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文檔簡(jiǎn)介

1、PAGE 目 錄培訓(xùn)的概述新職員培訓(xùn)職員技能提升培訓(xùn)培訓(xùn)的打算與實(shí)施內(nèi)部講師政策外部講師政策培訓(xùn)教材與器材培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)治理制度培訓(xùn)效果費(fèi)用服務(wù)年限培訓(xùn)治理手冊(cè)涉及的流程表格附表一 培訓(xùn)體系運(yùn)作流程附表二 職員外訓(xùn)作業(yè)流程表附表三 內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表附表四 新職員培訓(xùn)打算表附表五 新職員培訓(xùn)成果檢測(cè)表附表六 培訓(xùn)簽到表附表七 新職員上崗引導(dǎo)表附表八 內(nèi)訓(xùn)報(bào)名表附表九 講師授課記錄表附表十 內(nèi)部培訓(xùn)課程意見(jiàn)調(diào)查表附表十一 外訓(xùn)申請(qǐng)表附表十二 培訓(xùn)心得報(bào)告附表十三 外訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷表附表十四 職員培訓(xùn)記錄表附表十五 兼職講師申報(bào)/年度考核表附表十六 內(nèi)部講師推舉表附表十七 培訓(xùn)協(xié)議書(shū)附表十八 培訓(xùn)體

2、系圖附表十九 年度培訓(xùn)需求打算表附表二十 培訓(xùn)教室申請(qǐng)表附表二十一 書(shū)籍購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)表附表二十二 技能培訓(xùn)協(xié)議附表二十三 新職員師徒培訓(xùn)協(xié)議一、培訓(xùn)的概述目的:培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行;通過(guò)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積存、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新,提升職員職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng),使之適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的需要。培訓(xùn)原則:以符合企業(yè)進(jìn)展與組織能力提升為差不多原則,并注意針對(duì)性和系統(tǒng)性。適用范圍:本方法適用公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的打算、實(shí)施、效果評(píng)估等相關(guān)的工作。歸口治理:公司內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)及技工、職稱考評(píng)等由治理部人事統(tǒng)一治理,由此產(chǎn)生的費(fèi)用,須經(jīng)治理部人事審核后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)報(bào)銷。責(zé)任:1、治理部人事責(zé)任1.1治理部人事負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司

3、教育培訓(xùn)并管控經(jīng)費(fèi)的有效使用,是公司培訓(xùn)體系/流程的要緊責(zé)任人。1.2擬訂培訓(xùn)打算,執(zhí)行培訓(xùn)打算。1.3負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與治理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師,建立公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。1.4負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)運(yùn)作治理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評(píng)估、培訓(xùn)固化、培訓(xùn)費(fèi)用治理等工作。1.5負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。如與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善職員培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備使用治理。2、各級(jí)主管、職員的責(zé)任2.1各級(jí)主管在公司培訓(xùn)體系/流程中,擔(dān)負(fù)其下屬的培養(yǎng)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)對(duì)下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn);2.2對(duì)下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)刻等做出合理的推斷;2.3檢查下屬培訓(xùn)效果,督促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中的分享、應(yīng)用培

4、訓(xùn)知識(shí)與技能。2.4職員明確自身培訓(xùn)需求,積極參與培訓(xùn)并自覺(jué)將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中以改善工作績(jī)效、養(yǎng)成良好工作適應(yīng)。 2.5受訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)參與的主體,培訓(xùn)的效果直接與職員的參與態(tài)度、投入程度、應(yīng)用時(shí)刻和頻率有關(guān)。二、新職員培訓(xùn)新職員培訓(xùn):指新進(jìn)職員在試用期間須同意的入職培訓(xùn),包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門(mén)安排的專業(yè)培訓(xùn)。1、駐外各銷售分公司、研發(fā)中心的新進(jìn)職員參照治理部人事培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。2、公司統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括(附表四新職員培訓(xùn)打算表):公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、進(jìn)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)等公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、職員道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則差不多人事制度,例:請(qǐng)教制度、獎(jiǎng)懲制

5、度安全與質(zhì)量,例:消防安全、危化品安全、ISO職業(yè)道德與職業(yè)精神職業(yè)進(jìn)展指導(dǎo)3、由用人部門(mén)實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:部門(mén)承擔(dān)的要緊職能、責(zé)任、規(guī)章和制度崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)4、新職員培訓(xùn)由治理部人事統(tǒng)一安排培訓(xùn)及考核(附表五新進(jìn)職員培訓(xùn)成果檢測(cè)表),考核合格后方能上崗5、新職員到所在部門(mén),所在部門(mén)依據(jù)(附表七新職員上崗引導(dǎo)表)進(jìn)行上崗引導(dǎo),部門(mén)逐項(xiàng)完成后,請(qǐng)職員確認(rèn),由部門(mén)在一周內(nèi)完成送治理部人事備案。三、職員技能提升培訓(xùn)1、任職能力/素養(yǎng)培訓(xùn):指公司為更新/擴(kuò)展職員知識(shí)面、提升任職能力和晉升儲(chǔ)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會(huì))。要緊包括(附表十八洪門(mén)培訓(xùn)體系圖):中高

6、層治理人員(包括:各部門(mén)課長(zhǎng)及以上領(lǐng)導(dǎo)) :治理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等;治理人員:角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、治理技能培養(yǎng)等;公司技術(shù)人員:項(xiàng)目治理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)治理、技術(shù)創(chuàng)新等;公司市場(chǎng)銷售人員:營(yíng)銷治理、銷售治理、銷售技巧、賣場(chǎng)治理;售后服務(wù)人員:優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù);后勤治理人員:職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng) ;技術(shù)、產(chǎn)品、崗位業(yè)務(wù)技能由各部門(mén)、各事業(yè)部自行組織培訓(xùn),報(bào)治理部人事備案;客戶(公司的戰(zhàn)略性合作伙伴):洪門(mén)文化、營(yíng)銷策略等。2、專項(xiàng)技能/資格培訓(xùn):因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn),。3、學(xué)歷學(xué)習(xí):指依照工作及個(gè)人職業(yè)進(jìn)展需要,本人通過(guò)國(guó)家統(tǒng)

7、一考試,被正規(guī)院校錄用,需報(bào)銷學(xué)費(fèi)或是接著保持勞動(dòng)關(guān)系的,需要事先向公司申請(qǐng),簽訂服務(wù)協(xié)議,畢業(yè)獵取學(xué)歷的,憑學(xué)校發(fā)票到治理部人事審核后報(bào)銷。4、后備人才培養(yǎng):指為了滿足公司持續(xù)進(jìn)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),要緊包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的接班人培養(yǎng),比如核心技術(shù)人才,中層治理人才,高層治理人才。5、戰(zhàn)略性培訓(xùn):指公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整或是業(yè)務(wù)擴(kuò)大等產(chǎn)生專門(mén)人才或是大量人才需求,而公司目前現(xiàn)有人員不能滿足的,由公司系統(tǒng)安排培養(yǎng)/培訓(xùn)打算。6、文化制度培訓(xùn):指公司為了推行新的或經(jīng)改善的企業(yè)文化、治理體系而進(jìn)行的培訓(xùn),旨在實(shí)行新的治理方法、行為規(guī)范。如洪門(mén)職員手冊(cè)、ISO9000質(zhì)量治理體系、

