《工商管理》（專）市場營銷學(xué)-考試題庫及答案

1、精品資料 歡迎下載精品資料 歡迎下載114/114精品資料 歡迎下載每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的。A.質(zhì)量B.服務(wù)C.功能D.效用正確答案：B理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵（ ）。A.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤B.準(zhǔn)確了解競爭者的價(jià)格C.找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值D.正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本正確答案：B決定服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格最底界限的因素是（ ）A.競爭B.價(jià)值C.成本D.需求正確答案：D在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是：（ ）.A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B.安排訂貨程序C.詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量D.執(zhí)行情況的反饋和評價(jià)正確答案：D決定服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格最高

2、界限的因素是（ ）A.產(chǎn)品價(jià)值B.競爭C.成本D.需求正確答案：C顧客從服務(wù)過程中得到的東西，稱之為（）A.職能質(zhì)量B.體驗(yàn)質(zhì)量C.預(yù)期服務(wù)D.技術(shù)質(zhì)量正確答案：D物流系統(tǒng)中總成本的數(shù)學(xué)公式為DT+FW+VW+S，其中T代表。A.總變動(dòng)倉儲費(fèi)B.總成本C.總運(yùn)輸成本D.總固定倉儲費(fèi)正確答案：C非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取。A.密集分銷B.廣泛分配路線C.直銷D.自動(dòng)售貨正確答案：C在波士頓矩陣分析法中，銷量增長快、市場占有率低的產(chǎn)品稱為A.瘦狗產(chǎn)品B.金牛產(chǎn)品C.明星產(chǎn)品D.問題產(chǎn)品正確答案：D物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造。A.地點(diǎn)效用B.形式效用C.占有效

3、用D.時(shí)間效用正確答案：A當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品存在需求和成本的內(nèi)在關(guān)聯(lián)時(shí)，為了充分發(fā)揮這種內(nèi)在關(guān)聯(lián)性的積極效應(yīng)，需要采用策略。A.補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)B.產(chǎn)品大類定價(jià)C.分部定價(jià)D.選擇品定價(jià)正確答案：B某企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的包裝，在設(shè)計(jì)上采用不同的風(fēng)格、色調(diào)和材料，這種包裝策略屬于（ ）A.差異包裝策略B.相關(guān)包裝策略C.改變包裝策略D.分類包裝策略正確答案：A主張人是社會(huì)的人，人們的需求和行為都要受到社會(huì)群體的壓力和影響，這就是（ ）。A.傳統(tǒng)心理學(xué)模式B.市場營銷刺激C.社會(huì)心理模式D.經(jīng)濟(jì)學(xué)模式正確答案：C如果企業(yè)按FOB價(jià)出售產(chǎn)品，那么產(chǎn)品從產(chǎn)地到目的地發(fā)生的一切短損都將由承擔(dān)A.顧

4、客B.企業(yè)C.保險(xiǎn)公司D.承運(yùn)人正確答案：A公共關(guān)系是一項(xiàng)的促銷方式。A.長期B.短期C.偶然D.一次性正確答案：A有些大公司在一個(gè)市場上往往有多個(gè)品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)精有飄柔、潘婷、海飛絲等，這種做法屬于 （ ）A.品牌擴(kuò)展決策B.統(tǒng)一品牌決策C.品牌擴(kuò)展決策D.品牌更新定位決策正確答案：C以消費(fèi)者為核心重視企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象傳播一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立產(chǎn)品與消費(fèi)者A.宣傳B.營銷信息系統(tǒng)C.大市場營銷D.整合營銷傳播正確答案：D以下哪一項(xiàng)不是消費(fèi)者市場購買行為的特點(diǎn)

5、（ ）.A.購買者的廣泛性B.購買者的非專業(yè)性C.派生需求D.需求的差異性正確答案：C在原有的產(chǎn)品中增加一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類,這種做法屬于( )A.多品牌決策B.在產(chǎn)品延伸決策C.擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策D.產(chǎn)品差異化決策正確答案：C企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，這是4觀念中的觀念。A.成本B.便利性C.溝通D.消費(fèi)者正確答案：D當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為，并將這種情況稱為相互市場營銷。A.推銷者B.相互市場營銷者C.市場營銷者D.生產(chǎn)者正確答案：C市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解

6、顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進(jìn)行（ ）。A.預(yù)測市場需求B.市場營銷調(diào)研C.市場營銷規(guī)劃D.市場營銷組合設(shè)計(jì)正確答案：B在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝 研制出來納新產(chǎn)品叫 （ ）A.全新產(chǎn)品B.改進(jìn)產(chǎn)品C.換代產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品正確答案：C物流以企業(yè)銷售預(yù)測為開端，并以此為基礎(chǔ)來規(guī)劃生產(chǎn)水平和。A.存貨水平B.市場規(guī)模C.銷售水平D.成本費(fèi)用正確答案：A組織市場需求波動(dòng)幅度（）消費(fèi)者市場需求波動(dòng)幅度。A.不等于B.小于C.大于D.等于正確答案：C企業(yè)在選擇服務(wù)水平時(shí)，除了服務(wù)水平的適應(yīng)性外，還要考慮的一個(gè)因素是服務(wù)水平的。A.競

7、爭性B.獨(dú)創(chuàng)性C.選擇性D.經(jīng)濟(jì)性正確答案：D在市場上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平,外觀特色,式樣,包裝等,屬于實(shí)體物品中的( )A.附加產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.無形產(chǎn)品D.核心產(chǎn)品正確答案：B最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國市場時(shí)采用的目標(biāo)市場策略是（ ）。A.大量市場營銷B.集中性市場策略C.無選擇性市場策略D.選擇性市場策略正確答案：B按國際上的通常定義，下列項(xiàng)目中不屬于服務(wù)產(chǎn)品的是A.運(yùn)輸B.保險(xiǎn)C.技術(shù)專利D.旅游正確答案：C企業(yè)兼并本企業(yè)的原材料供應(yīng)企業(yè)的做法是（ ）。A.水平一體化B.后向一體化C.前向一體化D.產(chǎn)銷聯(lián)營正確答案：B市場營銷信息系統(tǒng)中最基本的信息系統(tǒng)是（ ）A

8、.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.內(nèi)部控制系統(tǒng)C.財(cái)務(wù)系統(tǒng)D.人事系統(tǒng)正確答案：A企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)的基本類型有A.利潤目標(biāo)、市場目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)B.利潤目標(biāo)、市場目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)C.利潤目標(biāo)、市場目標(biāo)、競爭目標(biāo)D.利潤目標(biāo)、競爭目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)正確答案：C4Ps市場營銷組合是指（ ）A.產(chǎn)品（Product）、促銷（Promotion）、人員（People）、有形展示（Physical Evidence）B.產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷（Place）、促銷（Promotion）C.產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、人員（People）、過程（ProcessD.分銷（Place）、產(chǎn)品（P

