學(xué)生干部實用交際禮儀講座

1、學(xué)生干部實用交際禮儀講座禮儀的含義禮對他人表示尊重；孔子說過“禮者，敬人也，禮的核心就是尊重。儀就是恰到好處的向別人表示尊重的具體形式。具體的解釋禮儀：禮儀是人際交際的藝術(shù)禮儀是有效溝通的技巧民俗禮儀是約定俗成的行為標準風(fēng)采禮儀：儀表、服飾用語禮儀： 、稱呼、介紹、交談往來禮儀：拜會、采訪、交通、引導(dǎo)儀式禮儀：位次公文禮儀：書信、請柬餐飲禮儀：中餐、西餐現(xiàn)代青年應(yīng)具備的禮儀修養(yǎng)品德素質(zhì)修養(yǎng)：老實、公正、廉潔、謙遜、寬容文化素養(yǎng)：較高的政策水平；廣博的知識根底知識、專業(yè)知識心理素質(zhì)：廣泛的興趣；開朗和藹的性格；穩(wěn)定樂觀的情緒；堅強的意志學(xué)生干部應(yīng)具備的根本素養(yǎng)政治素質(zhì)：其身正，無令那么行，其身不

2、正，雖令不行 業(yè)務(wù)素質(zhì)：有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和合理的知識結(jié)構(gòu)。 能力素質(zhì)：交往能力，分析、判斷能力，決策能力，創(chuàng)新能力心理素質(zhì)：勇于為自己的決定和行動承擔責(zé)任 儀表禮儀儀表禮儀的規(guī)那么：整潔、自然、文明、標準頭發(fā)：勤于梳洗，長短適中，美化自然，發(fā)型得體面部：無異味，無異物。手臂：手語。招手致意，揮手辭別，握手友好，擺手回絕，合手祈禱，拍手稱快，拱手答謝，指手示怒腿、腳部：露與不露立姿：端正，挺撥。注意下蹲的姿勢坐姿：左進左出，不滿座，尊卑有序行姿：步伐穩(wěn)健，挺撥。不“霸道，注意次序。眼睛：注視三角部位；不要凝視表情：自然，多用微笑：心情好，自信，友善，樂業(yè)注意化裝：自然，得法學(xué)會贊美服的禮儀男士西

3、裝：三個三原那么：三一定律：腰帶、公文包、鞋子同一色；三色原那么：全身顏色不超過三種；三個禁忌：商標；茄克打領(lǐng)帶；淺色襪子西裝的扣法：單排扣；雙排扣襯衫和西裝的搭配：長袖襯衫。配色：由深入淺法；由淺入深法；襯衫首選白色，其次與西裝同色系；最好是無圖案，頂多可以選條紋領(lǐng)帶和西裝的搭配：色彩：跟西裝盡量協(xié)調(diào)；選容易和襯衫搭配的領(lǐng)帶，比方藍色、灰色、紫紅色；一般選真絲的鞋襪和西裝的搭配：皮鞋，正裝皮鞋是光面，三接頭，系帶式。一般不用鞋墊，首選黑色。襪子：黑色，純棉或純毛，襪筒稍高。溫莎結(jié)溫莎結(jié)適合用于寬領(lǐng)型的襯衫，該領(lǐng)結(jié)應(yīng)多往橫向開展；應(yīng)防止材質(zhì)過厚的領(lǐng)帶，領(lǐng)結(jié)也勿打得過大。職業(yè)女裝：正裝：套裙。適

4、用“三色原那么，可適當修飾。學(xué)生干部著裝應(yīng)力顯活潑，不要過于職業(yè)化。鞋子：職業(yè)女裝要求穿制式皮鞋，黑色、船形、高跟或半高跟的皮鞋。襪子：高筒襪或連褲襪。宜肉色，淺色，不宜穿發(fā)光、發(fā)亮或是異樣圖案、網(wǎng)眼的絲襪。禁忌：不能穿黑色皮裙；不要忽略裙子、鞋子和襪子之間的搭配與協(xié)調(diào)；重要場合要穿套裝，尤其是穿套裙時不能光腿；禁三截腿區(qū)分場合：工作場合：著裝要求莊重保守，最好穿套裝或套裙。社交場合：時尚個性,與眾不同,標新立異休閑場合：舒適自然。飾的禮儀飾物佩戴根本禮儀以少為佳：一般不超過三種同質(zhì)同色符合習(xí)俗：要了解習(xí)俗，尊重習(xí)俗。戒指一般戴在左手上，那個手指上有講究。拇指一般不戴，食指意思是單身，中指是熱

