2022年公司擔(dān)保年終總結(jié)范文

1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022年公司擔(dān)保年終總結(jié)范文年終總結(jié)范文這一年多來，我們“防范風(fēng)險為根本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，支持服務(wù)中小企業(yè)，提高效益為目的，努力打造信用形象”的理念。全體員工努力工作，齊心協(xié)力，共辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)488筆，擔(dān)保金額_萬元，累計擔(dān)保金額_萬元，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。一、_年主要工作1.嚴把風(fēng)險關(guān)，加強保前調(diào)查核實。對每一筆擔(dān)保，我們都嚴把風(fēng)險關(guān)，認真做好客戶外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的財務(wù)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營情況、還款能力進行認真評估，畢竟擔(dān)保是一項高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會造成損失。2.以誠為本。我們以“及時、高效、熱情、雙贏”作為公司的服務(wù)理念

2、，在實際只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔(dān)保，我們總是及時地進行調(diào)查，盡快作出答復(fù)，主動與銀行溝通，幫助企業(yè)解決資金困難。3.加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們一方面向兄弟擔(dān)保公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗為我所用。另一方面從書本上學(xué)，認真學(xué)習(xí)財政金融相關(guān)政策，及時掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動向。4.加強內(nèi)部管理。作為新組建的公司，加強內(nèi)部管理，建章立制，是公司穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，因此我們首先從基礎(chǔ)工作入手。一是參照其他優(yōu)秀擔(dān)保機構(gòu)的經(jīng)驗，制定了各類業(yè)務(wù)資料;二是單獨設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營部，配備了專業(yè)調(diào)查人員;三是配備了電腦、打印機、

3、傳真機等硬件設(shè)施，明確了網(wǎng)絡(luò)操作員，確保信息暢通，及時上報業(yè)務(wù)經(jīng)營情況;四是制定了業(yè)務(wù)操作規(guī)定，風(fēng)險防范措施和各崗位職責(zé)。二、心得體會1.防范風(fēng)險，講求真實有效。防范和控制風(fēng)險是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔(dān)保業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，只有切實防范和控制風(fēng)險才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險，必須講求真實有效，只有把工作做實做深做細，才能有效防范風(fēng)險。2.服務(wù)企業(yè)，講求誠心誠意。擔(dān)保企業(yè)既是高風(fēng)險行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，就要講求誠心誠意的為中小企業(yè)服務(wù)，想企業(yè)所想，要急企業(yè)所急，努力為他們排擾解難，只有這樣才能達到雙贏的目的。3.開拓業(yè)務(wù)，講求穩(wěn)步向前。由于擔(dān)保公司本身的特殊性，又不能急于

4、求成，必須講究穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)發(fā)展。三、建議和暢想同公司共同奮斗了一年，通過總結(jié)，我提出幾點問題，有待討論解決：1.企業(yè)沒有權(quán)證的反擔(dān)保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門登記困難，一旦出現(xiàn)風(fēng)險，擔(dān)保公司的利益難以得到法律保護;2.對擔(dān)保企業(yè)要加強培訓(xùn)，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險方面多講案例，多實地考察。通過總結(jié)，對于未來，我們要：1.加強與合作銀行溝通，爭取提高原有擔(dān)保放大倍數(shù)，同時積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。2.加強內(nèi)部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動性，提高工作效率和服務(wù)水平。年終總結(jié)范文我是_后勤部的一個員工，不知不覺_年即將過去，在即將過去的_年，回首年前的工作計劃和這一

5、年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補?，F(xiàn)在對一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：一、加強廚房內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力差和工作意識不強現(xiàn)象，嚴抓新員工的工作服務(wù)意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。二、加強前后臺溝通和協(xié)調(diào)，提升對客服務(wù)。定期拓開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議，增強香榭里人員的團隊意識和服務(wù)意識，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。三、合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的當(dāng)今，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排，綜合

6、運用，及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。四、進一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度。為提升廚房員工工作效率，增強團隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。五、一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作。廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。在飯店星級復(fù)評自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。六、體現(xiàn)餐廳品牌，突出個性化服務(wù)。在平日服務(wù)中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務(wù)，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養(yǎng)餐，有為喜好美食的?？烷L期制作個性菜

7、肴等等。七、堅持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。八、圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱，但經(jīng)過兩個多月的努力，圓滿完成任務(wù)。九、各節(jié)日美食活動豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。十、創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽。以上的這一切，都離不開全體人員的共同努力，更加

8、離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個小小的成績，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個方面存在著不足，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績，在新的一年中，我們會共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造更美好的明天。2022年公司擔(dān)保年終總結(jié)范文（二）工作總結(jié)1.心歷過程截至今天已經(jīng)_個半月了，這_個半月可以說過的很快也可以說過的很慢。很快是因為時間真的很快，如果沒有一個好的工作規(guī)劃會“死”的很慘.(良好的工作規(guī)劃對于管理人員，業(yè)務(wù)人員乃至每個公司員工都極其重要。另外就是總結(jié)。總結(jié)與規(guī)劃是我們所有員工務(wù)必要十分重視和注意的工作！)說慢是因為這_個半月過的還是比較充實，從一開始的充滿干勁到