8、ISO14000環(huán)境治理體系、治理制度等方面的培訓(xùn)。7、高級(jí)技工/技師、專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn):指依據(jù)國(guó)家規(guī)定需要持證上崗或是具備專業(yè)技術(shù)職稱的,同時(shí)為了給職員一個(gè)職業(yè)進(jìn)展的平臺(tái),公司依據(jù)現(xiàn)狀能夠統(tǒng)一舉辦培訓(xùn)會(huì)。四、培訓(xùn)的打算與實(shí)施1、公司年度培訓(xùn)打算:由治理部人事組織制定,經(jīng)治理部主管審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,改治理部人事正式公布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分公司、部門(mén)的年度培訓(xùn)打算(二級(jí)培訓(xùn)打算)自行制定,報(bào)治理部人事審核,經(jīng)治理部人事批準(zhǔn)后由培訓(xùn)中心組織實(shí)施與監(jiān)督(附表十九洪門(mén)培訓(xùn)體系接口圖)2、打算程序2.1上年度培訓(xùn)打算實(shí)施效果的評(píng)價(jià)與總結(jié);2.2每年10月份由治理部人事組織進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,綜合分析

9、;2.3每年的11月份,匯總調(diào)查結(jié)果,并制定本年度培訓(xùn)打算;2.4每年12月份,打算的審核與報(bào)批;3、費(fèi)用預(yù)算、分配與治理3.1年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年工資總額的 1.5 %;3.2在制定年度打算時(shí),由治理部人事分不確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需的具體費(fèi)用,并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算;3.3預(yù)算經(jīng)治理部人事報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并將培訓(xùn)打算和預(yù)算抄送公司財(cái)務(wù)部門(mén)備案;3.4打算內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用,由各主管副總經(jīng)理/部門(mén)主管批準(zhǔn),治理部人事執(zhí)行;3.5打算外的培訓(xùn)費(fèi)用,由所在部門(mén)申請(qǐng),治理部人事評(píng)估是否需要,依據(jù)原則為知識(shí),技能為主,其它狀況一般不予通過(guò),打算外培訓(xùn)需要總經(jīng)理簽批;3.6內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程,由內(nèi)部培訓(xùn)

10、師培訓(xùn),以減少費(fèi)用支出;3.7費(fèi)用分配把握以下原則:治理、技能培訓(xùn)是重點(diǎn);業(yè)務(wù)部門(mén)、制造性部門(mén)的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門(mén)、事務(wù)性部門(mén);治理者、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般職員培訓(xùn);上年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的,應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。4、培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控治理部人事依照年度培訓(xùn)打算的進(jìn)度,組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng);治理部人事負(fù)責(zé)跟蹤年度打算的落實(shí),保障各部門(mén)或個(gè)人按打算進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn);治理部人事負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向,防止挪作他用;治理部人事為公司的每位職員建立個(gè)人培訓(xùn)檔案(附表十四職員培訓(xùn)記錄表),保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄,包括:參加培訓(xùn)的登記/簽到表獲得的各類證書(shū)復(fù)印件獲得的各類培訓(xùn)

11、資料參加內(nèi)部考試試卷培訓(xùn)結(jié)束,培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸治理部人事,充實(shí)公司培訓(xùn)資源,并供相關(guān)職員查閱。5、培訓(xùn)信息記錄培訓(xùn)過(guò)程檔案(附表十四職員培訓(xùn)記錄表)用以記錄職員同意培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績(jī)、應(yīng)用情況,存儲(chǔ)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)打算等資料,用以職員國(guó)家職稱評(píng)聘、職位晉升參考、ISO9000認(rèn)證、ISO14000認(rèn)證;五、內(nèi)部講師政策1、培訓(xùn)資源:包括內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2、內(nèi)部培訓(xùn)師制度2.1講師的來(lái)源各級(jí)治理者:各級(jí)干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)職員的責(zé)任,是內(nèi)部兼職教師的要緊承擔(dān)者;業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子:各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干,技術(shù)部門(mén)的技術(shù)尖子將是職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的要緊教師

12、來(lái)源;2.2內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)講師分公司級(jí)兼職講師和部門(mén)級(jí)兼職講師。2.3兼職教師等級(jí)、申請(qǐng)A、凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程(包括:新職員培訓(xùn)、各級(jí)治理、技術(shù)培訓(xùn)等)的講師為兼職講師。公司級(jí)兼職講師由治理部人事統(tǒng)一治理。 兼職講師分為初級(jí)講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師。B、初級(jí)講師:主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。C、中級(jí)講師:主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。D、高級(jí)講師:主講專業(yè)領(lǐng)域六年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。E、部門(mén)級(jí)講師:擔(dān)任各部門(mén)組織的基層職員培訓(xùn)課程,包括:新職員的上崗培訓(xùn)和老職員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門(mén)級(jí)講師由各業(yè)務(wù)部門(mén)治理。2.4兼職講師的申報(bào)

13、:凡申報(bào)兼職講師必須填寫(xiě)(附表十五兼職講師申報(bào)/年度考核表),交治理部人事,由治理部人事同相關(guān)部門(mén)聯(lián)合評(píng)審、資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為公司級(jí)兼職講師。公司每年組織一次評(píng)定。各單位推舉或個(gè)人自薦單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核治理部人事審批,審批后的講師將獲得儲(chǔ)備講師的資格。(附表八內(nèi)部講師推舉表)治理部人事與各二級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)會(huì)適當(dāng)安排儲(chǔ)備講師授課。各二級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)安排內(nèi)部講師授課前應(yīng)通知治理部人事有關(guān)講師和課程安排事項(xiàng),以便于治理部人事對(duì)講師的授課情況進(jìn)行跟蹤;跨部門(mén)聘請(qǐng)內(nèi)部講師時(shí)治理部人事提供必要的協(xié)調(diào)。治理部人事組織,各二級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)協(xié)助對(duì)儲(chǔ)備講師的授課效果進(jìn)行抽查(附表十內(nèi)部培訓(xùn)課程意見(jiàn)調(diào)

14、查表),對(duì)連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師,暫停安排授課,若因個(gè)人或組織需求,可按本規(guī)定重新申請(qǐng)。各級(jí)講師均能夠提出升級(jí)申請(qǐng)(附表十五兼職講師申報(bào)/年度考核表),治理部人事受理申請(qǐng)并組織升級(jí)評(píng)聘,聘期一年。滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請(qǐng)升級(jí)評(píng)聘: (1)連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):初級(jí)講師:7080分中級(jí)講師:8090分高級(jí)講師:90100分 (2)授課時(shí)數(shù): 初級(jí)講師須授課24學(xué)時(shí)/年 中級(jí)講師須授課36學(xué)時(shí)/年 高級(jí)講師須授課48學(xué)時(shí)/年注:必要時(shí)治理部人事邀請(qǐng)專業(yè)人士參與評(píng)審治理部人事組織,各二級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)協(xié)助對(duì)正式講師的授課效果進(jìn)行抽查,連續(xù)二次抽查得分低于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降一級(jí),

15、經(jīng)再次考核得分高于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分上限方可恢復(fù)原級(jí)不。事業(yè)部鼓舞寬敞職員積極參與講師評(píng)聘與升級(jí),講師業(yè)績(jī)作為其工作績(jī)效考核的參考依據(jù)之一。培訓(xùn)項(xiàng)目考核 培訓(xùn)學(xué)員和治理部人事培訓(xùn)主管對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等進(jìn)行評(píng)估。(附表十內(nèi)部培訓(xùn)課程意見(jiàn)調(diào)查表)。4、年終考核治理部人事對(duì)講師的考核年終進(jìn)行綜合評(píng)定。考核結(jié)果由治理部人事審核(附表十五兼職講師申報(bào)/年度考核表)。對(duì)考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師,事業(yè)部將取消其講師資格;講師因正常工作或個(gè)人緣故,不能按原打算授課時(shí),應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門(mén),以便另行安排。5、兼職講師的補(bǔ)助(只補(bǔ)助非工作時(shí)刻的授課)5.1講師補(bǔ)助