5、戀中，無名指是已婚，小指是單身主義者。佩飾帽子：男士不允許在室內(nèi)戴帽子，女士可以把帽子作為禮服的一局部在室內(nèi)場合戴。男士在以下情況下必須脫帽：別人介紹認識新朋友、進入室內(nèi)、升國旗、聽到唱國歌、向死者的遺體辭別。女士：劇場、宴會廳或一些比較莊重和悲傷的場合。戒指:男女老少皆宜。左手，一般僅戴一枚。戴薄紗手套時戒指的戴法？腳鏈的戴法？項鏈：戴于頸部的環(huán)形首飾。男女均可使用，男士所戴項鏈一般不宜外露。數(shù)量不多于一條。掛件：項鏈墜，多與項鏈同時使用。協(xié)調(diào)一致。耳環(huán)：女性成雙，男性一般只戴左耳。手鐲：男士不宜戴。數(shù)量上一只或兩只 禮儀做好準備、時間適宜、內(nèi)容簡練、表現(xiàn)文明1.精心準備，將 號碼、需要說明

6、的事寫下來2.不易打 的時間:過早、午休、過晚3.通話長度：“三分鐘原那么4.接聽 :鈴聲不過三聲的原那么5.保持正確的姿勢6.善待打錯 者7.誰先掛?8.代接 ：注意隱私，不要刨根問底，做好記錄。確認姓名最好用褒意詞。不要輕易告訴他人 號告訴對方。9.移動 的放置：10.注意場合不防礙他人：課堂、會議、正式社交活動、聽音樂會、在影院要關(guān)機或調(diào)成振動，稱呼禮儀稱呼的類型：生活中的稱呼：親切、自然、準確、合理工作中的稱呼：莊重、正式、標準，“就高不就低，正式場合不要用簡稱，如“李處。外交中的稱呼：切記兩點，其一是掌握一般性規(guī)律，即國際上通行的做法成年男子稱先生，女子稱小姐、夫人或女士，其二是留心

7、國別差異，加以區(qū)分對待。介紹禮儀自我介紹：簡潔他人介紹：把握一個原那么， 地位高者有知情權(quán)集體介紹： “少數(shù)服從多數(shù)：把少數(shù)人介紹給多數(shù)人強調(diào)地位、身份。把多數(shù)人介紹給地位尊的人。單向介紹：演講、報告等人數(shù)較多的一方介紹：由尊而卑，如先長后幼，先女后男等。交談的禮儀交談，即談話，是人與人溝通的橋梁，日常交往中很重要?！傲佳砸痪淙?，惡語一聲六月寒，交談的三個功能交流信息表達情感進行互動交談包括“如何說和“說什么兩個問題如何說：要懂得禮讓對方；要懂得少說多聽；要善于同別人合作。交談之中，雙方應(yīng)有意識的進行合作，合作上要注意：表情要合作；動作要合作；話題要合作。交談五忌：不打斷對方；不補充對方；

8、不糾正對方；不質(zhì)疑對方；不挖苦對方。說什么： 六不談：1.不談傾向錯誤的內(nèi)容：非議祖國、非議黨和政府、非議社會標準2.不談涉及別人隱私的內(nèi)容：5不問：不問收入；不問年紀；不問家事；不問健康；不問經(jīng)歷；3注意：外國朋友不喜歡被詢問他們的政治見解與宗教信仰；不喜歡詢問他們現(xiàn)在在忙什么；不喜歡被詢問家住何處3.不談涉及國家機密和行業(yè)機密的內(nèi)容4.不談非議交往對象的內(nèi)容：不能隨便講他人的壞話。5.不談詆毀領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事的內(nèi)容：來說是非者，必是是非人。6.不談庸俗低級的內(nèi)容：家長里短、小道消息、男女關(guān)系等不能涉及社交四宜談：第一，宜談雙方擬定的話題第二，宜談風(fēng)格高雅的問題第三，宜談輕松愉快的話題第四，