9、被現(xiàn)實打壓得相當(dāng)迷茫甚至想到放棄。但結(jié)合自身的情況，和社會的局勢，發(fā)現(xiàn)問題還是在自身，沒有一個良好的心態(tài)和成熟的看待問題。(從自身找問題，才能調(diào)整自己心態(tài)，才能讓自己更快進步，因為人最容易改變的只能是自己，而不是別人，所以抱怨別人，環(huán)境，公司，客戶，都對于自己進步毫無益處！)漸漸喜歡上東易團隊和整個積極的工作氛圍，是一個很好鍛煉平臺，是一個很好展示自身能力和巨大發(fā)展空間的平臺。符合自身喜歡挑戰(zhàn)的個性，我相信在東易能夠突破自己，完善自己，提高自己。2.工作情況目前一共簽了_個協(xié)議，一個工程。第一單是小區(qū)攔截拓展客戶，工作開端我主要在麗澤小區(qū)做終端攔截。在小區(qū)發(fā)放1358和名片，通過這種方式當(dāng)然遭

10、到基本是拒絕，但也通過這種方式，帶了很多客戶看了我們的在施工地，介紹我們所用的材料的品牌和優(yōu)點，但是對在施工地設(shè)計沒有進一步了解，導(dǎo)致客戶提問到各種柜子的作用，以及敲墻改造的意圖，就不知如何做答。(后期對每個工地都應(yīng)做更深的了解，不僅僅停留在材料和工藝的介紹)。(總結(jié)發(fā)現(xiàn)自己不足，很好！)通過終端攔截我也成功留了幾戶號碼，也有成功要約店面，談的比較認可，但后期還是因為價格沒有拿下。(自己以為客戶肯定會簽，結(jié)果看得太樂觀，被打擊也很大，對待客戶還是要保持平和的心態(tài)，做自己應(yīng)該做的和可以做的)(多總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，分析客戶，針對性服務(wù)，要保持良好心態(tài)，同時盡自己最大努力！)目前簽單是在小區(qū)遇到，而且知

11、道東易對公司映象較好，也留了號碼，但聯(lián)系過多次也沒急著裝，就放在一邊很久知道9.18搞活動有邀約任務(wù)時才聯(lián)系。(對客戶信息一定要在第一時間備注而且通過電子版及時更新，通過和客戶交談，揣測客戶心里“對癥小藥”)(很好，所有分公司的業(yè)務(wù)人員，不僅拓展人員，拓展主管，乃至網(wǎng)銷專員，品推主管，客戶經(jīng)理，店面主管，設(shè)計師，甚至項目經(jīng)理，工程部主管，客服部主管都務(wù)必要高度重視“客源管理”工作?？驮矗欠止旧娴幕A(chǔ)，是全體員工收入和貢獻的來源，是所有運營工作的根本出發(fā)點。所以，我們一定要形成客源管理臺賬，無論電子臺賬或手寫臺賬，保持緊密，細致，及時的跟進，及時的更新。前期公司對金華設(shè)計部的客源管理提出過

12、批評，就是因為對客源管理不善，對客源狀態(tài)不夠清晰?？偛客蹩傄舱f過，沒有逼跑的客戶，只有拖死的客戶。望各位員工務(wù)必充分重視客源管理和跟進工作)而且通過那段時間的蹲點還遇到同是金華人的建材商，聯(lián)絡(luò)好感情之后，后期為我提供了一份比公司還要詳細的麗澤名單，而且沒有任何代價，而且現(xiàn)在處的也很好，麗澤北區(qū)交付后能勁量幫我拿到北區(qū)名單.(要學(xué)會建立自己的關(guān)系網(wǎng)，那就不是單兵做戰(zhàn)，效益大大提高，后期對不同地方都要“撒網(wǎng)”撒了越多，收獲越多)(總結(jié)得好，業(yè)務(wù)人員要善于借力，整合資源為自己服務(wù)。)第二單是電話營銷客戶。以為有了第一單的前車之鑒后，我把每天聯(lián)系的客戶情況做電子備注，而且備注對客戶心理分析，和下次聯(lián)系

13、時間。所以對四季榮域的客戶我成功邀約店面_戶活動_戶，看工地_戶簽單_戶意向客戶十多戶而且多戶是排屋別墅.(良好的總結(jié)，就會有良好的改進。)第二單雖不裝四季榮域，但是也是通過這個名單拓展的客戶，因為我告知她我們在義烏也有分公司。(電話營銷證明我們規(guī)模的龐大可以主動告知我們分公司有三個店面，這樣就不會讓一些金華其他地區(qū)意向客戶流失)。(注意語句通順，措辭。但總結(jié)很好，對小徐此項意識及工作提出表揚，各位業(yè)務(wù)人員也要有這種大局觀。)第三單客戶邀約“看樣板，學(xué)裝修”活動現(xiàn)場就交了定金。第三單客戶是我相當(dāng)成功的案例。因為我在前期儲備的客戶中邀約本次活動，而且客戶剛好有這個需求，而且準備工作做得相當(dāng)充分，