9、roduct）、價(jià)格（Price）、過程（Process）正確答案：B促銷工作的核心是。A.溝通信息B.建立良好關(guān)系C.出售商品D.尋找顧客正確答案：A在產(chǎn)品生命周期的( )階段，促銷顯得十分重要A.引入期B.引入期和成熟期C.成長期D.成熟期正確答案：B企業(yè)的市場營銷組織隨著經(jīng)營思想的發(fā)展和企業(yè)自身的成長，大體經(jīng)歷了典型形式。A.四種B.六種C.五種D.七種正確答案：C集中具有某些相同功能的一組產(chǎn)品是指( )A.產(chǎn)品類別B.產(chǎn)品系列C.產(chǎn)品組合D.產(chǎn)品大類正確答案：A產(chǎn)品銷售增長成慢，利潤增長值接近于0時(shí)，此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的 (A.成熟期B.成長期C.衰退期D.導(dǎo)入期正確答案：A市場

10、調(diào)查與市場預(yù)測的關(guān)系是（ ）A.市場預(yù)測是市場調(diào)查的基礎(chǔ)B.二者無關(guān)系C.市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ)D.二者等同正確答案：C市場營銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為（ ）。A.社會(huì)市場營銷B.一個(gè)顧客基礎(chǔ)C.市場份額D.一個(gè)細(xì)分市場正確答案：C由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價(jià)格和。A.服務(wù)B.功能C.質(zhì)量D.品種正確答案：A服務(wù)可分為要素性和非要素性兩類，下列各項(xiàng)中屬于要素性服務(wù)的是A.運(yùn)輸B.咨詢C.勞動(dòng)力D.保險(xiǎn)正確答案：C除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這

11、對制造商來說，（ ）A.如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無必要B.售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來承擔(dān)的，與制造商無關(guān)C.只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒有必要D.這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要正確答案：D包商品裝的最基本功能是 ( )A.保護(hù)商品，便于運(yùn)輸B.提供方便，易于使用C.辨別商品，刺激需求D.美化商品，促進(jìn)銷售正確答案：A以下屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的有（ ）。A.理解價(jià)值定價(jià)法B.成本加成定價(jià)法C.追隨定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法正確答案：A在現(xiàn)有市場擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的做法，稱為（ ）。A.市場滲透B.規(guī)模經(jīng)營C.產(chǎn)品開發(fā)D.市場開發(fā)正確答案：A企業(yè)提高競爭力的源泉是（ ）A.促銷B.新產(chǎn)品開發(fā)C.價(jià)格D.質(zhì)量正確答

12、案：B是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個(gè)人。A.經(jīng)銷商B.中間商C.廣告商D.供應(yīng)商正確答案：D現(xiàn)代市場營銷企業(yè)取決于企業(yè)所有的管理人員，甚至每一位員工對待的態(tài)度。A.市場營銷活動(dòng)B.市場營銷職能C.市場營銷機(jī)構(gòu)D.市場營銷組織正確答案：B一個(gè)市場是否有價(jià)值，主要取決于該市場的（ ）。A.競爭能力B.中間商的多少C.需求狀況D.需求狀況和競爭能力正確答案：D生產(chǎn)者市場和中間商市場統(tǒng)稱（）。A.組織市場B.消費(fèi)者市場C.非營利組織市場D.營利組織市場正確答案：D產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有的數(shù)目。A.產(chǎn)品品牌B.產(chǎn)品種類C.產(chǎn)品項(xiàng)目D.產(chǎn)品線正確答案：D鋼琴屬于哪種商品類別（

13、 ）.A.特殊品B.非謀求品C.便利品D.選購品正確答案：D實(shí)驗(yàn)法最適宜（ ）。A.實(shí)地觀察B.專家調(diào)查C.收集因果方面信息D.收集描述性信息正確答案：C著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4觀念中的觀念。A.成本B.便利性C.消費(fèi)者D.溝通正確答案：D企業(yè)部分地改變要采購的商品規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格或供應(yīng)者的購買行為稱為（ ）A.探索性購買B.新購C.修正重購D.間接購買正確答案：C產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（ ）A.實(shí)質(zhì)層B.實(shí)體層C.延伸層D.服務(wù)正確答案：B軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（ ）策略。A.產(chǎn)品開發(fā)B.多角化C.市場滲透D.市

14、場開發(fā)正確答案：D影響購買材料和部件的最重要因素是和供應(yīng)商的可信度A.規(guī)格B.價(jià)格C.質(zhì)量D.品種正確答案：D服務(wù)人員的友好態(tài)度與勝任能力，是顧客評價(jià)服務(wù)質(zhì)量五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中的（）A.可感知性B.可靠性C.保證性D.移情性正確答案：C企業(yè)為了明確市場機(jī)會(huì)或?yàn)榱嗣鞔_某一問題的性質(zhì)、情況和原因等而進(jìn)行的研究屬于A.探索性研究B.描述性研究C.預(yù)測性研究D.因果性研究正確答案：D下列屬于有形展示設(shè)計(jì)性因素的是（ ）A.賓館的桌椅B.建筑風(fēng)格C.服務(wù)人員的言行舉止D.服務(wù)人員的外貌正確答案：B企業(yè)廣告又稱。A.媒介廣告B.商譽(yù)廣告C.廣告主廣告D.商品廣告正確答案：B契約約束與能促使中間商達(dá)到生產(chǎn)者預(yù)期的績

15、效標(biāo)準(zhǔn)。A.銷售配額B.放寬信用條件C.提成D.傭金正確答案：A在其他情況不變的情況下，通常產(chǎn)品的價(jià)格上升，則該產(chǎn)品的市場供應(yīng)量（ ）A.B和CB.上升C.下降D.不變正確答案：B牙膏皮屬于( )A.次要包裝B.裝運(yùn)包裝C.間接包裝D.首要包裝正確答案：D企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是A.分析企業(yè)市場機(jī)會(huì)B.管理營銷活動(dòng)C.確定營銷組合D.規(guī)定企業(yè)任務(wù)正確答案：D公共關(guān)系的目標(biāo)是使企業(yè)。A.盈利B.出售商品C.占領(lǐng)市場D.廣結(jié)良緣正確答案：D為鼓勵(lì)顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為。A.季節(jié)折扣B.數(shù)量折扣C.功能折扣D.現(xiàn)金折扣正確答案：B一個(gè)國家人口中青年人的比重