9、宜談對方所擅長的話題：一是給別人表現(xiàn)特長的時機，二是顯示虛心好學(xué)，三是可以以靜制動拜會禮儀一有約在先： 提前與拜訪對象有所約定。既表達客人的教養(yǎng)，更是對主人的尊重。1. 約定時間：2. 約定人數(shù)：3. 如約而至：遵守約定，不輕易更改做客，通常指上門拜會他人。二上門有禮：時時處處遵守有關(guān)的禮儀標準1. 輕裝上陣：著裝應(yīng)當干凈、整潔、高雅、時尚。對于細節(jié)要再三檢查。2. 先行通報：拜訪前頭一天或是出發(fā)前，再次聯(lián)絡(luò)確認。抵達后，也應(yīng)及時通報。3. 問候施禮：主動向?qū)Ψ竭M行問候，握手時應(yīng)主人首先伸出手。初次謀面，拜訪者應(yīng)略作自我介紹或替雙方進行相互介紹。4.有除有放：帽子要脫掉；手套摘下；墨鏡摘掉；外

10、套掛在衣架上；手袋放在自己右手下方的地板上。5.應(yīng)邀就坐：一是不要自行找座；二是與他們同至?xí)r應(yīng)相互謙讓；三是最好與其他人，尤其是與主人、主賓同時落座。6.注意距離:日常生活距離:親密距離：0.5M以內(nèi),適用于家人、戀人、至交之間；社交距離：0.5-1.5M之間，適用于交際應(yīng)酬；禮儀距離：1.5-3M之間，適用于向交往對象表示敬重或舉行會議、慶典、儀式；公眾距離：3M以外，適用于陌生人之間。三為客有方：有所為,有所不為1.限定范圍：一是限定拜訪時的交際范圍。不要對主人的親屬、友人表現(xiàn)出過多的興趣。二是限定活動范圍。一般而言，主人的臥室、書房、貯藏室等處均屬于外人的“禁地2適時告退：注意約定時間。

11、不宜留下來吃飯，更不家留宿。作別時，應(yīng)由拜訪者首先伸手與主人相握，表示留步和感謝。采訪禮儀見面有約在先：介紹禮儀，握手禮儀，名片禮儀：方法：交易法、謙恭法、聯(lián)絡(luò)法。名片的存放采訪中：體姿不得有不敬的體姿，言談普通話標準，語氣：多用祈使句，思維敏捷，尊重隱私，注意距離。致謝采訪的稿件要及時送給老師、領(lǐng)導(dǎo)，禮貌的接受批評指正。注意日常禮儀！交通禮儀就座時的座次：1. 公共汽車、地鐵、火車五條原那么：前面高于后面；面向前方的位置高于背對前方的位置；右側(cè)的位置高于左側(cè)以車輛行駛的方向為準；內(nèi)側(cè)高于外側(cè)；正式座椅高于臨時座椅2.轎車：吉普車：副駕駛為上坐其他轎車：引導(dǎo)禮儀引導(dǎo)的次序：靠左前方1-1.5M

12、；把墻讓給對方進出門的順序：內(nèi)外開門進出電梯的順序：平滑；垂直行進中的次序：以中為尊，以右為尊握手的禮儀：次序：“尊者發(fā)起握手。女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。禁忌：不能交叉握手，不能用左手，與異性握手不可用雙手,不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。儀式禮儀主席臺：1放置坐簽，防止錯字2次序： 政務(wù)禮儀：“前后左右的原那么 商務(wù)禮儀、涉外：以右為尊3茶水：礦泉水放左手邊；茶水放在右手邊；座簽擺中間；添加茶水，臺前紙杯要端起；4茶葉：選當年新茶；最好用袋裝茶；防止手抓書信的格式：信文和封文一信文1.信文的前段：起始。一是對收信人的具體稱呼。二是對收信人的問候。2.