16、初級(jí)中級(jí)高級(jí)3050805.2專門(mén)項(xiàng)目課程,治理部人事單獨(dú)確定講師費(fèi)用。5.3講師能夠獲得一定金額書(shū)籍費(fèi),其中初級(jí)為100元/年,中級(jí)為200元/年,高級(jí)為300元/年,同時(shí)能夠優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。6、內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)6.1內(nèi)部培訓(xùn)是職員內(nèi)部兼職的行為,不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而阻礙本職工作。6.2內(nèi)部培訓(xùn)師要緊履行以下職責(zé):承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù);負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集,總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的治理、操作經(jīng)驗(yàn),編寫(xiě)教材和提高講授水平;學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程,引入企業(yè);本專業(yè)領(lǐng)域或本部門(mén)的文化制度培訓(xùn);在不阻礙工作的前提下,不斷學(xué)習(xí),經(jīng)常開(kāi)展專題模擬培訓(xùn);依照培訓(xùn)中心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和打算進(jìn)行培訓(xùn),

17、如有改動(dòng)應(yīng)事先征得培訓(xùn)中心的同意。7、內(nèi)部培訓(xùn)師治理7.1初級(jí)培訓(xùn)師通過(guò)內(nèi)部試講確認(rèn)其資格,高級(jí)培訓(xùn)師通過(guò)試講和考核確認(rèn)資格。 7.2培訓(xùn)結(jié)束,學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考評(píng)。7.3治理部人事每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證一次,不合格的解聘,認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。高級(jí)講師若一年不上課的,降為講師,講師若半年不上課的,自動(dòng)降為部門(mén)級(jí)講師。7.4治理部人事負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。依照治理部人事確定的課程框架,對(duì)不同的主題成立開(kāi)發(fā)小組,各專題組不定期召開(kāi)討論會(huì),對(duì)課件進(jìn)行研討。7.5各級(jí)治理者皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé),其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一,其授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的業(yè)績(jī)

18、考核。六、外聘講師政策1、外聘講師為廣泛的引進(jìn)與汲取國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和治理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),公司將依照不同的需要,從國(guó)內(nèi)外聘請(qǐng)優(yōu)秀的講師、專家來(lái)公司進(jìn)行講學(xué)與授課。2、外聘講師的來(lái)源2.1高等學(xué)校、科研單位;2.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司;2.3優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)治理人才和技術(shù)人才。3、外聘講師的審查部門(mén)和聘請(qǐng)程序3.1資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門(mén)和治理部人事進(jìn)行資格審查;治理類講師。由治理部人事進(jìn)行資格審查,審查內(nèi)容包括:專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。3.2聘請(qǐng)程序聘請(qǐng)外部講師必須由申請(qǐng)部門(mén)填寫(xiě)(附表十一培訓(xùn)申請(qǐng)表)。4、課酬確定4.1課酬標(biāo)準(zhǔn):治理部人事和招標(biāo)小組共同與每一位授

19、課者/咨詢公司具體溝通確定價(jià)格。4.2假如公司需要支付外聘講師住宿及就餐費(fèi)用,安排酒店標(biāo)準(zhǔn)間即可,講師就餐費(fèi)每餐25元。如沒(méi)有另行約定,產(chǎn)生的其它費(fèi)用,公司不予支付。5、外聘講師的職責(zé)5.1外聘講師必須依照公司的培訓(xùn)需要,提交培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門(mén)和治理部人事批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得治理部人事同意。5.2外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。七、培訓(xùn)教材與器材1、培訓(xùn)教材1.1內(nèi)部教材,內(nèi)部培訓(xùn)教材通過(guò)以下渠道建設(shè)工作提升打算的經(jīng)驗(yàn)分享與培訓(xùn)總結(jié)企業(yè)本年度重大事件(成功或失?。┑陌咐嘤?xùn)師組織開(kāi)發(fā)治理部人事組織開(kāi)發(fā)1.2外部培訓(xùn)教材引入和消化 凡公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培

20、訓(xùn)的,外部機(jī)構(gòu)必須提供教材,教材由治理部人事統(tǒng)一歸檔治理;公司職員參加外派公開(kāi)課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件及(附表十三外訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷表)交治理部人事存檔。內(nèi)部講師能夠借閱相關(guān)主題的教材。1.3培訓(xùn)教材的載體能夠是書(shū)面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。2、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備2.1培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置和治理依照“資源共享、充分利用”的原則由治理部人事統(tǒng)籌,可利用現(xiàn)有資源的不再另行添置。2.2各部門(mén)需要購(gòu)買(mǎi)技術(shù)或是通用治理類書(shū)籍,需經(jīng)治理部人事審核后方能購(gòu)買(mǎi);申請(qǐng)時(shí)使用填寫(xiě)(附表二十二書(shū)籍購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)表)。2.3培訓(xùn)設(shè)施包含教室、多媒體設(shè)備,公司其他部門(mén)假如是開(kāi)展培訓(xùn),請(qǐng)向資管申請(qǐng)使用培訓(xùn)室

21、;如是政府部門(mén)或相關(guān)部門(mén),借用培訓(xùn)設(shè)施,需要公司高層審批同意;申請(qǐng)時(shí)使用填寫(xiě)(附表二十一培訓(xùn)教室申請(qǐng)表)。八、培訓(xùn)需求分析1、需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于組織進(jìn)展的需要,組織的需求要緊來(lái)源于業(yè)務(wù)進(jìn)展和業(yè)務(wù)不足;同時(shí)也要為職員個(gè)人的職業(yè)進(jìn)展提供支持,以達(dá)到個(gè)人與組織共同進(jìn)展的需要。培訓(xùn)需求的要緊依據(jù)如下:公司的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃:技術(shù)/治理需求打算、一般職員需求打算市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核部門(mén)審計(jì)報(bào)告及改進(jìn)打算或QPP項(xiàng)目流程、部門(mén)、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況2、需求分析的方法2.1培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。期待的、需求的 實(shí)際的、現(xiàn)狀的職位任職資格要

22、求的知識(shí)、技能及態(tài)度職位任職資格要求的知識(shí)、技能及態(tài)度個(gè)人的知識(shí)、技能及態(tài)度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力現(xiàn)狀年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)能力要求公司的能力現(xiàn)狀相關(guān)部門(mén)、人員的能力現(xiàn)狀培訓(xùn)需求核心競(jìng)爭(zhēng)能力公司的能力現(xiàn)狀 2.2重大事件分析法。通過(guò)分析本年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件,發(fā)覺(jué)企業(yè)運(yùn)營(yíng)治理方面存在的不足,從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生緣故,假如是能力不足的緣故,則對(duì)癥安排培訓(xùn)。2.3績(jī)效考核分析法。分析績(jī)效不佳、創(chuàng)新的問(wèn)題所在、緣故所在、責(zé)任部門(mén)和人員所在,針對(duì)性地提出流程能力改善打算和個(gè)人能力提升打算;分析職員行為表現(xiàn),得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。2.4訪談法。通過(guò)訪談各部門(mén)、

23、各層級(jí)治理者、業(yè)務(wù)骨干,了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和職員個(gè)人需求,從而篩選培訓(xùn)需求。2.5問(wèn)卷法。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷,調(diào)查流程、部門(mén)運(yùn)作狀況和職員職業(yè)進(jìn)展信息,從而篩選培訓(xùn)需求。2.6觀看法。通過(guò)觀看被培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn),了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。3、以上五種方法:能夠依照實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問(wèn)卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí),注意要設(shè)計(jì)客觀而非憑感受回答的問(wèn)題,同時(shí),調(diào)查信息整理時(shí)要把握組織需求原則,剔除純粹的個(gè)人培訓(xùn)需要。4、培訓(xùn)需求:由治理部人事統(tǒng)一組織,各部門(mén)、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與配合。5、培訓(xùn)需求的應(yīng)用:需求分析形成的報(bào)告能夠?yàn)榕嘤?xùn)課程的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)或培訓(xùn)打算與組織提供