16、上升，將會(huì)對（ ）行業(yè)帶來環(huán)境威脅A.運(yùn)動(dòng)器材B.美容用品、服裝、大學(xué)教育C.健康保險(xiǎn)、滋補(bǔ)保健品、閑暇旅游D.家庭旅游、人壽保險(xiǎn)正確答案：C企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用法。A.聲望定價(jià)B.反向定價(jià)C.招徠定價(jià)D.尾數(shù)定價(jià)正確答案：A實(shí)施綠色營銷的企業(yè)，對產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，以及定價(jià)與促銷的策劃和實(shí)施，都要以 為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)人類社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。A.保護(hù)生態(tài)環(huán)境B.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)C.企業(yè)盈利D.滿足股東利益正確答案：AIntel公司是美國占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，

17、定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們A.漸進(jìn)定價(jià)B.速取定價(jià)C.理解價(jià)值定價(jià)D.彈性定價(jià)正確答案：C戰(zhàn)略經(jīng)營單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的經(jīng)營單位。A.盈利B.最小C.最大D.一般正確答案：B與一般的市場營銷定義不同，本書的市場營銷強(qiáng)調(diào)（）A.廣義市場營銷B.AMA營銷定義C.狹義市場營銷D.科特勒營銷定義正確答案：A是最常見的市場營銷組織形式A.管理型組織B.產(chǎn)品型組織C.職能型組織D.地區(qū)型組織正確答案：C七喜飲料一問世就向消費(fèi)者宣稱：我不是可樂，我可能比可樂更好，突出宣傳自己不含咖啡因的

18、特點(diǎn)，其采取的市場定位策略是：（ ）。A.迎頭定位策略B.非價(jià)格競爭策略C.避強(qiáng)定位策略D.陣地防御策略正確答案：C企業(yè)對中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以為基礎(chǔ)。A.企業(yè)實(shí)力B.中間商的業(yè)績C.交易關(guān)系組合D.市場形勢正確答案：C企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是( )A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B.密集市場營銷戰(zhàn)略C.差異市場營銷戰(zhàn)略D.集中市場營銷戰(zhàn)略正確答案：A顧客服務(wù)的基本要求是（A.保持前臺活動(dòng)和后臺活動(dòng)的平衡B.盡量擴(kuò)大前臺的范圍和比例臺活C.盡量擴(kuò)大后臺的范圍和比例臺活D.后臺活動(dòng)為前臺活動(dòng)服務(wù)正確答案：B一個(gè)消費(fèi)者的完整購買過程是

19、從（ ）開始的.A.籌集經(jīng)費(fèi)B.引起需要C.收集信息D.決定購買正確答案：B消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫徺I前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品，叫做 （ ）A.便利品 B.選購品C.非渴求物品D.特殊品正確答案：B在顧客對企業(yè)服務(wù)的判斷中起著關(guān)鍵性作用的因素是（）A.顧客的期望B.企業(yè)的承諾C.顧客的感知D.服務(wù)質(zhì)量正確答案：A國內(nèi)市場按可分為消費(fèi)者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場及非營利組織市場。A.購買動(dòng)機(jī)B.人口因素C.購買心理D.商品用途正確答案：A擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合深化的決策叫做（ ）A.產(chǎn)品大類現(xiàn)代化B.產(chǎn)品延伸C.縮減產(chǎn)品組合D.擴(kuò)大

20、產(chǎn)品組合正確答案：D關(guān)系營銷更為注意的是 。A.搖擺不定的顧客B.爭取新顧客C.維系現(xiàn)有顧客D.以上全部答案正確答案：C用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（ ）。A.分檔包裝B.再使用包裝C.配套包裝D.附贈(zèng)品包裝正確答案：B企業(yè)可能通過收購或兼并一個(gè)或幾個(gè)供應(yīng)商來擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)邊界，即自己生產(chǎn)自己所需的原材料或零部件，這就是A.后向一體化成長戰(zhàn)略B.密集型成長戰(zhàn)略C.前向一體化成長戰(zhàn)略D.水平一體化成長戰(zhàn)略正確答案：A需求波動(dòng)較小的服務(wù)是（）A.飯店B.保險(xiǎn)C.電話D.電力正確答案：B公共關(guān)系。A.需要大量的費(fèi)用B.直接推銷產(chǎn)品C.是一種短期促銷戰(zhàn)略D.

21、樹立企業(yè)形象正確答案：D以顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么作為其座右銘的企業(yè)是企業(yè)。A.社會(huì)營銷導(dǎo)向型B.生產(chǎn)導(dǎo)向型C.推銷導(dǎo)向型D.市場營銷導(dǎo)向型正確答案：D理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵（ ）A.準(zhǔn)確了解競爭者的價(jià)格B.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤C(jī).正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本D.找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值正確答案：B產(chǎn)品概念中最基本最重要的是( )A.形式產(chǎn)品B.選購產(chǎn)品C.核心產(chǎn)品D.附加產(chǎn)品正確答案：C國內(nèi)出口中間商類型很多、特點(diǎn)各異，其中不擁有產(chǎn)品所有權(quán)的出口中間商是A.出口直運(yùn)批發(fā)商B.出口經(jīng)營商C.國外設(shè)在本國的常駐采購商D.國際貿(mào)易公司正確答案：B服務(wù)站似的一個(gè)潛在的作用是給市場營銷戰(zhàn)略帶來（ ）A

22、.價(jià)格優(yōu)勢B.差別優(yōu)勢C.產(chǎn)品優(yōu)勢D.樂趣優(yōu)勢正確答案：D建立營銷道德最根本的是確立并實(shí)施。A.生產(chǎn)觀念B.社會(huì)營銷觀念C.市場營銷觀念D.推銷觀念正確答案：B區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的A.經(jīng)營方針B.經(jīng)濟(jì)利益C.經(jīng)營主線D.經(jīng)營目標(biāo)正確答案：C我們通常所說的一個(gè)企業(yè)經(jīng)營著多少產(chǎn)品品類，指的就是產(chǎn)品組合的（ ）A.深度B.長度C.寬度D.相關(guān)性正確答案：C企業(yè)營銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為 。A.整合營銷B.狹義綠色營銷C.廣義綠色營銷D.關(guān)系營銷正確答案：C富士膠卷與柯達(dá)膠卷均采用優(yōu)質(zhì)