13、信文的中段：正文。在問候語后面，另起一段，空出頭兩格。3.信文的后段：結(jié)尾。包括五個局部：一是結(jié)束語?？勺猿梢欢螘鴮?，也可緊接著正文的最后一段書寫。 書信的格式：信文和封文二是祝福語。寫在頭一行的局部，必須空出前兩格；后一行的局部，應(yīng)頂格寫。三是落款。一般又分自稱、署名、日期三個局部。橫寫信文偏右寫，豎寫信文偏下寫。四是附問語。代親友問候收信人。另起一段，可在結(jié)束語前，也可在落款語之后。五是補述語。又叫附語，一般不出現(xiàn)。要以“又及：或“又啟：開頭，并獨立成段、書寫在信尾的最后。例文：尊敬的教授：您好！您的來信收到，內(nèi)情盡知。能夠收到您的來信，我非常快樂，多謝您對我的支持與鼓勵。知道您日理萬機，

14、不多謝了，恩師請多多保重。同志附問您安好。專此敬復(fù)，不盡欲言。敬頌夏安！學(xué)生上4月13日又及：您要的那份材料及掛號寄出。二封文按照標準格式書寫封文，其一，能夠保證書信準確無誤地到達收信人手中。其二，能夠直觀的反映發(fā)信人的文化素養(yǎng)。其三，能夠表達發(fā)信人對傳遞信件者的尊重程度。一般情況下，國內(nèi)的信封多為橫式。包括以下三個具體局部：1.收信人的地址：信封的左上方，寫明 2.收信人的稱謂：其一，收信人的姓名；其二，供傳遞信件者對收信人所使用的稱呼；其三，專用的啟封詞，如“收、“啟等。3.發(fā)信人的落款：其一，發(fā)信人地址；其二，發(fā)信人姓名；其三，用以表示敬意的緘封詞，如“緘、“謹緘等；其四，發(fā)信人的 。例

15、文：代人轉(zhuǎn)交信函的封文一是托帶語。寫在左上方；二是收信人稱謂。收信人姓名、供托帶人對收信人所使用的稱呼、約定俗成的收件詞；三是寫信人自署。一行，右下角。請柬的格式請柬從形式上又分為橫式寫法和豎式寫法兩種。(一)標題 ：在封面上寫的“請柬(請?zhí)?二字就是標準(二)稱呼：要頂格寫出被邀請者(單位或個人的姓名名稱。如“某某先生、“某某單位等。稱呼后 加上冒號。 (三)正文：要寫清活動內(nèi)容，如開座談會、聯(lián)歡晚會等。寫明時間 、地點、方式。如果是請人看戲或其它表演還應(yīng)將入場券附上。假設(shè)有其它要求也需注明，如“ 請準備發(fā)言、“請準備節(jié)目等。 (四)結(jié)尾：要寫上禮節(jié)性問候語或恭候語，如“致以敬禮、“順致崇高

16、的敬意、“敬請 光臨等，在古代這叫做“具禮。 (五)落款：署上邀請者(單位或個人)的名稱和發(fā)柬日期?！?范 文 】 尊敬的校黨委書記吳元欣教授：或尊敬的校黨委吳元欣書記： 茲定于9月12日晚700900在大禮堂舉行迎新聯(lián)歡晚會，屆時恭請光臨。 此致 敬禮！ 校團委 學(xué)生會 2021年9月10日學(xué)生會主席同學(xué) ： 茲定于五月四日晚八時整，在1119教室舉行青年詩歌朗頌比賽，誠邀您擔任比賽評委，屆時敬請光臨。校學(xué)生會 五月二日餐飲禮儀中餐用餐方式根據(jù)用餐的規(guī)模劃分：宴會；家宴；便餐根據(jù)餐具的使用劃分：分餐式；公筷式；自助式；混餐式；主餐具：筷、匙、碗、盤。擺放，使用本卷須知。輔餐具：水杯、濕巾、水盂、牙簽點菜：封閉式問題敬酒：順時針自助餐：環(huán)視一周，屢次少取，重在交際宴會禮儀位次排列：右高