24、初始數(shù)據(jù)與依據(jù)。九、培訓(xùn)治理制度1、每位參加外派培訓(xùn)的人員,有義務(wù)為相關(guān)工作的人員授課;2、每位申請(qǐng)參加外派培訓(xùn)的人員,在培訓(xùn)申請(qǐng)時(shí)附帶目前工作不足或是需要提升的項(xiàng)目;培訓(xùn)返回后,在十個(gè)工作日提報(bào)心得、改進(jìn)方案/打算;假如參加外訓(xùn)人員未能按照培訓(xùn)中心執(zhí)行以上行動(dòng)的,培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷;3、公司職員必須參加治理部人事指定的課程的學(xué)習(xí),課程開(kāi)始前職員必須簽到(附表六培訓(xùn)簽到表),因?qū)iT(mén)緣故不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng),報(bào)培訓(xùn)中心批準(zhǔn),否則按曠工處理;培訓(xùn)過(guò)程中不得無(wú)故離場(chǎng),如是工作緣故,請(qǐng)事先向培訓(xùn)治理人員申請(qǐng)。4、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時(shí)(詳見(jiàn)職員職業(yè)生涯治理手冊(cè));經(jīng)考核合

25、格后課時(shí)有效;5、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時(shí),如不能完成課時(shí),將取消年度薪資調(diào)整及職位晉升的資格;6、學(xué)習(xí)期間,學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律:按時(shí)到課,認(rèn)真聽(tīng)課關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動(dòng)7、違反紀(jì)律的,按以下方式處理,由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行;受訓(xùn)者必須服從治理,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)作息時(shí)刻。不得遲到、早退、曠課,如有專門(mén)情況須經(jīng)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)。上課時(shí)刻,所有人員關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑵湔{(diào)為振動(dòng)。假如早退、遲到將受公司職員手冊(cè)的規(guī)定考核。假如無(wú)理由未出勤曠課的,公司將按照曠工處理。十、培訓(xùn)效果治理部人事通過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估以提高培訓(xùn)效果。常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有以下幾種,效果評(píng)估與培訓(xùn)考核能夠結(jié)合在一起。培

26、訓(xùn)課堂考核(紀(jì)律和態(tài)度)培訓(xùn)評(píng)估考試、心得報(bào)告、工作筆記、案例分析日常工作應(yīng)用(有記錄或成果)工作改善打算或方案,并組織實(shí)施(要緊指標(biāo))分享、授課或主持研討會(huì)1一級(jí)評(píng)估:針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的中意度進(jìn)行評(píng)估。所有課程都必需進(jìn)行,培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,在培訓(xùn)結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)報(bào)治理部人事(附表十內(nèi)部培訓(xùn)課程意見(jiàn)調(diào)查表或附表十三外訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷表及附表十二培訓(xùn)心得報(bào)告)。2二級(jí)評(píng)估:針對(duì)學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過(guò)組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評(píng)估,結(jié)果匯總后報(bào)治理部人事(只針對(duì)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目或課程)。3三級(jí)評(píng)估:針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后,其行為或工作績(jī)效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。職員在培訓(xùn)結(jié)束后

27、制定具體的行動(dòng)打算和績(jī)效改善打算送直接其主管備案并報(bào)治理部人事培訓(xùn)中心備案,3個(gè)月后職員的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見(jiàn)(只針對(duì)外訓(xùn)項(xiàng)目或課程)。4治理部人事于每年中(六月底)對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討,并通過(guò)月/季度培訓(xùn)打算的實(shí)施加以修正。十一、費(fèi)用服務(wù)年限1、以下幾類培訓(xùn),其費(fèi)用須與為公司服務(wù)年限掛鉤1.1學(xué)歷獵取、托付培養(yǎng)1.2任職能力、素養(yǎng)培訓(xùn)、外派短期培訓(xùn)1.3參加人員須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書(shū)(附表十七培訓(xùn)協(xié)議書(shū))1.4若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明的,公司不給予任何報(bào)銷或支付任何費(fèi)用。1.5所有的培訓(xùn)/進(jìn)修/深造必須與現(xiàn)在崗位素養(yǎng)/技能一致,假如是跨專業(yè)的培訓(xùn)深造,公司不給予任

28、何報(bào)銷或支付任何費(fèi)用。1.6費(fèi)用與服務(wù)年限的關(guān)系A(chǔ)、技工、技師培訓(xùn)所有費(fèi)用先由個(gè)人支付,待獵取證書(shū)后,公司支付培訓(xùn)費(fèi)用,鑒定費(fèi)由個(gè)人支付。獵取資格后,需在公司服務(wù)滿一年。B、脫產(chǎn)與非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)脫產(chǎn)時(shí)刻6個(gè)月內(nèi)6-12個(gè)月12-18個(gè)月18-24個(gè)月服務(wù)時(shí)刻3年4年5年5年以上所有費(fèi)用先由個(gè)人支付,待獵取證書(shū)后,公司支付學(xué)費(fèi),其它費(fèi)用由個(gè)人支付。非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)參照外出短期參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)簽訂服務(wù)年限合同。C、外出短期參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)1500元以內(nèi)1501-3000元3001-5000元5001-10000元10001元以上一年二年三年四年五年2、培訓(xùn)費(fèi)用2.1培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類不,由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)比

29、例。序號(hào)培訓(xùn)類不企業(yè)承擔(dān)百分比個(gè)人承擔(dān)百分比1新職員培訓(xùn)100%-2任職能力/素養(yǎng)培訓(xùn)100%-3專項(xiàng)技能100%-4學(xué)歷學(xué)習(xí)70%30%5后備人才培養(yǎng)100%-6戰(zhàn)略性培訓(xùn)100%-7文化制度培訓(xùn)100-8技師、高工、職稱培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)鑒定費(fèi)2.2外出培訓(xùn)差旅費(fèi)用申請(qǐng)、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷等制度及流程,依據(jù)公司職員出差治理方法執(zhí)行。附表一 培訓(xùn)體系運(yùn)作流程圖(副)總經(jīng)理2.治理部人事/培訓(xùn)中心 2.相關(guān)單位17.9.3.1.審議呈核呈核培訓(xùn)理念與政策經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)理念17.9.3.1.審議呈核呈核培訓(xùn)理念與政策經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)理念擬定共通性培訓(xùn)打算8.18.16.15.14.13.12.11.10.4.共通性(

30、新進(jìn)人員培訓(xùn)、治理能力進(jìn)展訓(xùn)練存檔訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討電腦存檔測(cè)驗(yàn)評(píng)核意見(jiàn)調(diào)查心得成果報(bào)告?zhèn)€人受訓(xùn)資料登錄師資授課資料培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)課程實(shí)施安排場(chǎng)地、聘請(qǐng)講師、編印教材通知學(xué)員專業(yè)性、技術(shù)性培訓(xùn)協(xié)辦年度培訓(xùn)打算分發(fā)各部與執(zhí)行年度培訓(xùn)實(shí)施打算與預(yù)算編列年度培訓(xùn)實(shí)施檢討與需求調(diào)查擬定共通性培訓(xùn)打算8.18.16.15.14.13.12.11.10.4.共通性(新進(jìn)人員培訓(xùn)、治理能力進(jìn)展訓(xùn)練存檔訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討電腦存檔測(cè)驗(yàn)評(píng)核意見(jiàn)調(diào)查心得成果報(bào)告?zhèn)€人受訓(xùn)資料登錄師資授課資料培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)課程實(shí)施安排場(chǎng)地、聘請(qǐng)講師、編印教材通知學(xué)員專業(yè)性、技術(shù)性培訓(xùn)協(xié)辦年度培訓(xùn)打算分發(fā)各部與執(zhí)行年度培訓(xùn)實(shí)施打算與預(yù)算編列