23、高價(jià)的市場定位，其定位戰(zhàn)略屬于（ ）A.側(cè)翼定位戰(zhàn)略B.補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略C.回避定位戰(zhàn)略D.對抗定位戰(zhàn)略正確答案：D是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。A.關(guān)系管理機(jī)構(gòu)B.人事部門C.宣傳部門D.廣告部門正確答案：A企業(yè)對其營銷活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想就是。A.市場營銷觀念B.社會(huì)營銷觀念C.市場營銷管理哲學(xué)D.生產(chǎn)或銷售觀念正確答案：C一般日常生活用品，適合于選擇媒介做廣告A.電視B.專業(yè)雜志C.人員D.公共關(guān)系正確答案：A生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取的策略。A.直銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.密集分銷正確答案：D在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的

24、促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用促銷方式。A.廣告B.營業(yè)推廣C.人員推銷D.價(jià)格折扣正確答案：A公關(guān)活動(dòng)的主體是。A.推銷員B.一定的組織C.顧客D.政府官員正確答案：B市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（ ）。A.市場營銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化B.市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題C.市場營銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的D.市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息正確答案：B當(dāng)人們對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)感到不能滿足，希望有一種更新、更好的產(chǎn)品或服務(wù)來取代時(shí)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行（ ）。A.扭轉(zhuǎn)性營銷B.協(xié)調(diào)性營銷C.降低性營銷D.抵制性營銷正確答案：A收集推銷人員的

25、資料是考評推銷人員的。A.基礎(chǔ)性工作B.核心工作C.最重要工作D.中心工作正確答案：A對產(chǎn)品實(shí)體具有控制力并參與產(chǎn)品銷售協(xié)商的代理商是 。A.制造商代表B.采購代理商C.產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人D.傭金商正確答案：D國際促銷的實(shí)質(zhì)是信息溝通的過程，在這個(gè)過程中，接收和理解信息的環(huán)節(jié)是A.解碼B.反饋C.信息渠道D.編碼正確答案：A某業(yè)務(wù)單位市場增長率為15，相對市場只有率為1.5，該業(yè)務(wù)單位屬于A.B類B.C類C.A類D.D類正確答案：A在產(chǎn)品生命周期各階段中，企業(yè)需要側(cè)重于加強(qiáng)成本和質(zhì)量控制，增強(qiáng)、維護(hù)產(chǎn)品和商標(biāo)信譽(yù)的階段是A.成長期B.投入期C.成熟期D.衰退期正確答案：C下列各因素中，不屬于人員推銷基

26、本要素的是。A.推銷品B.推銷對象C.推銷條件D.推銷員正確答案：C多元回歸預(yù)測適用于（ ）A.依據(jù)居民貨幣收入的變化，預(yù)測某種耐用消費(fèi)品的需求量B.依據(jù)消費(fèi)者目前的食品消費(fèi)水平，可以預(yù)測下一期的食品消費(fèi)水平C.依據(jù)商品價(jià)格變化、工資水平的變化，預(yù)測商品銷售量D依據(jù)征求有關(guān)專家意見來求得預(yù)測值正確答案：C營業(yè)推廣是一種 的促銷方式。A.輔助性B.連續(xù)性C.常規(guī)性D.經(jīng)常性正確答案：A對于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用策略。A.公共關(guān)系B.推式C.廣告D.拉式正確答案：B任何一個(gè)物流系統(tǒng)都必須考慮。A.成本B.服務(wù)水平C.利潤D.A和B正確答案：D市場營銷的核心理論是（）A.4

27、CB.4PsC.4VD.4R正確答案：B設(shè)置，能夠?qū)ζ髽I(yè)與外部環(huán)境，尤其是與市場、顧客之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，發(fā)揮積極作用。A.市場營銷企業(yè)B.市場營銷控制C.市場營銷職能D.市場營銷機(jī)構(gòu)正確答案：D消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)追求品牌是否有名氣，按照馬斯洛的需要層次理論，應(yīng)屬于（ ）.A.自我實(shí)現(xiàn)需要B.尊重需要C.安全需要D.生理需要正確答案：B關(guān)系營銷是以為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動(dòng)。A.協(xié)同論B.信息論C.系統(tǒng)論D.控制論正確答案：C企業(yè)在營銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，被稱為。A.狹義綠色營銷B.關(guān)系營銷C.整合營銷D.廣義綠色營銷正確答案：A關(guān)

28、于消費(fèi)者決策購買過程，下列哪種說法是正確的（ ）.A.消費(fèi)者在購買過程中嚴(yán)格按照五步的順序進(jìn)行的B.購買過程在實(shí)際購買發(fā)生之前就已經(jīng)開始了，并且購買之后很久還會(huì)有持續(xù)影響C.以上都不正確D.消費(fèi)者購買決策根本就沒有規(guī)律可尋正確答案：B營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。A.刺激需求B.促進(jìn)需求C.生產(chǎn)管理D.需求管理正確答案：D原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢之后，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個(gè)方向延伸這種產(chǎn)品組合策略叫（ ）A.向上延伸B.縮減產(chǎn)品組合C.向下延伸D.雙向延伸正確答案：D市場營銷學(xué)革命的標(biāo)志是提出了的觀念。A.以消費(fèi)者為中心B.網(wǎng)絡(luò)營銷C.市場營銷組合D.以生產(chǎn)者為中心正確答案：A品牌中

29、可以被認(rèn)出但不能用語言稱呼的部分叫做 ( )A.商標(biāo)B.品牌名稱C.品牌標(biāo)志D.品牌名稱正確答案：C德國西門子公司的產(chǎn)品從本世紀(jì)初的X光射線診斷機(jī)一種發(fā)展到現(xiàn)在的抗磁共振機(jī)組、心臟起博器等100多種，該公司采取的策略是A.復(fù)合多角化B.同心多角化C.市場滲透D.一體化增長正確答案：B系列化妝品包裝可以方便顧客購買和使用,有利于產(chǎn)品銷售,這里使用的是( )A.相關(guān)包裝決策B.復(fù)用包裝決策C.分等級包裝決策D.相似包裝決策正確答案：A與顧客建立長期合作關(guān)系是的核心內(nèi)容。A.綠色營銷B.公共關(guān)系C.相互市場營銷D.關(guān)系營銷正確答案：D渠道目標(biāo)是企業(yè)預(yù)期達(dá)到的以及中間商應(yīng)執(zhí)行的職能。A.企業(yè)服務(wù)水平B

