)場所內(nèi)逗留，違者給予警告，情節(jié)嚴重者將處罰100元罰款或開除。 6、嚴禁同他人打架斗毆、搶劫、盜竊等犯罪活動，除賠償一切經(jīng)濟損失外，觸犯刑法者將扭送司法機關，追究其刑事責任，并給予開除。 7、要愛護業(yè)主方財物，對故意破壞者除加倍賠償外，將給予100元罰款。 8、對知情不