31、年度培訓(xùn)實(shí)施檢討與需求調(diào)查專業(yè)性、技術(shù)性(在職專業(yè)培訓(xùn))7.6.5.測(cè)驗(yàn)評(píng)核意見(jiàn)調(diào)查心得成果報(bào)告?zhèn)€人受訓(xùn)資料登錄培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)課程實(shí)施安排場(chǎng)地、聘請(qǐng)講師、編印教材通知學(xué)員擬訂專業(yè)性、技術(shù)性培訓(xùn)打算及預(yù)算編列意見(jiàn)調(diào)查填寫(xiě)培訓(xùn)需求提出專業(yè)性、技術(shù)性(在職專業(yè)培訓(xùn))7.6.5.測(cè)驗(yàn)評(píng)核意見(jiàn)調(diào)查心得成果報(bào)告?zhèn)€人受訓(xùn)資料登錄培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)課程實(shí)施安排場(chǎng)地、聘請(qǐng)講師、編印教材通知學(xué)員擬訂專業(yè)性、技術(shù)性培訓(xùn)打算及預(yù)算編列意見(jiàn)調(diào)查填寫(xiě)培訓(xùn)需求提出附表二 職員外訓(xùn)作業(yè)流程圖外界提供訓(xùn)練單位治理部人事/培訓(xùn)3.相關(guān)單位3.財(cái)務(wù)部總經(jīng)理。培訓(xùn)公司1.。培訓(xùn)公司1.提供培訓(xùn)課程23.21.17.16.12.11.10.9

32、.7.6.2.存檔訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討出國(guó)辦理出國(guó)手續(xù)訓(xùn)練通知單轉(zhuǎn)訓(xùn)通知單繳交結(jié)業(yè)證書(shū)繳交講義教材繳交心得報(bào)告繳交赴外研習(xí)問(wèn)卷表會(huì)簽出差申請(qǐng)單報(bào)名年度訓(xùn)練打算及預(yù)算內(nèi)會(huì)簽提供培訓(xùn)課程23.21.17.16.12.11.10.9.7.6.2.存檔訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討出國(guó)辦理出國(guó)手續(xù)訓(xùn)練通知單轉(zhuǎn)訓(xùn)通知單繳交結(jié)業(yè)證書(shū)繳交講義教材繳交心得報(bào)告繳交赴外研習(xí)問(wèn)卷表會(huì)簽出差申請(qǐng)單報(bào)名年度訓(xùn)練打算及預(yù)算內(nèi)會(huì)簽收到培訓(xùn)課程20.15.14.13.5.4.轉(zhuǎn)訓(xùn)上課結(jié)訓(xùn)憑證申請(qǐng)出差費(fèi)用提出訓(xùn)練需求核對(duì)年度教育訓(xùn)練打算收到培訓(xùn)課程20.15.14.13.5.4.轉(zhuǎn)訓(xùn)上課結(jié)訓(xùn)憑證申請(qǐng)出差費(fèi)用提出訓(xùn)練需求核對(duì)年度教育訓(xùn)練打算

33、22.19.18.存檔費(fèi)用核銷22.19.18.存檔費(fèi)用核銷8.呈核呈核8.呈核呈核附表三 內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表外界機(jī)構(gòu)治理部門(mén)相關(guān)單位培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)部門(mén)(副)總經(jīng)理7.場(chǎng)地/器材租借登記7.場(chǎng)地/器材租借登記16.19.17.12.11.10.8.6.4.3.2.1.成果報(bào)告費(fèi)用報(bào)支開(kāi)班上課費(fèi)用申請(qǐng)訓(xùn)練執(zhí)行1.場(chǎng)地租借2.講師確認(rèn)3.上課通知4.器材預(yù)備年度教育訓(xùn)練打算內(nèi)提出自辦教育訓(xùn)練申請(qǐng)16.19.17.12.11.10.8.6.4.3.2.1.成果報(bào)告費(fèi)用報(bào)支開(kāi)班上課費(fèi)用申請(qǐng)訓(xùn)練執(zhí)行1.場(chǎng)地租借2.講師確認(rèn)3.上課通知4.器材預(yù)備年度教育訓(xùn)練打算內(nèi)提出自辦教育訓(xùn)練申請(qǐng)15.13.會(huì)簽登錄會(huì)

34、辦登錄存檔成果會(huì)簽會(huì)簽15.13.會(huì)簽登錄會(huì)辦登錄存檔成果會(huì)簽會(huì)簽18.9.5.存檔費(fèi)用核銷暫借款18.9.5.存檔費(fèi)用核銷暫借款14.呈核呈核呈核14.呈核呈核呈核附表四 新職員培訓(xùn)打算表(一般職員) 培訓(xùn)項(xiàng)目具體內(nèi)容責(zé)任部門(mén)時(shí)刻第一天企業(yè)介紹洪門(mén)公司/現(xiàn)狀/以后治理部人事/外方同事3小時(shí)組織結(jié)構(gòu)治理部人事1小時(shí)要緊領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀1小時(shí)人事制度各類假期治理部人事3小時(shí)手續(xù)辦理勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)政策/法規(guī)第二天法制教育安全員1小時(shí)計(jì)生政策教育工會(huì)1小時(shí)防火知識(shí)教育安全員1小時(shí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)治理部人事1小時(shí)職業(yè)進(jìn)展指導(dǎo)治理部人事3小時(shí)第三天安全生產(chǎn)與勞動(dòng)愛(ài)護(hù)生產(chǎn)打算部2小時(shí)產(chǎn)品/市場(chǎng)市場(chǎng)部4小時(shí)第四天QPP/

35、5S知識(shí)介紹總經(jīng)理室8小時(shí)第五天ISO 14000總經(jīng)理室2小時(shí)質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)品管部3小時(shí)商務(wù)禮儀治理部人事2小時(shí)第六天思想交流治理部人事3小時(shí)歡樂(lè)工作者治理部人事4小時(shí)附表五 新職員培訓(xùn)成果檢測(cè)表姓名組織部門(mén)培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)刻培訓(xùn)項(xiàng)目(自我在內(nèi)作評(píng)價(jià),培訓(xùn)中心依據(jù)測(cè)試評(píng)斷)了解不清晰 不了解培訓(xùn)中心企業(yè)介紹洪門(mén)公司/現(xiàn)狀/以后組織結(jié)構(gòu)要緊領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀人事制度各類假期手續(xù)辦理勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)政策/法規(guī)培訓(xùn)機(jī)會(huì)職業(yè)進(jìn)展指導(dǎo)產(chǎn)品/市場(chǎng)安全生產(chǎn)與勞動(dòng)愛(ài)護(hù)質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)QPP/5S知識(shí)介紹ISO 14000防火知識(shí)教育法制教育計(jì)生政策教育思想交流歡樂(lè)工作者拓展訓(xùn)練新進(jìn)人員入職培訓(xùn)時(shí)刻表(中高層治理人

36、員)ORIENTATION FOR MIDDLE & SENIOR MANAGEMENT STAFF時(shí)刻 Time內(nèi)容 Content負(fù)責(zé)部門(mén) Dept in Charge第一天 DAY ONE0800am-0830am事業(yè)部、展廳參觀Report to HR Dept for process & Showroom VisitHuman Resource0835am-0930am公司要緊領(lǐng)導(dǎo)人引見(jiàn)Introduction to all Head of DepartmentHuman Resource0935am-1035am公司企業(yè)文化介紹Introduction of Frestech Cu