30、.服務(wù)水平C.顧客服務(wù)水平D.中間商服務(wù)水平正確答案：C按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法稱之為定價(jià)法A.成本加成B.診斷C.認(rèn)知價(jià)值D.目標(biāo)正確答案：A美國學(xué)者西奧多萊維特指出:新的競爭不是發(fā)生在各個(gè)公司的工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品,而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供何種( )A.附加利益B.形象C.包裝D.質(zhì)量水平正確答案：A準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場認(rèn)知價(jià)值是的關(guān)鍵。A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求差異定價(jià)法C.反向定價(jià)法D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法正確答案：D產(chǎn)品生命周期由的生命周期決定。A.促銷與服務(wù)B.質(zhì)量與價(jià)格C.企業(yè)與市場D.需求與技術(shù)正確答案：D通過各種信息渠道，不斷地收集信息，加工

31、匯總，以了解掌握市場需要的系統(tǒng)是（ ）。A.市場營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)B.市場營銷信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.單一來源調(diào)研系統(tǒng)正確答案：B促銷的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生。A.購買決定B.購買行為C.購買傾向D.購買興趣正確答案：B向最終水費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于 。A.批發(fā)B.零售C.直銷D.代理正確答案：B對消費(fèi)者購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（）A.個(gè)人因素B.心理因素C.社會(huì)因素D.文化因素正確答案：A報(bào)紙屬于( )A.特殊品B.選購品C.便利品D.非渴求品正確答案：C產(chǎn)品組合的是指一個(gè)產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。A.寬度B.深度C.長度D.關(guān)聯(lián)度正確答案

32、：B營銷管理的實(shí)質(zhì)是A.生產(chǎn)管理B.需求管理C.刺激需求D.促進(jìn)需求正確答案：B制定實(shí)施市場營銷計(jì)劃，評估和控制市場營銷活動(dòng)，是的重要任務(wù)。A.廣告部門B.市場營銷組織C.市場主管部門D.銷售部門正確答案：B在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（ ）A.穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)B.市場只有率目標(biāo)C.利潤最大化目標(biāo)D.度過困難目標(biāo)正確答案：B某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（ ）類產(chǎn)品效果明顯。A.生活必需品B.產(chǎn)品需求富有彈性C.名牌產(chǎn)品D.產(chǎn)品需求缺乏彈性正確答案：B使用有形展示的最終目的是（ ）A.引老顧客B.促進(jìn)顧客消費(fèi)C

33、.吸引潛在顧客D.建立企業(yè)同顧客之間的長久關(guān)系正確答案：D目標(biāo)市場營銷是（ ）觀念的體現(xiàn)A.生產(chǎn)B.銷售C.產(chǎn)品D.市場營銷正確答案：D在新產(chǎn)品試銷期間，如果( )，則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場需要A.試用率高，再購率高B.試用率高，再購率低C.試用率低，再購率高D.試用率低，再購率低正確答案：B某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫A.水平一體化B.前向一體化C.多角化D.后向一體化正確答案：B如果價(jià)格上升而需求下降，則價(jià)格彈性為（ ）A.零B.正值C.負(fù)值D.不確定正確答案：C滿足市場的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的。A.主要職能B.組織形式C

34、.營銷觀念D.宗旨和責(zé)任正確答案：D市場營銷組合是指A.對影響價(jià)格因素的組合B.對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合C.對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合D.對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合正確答案：D市場營銷組合理論中，（）是以顧客為導(dǎo)向的理論。A.4V B.4P C.4R D.4C正確答案：D政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色是A.參與者、管理者、決策者B.參與者與決策者C.管理者與決策者D.參與者與管理者正確答案：D當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（ ）策略。A.轉(zhuǎn)移B.競爭C.對抗D.減輕正確答案：A回歸分析技術(shù)是（ ）預(yù)測方法的主要工具。A.時(shí)間序列B.因果分析C.對數(shù)直線趨勢D

35、.線性變化趨勢正確答案：B適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要，這是IBM公司為自己規(guī)定的A.企業(yè)的任務(wù)B.企業(yè)的經(jīng)營策略C.企業(yè)的短期目標(biāo)D.企業(yè)的計(jì)劃正確答案：A工業(yè)分銷商向銷售產(chǎn)品A.零售商B.制造商C.消費(fèi)者D.供應(yīng)商正確答案：B紅豆集團(tuán)的商標(biāo)決策是把與紅豆中文發(fā)音相同的含義相近的文字注冊,這一做法屬于( )商標(biāo)搶先注冊B.挑戰(zhàn)性商標(biāo)注冊C.防御性商標(biāo)注冊D.類似商標(biāo)注冊正確答案：C在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（ ）個(gè)階段開始出現(xiàn)。A.衰退期B.引入期C.成熟期D.成長期正確答案：C感覺到的服務(wù)與滿意的服務(wù)之間的差距，稱之為（ ）A.服務(wù)優(yōu)良度B.服務(wù)優(yōu)秀度C.服務(wù)差距度D.服務(wù)合格度正確答

36、案：D恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者收入的提高，用于食品的支出（）。A.不確定B.越來越少C.越來越多D.保持不變正確答案：B市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部 的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。A.不可控制B.不可捉摸C.可控制D.可改變正確答案：A與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為。A.微觀營銷環(huán)境B.營銷環(huán)境C.營銷組合D.宏觀營銷環(huán)境正確答案：A共同的經(jīng)營主線是指目前的產(chǎn)品、市場與未來的產(chǎn)品、市場之間的一種聯(lián)系。A.多種B.外部C.內(nèi)在D.局部正確答案：C購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱為。A.組織市場B.消費(fèi)者市場C.轉(zhuǎn)售市場D.生產(chǎn)者市場正確答案：B20

37、世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4觀念，強(qiáng)化了以中心的營銷組合。A.消費(fèi)者B.宣傳C.質(zhì)量D.溝通正確答案：A需要層次論的首創(chuàng)者是：（ ）.A.西格蒙德.弗洛依德B.宇野正雄C.亞伯拉罕.馬斯洛D.菲利普.科特勒正確答案：C在選擇目標(biāo)市場的策略中，不追求在整體市場上占據(jù)最大市場份額的策略為。A.分散性營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.無差異性營銷策略正確答案：C人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為。A.成本高，顧客有限B.成本低，顧客有限C.成本高，顧客量大D.成本低，顧客量大正確答案：A戰(zhàn)略主要用來描述一個(gè)組織打算如何

38、實(shí)現(xiàn)其和使命A.利潤B.銷售C.目標(biāo)D.管理正確答案：C跨國營銷是國際營銷的發(fā)展階段之一，一般認(rèn)為該階段始于A.20世紀(jì)70年代B.20世紀(jì)50年代C.20世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)60年代正確答案：A市場營銷組合理論中，（）是以競爭為導(dǎo)向的理論。A.4C B.4R C.4P D.4V正確答案：B產(chǎn)品組合的長度是指的總數(shù)A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品品牌C.產(chǎn)品規(guī)格D.產(chǎn)品品種正確答案：A收集分析有關(guān)影響企業(yè)和它的顧客的外部條件的信息，我們稱為（ ）。A.防御性市場營銷B.經(jīng)濟(jì)控制C.外部指導(dǎo)D.環(huán)境調(diào)研正確答案：D當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用。A.窄渠道B.短渠道C.直接渠道D.長而寬的渠道正