14、設(shè)計部在對客戶進行預(yù)派單之后，我就告知了設(shè)計師客戶情況，讓設(shè)計師對戶型有所準備，活動當(dāng)日設(shè)計師就對客戶進行了全程活動的盯控。整場活動客戶沒有一分鐘時間是受冷落的。加上整場活動正確的客戶定位，專業(yè)的工程工藝講解，活動良好的互動氣氛，良好的服務(wù)，專業(yè)設(shè)計師講解，成功的品牌的灌輸成就了這單客戶名副其實的“首談必勝”。(很好，值得表揚，此客戶現(xiàn)場交定金_千元，后來收取設(shè)計費應(yīng)該是_萬元。可見充分的針對性的對潛在客戶進行服務(wù)和跟進，還是可以達到首談必勝的。)第四單保集藍郡小區(qū)拓展客戶。對小區(qū)客戶流動的人員(此客戶為小徐在保集藍郡小區(qū)攔截到客戶，可見多在小區(qū)攔截，還是有可能成功的。業(yè)務(wù)人員要多總結(jié)攔截的方

15、式方法，包括時間，技巧，話術(shù)，道具等)要有靈敏的洞察能力，關(guān)注他們的舉手投足，當(dāng)然也不能以貌取人，還是要多問.3.目前不足工藝和材料以及施工的流程和注意事項應(yīng)不斷加強。(是要加強學(xué)習(xí)。)(合理的安排時間，利用合理的時間到工地請教工人以及項目經(jīng)理。利用不適合電話營銷時間，學(xué)習(xí)一些設(shè)計知識，單獨帶客戶看工地就會事半功倍，提高成功率。4.拓展方向開拓廣闊的信息渠道，物業(yè)，開放商，售樓業(yè)務(wù)員，建材商，小區(qū)保安等等。(總結(jié)得好，如前所述，是要整合各方面資源，根本目的只有一個，那就是廣泛獲取客源，管理客源。)物業(yè)打發(fā)：拜訪目標小區(qū)物業(yè)，以互惠互利為原則建立良好的合作關(guān)系，有時間規(guī)劃的拜訪，建立深厚的友誼。

16、售樓業(yè)務(wù)員：充分掌握客戶信息，而且能夠合作的話，投入的成本要比開發(fā)商的成本要少，通過房產(chǎn)交易會等活動，收集每個業(yè)務(wù)人員名片，邀約交流，達成合作。建材商：走訪交付小區(qū)，尋找有價值的業(yè)務(wù)員，加深感情，合理得當(dāng)?shù)南嗷兔ΑＰ^(qū)保安：這類人群關(guān)系教好建立，而且充分了解小區(qū)動向，建立好關(guān)系，能幫助時刻監(jiān)控小區(qū)情況，針對性對客戶進行“攻打”。(上述幾點都總結(jié)得不錯，有一定心得和可操作性。請其他拓展人員，業(yè)務(wù)人員也要注意學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)。)5.培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣提前做好工作計劃表，周工作計劃，周總結(jié)，月工作計劃，月度總結(jié)。(望全員學(xué)習(xí)和執(zhí)行，良好的總結(jié)與規(guī)劃，是我們工作高效，業(yè)績卓越的基本要求。)(2)拓展

17、成績數(shù)據(jù)及時記錄，制作數(shù)據(jù)表格，通過分析數(shù)據(jù)，分析原因，改進不足，尋找正確的工作思路，提高工作效率。(還是分析和總結(jié)！)(3)用記錄本做好工作記錄，重要知識摘記。(我曾經(jīng)在_月份全員大會上就提倡過大家，要盡量使用工作筆記本，多記錄每天的工作和計劃，記錄客戶的問題和跟蹤情況等等，好記性抵不住爛筆頭，使用工作筆記本，是個很好的工作習(xí)慣。但目前來看，不少中基層還是沒有養(yǎng)成此項好習(xí)慣，所以老忘事，工作規(guī)劃不當(dāng)，工作混亂，低效！)6.目前工作思路(1)繼續(xù)保持及時更新客戶信息(2)合理的安排電話營銷時間(3)每個工地詳細情況，定期現(xiàn)場了解(風(fēng)格，施工階段，項目經(jīng)理，設(shè)計師，工地干凈與否，合不合適帶客戶參觀等。(4)合理的安排學(xué)習(xí)工藝知識，材料知識，設(shè)計知識(5)通過整個“作戰(zhàn)地圖”科學(xué)安排攻打小區(qū)時間和工作安排(整個拓展部要調(diào)研清楚市場上的小區(qū)，排查出目標小區(qū)，交房時間