37、lture & Philosophy黨委工作部Party Committee1040am-1125am公司各職能部門(mén)介紹Introduction of Key Departments Roles & ResponsibilityKey Departments1130am-1430pm午間休息 Lunch Break1430pm-1530pm公司各職能部門(mén)介紹Introduction of Key Departments Roles & ResponsibilityKey Departments1540pm-1730pm治理部人事治理制度Introduction of HR Policies &

38、 Work Processes治理部人事HR Department1735pm-1900pm質(zhì)量體系與質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)Introduction of Quality System & Consciousness質(zhì)量治理部Department of Quality Management第二天 DAY TWO0830am-1030amQPP知識(shí)培訓(xùn)Introduction of QPP總經(jīng)理室Department of Quality Management1040am-1130am環(huán)保知識(shí)Environment Protection Training治理部Power & Infrastructure

39、Department11:30am-14:30pm午間休息Lunch Break14:40pm-15:30pm安全生產(chǎn)與勞動(dòng)愛(ài)護(hù)培訓(xùn)Safety First & Labor Protection Training生產(chǎn)打算部Department of Production Planning15:30pm-19:00pmProduction Visit to Freezer, Air-Con & Refrigeration Unit治理部人事HR Department附表六 培訓(xùn)簽到表(公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用) 授課時(shí)刻:培訓(xùn)內(nèi)容:講師:序號(hào)簽到(姓名)部門(mén)序號(hào)簽到(姓名)部門(mén)附表七 新職員上崗引導(dǎo)

40、表新進(jìn)人員姓名: 職務(wù): 報(bào)到日期:內(nèi) 容介紹人時(shí)刻預(yù)備接待1了解他的工作經(jīng)驗(yàn)、教育程度與所受之專業(yè)訓(xùn)練。2他的工作講明書(shū),他的職責(zé)與責(zé)任的講明都預(yù)備妥當(dāng)。3將他的工作場(chǎng)所、所需用具備妥當(dāng)。歡迎1放松心情。2他的從屬關(guān)系講明。3他的工作場(chǎng)所安排,并發(fā)給他所需之用具。表示關(guān)切1與他討論他的背景與興趣。2詢問(wèn)居住有無(wú)問(wèn)題。3上下班交通有無(wú)問(wèn)題。4在發(fā)薪水之前財(cái)務(wù)上有無(wú)困難。部門(mén)之任務(wù)1介紹本單位之任務(wù)。2簡(jiǎn)介組織概況。3解釋他在本單位之職責(zé)。4解釋他與其他同仁的關(guān)系。5他的直屬主管與他的屬員。介紹1向原有同仁介紹新同仁并講明他的職責(zé)。2向他解釋每位同仁的工作并略加贊許。3安排同仁與他共進(jìn)午餐(第一

41、日)。要緊工作內(nèi)容1逐次指示他的工作。2解釋工作標(biāo)準(zhǔn)。3指示他工作場(chǎng)所。4指示他當(dāng)工作發(fā)生困難時(shí),何人可關(guān)心他。5將有關(guān)工作規(guī)定、技術(shù)手冊(cè)等交他閱讀。6指導(dǎo)工具與裝備之使用。7強(qiáng)調(diào)工作安全。8強(qiáng)調(diào)公司機(jī)密不可外泄???jī)效1查看了解進(jìn)步情形。2鼓舞他提出疑問(wèn)。3改正錯(cuò)誤并給予鼓舞。其他 備注:此份表格內(nèi)容請(qǐng)所在部門(mén)在新職員一周內(nèi)完成后,轉(zhuǎn)交人力資源部治理部人事: 部門(mén)主管: 新進(jìn)人員:附表八 內(nèi)訓(xùn)報(bào)名表請(qǐng)將參加培訓(xùn)的人員登記于該表,然后在開(kāi)課 2 周之前交給治理部人事課程名稱: 地點(diǎn): 日期: 參加人員:序號(hào)職員號(hào)姓名工作職位此職位時(shí)刻 備注:表格使用不夠,請(qǐng)自行填加 培訓(xùn)期間特不要求:該部分由參

42、加培訓(xùn)人員的主管及部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě) 部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn): 簽字: 日期: 附表九 講師授課記錄表編號(hào):_ 填表日期: 姓名部門(mén)崗位學(xué)歷授課方向特長(zhǎng)描述參加培訓(xùn)經(jīng)歷個(gè)人簽名治理部人事審核意見(jiàn)授課記錄序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)刻組織單位授課成績(jī)1234567891011121314151617181920附表十 內(nèi)部培訓(xùn)課程意見(jiàn)調(diào)查表課程名稱: 培訓(xùn)時(shí)刻: 組織部門(mén): 姓名:(可不填) 講明: 1. 請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。 2. 請(qǐng)你給予真實(shí)的反映批判,以關(guān)心我們對(duì)今后的培訓(xùn)打算進(jìn)行改進(jìn)。 序號(hào)評(píng)估項(xiàng)目差 中 好 2 3 4 5 6 71培訓(xùn)目標(biāo)已達(dá)到? 2教師講解技巧如何? 3是否鼓舞學(xué)員參與課堂教學(xué)? 4是否

43、專門(mén)好地回答學(xué)員的提問(wèn)? 5講課內(nèi)容是否豐富,吸引人? 6知識(shí)面是否寬廣? 7所講內(nèi)容是否切題? 8培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自身全面進(jìn)展是否有啟發(fā)? 9培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實(shí)際? 10培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上? 11教師對(duì)所講內(nèi)容掌握得深、理解得透? 差 中 好 2 4 6 8 10 12講義編寫(xiě)質(zhì)量? 13整體上,您對(duì)這次課程的中意程度是? (注:滿分100分,前十題滿分7分,后三題滿分10分,匯總后填入“講師總得分”里)講師總得分: 其它建議事項(xiàng): 附表十一 外訓(xùn)申請(qǐng)表課程名稱:Course Name年度打算內(nèi):Planned(請(qǐng)劃選擇) 是(YES) 否(NO)培訓(xùn)方式(請(qǐng)劃選擇)內(nèi)訓(xùn) (interna

44、l) 外訓(xùn)(external) 培訓(xùn)地點(diǎn)Venue培訓(xùn)時(shí)刻Date申請(qǐng)出席人員Participants部門(mén)Department名單或人數(shù)No. of participants備注Remarks培訓(xùn)相關(guān)信息培訓(xùn)目的:針對(duì)申請(qǐng)的培訓(xùn)課程,請(qǐng)列出目前崗位工作需要提升/不足的項(xiàng)目:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/講師介紹:培訓(xùn)費(fèi)用:Training Fee備注Remarks:* 如有外訓(xùn)需求,請(qǐng)隨此表格同時(shí)附上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程介紹,機(jī)構(gòu)介紹和報(bào)價(jià)供參考。* For outside training, please attach the original course introduction, training comp

45、any briefing and quotation for reference.簽名欄 Signature審核/批準(zhǔn)人簽章審核/批準(zhǔn)人簽章申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)部門(mén)主管副總培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人治理部人事COO(打算外培訓(xùn))備注:申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)其部門(mén)參訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的追蹤;治理部人事培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)課程核對(duì);對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇; 培訓(xùn)心得報(bào)告部 門(mén): 職 位: 講師: 課程名稱: 主辦機(jī)構(gòu): 時(shí)數(shù): 上課地點(diǎn): 時(shí) 間: 費(fèi)用: 內(nèi)容摘要: 學(xué)習(xí)心得: 工作上之建議: 附注:1.培訓(xùn)心得于上課一周內(nèi)提交培訓(xùn)中心,未提交者不得報(bào)銷受訓(xùn)費(fèi)用。 2.部門(mén)主管以下人員由部門(mén)主管核閱,主管人員由部門(mén)副總核閱