39、確答案：D營銷者掌握的信息較多，而消費(fèi)者了解的情況較少，對有關(guān)商品的知識甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于引起的。A.信息傳遞B.信息溝通C.信息對稱D.信息不對稱正確答案：D分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（ ）。A.區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要B.了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C.采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策D.降低調(diào)研成本正確答案：C人員推銷活動(dòng)的主體是 。A.推銷市場B.推銷人員C.推銷品D.推銷條件正確答案：B財(cái)務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用 的分銷方法。A.代理B.直銷C.選擇分銷D.傭金制正確答案：D當(dāng)營銷執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是

40、執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策時(shí)，需運(yùn)用。A.問題評定技能B.結(jié)果評價(jià)技能C.營銷貫徹技能D.營銷診斷技能正確答案：D無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于( )的情況。A.市場競爭者多B.企業(yè)實(shí)力較弱C.消費(fèi)需求復(fù)雜D.產(chǎn)品性質(zhì)相似正確答案：D一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)，稱為（ ）A.產(chǎn)品組合的長度B.產(chǎn)品組合的深度C.產(chǎn)品組合的密度D.關(guān)聯(lián)性正確答案：A從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是。A.把商品推銷給消費(fèi)者B.求得生存和發(fā)展C.滿足消費(fèi)者的需求和欲望D.獲取利潤正確答案：C企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn)，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要，此時(shí)企業(yè)

41、的營銷戰(zhàn)略發(fā)展到了（ ）。A.集中性市場策略B.目標(biāo)市場營銷C.選擇性市場策略D市場滲透正確答案：B某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實(shí)行（ ）。A.刺激性營銷B.協(xié)調(diào)性營銷C.恢復(fù)性營銷D.扭轉(zhuǎn)性營銷正確答案：A是購買活動(dòng)的起點(diǎn)。A.觸發(fā)誘因B.需要C.消費(fèi)動(dòng)機(jī)D.外在刺激正確答案：B市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是A.市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息B.市場營銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的C.市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題D.市場營銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化正確答案：C要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共

42、同點(diǎn)，并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)，這是關(guān)系營銷的特征。A.信息溝通的雙向性B.信息反饋的及時(shí)性C.戰(zhàn)略過程的協(xié)同性D.營銷活動(dòng)的互利性正確答案：D某種產(chǎn)品面臨需求衰退出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是（ ）。A.保持性營銷B.恢復(fù)性營銷C.開發(fā)性營銷D.扭轉(zhuǎn)性營銷正確答案：C市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是。A.生產(chǎn)管理B.銷售管理C.刺激需求D.需求管理正確答案：D產(chǎn)業(yè)市場的需求是（）。A.間隙需求B.偶發(fā)需求C.始發(fā)需求D.引伸需求正確答案：C傳統(tǒng)的市場營銷觀念包括生產(chǎn)觀念、銷售觀念和（）。A.市場營銷觀念B.產(chǎn)品觀念C.企業(yè)觀念D.社會(huì)市場營銷觀念正確答案：B關(guān)系營銷

43、將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的。A.次要工作B.核心C.輔助工作D.間接任務(wù)正確答案：B企業(yè)在考慮營銷組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足的需要。A.目標(biāo)市場B.消費(fèi)者C.顧客D.社會(huì)正確答案：A對于負(fù)需求市場，營銷管理的任務(wù)是。A.反市場營銷B.刺激市場營銷C.改變市場營銷D.維持市場營銷正確答案：C美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片后,又利用這一品牌及其圖樣特征,推出雪糕,運(yùn)動(dòng)衫等產(chǎn)品,其使用了( )A.品牌擴(kuò)展決策B.品牌質(zhì)量決策C.家庭品牌決策D.品牌重新定位決策正確答案：A當(dāng)市場調(diào)研人員分析問題時(shí)，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的收集的資料也

44、是一個(gè)重要的信息來源，這些資料被稱為（ ）。A.單一來源B.二手資料C.最初數(shù)據(jù)D.便利數(shù)據(jù)正確答案：B在普通食鹽市場上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（ ）：A.消費(fèi)者市場B.異質(zhì)性市場C.同質(zhì)性市場D.目標(biāo)市場正確答案：C具有較高增長率和較高市場占有率的經(jīng)營單位是A.明星類B.問號類C.奶牛類D.瘦狗類正確答案：A市場營銷調(diào)研的第一步是（ ）A.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)B.確定一個(gè)抽樣計(jì)劃C.確定問題研究目標(biāo)D.收集信息正確答案：C企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（ ）A.相關(guān)性B.長度C.寬度D.深度正確答案：C市場營銷管理必須依托于一

45、定的進(jìn)行。A.財(cái)務(wù)部門B.主管部門C.營銷組織D.人事部門正確答案：C對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A.售中服務(wù)B.售前服務(wù)C.售后服務(wù)D.無償服務(wù)正確答案：C1 教育屬于（ ）A.作用與人的有形服務(wù)B.作用與人的無形服務(wù)C.作用于物的無形服務(wù)D.作用于物的有形服務(wù)正確答案：B當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了的可能性A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.招徠定價(jià)D.尾數(shù)定價(jià)正確答案：B收購和創(chuàng)建是跨國公司對外投資的兩種方式，與收購相比，創(chuàng)建這種方式的優(yōu)點(diǎn)是A.失

46、敗率低B.有利于迅速進(jìn)入市場C.有利于擴(kuò)大經(jīng)營范圍D.有利于管理正確答案：A在國際市場進(jìn)入模式中，以新產(chǎn)品-新需求-國際市場為基本格局的是A.市場滲透型模式B.產(chǎn)品開發(fā)型模式C.多種經(jīng)營型模式D.市場開發(fā)型模式正確答案：C在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（ ）。A.數(shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.業(yè)務(wù)折扣D.季節(jié)折扣正確答案：C服務(wù)典型化的典型例子是（ ）A.廣播B.教育C.保險(xiǎn)D.銀行信用卡正確答案：D北京祥云公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢，既經(jīng)營計(jì)算機(jī)、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，又經(jīng)營體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務(wù)所以及祥云寶飲料，他們這種策略就是A.復(fù)合多角化B.同心多角化