46、。 3.培訓(xùn)心得報(bào)告不夠紙張自行填加。附表十三 外訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷表請(qǐng)告知我們派外受訓(xùn)所得成果,并詳填以下資料作為下次安排研習(xí)之參考及建檔用。一、研習(xí)單位名稱: 。二、研習(xí)課程名稱: 。三、你對(duì)本次研習(xí)活動(dòng)中意度:課程內(nèi)容 專門(mén)中意 中意 尚可 不中意 專門(mén)不中意講授技巧 專門(mén)中意 中意 尚可 不中意 專門(mén)不中意教材編訂 專門(mén)中意 中意 尚可 不中意 專門(mén)不中意有用性 專門(mén)中意 中意 尚可 不中意 專門(mén)不中意綜合評(píng)估 專門(mén)中意 中意 尚可 不中意 專門(mén)不中意四、請(qǐng)問(wèn)本課程對(duì)您工作有何關(guān)心? 五、建議事項(xiàng):1、請(qǐng)問(wèn)本課程是否適合在公司內(nèi)部開(kāi)課? 2、適合之受訓(xùn)對(duì)象為何? 六、講師差不多資料:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)講述

47、單位名稱并粘貼名片(背面尚可黏貼,表格不夠自行copy)單未名稱:?jiǎn)挝幻Q:黏貼處黏貼處請(qǐng)浮貼名片請(qǐng)浮貼名片附表十四 職員培訓(xùn)記錄表差不多資料部門(mén)姓名職稱性不出生身份證學(xué)歷到職日直屬主管代理人曾受訓(xùn)練專長(zhǎng)資料專長(zhǎng)類不程度區(qū)分精通尚可略通參訓(xùn)資料訓(xùn)練類不課程名稱受訓(xùn)時(shí)刻日時(shí)數(shù)地點(diǎn)費(fèi)用主辦單位證書(shū)改進(jìn)打算講明:一、訓(xùn)練類不: 1.新進(jìn)人員教育訓(xùn)練 2.治理能力進(jìn)展訓(xùn)練(晉升課程)3.在職專業(yè)教育訓(xùn)練 4.自我啟發(fā)教育訓(xùn)練(以數(shù)字填列)。二、缺課率達(dá)1/3以上,不予記錄。三、證書(shū):無(wú)頒發(fā)證書(shū)則打,有頒發(fā)證書(shū)則打。四、改進(jìn)打算實(shí)施成果欄由優(yōu)至劣,請(qǐng)以A、B、C、D等級(jí)表示。附表十五 兼職講師申報(bào)/年度

48、考核表第一部分:講師資格升級(jí)申請(qǐng)(由講師本人填寫(xiě)) 填表日期: 姓名學(xué)歷專業(yè)所在部門(mén)崗位講師資格評(píng)聘時(shí)刻申請(qǐng)資格初級(jí) 中級(jí) 高級(jí) 教授課目1)2)3)培訓(xùn)記錄1)2)3)4)第二部分:授課效果抽查(由治理部人事填寫(xiě))序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)刻組織單位授課成績(jī)1234567考察結(jié)果總體評(píng)價(jià)講師資格評(píng)定培訓(xùn)中心意見(jiàn)治理部人事意見(jiàn)附表十六 內(nèi)部講師推舉表 填表日期: 姓名部門(mén)崗位學(xué)歷授課方向特長(zhǎng)描述授課經(jīng)歷參加培訓(xùn)經(jīng)歷個(gè)人自薦理由部門(mén)推舉意見(jiàn)個(gè)人簽名部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名治理部人事審核意見(jiàn)附表十七 培訓(xùn)協(xié)議編號(hào):甲方: 乙 方:_甲乙雙方依照中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法及中國(guó)有關(guān)的法律、法規(guī)和政策,在平等自愿、協(xié)商一致的

49、基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,特簽訂本培訓(xùn)協(xié)議,以資雙方共同遵守。 協(xié)議目的為了提高乙方的工作技能、業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí),及規(guī)范雙方在培訓(xùn)事項(xiàng)中的權(quán)利、義務(wù),以維護(hù)雙方的切身利益,雙方特訂立本協(xié)議。 定 義本協(xié)議所述的培訓(xùn)是指乙方利用甲方的出資(包括但不限于車(機(jī)票)費(fèi)、差旅費(fèi)、食宿費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用),在國(guó)外(國(guó)內(nèi))同意甲方指定的相關(guān)機(jī)構(gòu)或者由甲方專門(mén)托付的機(jī)構(gòu)或?qū)iT(mén)組織的專業(yè)人員進(jìn)行的技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它能力方面的研修、考察、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、業(yè)務(wù)交流和教育。培訓(xùn)內(nèi)容、要求、時(shí)刻及費(fèi)用1、在本協(xié)議項(xiàng)下,乙方將被派往 (機(jī)構(gòu))同意培訓(xùn);2、培訓(xùn)內(nèi)容為: ;3、培訓(xùn)要求: (取得某證書(shū)/資格);4

50、、本協(xié)議書(shū)項(xiàng)下,乙方同意培訓(xùn)的期限為 年 月 日起至 年 月 日止。5、本次培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)人民幣 元,大寫(xiě) _。 【其中培訓(xùn)費(fèi)(含報(bào)名費(fèi)+學(xué)費(fèi)+資料費(fèi)):_ 元,大寫(xiě):_其他費(fèi)用:交通費(fèi):_,大寫(xiě):_;食宿費(fèi):_,大寫(xiě):_. 其它_】 培訓(xùn)手續(xù)的辦理和甲方的出資乙方進(jìn)行培訓(xùn)所需的手續(xù)如報(bào)名、簽證、數(shù)據(jù)填寫(xiě)和文件提供等要緊由甲方負(fù)責(zé)辦理,但乙方應(yīng)該為甲方辦理該等手續(xù)提供可能需要的一切配合,該等配合包括但不限于利用休息時(shí)刻填寫(xiě)數(shù)據(jù)、提供證件、資格證書(shū)、保證書(shū)或保證人的數(shù)據(jù)、書(shū)面證明材料等。甲方將關(guān)于乙方參加培訓(xùn)支付如下費(fèi)用,如:培訓(xùn)期間的報(bào)名費(fèi)、學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、證書(shū)費(fèi)等與培訓(xùn)有關(guān)的費(fèi)用;差旅費(fèi)、就餐費(fèi)

51、、服裝費(fèi)、食宿費(fèi)等配合培訓(xùn)或與之相關(guān)的費(fèi)用;培訓(xùn)期間、甲方支付乙方的培訓(xùn)薪資、福利等費(fèi)用;其它與培訓(xùn)有關(guān)的一切費(fèi)用。 乙方的義務(wù)乙方應(yīng)該關(guān)于甲方因出資而出具的報(bào)名表、報(bào)銷憑證、工資單、請(qǐng)款申請(qǐng)報(bào)告、票證、培訓(xùn)費(fèi)單據(jù)等甲方實(shí)際入帳的支出憑證及時(shí)進(jìn)行簽字確認(rèn),且在培訓(xùn)結(jié)束并回到甲方時(shí),對(duì)培訓(xùn)費(fèi)的總額進(jìn)行簽字確認(rèn)。乙方應(yīng)該在培訓(xùn)期間嚴(yán)格遵守所在國(guó)法律、法規(guī)和受訓(xùn)單位的規(guī)章制度和培訓(xùn)紀(jì)律,應(yīng)勤勉盡責(zé)、努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí),并每日對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容作出書(shū)面記錄;乙方在培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)該達(dá)到本協(xié)議所述的培訓(xùn)要求,應(yīng)該將培訓(xùn)的有關(guān)筆記、數(shù)據(jù)和相關(guān)輔助模型及獲得的資格證書(shū)等培訓(xùn)所得帶回并交付甲方,同時(shí)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及心得