47、C.產(chǎn)品開發(fā)D.市場開發(fā)正確答案：A分銷渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的。A.關(guān)聯(lián)度B.寬度C.長度D.深度正確答案：B企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的唯一判斷者是（）A.顧客B.質(zhì)檢人員C.服務(wù)人員D.管理者正確答案：A生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的（）。A.極點(diǎn)B.終點(diǎn)C.中間點(diǎn)D.起點(diǎn)正確答案：B對消費(fèi)者的購買行為影響最為深遠(yuǎn)廣泛的是（ ）.A.心理因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.個(gè)人因素D.社會(huì)文化因素正確答案：D在商品價(jià)格構(gòu)成要素中，最基本、最主要的因素是A.邊際效用B.成本C.價(jià)值D.利潤正確答案：B企業(yè)的營銷活動(dòng)不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營銷活動(dòng)要主動(dòng)地去（）。A.適應(yīng)環(huán)境

48、B.征服環(huán)境C.改造環(huán)境D.控制環(huán)境正確答案：A確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略類型之前，企業(yè)必須先確定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)實(shí)施特定戰(zhàn)略而希望得到的（ ），而戰(zhàn)略則是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的計(jì)劃和采取的行動(dòng)。A.目的B.后果C.措施D.結(jié)果正確答案：D旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間是。A.品牌競爭者B.產(chǎn)品形式競爭者C.屬類競爭者D.愿望競爭者正確答案：D我國樂凱對柯達(dá)和富士的市場定位屬于（ ）A.側(cè)翼定位戰(zhàn)略B.補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略C.回避定位戰(zhàn)略D.對抗定位戰(zhàn)略正確答案：A般來講,在產(chǎn)品種類,產(chǎn)品形式,產(chǎn)品品牌中生命周期更長些的是( )

49、A.產(chǎn)品品牌B.產(chǎn)品形式C.產(chǎn)品種類D.三者不具有可比性正確答案：C統(tǒng)一交貨定價(jià)就是我們通常說的定價(jià)。A.郵資定價(jià)B.基點(diǎn)定價(jià)C.運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)D.分區(qū)定價(jià)正確答案：A在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是（ ）。A.重點(diǎn)調(diào)查法B.全面調(diào)查法C.典型調(diào)查法D.抽樣調(diào)查法正確答案：D多選題整合營銷實(shí)施的技能包括A.營銷診斷技能B.問題評估技能C.營銷貫徹技能D.評價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能E.營銷組織技能正確答案： A B C D.當(dāng)出現(xiàn)情況時(shí)，商品需求可能缺乏彈性。A.市場上沒有競爭者或者沒有替代品B.購買者對較高價(jià)格不在意C購買者改變購買習(xí)慣較慢，也不積極尋我較便宜的東西D.

50、購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，或者認(rèn)為存在通貨膨脹等，價(jià)格較高是應(yīng)該的E.市場上出現(xiàn)競爭者或替代品正確答案：A B C D在整合營銷實(shí)施中，涉及 等方面A.組織 B.人員 C.資源 D.廣告 E.管理正確答案：A B C E德爾菲法的適用范圍是（ ）。A.特別適合非規(guī)范化的綜合預(yù)測B.定量預(yù)測C.缺乏歷史資料參考的情況下進(jìn)行預(yù)測D.規(guī)范化的綜合預(yù)測E.定性預(yù)測正確答案：A C E個(gè)人因素指消費(fèi)者（）等因素對購買行為的影響。A.個(gè)性B.生理C.社會(huì)地位D.生活方式E.經(jīng)濟(jì)條件正確答案：A B D E影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有 。A.企業(yè)特性 B.產(chǎn)品特性 C.競爭特性 D.環(huán)境特性 E.顧客特性正確

51、答案：A B C D E所謂品牌質(zhì)量,是指反映產(chǎn)品下列哪些價(jià)值屬性的一個(gè)綜合尺度是( )A.精確性B.有效性C.耐用性D.可靠性E.可得性正確答案：A C D國際營銷的法律環(huán)境包括( )A.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度B.合同C.東道國的法律D.國際協(xié)議和國際組織E.企業(yè)所在國的法律正確答案：C D E在過度需求狀態(tài)下，企業(yè)可采取的降低性營銷措施主要有（ ）。A.勸導(dǎo)節(jié)約B.降低售價(jià)C.減少分銷點(diǎn)D.鼓勵(lì)促銷E.嚴(yán)格控制成本正確答案：A C出下列哪些產(chǎn)品可采用無商標(biāo)策略（ ）。A.煤氣B.沙石C.自來水D.服裝E.電力正確答案：A B C E商人批發(fā)商按職能和提供的服務(wù)是否完全來分類，可分為 。A.有限服

52、務(wù)批發(fā)商B.經(jīng)紀(jì)人C.完全服務(wù)批發(fā)商D.制造商代表E.代理商正確答案：A C影響分銷渠道選擇的因素主要有A.產(chǎn)品條件B.環(huán)境條件C.企業(yè)自身?xiàng)l件D.市場條件正確答案：A C D4承擔(dān)流通職能的中間商主要有A.批發(fā)商B.代理商C.零售商、正確答案：A B C二手資料的信息來源有（ ）A.政府刊物B.商業(yè)資料C.報(bào)刊書籍D.原始資料E.內(nèi)部來源正確答案：A B C E國際產(chǎn)品差異化策略的不足之處是不利于( )A.適應(yīng)各國市場需要B.節(jié)省營銷成本C.加強(qiáng)營銷管理D.發(fā)揮競爭優(yōu)勢E.統(tǒng)一產(chǎn)品形象正確答案：B C E下列屬于服務(wù)市場營銷組合的要素有（ ）A.定價(jià)B.有形展示C.產(chǎn)品D.過程E.人正確答案

53、：A B C D E啤酒瓶屬于( )A. 首要包裝B.外包裝C. 裝運(yùn)包裝D.次要包裝E. 直接包裝正確答案：A E場營銷部門的組織形式為。A.產(chǎn)品門了場管理型組織B.市場管理型組織C.職能型組織D.產(chǎn)品（品牌）管理型組織E.地區(qū)型組織正確答案：A B C D E企業(yè)的產(chǎn)品組合有一定的( )A.長度B.寬度C.關(guān)聯(lián)度D.高度E.深度正確答案：A B C E下列屬于需求波動(dòng)大并會(huì)超出供應(yīng)能力的服務(wù)有（ ）A.交通運(yùn)輸B.電話C.電力D.銀行服務(wù)E.飯店賓館正確答案：A E市場營銷實(shí)施中出現(xiàn)問題的原因主要是：（ ）。A.產(chǎn)品定價(jià)不合理B.計(jì)劃脫離實(shí)際C.長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾D.缺乏具體明確的實(shí)