52、于返廠一周內(nèi)做出書(shū)面報(bào)告;乙方在培訓(xùn)結(jié)束并回甲方上班后,應(yīng)該將自己所學(xué)無(wú)條件地傳授給甲方指定的有關(guān)人員,并使自己培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)能夠在工作中充分利用,而不能只是自己獨(dú)享。 服務(wù)期作為甲方為乙方參加培訓(xùn)而進(jìn)行了前述出資的代價(jià),乙方應(yīng)該從培訓(xùn)結(jié)束之日起為甲方接著服務(wù),具體年限如下表;培訓(xùn)費(fèi):元500元以下501-10001001-20002001-50005001以上需服務(wù)期限半年1年2年3年5年假如甲乙雙方的勞動(dòng)合同期限短于前述服務(wù)期,則乙方應(yīng)該在勞動(dòng)合同期限屆滿時(shí),同意與甲方接著簽訂勞動(dòng)合同,直到服務(wù)期差不多屆滿;在服務(wù)期內(nèi),除法律、法規(guī)有強(qiáng)制性規(guī)定外,乙方不能解除勞動(dòng)合同,否則,乙方應(yīng)向公司支付

53、全部培訓(xùn)費(fèi)用按未服務(wù)滿年限比例計(jì)算所得的部分。在服務(wù)期內(nèi),乙方應(yīng)勤勉工作。如乙方因違反本協(xié)議或勞動(dòng)合同或甲方規(guī)章制度或國(guó)家法律之規(guī)定而被甲方依法解除勞動(dòng)合同的,乙方同樣要按照前款所述進(jìn)行賠償。 保 證為履行本合同的需要,甲方可要求乙方提供經(jīng)甲方認(rèn)可的、有保證能力的第三人作為連帶責(zé)任保證人,在因乙方違約等而向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)及其它經(jīng)濟(jì)損失的情況下,甲方有權(quán)追究該保證人的連帶保證責(zé)任。乙方所取得證書(shū)由公司統(tǒng)一保管,對(duì)服務(wù)滿約定期限后離職的職工,證件可于辦理完離職手續(xù)時(shí)起歸還本人。 違約責(zé)任乙方在培訓(xùn)過(guò)程或培訓(xùn)后有下列情形者,甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行降薪和(或)調(diào)整工作崗位,并給予人民幣 元的罰款。(1)不

54、認(rèn)真同意培訓(xùn);(2)培訓(xùn)期間有缺勤等違紀(jì)行為;(3)拿不到培訓(xùn)的相關(guān)證書(shū)和達(dá)不到本協(xié)議所述的培訓(xùn)要求等;(4)培訓(xùn)后拒絕對(duì)甲方職員培訓(xùn)或者傳授知識(shí)等;(5)拒絕履行本協(xié)議包括第六條在內(nèi)的相關(guān)條款所述的義務(wù)。如乙方違反本協(xié)議所定的義務(wù)時(shí),甲方能夠在對(duì)乙方進(jìn)行前款所述處罰同時(shí),催告在 日內(nèi)履行義務(wù)或者糾正自己的行為,該期限通過(guò)后,乙方仍未履行義務(wù)或沒(méi)有糾正自己的行為或者再次出現(xiàn)同樣行為時(shí),甲方能夠解除乙方的勞動(dòng)合同,并要求乙方按照本協(xié)議第六條第3、4款之規(guī)定支付賠訓(xùn)費(fèi)及其它經(jīng)濟(jì)損失。 保 密不管何時(shí),未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方均應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、培訓(xùn)內(nèi)容、及其與本協(xié)議有關(guān)的其它一切內(nèi)容予以嚴(yán)格保密,不得

55、以任何理由向第三人公開(kāi)。 一致合意本協(xié)議系通過(guò)雙方平等、友好協(xié)商,一致形成的意思表示,且該等意思表示系屬真實(shí)的、有效的;本協(xié)議并非任何一方單位提供的格式合同條款。 條款的有效性若本協(xié)議的某個(gè)條款因某種緣故被認(rèn)定為無(wú)效或無(wú)法執(zhí)行,則應(yīng)認(rèn)定該條款無(wú)效或無(wú)法執(zhí)行的條款不存在。該條款之外的其它條款仍然有效。 適用法律和管轄本協(xié)議的簽署、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決,均適用中華人民共和國(guó)(不包括中華人民共和國(guó)香港特不行政區(qū)、澳門(mén)特不行政區(qū)及臺(tái)灣?。┓?。甲方與乙方就本協(xié)議所產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)努力通過(guò)協(xié)商予以解決;若本協(xié)議任何一方不愿就有關(guān)爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商或本協(xié)議雙方在爭(zhēng)議事件發(fā)生后30日內(nèi)無(wú)法通過(guò)協(xié)商解

56、決爭(zhēng)議的,雙方一致同意任何一方能夠向甲方所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提供出仲裁。 權(quán)利不放棄甲乙任何一方未請(qǐng)求對(duì)方履行本協(xié)議任何一條款的相關(guān)義務(wù),并不等于放棄請(qǐng)求對(duì)方履行該義務(wù)的權(quán)利,同時(shí)也不構(gòu)成其對(duì)其他權(quán)利的放棄或?qū)?duì)方的義務(wù)的豁免。 其 他假如因本協(xié)議條款的解釋發(fā)生疑義,或者本協(xié)議存有未盡事宜,或履行本協(xié)議所必要的事宜,則本協(xié)議未盡事宜,雙方另有約定的,從約定;沒(méi)有約定的,由甲、乙雙方另行協(xié)商予以明確;本協(xié)議以中文制成,正本一式二份,甲、乙雙方各持一份;兩份具有同等法律效力;本協(xié)議由甲、乙雙方于 年 月 日在洪門(mén)塑料(昆山)有限公司簽訂,本協(xié)議自簽訂之日起即行發(fā)生法律效力。簽署雙方:甲方:

57、乙 方:法定代表人 身份證號(hào)碼:或簽字代表: 電 話:日 期: 年 月 日 日 期: 年 月 日年 月 日附表十八 洪門(mén)培訓(xùn)體系圖力工操作工技工生產(chǎn)人員技術(shù)員助理設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師主設(shè)計(jì)師技術(shù)人員業(yè)務(wù)員市場(chǎng)專員銷售市場(chǎng)主管省公司經(jīng)理部門(mén)課長(zhǎng)經(jīng)理中高層一般后勤人員一般治理人員主管部門(mén)課長(zhǎng)經(jīng)理SVP/VPCOO/GM銷售人員治理人員新進(jìn)人員新進(jìn)大學(xué)生臨時(shí)人員一般人員全員崗位培訓(xùn)體系 力工操作工技工生產(chǎn)人員技術(shù)員助理設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師主設(shè)計(jì)師技術(shù)人員業(yè)務(wù)員市場(chǎng)專員銷售市場(chǎng)主管省公司經(jīng)理部門(mén)課長(zhǎng)經(jīng)理中高層一般后勤人員一般治理人員主管部門(mén)課長(zhǎng)經(jīng)理SVP/VPCOO/GM銷售人員治理人員新進(jìn)人員新進(jìn)大學(xué)生臨時(shí)人員一般人員全員崗位培訓(xùn)體系部門(mén)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)日期技術(shù)類 銷售類 治理類 生產(chǎn)類 其它 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 業(yè)務(wù)技能 其它 個(gè)人素養(yǎng)

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