54、施方案E.因循守舊的惰性正確答案：B C D E對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于。A.威脅的征兆B.威脅的潛在嚴(yán)重性C.威脅是否存在D.預(yù)測威脅到來的時(shí)間E.威脅出現(xiàn)的可能性正確答案：B E1.以下關(guān)于綠色營銷的表述，正確的是( )A.綠色營銷是基于企業(yè)、消費(fèi)者、環(huán)境及社會(huì)利益的一種戰(zhàn)略性協(xié)調(diào)B.綠色營銷的目標(biāo)是使經(jīng)濟(jì)發(fā)展同生態(tài)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展、人的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)C.綠色營銷者強(qiáng)調(diào)營銷組合中的綠色因素D.綠色營銷的興起源于消費(fèi)者對綠色消費(fèi)的需求E.綠色營銷觀念以人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向正確答案：A B C D E產(chǎn)品整體的概念包含幾個(gè)層次是( )A.無形產(chǎn)品B.附加產(chǎn)品C.核心產(chǎn)品D.有形產(chǎn)品E.

55、實(shí)物產(chǎn)品正確答案：B C D廣告最常用的媒體包括。A.電影B.報(bào)紙C.電視D.雜志E.廣播正確答案：B C D E市場增長率/市場占有率矩陣將經(jīng)營單位劃分為幾種類型A.金馬類B.瘦狗類C.奶牛類D.問號類E.明星類正確答案：B C D E（ ）不是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號、功能和配方等數(shù)目的多少。A.產(chǎn)品組合的長度B.產(chǎn)品組合的范圍C.產(chǎn)品組合的深度D.產(chǎn)品組合的寬度E.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度正確答案：A B D E國際市場營銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的經(jīng)濟(jì)特征包括（ ）A.外匯匯率B.人口因素C.經(jīng)濟(jì)制度D.收入因素E.自然資源正確答案：B D新產(chǎn)品營銷者應(yīng)著重研究（ ）在人口統(tǒng)計(jì)

56、、心理狀態(tài)和傳播媒介等方面的特征，把他們作為新產(chǎn)品的促銷對象。A.中期采用者B.最早采用者C.最晚采用者D.晚期采用者E.早期采用者正確答案：B E關(guān)系管理機(jī)構(gòu)的主要作用是。A.宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售B.收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目C.協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力D.向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任E.綜合評價(jià)各職能部門的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀正確答案：B C D E列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？（ ）A.產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效行強(qiáng)B.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)C.產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣D.產(chǎn)品體積大E.企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強(qiáng)正確答案：A B C E以下關(guān)于營業(yè)推

57、廣的理解正確的是（ ）A.營業(yè)推廣的影響常常是短期的，對建立長期的品牌偏好不是很大B.由于消費(fèi)者對不同推廣方式的反映不同，為引起消費(fèi)者興趣，在一次營業(yè)推廣活動(dòng)中，應(yīng)盡量選擇較多推廣方式C.有獎(jiǎng)銷售，利用人們的僥幸心理，對購買者刺激性較大，有利于在較大范圍內(nèi)迅速促成購買行為，因此獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)盡可能大D.由于營業(yè)推廣是企業(yè)在特定目標(biāo)市場上，為迅速起到刺激需求作用而采取的促銷措施，因此，營業(yè)推廣在實(shí)施過程中不須要和其他營銷溝通工具結(jié)合在一起，也往往能起到較好的作用E.營業(yè)推廣對在短時(shí)間內(nèi)爭取顧客擴(kuò)大購買具有特殊的作用，因此營業(yè)推廣占促銷預(yù)算的比例越來越高正確答案：A E消費(fèi)者市場的四個(gè)主要細(xì)分變量是 (

58、)A.心理B.人口C.地理D.行為E.法律正確答案：A B C D企業(yè)多角化成長戰(zhàn)略包括A.水平多角化B.縱向多角化C.垂直多角化D.同心多角化E.綜合多角化正確答案：A D E下面屬于關(guān)系密切的相關(guān)群體的有（）A.影視明星B.家庭成員C.鄰居D.同事E歌迷會(huì)正確答案：C D下列屬于作用與人的有形服務(wù)有（ ）A.民航服務(wù)B.航空運(yùn)輸C.廣播D.保險(xiǎn)E.理發(fā)正確答案：A E一般來說，（ ）的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩慢A.新潮產(chǎn)品B.高科技產(chǎn)品C.技術(shù)相對穩(wěn)定D.消費(fèi)者偏好相對穩(wěn)定E.科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化正確答案：C D只要具備了這一條件時(shí)，企業(yè)就可以考慮通過低價(jià)來實(shí)現(xiàn)市場占有率的

59、提高。A.低價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者B.產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良C.生產(chǎn)與分銷的單位成本會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降D.市場對價(jià)格反應(yīng)遲鈍E.市場對價(jià)格高度敏感正確答案：A C E科技環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響主要有（ ）。A.新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速B.各種直接營銷方式的出現(xiàn)和實(shí)體分配方式的變化C.通過信息系統(tǒng)準(zhǔn)確運(yùn)用供求規(guī)律來制定和修訂價(jià)格策略D.引起經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化E.廣告媒體多樣化正確答案：A B C E11與其它促銷工具相比，宣傳具有下列特點(diǎn)（ ）A.沒有防御 B.能夠快速建立知曉度C.高度可信D.成本比較高E.戲劇化表現(xiàn)正確答案：A B C E有形展示的類型有（ ）A.價(jià)格B.服務(wù)環(huán)境

60、C.產(chǎn)品D.信息溝通E.實(shí)體環(huán)境正確答案：A D E科技環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響主要有（ ）。A.各種直接營銷方式的出現(xiàn)和實(shí)體分配方式的變化B.新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速C.廣告媒體多樣化D.通過信息系統(tǒng)準(zhǔn)確運(yùn)用供求規(guī)律來制定和修訂價(jià)格策略E.引起經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化正確答案：A B C D市場營銷對個(gè)人的影響表現(xiàn)在：學(xué)好市場營銷，能使個(gè)人獲得（）A.更新的思維方式B.更高的工作技巧C.更佳的人際關(guān)系D.更多的就業(yè)選擇E.更好的處世心態(tài)正確答案：A B C D E若時(shí)間序列的二次差接近常數(shù)，可采用（ ）進(jìn)行預(yù)測。A.三次移動(dòng)平均法B.最小平方法C.三點(diǎn)法D.配合二次曲線E.三次指數(shù)平滑法正